县局分公司卷烟零售客户自律互助小组建设情况汇报组织实施

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关于烟草公司卷烟外流的诚信互助小组会议内容

关于烟草公司卷烟外流的诚信互助小组会议内容
烟草诚信互助小组诚信监督员工作内容
诚信互组小组是当今卷烟零售市场在新的市场环境下所产生的必然产物。

它是由卷烟零售客户为了增强自我约束、自管自律、相互监督、共同抵制各类涉烟违法行为，根据就近的原则而自愿组建的一个小团体。

如何发挥诚信互助的最大功能？这是一个值得思考的课题。

要想发挥诚信互组小组功能的最大化，应该做到以下几点：
一、自我约束、自管自律。

作为诚信互组小组中的一员，首先要约束自我，自觉抵制各类涉烟违法行为。

二、相互监督，实现共赢。

诚信互组小组作为一个小的团体，各员之间要到“心往一处想，劲往一处使”，相互监督、相互帮组。

三、积极参与，维护秩序。

新的市场环境下，各类涉烟违法行为层出不穷，花样百多。

积极举报、敢于举报各类涉烟违法行为，让涉烟违法行为无处藏身，构建稳定、和谐的卷烟市场。

总之，诚信互组小组功能发挥的大小对于卷烟市场环境起到举足轻重的地位。

各员应当积极行动起来，积极参与到市场的监管中来，为构建和谐烟草作出应有的贡献。

构建卷烟零售客户自律互助小组模式的研究及实施

构建卷烟零售客户自律互助小组模式的研究及实施在这种情况下，构建卷烟零售客户自律互助小组模式，就成为了一个可行的选择。

该模式可以在一定程度上减少吸烟对社会环境的危害，并且保护消费者和卷烟零售业主的利益，实现互惠共赢的局面。

该模式需要建立在自愿原则的基础上。

卷烟零售客户自愿组成小组，并且采取自律的方式约束自己的行为，不向未经身份验证和不符合年龄限制的人出售烟草制品。

在加入互助小组之前，需要经过认证才能进入小组内，并且向小组负责人提供必要的身份信息，以确保小组的成员是符合法定年龄的成年人。

同时，小组负责人会向每个会员提供烟草制品的管理知识和吸烟危害的知识，以提高会员的卫生意识和自我保护观念。

在实施该模式时，需要采用以下具体措施：1. 招募小组成员。

卷烟零售客户可以自愿加入小组，通过线上或线下申请加入，并提交必要的身份信息以便通过身份验证。

2. 建立小组管理体系。

小组负责人需要制定相关管理制度，并且明确成员的权利和义务，以及必要的处罚措施。

3. 加强咨询服务。

小组负责人需要不断向会员提供卷烟销售和管理方面的咨询服务，以提高会员管理烟草制品的意识和知识。

4. 开展宣传教育活动。

可以利用各类社交媒体等渠道，向公众普及卷烟销售管理知识和吸烟危害知识，增强公众的防控意识。

5. 建立奖惩机制。

小组负责人需要建立合理的奖惩机制，鼓励会员遵守自律规定，并处罚违反规定的会员，以维护小组的良性发展。

综上所述，构建卷烟零售客户自律互助小组模式，可以在一定程度上规范卷烟销售行业，减少吸烟对社会和环境的危害。

然而，要想真正实现减少吸烟的目的，还需要进一步加大监管力度，提高对卷烟销售市场的监管效能。

全市卷烟诚信经营自律小组建设工作现场会讲话(Word最新版)

全市卷烟诚信经营自律小组建设工作现场会讲话通过整理的全市卷烟诚信经营自律小组建设工作现场会讲话相关文档，渴望对大家有所扶植，感谢观看！同心协力上下同心接着全面推动卷烟诚信经营自律小组建设—全市卷烟诚信经营自律小组建设工作**现场会讲话（二○一二年一月九日）同志们：为全面落实国家局“卷烟上水平”的总体方略，主动推动专卖管理上水平，而专卖管理上水平主要落实在市场监管方式的上水平，这就要求我们在市场监管模式上要有创新、有突破，促进广袤卷烟零售户共同营造一个诚信遵守法律、明码标价、自我管理、自我约束、文明兴商、公允竞争的卷烟市场环境，要更好维护卷烟零售户和消费者利益，全面实行“城乡一体、条包一价”，保障零售户合理利润，规范好**卷烟市场秩序。

这就是我们加强市场监管创新的一种新模式。

自2005年以来，在市局党组的统一领导下，这种创新监管模式经验了巩固、提高、完善、提升和再巩固、再提高、再完善、再提升的漫长历程，产生了较好的社会效应，取得了一些成效，总结了一些阅历，形成了专卖、营销双管齐下的市场监管模式。

今日我们在这里召开全市卷烟自律小组工作**现场会，主要是总结阅历，相互沟通。

同心协力、上下同心，接着全面推动卷烟诚信经营自律小组建设工作，依据会议支配，下面我讲几点看法：一、全市卷烟自律小组工作回顾自律小组建设工作是我们加强市场监管工作的一种创新模式，也是卷烟营销网络终端建设的重要内容，依据市局党组提出的“三个加强”即加强领导，加强检查，加强管理；“三个落实”即落实负责人，落实责任人，落实考核工作要求，全市系统和广袤卷烟零售户主动行动，紧密协作，不断探究，进一步完善了自律小组各项制度和工作流程，全市自律小组建设取得了成效，基本实现了自律小组建设所起到的法律宣扬，信息沟通，品牌培育，学习培训四个平台作用。

实现了城乡一体、调包一价，价格检查制度化。

一、建成了覆盖城乡的自律小组。

2009年8月，在**召开了全市自律小组建设工作首次现场会，应当是一次巩固自律小组建设的过程。

卷烟零售客户自律互助组织影响卷烟零售价格稳定的机制与方式

一、引言价格作为市场调节的主要杠杆，具有“牵一发而动全身”的关键作用。

卷烟零售价格的稳定对于区域卷烟市场的健康有序发展具有决定性影响。

实现卷烟零售价格稳定，不仅有利于加强烟草专卖部门卷烟市场控制力，而且能够显著提升卷烟零售客户忠诚度，拓展卷烟市场监管主体，确保区域卷烟市场持续、稳步发展。

目前，我国一些地市围绕稳定卷烟零售价格开展了形式多样的理论研究与探索实践，其中卷烟零售客户自律互助组织被公认为是一种行之有效的手段。

广西、河北等地卷烟零售客户自律互助组织的实践经验充分显示：自律互助组织在稳定区域卷烟零售价格、化解卷烟市场监管矛盾、破解卷烟零售客户经营瓶颈等方面具有重要的积极作用。

在2017年9月中国卷烟销售公司发布的《2017年上半年全国卷烟市场分析》中，也将“进一步强化现代终端建设”，“积极推广零售客户自律小组建设”作为充分激发卷烟市场活力的有效措施。

可见，在系统总结已有经验基础上，充分发挥卷烟零售客户自律互助组织在稳定卷烟零售价格中的重要作用，已经成为我国烟草行业促进卷烟市场良性发展的有效途径，而厘清卷烟零售客户自律互助组织在稳定卷烟零售价格中的机制与方式则是关键前提。

二、卷烟零售价格稳定的重要性价格机制是市场机制的核心，其所具有的信号作用、调节作用和配置作用，使得价格成为市场运行中的核心指标与主要因素。

虽然我国烟草行业目前仍采用专卖专营体制，但卷烟零售价格同样具有非常重要的价值与作用：卷烟零售价格不仅是准确反映卷烟零售市场供需状况的重要指标，同时也会对特定区域卷烟零售市场产生直接而明显的影响作用。

卷烟零售价格稳定，表明区域卷烟零售市场供需基本匹配；卷烟零售价格的不合理波动，也会成为制约卷烟零售市场稳定运行与良性发展的主要瓶颈。

概括来讲，卷烟零售价格稳定的重要性集中体现在其对卷烟零售市场各方主体所具有的重要价值与作用，包括如下几个方面。

第一，卷烟零售价格稳定有利于烟草工业企业改善生产与供应。

卷烟诚信互助小组开展情况汇报

卷烟诚信互助小组开展情况汇报尊敬的领导，各位同事：我很荣幸向大家汇报卷烟诚信互助小组的开展情况。

卷烟诚信互助小组成立于今年1月份，旨在加强公司员工之间的互相帮助与支持，提升团队的凝聚力和效率。

在过去的几个月里，我们小组成员积极投入工作，取得了以下进展：1. 活动策划：小组成员共同策划了一系列活动，包括团队建设活动、培训和知识分享会等。

我们致力于提供丰富多样的活动，以满足不同员工的需求和兴趣。

2. 团队建设：我们组织了一次户外拓展训练，通过团队合作的活动，增进了成员之间的互信和合作能力。

这次活动受到了员工的积极反馈，有助于提高团队的协同效率。

3. 培训：我们邀请了专业的培训师来给员工进行培训，包括沟通技巧、团队合作、职业发展等。

这些培训旨在提高员工的工作能力和职业素养，受到了员工的广泛好评。

4. 诚信互助：我们成立了一个平台，让员工可以自愿分享经验和技能，以帮助他人。

许多员工利用这个平台互相帮助，解决了工作中遇到的问题，并且共同成长。

总体来说，卷烟诚信互助小组的开展取得了良好的效果。

我们看到了员工之间的合作和互帮互助的积极态度，团队凝聚力明显增强，工作效率也有所提升。

然而，我们也面临一些挑战。

由于人手有限，我们小组需要更多的支持来组织更多和更有针对性的活动。

同时，我们也需要持续改进活动内容和形式，以满足员工的需求和期望。

在接下来的工作中，我们将继续努力，通过加强与其他部门的合作，争取更多的资源和支持。

我们计划组织更多的培训和活动，以提高员工的技能和素质。

最后，我要感谢大家对卷烟诚信互助小组的支持和参与。

只有大家的积极参与，我们才能取得更好的成果。

谢谢！。

烟草现场会汇报材料

烟草现场会汇报材料汇报材料尊敬的各位领导同事们，大家好。

我是鹿泉区烟草专卖局（分公司）客户经理张兵，下面我就鹿泉区局分公司所辖新发卷烟自律互助小组建设和终端建设情况做以汇报。

新发卷烟自律互助小组下辖13个零售客户包含烟酒店、便利店和食杂店等多种经营业态，地处鹿泉区城区中心地带，地理位置优越，客流量大，人均消费能力较强，同时该区域内零售客户普遍经营能力较强，并能够主动配合烟草开展各项工作。

在市局召开全面推进卷烟零售终端建设实施方案工作会后，我局全体员工认真学习先进经验，立足鹿泉区实际情况，对现代卷烟零售终端建设进行实践与探索。

通过狠抓思想转变，打牢市场基础和客户服务基础，精心策划，统筹推进，卷烟自律互助小组建设和现代卷烟零售终端建设取得初步成效。

一、转变思想观念，创新工作模式在工作开展初期，我们围绕着转变思想这一主线，多方位立体式转变营销人员和零售客户的思想观念，将解决建设什么样的终端，谁来建设终端的问题摆在首要位置。

在与零售户代表进行多次商讨后，我们决定将“我们是一家人”作为主题，力图将如何建家、管家、发家落实到工作中去，进一步完善服务体系，创新服务方式，满足客户需求或超越客户期望，营造互动、互信的氛围来进行小组成员“家”模式的建设和推广。

二、细化经营指导，提升店面形象针对市局工作会的目标任务，我们将小组全体客户近两年的经营数据加以分析，并结合现有的货源政策对小组下一个月的整体销售情况、盈利情况、终端建设情况、营销服务情况制作出客户盈利能力提升建议书，通过盈利数据的提升来加强我们大家庭的凝聚力。

在小组范围内，我们还选取经营能力强，店面形象好，配合程度高的客户进行店面形象打造，从展架到灯箱，从价签到标识，处处将石家庄烟草的良好形象展现给更多零售户和广大消费者。

三、坚持统筹兼顾，注重协调推进自去年11月全省现场会后，我们遵照市局要求继续总结工作经验，努力提炼新发小组质量和盈利水平上升方法的同时，开展分类别、分层次、多形式的客户培训，将“家”文化深深刻在小组成员心中并且我们结合工业代表，在小组会和各项活动中充分发挥工商零三方面的特长，进一步提升客我关系和店店关系，时刻关注小组成员之间的依存度，努力减少违规情况的发生，进一步加强终端建设维护，并以此为典型继续扩大卷烟零售终端的布局，明确下一阶段的具体操作方法，将终端小组建设目标客户进行分组，由客户经理、市管员制订出小组会议内容、章程、承诺书等详细内容。

建设零售客户诚信互助小组打造卷烟零售市场新秩序

建设零售客户诚信互助小组打造卷烟零售市场新秩序人无信不立，业无信不兴。

党的十九大报告指出“推进诚信建设制度化”。

对于烟草行业而言，推进诚信体系建设，对于规范市场秩序、营造公平、诚信、法治的市场环境是一个难得的发展机遇。

现阶段，随着卷烟市场化改革的不断推进，各地烟草公司坚定不移落实“总量控制、稍紧平衡，增速合理、贵在持续”方针，在客户服务、终端建设、诚信小组等工作上持续发力，取得了丰硕的成果。

卷烟零售客户诚信互助小组建设既是烟草行业高质量发展的重要环节，也是有效掌控零售渠道的重要手段，它不仅稳定卷烟零售价格，还保证卷烟零售户经营卷烟的合理利润，是提升卷烟零售户盈利水平的有效途径。

首先，思想认识有盲区。

其次，规范体系有欠缺。

零售客户诚信互助小组诚信自律互助小组公约、规定定期开展小组会议及各项制度、建立小组整体评价体系仍不完善，风险管控存在盲点。

第三，专销协同有困难。

第四，内部监督有盲点。

因此，解决诚信互助小组建设问题，应以“增强凝聚力”“加强内部思想”“提供后勤支持”“搭建互动平台”四方面为发力点着手。

形成一股合力增强小组成员的凝聚力诚信互助小组互动不仅仅只包含诚信互助小组会议，可以多措并举推动诚信互助小组活动的多样化，开展系列诚信互助小组主题活动，创新性的推进诚信互助小组建设。

如：在小组内评比并展出终端建设成果，通过组内成员的对比分析，发挥现代卷烟零售终端的示范作用，引导零售客户重视终端陈列，做好做优卷烟陈列；定期性召开小组座谈，会上分享对卷烟经营、品牌培育、终端陈列等方面的经营心得体会，取长补短，共同成长；组织开展徒步、登山、趣味体育竞赛等户外团队活动，增强小组凝聚力和向心力。

适时开展诚信典型的评选，通过发挥典型示范引领作用，积极引导卷烟零售客户严格遵守烟草专卖法律法规，依法依规经营卷烟，提高诚信的影响力、渗透力。

同时制定客户经营水平雷达图，建立客户互带、互配、互融的建设机制，将客户经营水平分为高、中、低三个层次，即高水平带低水平发展、高水平配中水平改变，高水平融高水平思想的小组运行模型。

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**县局（分公司）卷烟零售客户
自律互助小组建设情况汇报
为共同维护良好的卷烟市场秩序，规范卷烟零售户自律互助小组建设工作，充分发挥小组“客户服务、市场协管、品牌培育、学习交流”的平台作用，借鉴广西、南宁网建工作经验，根据广东省**市烟草专卖局关于印发《**市烟草商业系统卷烟零售客户自律互助小组建设工作方案》的通知（*烟专〔2017〕30 号）文件精神，着手实施“卷烟零售客户自律互助小组”建设。

现将我局（分公司）自律互助小组建设情况工作汇报如下：
一、组织实施阶段基本情况
（一）总体建设情况
截止至2017年11月30日，我县共有持证有效供货卷烟零售客户749户，其中96户已经纳入自律互助小组建设，入组率为 % 。

全县共有自律互助小组8个，其中A类组（示范组）1个，B类组（县城主要繁华街道小组）3个，C类组（县城一般街道小组）1个，D类组（乡镇所在地街道小组）3个。

（二）具体做法及亮点
1、成立领导小组，组织保障运行到位。

为确保自律互助小组建设工作的顺利进行，我县局（分公司）成立自律互助小组建设工作领导小组。

由**局长任组长，分管领导***、***任副组长，相关部门负责人及骨干为成员的活动领导小组，同时，我们建立并落实了一把手的主要责任、分管领导的直接责任和工作人员的岗位责任，形成了一个任务明确，责任清晰，相互联系、相互制约、相互促进的责任体系，真正做到了各司其职，各负其责，各尽其力。

采取大会全面部署、小会专题安排，反复深入动
员的方法，推动了活动的工作的不断深入。

同时，我们还实行了课题例会制度，领导小组每周定期召开工作例会，1次调度会，汇报进度，交流情况，查找问题，统筹安排，具体指导，切实保证活动的健康开展。

2、科学规划建设，严抓管理。

2017年7月起，我们根据**县行政区域、人口数量以及交通路段等实际情况，合理划分区组，合理设置自律互助小组数量和成员数量，原则上按照每个小组15－20户的要求，成立辖区自律互助小组，造册登记，指派相关人员抓好管理。

3、落实机构建设，协助制度建设。

我县局（分公司）营销部根据有关法律法规的规定，以零售户为主体，按照民主推荐、本人自愿、反复协商、代表大会通过的办法，选举产生各零售户自律互助小组的主要骨干成员（每个小组设置组长1人，副组长1－2人）。

那些平时公道正派、乐于助人、诚信经营零售户挑选到零售户自律互助小组骨干的岗位上来。

在前期工作基本完成的基础上，各片区自律互助小组通过各种形式公布小组章程和自律互助小组公约，发布公告，做好会议的组织管理工作。

在严格执行烟草专卖法律法规的前提下，根据国家相关法律法规的要求，由营销部和卷烟零售户自律互助小组骨干成员共同商讨，制定《卷烟零售户自律互助小组章程》、《卷烟零售户自律互助小组会议制度》、《卷烟零售户自律互助小组诚信经营公约》、等一系列制度，使之办事有章法，工作有程序，进一步促进零售户自律互助小组的制度化、规范化、自律化。

4、加强零售户自律互助小组组长培训。

我县局（分公司）加强对组长的学习培训，不定时组织学习，开会研讨，增强理论知识，通过对组长的培训更好地带动小组建设。

截止至11月30日，在县局（分公司）会议室对各小组组长、副组长进行了两次集中培训和座谈。

5、全员监督协同作战，规范卷烟市场秩序。

通过专卖人员监管、客户经理服务、小组成员相互监督，加大辖区卷烟市场监管力度，协同作战，提高卷烟零售户自觉守法经营意识，抵制假私非烟，提高市场净化率，为自律互助小组的建设创造良好的市场环境。

6、借助“微力量”，构建线上运行体系。

以小组组长为群主，组织小组成员建立微信群，专卖稽查员、客户经理参与其中，组织开展“专销零”日常在线互动，实现在线学习培训，资讯共享，市场信息传递等线上活动。

三、存在问题
（一）自律互助小组活动内容和活动形式单一。

目前小组会议主要是专卖人员进行法制教育，营销人员讲解相关营销政策、宣传新品、教授经营指导技巧等内容，难以满足零售客户的教育培训需求。

从整体会议情况来看，存在授课内容不精练，讲解方式不灵活，小组会议质量主要取决于参会专卖、营销人员的授课能力。

从整体软硬件投入来看，大部分小组活动在基层单位会议室，少部分在卷烟零售客户店内，局限的活动场所，加上终端费用投入力度不足，配套激励机制不健全，导致卷烟零售客户参与自律互助小组活动的积极性不高，直接影响小组活动的开展质量，自律互助小组的职能发挥也大打折扣。

（二）在自律互助小组小组建设过程中，我们也遇到的另一些问题，比如：如何调动小组长的工作积极性？我们考虑给小组长一定的物料支持，但这不能
作为长久之计；另外，我们**是一个山区县，山区卷烟零售户之间相隔比较远，在下一步建设过程中，如何保障小组能正常有效有序运行也是一个问题。

四、下一步计划
1、丰富形式，深化知识学习。

充分利用短信平台、报刊、杂志、网络、微信等现代工具，多种形式提升营销人员及自律互助小组成员的营销知识与能力，拓宽信息获取渠道，从理论知识层面打牢营销基础。

2、交流互动，提升营销技巧。

在灵活使用现代通讯工具的基础上，通过线上线下沟通相结合，适时开展工商企业品牌分析会、座谈交流会等方式，不断完善信息共享机制，共同分析市场、研究品牌、谋划发展，工商零协同学习提升营销技能水平。

3、深化运行，提升价格管理成效。

按照现代卷烟营销体系总体运行框架，在推广自律互助小组工作中，进一步巩固“以消费者为中心”的理念，与零售终端一同面向消费者做营销，同时注重提升品牌核心价值，向消费环节发力，让零售价格向品牌价值对接，全面理顺市场价格管理工作，确保工商零共同面向消费者的现代卷烟营销体系稳定运行，持续提高整体市场把控能力和营销水平。

**县局（分公司）营销部
2017年11月30日。