老字号传统品牌经营策略探究
传统餐饮老字号品牌的困境与发展对策

传统餐饮老字号品牌的困境与发展对策传统餐饮老字号品牌是中国餐饮业中的瑰宝,它们代表了一种传统的烹饪技艺和餐饮文化。
随着现代化进程的不断发展,传统餐饮老字号品牌面临着许多困境,如同质同价、经营模式陈旧、顾客需求变化等等。
为了保护和传承这些宝贵的餐饮文化遗产,传统餐饮老字号品牌需要采取一些对策来应对这些困境。
传统餐饮老字号品牌需要提高自身的独特性和竞争力。
传统餐饮老字号品牌要在保持传统的基础上,与时俱进地创新菜品和服务,以满足现代消费者的需求。
品牌需要强化品质管理,保持固有的口味和烹饪技艺,以确保产品的稳定性和可靠性。
传统餐饮老字号品牌可以探索与其他行业的合作,创造独特的餐饮体验,吸引更多的顾客。
传统餐饮老字号品牌需要加强市场营销和宣传。
传统餐饮老字号品牌在当前市场竞争激烈的情况下,必须要通过有效的市场营销和宣传手段来提升品牌知名度和影响力。
品牌可以通过互联网、社交媒体和移动应用等新兴渠道进行宣传推广,同时还需注重传统媒体的运用,如电视、报纸等。
传统餐饮老字号品牌可以组织一些文化活动和品牌推广活动,通过与文化、艺术等领域的合作,扩大品牌的影响力和社会认可度。
传统餐饮老字号品牌需要加强人才培养和管理。
人才是传统餐饮老字号品牌发展的重要因素。
品牌需要培养一支专业的、有激情的员工队伍,他们不仅要有扎实的烹饪技艺,还要具备良好的服务和沟通能力。
品牌还可以与相关院校和培训机构合作,开展人才培训和交流活动,提高员工的职业素质和技能水平。
传统餐饮老字号品牌还需要建立一套完善的人才管理制度,激励和留住优秀人才,形成稳定的人才队伍,为品牌的长期发展提供支持。
传统餐饮老字号品牌需要加强与政府和社会机构的合作。
政府和社会机构可以为传统餐饮老字号品牌提供更多的政策支持和资源协助,如减少税收负担、提供场地和资金支持等。
品牌可以与政府和社会机构建立密切联系,参与相关的行业协会和组织,共同推动传统餐饮老字号品牌的发展和保护。
传统餐饮老字号品牌面临着困境,但它们也有机会通过创新、市场营销、人才培养和合作等手段来发展壮大。
传统餐饮老字号品牌的困境与发展对策

传统餐饮老字号品牌的困境与发展对策【摘要】传统餐饮老字号品牌在现代市场面临着激烈的竞争和消费者口味变化带来的挑战。
他们的不足之处包括传统经营模式和固化产品结构,使得品牌传承与更新变得困难。
为了应对这些困境,老字号品牌可以通过创新菜品、改善服务质量和引入现代化营销手段来重新塑造品牌形象,同时加强与消费者互动和培养新的消费群体。
传统餐饮老字号品牌需要通过品牌传承与更新,以及与时俱进的发展对策,才能在激烈的市场竞争中立足并获得长久的发展。
【关键词】传统餐饮老字号品牌, 困境, 发展对策, 市场竞争, 消费者口味变化, 品牌传承, 更新, 应对措施, 结论1. 引言1.1 传统餐饮老字号品牌的困境与发展对策传统餐饮老字号品牌是中国餐饮行业中的重要组成部分,它们承载着丰富的历史文化底蕴和独特的口味传统。
随着市场竞争的不断加剧和消费者口味的快速变化,传统餐饮老字号品牌面临着诸多困境和挑战。
在这样的背景下,如何保持品牌的活力与传承,成为了这些老字号品牌亟需解决的问题。
市场竞争激烈的现状使得传统餐饮老字号品牌面临着来自各方面的挑战。
新兴餐饮品牌的涌现,以及外国餐饮文化的冲击,使得传统品牌的竞争地位受到了挑战。
消费者口味的变化更是让传统餐饮老字号品牌感到力不从心,他们需要不断调整自己的菜品和服务,以迎合不同年龄层和不同口味偏好的消费者。
传统餐饮老字号品牌自身存在的不足也是制约其发展的重要因素。
老字号品牌往往固守传统,缺乏创新和变革,导致产品和服务出现停滞不前的现象。
传承与更新的困难也给品牌的发展带来了极大的阻力,让很多老字号在转型升级的道路上面临着重重困难。
针对传统餐饮老字号品牌的困境,有必要制定相应的应对措施和发展对策。
只有在不断创新和改革的道路上前行,传统餐饮老字号品牌才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,保持活力和传承。
将是餐饮行业亟需探讨和解决的重要议题。
2. 正文2.1 市场竞争激烈的现状当前,传统餐饮老字号品牌所面临的最大挑战之一就是市场竞争的激烈程度。
老字号经营方案

老字号经营方案随着时代的变迁,越来越多的老字号面临挑战。
如何在激烈的市场竞争中立足并发展壮大,成为老字号们需要思考的问题。
本文将为大家分享一些老字号经营方案。
1. 传承文化老字号所承载的历史文化和传统技艺是无可替代的,这是老字号的核心优势。
因此,传承文化是老字号经营的重要方案之一。
老字号可以通过举办文化活动、招募传承人员、开设传统技艺教育等形式来传承文化。
这样做有利于让顾客了解老字号文化底蕴,加深老字号品牌形象,并且在顾客心中树立老字号的不可替代性。
2. 产品创新老字号在不断传承传统文化的同时,也要不断革新产品,走向时尚。
对于传统产品,老字号可以通过改良、优化或者组合创新的方式使其更加适合现代市场消费者的需求。
比如江南丝绸老字号可以将传统的绸缎和现代流行元素结合,设计出更加符合年轻消费者喜好的时尚产品。
这样的创新不仅为老字号成功拓展市场提供了有力的手段,也能吸引更多消费者的关注。
3. 线上线下结合随着移动互联网时代的到来,老字号必须紧跟时代的脚步,将线上与线下相结合。
借助线上渠道可以扩大老字号的渠道覆盖以及品牌曝光率。
线上销售不仅可以满足年轻消费者的购买方式,也可以加强与消费者的沟通交流,提升消费者对老字号的品牌忠诚度。
同时,线下门店的经营也不能放松,需要保证产品品质和服务质量,为消费者提供更好的购物体验。
4. 强化服务一个老字号的服务质量已经成为消费者选择品牌的关键因素之一。
老字号需要保证商品的品质,并且在服务上做到更加人性化。
不仅要提供优质的产品,还要注重新老客户的再次消费和新顾客的留存。
老字号可以在服务方面做出一些努力,如增加增值服务、完善用户体验、增加售后服务等,以加深老客户和潜在客户对品牌的满意度和忠诚度。
5. 多元化发展老字号可以选择多元化发展,创新自己的发展路径,提高自身的盈利能力。
比如红楼梦餐厅就是以经典名著为主题打造的文化主题餐厅,可以吸引文艺青年和喜爱红楼梦的读者到店品尝美食,带动消费。
传统餐饮老字号品牌的困境与发展对策

传统餐饮老字号品牌的困境与发展对策传统餐饮老字号品牌是中国餐饮文化的重要组成部分,它们承载着丰厚的历史文化底蕴,代表了中国餐饮业的传统和精髓。
随着社会经济的发展和生活方式的改变,传统餐饮老字号品牌也面临着诸多困境,包括老龄化的经营团队、落后的经营理念、缺乏创新和市场营销手段等。
本文将分析传统餐饮老字号品牌的困境,并提出相应的发展对策,以期为这些品牌的复兴和发展提供参考。
一、传统餐饮老字号品牌的困境1.人才流失:传统餐饮老字号品牌的经营团队大多为老年人,年轻人对传统手艺的接班意愿不高,导致了人才流失和技艺传承的困难。
2.经营理念落后:传统餐饮老字号品牌的经营理念滞后,未能及时跟上时代潮流,缺乏对市场需求的洞察和把握。
3.缺乏创新:传统餐饮老字号品牌往往死守传统菜肴和经营模式,缺乏创新,无法满足年轻消费者对食品口味和用餐体验的需求。
4.市场营销不足:传统餐饮老字号品牌缺乏对外宣传和营销手段,面对新兴的餐饮品牌和外来竞争,市场地位受到挑战。
5.食品安全隐患:传统餐饮老字号品牌在经营管理和食品安全方面存在一定隐患,不符合现代消费者对食品安全和卫生的要求。
以上种种困境使得传统餐饮老字号品牌面临着生存和发展的挑战,迫切需要制定相应的发展对策来应对。
二、传统餐饮老字号品牌的发展对策1.经营团队更新换代:传统餐饮老字号品牌可以加大对年轻人的培养和选拔力度,吸引年轻人进入餐饮行业,传承技艺并为企业注入新的活力。
2.更新经营理念:传统餐饮老字号品牌需要及时调整经营理念,不断更新菜肴和服务,关注消费者需求,提高服务水平。
3.注重创新发展:传统餐饮老字号品牌应积极引进新的烹饪技术和管理模式,推出有特色的新菜品,增加消费者选择的多样性,创造新的竞争优势。
4.加强市场营销:传统餐饮老字号品牌可以通过建立线上线下的营销渠道,提升品牌知名度和美誉度,吸引更多消费者的回头和口碑传播。
5.食品安全管理:传统餐饮老字号品牌应该加强食品安全管理意识,提高食品安全水平和服务质量,让消费者放心食用。
“老字号”传统品牌营销策略探析

“老字号”传统品牌营销策略探析“老字号”传统品牌正面临着当前市场和未来市场的抉择与挑战:80后、90后“新消费人群”以及未来消费人群正在离“老字号”传统品牌而远去。
“老字号”传统品牌如何应对抉择与挑战,实现传统品牌的传承与救赎?文章指出,“老字号”传统品牌必须主动研究市场,清醒认识市场,营销未来。
实施文化营销、科技营销、时尚营销、电子商务营销策略,以及传统文化与国际元素的融合策略。
关键词:“老字号” 传统品牌新消费人群消费趋向营销未来当“老字号”传统品牌遭遇“80后”、“90后”新新人类这些“新消费人群”,便面临着当前市场与未来市场的抉择与挑战。
带着浓郁民族特色和人文情感色彩的“老字号”传统品牌,在我们“今天”和“明天”的主流消费人群中是否还能像新新人类的前辈们那样对其“一往情深”,“始终不渝”,得以传承?“老字号”传统品牌究竟还能走多远?这绝不是笔者“杞人忧天”的危言耸听,严峻的现实与潜在的危机已悄悄袭来,“老字号”传统品牌如若还高枕无忧地躺在“老祖宗”的怀抱里沾沾自喜,自鸣得意,不思创新,泥古不化,抱残守缺,公平的市场法则会将其淘汰。
“新消费人群”的价值取向《中国经营报》连续五年举办的“中国大学生至爱品牌评选”活动,旨在通过调查了解大学生对日常消费品牌的喜好,评选出大学生心目中的“至爱品牌”,300个知名品牌接受挑战。
从评选结果中不难感受到“新消费人群”向市场吹来“时尚”与“个性”的习习清风,青春律动;但也不无遗憾,“新消费人群”的消费心态与消费价值取向的“橄榄枝”正在离“老字号”传统品牌飘然远去,300个知名品牌中,“老字号”传统品牌几近被“遗忘”。
“老字号”遭遇遗忘的“冷遇”是悲哀的,悲哀之后的刺激更应当让我们清醒,去重新审视,去思考,去研究。
从“新消费人群”拥戴的品牌形象以及他们对品牌的好恶取舍中,梳理出“新消费人群”和未来主流消费人群对品牌的真实秘密,把握未来品牌市场的价值取向,确定和修正企业品牌发展的战略定位和营销策略—这是市场对我们的启迪。
传统餐饮老字号品牌的困境与发展对策

传统餐饮老字号品牌的困境与发展对策传统餐饮老字号品牌在中国有着悠久的历史和深厚的文化底蕴,是中国饮食文化的重要组成部分。
随着时代的变迁和市场竞争的加剧,许多传统餐饮老字号品牌面临着诸多困难和挑战。
这些困难包括市场萎缩、消费升级、品牌老化等问题,对于传统餐饮老字号品牌的发展造成了一定的影响。
本文将探讨传统餐饮老字号品牌面临的困境,并提出相应的发展对策,希望能够为传统餐饮老字号品牌的发展提供一些借鉴和帮助。
一、传统餐饮老字号品牌的困境1. 市场萎缩随着现代餐饮业的崛起,传统餐饮老字号品牌面临着市场份额不断萎缩的问题。
现代快餐、西式餐饮等新兴业态的崛起,使得传统餐饮老字号品牌的市场份额受到了较大的挑战。
消费者对于美食的需求也在不断变化,对口味和服务的要求也越来越高,这给传统餐饮老字号品牌的市场推广和发展带来了一定的压力。
2. 消费升级随着经济发展和人们生活水平的提高,消费者的消费观念也发生了变化,他们更倾向于选择更加健康、营养和高品质的餐饮产品。
而传统餐饮老字号品牌在口味、原料选择、服务水平等方面可能与现代消费者的需求存在一定的脱节,这也给传统餐饮老字号品牌的发展带来了阻碍。
3. 品牌老化许多传统餐饮老字号品牌由于历史悠久,品牌形象和经营理念相对滞后,难以与时俱进。
在市场营销、品牌推广等方面,传统餐饮老字号品牌也存在一定的滞后性,这使得品牌的活力和竞争力受到了一定的影响。
传统餐饮老字号品牌面临的困境需要引起足够的重视,同时也需要找到相应的发展对策来应对挑战。
二、传统餐饮老字号品牌的发展对策1. 创新产品针对市场萎缩和消费升级的问题,传统餐饮老字号品牌可以通过创新产品,满足消费者的需求,提高品牌在市场上的竞争力。
通过引进新的菜品,改进口味,提高出品质量和品质感,让消费者有更多的选择和更好的体验,以此来吸引并留住消费者。
2. 提升服务水平传统餐饮老字号品牌既要保持传统的特色和口味,又要提升服务水平,注重餐厅环境和服务质量,以此来吸引更多的消费者。
老字号运营方案

老字号运营方案一、老字号的现状及问题1、传统老字号的状况从历史长河中走来,老字号有着丰富的历史积淀和文化内涵。
它们不仅仅是商业品牌,更承载着一种文化传承和历史记忆。
然而随着社会变迁和经济发展,传统老字号面临着各种困境。
一方面,市场竞争日益激烈,传统老字号在品牌形象、产品创新和市场开拓等方面面临着挑战,整体发展势头较为乏力。
另一方面,随着年轻一代消费者的兴起,他们对传统老字号的认知和接受度并不高,导致老字号在年轻人群中的市场份额逐渐下降。
2、老字号的问题(1)品牌形象不够现代化:传统老字号的品牌形象多停留在传统文化和工艺方面,缺乏现代时尚和个性化的元素,难以吸引时尚潮流人群。
(2)产品创新不足:传统老字号的产品多以传统工艺为主,缺乏创新性和时代感,对消费者吸引力较弱。
(3)市场拓展困难:老字号多多依赖传统渠道和销售模式,对于新兴的移动互联网销售模式和线上渠道开拓不够积极,导致市场拓展受限。
3、老字号运营面临的挑战老字号有着悠久的历史和文化底蕴,但也面临着多方面的挑战:(1)传承困境:随着老字号传承人的逐渐减少,很多传统工艺和技术面临失传的危险。
(2)市场转型:传统老字号市场份额逐渐减少,需要进行市场转型和渠道拓展。
(3)品牌建设:老字号的品牌形象和企业文化需要进行深度塑造,使其更符合现代消费者的需求和背景。
(4)市场营销:老字号需要进行市场营销策略调整,结合线上线下渠道,吸引更多消费者。
二、老字号运营方案老字号运营方案是指通过市场营销、品牌建设、产品创新、渠道拓展等手段,促进老字号品牌的提升和发展。
具体而言,老字号运营方案应包括以下几个方面:1、品牌建设(1)传承文化内涵:老字号应充分挖掘自身的历史文化内涵,塑造具有传统工艺魅力和现代时尚感的品牌形象,使其深受每一个消费者的认同。
(2)注重产品品质:老字号应注重产品品质和工艺,不断提升产品品质和创新力,拓宽产品线,满足不同消费群体的需求。
(3)建设品牌形象:借助互联网和新媒体,加强品牌形象的打造、推广和宣传工作,提升品牌的知名度和美誉度。
浅析中华老字号稻香村的营销策略

浅析中华老字号稻香村的营销策略一、稻香村简介苏州稻香村是国家首批认定的“中华老字号”,驰名中外的“稻香村”品牌创立者。
经过一代代稻香村人持续不断的努力奋斗,稻香村至今已发展成为拥有9家分公司,集研发、生产、销售为一体的现代化大型食品企业集团。
苏州稻香村以其悠久的文化底蕴、精湛的制作技艺、卓越的品质信誉和领先的行业影响力,被誉为"糕点泰斗"。
二、稻香村市场营销的优势和问题(一)优势1、历史悠久的老字号品牌稻香村始创于公元1773年(清乾隆三十八年)的苏州,是中国糕点行业现存历史最悠久的企业之一。
1999年,苏州稻香村食品厂被国内贸易部评为“中华老字号”。
2004年“中华老字号”重新评选时,苏州稻香村食品厂被国家商务部评为首批“中华老字号”。
经过两个多世纪的发展,稻香村形成了丰富的文化内涵、良好的信誉、较高的知名度,培养了一批忠诚度高的消费者。
2、传统技艺的传承稻香村苏式月饼酥皮层薄如纸,可多达16层,特别关键工艺需要长期实践积累丰富经验。
因此学艺时间长,一般需要近二十年才能完整地掌握全部工艺过程。
2008年稻香村苏式月饼制作技艺被列为非物质文化遗产保护名录。
稻香村苏式月饼的依附于中秋节的文化内涵,牵动着许多人的情感,因此拥有独特而稳定的优势。
3、完善的销售网络体系目前稻香村集团在全国有近500家专卖专营店,覆盖全国大部分区域。
并以每年近百家的速度增长。
进入互联网时代以来,稻香村人与时俱进积极布局“互联网+”,积极开拓线上分销渠道,经过多年积累,稻香村集团在天猫、京东、1号店等自营平台连续三年行业第一。
稻香村除了积极布局国内市场还非常的重视国外市场。
稻香村集团成立了专门的海外事业部,在2016年稻香村的产品批量进入加拿大最大的亚洲食品连锁超市“大统华”。
4、科技创新能力稻香村能够在中华老字号没落甚至消亡的今天依旧保持旺盛的生命力,离不开稻香村对于食品企业新技术、新产品的研发能力的追求。
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老字号传统品牌经营策略探究作为一个历史悠久的文明古国,在千百年的经济和社会发展中,我国孕育出了众多带有民族特色、享誉国内外的老字号。
这些老字号的创立与经营代表了我国商业文化的精髓,是我国民族工商业的骄傲。
老字号经营者在创建和发展过程中体现出的技艺才华、眼界学识,无一不让人敬佩、赏识。
老字号成长的历史背景我国的字号经营可以追溯至北宋。
通过将宋朝与唐五代时期的招牌进行对比,可以发现,唐五代时期,商家的招牌多以姓氏为主,而北宋时则开始注重内涵与独特性,唐代的商家集中于官府统一管理的市场内,而宋朝时则遍及城乡。
自北宋以降,历史的车轮已行驶过一千多年,在这漫长的时代沿革中,老字号的荣辱沉浮,成为了我国经济史、生活史、文化史等皆可参观的生动写照。
我国是世界上商业兴起最早的国家之一,但自先秦以来,我国屡有重农抑商的言论,认为农为本,商为末,商业过度膨胀将使农业人口流失从而影响国力,并且商人财富的过度累积,也将对专制政权造成威胁。
在漫长的封建社会中,商人不仅屡受官府的盘剥,地位也始终处于四民之末。
即使在明代中后期及清朝前期,随着商品经济的发展,为商人正名的言论有所抬头,拜金现象在富庶地区有所流露,可是从商之人被歧视的境地始终没有改变。
在这样的环境下,商人唯有在夹缝中求生存。
他们克勤克俭,温良恭谦让以求和气生财;他们抱“以末起家,以本守之”的观念,或是用资金培养家族子弟读书以求仕途,或是将所赚之钱用来购置田产,因此,资本的出路甚为狭窄。
甚至,他们为了改变商贾轻贱的名声,常常倾尽全力行善举义,哪怕损失经营资本也不足惜。
由此可见,在封建社会,老字号的经商环境绝不是自由、合理和公正的,老字号的经营者伴随着专制的政策、强大的社会成见主动探索出了富含特色的商业发展之路。
老字号的经营特点与品牌策略通过考察中国近世社会商人的经营活动以及老字号的发展历史,可以发现在一个缺乏经商安全和社会秩序的环境中,老字号的经营者通过加强宗族血缘之间的联系来增强自身力量,通过不断的钻研和创新获得了独特的竞争优势,同时,对儒家文化和仁义诚信的坚守,铸就了他们的商业精神。
(一)老字号的经营特点1.重视宗族血缘关系在明代以前,我国商人的经商活动,处于单个而分散的状态,有商而无帮。
明代中后期,随着商人经营范围和活动范围的增大,商人的足迹遍布天下,生存的竞争也日益激烈,商人们开始重视宗族之间的联合。
这不仅可以帮助商人消灭竞争,形成垄断,也可以帮助商人扩大经营规模,形成庞大的贸易体系。
例如,清朝时期上海形成了九家著名的钱庄资本家,其中宁波人就占了五家,基本控制了上海的钱庄业。
2.成立行会、公所行会与公所是商人以行业为基础自发或自觉建立的组织形式,并在清朝乾嘉年间大量出现。
其建立的目的主要有两个方面:一是对外保护本会成员的利益不受侵犯;二是对内约束本会成员的经营行为。
因此,行会与公所限制了本行业内部的竞争,同样也维护了本行业商人的正常经营活动,增强了本行业商人的竞争力。
因此,老字号想要取得良好的经营环境,加入行会与公所是必要的。
光绪十八年,修葺面业公所时立的碑刻上,在揖助者的名单中,列第一位的就是苏州有名的老字号松鹤楼。
3.跨地域经营以增强竞争实力明朝中后期以及清朝,我国的商业资本曾经达到了相当发达的程度。
老字号企业跨地域经营、跨地域设分店的比比皆是。
许多老字号在鼎盛时期,在国内甚至国外有十几个、几十个分号,经营范围涉及相关行业或不相关行业等多个领域,产品多达几十种。
如北京著名的老字号瑞蚨祥创始人孟鸿升以经营土布开始创业,生意兴隆,逐渐在上海、青岛、天津等地设立连锁店,经营规模逐渐扩大,经营品种也日益增多,甚至增加了绫罗绸缎、皮货等高档消费品。
而瑞蚨祥最大的竞争者谦祥益经营地域也十分之广阔,清末民初,谦祥益在上海、济南、天津、烟台、苏州、汉口、青岛等地开设绸布店20余处,形成了一个庞大的谦祥益系统,资产与开业之初相比增加了百倍。
4.重视员工管理近代社会,我国商人按照地域、行业的不同在管理方面有较大的差异,如徽商的经营管理分为四个层次:代理人、副手、掌计、店伙或雇工,强调各管理层次对商人的忠信;晋商则不同,明清时代,晋商先后创立了伙计制、联号制、经理负责制、学徒制、股份制等一系列制度。
总的来说,老字号的管理经验大多从实际操作中总结而来,经验管理的成分多,科学管理的成分少。
但是,大多数老字号都在探索中建立和完善了各种规章制度。
老字号瑞蚨祥在鼎盛时期共有1 6个分号,分布于6个城市,瑞蚨祥的铺规对店员的一举一动都有严格的规定,所有店员都必须遵守,如有违犯,轻则受到申饬,重则被辞退。
这些铺规和店规都对老字号的发展和壮大产生了积极的影响。
5.有独特的、世代相传的秘方或技艺老字号之所以能够为广大的消费者所认可和喜爱,主要原因在于其提供的商品有着不可替代的特色。
而制作这些商品的秘方和技艺,虽然不像当今的专利产品那样受到保护,但是由于他们的保密措施相当成熟,很难被竞争者或追随者所仿冒。
《道咸以来朝野杂记》记载了在北京城享有“乾隆酱汁传百年,慈禧腰牌通天下”之美誉的天福号酱肘子:“西单有酱肘铺名天福斋者,至精。
其肉既烂而味醇,其他肉食类毕备,与其他诸肆不同,历年盖百余年矣。
”与其他诸肆不同的原因,当然就在于天福号的独特秘方了。
末代皇帝溥仪在《我的前半生》中提到,他在特赦后的第二天就亲自骑车到西单去购买天福号的酱肘子了。
独特的秘方或技艺是老字号在竞争中胜出的关键,也是老字号能够永续经营,长盛不衰的根本原因。
(二)老字号的品牌策略品牌的作用在于识别一个销售商或销售商群体的商品与服务,并且使它们与其竞争者的商品或服务区别开来,“老字号”即是在竞争中脱颖而出的被消费者广泛认可的品牌。
一般情况下,任何一个强有力的品牌总是由不同种类的相关要素构成,如产品特点、服务理念、管理模式、营销方法等,我国近代社会“老字号”企业的体制、经营模式尽管与现代企业有较大差异,但是对“品牌”的重视程度却丝毫不亚于今人。
其品牌策略表现为:1.重视商业信誉——以诚服人信誉是老字号经营过程中最宝贵的无形资产。
它不仅能给商人带来巨大的商业利益,也可以帮助商人摆脱社会的刻板成见,为自己树立良好的形象,获得宗族、社会的认可。
北京老字号同仁堂,自创始以来就恪守“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”的传统古训,树立“修合无人见,存心有天知”的自律意识,确保了同仁堂金字招牌的长盛不衰。
“北有同仁堂,南有庆余堂。
”浙江老字号胡庆余堂同样崇尚诚信经营,著名的“戒欺”匾额是胡雪岩亲笔所写的店训,它告诫属下:“凡百贸易均着不得欺字,药业关系性命,尤为万不可欺”。
戒欺的理念,反映在经营上,首推的是“真不二价”,即做生意讲诚信,不能有丝毫掺假。
“戒欺”是胡庆余堂以“江南药王”饮誉百年的立业之本。
2.重视广告宣传——以巧赢利明清以来,弃儒就贾造成了大批士人沉滞商人阶层,商人文化随之兴起,介绍经商知识、技巧的所谓商业书籍也纷纷出现,如《士商要览》、《商贾遍览》,书中所述都是基于经商经验之上的经营思想,但是经商发展为一门专业学科,并形成专业的系统知识,在中国近代社会是远未达到的。
但是尽管如此,老字号的经营者却从不缺乏广告宣传意识,在宣传技巧上也能够贴近消费者的需求,洞察人心。
清·许仲元《三异笔谈》记载了清初新安汪氏巧妙经营益美字号的故事,文中提到:“新安汪氏设益美字号于吴阊,巧为居奇,密嘱衣工,有以本号机头缴者,给银二分。
缝人贪得小利,遂群誉布美,用者竞市……十年富甲诸商,而布更遍行天下……二百年间,滇南漠北,无地不以益美为美也。
”汪氏巧妙利用小生产者“贪小利”的心理,仅花二万两银子,却取得了增息二十万贯的销售成果,因此得以十年富甲诸商。
广州老字号陈李济也十分会做广告。
过去,参加科举考试的考生们为应付考试动脑费神,必买成药定精、提神、以防身体染恙,考试完毕,还带一些成药回到家乡。
陈李济于是就派员到考场附近,或卖药、或半赠半卖、或人手一丸全部赠予,并送上印有宣传的纸扇。
与此同时,还派专人跟踪揭榜,如某人中举或当了进士,则大肆宣传:某某考生服用陈李济养心宁神丸,精神爽利、笔走龙蛇……可以说,陈李济的宣传推广方式已经可以与现在广告代理商所采用的策略相媲美。
3.重视知名度的扩大——以名传名俗话说“酒香不怕巷子深”,但是好店铺如果能够借力于社会名人来进行口碑传播,那必定是锦上添花之事。
在许多老字号的典故中,我们都可以找到皇宫贵族、政府官员、社会名流、才子佳人的身影。
北京城著名的老字号“都一处”店名出自乾隆皇帝,“一条龙”扬名于光绪皇帝微服私访,“六必居”得益于店主人巧思赚得严嵩真迹的故事。
不论这些与社会名流相关的奇闻佳事是老字号有意为之或是无心巧遇,它们都已成为了老字号经营历史中的传奇,并时刻为其品牌魅力添光加彩。
不仅如此,“老字号”还积极采用一些朗朗上口、易懂易唱的俗语为自己进行口碑传播,“同仁堂,八大祥,不胡吹,不乱诳”,“吃到松鹤楼,着到乾泰祥”,“北有王麻子,南有张小泉”等都是老百姓口耳相传的“消费宝典”,这种知名度的推广方式既廉价又高效,实在是品牌经营中的上策。
4.重视美誉度的培养——以德立身尽管在传统社会中,奢侈无度的富商大贾不乏人在,但是在史志中热衷于助赈助饷、修桥补路、抚孤恤贫,兴办义庄,建设祠堂的商人也是比比皆是。
清垚曾经对明清之际的商和士做过比较研究,他评价“其业则商贾也,其人则豪杰也……为士者转益纤啬,为商者转敦古谊。
”1 900年,北京老字号“瑞蚨祥”毁于八国联军的洗劫,不久后重新开业,瑞蚨祥向老客户公告:“凡瑞蚨祥所欠客户的款项一律奉还;凡客户所欠瑞蚨祥的钱物一笔勾销。
”老企业的忠厚与良善使得瑞蚨祥再度誉满京城。
上文提到的陈李济也同样一家美誉度颇高的“老字号”,陈李济身处广州闹市中心,门前过客成千上万。
在饥民、难民较多的旧社会,常有行人晕倒,不省人事,“陈李济”的员工见状必定出门营救施药,并代其通知家人。
“陈李济”还在人行道设茶缸,为路人免费供应茶水。
更令人尊敬的是,这些举动并非只是短时间内经营者某种好心的冲动,而是写入店铺条规的要则,延续了几百年。
5.重视文化内涵的传递——以文会友在我国这样一个重儒轻商的社会,商人们总是乐意在自己的商品或服务中添加一些文化气息,以摆脱“俗气”,提升店铺的品味。
明清时期,越来越多的知识分子摆脱传统价值观的束缚,加入到商人的队伍中来,或是通过为商人服务而获取一定的报酬,这也使得明清时期的广告宣传更具有文化性。
商人们以儒雅的形式为自己招徕顾客,吸引顾客的认可。
如清朝时期一茶馆对联:“为名忙,为利忙,忙里偷闲,且喝一杯茶去;劳心苦,劳力苦,苦中作乐,再倒二两酒来。
”平实的道出人生之无奈与辛苦,颇得大众共鸣。
戏园对联:“凡事莫当前,看戏何如听戏好;为人须顾后,上台终有下台时。