最新版产品售后服务协议样本
售后服务协议书范本通用版6篇
售后服务协议书范本通用版6篇全文共6篇示例，供读者参考篇1售后服务协议书范本通用版一、合同双方甲方：（公司名称）乙方：（公司名称）二、服务内容1. 甲方向乙方提供售后服务，具体服务内容包括但不限于产品维修、更换、退换、回收等。
2. 服务范围为甲方所生产或销售的产品。
三、服务费用1. 本协议项下的售后服务费用由甲方承担。
2. 乙方在享受售后服务过程中不得向甲方索要任何额外费用。
四、服务流程1. 乙方在发现产品存在质量问题时，应及时向甲方进行反馈并提供相关证据。
2. 甲方在收到乙方反馈后，将安排相关人员进行核实，并在核实后通知乙方处理结果。
3. 若产品存在质量问题需要维修或更换，甲方将在收到产品后尽快处理，并将维修或更换后的产品发还给乙方。
4. 若乙方要求退换产品，甲方将按照约定进行处理。
5. 若乙方要求回收产品，甲方将协助乙方进行回收，并按约定进行处理。
五、责任限制1. 因乙方自身原因导致产品出现质量问题的，甲方不承担责任。
2. 因不可抗力导致的产品质量问题，甲方不承担责任。
3. 甲方在提供售后服务过程中不承担因第三方原因造成的损失。
六、协议变更本协议的任何变更须经双方协商一致，并以书面形式确定。
七、争议解决因本协议引起的争议，双方应尽量协商解决；协商不成的，应提交相关争议至所在地人民法院解决。
八、协议终止1. 本协议自双方签字生效，至双方履行完毕所有义务终止。
2. 在协议履行过程中，若有一方违约，另一方有权单方面提前终止协议。
九、附则1. 本协议一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。
2. 本协议未尽事宜，由双方协商确定。
甲方（公司名称）：___________签字：______________乙方（公司名称）：___________签字：______________签订日期：___________篇2售后服务协议书范本通用版甲方（服务商）：__________（公司名称）、法定代表人：__________、联系地址：__________，联系电话：__________。
产品售后三包合同5篇
产品售后三包合同5篇篇1甲方（客户）：___________________身份证号码：_____________________联系电话：_______________________地址：___________________________电子邮箱：_______________________乙方（售后服务方）：_______________营业执照注册号：___________________联系电话：_______________________地址：___________________________电子邮箱：_______________________鉴于甲方购买乙方销售的产品，为明确双方权益，经友好协商，就产品售后三包服务达成如下协议：一、三包服务内容乙方将对甲方购买的产品提供以下售后服务：包修、包换、包退（以下简称“三包”）。
具体服务内容如下：1. 包修：产品在正常使用情况下，因制造或质量问题导致的故障，乙方将提供免费维修服务。
维修范围包括部件更换、调试等。
2. 包换：在保修期内，如产品存在严重质量问题或无法修复，乙方将免费为甲方更换同款产品。
3. 包退：在保修期内，如甲方对购买的产品不满意或存在重大质量问题无法修复，乙方将按照甲方要求办理退货。
二、服务期限及保修期1. 本合同自双方签署之日起生效，服务期限为______年。
2. 产品保修期自购买之日起计算，为期______年。
三、服务流程1. 甲方在发现产品问题后，应及时与乙方联系，说明问题详情。
2. 乙方收到通知后，将在______个工作日内安排维修人员上门服务或指导甲方进行故障排除。
3. 若产品需维修或更换，乙方将按照实际情况安排寄送产品或配件。
4. 维修或更换完成后，乙方将通知甲方确认服务完成情况。
四、免责条款1. 不可抗力因素（如战争、自然灾害等）导致的服务延误或无法提供服务，乙方不承担责任。
2. 甲方私自拆卸、改装产品导致的故障或损坏，乙方不承担责任。
售后维修合同范本5篇
售后维修合同范本5篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（维修服务商）：____________________根据《中华人民共和国合同法》的相关规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的基础上，就甲方设备的售后维修事宜，达成如下协议：一、合同标的1. 甲方将其设备（具体设备型号、序列号等详见附件）的售后维修服务交由乙方负责。
二、服务范围1. 乙方提供的服务范围包括但不限于设备的维修、保养、调试、技术支持等。
2. 在保修期内，甲方享有一次免费的维修服务。
保修期过后的维修服务，按照本合同约定执行。
三、服务标准1. 乙方应按照国家和行业标准提供维修服务，确保设备修复后的性能和质量达到规定标准。
2. 乙方应在接到甲方维修请求后，按照约定的时间到达现场进行维修。
四、服务费用1. 保修期内的维修服务免费，但甲方应承担因人为因素导致的设备损坏的维修费用。
2. 保修期外的设备维修服务，甲方应支付相应的维修费用。
具体费用根据设备维修的实际情况和乙方的收费标准确定。
五、维修周期1. 乙方应在接到甲方维修请求后，尽快安排维修，并尽力缩短维修周期。
2. 重大故障或需要替换主要部件的维修，维修周期可能相对较长，乙方应及时通知甲方。
六、质量保证1. 乙方提供的所有服务均应符合本合同约定，并应符合国家和行业标准。
2. 乙方提供的维修服务应确保设备在正常使用条件下的性能和质量。
七、违约责任1. 甲乙双方应遵守本合同的约定，如一方违反合同约定，应承担违约责任。
2. 因乙方原因造成甲方设备损坏或无法修复的，乙方应承担相应的赔偿责任。
八、争议解决1. 本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
2. 如双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。
九、其他事项1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
2. 本合同自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为____年。
产品售后服务合同范本8篇
产品售后服务合同范本8篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方购买乙方的产品，为保障甲方权益，提高产品品质及售后服务质量，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，就乙方向甲方提供的产品售后服务事宜达成如下协议：一、售后服务内容1.乙方应对销售的产品质量负责，并保证售后服务的质量。
2.乙方提供以下售后服务内容：产品安装、调试、维修、保养、技术咨询及培训。
如产品存在缺陷或故障，乙方应负责及时无偿修复或更换。
二、服务期限及范围1.服务期限：本合同服务期限自合同签订之日起______年内。
期满后如需继续合作，双方需重新签订合同。
2.服务范围：本售后服务合同适用于乙方销售的所有产品。
三、服务响应时间及方式1.乙方应在接到甲方服务请求后，______小时内响应，并安排专业技术人员提供服务。
如遇特殊情况，响应时间可适当延长。
2.服务方式：乙方可通过电话、邮件、远程在线等方式提供技术支持，如确需现场服务，乙方应及时安排技术人员上门服务。
四、服务费用及支付方式1.售后服务费用：乙方提供免费售后服务，因特殊原因产生的费用需双方协商解决。
2.支付方式：双方可根据实际情况选择支付方式，如现金、银行转账等。
五、产品质量保障及退换货政策1.乙方应保证产品质量，如甲方发现产品存在质量问题，应及时通知乙方，乙方应负责无偿修复或更换。
2.退换货政策：如因产品质量问题或乙方原因导致的退换货，乙方应无条件接受退换货并承担相关费用。
非质量问题退换货，双方协商处理。
六、保密条款1.双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密及技术秘密予以保密。
未经对方许可，不得向第三方泄露。
七、违约责任1.如乙方未按照合同约定提供售后服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，并支付违约金。
违约金的具体数额由双方协商确定。
2.如因乙方原因导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
产品售后服务合同范本6篇
产品售后服务合同范本6篇篇1产品售后服务合同范本甲方：（公司全称）法定代表人：（法定代表人）注册地址：（注册地址）联系电话：（联系电话）开户银行：（开户银行）银行账号：（银行账号）乙方：（公司全称）法定代表人：（法定代表人）注册地址：（注册地址）联系电话：（联系电话）开户银行：（开户银行）银行账号：（银行账号）鉴于甲方为生产销售（产品名称），乙方为产品售后服务提供商，双方本着平等、自愿、互惠互利的原则，经友好协商，就产品售后服务事宜达成以下协议：第一条服务内容1.1 乙方将根据甲方提供的产品售后服务要求，提供相应的维修、维护、咨询等服务。
1.2 乙方负责为甲方提供售后服务期间所产生的费用，包括但不限于人工费、材料费等。
第二条服务标准2.1 乙方应严格按照甲方的要求、标准和规范开展产品售后服务工作，确保服务质量。
2.2 乙方应保证服务人员具备相关资质和技能，能够熟练操作产品并及时解决问题。
第三条服务费用3.1 甲方应按照双方约定的服务项目和标准，及时支付乙方服务费用。
3.2 服务费用支付方式：（具体约定支付方式，如月结、季度结算等）。
第四条服务保修4.1 乙方在提供产品售后服务保修期内，对于维修后出现的同一故障将无偿再次修复。
4.2 在服务维修期内，甲方应积极配合乙方进行服务工作，保证维修工作的顺利进行。
第五条违约责任5.1 若乙方未按协议约定履行产品售后服务义务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。
5.2 若甲方未按协议约定支付服务费用，乙方有权要求甲方承担违约责任。
第六条协议变更6.1 在协议履行过程中，如需要变更协议内容，双方应共同商定后签订书面协议。
6.2 协议变更应经双方授权代表签字确认后方为有效。
第七条争议解决7.1 在履行本协议过程中，如产生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可依法通过仲裁或诉讼等途径解决。
第八条其他事项8.1 本协议自双方签字生效，至双方服务协议终止后终止。
8.2 本协议未尽事宜，双方可另行签订书面补充协议。
售后服务协议书范本通用版6篇
售后服务协议书范本通用版6篇全文共6篇示例，供读者参考篇1售后服务协议书范本通用版甲方（服务商）：______ 公司乙方（客户）：______ 先生/女士为维护双方的合法权益，明确售后服务的规范和责任，双方在平等、自愿、互利的基础上达成如下协议：一、服务内容1. 甲方承诺向乙方提供优质的售后服务，确保产品的合格性、安全性和性能稳定性。
2. 甲方的售后服务内容包括但不限于产品维修、更换、退货等服务。
3. 甲方提供的售后服务时间为工作日的______（具体时间），在此期间乙方可随时联系甲方。
二、服务流程1. 乙方在发现产品存在质量问题时，应及时联系甲方客服部门，描述问题具体情况并提供相关证明。
2. 甲方接到乙方的售后服务请求后，将安排专业人员进行核实并提供解决方案。
3. 若问题需要维修，甲方将协商时间和地点与乙方，进行维修或更换工作。
4. 若问题无法解决，乙方可根据实际情况选择退货服务，并按照甲方的规定进行操作。
5. 完成售后服务后，甲方将提供相关服务单据，供乙方核对。
三、责任承担1. 甲方在售后服务期间应全程负责，及时解决乙方提出的问题，并承担相应的维修、更换和退货费用。
2. 若由于乙方的人为操作或其他原因导致产品受损，甲方有权按照实际情况收取相应费用。
3. 双方均应严格遵守协议的约定，不得拖延或变更服务内容，如有违反应依法处理。
四、其他条款1. 本协议自签订之日起生效，有效期为______年。
2. 本协议如有争议，双方应协商解决，如协商不成，任何一方可向有关部门申请调解或诉讼解决。
3. 本协议正本一式两份，各自执一份，具有同等法律效力。
甲方（服务商）：______ 公司签字：__________________乙方（客户）：______ 先生/女士签字：__________________签订日期：________ 年___ 月___ 日以上为售后服务协议书的范本通用版，希望双方在合作中遵守协议，共同维护产品质量和服务水平，保障双方的利益。
售后服务协议书的范本5篇
售后服务协议书的范本5篇篇1售后服务协议书范本甲方：（客户信息）乙方：（售后服务提供商信息）鉴于甲方在乙方购买商品，为确保甲方享有完善的售后服务，特就双方之间的售后服务事宜达成如下协议：第一条服务内容1.1 乙方将提供售后服务，包括但不限于维修、更换、退货等。
1.2 如需售后服务，甲方应主动与乙方联系，并提供必要的购买证明、商品照片等信息。
第二条服务时效2.1 乙方将在收到甲方的售后申请后，尽快安排处理，保证处理时效不超过（填写具体天数）个工作日。
2.2 如因不可抗力等特殊情况导致服务时效延迟，乙方将在延迟时效期间及时与甲方沟通。
第三条维修与更换3.1 若售后服务为维修，乙方将负责维修工作并保证维修质量。
3.2 若售后服务为更换，乙方将确保更换商品与原商品相同或更优质。
第四条退货政策4.1 甲方在购买商品后如需退货，需符合乙方的退货政策。
4.2 退货商品应保持原包装完好，未拆封、破损等情况。
第五条服务费用5.1 若售后服务属于免费范围内，乙方将免费提供服务。
5.2 若售后服务属于收费范围内，乙方应提前告知甲方，并经双方协商确定服务费用。
第六条协议解除6.1 双方均有权随时解除本协议。
6.2 如解除协议，双方应保证已履行的售后服务义务不受影响。
第七条附则7.1 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自签字盖章之日起生效。
甲方（盖章）：_________日期：_________乙方（盖章）：_________日期：_________本协议经双方签字盖章后生效。
双方应共同遵守协议内容，保证甲方享有优质的售后服务。
如有争议，应友好协商解决。
篇2售后服务协议书甲方：（公司名称/个人姓名）乙方：（公司名称/个人姓名）为了保障双方的权益，规范售后服务流程，特制订本售后服务协议书，供双方遵守。
一、售后服务范围1. 甲方提供的售后服务包括但不限于产品维修、更换、退货等。
2. 售后服务的具体范围、方式及时间将在购买商品时与乙方进行明确说明。
售后服务协议书范本5篇
售后服务协议书范本5篇篇1甲方（客户）：_____________________乙方（服务提供商）：_____________________鉴于甲方需要购买乙方提供的商品及服务，为明确双方权益，确保售后服务质量，经友好协商，甲乙双方达成以下售后服务协议：一、协议目的本协议旨在明确甲乙双方对于商品售后服务的相关事项、责任和义务，以保障客户的合法权益，提升客户满意度。
二、售后服务内容1. 乙方应对销售的商品提供保修服务，保修期限、保修范围及保修条件按乙方售后保修规定执行。
2. 在保修期内，如商品出现性能故障，甲方有权要求乙方免费维修或更换。
3. 乙方应提供技术支持，解答甲方在使用商品过程中遇到的问题。
4. 乙方应提供商品使用说明、操作指南等相关资料，确保甲方正确使用商品。
5. 甲方享有参加乙方举办的各类客户活动的权利。
三、服务期限本协议自签订之日起生效，有效期为______年。
协议到期后，如双方无异议，可自动续约。
四、服务标准与承诺1. 乙方应在接到甲方报修请求后，及时响应并安排维修。
2. 乙方维修时应确保使用原厂配件，确保维修质量。
3. 乙方提供的售后服务应符合国家法律法规及相关行业标准。
4. 乙方应保护甲方的隐私，不得泄露甲方个人信息。
5. 乙方应定期对甲方进行回访，了解商品使用情况，收集意见与建议。
五、双方责任与义务1. 甲方应妥善保管商品，正确使用并按照说明操作。
2. 甲方在享受售后服务时，应提供有效的购买凭证。
3. 乙方应按照本协议约定提供售后服务，确保服务质量。
4. 乙方应对甲方的报修请求进行及时响应，确保维修质量。
5. 双方应共同遵守国家法律法规，维护市场秩序。
六、违约责任1. 如乙方未按照本协议约定提供售后服务，应承担违约责任，赔偿甲方损失。
2. 如因甲方使用不当导致商品损坏，乙方有权按照相关规定收取维修费用。
3. 如因不可抗力因素导致本协议无法履行，双方应协商解决。
七、争议解决如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。
产品售后服务协议通用模板5篇
产品售后服务协议通用模板5篇篇1产品售后服务协议通用模板一、协议双方甲方（供应商）：_________ 公司乙方（客户）：_________ 公司二、合作内容1. 甲方负责向乙方提供的产品售后服务，包括但不限于维修、更换、退货等服务。
2. 乙方在购买甲方产品后，凭购买凭证可享受产品售后服务。
三、售后服务时间1. 甲方提供的售后服务时间为工作日8:00-17:00，非工作日不提供售后服务。
2. 乙方在需要售后服务时，应提前与甲方沟通，并在甲方规定的时间内送至指定地点。
四、售后服务流程1. 乙方在需要售后服务时，应先致电甲方客服热线，说明问题并留下联系方式。
2. 甲方客服人员将与乙方确认问题，并安排维修或更换服务。
3. 在维修或更换完成后，乙方须签字确认，并领取相关文件。
五、服务明细及收费1. 甲方将对乙方购买的产品提供免费维修或更换服务，若非产品质量原因产生的问题，乙方需支付相关费用。
2. 若乙方要求退货服务，需符合甲方规定的退货条件，退货运费由乙方承担。
六、免责条款1. 由于乙方人为操作不当或非正常使用导致的产品问题，甲方不承担售后服务责任。
2. 由于不可抗力因素导致的产品问题，甲方不承担售后服务责任。
七、协议解除1. 在售后服务过程中，若双方发生严重分歧或纠纷导致合作无法继续，可协商解除协议。
2. 协议解除后，双方应完成正在进行的售后服务，并对原有责任进行更正。
八、其他1. 本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。
2. 本协议未尽事宜，双方可协商补充。
甲方（供应商）：_________ 公司（盖章）签字：_________ 日期：_________乙方（客户）：_________ 公司（盖章）签字：_________ 日期：_________以上是产品售后服务协议的通用模板，甲、乙双方在签订协议前需仔细阅读每一条款，并保持沟通，以确保售后服务的顺利进行。
祝双方合作愉快！篇2产品售后服务协议通用模板【序言】本产品售后服务协议（以下简称“协议”）由甲方与乙方共同订立，旨在明确双方在产品售后服务方面的权利和义务。
产品售后服务协议书范本8篇
产品售后服务协议书范本8篇篇1甲方（客户）：_________________________乙方（服务提供方）：_____________________鉴于甲方购买乙方产品，为明确双方权益，经友好协商，达成以下售后服务协议：一、协议目的本协议旨在明确甲乙双方在产品售后服务方面的责任和义务，保障客户的合法权益，提升客户满意度。
二、售后服务内容1. 维修服务：乙方应对甲方提供的缺陷产品承担维修责任，保证产品正常运作。
2. 保养服务：乙方根据甲方需求，提供产品保养指导及定期维护服务。
3. 技术支持：乙方为甲方提供必要的技术支持，解答产品使用过程中的技术问题。
4. 退换货服务：对于质量问题导致的货品损坏，乙方应按照相关法规提供退换货服务。
5. 投诉处理：乙方设立专门的投诉渠道，对甲方的投诉进行及时处理和反馈。
三、服务期限本协议自签订之日起生效，有效期为____年。
协议到期后，如双方无异议，可自动续约。
四、服务响应及执行标准1. 乙方应在接到甲方服务请求后，24小时内响应并解决问题。
2. 对于紧急维修请求，乙方应在约定时间内到达现场进行维修。
3. 乙方提供的服务应符合国家相关法规及行业标准，保证服务质量。
五、服务费用及支付方式1. 售后服务费用：乙方提供免费售后服务，如产生额外成本，双方应另行商定费用及支付方式。
2. 支付方式：根据具体情况，双方可选择线上支付、线下支付或其他合法支付方式。
六、保密条款1. 双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密及技术秘密予以保密。
2. 未经对方许可，任何一方不得向第三方泄露有关本协议的任何内容。
七、违约责任1. 如因乙方原因未能按照本协议约定提供售后服务，应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。
2. 如甲方违反本协议约定，乙方有权要求甲方承担相应责任。
八、争议解决1. 本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
2. 如双方因本协议产生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
最新版产品售后服务协议样本Agreements concluded in accordance with the law have legal effect and regulate the behaviorof contract parties( 协议范本 )甲方：______________________乙方：______________________日期：_______年_____月_____日编号：MZ-HT-013725最新版产品售后服务协议样本产品售后服务协议甲方(制造商)：_____乙方(经销商)：_____一、甲方责任1.甲方负责提供符合甲方企业标准的优质合格产品给乙方。
2.甲方负责提供完整的产品技术培训资料，并将不定期举办产品技术培训班。
3.甲方对产品保修期为一年，终身维护。
甲方承诺的保修为非易损件的保修，因甲方无法控制用户的使用条件，使用不当造成CPU 的损坏则属有偿保修范围。
4.在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。
5.甲方负责及时受理乙方的产品投诉。
甲方接到乙方投诉电话后，应立即协助处理乙方所无法处理的事件，如不能及时处理则应在两天内给乙方明确的处理方案。
6.对于乙方返修的产品，甲方须在收货后三天内维修好(以新产品的标准)返回给乙方。
7.如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题，由甲方负责调换、维修。
8.除批量产品质量问题外或运输引起外，甲方仅提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务，不提供产品更换或退货。
二、乙方责任1.乙方负责新华产品在当地出售后的一切售后服务工作。
2.乙方至少应配备一名具有本产品知识的技术人员，经学习、培训后应能掌握数字未来产品的工作原理、工作流程及安装使用方法。
3.乙方应根据甲方的售后服务政策并结合当地的市场情况制定动科产品针对顾客服务的详细服务内容或规定并切实履行，不得出现终端客户因服务问题而经常向甲方投诉的情况。
4.乙方在接到客户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决，确实不能自行解决的应及时向甲方及时反馈产品情况，以便甲方作出相应处理。
5.乙方如有产品无法自行维修，需返回甲方维修的，一定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通，经甲方同意后才能够将货物发给甲方，收货人应写售后服务部负责人的姓名，否则甲方可以不予处理。
三、售后服务相关费用确认1.所需更换的零配件费用①保修期内，因本身产品质量问题，甲方将1：1免费为乙方提供更换的零配件。
②保修期内，因非产品质量问题(人为损坏或其他引起)，如需要更换零配件，则按甲方零配件价格表收取费用。
③保修期外，出现产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换，均按甲方的零配件价格表收取费用。
2.返回甲方维修的产品运输费用①保修期内或保修期外，均由乙方承担运输费用。
3.产品返回甲方的维修服务费用①保修期内，均不收取服务费。
②保修期外，非产品质量原因由甲方视产品具体情况向乙方收取一定的维修服务费用。
四、本协议由甲方销售部签定，售后服务部执行，销售部监督执行。
五、本协议壹式叁份，甲、乙双方各持壹份，甲方售后服务部存一份，此协议在甲、乙双方签署《经销商协议》时同时签署生效。
六、甲方的售后服务专线电话：甲方：_____ 乙方：_____代表人：_____ 代表人：_____日期：_____有关售后服务合同甲方：乙方：根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规之规定，双方就买卖交易事宜经过平等协商，确认根据下列条款订立本合同，以资共同遵照执行。
一、售后服务清单、价格、期限(明细)：本结算总价款是含税金额。
总金额是：人民币元。
人民币大写：元整。
二、付款方式程序：1、经双方协商后一致认同该款项分按如下步骤结清：1)合同签订后，甲方即向乙方支付总款项的 %作为第一期售后服务款，合计人民币元整。
2)售后服务开始日内甲方向乙方支付剩余款项，即总款项的 %，合计人民币元整。
2、付款方式：转帐支票、现金支票、汇票或现金。
三、售后服务事项：甲方指定本合同项下的售后服务实施单位全称为：甲方指定本合同项下的售后服务实施地址为：乙方指定的售后服务负责人姓名为：乙方指定售后服务负责人联系方式为：在乙方具体实施过程中,乙方提出需变更售后服务负责人的,应通知甲方变更后的负责人姓名、联系方式(通讯地址、固定联系电话和邮政编码等)，甲方在收到前述乙方通知之前有权拒绝更换售后服务负责人。
售后服务负责人对甲方的行为(包括但不限于签字、确认或承诺)无争议地视为乙方之行为。
四、售后实施的时间、方式：1、售后服务时间为：至。
2、售后实施方式：合同签订日起开始生效，售后方式为计次/包年。
自合同生效之日起，乙方开始进行正式的售后服务。
3、合同规定的售后服务项目，乙方负责完成，其过程中风险由乙方负责。
4、服务细节：1、乙方对合同规定的项目提供质保(质保期内设备如出现人为损伤，不属于正常质保范围)。
2、乙方及甲方做好乙方所提供服务的记录，备查。
3、乙方需进行例行检查或故障排除时甲方应积极配合。
4、乙方对甲方提出的服务要求应在小时内给予响应，在小时内给予解决;时限内无法解决时，乙方应向甲方提出书面申请说明延期原因。
五、违约条款：1、乙方违约责任(1)乙方提供的售后服务质量不合格的，若甲方同意接受，则双方可重新协商合同价款;如果甲方不同意接受，乙方应根据具体情况负责调整，并承担相应费用。
(2)甲方的原因造成的售后服务无法进行的，乙方不承担违约责任。
(3)在乙方进行售后服务的过程中，如因甲方错误告知售后服务地点和联系人，致使乙方无法按时完成售后服务的，乙方不承担任何责任。
售后服务合同范文甲方：乙方：根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方友好协商，在平等互利的基础上达成一致，订立本合同。
第一条项目概况1、项目名称：存折打印机产品售后2、维修地点：第二条技术服务范畴乙方在本合同期内，为甲方网点打印机售后服务，包括故障排除、零部件的更换以及预防性维护等技术服务。
网点打印机受人为和不可抗力因素造成的属于财产保险责任方面的损坏，如需电、洪水、鼠害、电网波动等不属于乙方服务范畴。
打印机使用中遇到的通讯及管理问题乙方将协助甲方解决。
第三条维保明细营业网点存折打印机和报表打印机，打印机数量台，市区内元/台/年(详见附表1)。
维保金额：人民币元，大写：元整。
第四条技术服务内容1.技术咨询服务1.1乙方为甲方提供免费服务热线，提供24小时的远程技术咨询服务1.2甲方也可直接拨打乙方当地服务站电话：2.预防性定期检修服务乙方为本合同的网点打印机提供每年2次的预防性定期检修维护服务，主要内容包括：2.1分析机器的错误记录，检查各功能模块。
2.2检查并清洁产品设备。
2.3设备各模块功能检查，根据有关技术手册确认其处于最佳配合设置或状态。
2.4更换易磨损部件，故障或老化严重部件、模块。
2.5地线等操作使用环境的复核确认。
2.6具体时间由双方商定。
3.技术培训乙方为甲方操作人员提供免费的操作员现场培训，内容包括日常操作和维护的基本培训，使甲方操作人员掌握和熟悉设备的日常操作管理方法。
第五条服务响应和保障1. 乙方客户支持中心为甲方提供全年每天(包括周末和法定假日)24小时的故障服务热线;2.乙方须保障在全年每天(包括周末和法定节假日)24小时，提供工程师现场支持服务;3.乙方在接到甲方关于设备故障的报告后1小时内提供远程解决诊断或派遣专业工程师，并知会甲方操作人员;4.乙方在接到甲方设备硬件故障的报告后，市区2小时内到达故障现场，如遇特殊原因需及时与甲方沟通抵达时间并达成一致。
第六条甲方的权利及责任1.甲方保证网点打印机处于电源正常的环境下运行;2.当设备发生故障时应及时通知乙方，同时简要说明故障情况，当乙方来人维护时，甲方要给予相关协助，为乙方提供进入服务现场的便利和良好的服务工作环境及工作空间，方便乙方尽快展开工作;3.甲方对乙方网点打印机进行检查验收，对不符合技术要求的项目，有权要求乙方重新维护，经重新维护，仍未恢复正常的，甲方有权自行聘请其他技术人员，由此产生的费用由乙方承担;4.非经乙方许可及乙方工程师指导，甲方或非授权的第三方人员不得擅自拆卸、改装设备，如果导致设备损坏，则由甲方另行承担修复费用。
第七条乙方的权利及责任1.乙方因按合同规定提供技术支持服务，包括故障处理等服务;2.乙方应达到合同规定的服务响应时间和故障修复率。
3.乙方在网点打印机故障处理等服务时，由于乙方原因造成设备损毁的，由乙方承担赔偿责任。
第八条本合同的付款时间及付款方式甲方分两期支付本合同技术支持服务费;第一期：甲方在合同签署生效3个月内支付合同总费用的50%。
第二期：甲方在本合同期满前1个月内支付合同总费用的50%。
乙方账户：开户行：开户名：账号:第九条保密条款双方在本合同执行过程中任何一方不得泄露或者不正当使用对方的商业机密、知识产权等，保密责任不因合同履行完毕而解除。
第十条不可抗力在本合同履行过程中，由于发生战争、洪水、台风、地震等灾害或其他人力不能控制等不可抗力事件，致使本合同的任何一方无法履行本合同规定的义务，遭受不可抗力的一方不承担违约责任。
不可抗力事件发生后，双方应协商应恢复对本合同的继续履行。
第十一条违约责任本合同任何一方未履行本合同或未按本合同的约定履行本合同项下的义务均构成违约，构成违约的，应按本条以下条款承担违约责任。
1.甲方的违约责任甲方未按本合同的约定支付款项，除继续向乙方支付应支付的款项外，还应按应支付款项数额的每天万分之三向乙方支付违约金，但违约金总额不超过本合同总价格3%。
2.乙方的违约责任乙方未按本合同约定的时间履行合同义务，或因未按本合同约定的内容或标准提供产品或提供产品服务，乙方除依甲方要求继续按本合同约定履行义务外，还应按已收取合同价格总额的每日万分之二向甲方支付违约金，但违约金总额不超过本合同总价格的3%。
如乙方无法履行合同，甲方有权终止合同，由此给甲方造成的损失由乙方承担。
第十二条争议解决在合同履行过程中发生争议时，双方可通过协商解决，若协商不成，任何一方可以在甲方所在地仲裁委员会申请仲裁。
该仲裁委员会的仲裁裁决具有法律效力。
第十三条通知与送达所有与本合同有关的通知、付款要求或各种通讯联系均以书面方式按当事人在本合同中填写的地址送达对方。
如合同乙方当事人的通信地址发生变动，应在变动后七日内通知对方，未按此约定履行通知义务，致使对方按原通信地址送达的通知无法送达的，视为已经送达。
第十四条本合同期限、生效、及增补1.本合同自20xx年月日起，至20xx年月日止。
2.本合同自双方的法定代表人或其授权的代理人签字并加盖单位公章(或合同专用章)之日起生效。