物业公司突发性水浸事故处理作业指导书通用范本
物业水浸事故应急处置预案
一、预案目的为了提高物业管理团队应对水浸事故的应急处理能力，确保在发生水浸事故时能够迅速、有效地采取应急措施，最大程度地减少事故损失，保障业主的生命财产安全，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于本物业管理区域内因自然灾害、设施故障等原因导致的水浸事故的应急处置。
三、组织机构及职责1. 应急指挥部（1）指挥长：由项目经理担任，负责全面协调和指挥水浸事故的应急处置工作。
（2）副指挥长：由工程部、安保部、客服部等部门负责人担任，协助指挥长开展工作。
2. 工作小组（1）工程组：负责现场排水、设施抢修、设备维护等工作。
（2）安保组：负责现场警戒、人员疏散、秩序维护等工作。
（3）客服组：负责信息收集、业主沟通、应急物资保障等工作。
（4）后勤保障组：负责应急物资供应、生活保障、协调各部门工作等工作。
四、应急处置流程1. 事故报告（1）发现水浸事故的员工应立即向安保部报告。
（2）安保部接到报告后，应立即通知应急指挥部。
2. 启动预案（1）应急指挥部接到报告后，应立即启动应急预案。
（2）各工作小组按照预案要求，迅速到达现场，开展应急处置工作。
3. 应急处置（1）工程组：①立即启动排水设备，加速排水。
②对受损设施进行抢修，确保排水系统正常运行。
③检查周边设施，防止次生灾害发生。
（2）安保组：①立即设置警戒线，确保现场安全。
②组织人员疏散，引导业主撤离危险区域。
③维护现场秩序，防止无关人员进入。
（3）客服组：①及时收集事故信息，向上级部门报告。
②与业主保持沟通，了解需求，提供帮助。
③协助工程组、安保组做好应急处置工作。
（4）后勤保障组：①提供应急物资，如沙袋、防水布、抽水泵等。
②保障现场生活需求，如食物、饮用水等。
③协调各部门工作，确保应急处置工作顺利进行。
4. 恢复重建（1）事故处理后，各工作小组应继续开展现场清理、设施修复等工作。
（2）客服组负责与业主沟通，了解恢复需求，提供帮助。
（3）工程组负责设施修复，确保排水系统正常运行。
应急-06水浸应急处理作业指导书
应急-06水浸应急处理作业指导书应急处理手册版本：第3版水浸应急处理作业指导书文件编号：PLPM/WS/ET/UGZ/06 水浸应急处理作业指导书1、目的规范和指引发生水浸、水管爆裂等事件时的应急处理，以将损失减至最低。
2、适用范围适用于住宅物业管理区域内发生水浸、水管爆裂等事件时的情况。
3、责任归属3、1物业服务中心各部门协同实施水浸应急处理。
3、2秩序维护部负责巡视监视、核实情况、联络联系、紧急抢险等事项。
3、3工程部负责故障排除、设备操作、紧急抢险。
3、4环境部负责清除积水、清理现场。
3、5客户服务部必要时亦应参与做好业户解释安抚工作。
3、6秩序维护主管针对水浸应急处置过程填写〖特别事件报告〗上报项目经理，并存档备查。
3、7项目经理负责将水浸处置经过上报所属公司。
4、操作要求4、1员工在工作中发现或接获业户报告水浸、水管爆裂时，应立即报告上级，进而迅速通知物业服务中心各部门负责人及当值主要岗位人员。
4、2当值秩序维护领班应立即派人前往现场查看水浸情况。
4、3现场人员首先应判断水浸水源来自何处，视不同情况采取相应措施：4、3、1如为水管、喷头等有压力的管道爆裂或水箱漫水造成水浸，轻微爆裂的应立即设法堵住漏洞（如使用衣物），同时设法立即关闭末端阀门，然后采取排水措施。
严重爆裂的应设法关闭进水总阀，然后采取排水措施。
4、3、2如为雨水、污水倒灌，则应于第一时间设法关闭相关门窗，疏通雨、污水管。
4、4对业户单元有影响时应立即通知业户做好防范，防止家庭财物受损。
4、5对电梯有影响时应立即将电梯提升至顶层并关闭电梯，防止电梯受损。
4、6应及时将受损或可能受损的电气设备切断电源，必要时切断局部区域或楼层电源，防止短路、漏电、触电等事故。
4、7在电梯口、机房、配电间、业户单元、档案室及一些较狭窄的通道/过道/门等关键部位设置沙袋，防止水势漫延造成更大范围损坏。
4、8在堵的同时，积极采取疏导措施，通过围堵引导、接驳水带引导等方式将水引向卫生间、楼梯间、排水孔等处，同步吸水、扫水。
物业水浸危急事件应急处置预案
物业水浸危急事件应急处置预案一、事件背景水浸是物业管理中常见的突发事件之一，一旦发生水浸事故，可能会对住户的安全和财产造成严重威胁。
因此，为了做好应对水浸危急事件的工作，确保住户的生命安全和财产安全，制定本物业水浸危急事件应急处置预案。
二、应急组织机构1.物业管理部门：负责协调指挥、组织应急工作的统一行动，指派人员赶至现场，与相关部门协调处置。
2.物业保安部门：负责组织现场疏散和安全护送工作，维持现场秩序，确保住户的安全。
3.技术维修部门：负责封堵、排水，修复水浸所造成的损坏，以及其他对应急处置相关的工作。
4.通讯指挥中心：负责启动应急预案，与各相关部门进行信息沟通和指挥调配。
三、应急预案1.应急响应阶段（1）接报阶段：接到住户或物业巡逻发现水浸事件的报警，立即启动应急预案。
（2）通知阶段：应急处置人员迅速通知物业保安部门、技术维修部门等相关部门前往现场，报告物业管理部门。
2.现场处置阶段（1）组织疏散：物业保安部门快速组织住户疏散，引导住户尽量远离水浸区域，确保住户安全。
（2）封堵水源：技术维修部门迅速查明水源，采取紧急措施进行封堵，防止水浸扩大。
（3）紧急排水：技术维修部门利用排水设备进行紧急抢险排水，同时进行防止电器设备短路等安全措施。
（4）通知居民：物业管理部门发布紧急通知，告知住户水浸情况，在安全时限内安排住户暂时迁离或提供临时居住处。
3.后续处置阶段（1）抢险修复：技术维修部门完成抢险措施后，及时进行水浸现场的修复工作，确保设施的正常运行。
（2）评估损失：物业管理部门组织相关人员进行损失评估，为日后索赔和处理提供依据。
（3）后续跟踪：物业管理部门按照相关规定对事件的调查和处理情况进行追踪，保证住户的利益，防止类似事件再次发生。
四、事前准备1.建立完善的应急预案，明确各职责、任务，确保人员有明确的分工和指引。
2.定期对应急预案进行演练，提高人员的应急处置能力和熟悉程度。
3.整理并保持通讯设备的完好状态，确保能够正常通讯和联络。
物业水浸跑水应急预案
物业水浸跑水应急预案物业水浸跑水应急预案在平日的学习、工作和生活里，保不准会发生突发事件，为了避开造成更严重的后果，总不行避开地需要事先编制应急预案。
应急预案应当怎么编制呢？以下是我为大家收集的物业水浸跑水应急预案，仅供参考，希望能够帮忙到大家。
物业水浸跑水应急预案1为了使本物业管理区域内的业主（住户）在突发性水浸和室内水浸事件时，能够及时、冷静、快速的处理，减小损失，服务中心应做好宣传，请业主（住户）牢记以下内容：（一）、关于突发性水浸的`处理方法：1、维护和修理人员接到水浸通知后，即携通讯设备前往水浸现场察看，关闭水阀门。
2、水浸危及相近的电表房、设备房等公共设施时，要动员员工在上述设施四周堆放沙包隔离，防止浸水。
3、对水浸地方要布置保洁人员清除积水，并把浸水情况认真报告公司主管领导。
4、如水浸时影响用户正常供水，服务中心必需书面通知各业主（住户）。
（二）、关于室内水浸的处理方法：1、服务中心接到客户投诉室内浸水时，要立刻派人前往现场察看。
2、现场察看人员到浸水业户区域，必需得到的业户/用户同意，不能撬门强行入内，要设法找到阀门地方，以关闭阀门。
3、浸水情况严重，必需关闭本物业管理区域的设备机房总阀门，避开水浸扩大。
4、立刻通知保洁公司，派人携带专用吸水设备赶到现场进行吸水作业，防止水浸区域进一步扩大。
5、关闭本物业管理区域的总阀门后，影响本物业正常供水，必需书面通知各业主（住户）。
物业水浸跑水应急预案21.员工接到报警或发现小区范围内显现水浸事故，应立刻将进水地方、楼层、水源、水势情况报告当值领导、工程物料部值班人员和当班保安领班，并在帮助人员到达以前尽量掌控现场水势，防止水浸范围扩大。
2.相关人员接报后，立刻派员就近采用防水设施保护好受浸楼层各电梯槽口，并将电梯升上最高层，切断电源，以免电梯受损；若电梯轿厢掌控面板已经进水，则应立刻切断电源，切忌升降电梯，以防故障扩大。
3.立刻查明水浸原因，采取措施（包含关闭水泵、关闭水阀、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打开末端放水等），切断水源，并关闭受浸区域之电闸，防止人员触电。
物业水浸事故应急处置预案
一、预案目的为确保在物业区域内发生水浸事故时，能够迅速、有序、高效地进行应急处置，最大限度地减少水浸事故造成的损失，保障业主生命财产安全，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于物业区域内发生的水浸事故，包括但不限于室内外管道泄漏、雨季排水不畅、地下设施故障等原因引起的水浸。
三、应急组织机构及职责1. 成立水浸事故应急指挥部，负责组织、协调、指挥水浸事故的应急处置工作。
2. 应急指挥部成员：（1）组长：物业总经理（2）副组长：物业副总经理、工程部经理、客服部经理（3）成员：各相关部门负责人3. 各部门职责：（1）工程部：负责现场勘查、设施修复、排水设备运行等工作。
（2）客服部：负责现场安抚业主、信息收集、上报工作。
（3）安保部：负责现场警戒、秩序维护、人员疏散等工作。
（4）保洁部：负责现场清理、消毒、垃圾清运等工作。
四、应急处置流程1. 事故发现与报告（1）发现水浸事故的员工应立即向当班负责人报告。
（2）当班负责人应立即向应急指挥部报告。
2. 现场应急处置（1）工程部迅速到达现场，进行勘查，确定事故原因。
（2）安保部组织人员疏散，确保业主生命安全。
（3）保洁部清理现场，防止次生灾害。
（4）客服部安抚业主情绪，收集相关信息。
3. 排水与修复（1）工程部启动排水设备，尽快排除积水。
（2）针对设施故障，进行修复。
4. 信息上报与协调（1）客服部及时向上级部门汇报事故情况。
（2）应急指挥部协调各部门，确保应急处置工作顺利进行。
5. 事故处理与善后（1）工程部完成设施修复后，进行验收。
（2）保洁部对现场进行清理、消毒。
（3）客服部跟进业主诉求，做好善后工作。
五、应急保障措施1. 物资保障：储备必要的排水设备、沙袋、防水布等应急物资。
2. 人员保障：加强应急队伍建设，定期进行应急演练。
3. 资金保障：设立应急专项资金，确保应急处置工作顺利开展。
4. 信息保障：建立信息报送制度，确保信息畅通。
六、预案修订与实施1. 本预案由物业总经理负责修订。
发生水浸事故处理预案
一、预案概述为有效应对水浸事故，确保人员安全、减少财产损失，提高物业管理水平，特制定本预案。
本预案适用于物业管理区域内发生的水浸事故。
二、组织机构及职责1. 成立水浸事故应急指挥部，由物业管理公司总经理担任总指挥，各部门负责人为成员。
2. 各部门职责：（1）安保部：负责现场安全、秩序维护、人员疏散、信息报送等工作。
（2）工程部：负责现场排水、设备抢修、现场修复等工作。
（3）保洁部：负责现场清理、消毒、垃圾清运等工作。
（4）物业服务中心：负责事故上报、协调各部门工作、现场应急物资保障等工作。
三、事故处理流程1. 事故报告（1）发现水浸事故的员工应立即向安保部报告。
（2）安保部接到报告后，立即向应急指挥部报告。
2. 现场处置（1）安保部负责现场安全、秩序维护、人员疏散等工作。
（2）工程部负责现场排水、设备抢修、现场修复等工作。
（3）保洁部负责现场清理、消毒、垃圾清运等工作。
3. 事故调查（1）应急指挥部组织相关部门对事故原因进行调查。
（2）根据调查结果，采取相应措施，防止类似事故再次发生。
4. 事故善后处理（1）对受灾业主进行安抚，协助解决实际问题。
（2）对受损设施进行修复，尽快恢复小区正常使用。
（3）对事故原因进行调查，追究相关责任。
四、应急物资及设备1. 应急物资：沙袋、排水泵、抽水泵、防水布、消毒液、垃圾袋等。
2. 应急设备：潜水泵、吸水机、发电机等。
五、应急演练1. 定期组织各部门进行水浸事故应急演练。
2. 演练内容包括：事故报告、现场处置、物资设备使用、事故调查等。
3. 通过演练，提高员工应对水浸事故的能力。
六、注意事项1. 严格遵守本预案，确保事故处理及时、有效。
2. 加强日常巡查，及时发现并消除安全隐患。
3. 加强员工培训，提高员工安全意识和应急处置能力。
4. 做好应急物资及设备的管理和维护，确保设备完好、性能稳定。
5. 加强与相关部门的沟通协调，共同应对水浸事故。
七、预案修订本预案由物业管理公司负责修订，经应急指挥部批准后实施。
物业小区水浸事故处理预案
一、预案目的为保障小区业主生命财产安全，提高物业公司在水浸事故发生时的应急处置能力，确保事故得到及时、有效处理，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于小区内因暴雨、管道破裂、设施故障等原因导致的水浸事故。
三、组织机构及职责1. 物业公司成立水浸事故应急指挥部，负责水浸事故的应急处置工作。
2. 应急指挥部下设以下工作组：（1）现场指挥组：负责现场指挥、协调、调度。
（2）抢险救援组：负责现场抢险救援工作。
（3）物资保障组：负责物资调配、供应。
（4）信息宣传组：负责事故信息收集、发布、宣传。
（5）善后处理组：负责事故善后处理工作。
四、应急处置流程1. 灾情报告（1）一旦发生水浸事故，相关部门应立即向应急指挥部报告。
（2）应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案。
2. 现场指挥（1）现场指挥组负责现场指挥、协调、调度。
（2）抢险救援组根据现场情况，采取有效措施进行抢险救援。
3. 物资保障（1）物资保障组根据抢险救援需要，及时调配、供应物资。
（2）确保抢险救援物资充足，满足救援工作需要。
4. 信息宣传（1）信息宣传组负责事故信息收集、发布、宣传。
（2）及时向业主通报事故情况，做好心理疏导工作。
5. 善后处理（1）善后处理组负责事故善后处理工作。
（2）对事故原因进行调查，追究相关责任人。
五、应急处置措施1. 抢险救援（1）立即组织抢险救援队伍，对水浸区域进行排查。
（2）对被困人员实施救援，确保人员安全。
（3）对损坏的设施进行修复，恢复正常使用。
2. 物资保障（1）及时调配、供应抢险救援物资。
（2）确保抢险救援物资充足，满足救援工作需要。
3. 信息宣传（1）通过小区广播、微信群、短信等方式，及时向业主通报事故情况。
（2）做好心理疏导工作，稳定业主情绪。
4. 善后处理（1）对事故原因进行调查，追究相关责任人。
（2）对损坏的设施进行修复，恢复正常使用。
六、预防措施1. 加强小区排水系统维护，确保排水畅通。
2. 定期检查小区设施，发现问题及时整改。
物业资料之水浸事故处理标准作业规程模板
水浸事故处理标准作业规程1.0目的当发生水浸事故时，最大限度的监控事态进展，明确责任及分工，尽量削减负面影响，能迅速、坚决、有效地进行处理，避开因突发事件给业户及园区、公司财产造成损失。
2.0范围适用于软件园项目的水浸事故处理。
3.0职责3.1工程部全面负责各部门沟通协调工作，并组织停电现场的抢修及实行相应补救措施。
3.2保安部负责平安保卫及消防工作。
3.3客户服务部负责对业主进行安抚、说明以及事后的损失统计工作。
3.4绿化清洁部负责现场的清理及环境恢复工作。
4.0程序4.1压力管线破裂造成（事故）水浸4.1.1工程部*.当发生压力管线破裂（事故）造成水浸，工程部经理必需亲自到跑水现场进行查看。
现场查明后，工程部经理即将水浸状况通知客户服务部、绿化清洁，通知内容包括：跑水时间、地点、跑水性质、水浸影响范围及水浸程度。
同时向项目经理汇报：跑水时间、地点、跑水性质、影响范围及实行措施等。
*.负责支配专业人员在发生地区周边及时放置“小心路滑”或“工作进行中”标识牌，关闭截门并迅速拿取工具或机械设备进行抢修工作。
*.工程部经理支配专业人员确定漏水是否影响设备并马上实行相应措施，如将电梯升至顶层等。
观看现场四周的电源，如有浸水应马上切断电源，以防水浸漏电伤人。
检查跑水事故影响区域内所有的排水装置是否通畅。
*.如需进入业主家进行修理修缮必需由客户服务部征求业主同意方可进入。
*.必要时协作搬离珍贵物品，防止损失扩大。
4.1.2客户服务部*.接到水浸事故通知后，客户服务部主管亲自到水浸现场进行查看并负责支配与业主取得联系。
告知该业主家中跑水状况，并通知其尽快返回。
*.如必需进入业主家抢修，应事先争得业主同意，如业主不在家，应按紧急联络方式尽量与其联系。
如联系不上且状况紧急，应请示项目经理考虑是否破门。
必要时各部门协作搬离珍贵物品，以防止水情的蔓延。
*.支配人员接待关于业主来电来访。
2020年 【物业作业指导书全套】水浸应急作业指导书-三级文件
XX有限公司【物业作业指导书全套】水浸应急作业指导书-三级文件（1.0版）制订：审批：2020-1-1发布 2020-1-1实施1.0 目的规范水浸应急预案，确保水浸时能及时有效的处理。
2.0 适用范围适用于xxx物业各服务中心。
3.0 方法和实施过程3.1 台风暴雨引发水浸事件3.1.1 接到报告或发现管理范围内出现水浸事故，工程部立即赶到现场检查排水泵工作情况，确保所有水泵全速运转。
立即组织人员调取沙包赶往现场控制水势，预防水浸范围扩大，并立即将进水地点、楼层、水势情况报告当值领导；3.1.2 在水蔓延的通道上摆设沙包或采取其它一切有效措施，防止水蔓延到设备房、配电室等重要设备房。
3.1.3 通知清洁部门携带各类工具赶往现场，清理下水道堵塞物，清理积水，阻止水势蔓延；立即通知工程部携带抽水泵、木板、铁丝、塑料布等赶往现场阻止水势和封堵破裂的玻璃幕墙，详细记录水浸事故发生经过和采取的措施，以及受损情况；3.2 管道及喷淋引发水浸事件3.2.1 接到报告或发现管理范围内出现水浸事故，立即查明水浸原因，采取措施（如：关闭水阀、封堵水管、堵塞漏洞、用水带引流等方式）切断水源；通知工程部关闭受浸区域电闸，防止人员触电。
3.2.2 立即组织人员调取沙包赶往现场控制水势，预防水浸范围扩大，并立即将进水地点、楼层、水势情况报告当值领导，立即派员就近采用防水设施保护好受浸楼层各电梯槽口，并通知值班工程部将电梯升上最高层，切断电源，以免电梯受损；3.2.3 若电梯轿厢控制面板已经进水，则应立即切断电源，切忌升降电梯，以防故障扩大。
在水蔓延的通道上摆设沙包或采取其它一切有效措施，防止水蔓延到设备房、配电室等重要设备房。
3.2.4 立即通知清洁部门携带各类工具赶往现场，清理下水道堵塞物，清理积水，阻止水势蔓延；3.2.5 立即通知工程部携带抽水泵、木板、铁丝、塑料布等工具赶往现场阻止水势；详细记录水浸事故发生经过和采取的措施，以及受损情况；3.2.6 在采取上述措施的同时，监控中心应及时将水浸情况报告上级。
物业公司突发性水浸事故处理作业指导书
物业公司突发性水浸事故处理作业指导书1. 引言本文档是为物业公司的工作人员提供的，用于指导在突发性水浸事故发生时的处理作业流程。
突发性水浸事故可能会对居民产生严重的影响，因此，物业公司需要迅速、科学地采取措施，确保处理及时和有效。
本指导书将详细介绍应对水浸事故的步骤和要点。
2. 处理步骤为了高效应对突发性水浸事故，物业公司应按照以下步骤进行处理：2.1. 确定事故情况在接到报告后，第一步是尽快派遣工作人员前往现场，了解事故情况。
工作人员需要迅速查明以下信息：•水浸的位置和范围•水浸的原因，是否与设备故障或自然灾害有关•是否有居民受伤或遭受其他损失2.2. 停止并排除水源一旦了解水浸的位置，需要采取措施停止水源的进一步流入。
根据事故所在场所的不同，可以考虑以下方法：•关闭主要水闸或阀门•封堵破裂的管道或排水口•清理堵塞的排水沟或下水道2.3. 保护居民安全在水浸事故发生时，物业公司应当关注居民的安全情况。
如果有人员受伤或无法自主脱离事故区域，请立即联系相关救援机构，并在等待救援到达之前，尽可能提供紧急救助。
2.4. 水浸处置处理水浸的方法取决于具体情况和水浸范围的大小。
以下是一些常用的处理方式：•使用吸水器、抽水泵等设备将水抽出•排水沟和下水道反复冲洗清理•清理受潮或受损的家具、地板、墙壁等2.5. 干燥和消毒水浸后，必须保证受潮物体和场地彻底干燥和消毒，以防止霉菌和细菌滋生。
以下是一些常见的干燥和消毒方法：•使用湿度控制设备，如除湿器或空调系统•使用消毒剂对受潮区域进行彻底清洁•定期通风除湿，提高空气流通2.6. 恢复和修复当水浸事故处理完成后，物业公司应尽快对受损设施和物品进行恢复和修复。
可能需要进行以下工作：•修复受损的管道、阀门等设备•更换受潮或损坏的家具、地板、墙壁等•检查并修复电器设备，确保安全使用3. 事故预防和应急准备除了处理突发性水浸事故外，物业公司还应做好事故预防和应急准备工作。
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内部编号：AN-QP-HT568
版本/ 修改状态：01 / 00 In A Group Or Social Organization, It Is Necessary T o Abide By The Rules Or Rules Of Action And Require Its
Members To Abide By Them. Different Industries Have Their Own Specific Rules Of Action, So As To Achieve The Expected Goals According T o The Plan And Requirements.
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物业公司突发性水浸事故处理作业指
导书通用范本
物业公司突发性水浸事故处理作业指导
书通用范本
使用指引：本管理制度文件可用于团体或社会组织中，需共同遵守的办事规程或行动准则并要求其成员共同遵守，不同的行业不同的部门不同的岗位都有其具体的做事规则，目的是使各项工作按计划按要求达到预计目标。
资料下载后可以进行自定义修改，可按照所需进行删减和使用。
1.0目的
在发生突发性水浸事故时，采取相应的应急措施，最大限度的降低事故造成的损失。
2.0职责
2.1安全主任全面负责事件的协调处理和指挥。
2.2机电部负责紧急维修供水设施。
2.3相关部门负责配合紧急事件处理的顺利进行。
3.0资源的配备
维修工具、排水工具和潜水泵。
4.0 工作流程
4.1突发性水浸事故的发现：
a.业户发现后，报修；
b.保安队员或工作人员发现，通知消防中心。
4.2突发性水浸事故的处理：
突发性水浸事故包括水管阀门未关、供水管爆裂、喷淋自爆、生活污水管道堵塞或台风暴雨引致的水浸事故。
4.2.1消防中心或值班人员接到业户报修或内部人员的通知后，迅速通知就近的保安队员确认并查找事故原因，同时通知相关部门到场处理。
如情况严重，汇报安全主任，必要时启动应急分队。
4.2.2机电部空调给排水人员现场确认事故
原因，进行紧急维修，同时报消防中心和安全主任。
a.水管阀门未关：关闭水龙头，组织排水。
b.供水管道破裂：迅速关闭相应阀门，直至关闭总阀门。
c.喷淋自爆：迅速关闭该楼层信号阀，同时打开泄水阀泄水。
d.生活污水管道堵塞：关闭该业户所有管井内总阀，然后疏通管道。
e.台风暴雨引致水浸：清除雨水斗边杂物，疏通管道，组织排水。
4.2.3电梯组人员和强电组人员检修电梯和设备房，做好防范和处理工作。
4.2.4环境组人员配合机电部人员对溢出的
积水进行清理，若积水量大且有水坑，可使用潜水泵排水。
4.2.5非工作时间业户单元内发生水浸事故的，由当值班长负责用手机联系该单元的业户（手机上留有通话记录，可作为依据），告知事故情况。
若该业户所提供的联系电话无人接听，为避免造成更大损失，当值班长应及时向管理处主任汇报，请示是否需要开锁进入。
4.2.6业户内发生水浸的，客户服务中心应在发生事故的两个工作日内回访业户，听取其意见，并汇报客户中心分管领导，协调处理和解决纠纷。
5.0演习
暂无。
6.0 事故报告
具体事故报告参见《事故报告和处理作业指导书》。
可在此位置输入公司或组织名字
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