品质部质量目标测量方法

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质量目标分解及计算方法

质量目标分解及计算方法

100%
设备维修
1 次/月
Page 2 of 3
单双面板报废率 ≤3%
单双面板报废面积 单双面板报废面积 单双面板出货面积
单双面板报废率
≤3%
×100%
×100%
品质部
品质部
1 次/周
1 次/周
资料总数 9 工程部 工程资料合格率 ≥95% 交检总数 合格面积 xxxx电子有限公司 成品合格率 10 生产部 设备完好率 100% ≥99% 生产面积 ×100% 品质部 1 次/月 ×100% 工程部 1 次/月
6 层板报废率 供应商来料合格率 8 层板报废率
≤8% 98% ≤12%
×100% ×100% ×100%
品质部 品质部 品质部
1 次/周 1 次/月 1 次/周
分供应商计算
3
采购部
10 层板报废率 来料交期达成率 生产计划达成率
≤15% ≥98% ≥95%
×100% ×100%
品质部 采购部 计划部
94
工程部 市场部
工程资料合格率 客户满意度
≥ 95% ≥ 90%
×100% 按满意度调查程序 交检总数 合格面积
工程部 市场部
1 次/月
5 10
品质部 生产部
成品合格率 每月客户投诉 退货率 设备完好率
≥98% 99%
≤3%
投诉次数 +退货批数 生产面积
×100%
×100%
品质部
品质部
1 次/月
1 次/月
× 100% × 100%
×100%
行政部 品质部
品质部
1/ 次 /年 1次 周
1 次/周
培训计划数
品质部

品质部实现质量目标的措施和方法

品质部实现质量目标的措施和方法

品质部实现质量目标的措施和方法在当今社会,随着市场竞争的加剧,企业对产品质量的要求越来越高。

品质部作为企业中至关重要的一个部门,其职责就是确保产品的质量满足客户的需求。

那么,品质部如何实现质量目标呢?本文将从以下几个方面进行探讨:一是提高员工素质,二是优化生产流程,三是加强质量管理体系建设,四是强化供应链管理。

提高员工素质是品质部实现质量目标的基础。

员工是企业最宝贵的财富,他们的素质直接关系到产品的质量。

因此,品质部应该加强对员工的培训和教育,提高他们的专业技能和综合素质。

具体来说,可以从以下几个方面入手:一是加强基础知识培训,让员工掌握产品的相关知识;二是开展技能培训,提高员工的实际操作能力;三是加强沟通协作能力的培养,让员工学会与同事、上下级以及其他部门有效沟通;四是注重职业道德教育,培养员工良好的职业操守。

优化生产流程也是品质部实现质量目标的关键。

生产流程是产品从原材料到成品的全过程,优化生产流程可以有效降低生产成本,提高产品质量。

品质部应该深入了解生产流程中的各个环节,找出存在的问题和瓶颈,采取针对性的措施进行改进。

具体措施包括:一是简化生产流程,减少不必要的环节;二是引入先进的生产设备和技术,提高生产效率;三是加强生产工艺控制,确保每个环节都符合质量要求;四是建立严格的质量检验制度,对产品进行全程监控。

加强质量管理体系建设是品质部实现质量目标的重要保障。

质量管理体系建设包括质量管理体系、质量标准体系、质量检测体系等。

品质部应该根据企业的实际情况,制定适合自己的质量管理体系建设方案。

具体措施包括:一是建立完善的质量管理体系,明确各部门的职责和权限;二是制定严格的质量标准体系,确保产品的各项指标都达到预期要求;三是建立有效的质量检测体系,对产品进行全面、准确的检测;四是加强质量信息的收集和分析,为决策提供有力支持。

强化供应链管理是品质部实现质量目标的重要手段。

供应链管理是指对企业内外供应商、物流商等合作伙伴的管理。

品质管理部年度质量控制与质量改进方案

品质管理部年度质量控制与质量改进方案

品质管理部年度质量控制与质量改进方案1.引言品质管理是企业持续发展的关键环节,通过质量控制和质量改进来提升产品和服务的质量,提高客户满意度,增强市场竞争力。

本文将详细介绍品质管理部年度质量控制与质量改进方案。

2.质量控制方案2.1质量目标设定根据市场需求和客户反馈,制定具体的质量目标。

例如,将产品缺陷率控制在x%以内,客户投诉率降低至x件/月以下等。

2.2质量数据收集与分析建立有效的质量数据收集与分析机制,例如通过产品检测、客户满意度调查、内部流程评估等方式,收集关键质量数据,并进行定期分析。

根据数据分析结果,针对性地提出质量改进措施。

2.3过程控制建立全面的过程控制机制,确保各个环节的质量得以控制。

例如,通过制定标准作业流程(SOP)、制定工艺指导书等方式来规范生产过程,减少人为失误的可能性。

2.4供应商质量管理与供应商建立紧密的合作关系,共同推进质量管理。

建立供应商质量评估体系,定期对供应商进行评估,及时发现问题并提出改进要求。

3.质量改进方案3.1持续改进文化建设建立持续改进的理念和文化,提高员工的质量意识和主动性。

通过组织培训、开展质量分享会等方式,加强员工对质量改进的认识和参与。

3.2数据驱动的质量改进基于质量数据收集和分析的结果,确定关键问题,开展质量改进项目。

采用六西格玛、PDCA等方法论,通过减少缺陷、提高效率等手段,实现持续的质量改进。

3.3创新技术应用引入新的技术手段和设备,提升产品质量和效率。

例如,引进先进的生产设备、自动化生产线,提高产品加工精度和一致性。

3.4团队合作与共享促进不同部门之间的合作与沟通,共同解决质量问题。

建立跨部门的工作小组,共同制定改进方案、实施改进计划,共享成功经验和教训。

4.质量控制与改进效果评估建立有效的评估指标体系,定期对质量控制与改进方案的实施效果进行评估。

根据评估结果,及时调整方案和措施,确保持续改进。

5.结论通过品质管理部年度质量控制与质量改进方案的制定和实施,可以有效提升产品和服务的质量,满足市场需求,提高客户满意度。

质量检测计划

质量检测计划

质量检测计划一、引言。

质量检测是产品生产过程中非常重要的一环,它直接关系到产品的质量和用户体验。

因此,制定一份科学合理的质量检测计划对于保障产品质量至关重要。

本文档旨在制定一份质量检测计划,以确保产品质量,提升用户满意度。

二、质量检测目标。

1. 确保产品符合国家标准和相关行业标准;2. 确保产品符合用户需求和期望;3. 降低产品制造过程中的缺陷率;4. 提升产品的可靠性和稳定性。

三、质量检测内容。

1. 原材料检测,对原材料进行严格的质量检验,确保原材料符合产品制造的要求。

2. 加工过程检测,对产品加工过程中的关键环节进行检测,确保加工过程中不出现质量问题。

3. 成品检测,对成品进行全面的检测,包括外观检测、功能性能检测、耐久性检测等,确保产品质量符合标准。

4. 交付前检测,在产品交付之前进行最终的检测,确保产品完好无损,符合用户要求。

四、质量检测方法。

1. 检测设备,采用先进的检测设备,确保检测结果准确可靠。

2. 检测标准,制定严格的检测标准,确保检测结果符合国家标准和行业标准。

3. 检测流程,建立完善的检测流程,确保每个环节都能够得到有效的检测。

4. 检测人员,培训专业的检测人员,确保其具备丰富的检测经验和专业知识。

五、质量检测责任。

1. 生产部门,负责原材料检测、加工过程检测和成品检测。

2. 质量部门,负责制定质量检测标准和流程,并对检测结果进行审核和评定。

3. 销售部门,负责交付前检测,确保产品交付前的最终质量。

六、质量检测改进。

1. 定期评估,定期对质量检测流程进行评估,发现问题及时改进。

2. 持续改进,不断完善质量检测标准和流程,提升质量检测的有效性和准确性。

七、结论。

制定科学合理的质量检测计划对于确保产品质量至关重要。

通过严格的质量检测,可以降低产品缺陷率,提升产品的可靠性和稳定性,进而提升用户满意度。

希望全体员工能够严格执行质量检测计划,确保产品质量,为用户提供更加优质的产品和服务。

质量目标考核方法及频次

质量目标考核方法及频次

考核要求和考核方法部门目标要求考核方法频次公司总目标1.2014年成品一次检验合格率大于92%,以后每年递增0.5%2.顾客严重投诉全年不多于0次3.国家级省级产品抽查应合格4.按市场需求及时开发产品1.(产品一次交验合格数/产品交验总数)X100%2.顾客全年投诉统计3.国家级省级产品抽验统计4.产品年度开发1次/月1次/年1次/年1次/2年研发部1.研发部的技术文件差错率应不大于8%,以后每年递减0.5%。

2. 按市场需求及时开发产品3.理评审、内部审核中,品质部的不合格项全年累计应不多于6个。

1.(技术文件出错数/技术文件总数)2.全年产品统计3.不多于6个1次/月1次/2年1次/年运行部1.运行部的重要物资的采购合格率应不低于90%,以后每年递增0.5%。

2.运行部的成品生产计划完成率应不低于90%,以后每年递增0.5%。

3.理评审、内部审核中,品质部的不合格项全年累计应不多于6个。

1.(重要物资采购合格数量/重要物资采购数量)*100%2.(成品数/计划生产数)*100%3.不多于6个1次/月1次/月1次/年考核要求和考核方法品质部1.品质部的计量器具周检率应达到100%。

2.质部的采购物资验证、过程检验、成品检验率应分别达到100%。

3.理评审、内部审核中,品质部的不合格项全年累计应不多于6个。

1.计量器具周检数量/计量器具总数*100%2.采购物资验证次数/采购次数*100%3半成品检验数量/半成品数量*100%4.成品检验数量/成品数量*100%5.不多于6个1.半年1次/月1次/月1次/月1次/年市场部1.公司产品全年顾客满意度大于90分。

2.市场部的产品要求评审(合同评审)率应达到100%。

3.理评审、内部审核中,品质部的不合格项全年累计应不多于6个。

1.(顾客满意分/顾客满意总分)*100%2.(产品评审数量/产品合同数量)*100%3.不多于6个1次/年1次/月1次/年经理室1.经理室应确保公司质量体系得到有效运行并得以保持。

产品质量检验程序

产品质量检验程序

产品质量检验程序在生产过程中,产品质量检验是确保产品符合质量标准的重要环节。

本文将介绍产品质量检验的程序,包括质量检验的目的、流程、方法和结果评估等方面。

一、质量检验的目的质量检验的主要目的是确保产品的合格率和可靠性。

通过检验,我们可以及时发现并纠正产品制造过程中的问题,提高产品质量,满足客户的需求和期望。

同时,质量检验也可以帮助企业降低成本、增强竞争力。

二、质量检验的流程质量检验的流程一般包括取样、测试、评估和记录等步骤。

1. 取样:根据检验标准和要求,从生产线上随机选取代表性样品。

2. 测试:对取样的产品进行相关的物理、化学、机械等测试,以评估其质量和性能。

3. 评估:根据测试结果和预设的质量标准,判断产品的合格性,并记录合格或不合格的结论。

4. 记录:将检验过程中的相关数据和结果进行记录,包括样品信息、检验结果、检验员等。

三、质量检验的方法产品质量检验可以采用各种方法和工具,下面介绍两种常用的方法:1. 外观检验:通过肉眼观察产品的外观,检查是否有瑕疵、变色、变形等表面缺陷。

2. 功能性检验:根据产品的设计要求,进行相应的功能测试,如电器产品的电流、电压测试,机械产品的运转试验等。

除了以上方法,还可以根据产品的特点和要求,采用其他专业的检验方法,如X射线检测、声波检测、拉力测试等。

四、质量检验结果评估在质量检验中,根据检验结果的合格与否,可以分为合格品和不合格品。

1. 合格品:符合质量标准和要求,可以正常出货或投入市场。

2. 不合格品:不符合质量标准和要求,需要进行相应的处理,如修复、重新制造或报废等。

对于不合格品,企业需要追溯其原因,采取相应的纠正措施,确保类似问题不再发生,并承担相应的责任。

五、质量检验的重要性质量检验在产品生产中具有重要的作用:1. 保证产品质量:通过检验,可以发现和排除产品生产过程中的缺陷和问题,确保产品的质量稳定和一致性。

2. 提高客户满意度:优质的产品可以满足客户的需求和期望,提高客户对企业的信任和满意度。

各部门质量目标分解及考核办法,学习学习!

各部门质量目标分解及考核办法,学习学习!
公司各部门:
按照ISO9001:2015标准和公司《质量手册》的要求,制定公司质量目标和各部门质量目标分解。

具体如下:
A)公司质量目标:
售出产品合格率:100%
售后服务及时率:100%
顾客满意率:>85%
B)各部门质量目标分解
行政部:
1、质量管理体系受控文件使用、管理良好率100%
2、年度内审、管评按要求实施率100%
3、公司内部质量目标考核率100%
人事部:
1、公司人员培训计划落实率95%
2、新入职员工操作、安全培训率100%
生产部:
1、生产计划执行率100%
2、设备完好率≥98%
3、生产设备按维修计划实施保养、维护率≥≥95%
4、生产的产品技术指标达到≥99.5%
5、在用生产设备完好率100%。

质量工程师测量策划方案

质量工程师测量策划方案一、引言质量工程师在生产过程中起着至关重要的作用,他们负责确保产品的质量符合标准要求。

测量是评估产品质量的重要手段之一,通过准确的测量,可以帮助质量工程师及时发现问题、改进生产过程。

因此,对测量策划方案的制定十分重要。

本文将结合质量工程师实际工作经验,提出一套测量策划方案。

二、测量目标1. 确保产品质量符合标准要求2. 及时发现生产过程中的问题3. 提高生产效率三、测量对象1. 产品尺寸2. 表面粗糙度3. 材料成分4. 物理性能5. 化学性能四、测量方法1. 产品尺寸测量产品尺寸的测量主要包括长度、宽度、厚度等参数的测量。

传统的测量方法包括卡尺、游标卡尺等手动测量工具。

但随着科技的发展,数字化测量工具如三坐标测量机、激光扫描仪等也被广泛应用于产品尺寸测量中。

在测量过程中,应该根据产品的特点选择合适的测量方法,确保测量结果的准确性。

2. 表面粗糙度测量表面粗糙度是表征产品表面质量的重要参数,直接影响产品的外观和性能。

常用的表面粗糙度测量方法包括传统的粗糙度仪、激光干涉仪、电子高度计等。

对于不同材料的产品,应选择合适的测量方法,并根据实际情况进行修正和校准。

3. 材料成分测量材料成分的测量主要应用于材料的质量控制和产品的质量分析中。

常见的材料成分测量方法包括光谱分析、X射线荧光分析、等离子体质谱分析等。

这些方法可以快速准确地分析出材料的成分,帮助质量工程师及时发现问题,保证产品的质量。

4. 物理性能测量产品的物理性能包括硬度、强度、韧性等参数的测量。

常用的物理性能测量方法包括硬度计、拉伸试验机、冲击试验机等。

这些测量方法可以帮助质量工程师了解产品的物理性能,及时发现产品的质量问题,确保产品质量的稳定性。

5. 化学性能测量产品的化学性能包括化学成分、耐腐蚀性、热稳定性等参数的测量。

常用的化学性能测量方法包括化学分析仪、热重分析仪、耐蚀试验仪等。

这些方法可以帮助质量工程师了解产品的化学性能,保证产品在各种环境条件下的稳定性。

品质监控部门年度质量控制策略与方案

品质监控部门年度质量控制策略与方案为了确保产品和服务的品质达到顾客的期望,以及提升企业的竞争力,品质监控部门在每年都需要制定一份质量控制策略与方案。

本文将详细介绍品质监控部门在年度质量控制策略与方案制定中的关键步骤和方法。

一、制定质量目标在制定质量控制策略与方案之前,品质监控部门首先需要明确今年的质量目标。

质量目标应该具体可量化,并且要与公司的战略目标相一致。

例如,质量目标可以是降低产品不良率到每月不超过0.5%,提高顾客满意度到95%以上等。

通过明确质量目标,能够为后续的质量控制提供明确的方向。

二、建立质量控制流程一套完善的质量控制流程是质量控制的基础。

品质监控部门需要评估现有流程的有效性,并在需要的情况下进行优化和改进。

质量控制流程应该包括以下几个主要环节:1.质量计划制定:明确质量目标,确定监控指标和标准。

2.质量检查:对产品和服务进行全面的检查和测试,确保达到质量标准。

3.异常处理:对于发现的质量问题,及时进行问题分析,并采取相应的纠正和预防措施。

4.数据分析:对质量数据进行统计和分析,找出潜在的质量问题和改进机会。

5.沟通与反馈:与相关部门进行有效的沟通和交流,及时反馈质量问题和改进情况。

三、建立质量监控体系为了实现对质量的全面监控,品质监控部门需要建立一个有效的质量监控体系。

该体系应该包括以下几个关键要素:1.质量指标与评估:明确关键质量指标,并制定相应的评估标准。

通过定期的评估,对质量状况进行监控和分析。

2.内部审核与评估:定期进行内部审核,检查质量控制流程的执行情况,并评估效果。

通过发现问题和不足之处,促进质量控制的改进和优化。

3.外部认证与合作:与权威机构进行合作,进行质量认证和评估。

通过获得权威机构的认可,提升品牌形象和信誉度。

四、持续改进与创新持续改进与创新是品质监控部门的核心任务之一。

为了实现持续改进与创新,可以采用以下方法:1.质量问题反馈机制:建立顾客投诉反馈机制,及时获取顾客的意见和反馈。

公司各部门质量目标


46 月度送货准 ‎ 确率
100% 准确交货数 ‎ /送货数×100%
47 交期回复及 ‎ 时率
100% 准时回复数 ‎ /订单数×100%
1 次/月
48 顾客重大投 ‎ 诉
业务及跟单 ‎员态度恶劣‎及跟单员工‎作失误所造 ‎ 0次
成的客户投 ‎ 诉
客户资料、文件管理完 ‎ 整准确
49
≥98% 内部投诉客 ‎户信息不全‎ 次数/订单总数×100%

50 文件发放及 ‎回收准确率‎ 51 文件保管存 ‎ 档完好率
100% 合格数/总数×100% 100% 文件保存完 ‎ 好数/总数×100%
1 次/月
责任 部门
P M C
贸 易 部
文控中心
1 次/月
责任 部门 公司总 目标 ‎
装 配 车 间
冲 压 车 间
注 塑 车 间
文件编号:
制订部门
页次:
文件名称 各部门质量 ‎ 目标
发行日期:
3.根据公司总‎质量目标,拟定各部门‎之量化质量‎ 目标:(详见下表)
版本/次:

质量目标项‎ 目

21 工装夹具制 ‎作及时完成‎ 率
22 产品结构改 ‎ 良验证率
3 生产计划目 ‎标准时完成‎ 率 ≥99%
4 成品批次合 ‎ 格率
≥99%
5 无安全事故 ‎
0次
6 巡检批次合 ‎ 格率
≥95%
7 物料损耗率 ‎
≤0.4%
8 无安全事故 ‎
0次
9 生产计划目 ‎ 标达成率
≥92%
10 巡检合格率 ‎
≥85%
客户满意度 ‎ 调查表 准时完成入 ‎ 库订单数/PMC 计划‎制造令总批 ‎ 数 OQC 抽检‎不良批次数 ‎ /OQC 抽检‎ 总批数 人事部工伤 ‎统计一览表‎ 查核 IPQC 巡‎检检验记录 ‎ /PMC 生产‎制造令总批 ‎ 数 材料损耗数 ‎ /使用材料总 ‎ 数×100% 人事部工伤 ‎统计一览表‎ 查核 准时完成入 ‎ 库订单数/PMC 计划‎制造令总批 ‎ 数 IPQC 每‎日品质不良 ‎ 批数/冲压生产制‎ 造令的批次‎ 量
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  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
7.11成品控制由文员汇总本部门领用办公用品后,结合人力资源部提供的相关报价表,计算出本月办公用品 费用(不含物价上涨因素),交品保经理及人力资源部经理;
7.8文控中心主管负责统计文件发放的及时情况,凡收到相关部门对文件发放速度的投诉,每一单加倍计算一 次,报告汇总后交品质部、客户服务部、工程部、研发部、生产部;
7.9本部门文员负责统计人员流失情况并将相关报告交品质部、人力资源部;
7.10本部门文员负责统计本部门改善提案情况及成功率并将相关报告交品质部、改善提案小组;
6.3SCAR单回复率
6.3.1SCAR单回复率=IQC主管 实际回收的SCAF单数/IQC主管 发出的SCAF单总数量X100%;
6.4PQE提出品质异状改善完成率及有效性
6.4.1品质异状改善完成率=PQE在生产线上提出问题后生产部门采取改善措施的数量/PQE在生产线上
提出问题的总数量X100%,
6.2.1IQC主管需列出主要供应名单,在名单之列的,每年需进行一次书面或者实地评估;
6.2.2IQC主管需制定月度供应商评估计划,评估依月度计划进行,对条件允许的供应商需作实地考察 评估;
6.2.3IQC主管对主要供应商每年评估一次完成率=每年评估完成数量/主要供应商总数量%;
6.2.4新供应商评估完成率=对新供应商实际评估完成数/新供应商总数量X100%。
文件类别
深圳市XX有限公司
文件编号
标准文件
版另U
A/0
文件名称:品质部质量目标测量方法
页码
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1.目的:
对分解到本部门的质量目标进行测量、监控,确保质量目标数据的充分性、准确性、有效性,使质量管理 体系达到持续改进的目的。
2.适用范围:
公司品质部
3.主要职责:
总经理:负责制定公司的质量目标,并将公司的质量目标分解到各职能部门,保证质量目标具有可测量性, 并与质量方针保持一致性;
品质部经理:负责督导本部门质量目标数据的采集,并定期向总经理汇报目标达成情况,提出改进的建议;
4.定义:
质量方针:由总经理正式发布的公司总的意图和质量方向;
质量目标:公司在质量方针基础上建立的对质量所追求的目的;
工作目标:除质量目标外影响本部门业绩考核的相关重要指标;
K PI:Key Process Indication,企业关键业绩指标,即通过对组织内部流程的输入端的关键参数进行设置、取 样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。
训。
7•数据收集:
7.1IQC来料批次合格率(包括化工、五金、包材及总合格率)由IQC主管负责统计结果交采购部、各事业
部品质部;
7.2IQC主管负责对主要供应商每年评估一次(必要时同采购部、研发部、工程部等对供应商进行实地考
察评估),新供应商评估,评估报告自行备案,选择及评估报告交品质部、采购部;
7.3IQC主管负责统计SCAF单回复率并将统计结果汇总给采购部经理、品质部经理;
6.7客户退货占出货比率
6.7.1客户退货占出货比率=每月客户退货的总数量/当月出货的总数量X100%;
6.8部门人员流失率
6.8.1部门人员流失率=每月本部门人员离职总数/本部门人员总数(含离职人员)X100%;
6.& 2离职方式包括自离、辞职、解雇、开除;
6.9部门每月改善提案数量
6.9.1部门每月改善提案数量=本部门人员总数X1件(含离职人员);
6.11.2文员对其它部门电话及邮件等投诉予以记录,并知会部门经理,部门经理督促相关人员给予及时
处理;
文件类别
深圳市XX有限公司
文件编号
标准文件
版另U
A/0
文件名称:品质部质量目标测量方法
页 码
3of4
6.12部门内组织学习培训
6.12.1品质部每月组织的内部培训》8小时,即每星期》2小时,此培训为品质部2/3以上人员参加的培
6.4.2品质异状改善有效性=PQE在生产线上提出问题后生产部门采取改善有效措施的数量/PQE在生产
线上提出问题的总数量X100%;
6.5可靠性测试计划完成率
6.5.1可靠性测试计划完成率=QE可靠性测试实际完成批次/QE可靠性测试计划完成批次X100%;
6.6ICAR跟进完成率
6.6.1ICAR跟进完成率=QE跟进结案的ICAR单数量/各部门每月提出的ICAR单总数量X100%;
5.本部门的质量目标及工作目标:
5.1质量目标:
5.1.1IQC来料批次合格率》93%
5.1.2IQC主管对主要 供应商每年评估一次完成率100%,新供应商评估100流成;
5.1.3SCAR单回复率100%
5.1.4PQE提出品质异状之改善完成率100%有效性80%
5.1.5QE可靠性测试计划完成率100%;
5.2.5提案小组对各部门提出的提案评估完成率90鳩上;
文件类别
深圳市XX有限公司
文件编号
标准文件
版另U
A/0
文件名称:品质部质量目标测量方法
页码
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6.目标测量方法:
6.1IQC来料批次合格率
6.1.1 IQC来料合格率=IQC统计来料合格批次/来料总批次X100%;
6.2IQC主管对主要供应商每年评估一次完成率,新供应商评估完成率
6.9.2改善提案成功率=被改善提案评估小组确认可行的提案数量/本部门本月提案总数量X100%;
6.10部门成本控制
6.10.1品质部的成本控制主要集中在办公用品成品控制上,品质部每月在不增加办公用品成本的基础上,
每月的办公用品费用减少为上月的99%
6.11内部客户满意度
6.11.1锂电品质内部客户投诉电话为3197555-355;
5.1.6ICAR跟进完成率100%
5.1.7客户退货占出货比率的3%
5.1.8部门人员流失率小于3%/季度;
5.1.9部门改善提案1件/月/人,提案成功率10%
5.2工作目标:
5.2.1部门成本控制;
5.2.2部门绩效考核的导入;
5.2.3内部客户满意度;
5.2.4部门内每月组织学习培训》8小时;
7.4PQE主管负责统计PQE提出品质异状之改善完成率及改善有效性,总结报告交品质部、生产部;
7.5PQE主管负责统计ICAR单跟进情况并将总结报告交品质部、生产部,必要时交设备部、研发部;
7.6QE主管负责统计可靠性测试完成情况并汇总将总结报告交品质部、生产部、研发部;
7.7QE主管负责统计客户退货数量及原因分析,相关报告交品质部、研发部、工程部、生产部、客户服务部;
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