商务谈判人员的综合能力实训
2024年商务谈判实训总结报告(2篇)
2024年商务谈判实训总结报告一、引言商务谈判实训是我校商学院为了提高学生商务谈判能力而设立的一门课程。
通过实际的商务谈判案例，让学生能够在模拟的情境下学习并实践商务谈判技巧。
本报告将对2024年商务谈判实训活动进行总结，分析实训过程中遇到的问题和取得的成绩，并提出改进建议。
二、实训目标商务谈判实训的目标是培养学生的商务谈判能力，并通过实践锻炼学生的团队协作和解决问题的能力。
具体目标包括：1.了解商务谈判的基本概念和技巧；2.学习有效的沟通和协商技巧；3.掌握构建合作关系的方法；4.培养解决问题的能力；5.提高团队协作和领导能力。
三、实训过程1.案例选择本次实训选择了一宗涉及跨境贸易的商务谈判案例。
学生分为若干个小组，每个小组扮演不同的角色，模拟卖方和买方的谈判过程。
案例涉及的内容包括合同条款、价格协商、风险分担等。
2.准备工作在开始实训之前，学生们进行了相关的准备工作。
他们研究了案例背景和相关的法律法规，分析了各方的利益和需求，并制定了谈判策略和计划。
3.实训活动实训活动由多轮谈判组成，每轮谈判后进行反思和总结。
学生们运用所学到的技巧进行沟通和协商，展示了良好的团队合作和解决问题的能力。
4.总结和评估实训结束后，学生们进行了总结和评估。
他们分析了谈判过程中遇到的问题和挑战，并提出了改进建议。
教师也对学生进行了综合评估，评价学生在谈判过程中的表现和表达能力。
四、问题和挑战在实训过程中，学生们遇到了一些问题和挑战。
1.沟通障碍由于彼此之间缺乏有效的沟通技巧，学生们在谈判过程中经常出现沟通障碍。
有的学生表达不清楚，有的学生听不懂对方的意思，导致谈判进展缓慢。
这需要学生们提高沟通技巧，学会倾听和表达。
2.利益冲突不同角色之间的利益冲突是商务谈判中常见的问题。
学生们在实训中也经常遇到此类问题。
他们需要学会分析利益关系，找到解决问题的方法。
3.团队合作商务谈判实训是一个团队合作的过程。
学生们需要在团队中协商和合作，但由于缺乏有效的团队协作和领导能力，学生们在实训中遇到了一些困难。
大学商务谈判实训报告
一、实训背景随着我国市场经济体制的不断完善，商务谈判在商业活动中的地位日益凸显。
为了提高学生的商务谈判能力和实践操作水平，我校市场营销专业特开设商务谈判实训课程。
本次实训旨在让学生通过模拟商务谈判，熟悉商务谈判的基本理论、方法和技巧，提高谈判策略的运用能力。
二、实训目的与要求1. 熟悉商务谈判的基本理论、方法和技巧。
2. 掌握商务谈判的各个环节，包括准备、开局、报价、议价、让步和签约。
3. 提高谈判策略的运用能力，培养团队协作精神。
4. 增强学生的沟通能力、协调能力和应变能力。
三、实训过程本次实训分为三个阶段：1. 商务谈判准备阶段（1）成立谈判小组：将学生分成若干小组，每组5-7人，并明确各成员的分工和职责。
（2）收集情报：各小组针对谈判主题，收集相关市场信息、竞争对手情况、谈判对手背景等资料。
（3）制定谈判计划：根据收集到的情报，制定详细的谈判计划，包括谈判目标、谈判策略、谈判步骤等。
2. 商务谈判过程阶段（1）开局：各小组代表进行自我介绍，表达谈判意愿，并简要介绍谈判背景和目标。
（2）报价：根据谈判计划，提出报价，并说明报价依据。
（3）议价：双方就报价进行讨论，协商，寻找双方都能接受的方案。
（4）让步：在谈判过程中，根据实际情况，适当作出让步，以推动谈判进程。
（5）签约：在双方达成共识后，签订合同，明确双方的权利和义务。
3. 商务谈判总结阶段（1）各小组进行谈判总结，分析谈判过程中的成功经验和不足之处。
（2）教师对本次实训进行点评，指出各小组的亮点和不足，并给出改进建议。
四、实训成果与体会通过本次商务谈判实训，我深刻体会到以下几点：1. 商务谈判是一个复杂的过程，需要充分准备，掌握谈判策略和技巧。
2. 谈判过程中，沟通和协调至关重要，需要保持冷静、理智，善于倾听对方意见。
3. 团队协作精神在商务谈判中发挥着重要作用，每个成员都要明确自己的职责，共同努力实现谈判目标。
4. 商务谈判是一个动态的过程，需要根据实际情况灵活调整谈判策略。
亿学商务谈判实训报告
一、实训目的和要求本次亿学商务谈判实训旨在通过模拟真实商务谈判场景，使学生熟悉商务谈判的基本理论、基本原则和基本方法，提高谈判技巧和策略运用能力。
实训要求学生能够：1. 熟悉商务谈判的各个环节，包括谈判准备、开局、报价、议价、让步、结束等；2. 掌握商务谈判的基本原则，如诚信、平等、互利、合作等；3. 学会运用商务谈判的策略和技巧，提高谈判效果；4. 培养团队协作精神，提高沟通能力；5. 增强实战经验，为今后从事商务谈判工作打下坚实基础。
二、实训过程1. 实训准备阶段（1）分组：全班同学分成若干小组，每组5-6人，由组长负责组织协调；（2）角色分配：每组根据实际情况，自行分配谈判角色，如谈判代表、助理、技术专家、法律顾问等；（3）背景资料收集：各小组根据谈判主题，收集相关行业、产品、市场等方面的资料；（4）谈判方案制定：各小组根据收集到的资料，制定谈判方案，明确谈判目标、策略和技巧。
2. 实训实施阶段（1）谈判开局：各小组根据谈判方案，展开谈判开局，介绍各自立场、目标、策略等；（2）报价与议价：双方就产品价格、付款方式、交货期等关键问题进行报价和议价；（3）让步与妥协：双方在谈判过程中，根据实际情况，适时作出让步和妥协，寻求共识；（4）谈判结束：双方就谈判结果达成一致，签订合同。
3. 实训总结阶段（1）各小组汇报谈判过程，总结谈判经验和教训；（2）教师点评：教师对各小组的谈判过程进行点评，指出优点和不足，提出改进建议；（3）撰写实训报告：各小组根据实训过程，撰写实训报告，总结实训成果。
三、实训成果1. 提高了学生的商务谈判理论水平和实践能力；2. 培养了学生的团队协作精神和沟通能力；3. 增强了学生的实战经验，为今后从事商务谈判工作打下了坚实基础。
四、实训体会1. 商务谈判是一项复杂而微妙的工作，需要充分准备、掌握技巧、灵活应变；2. 在谈判过程中，诚信、平等、互利、合作是基本原则，双方要相互尊重，寻求共赢；3. 团队协作精神至关重要，每个成员都要发挥自己的优势，共同完成任务；4. 沟通能力是商务谈判的关键，要学会倾听、表达、说服，以达到谈判目标。
商务谈判模拟实训总结(6篇)
商务谈判模拟实训总结我们小组作为比亚迪汽车有限责任公司与上海联海沪西销售有限汽车公司的模拟商务谈判已经结束了，从谈判的整体上看我们小组表现出了最佳的状态，谈判结果既达到了我们预定目标，同时也建立了双方长期友好合作的关系，增进了双方之间的友谊，最终双方签订了合作的协议，实现了双方的共赢。
虽然在此次谈判中实现了我们最初既定的目标，但是在此次谈判中我们还是有许多值得吸取经验教训进行总结的问题。
一谈判的工作情况在此次谈判的准备工作中，我们小组做了充分的准备和比较细致的分工。
我在此次谈判中主要负责是双方利益及优劣势分析，制定应急预案方面的工作。
二谈判阶段过程回顾（一）准备阶段：全面的收集信息对于一次正式的谈判是很重要的，直接决定着谈判的进度及达成一致的成功率。
在准备谈判的阶段，要收集大量资料，在这收集与整理资料的过程中，我主要从对双方的产品、公司、法律法规、谈判准则、市场等多方面来考虑进行优劣势分析，我方资料准备充分，但利用得不够好，知识面太窄，信息了解不全面，有一些细节问题像运输费用和付款方式等，我们没有深入进行的解释，让对方抓住把柄，在有关于自主品牌方面使我方陷入了被动的地位。
进而把我方最大的优势丢掉，后来也没有取得实质性的突破。
对于我方的优势，应该贯穿整个谈判的始终，这样才会使处于主动地位。
双方均不能充分利用自己的有利因素与便捷条件;双方的信任感需经较长时间的努力方能建立和提高。
谈判时，应该时刻保持清醒的头脑，思维敏捷，不要陷入对方想让我方不断的降价的转换思路中，扭转我方利益上的劣势，要使谈判朝着我方有利的方向发展。
（二）具体谈判阶段双方对此次谈判都做了充足的准备，都想为本公司谋取最大化的利益，在这过程中对我方新款汽车的剖析，对方的最终目标方案与我方的最低限度目标让步程度相差甚远，我方的报价与谈判的预定目标中关于入驻区域，供货以及员工的配备，销售量与返利有稍微的出入，在谈判过程中我们的言词也不太专业化。
商务谈判实践报告(15篇)
商务谈判实践报告（15篇）商务谈判实践报告商务谈判实践报告（精选15篇）商务谈判实践报告篇1国际商务谈判综合实训经过这学期对为期两周的商务谈判训的学习，我们对商务谈判的内容和相关知识都有了一定的了解。
商务谈判，是买卖双方为了促成交易而进行的活动，或是为了解决买卖双方的争端，并取得各自的经济利益的一种方法和手段。
在这次商务谈判实训中，我们的实训内容是学习商务谈判相关的礼仪知识，商务谈判中的技巧和策略，对公司与产品介绍、询盘、报盘与还盘、讨价还价、订单、价格以及合同等一些在商务谈判中的一些环节进行的一些实训学习。
商务礼仪，包括仪表礼仪、仪容礼仪、商务沟通礼仪、商务举止礼仪、商务信函礼仪、商务电话礼仪、商务谈判礼仪、商务宴请礼仪、国际商务礼仪等等，是否具有商务礼仪可以看出一个谈判者对商务谈判的态度以及对谈判对手是否尊重，极大程度上影响着最终谈判的是否能够达成。
商务谈判中的技巧和策略：1.开局阶段的策略：要创造良好的气氛，通过寒暄营造一个轻松的环境，分清楚双方的合作诚意，为后一阶段做好准备。
2.报价阶段的策略：掌握报价的原则和合理方式，确定报价，通过买方接受的报价策略而确定自己的心理定价策略。
3.讨价还价策略：要根据具体的条件和环境进行讨价还价。
具体策略有：投石问路、竞争对比策略、目标分解、举证法、假设法、条件法等。
4.让步阶段：通过灵活多边的价格让步，打破商务谈判的僵局，促进谈判的成功。
具体策略有：互惠互利、丝毫无损的让步。
迫使对方让步的策略有：利用竞争、虚拟假设、声东击西、顺水推舟。
5.最后阶段的策略有：成交的策略和未成交的策略。
6情报使用。
在这里老师还讲到了在商务谈判中收集和利用情报的重要性，商业谈判就是在谈判的双方进行的情报博弈。
在这场博弈中起重要作用的因素不仅仅有谈判者的口才、素质、公司的实力地位，更重要的是各自所掌握的相关情报。
要学会掌握情报，后发制人，或者巧妙利用虚假情报，声东击西，利用这些方法，往往使商务谈判游刃有余。
商务综合技能实训
商务综合技能实训商务综合技能实训是指在商务领域中，通过实践操作和培训课程，提高商务人员的综合能力和技能。
这些技能包括沟通能力、谈判技巧、销售技巧、团队合作能力等。
商务综合技能实训的目的是使商务人员能够更好地适应商务环境、提高工作效率、提升商务谈判能力，并且能够在商务活动中取得更好的成果。
在商务综合技能实训中，首先需要培养良好的沟通能力。
良好的沟通能力是商务人员成功的关键。
在商务活动中，商务人员需要与各方进行沟通，包括与客户、合作伙伴、同事等进行沟通。
良好的沟通能力可以帮助商务人员更好地理解对方的需求、表达自己的想法，并能够建立良好的商务关系。
在商务综合技能实训中，还需要培养谈判技巧。
商务谈判是商务活动中不可或缺的环节。
商务人员需要通过谈判来达成双方的利益最大化。
在商务谈判中，商务人员需要学会分析对方的需求和底线，并采取恰当的策略和技巧进行谈判。
通过实践操作和模拟演练，商务人员可以提高自己的谈判能力，使谈判结果更加理想。
在商务综合技能实训中，销售技巧也是非常重要的一部分。
商务人员需要具备良好的销售技巧，能够有效地推销产品或服务。
销售技巧包括了解客户需求、进行产品演示、解决客户疑虑等方面。
通过实际操作和角色扮演，商务人员可以提高自己的销售技巧，并且能够更好地应对各种销售场景。
在商务综合技能实训中，团队合作能力也是非常重要的一项能力。
在商务活动中，商务人员需要与团队成员进行密切合作，共同完成商务目标。
团队合作能力包括与他人沟通协调、有效分工合作、解决团队冲突等方面。
通过实践操作和团队项目，商务人员可以提高自己的团队合作能力，并且能够更好地发挥团队的协同效应。
商务综合技能实训是提高商务人员综合能力和技能的重要手段。
通过实践操作和培训课程，商务人员可以提高沟通能力、谈判技巧、销售技巧、团队合作能力等方面的能力。
这些能力的提升将帮助商务人员更好地适应商务环境、提高工作效率、取得更好的商务成果。
因此，商务综合技能实训对于商务人员的发展和职业成功具有重要意义。
商务谈判模拟的实训报告
一、实训背景随着全球化经济的不断发展，商务谈判在商业活动中扮演着越来越重要的角色。
为了提高学生的商务谈判能力和实践操作能力，我校市场营销专业组织了一次商务谈判模拟实训。
本次实训旨在通过模拟真实商务谈判场景，让学生掌握商务谈判的基本理论、技巧和方法，提高学生在实际商务活动中的沟通能力和决策能力。
二、实训目的1. 使学生熟悉商务谈判的基本流程和策略；2. 培养学生团队协作能力和沟通能力；3. 提高学生在商务谈判中的决策能力和应变能力；4. 激发学生对商务谈判的兴趣，为今后从事相关工作打下基础。
三、实训内容1. 实训分组：将学生分为若干小组，每组5-6人，每组选出一个组长，负责组织协调小组工作。
2. 角色分配：根据实际情况，将学生分为买方和卖方两个角色，每个角色再细分为谈判代表、商务人员、技术人员、法律人员、财务人员等。
3. 案例选择：选取一个具有代表性的商务谈判案例，如某公司采购一批原材料或设备，要求学生根据案例背景进行谈判。
4. 实训过程：分为三个阶段，即谈判准备、谈判实施和谈判总结。
（1）谈判准备阶段：各小组在组长带领下，对案例进行深入研究，了解相关背景信息，明确谈判目标和策略。
（2）谈判实施阶段：各小组按照谈判流程，进行模拟谈判。
在谈判过程中，要求学生充分发挥团队协作能力，运用所学谈判技巧，争取达成双方都能接受的协议。
（3）谈判总结阶段：各小组在谈判结束后，进行总结分析，讨论谈判过程中的成功与不足，提出改进措施。
四、实训成果1. 学生在实训过程中，充分运用所学商务谈判理论，提高了谈判技巧和应变能力。
2. 学生在团队协作中，学会了沟通与协调，增强了团队凝聚力。
3. 学生通过实训，对商务谈判有了更深入的了解，为今后从事相关工作打下了基础。
4. 教师通过实训，发现学生在商务谈判中的不足，为今后的教学提供了参考。
五、实训总结本次商务谈判模拟实训取得了圆满成功，达到了预期目的。
通过实训，学生不仅掌握了商务谈判的基本理论、技巧和方法，还提高了团队协作能力和沟通能力。
商务谈判实训报告3篇
商务谈判实训报告3篇商务谈判实训报告1商务谈判经典案例谈判技巧11992年上海甲公司引进外墙防水涂料生产技术，乙公司与丙公司报价分别为22万美元和18万美元。
经了解，两家公司技术与服务条件大致相当，甲有意与丙公司成交。
在终局谈判中，甲公司安排总经理与总工程师同乙公司谈判，而全权委托技术科长与丙公司谈判。
丙公司得知此消息后，主动大幅度降价至10万美元与甲签约。
问题：1、如何评论甲公司安排谈判人员的做法？2、如何评论丙公司大幅度降价的做法？分析：1、这是商务谈判战术中典型的兵不厌诈。
在这个商务谈判中，甲公司采用了兵不厌诈战术，让丙公司认为自己无意和他合作，主动降价。
以期更低的价格达成交易。
2、丙公司中计，这在商业谈判中是不可取的。
没有坚持自己的底线。
商务谈判经典案例谈判技巧21986年，一个客户与东北某省外贸公司洽谈毛皮生意，条件优惠却久拖不决。
转眼过去了两个多月，塬来一直兴旺的国际毛皮市场货满为患，价格暴跌，这时日商再以很低的价格收购，使我方吃了大亏。
据记载，一个被派往谈判。
日方在接待的时候得知对方需于两个星期之后返回。
没有急着开始谈判，而是花了一个多星期的时间陪她在旅游，每天晚上还安排宴会。
谈判终于在第12天开始，但每天都早早结束，为的是客人能够去打高尔夫球。
终于在第14天谈到重点，但这时候人已经该回去了，已经没有时间和对方周旋，只好答应对方的条件，签订了协议。
问题：1、阅读此案例后谈谈你对商务谈判心理的感受。
2、一个成功的商务谈判者应注重收集哪些信息？分析：1、日方采取了很高明的谈判即拖延战术中的拖延谈判时间，这个战术最能稳住对方的谈判对手。
日方在谈判中没有急于将谈判的事项第一时间放在谈判桌上，而是先带着谈判对手到处去游玩及参加各种宴会，这一不仅仅能拖延时间更重要的是他能软化人的心理，对方如果接受了他们的.邀请，这已经实现了日方的第一步。
直到最后一天日方才谈到重点，其实这正是体现了拖延战术的真正效果，他紧紧抓住了对方的心理，人急于回去，已经没有时间和日方周旋，在另一方面，他也会不好意思拒绝对方的要求，毕竟“家嘴软，拿人家手短“，其实人已经违背了商务谈判的塬则，他没有把公私分开，没有把立场与利益分开，私谊是公事的辅佐，而公事决不能成为私利的，这关系到一个谈判者的根本素质，谈判人员应该充分了解对方信誉，实力乃至实施谈判者的惯用手法和以往实例。
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五、谈判效果
1．己方谈判目标的实现程度 2．双方共同利益的实现程度 3．谈判结果的长期影响； 4．对方的接受程度； 5．团队的整体谈判实力。
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一、商务谈判综合能力实训的必要性
商务谈判综合能力实训是指通过商务谈判 综合模拟实训，让学生置身商务谈判现场， 实际参与模拟谈判，感受商务谈判气氛，最 终提高自身的商务谈判能力的实训活动。
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二、模拟谈判的作用
1． 模拟谈判能使谈判人员获得一次临场的操作与实践经验， 能让学生置身商务谈判现场，感受到商务谈判的气氛，正确 理解商务谈判系统知识。
第十三章 商务谈判人员的综合能力实训
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学习目的与要求
1．正确认识商务谈判综合能力实训的重要性 2．灵活运用所学的专业知识和技能 3．通过实训具备组织和实施商一节 商务谈判人员对综合能力的认识
一、商务谈判综合能力实训的必要性 二、模拟谈判的作用 三、商务谈判综合能力实训的主要任务 四、商务谈判综合能力实训的方法 五、模拟谈判时应注意的问题
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三、商务谈判综合能力实训的主要任务
1．选择恰当的商务谈判实训项目。 2．学会对实训中的利益主体背景进行分析。 3．组建商务谈判队伍，进行角色分工。 4．制定商务谈判计划。 5．参与商务模拟谈判。 6．对模拟谈判进行总结。
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四、商务谈判综合能力实训的方法
1．提供背景资料实训 2．不提供背景资料实训
2．在模拟谈判中，通过相互扮演角色暴露本方的弱点和一 些可能被忽略的问题，以便及时找到出现失误的环节及原因， 使谈判的准备工作更具有针对性。
3． 在找到问题的基础上，及时修改和完善原订方案，使其 更具实用性和有效性。
4． 通过模拟谈判，使谈判人员在相互扮演中找到自己所充 当角色的比较真实的感觉，可以训练和提高谈判人员的应变 能力，为临场发挥做好心理准备。
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三、谈判准备
1．信息搜集程度； 2．对谈判议题的理解和把握； 3．谈判目标设定的准确性； 4．谈判方案设计的实用性； 5．小组成员的准备程度。
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四、谈判过程
1．谈判策略的设计； 2．谈判技巧的运用； 3．团队配合； 4．丰富知识，合理运用； 5．谈判氛围的掌握； 6．逻辑清晰，思维严密； 7．语言难确，口齿清楚i 8．反应迅速，随机应变； 9．表情从容，适度紧张； 10．谈判进程的控制与把握
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一、谈判总体效果
1．表述的感染力和气氛调动能力； 2．把握谈判议题的准确程度； 3．所阐述观点的合理性及实用性； 4．谈判者着装礼仪，商务风范； 5．讲述词。
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二．商务礼仪
1．着装恰当； 2．手势合理； 3．表情恰当； 4．语言流畅； 5．总体风貌。
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三、商务谈判综合模拟实训的程序安排
1．开局阶段 2．谈判中期阶段 3．休会 5．机动 6．拟订合同，签约 7．小组之间进行评议，并填写实训小节。
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第三节 商务谈判人员的综合能力考核
一、谈判总体效果 二．商务礼仪 三、谈判准备 四、谈判过程 五、谈判效果
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第二节商务谈判人员的综合能力实训安排
一、组织过程安排 二、实训背景安排 三、商务谈判综合模拟实训的程序安排
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一、组织过程安排
1、 实训教育动员。 2、业务培训。 3、 分组分工。 4、建立一套实训成绩评定方法和标准。
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二、实训背景安排
参考教材P233-236实训背景资料