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办公楼应急预案(精选)
办公楼应急预案(精选)【正文】办公楼应急预案一、预案目的办公楼应急预案是为了应对各类突发事件，在保障员工和财产安全的前提下，实施快速、有序、有效的应急处置措施，以最大程度减少人员伤亡和财产损失，确保办公楼正常运转。
本预案是为指导办公楼管理方、员工和相关部门在应急情况下的行为提供准确和一致的指导。
二、预案范围本预案适用于所有办公楼、写字楼和行政办公大楼，包括但不限于公共区域、办公室、电梯、楼梯间、停车场等。
三、应急事件分类1. 火灾类事件：包括起火、烟雾报警、电气设备故障等。
2. 地震类事件：包括地震、建筑物震动等。
3. 水灾类事件：包括水管爆裂、管道漏水、洪水侵袭等。
4. 电力故障类事件：包括停电、供电线路故障等。
5. 人员伤亡类事件：包括员工意外受伤、触电、高空坠落等。
四、应急预案1. 火灾类应急预案（1）一旦发现火灾，立即按下附近火警按钮或拨打火警电话，并向疏散指定通道前进。
（2）迅速与周围团队联系，告知火灾事发地点，并请求救援。
（3）如果途中有烟雾，应用湿毛巾捂住口鼻，弯曲身体尽量缩小身体暴露面积。
（4）尽快撤离，确保员工全部离开建筑物，并集结在安全区域。
（5）等待消防人员的指示和救援，切勿贸然返回事发地点。
2. 地震类应急预案（1）快速躲避：在地震发生时，立即寻找座椅、桌子或大型家具的遮蔽，用手保护头部。
（2）保持镇定：尽量保持镇定，避免恐慌和乱象。
（3）尽量远离窗户、大型玻璃和易倒或易破的物品，防止受伤。
（4）地震结束后，在确保自身安全的前提下，根据疏散指示有序撤离。
3. 水灾类应急预案（1）如果发生水灾，应迅速关闭室内水源，切勿靠近水源和漩涡。
（2）迅速向上级汇报水灾情况，并请求救援。
（3）确保员工安全，组织撤离，指定安全通道。
（4）等待救援人员的指示和救助。
4. 电力故障类应急预案（1）停电时，员工应立即停止使用电器设备，关闭电脑等应急措施。
（2）尽量保留手机电量，与上级和团队保持沟通。
办公楼应急预案
办公楼应急预案火灾（huǒzāi）是指在时间或空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。
新的标准中，将火灾定义为在时间或空间上失去控制的燃烧。
在各种灾害中，火灾是最经常、最普遍地威胁公众安全和社会发展的主要灾害之一。
以下是小编整理的办公楼应急预案【4篇】，欢迎阅读与收藏。
办公楼应急预案11．总则1.1 目的为提高应对火灾事故的快速反应能力，全面加强实施应急救援的各项准备工作，确保一旦发生重大火灾事故，迅速联动社会救援力量，整合社会救援资源，发挥各职能部门的优势，及时、高效、有序地控制火灾发展，最大限度地减少火灾损失和人员伤亡，维护社会稳定，特制定本预案。
1.2 工作原则1.2.1 统一领导，分级负责火灾事故的应急处置工作在各级政府统一领导下进行。
Ⅰ、Ⅱ级火灾事故的应急处置由省人民政府负责。
Ⅲ、Ⅳ级火灾事故的应急处置由州人民政府负责。
1.2.2 明确职责，专群结合国家综合性消防救援队伍是一支灭火救援的准军事化、专业化队伍，要改善装备水平，提高队伍素质，不断提高整体作战能力，确保一旦发生火灾事故能迅速有效进行扑救。
各应急保障单位要为应急救援提供充分有效的保障。
充分发挥政府专职消防队伍、志愿消防队伍、义务消防队伍的作用，不断加强灭火救援力量。
公民、法人和其他组织应当自觉遵守消防法律法规，增强消防安全意识，掌握一些基本的防火、灭火和逃生自救、互救知识，积极检举消防违法行为，积极报告火警，积极配合参与火灾应急救援行动，服从火灾现场指挥部的统一指挥。
1.2.3 加强协调，整合资源灭火救援应急相关部门，应密切协作，形成合力，并充分发挥社会灭火救援资源优势，确保快速高效地实施本预案。
1.3 编制依据《中华人民共和国消防法》、《公安消防部队执勤战斗条令》、《公安消防部队执勤业务训练大纲》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》、《消防监督检查规定》、《湖南省实施〈中华人民共和国消防法〉办法》、《湖南省火灾事故应急预案》、《湖南省突发事件应急预案管理办法》、《湖南省公众聚集场所消防安全管理办法》等。
写字楼的紧急情况预案
写字楼的紧急情况预案在现代社会，写字楼作为众多企业和员工工作的场所，人员密集，设备众多，各种紧急情况都有可能发生。
为了保障人员的生命安全和财产安全，制定一份全面、有效的紧急情况预案至关重要。
一、火灾紧急情况预案1、预防措施定期对写字楼的电气设备、电线线路进行检查和维护，确保其正常运行，避免因短路、过载等原因引发火灾。
严禁在写字楼内使用明火，如吸烟、焚烧物品等。
确保疏散通道、安全出口畅通无阻，疏散指示标志和应急照明完好有效。
在写字楼内配备足够数量的灭火器、消火栓等消防器材，并定期进行检查和维护。
2、火灾发生时的应急处理一旦发生火灾，火灾探测器或员工应立即向消防控制中心报警，报告火灾发生的地点、火势大小、燃烧物质等情况。
消防控制中心接到报警后，应立即启动火灾自动报警系统和消防设施，同时通知写字楼内的人员进行疏散。
疏散引导组应迅速组织人员按照预定的疏散路线进行疏散，用湿毛巾捂住口鼻，弯腰低姿前行，避免拥挤和踩踏。
灭火行动组应迅速利用附近的消防器材进行灭火，控制火势蔓延。
如果火势较大，无法控制，应等待消防部门的到来。
医疗救护组应在安全地点设立临时医疗救护点，对受伤人员进行简单的包扎和救治。
3、火灾扑灭后的处理火灾扑灭后，应保护现场，配合消防部门进行火灾调查。
对火灾造成的损失进行评估和统计，及时进行修复和恢复工作。
对火灾原因进行分析和总结，吸取教训，加强消防安全管理，防止类似火灾再次发生。
二、地震紧急情况预案1、预防措施加强对写字楼建筑结构的抗震设计和加固，确保其在地震中能够保持稳定。
定期组织员工进行地震应急知识培训和演练，提高员工的地震应急能力。
在写字楼内设置明显的地震应急疏散指示标志和应急避险场所标识。
2、地震发生时的应急处理当地震发生时，员工应迅速躲在桌子、椅子等坚固家具的下面，或者墙角等安全的地方，用手或其他物品保护头部。
地震过后，应迅速按照预定的疏散路线进行疏散，避免乘坐电梯，不要慌乱和拥挤。
疏散引导组应在疏散过程中进行指挥和引导，确保人员安全疏散。
写字楼应急预案
写字楼应急预案第一章：总则一、目的和依据随着城市建设的不断发展和人们工作需求的增加，写字楼已经成为现代城市的重要组成部分。
为了保障写字楼上班族的人身安全和财产安全，制定本应急预案。
本应急预案的依据为国家的相关法律法规以及建筑消防安全规范。
二、适用范围本应急预案适用于所有写字楼的业主、物业管理人员、员工及其他相关人员。
三、指导思想以人民群众的生命安全和财产安全为核心，以应急管理为手段，以安全防范为基础。
第二章：组织机构和职责分工一、应急机构设置1. 写字楼应急指挥部：负责统筹协调应急工作，决策处理重大事故。
2. 应急小组：负责组织、协调和执行应急工作，包括安保人员、医疗人员、消防队员等。
二、职责分工1. 写字楼应急指挥部：(1) 统筹协调应急工作，制定和完善应急预案。
(2) 组织应急演练，提高应急处理能力。
(3) 对各部门应急组织和实施情况进行检查和考核。
2. 应急小组：(1) 组织人员疏散和指导疏散过程，保障人员安全。
(2) 管理逃生通道和安全出口，确保通畅。
(3) 开展消防安全宣传，提高员工的安全防范意识。
(4) 协助相关部门处理事故现场，维护秩序。
第三章：危险源和风险评估一、危险源识别和分类1. 火灾危险源：包括电器设备、办公用品、厨房、停车场等。
2. 水灾危险源：包括水管、水箱、消防栓等设施。
3. 爆炸危险源：包括油气管道、危险化学品存放处等。
4. 其他危险源：包括人群聚集区、停电、地震等。
二、风险评估1. 对每个危险源进行评估，确定其对人员和财产的威胁程度。
2. 制定相应的安全防范措施和处置预案。
第四章：应急预案一、火灾应急预案1. 火灾报警与处理(1) 在写字楼不同区域设置火灾报警器，保证火灾报警及时有效。
(2) 发生火灾后，应立即报警，并按照预定的扑救方案进行灭火。
2. 人员疏散与逃生(1) 组织人员有序疏散，并按照安全出口指引离开楼宇。
(2) 提前进行灭火器和灭火器的使用培训，提高员工的灭火能力。
办公大楼应急救援预案
办公大楼应急救援预案一、总则1.1 编制目的为了有效应对办公大楼可能发生的突发事件，保障员工的生命安全，减轻财产损失，维护正常的工作秩序，根据《中华人民共和国突发事件应对法》等法律法规，制定本预案。
1.2 编制依据本预案依据国家及地方有关法律法规、应急预案编制规范，结合公司实际情况进行编制。
1.3 适用范围本预案适用于办公大楼发生的火灾、地震、爆炸、中毒、抢劫、恐怖袭击等突发事件。
1.4 工作原则（1）以人为本，生命至上。
确保员工生命安全，最大限度减轻伤害。
（2）统一领导，分级负责。
建立健全应急救援领导体系，明确各级职责，落实责任。
（3）快速反应，协同应对。
一旦发生突发事件，迅速启动应急预案，协调各方力量进行救援。
（4）预防为主，综合治理。
加强安全风险管理，做好预防工作，减少突发事件发生。
二、组织机构及职责2.1 应急救援指挥部成立应急救援指挥部，负责突发事件应急处理的统一领导、指挥和协调。
指挥长由公司主要负责人担任，成员包括相关部门负责人。
2.2 应急救援小组根据突发事件类型，设立相应的应急救援小组，如火灾救援组、地震救援组、中毒救援组等。
各小组负责人负责组织、指挥本小组的应急救援工作。
2.3 各部门职责各部门负责人为本部门应急救援第一责任人，负责组织本部门员工开展应急演练，落实应急预案，确保员工掌握应急知识和技能。
三、预警与信息报告3.1 预警级别根据突发事件可能造成的危害程度、紧急程度和发展势态，预警级别分为一级（特别严重）、二级（严重）、三级（较重）和四级（一般）。
3.2 预警信息来源预警信息来源包括：上级部门、公司内部、周边单位、媒体及网络等。
3.3 信息报告一旦发生突发事件，现场人员应立即报告应急救援指挥部，并提供相关信息。
应急救援指挥部及时向上级部门报告，并根据需要向相关部门、单位请求支援。
四、应急救援措施4.1 火灾救援（1）立即启动火灾报警系统，通知全体员工撤离现场。
（2）拨打火警电话119，报告火灾情况。
办公大厦的应急响应预案
办公大厦的应急响应预案一、引言办公大厦作为人员密集、设备众多的场所，可能会面临各种突发情况，如火灾、地震、电力故障、恐怖袭击等。
为了保障大厦内人员的生命安全和财产安全，提高应对突发事件的能力，特制定本应急响应预案。
二、应急响应组织架构及职责（一）应急指挥中心成立以大厦物业管理负责人为组长的应急指挥中心，负责全面指挥和协调应急响应工作。
其职责包括：1、制定和修订应急响应预案。
2、统筹调配应急资源，包括人力、物力和财力。
3、协调与外部相关部门（如消防、医疗、公安等）的联络和合作。
（二）安全保卫组由大厦保安人员组成，主要职责如下：1、维护现场秩序，设置警戒线，防止无关人员进入危险区域。
2、协助疏散人员，引导他们按照预定的疏散路线撤离。
3、对现场进行巡逻和监控，防止盗窃和破坏行为的发生。
（三）灭火救援组由经过专业培训的消防人员和大厦员工组成，职责包括：1、发现火灾后，迅速采取灭火措施，控制火势蔓延。
2、协助消防部门进行灭火救援工作。
（四）医疗救护组由大厦内具备医疗知识的人员组成，负责：1、对受伤人员进行紧急救治和包扎。
2、联系医疗机构，安排伤员的转运和进一步治疗。
（五）后勤保障组主要负责应急物资的采购、储备和发放，以及保障通讯、电力等设施的正常运行。
三、预防措施（一）安全设施设备维护定期对大厦的消防设施、电力设备、通风系统等进行检查和维护，确保其处于良好的运行状态。
（二）安全培训与演练定期组织大厦内的员工和租户参加安全培训，包括火灾逃生、地震避险等知识和技能的培训，并进行相应的应急演练，提高大家的应急反应能力。
（三）安全巡查加强对大厦的日常巡查，及时发现和消除安全隐患。
（四）应急预案宣传通过宣传栏、通告等方式，向大厦内的人员宣传应急预案的内容和应急措施，提高大家的应急意识。
四、应急响应流程（一）事故报告当发生突发事件时，现场人员应立即向应急指挥中心报告，报告内容包括事故的性质、发生地点、伤亡情况等。
（二）指挥中心响应应急指挥中心接到报告后，立即启动应急预案，组织各应急小组赶赴现场进行处置。
写字楼消防应急预案
写字楼消防应急预案【写字楼消防应急预案】一、背景介绍写字楼是一种多层或高层建筑，通常用于办公、商业等用途。
由于人员众多、设施复杂，火灾等紧急情况可能随时发生。
因此，制定一份完善的消防应急预案是至关重要的。
二、组织与责任1. 成立写字楼消防应急管理组，由楼层管理员、消防专员等组成。
2.明确各级组织的职责和权限，确保消防应急预案的有效实施。
三、火灾风险评估1.定期进行火灾风险评估，包括火灾隐患排查等工作。
2.制定应急预案前，评估写字楼内每个区域的火灾危险性，为制定灵活有效的应急措施提供依据。
四、紧急报警与联络1.建立24小时应急报警电话，提供给写字楼内的工作人员。
2.与当地消防部门建立紧密联系，确保在紧急情况下能够快速响应。
五、防火措施1.合理布局消防设备，包括灭火器、消火栓、喷淋系统等，并定期检查和维护。
2.建立消防设备使用规程，确保员工了解如何正确使用消防设备。
六、人员疏散1.制定详细的疏散路线图，明确指示员工如何安全撤离。
2.定期组织员工进行火灾疏散演练，加强员工对疏散程序的了解与熟悉。
七、应急响应1.明确火灾发生后应急响应的程序和流程。
2.成立紧急指挥部，由经验丰富的人员组成，并配备必要的沟通设备，确保信息传递畅通。
八、培训与宣传1.定期开展员工消防知识培训，提高员工的火灾防范和应急处理能力。
2.通过楼层布告栏、微信群等形式，宣传消防知识和应急预案，并提供紧急联系方式。
九、应急演练与总结1.定期组织应急演练，检验消防应急预案的有效性，并及时总结经验教训，进行改进。
2.与当地消防部门共同参与演练，并接受专业机构的指导和评估。
十、应急预案更新1.根据实际情况和法律法规的变化，定期更新应急预案。
2.及时告知写字楼内的工作人员并进行培训，确保全体员工了解最新的应急预案内容。
【结语】写字楼消防应急预案的制定和实施是保障人员生命财产安全的重要举措。
只有确保预案的科学性和完善性，并通过培训和演练使员工熟练掌握应急知识和技能，才能在紧急情况下快速、有序地响应和处理，最大限度地减少损失。
办公楼应急预案(必备8篇)
办公楼应急预案（必备8篇）办公楼应急预案第1篇1目的消防应急预案是一整套用来预防火灾并在火灾发生时应急的策略、程序或规则。
应急预案制定的主要目的是防止人员伤亡和财产损失。
2适用范围本预案适用于公司的消防应急演习和火灾发生后的应急行动。
3紧急响应准备3.1消防预案小组组织结构3.1.1组织分工1)应急总指挥（安委办主任）负责应急演习和应急行动的组织实施。
2)部门经理负责所在区域（楼层）的现场指挥，并参与演习。
3)义务消防员按分工分别负责灭火、抢救、通信、医务、疏导工作，并参与演习。
4)其他员工按预案要求采取应急行动。
3.1.2替代关系1)安委办主任不在时，由主管安全的副总经理替代；2)部门经理不在时，由部门副经理替代。
3.1.3安委办组织结构安委办主任：公司总经理安委办成员：公司兼职安全管理员、各部门经理3.2消防培训与演习3.2.1为保证在应急状态时，应急响应小组操作有效和得当，必须进行消防知识的培训和消防演习。
同时，通过演习来测试应急预案的有效性。
3.2.2培训与演习内容1、消防知识的培训。
包括全体员工安全用电、安全疏散标志、安全逃生路线等方面知识的学习。
2、义务消防员使用消防器材技能培训与演习。
3、员工紧急撤离演习。
消防活动中最重要的任务之一就是员工的撤离，因此必须进行紧急撤离演习，并且通过紧急撤离演习，以确保员工了解应急预案。
4、应急急救演习。
3.2.3所有培训和演习的.内容、时间及参加人数由经理办和人力资源部记录。
3.3应急设备与设施1、手提干粉灭火器每一楼层在走廊里分别放置了手提干粉灭火器，所有的灭火器都应附有金属标签，每年至少检查一次并将检查的日期标于标签上，而且存放位置应保证在紧急情况下易于提取。
2、消火栓每一楼层在走廊里分别放置了一个消火栓，与灭火器在同一位置。
消火栓的灭火范围可以覆盖整个楼层。
经常对消火栓进行检查，保证水带不渗漏，阀门不生绣，接驳口没有异常，在紧急状态下万无一失。
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二十五、应急预案完善日常秩序维护服务工作是保障升龙安全的基础。
建立升龙客户服务中心有效的秩序维护服务机制及各类突发紧急事件处理预案，能有效地防止和控制各类风险事故发生，保障升龙的人、财、物的安全。
现就升龙安全工作，制定体系完备的措施与方案，以提供优质、高效的物业管理服务。
1 应急预案总体要求1)接受升龙项目总经理的指挥与监督；2)客户服务中心各部门经理/主管熟悉升龙安全防范工作重点；3)随时做好应对升龙内各类突发事件的准备；4)做好重要参观、接待和大型会议及活动的安全警卫工作；5)客户服务中心全体员工熟练掌握升龙各项应急方案处理程序及岗位应急职责；2 预防和应对各类突发事件的基本原则1）快速反应原则i.当值相关岗位人员/领班接警后，1分钟内到达突发事件现场进行紧急控制处理。
ii.秩序维护部主管及相关部门经理在当值时接到突发事件报告后，3分钟内到达突发事件现场进行紧急控制处理。
iii.项目总经理在接到突发事件报告后，应立即赶赴现场，同时做出应对措施，指示相关部门经理（或安全主管）组织人员，迅速实施相关的应急预案和处理程序。
2）统一指挥原则i.处理突发事件由项目总经理负责统一指挥。
ii.在特殊的情况下，由秩序维护部主管及相关部门经理负责统一指挥。
iii.秩序维护部领班协助指挥突发事件的处理。
3）服从命令原则秩序维护部主管需无条件服从客服经理或项目总经理命令，并负责对突发事件的处理过程作详细记录。
4）团结协作原则客户服务中心各相关部门、相关工作岗位人员，应熟悉并清楚各类突发事件的处理程序及应急岗位职责，团结一致，紧密协作，处理好各类突发事件。
作，各部门负责通知相关之分包商必须赶回物业配合抢救工作的开展。
4 突发事件处理流程批 准 人：江海涛 （签字） 页 次：第 4页 共 106页北京安信行物业管理有限公司福州分公司43消防应急处理预案1）目的升龙消防工作是秩序维护服务重中之重的内容，为认真贯彻消防法规，落实“群防群遇突发事件 判断事态性质是否可自行处理 否 中控室 启动应急程序 呼叫附近人员援救向公安及有关部门求助 通知应急分队开始疏散、搜索等行动完成处理情况结果报项目总经理做好记录通知相关岗位加强警戒及参加行动电话报告可疑情况值班主管/经理是项目总经理项目总经理视情况向甲方汇报治”“预防为主，防消结合”的消防工作方针，防止消防事故发生，确保实现对升龙承诺指标“全年无火灾事故发生”，特制定此消防应急预案，旨在把消防事故消灭在初起阶段。
2）应急架构职责表：消防应急架构职责表3）程序说明i.消防误报警处理程序设备系统误报警A.消防中心接到系统报警后，迅速通知巡逻岗位安全员前往报警区域查看；B.确认属系统误报警，通知消防中心，按有关程序规定，消除误报警铃，回复系统正常；C.消防中心对误报警区域及原因做出记录，呈报事件报告；D.如属系统故障，通知工程部要求消防维保单位整改。
人工误报警A.秩序维护部巡逻员工或客户服务中心工作人员看到有烟、闻到其他焦糊气味、感觉到异常声音或不寻常的热度，立即报告消防中心，并通知中控室对有关区域进行重点监视；B.仔细检查相关区域，查找烟雾、异味、异响等来源，确认属误报警后，回报消防中心及中控室，通知并联络相关部门对有关异常情况来源进行处理；C.消防中心对误报警区域及原因做出记录，呈报事件报告。
i.报警A.人工报警：员工看到有烟、闻到其他焦糊气味、感觉到异常声音或不寻常的热度，应迅速予以重视并检查，发现并确认火情后立即通知(对讲呼叫、拨打电话或当面通知)消防中心和消防负责人(或现场负责人)。
B.消防设备系统报警：报警主机发出火灾报警后，消防中心值班员立即用对讲机通知该报警区域最近的巡视人员赶赴现场进行确认。
巡视人员须立即赶赴现场检查，发现并确认火情后立即通知(对讲呼叫、拨打电话或当面通知)消防中心和消防负责人(或现场负责人)。
C.报警人报警时，须清楚、准确地报告报警人的姓名、身份、部门、起火地点、燃烧物质、火势大小，另外报警人须询问接警人姓名。
D.报警人在报警同时，应及时按动最近火灾报警按钮，并用附近的灭火设施及器材扑救初起火势，如火势较大应及时撤离现场。
E.消防中心值班人员接警时要问清和记录报警人的姓名、身份、起火的地点、燃烧的物质、火势的大小等。
并立即与消防负责人(或现场负责人)取得联系。
F.消防负责人(或现场负责人)在得到通知后立即赶赴火灾现场指挥。
ii.各部门岗位应急职责1.现场指挥A.项目总经理消防负责人(或现场负责人)负责现场指挥灭火战斗。
B.现场总指挥须对火灾地点、火势、各种设备状况进行果断判断，指挥到场人员采取可行的应急措施，如正确选择灭火器材、灭火方式等，迅速扑灭火情。
C.首先要保障人员安全，指挥物业内客户进行快速疏散和组织对受伤人员救护。
D.其次要尽力保护重要部位(设备)的安全，尤其是数据机房、营业厅、档案室等。
E.柴油发电机、锅炉房和油罐等危险部位附近火灾时，一定要重点控制，避免爆炸等更严重事件发生。
F.如遇火势较大、有蔓延趋势、而且短时间难于扑灭，须立即命令消防中心拔打119火警电话。
在此期间，一定要设法控制火势蔓延、避免损失扩大。
G.消防队战士和消防车到达火灾现场后，及时与消防队长进行火情等介绍，配合、协助消防队战士进行灭火战斗。
火灾扑灭后，负责指挥现场善后工作及现场保护，配合、协助消防局专业人员调查火灾事故原因等。
负责起草火灾事故报告。
2.消防中心应急职责消防中心责任人为在岗值班人员；A.立即通知消防主管、值班主管/经理、工程管理部值班室及项目总经理(或现场负责人)。
B.用对讲机通知秩序维护部其他在岗巡视员工立即赶赴现场参加灭火战斗。
C.关停通风设备和卧式空调机、切断非消防用电负荷；听从现场指挥的命令，D.随时启动消防泵、喷淋泵。
E.将相关设备调至应急状态，启动紧急广播主控设备播放紧急疏散广播。
3.秩序维护部应急职责A.秩序维护部责任人为秩序维护部主管。
B.秩序维护部其他在岗巡视员工接通知立即赶赴火灾现场，持灭火器材，在救火一线听从指挥进行火灾扑救。
C.外围秩序维护员立即加强对大楼周边外围通道及火场外围的巡逻和警戒，同时警惕其他治安事件发生，对可疑人员进行查询、甚至暂留。
D.保证物业内外通道的畅通，路口秩序维护员迎接消防车并引导到达室外消火栓井口，指引消防人员到达火灾现场。
E.大堂和外围秩序维护员对围观人员进行疏导，阻止一切无关人员进入大楼，视火险状况在现场有序地疏导人员撤离火灾现场。
F.抢救过程中，在确认火险不会造成人员伤害情况下尽力保护重要机房、营业厅及设备。
G.火灾扑灭后，协同其他部门做好善后工作。
4.工程管理部应急职责A.工程管理部责任人为工程部经理。
B.值班人员在接到报警后，及时携带应急灯和机房、管井钥匙迅速赶到现场，听从指挥，参加战斗。
C.及时关闭火灾现场及受影响范围内的一切通风装置，切断非消防电源。
D.检查消防水源、消防水泵运转情况，并对发生故障的消防设备、设施等及时进行抢修和排险的工作。
E.对电梯进行管制，营救电梯内被困人员。
F.配合灭火战斗同时，保证其他范围重要设备的正常运转，尤其是柴油发电机、数据机房、指挥中心、变配电室等。
G.火灾扑灭后，协同其他部门做好善后工作。
5 消防监控中心应急职责A.消防监控中心责任人为在岗值班人员。
B.接通知后，负责对火灾区域门禁控制系统的特殊操作工作及与升龙各部门联络工作。
C.负责对火灾现场的摄像、实时监视和录像工作。
D.随时注意物业周边外围通道及火场外围的监视警戒，警惕其他治安事件发生，发现可疑人员及时通知外围秩序维护员予以制止。
6 行政人事部应急职责A.行政人事部责任人为部门主管。
B.负责组织急救人员，准备急救药品及器材。
根据伤病人员的情况，在现场指挥统一指挥下通知急救中心。
准备车辆及时运送伤员和救援物资。
C.火灾扑灭后，协同其他部门做好善后工作。
7 客服部部应急职责A.客服部部责任人为部门经理B.配合疏散、统计损失情况及组织清洁人员准备清理现场。
C.协同其他部门做好善后工作。
4车辆管理应急处理预案1)目的为规范车辆管理，确保紧急情况下正常有序的车辆管理秩序，制定车辆管理应急处理预案，熟练掌握，以期在紧急情况下正确指导及规范各部门应急工作。
2)应急架构职责表车辆管理应急架构职责表1)程序说明i.一般交通事故的处理A.当值人员立即用通讯器材通知当值主管到现场；B.当值主管1分钟到达现场，并根据事故具体原因做出如下安排：1调派机动人员赶赴现场疏散围观人员，疏导其他车辆，确保车辆正常通行；2协助车主尽快处理事故，若事故发生在主要车道影响交通时，应及时安排各岗位人员暂时封闭此车道，指挥车辆由其他出、入口进出，直至处理完毕；3交通事故若对升龙造成一定的消防安全隐患时(如漏油)，安全主管应组织人员利用消防应急设施消除消防隐患，确保安全。
4有必要时当值主管请示项目总经理及升龙客户服务中心后5可组织人员设法将影响大楼交通的车和货清离现场，确保交通正常。
ii.重大交通事故的处理A.本着“先抢救人员，后救财产”的原则，先设法抢救受伤人员，同时立即向客户服务中心安全经理汇报；B.客户服务中心安全主管接报后立即赶赴现场参加抢救，并报升龙项目总经理；C.客户服务中心安全主管指挥现场及机动秩序维护员维持好现场秩序和保护现场；D.立即拔打122及120报警电话，报警时详细说明事故发生的时间、地点，造成的伤亡及损毁情况、人员抢救情况；E.客户服务中心安全主管安排中控室对事故现场进行录像及拍照、备存，以备协助相关部门对事故的处理；F.升龙项目总经理接报后立即赶赴现场，是否安排运送受伤人员进行抢救；G.现场保护人员在公安交警现场勘查完毕后方可撤离。
H.所有在升龙停车场内发生的交通事故均由秩序维护部门做好“特别事件”报告，并根据特别事件呈报程序，在规定时间内，报项目总经理。
6) 车主、司机、乘客、车上财务遭劫i.立即通知消防监控中心值班人员通过录像搜索可疑人物，及时通知当值安全人员，同时向公安机关报警，向被劫人员询问事件的经过。
ii.罪犯未逃脱前捉拿罪犯，并限制其行动，等待警务人员的到来。
iii.相仿监控中心值班人员留意匪徒的容貌、人数以及有无凶器和汽车接应，记下接应车辆的车辆、颜色及其他特征、记住匪徒逃走的方向，以备提供逃脱罪犯相关线索予公安机关。
iv.协助公安机关做好调查取证工作。
v.详细记录事件经过并填写特别事件报告表。
5破坏性地震应急处理预案1)目的任何高档、豪华的物业都不可能避免自然灾害的侵害，在破坏性地震发生时，完善，演练成熟的应急预案可以避免因地震来临的恐慌而带来的人为意外。
制定破坏性地震应急处理预案，并熟练掌握，以期在收到有关地震信息及发生破坏性地震时，能正确指导及规范各部门应急工作，在灾难来临时，每一秒钟都是生存的机会。