技术中心-部门绩效考核指标
技术研发中心运行机制
研发中心管理制度及奖励机制为了建立一个良好的激励机制，更好的调动研发人员的积极性，充分发挥大家的潜能,科学、合理、高效的完成公司新产品开发工作。
对研发中心实行有计划、有控制的目标管理措施，即管理流程化、标准化、规范化。
考核实行半年考、年终总评考核制度。
技术研发中心围绕市场的现实需求和潜在需求，研发具有商业化的成果.研发中心应通过建立数据库、办公自动化、培训等方式，提升员工的整体职业技能。
建立研发用人机制，为核心研发人员提供充分的发展机会，最大限度的发挥其积极性和创造性，对研发过程形成的知识、专利做好知识产权保护，建立研发人才储备机制，确保企业研发后继有人，特制定本管理制度和奖励机制。
实验室管理制度第一章总则第一条本着“互帮互学,资源共享”的宗旨开展新产品研究工作。
本部门所有人员必须坚持“团队利益第一”，齐心协力、同舟共济，争取在研发领域做出公司,为公司发展创造更大效益。
第二条追求“合作，创新,严谨，勤奋，高效”的工作方式。
从严要求自己，敢于挑战自我.第三条在实验过程中，严格遵守实验室操作规程,达到“规范，安全，整洁，有序”的要求。
实验记录的填写要求及时、规范、完整。
第四条为了营造一个良好的实验室工作环境，达到“科学、规范、安全、高效”的目的,根据国家有关实验室规范，结合公司实际,特制定本管理制度.第五条实验室隶属于公司技术中心，主要用于开展并完成公司产品的生产工艺优化、样品化验分析、新产品研发、小试及中试等试验研究任务。
第六条本管理制度适用于进入公司技术中心实验室的所有人员。
宁夏昊王粮食技术研发中心组织机构骨架图第二章管理职责第一条技术中心主任对实验室的管理负有全面领导责任。
技术中心副主任协助主任，对分管的实验室负有直接领导责任。
第二条技术中心各部门负责人对分管实验室有直接管理的责任。
第三条各实验室负责人是实验室使用和现场管理的第一责任人，其职责包括但不限于：⑴负责实验室日常管理，组织安排研发、测试任务的顺利进行；⑵负责访客接待、外联活动安排；⑶负责仪器设备、试剂、耗材的申购;⑷负责组织实施实验室的改造，仪器设备安装、调试、保养、维修和报废申请；⑸负责管理实验室业务流程，指导研发人员、分析人员及时、准确地完成各项研发、分析工作；⑹负责实验室质量控制，审核、监控研发、测试的数据和结果;⑺负责指导实验报告和测试报告的编写以及实验室的文档管理；⑻负责实验项目分析测试方法的开发与改进；⑼负责实验室工作人员的职责划分、业务培训和学术交流;⑽负责实验室安全检查以及突发事件处理；⑾负责监督检查实验室日常卫生，有权安排本实验室所有相关人员严格执行实验室日常卫生制度。
技术员岗位绩效考核指标
车间考核组
月度
二、加扣项考核指标
编号
关键绩效指标（KPI）
KPI定义/公式
考核标准
信息来源
考核主体
考核周期
1
化验质量
用户对公司无机产品的质量投诉
出现一次，扣 （ ）元
用户，经营部
车间考核组
月度
非仪器和自然因素出现分析检验数据错误，导致装置停车或影响产品质量
出现一次，扣 （ ）元
相关部门和车间综合检查
一、关键绩效指标
编号
关键绩效指标（KPI）
权重
KPI定义/公式
考核标准
信息来源
考核主体
考核周期
1
周边绩效
20%
主动性，响应时间，解决问题时间，信息反馈及时性，服务质量
参见《中心化验室绩效考核办法》
内部网上评分
车间考核组
月度
2
分析检验数据的准确率
40
准确率＝检验结果与实际情况相符的次数/检验的总次数
目标值＝99%，±0.11%,±（ ）分
车间考核组抽查
车间考核组
月度
3
按照规定时间和频率检验及递交结果
30
在规定时间内取样化验，检验及递交报告（50%）
延迟1天，扣（ ）分
车间综合检查
车间考核组
月度
实际检验次数与频率检验次数的差异（50%）
认为因素少做1次，扣（ ）分
5
员工技能提升率
10
专业技能培训合格率
目标值＝98%，-1%，扣（ ）分
增做分析或检验项目要求的完成情况
没有按照职能部门的要求增做分析或检验项目，扣（）元
4
安全指标
发生安全事故
软件公司技术中心员工绩效考核细则
软件公司技术中心员工绩效考核细则绩效考核是衡量员工绩效的一个重要手段，在软件公司技术中心中，绩效考核也是一项必不可少的管理工具。
通过合理的绩效考核体系，能够有效地帮助企业管理层更好的管理员工，鼓励员工不断进步和发展。
一、绩效考核的重要性绩效考核是企业管理的基本手段，它能够帮助公司更加有针对性和精准地管理员工，鼓励员工不断提高工作绩效，进而提高对公司的贡献。
绩效考核还能够帮助企业淘汰低效员工，保留高效员工，从而提高整个团队效率和幸福感水平，进一步推进企业的发展。
二、绩效考核体系的构建为了让绩效考核达到企业预期的目标，需要建立一套完整、科学的绩效考核体系。
具体可从以下几个方面进行考虑：1. 绩效考核指标：在绩效考核的制定过程中，需要对员工的工作目标、工作内容、工作质量、工作态度等方面进行综合考虑，明确指标，并根据其重要性制定不同权重。
同时，还要与员工确定具体的绩效目标，供员工衡量自己的表现和发展方向。
2. 绩效评定标准：建立起直观且可量化的绩效评定标准，对绩效考核指标进行具体的定义和说明。
这样可以保证绩效考核评定的公正性和客观性，减少与员工的争议和误解。
3. 绩效考核周期：绩效考核不应作为一项单次的考核，需要制定考核周期和考核频次建立长期的绩效考核机制。
在考核周期的设定上要充分考虑到业务需求、员工能力提升和发展方向等因素，并根据具体情况合理的调整。
4. 绩效考核方式：绩效考核方式可以灵活应用，包括：自评、上级评、下级评、同事互评、客户评等多种方式，采用多种方式综合考核，使绩效考核更客观全面。
三、具体实施细则：在软件公司技术中心员工的绩效考核实施中，应遵循以下几个细则：1. 清晰明确：绩效考核应该全面清晰明确，减少员工的猜测和否定。
指标的划分应该清晰可见，员工应该心知肚明，不会出现因评定标准的不清晰引发的模糊不清的情况。
2. 公正客观：在绩效考核过程中，应该致力于公正客观，减少主观成分的干扰。
同时，员工的自我评估也应得到相关部门主管的审核和认可。
《技术中心绩效考核试行办法及实施细则》
技术中心绩效考核试行办法及实施细则（初稿）为了调动技术中心员工的工作积极性，强化业务执行力和提升工作业绩，保证公司经营目标顺利达成，特制定本绩效考核办法。
一、考核对象技术中心全体员工。
二、考核原则注重对公司的实际贡献，结合综合素质表现。
避免考核程式化，以尽量简洁、直观的考核方式，最大限度的体现激励先进、警示落后、奖勤罚懒的工作氛围，以求达到敬业爱岗，勤勉务实，团队进步的目的。
从而提高技术中心员工的整体业务素质。
三、考核内容和方式（一）考核时间：月度考核：每月1日至10日之间考核上月绩效。
年度考核：每年1月份考核上年度绩效。
（二）绩效工资标准方案1、工资基数100%. 绩效部分在此基数上按+ - 20%浮动，即根据当月工作绩效考核结果，绩效工资发放比例在工资基数的80%-120%之间浮动。
方案2、工资外设立绩效奖金，按0-100%范围作为绩效奖金浮动范围。
（三）考核内容及量化标准主要考核员工当月（或当季、当年）工作完成情况及综合表现。
为量化考核方便，将其集中体现为以下方面：1、工作成绩量化：考核已定工作计划和进度（或核定业绩定额）的完成情况。
2、产品质量量化：考核已完成报告、文件和其他工作的规范性、准确性和达标结果。
3、客户服务量化：考核现场服务效果、客户满意程度等。
4、综合表现量化：考核觉悟、出勤、纪律、团结互助、工作态度等。
5、特别贡献量化：为鼓励员工的公司主人翁精神，对利用自身资源和工作之便及时向公司提供有关政策、市场、行业和客户信息，或为公司管理、技术、业务等方面提出合理化建议的员工，设立额外加分项。
由此取得效益的另行奖励。
各考核内容对应的评分权重比例见附表5。
（四）考核方式以员工实际执行工作内容为考核标的，实行分级考核，由直接上级考核直接下级，总办复核并由总经理最终审定。
即：1、主管经理（技术中心负责人）考核各分管专业负责人（如咨询、技术、评价、质监、项目负责人等）和中心下属员工；2、分管专业负责人参与考核中心下属全体员工；3、最终考核结果由总办汇总并由总经理审核评定；4、同时参与多项工作的，以参与程度最高的工作考核为准。
生产型企业各部门KPI绩效考核细则
生产型企业各部门KPI绩效考核细则1.各部门准时率考核指标本项考核适用于生产运营中心、技术中心（包含生产部、采购部、仓储部、技术部、品质（质检）部、售后部）。
1.1准时率按单个项目考核计算，单个项目分值为100分。
1.2准时率以生产计划单要求周期为基本参考。
如确实不能满足交期要求，部门必须在计划单确认签字时提出，并确定实际的交期时间。
不反馈或超期反馈视为可满足，按延期考核。
1.3部门准时率指标为大于等于85分，每低于标准值1分按15元/分考核责任人（部门），部门负责人不承担扣款。
1.4以要求各部门月度完成的项目统计。
1.5本部门必须记录及统计影响本部门周期的各环节、工序（部门）因素，不统计视为本部门全部责任。
1.6本部门项目设计每延期1天扣5分，延期4天及以上按延期总天数每天6分考核。
1.7本部门综合得分按当月项目平均得分取值，但单个项目得分低于58分时，不计算得分。
1.8项目交期短，生产计划单特别注明或上级特别说明的项目，本部门不得延期，按每延期1天10分考核。
延期2天及以上另按每分10元扣责任人每分5元扣部门负责人。
1.9因部门错误造成的延期和错误处理不及时等造成下道工序部门延期的考核同样适用。
1.10延期判断标准：对项目交期产生影响的（延期发货或缺件发货或发生售后服务等），未产生影响的不考核。
1.11本部门未按既定流程执行而造成交期方面的影响，或造成多个流程部门责任，考核当事责任引发部门，考核扣分标准同样适用。
1.12各部门未按流程节点时间要求造成延期的同样考核。
具体按公司售前、售中、售后流程执行考核。
1.13部门准时率得分的计算:考核权重（X）义实际分数/100。
综合得分（85, 95］分时，该考核项得分100分，综合得分（95, 100］分时，该考核项得分110 分。
综合得分低于85分时，按实际分数计算。
2.各部门准确率考核指标本项考核适用于用于生产运营中心、技术中心（包含生产部、采购部、仓储部、技术部、品质（质检）部、售后部）。
绩效考核表-信息技术中心软件部
加分 项
累计加分，无上限
1、 对公司的制度提岀合理的改善建议，经采纳后依情况加5到10分
2、 受到公司的奖励或是公司其他嘉奖的，每项每次加3分
3、 能够较好的处理突发事件，并降低了公司的损失，视情况加3到10分
软件部主管绩效考核量化表
考核 项目
KPI指标
月度部门员工内训完成率
100%
10%
每月完成得10分，否则得0分。
月度部门员工学习考核达标
率
80%
15%
考核达标率》80%得15分；65%＜考核达标率V80%,得5分； 考核达标率V65%,得0分。
部门绩效达成率
80%
15%
部门绩效达成率》80%得15分；65%＜部门绩效达成率V80%得5分； 部门绩效达成率V65%得0分。
个人学习达标率（根据学习内 谷进行考核）
考核成绩达到80
分1Leabharlann %个人学习达标率》80%,得15分；60%C个人学习达标率V80%,得5分。
个人学习达标率＜60沦得0分；
行为 维度
责任态度
累计扣分可达10
分
10%
1、 工作失误且推卸责任，依情况每次扣3-5分
2、 接收到其他部门或员工投诉，经调查为有理投诉的，依情况每次扣2-5分
行为 维度
责任态度
累计扣分可达10
分
10%
1、 工作失误且推卸责任，依情况每次扣3-5分
2、接收到其他部门或员工投诉，经调查为有理投诉的，依情况每次扣2-5分
3、 未按计划完成任务，造成工作延误，视情况扣除3-5分
加分 项
累计加分,
无上限
技术部季度绩效考核指标
技术部季度绩效考核指标1.技术能力：评估员工在技术相关领域的专业知识、技能和能力。
包括员工的技术背景、专业培训、认证等方面。
通过考察员工在项目中的表现和解决问题的能力，来评估其技术能力水平。
2.项目完成情况：评估员工在所负责的项目中的工作表现。
包括项目的进度、质量、交付结果等方面。
员工是否能按时完成任务，是否能解决项目中遇到的技术问题，是否能提供有效的解决方案等都会被考虑在内。
3.创新能力：评估员工在技术领域的创新能力和对新技术的应用能力。
包括员工是否能提出创新的技术解决方案，是否能应对技术挑战并提供新的解决思路，是否具备主动学习和适应新技术的能力等。
4.项目管理能力：评估员工在项目管理方面的能力。
包括员工在项目中的任务分配、进度控制、沟通协调等方面的表现。
员工是否能有效地组织团队完成项目任务，是否能与其他部门有效合作等都会被考虑在内。
5.质量管理：评估员工在项目交付质量方面的表现。
包括员工对代码质量的控制、对BUG的处理能力、对系统性能的优化等。
员工是否能保证项目的质量达到预期要求，是否能在项目中发现和解决潜在问题等都会被考虑在内。
6.团队合作：评估员工在团队合作方面的能力。
包括员工是否能与团队成员积极沟通和协作，是否能有效解决团队内冲突，是否能积极参与团队活动等。
员工是否能帮助其他团队成员解决问题，是否有分享知识和经验的意愿等都会被考虑在内。
7.客户满意度：评估员工对客户需求的理解和满足程度。
包括员工在项目中能否清晰理解客户需求，是否能及时响应客户的问题和需求，是否能提供满足客户要求的解决方案等。
员工对客户的态度和服务质量也会被考虑在内。
以上是一些可能适用于技术部门的绩效考核指标，具体的指标可以根据公司的实际情况和业务需求进行调整和补充。
绩效考核指标的设定应该具有可衡量性、可操作性和具体性，能够全面评估员工在技术工作方面的表现和贡献。
企业各部门关键KPI绩效考核指标
35%
5－0.25×次数－2×次数 =
30%
5×[1－（3%－实际下浮比率）×17]= 5×[1－（3%+实际上涨比率）×20]=
30%
5 － 质 量 事 故 数 ×2 （ 1 ）=（到0为止）
5×{1－[（实际采购总量－超过 15 天库存量）/ 实际采购总量－90%]×2}=（0、5 为止）
15% 15%
办公室根据每月行政办公费用的预算情况，合理 控制各部室的办公费用使用。
2、招待费用控制 办公室1
办公室根据每月招待费用的预算情况，合理控制 各部室的招待费用。
3、内部服务满意率
各部室根据办公室的内部服务情况进行满意率调 查，详见“服务满意率调查表”。
4、总经理指令督办查办落 实率
5、年内申报项目完成率
5－0.5×天数 =
30%
5×[1 － （ 100% － 实 际 完 成 率 ） ×5]= （0 、5为止）
35%
5－ 实 际 晚 天 数 ×0.5=（0、5为止）
15%
5×[1 － （ 85% － 实 际 成 功 率 ） ×3]= （0 、5为止）
25%
5－不合格项×1.5 = 5× 实际追溯率 =
1、市场技术支持满意率
研究中心汇总所作技术支持的详细资料，定于25 号将其报至销售支持部，由销售支持部调查市场 支持的满意率。
研究中心 2、方案设计成功率
研究中心汇总所作方案设计的详细资料，定于25 号将其报至销售支持部，由销售支持部调查方案 设计的满意率。
研究中心
3、开发项目进度完成 1、行政办公费用控制
１、车辆费用控制
每月的车辆费用控制在预算范围内，由财务部提 供每月的实际费用。
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指标名称
说明
计分规则
数据来源
业务指标达成率
工作差错率
（70%）
新技术跟踪
搜集整理国内外产品发展信息和客户的需求，及时把握产品发展趋势
范围：0-100分
客户需求表（URS）
研发经济性
根据技术或产品的研发成本和投产后的收益；技术成果及技术经济效益的评价
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高5％，加10分，最高120分；
3）＜目标值的70％，不得分；
4）其余按线性关系计算
财务部报表
研究成果
评价研发成果对于公司价值的大小。
评分：由公司技术委员会集体评分，以5分量表评分
同上
技术中心技术资料
对其他部门技术支持
为销售、生产、服务等提供技术支持，解决产品出现的技术问题
范围：0-120分
其他部门评价
技术资料完整性
各类技术资料的管理、存档的完整性
《培训记录表》
部门间合作力度（5%）
部门间工作流程的执行力
与其他部门的合作、工作交接、工作协调情况
范围：0-100分
《部门间互评表》
部门员工日常行为规范（5%）
员工行为准则
严格执行员工手册相关规定
1）轻度违纪：减10分
2）中度违纪：减20分
3）重度违纪：减30分
员工违纪处罚单
范围：0-100分
技术中心技术资料
公司专利、信息技术管理
专利申报及维护；PED、ASME、GB-150等各类证件的管理
范围：0-100分
同上
部门内训(15%)
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ内部培训
定期针对部门员工工作情况为员工提供专业知识及技能培训
1）=目标值,得100分
2）每月=1次培训，加100分；每月多一次加10分最高130分