文明办公考核细则-
文明单位考核细则(3篇)
文明单位考核细则第一章总则第一条为了提高单位员工的文明素质，推动单位文明建设，根据相关法律法规和单位文明建设的实际情况，制定本细则。
第二条本细则适用于所有单位，包括企事业单位、社会组织等。
第三条对于达到优良文明单位标准的单位，奖励、表彰，同时对于不达标或者存在违纪违法行为的，予以纠正、惩处。
第四条文明单位考核分为年度考核和突发事件考核两部分。
第二章年度考核第五条年度考核主要从以下几个方面进行评估：1.单位管理水平：包括组织机构设置、制度建设和执行情况、管理人员素质等；2.员工文明行为：包括员工的礼仪、言行等；3.环境卫生：包括单位的整洁程度、卫生设施建设和使用情况；4.服务质量：包括单位对外服务态度、效率等；5.突发事件处置：包括单位发生突发事件时的应急处理能力等。
第六条年度考核将根据单位员工的行为表现、单位管理水平等情况进行考核评分，分数以百分制计算。
第七条年度考核评分结果将作为单位员工绩效考核的重要依据，同时作为单位荣誉称号授予的依据。
第三章突发事件考核第八条突发事件考核主要从以下几个方面进行评估：1.事件应急处置：包括单位对突发事件的及时响应和应急预案的执行情况；2.信息公开透明：包括单位对事件的及时公开和信息的全面透明；3.救助援助工作：包括单位对事件中受伤人员的救助工作、援助工作等；4.恢复重建工作：包括单位对事件发生后的恢复、重建工作等。
第九条突发事件考核将根据单位在应急处置、信息公开透明、救助援助工作和恢复重建工作等方面的表现进行评估，评估结果将被纳入单位综合评价体系。
第四章奖惩措施第十条对于年度考核中达到优良文明单位标准的单位，将给予表彰和奖励，可以给予经济奖励或者荣誉称号等。
第十一条对于年度考核中未达到优良文明单位标准的单位，将给予纠正和惩处，具体措施由单位领导和相关部门决定，包括警告、扣减绩效工资等。
第十二条对于突发事件考核中表现出色的单位，将给予表彰和奖励，包括荣誉称号、奖金等。
文明办公室评比细则
文明办公室评比细则为激励全校教职工自觉加强文明修养，强化为人师表的意识，创建优美、文明、和谐的工作、学习环境，特制定文明办公室评比办法：一、文明办公室标准1、积极向上思想好。
思想上进，敬业奉献，勇挑重担，积极参与教育改革，爱国、爱校、爱本职工作，真诚相待，团结协作，和睦共事，凝聚力强，人人争做文明教工。
2、遵守制度纪律好。
工作尽职尽责，认真负责，不推诿责任，不拖泥带水，不讨价还价，严格遵守作息时间，按时上下班、值日值宿，按时参加各种会议、学习等活动，在会议和教室中不接打手机，遵守请假制度。
在工作时间不做与工作无关的事，不乱窜办公室，不唠闲喀，不浏览与工作无关的网站，不打游戏、不看电影、不听音乐。
3、环境整洁卫生好。
保持办公室内外卫生，办公室布置合理，办公桌上文件、材料放置整齐有序，办公桌不摆放与办公无关的物品。
办公室内有适当花草绿化，地面、桌面无灰尘，无烟蒂，无纸屑。
办公室桌椅门窗墙面整洁无印痕、无蛛网；窗户玻璃清洁明亮。
4、文明礼貌形象好。
衣着整洁得体，仪表端庄，举止大方，用语文明。
对待领导和师生一个样，对待生人和熟人一个样，对待校外客人和校内同事一个样，对待其他单位职工和学校办公室内部职工一个样。
5、安全保卫节约好。
积极落实安全保卫措施，爱护学校公共财物，节约使用水电设备设施。
二、评比细则采用扣分制，总分100分。
（一）办公秩序1、遵守考勤制度，不请假私自外出，个人除按考勤有关规定处理外，每人次扣2分；迟到早退每人次扣1分；2、积极参加活动，未经允许不参加会议、学习等活动每人次扣1分；3、履行教师职责，办公时间上网聊天、玩游戏、看电影、听音乐，每人次扣1分；办公时间喧哗，影响他人干工作，扣1分；无故乱窜办公室、唠闲喀扣1分；4、维护教师形象，未按要求着装，扣1分；同事之间闹矛盾、公开吵架，扣3分。
（二）环境卫生1、办公室内外（走廊）地面干净整洁，发现积水、纸屑、果壳、烟头等杂物一项扣去2分；2、室内门窗干净、墙面干净无灰无污渍，发现门窗、墙面不干净扣1分；3、办公桌椅摆放整齐，发现办公室零乱、摆放与办公无关的物品、整体不美观一项扣去1分；4、清洁用具（桶、省帚、脸盆架等）放在固定位置，且整齐，发现清洁用具乱摆乱放、乱泼脏水，随地吐痰、垃圾不及时倒掉扣1分。
文明办公室评分细则范文（3篇）
文明办公室评分细则范文一、环境卫生评分1. 办公区域整洁干净，不得有乱丢乱堆的物品；2. 每天清洁工作台、桌椅、地面等公共办公设施；3. 定期检查卫生间，保持干净整洁，并配备充足的清洁用品；4. 垃圾分类齐全，设有指定的垃圾桶，且定期清理。
二、行为文明评分1. 工作人员着装整齐，不得穿拖鞋、睡衣等不得体的服装；2. 遵守工作时间，不迟到早退，不私自加班或随意休假；3. 保持良好的礼貌和礼仪，对同事和来访人员友善和善意；4. 保持安静的工作环境，不大声喧哗、高谈阔论。
三、办公纪律评分1. 遵守公司规定，不进行个人私事，不擅自使用公司资源；2. 按时完成工作任务，不耽误他人工作进度；3. 保护公司信息安全，不随意泄露机密文件或数据；4. 严禁偷窃、侵占、损坏公司财物，保持公共资源的良好使用状态。
四、团队协作评分1. 积极参与团队工作，互帮互助，不推卸责任；2. 跟进并及时回复来自同事及其他部门的沟通和协作需求；3. 提供有益的建议和意见，促进团队的良性发展；4. 鼓励和支持他人，共同完成团队目标。
五、公共设施使用评分1. 各类共享设施、文件和资料等使用完毕后归位并保持整齐；2. 使用会议室、电脑、打印机等公共设施需提前预约；3. 遵守设施使用规定，不私自调整设置或拆除他人的设备；4. 及时上报设施故障或损坏，不私自修复或遗留问题。
六、沟通与协调评分1. 倾听他人的意见和建议，不随意打断或抬高声音；2. 与同事的沟通与交流要准确、明确，并保持礼貌；3. 即时回复邮件和电话，保持高效的沟通流程；4. 能够积极参与工作讨论，提出解决问题的建议。
七、工作创新评分1. 提倡并积极参与工作流程的改善和创新；2. 鼓励员工提出新的工作方法和想法，并予以支持；3. 主动寻找并解决工作中的问题，促进工作效率和质量的提升；4. 鼓励学习新知识和技能，保持自身竞争力的提升。
八、员工关怀评分1. 关心员工的身心健康，提供必要的保障和支持；2. 组织丰富多样的员工活动和培训，提高员工的工作满意度；3. 及时回应员工的问题和需求，给予积极的反馈和支持；4. 薪酬福利和晋升机会公正透明，激励员工的工作热情和积极性。
文明职工考核细则范文
文明职工考核细则范文一、引言在现代社会中，企业作为经济发展的主要力量，职工作为企业的重要组成部分，其素质与行为举止更是对企业形象与效益的直接影响。
为了规范和提升企业职工的行为素质，营造和谐的工作环境，特制定本文明职工考核细则，以期推动企业员工的文明素养和职业道德的提升。
二、员工出勤1.准时上班：准时上班是员工基本的职业道德要求。
员工应按照企业的工作时间要求，准时到岗上班，不得迟到、早退或请假未经批准。
2.无私假：员工应按照企业规定的请假制度请假，不以个人意愿为由随意请假。
若因特殊原因须请假，应提前向上级部门提交请假申请，并等待批准后方可休假。
3.不擅离岗位：员工应按照分配的工作岗位进行工作，不得自行离岗，更不得私自离岗返乡或从事与工作无关的活动。
三、员工形象4.仪容整洁：员工应保持整洁的仪容，衣着整齐，不得穿着肮脏、破烂、过于暴露或不符合职业形象的服装。
5.言行举止：员工应言谈举止文明得体，不得使用粗俗、不雅或侮辱性的言辞。
与同事、客户和上下级之间的交往应尊重对方的权益，不得言语冲突或使用暴力行为。
四、员工工作态度6.工作热情：员工应对工作保持积极的态度，认真负责地完成工作任务，不推诿、敷衍或偷懒工作。
7.团队合作：员工应尊重团队合作的重要性，与同事协作共进，互帮互助，共同实现工作目标。
8.敬业精神：员工应以高度的责任心和敬业精神履行职责，主动学习新知识和新技能，持续提升自己的专业能力。
五、员工待人接物9.客户服务：员工应对来访的客户或顾客友好、礼貌地接待，主动解答客户的问题和需求，提供优质的服务。
10.待人宽容：员工应以宽容的心态对待同事之间的冲突和矛盾，以和睦的态度与同事相处，不争吵、打架或进行其他形式的暴力行为。
六、员工纪律与法规遵守11.企业纪律：员工应严格遵守企业的纪律，遵循企业的制度和规定，不得私自修改或违反企业的规章制度。
12.法律法规：员工应遵守国家法律法规，不得从事违法犯罪活动，积极维护社会安全和公共秩序。
创建文明单位考核办法细则
创建文明单位考核办法细则第一章总则为了加强对文明建设的管理和推动，规范单位的文明行为，树立良好的单位形象，特制定本文明单位考核办法细则。
第二章考核内容1.文明言行考核文明单位应注重提升员工的文明素养，每月各单位内部评选出文明员工，并报送文明办公室备案。
评选文明员工应考察员工的礼貌、谦虚、尊重他人、守时等方面的表现。
2.环境卫生考核文明单位应注重环境卫生的整治和管理，以创建整洁、绿化、环保的工作环境。
每月评选出环境卫生先进单位，并进行公示。
3.文明服务考核文明单位应注重提升服务质量，切实改善服务态度和服务水平。
每月对服务行业单位进行考核评比，评选出文明服务先进单位。
第三章考核要求1.文明言行考核（1）员工的日常行为应该予以严格要求，禁止乱扔废弃物、大声喧哗、辱骂他人等不文明行为。
（2）鼓励员工遵守秩序，尊重他人的意见和权益，提倡以礼待人，形成良好的人际关系。
2.环境卫生考核（1）单位应定期清理办公环境，保持公共区域的整洁与卫生。
（2）鼓励单位进行绿化，提升单位周边环境，积极参与社区环保活动。
3.文明服务考核（1）服务行业单位应严格要求员工执行服务规范，保证服务质量。
（2）建立完善的客户投诉处理机制，解决客户问题，改进服务。
第四章考核方法与周期考核方法：（1）自评：文明单位通过填写文明单位自评表，自行评估单位的文明程度。
（2）测评：由文明办公室组织专业测评小组对文明单位进行现场测评。
（3）巡查：文明办公室定期对各单位的文明建设情况进行随机巡查。
考核周期：（1）文明言行考核：每月进行一次考核评选。
（2）环境卫生考核：每月进行一次考核评选。
（3）文明服务考核：每季度进行一次考核评选。
第五章考核奖励1.根据考核结果，设立文明单位荣誉称号，评选出文明单位先进集体和个人，并颁发奖励证书。
2.给予考核优胜单位相应的奖励，如奖金、奖品等，鼓励单位积极参与文明建设。
第六章考核处罚对于存在不文明行为或环境卫生不合格的单位，将根据情节轻重，给予相应的处罚。
文明办公室考核细则
文明办公室考核细则（试行）一、扣分细则：1、办公室纪律方面：a、迟到、早退或中途私自外出一人次扣一分；b、无故缺席一人次扣5分；c、办公时间玩电脑游戏，看娱乐杂志、小说等扣2分；2、卫生状况方面：a、地面未打扫扣2分，未拖地扣1分；b、桌面物品摆放杂乱扣1分；c、墙面有明显脚印等污渍扣3分；d、办公室橱内物品或其它物品摆放不整齐的扣1分；e、垃圾未清理或在办公室存放其它废品、杂物扣2分。
3、公物使用保管情况：a、发现有无故损坏公物现象，视情况扣1—5分；b、正常使用空调、电脑、饮水机、日光灯等，中午放学及晚上放学后应关闭不使用的电器设备电源，发现未关闭的扣3分，造成后果的应追究有关人员责任。
4、师德、师风方面：a、严禁无故停学生的课，如发现上课时间学生站在走廊、办公室或其他地方，则扣2分及以上；b、严禁体罚或变相体罚学生，如有则扣5分及以上；c、教师上课不得迟到、早退或中途离开教室，如有视情况扣1~5分5、其它：a、发现办公室使用取暖器、电炉等具有危险性物品扣2分，造成后果的应追究有关人员责任；b、在办公室聚集打扑克牌、下棋等娱乐活动的扣2分；c、学校召开各类会议无故缺席的扣2分，无故迟到的扣1分；d、未完成学校要求的任务或有关资料扣1—3分。
二、加分细则：a、办公室保持整洁如一加1分；b、一周之内未扣分的加2分；c、办公室有适当的美化、绿化，视情况加1-2分；d、办公室有好人好事，视情况加1-2分。
三、考核方法：日常检查和抽查相结合，得分较高的两个办公室为文明办公室，每月在校园网公布，予以奖励。
文明办公室考核评比细则
文明办公室考核评比细则
一、考核内容和要求
1.文明办公室考核内容
（一）文明办公室文化建设：包括文明办公室规范发布、文明办公室
形象墙制作、文明办公室活动策划等；
（二）文明办公室环境管理：文明办公室的标准化建设、文明办公室
服务项目开展及执行、文明办公室公共空间的清洁管理、公共设施维护等；
（三）文明办公室信息管理：各类文件及资料及时归档、设置文明办
公室网站维护，开展文明办公室知识竞赛等；
（四）文明办公室综合表现：考核文明办公室注重协调配合、推进创
新学习、发挥统筹协调作用、办公室内部氛围和谐等方面。
2.考核要求
（一）文明办公室文化建设：办公室要推动文明办公室文化的深入开展，不断提升文明办公室的文化质量，营造良好的办公环境；
（二）文明办公室环境管理：办公室管理的文明化、环保化，建立健
全各类办公室服务体系，提供优质的办公服务；
（三）文明办公室信息管理：建立科学化的文明办公室信息管理制度，做好及时准确的信息汇报，制定科学合理的文明办公室激励机制；。
附中“文明示范办公室”评比细则
附中“文明示范办公室”评比细则引言：随着社会的发展和进步，文明办公环境已经成为人们关注和重视的话题。
为了进一步推动办公室的文明建设，提升工作效率和员工幸福感，附中特设立“文明示范办公室”评比活动。
本细则旨在明确评比的具体要求和标准，引导各部门和个人积极努力，共同营造和谐的办公氛围。
一、办公环境1. 办公室整体布局应合理，办公区和休息区划分明确。
2. 公共场所应保持整洁有序，桌面整齐，文件分类有序。
3. 办公设备和设施应正常运转，保持良好的工作状态。
4. 室内温度、湿度、光线等安全环境应符合相关标准。
5. 办公室墙面采用淡雅色调，装饰品适量而精心摆放。
二、工作规范1. 准时上班，遵守工作时间，不早退、不迟到。
2. 每日工作前整理工作台，保持清洁整齐。
3. 工作期间要保持专注，不玩游戏、看视频或浏览无关网页。
4. 办公电话要礼貌接听，文明用语沟通。
5. 工作中要积极主动，主动协助同事，积极回应上级要求。
三、人际交往1. 相互尊重，不讲粗话、不骂人、不恶意中伤他人。
2. 耐心倾听，不打断他人发言，不强行争辩。
3. 文明用语，礼貌待人，避免用词不当或冒犯他人。
4. 团队合作，相互支持，积极参与团队活动。
5. 不以身份高低为准，平等对待每一个同事。
四、公共秩序1. 遵守公司规章制度，不偷懒、不闲聊、不做违规操作。
2. 公共区域禁止吸烟，保持空气清新。
3. 会议期间手机静音，不随意接打电话。
4. 勿在公司内部大声喧哗，尊重他人的工作和休息。
5. 保持环境整洁，注意节约用水、用电。
五、个人形象1. 着装整洁得体，不穿着过于暴露或不卫生的服饰。
2. 保持良好的个人卫生习惯，不长时间不洗手或不整理头发。
3. 不随地吐痰、乱扔垃圾，保持环境的整洁。
4. 注意自己的言行举止，不恶意调侃、挖苦他人。
5. 保持良好的心态，对工作充满热情和责任感。
结语：通过“文明示范办公室”评比活动的开展，可以有效激励和引导各部门和个人树立文明办公的意识，形成良好的工作氛围和社会氛围。
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附件
文明办公考核细则
第一条为了进一步落实公司文明办公管理，加强对文明办公的检查、督促和考核，特制定本实施细则。
第二条本细则适用于公司各部门、各分（子）公司。
第三条根据文明办公管理制度，依照分工，落实责任的原则进行考核。
第四条对责任人和责任部门的考核，由*********牵头，同******一起进行检查考评，按季度向******部提交考评表。
第五条考核标准
、公司公共区域
（）公司公共区域如有垃圾、烟蒂、积尘、瓜皮果壳等杂物，卫生清扫不彻底。
如发现不符合要求的，每处考核责任部门元。
（）厂区物品应堆放在固定地点且应堆放整齐，随意堆放或不符合要求者，每处考核责任部门元。
（）各部门不得私自在厂区内乱贴乱挂，所有标识牌均按公司统一模版制作，由总经部审核同意后方可张贴，违者每处考核责任部门－元。
（）部门内已摆放的设备、办公家俱等不得私自移动，违者每处考核责任部门－元。
（）厂区内不准随意停放车辆，应停放在指定地点的区域内，违者考核责任人元。
、员工个人
（）公司职工要做到文明办公，穿着整洁，坐势端正，态度良好，礼貌待人，不讲粗话，不得在办公室内高声喧哗打闹，妨碍影响他人工作；严格遵守公司和本部门的规章制度，如不符合要求者，每项考核责任人元。
（）工作期间，公司职工一律不准将无关人员带入生产（办公）现场，施工作业区和值班室，违者每项考核责任人元。
（）公司职工应爱护公共财物以及绿化区的花草树木，保持设备、设施等的完整、齐全、无缺损。
. 凡属人为因素损坏公共财物的（包括生产或生活设备、设施、桌椅、门窗及玻璃等），按修复或更换费用的承担相应的赔偿，故意损坏者加倍赔偿。
. 攀折花木，每枝罚款元。
. 损坏安全设备、设施的，视损坏程度罚款－元；如因此而造成严重后果的，追究其安全直至刑事责任。
（）公司办公楼东北角和西北角设有室外吸烟区，职工不得在非指定区域吸烟，乱丢烟蒂。
不得随地吐痰、乱扔杂物和垃圾，违者罚款元。
（）公司职工不得乱停车辆，所有车辆一律停放在车棚或停车区，且应停放整齐，违章扣款元。