物业公司保洁工作评分表
物业考核标准表格
优：9-10分；良：7-8分；中：5-6分；差：5分以下
5
安全保卫管理
物业区域内的安全保卫工作是否严密、细致，应急预案是否完善并得到有效实施。
优：9-10分；良：7-8分；中：5-6分；差：5分以下
6
客户服务管理
物业公司是否建立完善的客户服务体系，及时处理业主的投诉和建议，提升业主满意度。
优：9-10分；良：7-8分；中：5-6分；差：5分以下
7
财务管理
以下是一个简单的物业考核标准表格模板，您可以根据实际情况进行修改和调整。
序号
考核项目
考核内容
评分标准Байду номын сангаас
1
物业服务态度
物业服务人员是否热情、礼貌，及时回应业主的咨询和投诉。
优：9-10分；良：7-8分；中：5-6分；差：5分以下
2
物业服务质量
物业服务人员是否按照规定的时间和标准完成各项服务工作，如保洁、保安、维修等。
优：9-10分；良：7-8分；中：5-6分；差：5分以下
3
物业设施设备管理
物业设施设备是否运行正常，维护保养是否及时，安全性能是否达标。
优：9-10分；良：7-8分；中：5-6分；差：5分以下
4
环境卫生管理
物业区域内的环境卫生是否整洁、干净，绿化景观是否美观、维护良好。
优：9-10分；良：7-8分；中：5-6分；差：5分以下
保洁技能比赛评分表
1、入场有序、着装统一、精神饱满 入场、退 场组织 2、服从指挥、遵守比赛规则和现场纪律 （15分） 3、退场有组织性，纪律性
每一项工具未准 工具准备 扫把、垃圾铲、胶袋、水桶、拖把、抹布、刮玻器等 备到位扣1分， （10分） 清洁工具准备到位 扣完为止 1、单元门、楼道内各处无蜘蛛网、墙面干净整洁 2、单元门、楼梯扶手、栏杆、灭火器、开关、信报 箱、业主入户门上等无灰尘、污渍 3、楼梯台阶无灰尘、烟头、白色垃圾、污渍等，无 楼道卫生 卫生死角 （40分） 4、楼道内、电梯间无杂物（业主放置的物品除外） 5、塑钢窗、窗台上无灰尘、水渍、污渍 6、楼梯玻璃无明显水渍、污渍 1、绿化带无杂草、枯枝、枯叶、白色垃圾、烟头等 外围卫生 其他杂物;设施设备上无灰尘 （20分） 2、地面无白色垃圾、枯枝、落叶、积水等 1、打扫完成后工具清洁干净、放置整齐 2、垃圾统一收集到垃圾堆放处，放置整齐无乱丢、 其他方面 乱放 （15分） 3、比赛过程中团队队员之间分工不分家、团结互助 4、剩下2个单元多打扫1个单元且打扫合格增加10 分， 合计 每一要点未达到 要求扣3分，扣 完为止 每一要点未达到 要求扣1分，扣 完为止 每一要点未达到 要求扣1分，扣 完为止
6 6 6 8 10 10 5 5 5
每一处不合格扣 100分 1分，扣完为止 之外 100 分钟；扣分 分钟；扣分 分（每超时1分钟扣1分）。 分（每超时1分钟扣1分）。
注： 1、打扫楼道卫生用时 2、打扫外围卫生用时 3、工具遗漏 评分人： 件；扣分
分钟；超物业公司保洁技能比赛评分表
序 号
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
评分 内容
评分细则
评分 标准
每一要点未达到 要求扣1分，扣 完为止
单位保洁人员考核评价量表
单位保洁人员考核评价量表一、工作态度及责任心1. 对工作认真负责，能够主动承担责任，不推诿责任。
2. 工作积极主动，能够主动发现问题并及时处理。
3. 对待工作态度端正，能够保持良好的工作积极性和主动性。
4. 对单位的事务有强烈的归属感，能够积极为单位做出贡献。
二、工作效率及执行力1. 能够按时完成工作任务，不拖延工作。
2. 工作效率高，能够合理安排工作时间，提高工作效率。
3. 能够按照工作要求和标准进行操作，保证工作质量。
4. 具备良好的执行力，能够迅速响应工作指令并有效执行。
三、卫生知识及技能1. 具备扎实的卫生知识，能够正确使用清洁工具和清洁剂。
2. 熟练掌握各类清洁工具的使用方法，能够高效完成清洁工作。
3. 具备卫生安全意识，能够正确使用和保管清洁工具和清洁剂。
4. 具备基本的清洁技能，能够应对不同场所的清洁需求。
四、团队合作及沟通能力1. 能够与同事和领导良好地沟通，能够理解并遵守单位的工作要求。
2. 具备团队合作精神，能够与同事共同完成工作任务。
3. 能够与他人保持良好的合作关系，能够积极协助他人解决问题。
4. 具备良好的人际关系处理能力，能够有效解决工作中的矛盾和问题。
五、工作纪律及遵守规章制度1. 遵守单位的工作纪律，能够按照规定的工作时间和工作要求进行工作。
2. 能够遵守单位的规章制度，不违反单位的规定。
3. 具备良好的工作纪律，能够按时上下班，不迟到早退。
4. 对工作中的机密信息保守，不泄露单位的商业机密。
以上为单位保洁人员考核评价量表，通过对以上方面的评价，可以全面了解单位保洁人员的工作情况，并为其提供进一步的培训和改进工作的指导。
同时，也能够帮助单位更好地管理和激励保洁人员，提高整体工作效率和质量。
表格(物业公司保洁管理表格)
物业公司保洁管理表格一、环境清洁检查表环境清洁检查表检查人员：编号：二、室外清洁检查表室外清洁检查表检查人：编号：三、消杀服务记录表消杀服务记录表填写说明：1.对当天已实施的项目及地点用“√”表示，未做的项目用“○”表示。
2.保洁主管负责监督填写此表，环境管理部保存一年。
四、消杀服务质量检验表消杀服务质量检验表单位：年月日检查人：五、清洁工作日检查表清洁工作日检查表单位：年月日受检人检查地点检查项目①地（路）面⑦消火栓检查时间检查结果处理结果②墙面、门⑧标牌③卫生间⑨雕饰④大堂⑩沙井⑤电梯垃圾箱（池、站）⑥楼梯检查人：六、清洁设备、设施清单清洁设备、设施清单班组：年月日七、清洁员岗位安排表清洁员岗位安排表单位：年月日定岗人签字：保洁部主管签字：说明：1.由班长安排定岗，报保洁部主管审批。
2.由管理处保存3年。
八、清洁工每月评分表清洁工每月评分表说明：1.每项按实际情况评分，满分为5分。
2.每日小评为“优、良、中、差”等级，优为26分以上，良为21～25分，中为18~20分，差为17分以下。
九、电梯清洁卫生职责划分表电梯清洁卫生职责划分表十、楼层清洁每周抽查表楼层清洁每周抽查表年月日清洁责任人：抽查人：十一、地面清洁每周考核表地面清洁每周考核表岗位：年月日十二、会议室清洁检查表会议室清洁检查表岗位：年月日注：“√”表示良好，“×”表示差。
保洁员年度考核评价表
保洁员年度考核评价表
1. 工作态度，评价表会对保洁员的工作态度进行评定，包括是
否积极主动、是否有责任心、是否能够面对工作中的压力等。
这些
方面的评价能够帮助公司了解保洁员在工作中的态度表现，以及是
否能够积极面对工作中的挑战。
2. 工作质量，保洁员的工作质量是评价表中的重要指标之一。
这包括对保洁员清洁工作的细致程度、是否能够按照标准操作程序
进行清洁、清洁效果是否符合要求等方面的评价。
通过对工作质量
的评价，公司可以了解保洁员在工作中的表现是否符合要求，是否
需要进一步的培训或指导。
3. 工作效率，保洁员的工作效率也是考核评价表中的重要内容。
评价表会对保洁员的工作速度、处理突发事件的能力以及对工作安
排的合理安排等方面进行评价。
这可以帮助公司了解保洁员在工作
中的表现是否高效，是否能够在规定时间内完成工作任务。
4. 团队合作能力，评价表还会对保洁员的团队合作能力进行评价。
这包括保洁员与同事之间的沟通协作能力、是否能够积极参与
团队活动、是否能够有效处理与同事之间的关系等方面。
这些评价
可以帮助公司了解保洁员在团队中的角色和表现。
综上所述，保洁员年度考核评价表是对保洁员工作表现进行全
面评价的重要工具，通过对工作态度、工作质量、工作效率和团队
合作能力等方面的评价，公司可以全面了解保洁员在工作中的表现，为员工的进一步培训和发展提供指导。
物业服务部室外保洁岗位绩效考核表
本月绩效考核评分合计
100
被考核人签字：
批准领导签字：
物业服务 部
综合部 人资部 物业服务
部
相关部门
人资部 客服部
评分 说明
物业服务部室外保洁岗位绩效考核表
姓名：
部门
物业服务部
岗位
室外保洁
类别
工 作 绩 效 分 8 0 分
工 作 态 度 分 2 0 分
序号 1
指标项
指标定义及评分标准
权重
自评 得分
上级 提供考核 评分 依据部门
卫生间每天清扫4次，巡查不低于4次，并形成巡检记录，缺失一项扣
巡检落实
40
2分
物业服务 部
划分责任区域。该户外公共卫生区域地面无痰迹、烟头、纸屑、矿泉
等，出现一次扣5分6投诉源自7其他加分项
因工作态度问题造成客户或员工投诉每次扣2分。
2
以上考核项目中未包含的内容，综合部、人资部及公司领导将根据日 常工作表现、工作态度、配合度等多方面在总分的基础上进行扣减， 扣减的分值为0-100分区间
1、成本预算节约10%（含）以内，每降低1%，加2分；成本预算节约 在10%以上，超过10%的部分每降低1%加4分； 2、提出合理化建议，被采纳，并有显著成效的，酌情加分； 3、为公司/部门每培养出1名核心人才，加5分。
2
户外公共区域卫生 水瓶等杂物，不到位每次扣2分；
40
3
遵守制度
违反公司制度受到公司查处的每次扣1分；迟到、早退每次扣1分，旷
3
工每次扣3分；
推诿本职工作、不按规定时间保质保量完成上级领导交代的工作，每
4
履行职责
5
次扣5分；
上班时间未经允许私自外出、串岗、离岗等；不服从管理、态度蛮
物业公司日常清洁服务技术标评分表
专业的服务设备不足，设备不能满足甲方招标要求
0-3
5
突发事件
响应能力
（10分）
具备响应甲方对乙方作业人员、设备、工期调整等突发事件的处理能力。
8-10
乙方对出现的作业人员、设备、工期调整等突发事件处理能力一般，不能完全保障。
6-8
不具备响应甲方对乙方作业人员、设备、工期调整等突发事件的处理能力。
8-10
有专门的安全保障措施、应急预案，但无相应设施
3-8
无安全措施、无安全设施
0-3
9
评定分值（1-7项之和）
100
评标日期：年 月 日
评委签字：
0-5
2
拟派驻场经理问答
（15分）
驻场经理有5年以上领导与本项目同样规模项目服务的经历，有专业的服务资质。
13-15
驻场经理有3年以上（含）从业经验、有专业的服务资质，只有其他类型物业管理服务的经历，
8-12
驻场经理有3年以下从业经验、有专业的服务资质，但无单独担任驻场经理的经历。
0-6
3
服务标准（10分）
物业公司日常清洁服务技术标评分表
序号
项目内容
评分标准
总分值
各投标人得分
1
实施方案（15分）
方案合理、严谨、创意，有针对性的方案，且严格响应甲方日常保洁技术标要求，不漏项。
11-15
方案基本可行、基本符合现场实际情况，有针对本项目的专门方案，基本满足甲方日保技术标要求。
6-10
策划方案不可行或方案不具体、不详细
0-5
6
管理制度及控制
（10分）
有全面的管理制度、培训体系，严格执行甲方服务标准及合同要求
单位保洁人员考核评价量表
单位保洁人员考核评价量表
一、基本信息
姓名：_____________ 部门：_____________ 岗位：_____________
二、考核评价量表
1.清洁工作完成情况
(1) 每天清洁工作时间和频次是否符合要求？
A. 完全符合
B. 基本符合
C. 不符合
(2) 清洁工作是否全面，不留死角？
A. 是
B. 否
(3) 清洁工作完成后，地面、窗户、桌面等是否整洁干净？
A. 是
B. 否
1.工作态度和职业精神
(1) 是否按时上下班，不迟到早退？
A. 是
B. 否
(2) 是否积极主动地完成工作任务？
A. 是
B. 否
(3) 是否与其他员工保持良好的合作关系？
A. 是
B. 否
1.工作技能和能力
(1) 是否熟练掌握各种清洁工具和设备的使用方法？
A. 是
B. 否
(2) 是否能够高效地完成工作任务？
A. 是
B. 否
(3) 是否能够应对突发情况，采取有效措施解决问题？
A. 是
B. 否
1.安全意识
(1) 在清洁工作中是否注意安全操作规程？
A. 是
B. 否
(2) 是否正确使用清洁剂等化学物品，防止意外事故发生？
A. 是
B. 否
(3) 是否定期检查清洁工具和设备的安全性？
A. 是
B. 否
三、考核评价总结
根据上述考核评价量表，对该保洁人员的表现进行评价。
请在相应的选项上打勾，并在备注栏中简述理由。
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清理垃圾，更换垃圾袋
不得超过容量的2/3
7
补充厕纸、洗手液及擦手纸等易耗物品
不得短缺
8
地沟清洁
无堵塞
9
标志牌清洁
无污点、保持干净
10
门及门框的清洁
无积聚的灰尘、保持干净
11
清洁合叶、把手及门锁
保持表面光亮、无水印
《四》地下室、垃圾站
区域序号类别工 Nhomakorabea内容清洁标准
评分
地
下
室
1
地面
地面清拖
无垃圾、无污渍、无灰尘、整洁，无积水，无油污
花盆清洁
3
植物
花盆内垃圾清理
无污渍、无灰尘、表面光亮
扶梯玻璃及不锈钢抛光
整洁的，无垃圾
4
扶梯
扶梯台阶清洁
无灰尘、无污渍、无手印、表面光亮
扶梯内外清抹
无垃圾、无灰尘、无污渍
清洁门、门框、把手、百叶等
无垃圾、无灰尘、无污渍
5
门
表面清洁
表面光亮、无污渍
6
楼梯
楼梯台阶及地面清拖
无灰尘、无污渍、无手印
各楼层天花板清洁
车位清洁、冲洗
无垃圾、无污渍、无灰尘，无积水
疏通地沟
无淤泥、无垃圾、无堵塞
车道清洁
干净、整洁，无积水
2
墙
墙面清洁
无垃圾、无污渍、无灰尘、无手印
3
天花板
清洁天花板
无灰尘、无污渍、无蜘蛛网
4
其它
指示牌清洁
无灰尘、无污渍、无手印
灯具清洁
无灰尘、无污渍、无手印
空调风口清洁
无灰尘、无污渍、无手印
管道、线路、车场设施
门除尘
玻璃外侧清洁、清洗
玻璃内侧清洁、除尘
2
清洁门缝
无垃圾、无灰尘
门轨清洁
无垃圾
灯具
无蛛网、灰尘
《三》卫生间
区域
序号
工作内容
清洁标准
评分
公共卫生间
1
天花板和固定设施的清洁
无污点、没有积聚灰尘
2
空调风口清洁
3
墙面清洁
表面无水印
4
马桶、小便池清洁消毒
无污点、无气味、无水印、表面光亮
5
洗手盆和镜子的清洁
无污点、无水印、表面光亮
物业公司保洁工作评分表
《一》写字楼办公区
序号
类别
工作内容
清洁标准
评分
1
玻璃
大门玻璃刮洗
无污渍、无灰尘、无手印、保持光亮
大门玻璃清抹
楼层商铺外侧玻璃刮洗
雨棚玻璃内侧清洁
雨棚玻璃外侧清洁
楼层内侧幕墙玻璃清洁
围栏玻璃清洁内、外侧刮洗
2
地面
硬质地面清洁
无污渍、无灰尘、保持光亮
清洗，补蜡
地面清拖
无污渍、无灰尘、保持光亮
无蛛网、污渍、悬挂物、垃圾、灰尘
消防设备、设施
配电箱外观
垃
圾
站
1
清洗地面
无垃圾、无污渍、无灰尘、整洁
清洁地沟
无淤泥、无垃圾、无堵塞
疏通地沟
无淤泥、无垃圾、无堵塞
消毒
无灰尘和污点、无明显的臭味
《五》天台和外围
区域
序号
类别
工作内容
清洁标准
评分
天
台
1
地面
地面清扫
无垃圾、无灰尘、无污点、整洁的
地面清洗
2
玻璃
无垃圾、无灰尘、无污渍
7
天花板
墙面清洁（2米以上）
无灰尘、无污渍、无蜘蛛网
8
墙
墙面清洁（2米以下）
无灰尘、无污渍、无蜘蛛网
清理垃圾筒内垃圾
9
垃圾
清洁垃圾筒表面
不得超过容量的2/3
清洁、清洗垃圾筒内部
无污渍、无灰尘、无垃圾
清洁柱子及公共设施
无污渍、无灰尘、无垃圾
10
其他
未入驻区域清洁
无污渍、无灰尘、无手印
天台玻璃外侧清洁
无垃圾、无污点、无灰尘、
3
墙面
墙面清抹
无灰尘、无污点
地面清洗
清洗垃圾箱表面
4
垃圾
清理垃圾并保持地面清洁
无垃圾
清理垃圾筒内垃圾
不得超过容量的2/3
清洁垃圾筒内侧
无灰尘、无污点
5
其它
地沟清理
无污点、无垃圾、不堵塞
灯具清洁
门、窗、开关清洁
外
围
1
地面
地面清扫
无灰尘、无污点、整洁的
地面清洗
车道清扫
车道清洗
停车库清扫
停车库清洗
2
墙面
墙面清洁（2米以下）
无灰尘、无污点
3
植物
花盆清抹
无灰尘、无污点、无垃圾
花盆内垃圾清理
无灰尘、无污点、无垃圾
4
休闲椅
表面清洁
无灰尘、无污点、无垃圾
扫除垃圾并保持干净
5
垃圾
垃圾筒内垃圾清理
不得超过容量的2/3
垃圾筒外侧清洁
无灰尘、无污点、表面光亮
垃圾筒内侧清洁
无灰尘、无污点
外围
1
其它
外围设施的区域
无灰尘、无污点、无垃圾
地沟清洁
无淤泥、无垃圾、无堵塞
2
窗
外围橱窗及商铺外侧玻璃清洁
无污点、无灰尘、无手印
开关清洁
无垃圾和灰尘
不锈钢面
无污渍、无灰尘、无垃圾
空调风口、百叶窗、灯具
无污渍、灰尘，每月加油保养一次
消火栓、警铃、广播等
无蛛网、无灰尘
指示牌清洁
无污渍、无灰尘、无垃圾
《二》客用电梯及服务电梯
区域
序号
工作内容
清洁标准
评分
客用
电梯
及
服务
电梯
1
空调风口清洁
无灰尘、无污渍、无手印
清洁天花板
轿厢地面
按钮清洁