陶瓷销售工作心得总结
陶瓷销售工作总结(3篇)(共9页)
陶瓷销售工作总结（3篇）[范文仅供参考，自行编辑使用]陶瓷销售工作总结1开拓市场，对内狠抓企业管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结如下：一、20xx—20xx年销售情况20xx—20xx年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的xx牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。
20xx 年度老板给销售部定下****万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额****万元，产销率95%，货款回收率 98%。
二、加强业务培训，提高综合素质。
产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。
建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。
“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。
今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。
我们销售人员是在xx市xxxx科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。
老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习更多的专业知识，提升技术职能和自我增值。
20xx年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。
这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。
三、构建营销网络，培育销售典型。
麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。
一年来，产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌著名度带动产品销售，建成了以xx本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。
陶瓷销售工作总结范文9篇
陶瓷销售工作总结范文9篇第1篇示例：陶瓷销售工作总结：一、工作概况本人在一家陶瓷销售公司担任销售岗位，主要负责陶瓷产品的销售工作。
在过去一年的时间里，通过不懈努力，取得了一定的成绩。
以下是我对这一年的工作进行的总结。
二、工作内容1. 销售目标：在公司规定的销售目标下，完成陶瓷产品的销售任务，并且尽量超额完成。
2. 客户拓展：积极开拓新客户资源，与现有客户保持良好的关系，保证客户的忠诚度。
3. 销售技巧：不断学习提升自己的销售技巧，提高对产品的了解程度，以更专业的态度去服务客户。
4. 销售报告：及时向公司汇报销售情况，分析市场动态，提出相应的销售策略。
四、存在问题1. 销售目标的规划：在实际工作中，难以对销售目标进行有效的规划，需要进一步提高自己的销售规划能力。
2. 销售技巧的不足：虽然在这一年中通过不断的学习提高了销售技巧，但是仍然存在一定的不足，需要更多的学习和实践。
五、工作改进1. 销售目标的规划：在未来的工作中，将更加注重对销售目标的规划，制定具体可行的销售计划，以更好地完成销售任务。
2. 销售技巧的提高：进一步提高销售技巧，不断学习并应用新的销售技巧，以更好地服务客户，提高销售业绩。
六、工作展望在未来的工作中，将继续努力，不断提高自己的销售业绩，不断学习，提升自己的销售技巧，积极应对市场变化，在公司的共同努力下，实现更好的销售业绩。
希望公司能够给予更多的支持和指导，共同促进公司的发展和个人的成长。
以上就是我的陶瓷销售工作总结，希望公司能够对我的工作进行评价和提出有效的改进建议，让我在今后的工作中更上一层楼。
第2篇示例：陶瓷销售工作总结一、工作总结在陶瓷销售工作中，我主要负责公司陶瓷产品的销售工作。
通过不懈的努力，我取得了一定的成绩。
我通过各种渠道了解市场需求，不断学习和提升自己的销售技巧，不断完善销售策略，提高了销售额和客户满意度，使公司的业绩得到了稳步增长。
二、工作内容1. 销售活动：我参与了公司举办的各类陶瓷产品推广活动，如展会、促销活动等，通过这些活动，我积累了很多销售经验，提高了销售业绩。
陶瓷销售工作总结范文_陶瓷销售员的工作总结范文
陶瓷销售工作总结范文_陶瓷销售员的工作总结范文全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：陶瓷销售工作总结一、工作回顾二、销售业绩在过去的一年里，我成功完成了销售任务，完成了公司下达的销售指标。
通过我与客户的沟通和交流，我成功地促成了一些重要的销售合作，为公司带来了可观的销售收入。
在这一过程中，我不仅能够满足客户的需求，还能够根据市场变化及时调整销售策略，使销售业绩得到了进一步的提升。
我对自己在销售方面的表现感到比较满意。
三、客户关系在销售工作中，建立和维护良好的客户关系是非常重要的。
在过去的一年里，我与客户建立了紧密的联系，建立了长期合作的信任关系。
通过及时回访和关怀，我成功地将一些客户转化为长期的合作伙伴，为公司未来的销售工作奠定了良好的基础。
我也不断地接受客户的意见和建议，不断改进自己的工作，以提升客户满意度。
四、销售技巧在销售工作中，销售技巧是非常重要的。
在过去的一年里，我不断地提升自己的销售技巧，学习了各种销售技巧和方法，例如产品知识、谈判技巧、客户沟通技巧等。
通过不断地学习和实践，我成功地改进了自己的销售方法，并取得了一定的成绩。
我也不断加强与团队的协作，使得团队的销售业绩得到进一步的提升。
五、工作反思在销售工作中，我也遇到了一些挑战和困难。
市场竞争激烈，客户需求多样化，产品推广困难等。
在未来的工作中，我需要不断地学习和进步，克服这些困难，不断提升自己的销售能力。
我也需要更加注重团队协作和团队价值观的建设，使得团队的销售工作更加高效和有成效。
六、展望未来在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的销售能力，为公司的发展做出更大的贡献。
我也将不断学习，不断进步，以适应市场的变化和需求，推动公司的长期发展。
第二篇示例：关于陶瓷销售工作总结范文一、总结文员工作业绩在这半年的工作中，我始终秉承着诚信、专业、创新的原则，努力开拓市场，提升销售业绩，得到了上级领导的肯定和客户的信任。
通过我的努力，销售额较去年同期增长了20%，业绩得到了显著的提升。
陶瓷销售工作心得总结6篇
陶瓷销售工作心得总结6篇陶瓷销售工作心得总结 (1) 时光荏苒，转眼间20__年度工作已接近尾声了。
回首这一年的时间里，在__制品分公司销售这个大家庭中，领导关怀，同事和谐，自己学到了很多专业和做人的知识，能力得到了很大的提升。
为了更好的开展工作，总结经验，扬长避短，提高自己的专业技能和业务能力，现将20__年度的个人工作总结如下：一、工作汇报自20__年_月份参加工作以来，在销售岗位已经供职了一年多的时间。
在这一年多的时间里，我努力学习，积极思考，认真完成各项工作，工作能力逐步提升。
1、认真学习岗位工作职责、产品信息，努力做好本职工作由于刚步入新的工作岗位，无论业务能力，还是思想都存在许多的不足。
为了尽快的适应新的工作环境，领导同事给予了很大的鼓励和帮助，使我有了更明确的目标。
先从最基础的开始，认真学习销售岗位工作职责，学习产品工艺，了解产品，熟悉产品，经过一年的学习，对产品有了很深的了解。
实践才是检验理论的标准，20__年初去__市场走访老用户，开发新用户，了解变压器隔膜在__市场的前景。
经过走访和走访，了解到目前变压器隔膜产品竞争激烈，受到煤的影响，采购量萎缩严重。
面对这种问题，改变策略推销我们的聚氨酯油囊，经过初次走访和后期跟进，开发了两家用户。
通过实践，了解了市场，也发现了自身的不足，认真总结，避免了在以后的工作中问题的出现。
平时工作中，做好合同的执行，开票及发货。
与用户沟通，积极协调解决用户反映的问题。
2、执行公司的营销策略，做好网络建设和推广___系列产品作为一个我公司新的产品，刚开始并不被大家所熟知和接受。
针对这种情况，分公司领导积极调整营销策略，将传统的营销模式和现代网络营销相结合，尽可能的让外界了解我们的产品。
新的中英文网站的建成，极大的提高了公司产品的知名度，打电话咨询的客户纷至沓来。
每天对网站进行监控，信息收集，筛选整理有价值的信息，及时进行反馈。
3、廉洁文化文化示范点通过验收幷授牌20__年，__公司将通过验收并授牌为廉洁文化示范点。
陶瓷销售工作总结范文5篇
陶瓷销售工作总结范文5篇篇1一、引言本年度，我作为陶瓷销售部门的一员，积极参与各项工作，通过团队协作和不懈努力，取得了一定的销售业绩。
在此，我将对过去一年的工作进行详细的总结，并提出改进建议，以期为公司未来的发展提供参考。
二、工作内容概述1. 负责陶瓷产品的市场调研，了解市场需求和竞争态势。
2. 制定并执行销售策略，推动销售业绩的提升。
3. 与客户保持良好沟通，提供优质的售后服务。
4. 参与产品推广与宣传活动，提高品牌知名度。
5. 协调内部资源，确保销售目标的达成。
三、重点成果1. 通过市场调研，成功挖掘出多个潜在客户群体，为公司带来了稳定的订单增长。
2. 制定了一系列有针对性的销售策略，成功推动了销售业绩的提升，实现了年度销售目标。
3. 在客户服务方面，获得了客户的好评和信任，提高了客户满意度。
4. 通过参与产品推广与宣传活动，成功提高了品牌知名度，扩大了市场份额。
5. 加强内部协作与沟通，提高了团队协作效率，确保了销售目标的顺利达成。
四、遇到的问题与解决方案1. 问题：市场竞争激烈，部分产品价格较高，影响了销售。
解决方案：加强市场调研，了解消费者需求，通过优化产品设计和降低成本，调整价格策略。
2. 问题：售后服务响应速度有待提高。
解决方案：加强客户服务培训，提高售后服务水平，优化服务流程，确保快速响应客户需求。
3. 问题：销售团队人员流失率较高。
解决方案：关注员工个人发展，提供培训机会和晋升空间，优化薪酬福利制度，提高员工满意度和忠诚度。
五、自我评估/反思过去一年，我在陶瓷销售工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足。
在市场调研方面，我需要进一步提高数据分析和处理能力，以更准确地把握市场动态。
在销售策略制定方面，我需要加强创新能力，提出更多具有竞争力的方案。
在客户服务方面，我还需要提高沟通能力和服务意识，为客户提供更优质的服务。
六、未来计划未来，我将继续发挥自身优势，努力提升自己在陶瓷销售领域的专业能力。
陶瓷销售工作心得总结_工作心得体会_
陶瓷销售工作心得总结陶瓷商品销售该怎么做呢？随着市场经济的发展,各地陶瓷商品销售竞争激烈。
下面是小编为大家整理的陶瓷销售工作心得总结，供你参考!陶瓷销售工作心得总结篇1九月已悄悄离我们远去，十月的到来告诉我们，20xx年已经过去一大半了，在上个月底我们公司也开了半年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的，给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况，还总结了一些经验供我们分享。
所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结，希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展下半年的工作。
现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下：一、塌实做事，认真履行本职工作。
首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。
力求把单子促成，从而达到销售的目的。
分析客户的同时，必须建立自己的客户群。
根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。
在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。
像这样的客户就可以列入主要客户群体里。
他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。
二、主动积极，力求按时按量完成任务。
每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的。
拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
陶瓷销售员心得体会(4篇通用)
陶瓷销售员心得体会(4篇通用)陶瓷销售员心得体会(篇1)从我成为一名陶瓷销售员的那一刻起，我的生活就发生了巨大的变化。
我意识到，这是一场生活方式的转变，而不仅仅是一份工作。
这份工作不仅要求我具备丰富的产品知识，还需要我有与客户沟通的技巧、对市场动态的敏感，以及面对挫折的坚韧。
陶瓷，这一凝聚着千年传统与工艺的产品，对我而言既是产品，也是文化。
每次当我向客户介绍陶瓷的独特工艺和深厚文化时，我都能感受到那种由内而外的自豪。
我希望每一个客户都能深刻理解陶瓷的价值，而不仅仅是看中它的实用性。
然而，销售并非易事。
尤其在当下这个充满竞争的市场环境中，要想脱颖而出，就必须有所创新。
我开始尝试利用社交媒体平台推广我们的产品，通过直播展示陶瓷的制作过程，让客户更直观地感受到陶瓷的魅力。
这些举措确实取得了一些成效，但同时也带给我许多挑战。
如何确保线上推广的内容准确无误、如何与不同年龄层的客户建立有效的沟通，这些都是我需要不断思考和解决的问题。
在与客户打交道的过程中，我深切体会到，销售不仅是一门技术，更是一门艺术。
有时，我们需要用专业知识来解答客户的疑问；有时，我们需要用情感来打动客户的心。
只有这样，才能真正实现销售的目标。
与此同时，我也意识到自我提升的重要性。
市场在不断变化，我必须时刻保持学习的态度，紧跟时代的步伐。
我开始阅读关于市场营销、消费者行为等方面的书籍，希望通过学习来增强自己的竞争力。
回首这一路走来的种种经历，我深知自己还有许多需要改进和学习的地方。
面对未来，我希望自己能够更加深入地了解陶瓷这一行业，不仅要做销售的能手，更要做文化的传播者。
我期待自己能够在与客户的每一次交流中，都能传递出陶瓷背后的故事和价值。
我坚信，只要我继续努力、不断学习、勇于创新，我一定能在陶瓷销售这条路上走得更远。
这是一场永无止境的旅程，而我愿意带着对陶瓷的热爱，一直走下去。
陶瓷销售员心得体会(篇2)自从我踏入陶瓷销售这个领域，我的生活和工作发生了巨大的变化。
陶瓷销售工作心得总结6篇
陶瓷销售工作心得总结6篇陶瓷销售工作心得总结 (1) XX年即将悄然离去，XX年步入了我们的视野，回顾XX年工作历程。
整体来说有酸甜苦辣。
回忆起我XX年6月24日进的公司一直到现在，已经工作有了1年多。
今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。
但是整体来说我自己还是有很多需要改进。
以下是我今年总结工作不足之处：第一：沟通技巧不具备。
每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。
语言组织表达能力是需要加强改进。
第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。
看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。
客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。
确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。
那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。
因此这点我得把目光放长远。
第三：客户报表没有做很好的整理。
对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。
确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。
领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。
而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。
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陶瓷销售工作心得总结
陶瓷商品销售该怎么做呢？随着市场经济的发展,各地陶瓷商品销售竞争激烈。
下面是学识网小编为大家整理的陶瓷销售工作心得总结，供你参考!
陶瓷销售工作心得总结篇1
九月已悄悄离我们远去，十月的到来告诉我们，20xx年已经过去一大半了，在上个月底我们公司也开了半年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况，还总结了一些经验供我们分享。
所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结，希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展下半年的工作。
现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下：
一、塌实做事，认真履行本职工作。
首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。
力求把单子促
成，从而达到销售的目的。
分析客户的同时，必须建立自己的客户群。
根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。
在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。
像这样的客户就可以列入主要客户群体里。
他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。
二、主动积极，力求按时按量完成任务。
每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。
拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。
即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后服务
不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再
次销售的关键。
当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。
在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。
很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
四、坚持学习
人要不断的学习才能进步。
首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。
五、多了解行业信息
了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。
只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。
六、后半年的计划
在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的[FS:PAGE]同事xx 的数据差距很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。
虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。
我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到15万，即每个月要做3万左右。
同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。
这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量。
由于我上半年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在后半年要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。
最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。
陶瓷销售工作心得总结篇2
转眼间，20xx年很快就过去了，回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的成果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
一年来，我主要从事陶瓷销售的工作，超额的完成了本年度的销售任务。
现对一年的工作做一总结：
一、加强自身学习，提高业务水平
我时刻加强自身对陶瓷知识的学习，提高业务水平，掌握新的技能。
通过不断学习和积累，对待日常工作中出现的各类问题我能够更加从容地处理，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，也都有了很大的提高，同时，我总是以良好的形象来面对客户，
我深知自己的一言一行不仅代表公司还会影响自己与客户的关系，因此不论在内在外、说话办事、待人接物、处理工作，都努力做到有形象、有品位。
二、立足服务，提高效率，努力做好各项销售工作
作为销售经理，基于销售订单随机性比较大的特点，为提高工作效率，我们紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的这个总目标，合理规范安排好销售部现有人力资源，积极做好如下工作：
1、做好销售合同拟制、评审，并及时报生产部组织生产，随时掌握生产进度情况，提前通知物流部做好发运准备，做好外销产品的特殊规格的包材、配方的筹措、准备、审核工作，细节上与客户多联系;全年销售发货未出现人为原因影响生产、发货。
2、建立客户档案资料，利用公司财务ERP软件中的开票模块及时准确开具产品销售发票，利用该模块解决了发票的漏开、重复开、错开等问题，提高的工作效率及质量。
3、及时准备样品和客户要求提供的资料等，并及时通过邮寄的方式交付给客户。
4、配合公司做好ISO9001、ISO14000质量管理体系的监督审核和复审，以及公司生产许可证的复、评审。
5、充分利用ERP系统完善销售合同管理、计划、发货，利用电脑开具发货单，既改变以往先手工开，再输电脑的重复性工作，又确保了发货单能及时输入电脑，供保管、财务及时记帐。
6、正确对待客户投诉并及时、妥善解决，销售是一种长期循序
渐进的工作，产品偶尔也会存在缺陷，所以我们应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。
7、在销售过程中，我积极拓展销售渠道，在原来的单一的向专柜推销基础上，我开辟了电视购物和网络营销等多种渠道推销我公司的陶瓷产品，超额的完成了本年度的销售任务。
今年，虽然在销售工作上我努力完成了工作，也取得了一点成绩，但我们清楚地知道，自身还存在不足，比如我的业务水平还有待于进一步提高等。
20xx年我是一个新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心在今后的工作中将进一步增强创新意识、服务意识，根据新形势下工作要求、特点和情况，努力学习，创新工作方法，使自己的工作能够有更大的进步，为我们公司再创辉煌!。