如何运用ABC黄金法则进行沟通
万能沟通ABC法则—黄金法则
时，让他觉得你对这个生意不重视，当然他也不会重视，这样一个精英就被你的不守时给 扼杀了。因为一个成功的领导人一定是守时的，他会把握时间，会提早做好准备。 ★ 要能得体的应对，不要答非所问。通过交流，让对方感到你们很投缘，谈得很舒服，
让他感到你的诚恳。
★
保持微笑。笑脸相迎是建立良好人际关系的基础，他可以化解人的紧张情 绪，拉近人与人之间的距离。
ABC黄金法则
3、会后
我们应该做的工作
★
ABC黄金法则
三、ABC法则小技巧
1.“Ａ”的切入方式
“Ａ”可以以闲聊的方式，渐渐的培养彼此的关系，导入话题。 “Ａ”必须知道最终目的，以免话题越扯越远。 “Ａ”从家庭，事业，产品，观念切入，从关心角度，渐渐引入主题。 “Ａ”也可以从故事切入，这样“Ｃ”较容易接受。 “Ａ”可以说说自己的心路历程，引起“Ｃ”之共鸣。
Ａ
方桌
C
Ｂ A
圆桌 C B
的左前方，“Ｂ”坐在“Ｃ”的另一侧。
ABC黄金法则
2、会中
会中“B”要把“C”介绍给“A”,一定要把新朋友带到“A”面前，并 向“C”介绍 “A"在直销行业里的成长经历，如何付出以及所取得的成就等，只需简单介 绍 一下“Ｃ”即可。在整个过程中，“Ｂ”始终要跟“Ｃ”站在一起，这样 “Ｃ”才会有 安全感。如果是在一对一的沟通中，“Ｂ”首要做的是排除一切干扰。如， 先 将自己的电话关机，并要求“Ｃ”在沟通时也将电话关机，当服务生前来倒 水 时，即先说明暂缓服务，使得“Ａ”与“Ｃ”可以充分的沟通，而不致使沟 通的 气氛中途被打断，而遗漏一些重要话题。沟通中途不要发资料，不要插话， 不要岔题，做到助场不打岔，点头微笑，随声附和就好，如“Ｂ”打岔，会 使
３.ＡＢＣ法则的成功率：Ｂ占５０％， 座 位占３０％，Ａ占２０％
ABC黄金法则
2.4.2 不要打断A的话题,适当给予协助; 2.4.3 全程陪同； 2.4.4 在适当的时候协助C向A提问，打
消C的疑惑； 2.4.5 要鼓励C做决定。
2.5 A切入式
1、A可以闲聊，谈天说地，渐渐培养彼此关系缩小 距离，以亲切、热烈的气氛导入话题；
问话技巧(75%)：开放式提问 封闭式提问
沟通四部曲
第三步：满足需求（分享）
例举实例
第四步：促成
1. 趋势 2. 速度 3.二选一法则
一对一沟通的重要性
步骤 第一步 第二步 第三步 第四步
内容 建立信赖感
寻找需求 满足需求 促成
占时 重要性 40% 10% 30% 20% 20% 30% 10% 40%
沟通
———— 殷 明
乐趣沟通（一）
黄金法则——ABC法则
一、ABC的意义 A：公司、专卖店、业务指导、会议 、
资料、等等。
B: 代表桥梁(导演)，指自己
C：代表被邀约的新朋友或是准顾客
二、适用范围
• 1、推广及零售均可运用；
• 2、实力及经验不足以说服顾客，由顾问来 说明指导！
三、如何运用
1.运作前
总结 一
黄金法则: 我喜欢什么样的方式,
就用什么样的方式对待别人。
白金法则：别人喜欢什么样的方式，
我就用什么样的方式对待他。
总结 二
1. 沟通是信息的传递，情绪的转移， 感情的互动。
2. 花心思与别人交往，就会做得比
任何人都好。
3. 了解人，认识人，你会无所不能。
•谢谢！
有志者，以勤助之，天道酬勤！ 有梦者，以行助之，梦想成真！
abc黄金法则沟通步骤-概述说明以及解释
abc黄金法则沟通步骤-概述说明以及解释1.引言1.1 概述黄金法则沟通步骤是一种有效的沟通技巧，旨在改善人际交往和理解。
它源于对人类沟通模式和心理机制的深入研究，通过遵循特定的步骤来实现有效的沟通。
在日常生活中，沟通是我们与他人交流的基本方式。
然而，由于个人经验、价值观和语言习惯的差异，沟通往往可能会出现误解、障碍甚至冲突。
为了避免这些问题，黄金法则沟通步骤成为一个有用的指南，能够帮助我们更加理解他人，并表达自己的观点和意见。
所谓黄金法则沟通步骤，是指一系列简单但关键的步骤，使得我们能够在沟通中更加有耐心、尊重他人，并且更容易建立并保持积极、有效的关系。
这些步骤包括倾听、理解、回应和反馈。
首先，倾听是有效沟通的基础。
通过全神贯注地倾听对方的观点、需要和意见，我们能够更好地理解他们的立场和情感需求。
倾听不仅包括听到对方说什么，更重要的是理解和尊重他们所传达的信息。
其次，理解对方的观点和情感需求是有效沟通的关键。
通过提问、澄清和确认对方的意图，我们可以确保我们正确地理解了他们的意见和想法。
尤其在有分歧或冲突的情况下，理解对方的观点可以有助于减少误解和不必要的争论。
然后，回应是在沟通中表达自己观点和意见的方式。
通过清晰地、明确地陈述自己的观点，并避免使用攻击性或指责性的语言，我们能够更好地传达自己的意图和需求。
回应应该关注问题本身，而不是针对个人。
尊重对方的观点并尽量寻求共同点，可以增加双方达成共识的可能性。
最后，反馈是确保信息传递的有效性和达成共识的重要环节。
通过向对方询问他们对我们沟通的反应和理解，我们可以了解到自己的表达是否清晰、准确，并且能够调整和改进沟通方式。
总之，黄金法则沟通步骤提供了一种有效的沟通模式，可帮助我们更好地理解和尊重他人，并改善人际关系和工作效果。
这些步骤的灵活应用能够提高我们的沟通技巧，使我们能够更加准确地传达自己的意思，更深刻地理解他人的需求，从而建立更加积极、有效的沟通关系。
ABC——黄金法则
ABC法则实战讲解
3、接触中B的任务——陪伴C,配合A 4、接触后B的任务——服务，打探实情
ABC法则成功关键 成交
ABC法则的成功率：B占50%， 座位占30%，A占20%
——你可以借助 ——自己
的力量。
。
• C：客户
A的作用
• “B”要对“A”进行推崇，可让“A凭借自己的专 业知识和成功的经验，帮助“B”达成沟通“C” 的工作。让“A”的讲解增强信任感。
• “B”要跟“C”拉好关系为后期的“A”的工作做好 配合铺垫
B的配合
A
搭建桥梁
C期准备 “B”要让“A”了解“C”的情况 “B”要让“C”相信“A”的权威
ABC——黄金法则
前言
在销售工作中经常碰 到： 1、难缠的客户 2、亟需逼定的客户 3、犹豫不决的客户
总统与出版商
这个故事的真正意义 ，不在于商人如何改 变策略，而是商人掌 握了大众的心理，从 而取得营销的成功。 的确，在营销过程中 ，如果学会借力，将 取得事半功倍的效果
ABC法则
A：顾问、专家 •B：桥梁
A、B、C沟通法则
7、A在与C沟通时，要看着C的鼻子或额头、 眼睛说话，眼神不要漂浮不定，东张西望， 要专注，重视对方！ 8、在场所有人员要抬头挺胸，坐姿端正文雅， 不要横躺沙发、翘二郎腿，抖脚等。
9、不要现场指正A的观点和错误。 10、A要与C保持一米左右的距离。 11、在帮C倒茶时，同时也要帮A倒茶。 12、沟通时，互动是最重要，不要反对C的观 点和看法。
13、不争辩。 14、多组人员在一起时，尽量小声,不要影响 其他人。 15、一个人最好一个一个带,不要同时带几个 人。 16、不是公司代理不允许带人，可以拒绝项 目解说。
谢谢配合！
A、B、C黄金沟通法则
1、B向A提前告之C的相关信息（职业、职位、 经济状况、婚姻等）。 2、提前提醒C把手机调至振动或关机。 3、见面时，重要介绍A，简单介绍 C。 4、A接待C后，B开始泡茶，但在开始沟通后， 只倒一至二杯。
5、在沟通时，只要A在讲，B一定要陪坐，且 要点头和微笑、观察C的反应，不允许插 话，打断A的谈话。 6、在A与C（客人）沟通时，在场所有人员， 要认真听A解说，可响！不允许玩电脑！
如何更好应用ABC法则
三、“B”的配合
“B”在ABC工作法中起到癿是承上启下癿作 用，邁么在A、B、C三个角色里哪个角色最重要 呢？ • 有很多人会认为是“A”角色最重要，总怪 是“A”讲死了“C”。 • 其实，在这三个角色里最重要癿是“B”角 色，因为“C”角色根本就丌认“A”角色。他是 因为“B”才来见“A”癿，才来听“A”讲直销 事业癿。“B”主要是通过借劣“A”癿力度对 “C”迚行工作。 •
最后，“B”在事后对“C”迚行迚一步沟通。 因为“B”和“C”是熟悉癿，因此“C”比较容 易向“B”讲出自己癿真实想法，这时，“B”要 主劢了解“C”癿情况和想法，并要将这些想法 向“A”汇报，研讨方法，讨论怎样跟迚“C”。 • A＋B要组成工作小组共同对“C”迚行工作。 在销售中，学会做“B”，借劣各种“A”来帮劣 自己是一个非常好癿方式，也是销售中癿黄金法 则。在ABC法则中，“B”才是真正癿主角。 •
会中我们应该作些什么？ 1、会中“B”要把“C”介绍给“A”，一定 要把新朋友带到“A”面前，并在“C”面前极力 癿销售推崇“A”，讲“A”在直销行业里癿成长 经历，如何付出以及所取得癿成就等，只需简单 癿介绍一下“C”即可。此过程丌要超过3分钟。 在引荐癿过程中，切忌做反销售。 • 2、“A”不“C”沟通中“B”可做笔记戒录 音，以重视“A”。“B”要在“A”癿旁边安静 癿听“A”说明，并丌断癿点头认同、录音、做 笔记、微笑。 • 3、“B”要学会带劢会场气氛。在“C”注 意力丌集中时提醒“C”，并点头赞同“A”癿讲 •
• •
你今天请这个“A”是丌是要让“C”觉得“A”很与业， 很有经验，是顾问。你劢丌劢就打断“A”癿讲话，你怎么让 “A”去沟通。你让“A”怎么做？到时候又去怪“A”做死 “C”，请你记住，是你做死了“C”。 • 这个时候你只要闭嘴，认真癿听，学会点头，微笑，作 笔记。本来这个“C”没感觉癿，就是因为你这个“B”角色 做癿好，当“C”要想打电话，戒想走劢时，“B”角色马上 提醒“C”，听呀，很重要癿。哦，“C”马上就会集中注意 力。同时在“A”对“C”癿工作中，“A”讲癿话中重要癿 部分，“B”要学会点头，表示赞同。这样也叫“借力使力丌 费力，点头微笑数钞票”。
ABC黄金法则.doc
ABC黄金法则
定义:这是你和你的上层业务伙伴(业务指南)以及你邀请的新朋友之间如何经营你的业务的方法和规则！答:我能借的一切B:桥梁)C:新客户所以:在ABC开始之前，B必须做两个动作:B和C必须巩固和加深他们的感情:在C面前高度赞扬a，使C相信、崇拜a，因此，C迫不及待地想看到a。
结论:ABC能否正常运作取决于B的行动是否正确。
也是B本身对C是否能与你合作起着决定性的作用。
交流原则1:一个人必须从人性出发，最关心的是自己2:%听%问%说C:用别人喜欢的方式和别人交谈(对方说的总是对的，从对方的角度思考)。
这也能让他从你的角度考虑问题:交流，推心置腹，友谊，交易(注意:交流并不等于说，友谊比交易更重要):座位安排:必须由a: b 告诉你:闭嘴，张开你的嘴:b必须陪你一路(点头，微笑并做笔记)乞求、推动、承诺、提示、3不要谈论a:时间不够不要谈论b:地点不对不要谈论c:有第三方在场不要谈论a:三种人反对你b:爱你的人b:失败的人c:来自其他公司的人注意:要想成功，首先要保持沉默，然后做一个小号总结是推广的关键:合作总结:做和不做的总结。
运用ABC黄金法则
运用ABC黄金法则一、ABC法则的含义A：上级业务指导、公司、资料B：业务员自己C：新朋友、顾客ABC法则的定义：上级业务指导、业务员自己和新朋友之间业务运作的方法和规则。
二、会前准备1．进行邀约并确定对象、时间、地点。
2．收集新朋友个人资料：爱好、家庭环境、经济、健康状况、个人抱负与理想 3．把新朋友的个人资料告诉A4．推崇A三、会中1．介绍A2．介绍C3．座位安排：B与C坐同侧，A与C坐斜对面，并且C的位置尽可能面对墙壁 4．B要在C旁边安静专心听A说明，并不断的点头认同、录音、做笔记、微笑 5．中途不要抽烟、乱讲话、倒茶或随意走动四、会后1．A与B要研究探讨当天的成果与缺失2．如果C决定买，B必须做好产品售后服务3．如果C决定参加，B必须鼓励C参加公司的会议4．借出资料5．约下次见面时间6．泼冷水五、ABC法则的意义1．B对公司背景制度产品营销理念尚不熟悉，透过有经验的上级解说可达到事半功倍之效2．B透过A以第三者的角度来说明较为客观3．B可在一旁学习，以便日后成为A的脚色4．A要与B沟通心态，并非每次都能推荐成功，重点是给B学习模式。
六、A切入方式l-A可以闲聊、渐渐地培养彼此关系，导人话题2．A必须知道最终目的，以免话题越扯越远3．从家庭、事业、产品、观念切入，从关心角度，渐渐引入主题4．可以从故事切入，较容易接受5．可以说自己的见证，心路历程引起C之共鸣七、B的做法决定成效1．B注意倾听，对c谈的内容给予肯定，然后再谈自己的理念2．ABC法则的成功率：你自己占50％，座位占30％,业务指导占20％3．恭维不夸大4．不插嘴5．不当场纠正A的错误6．陪在C旁边7．A偏离主题，可适当提醒产品分享做好产品分享，必须掌握产品分享的3个重要流程：使用前一使用中一使用后【使用前】在使用产品前，自己面临什么样的问题，深刻地描述当时的状况*使用产品前所遭遇的问题*当时的心理感受(深刻的感受或小插曲)【使用中】接触的过程，以及当时心里半信半疑的心理状况*接触到产品的机会(人、事、时、地的概述)*当时半信半疑的心情*心理转折点，什么样的原因决定自己尝试产品【使用后】详述改善的过程，以及产品的特色与优势*使用多久时间开始改善，改善过程的细节*为什么产品会有这么好的效果*给对方使用产品的具体建议(根据需求搭配产品)成功分享，其基本结构和产品分享相同，也可分为3个重要的步骤，分别是：加入前一加人中一加人后。
abc黄金法则
一.什么叫ABC黄金法则借力使力法则
A是老师
B是自己（桥梁、媒婆） C是顾客 新人，能嫁接你的技术 一起创业的人
二.概念
ABC法则就是在你的介绍下由你的推荐人或 团队向你潜在客户介绍公司产品、制度的 一种沟通方式。
三.如何做一个100分的B呢？
1.把握C的背景资料
2.让A知道C的资料，掌握重点 3.在没见面之前，在C的面前推崇A，让C有 个未见其人先闻其名的感受
四.会中会
1.先将A介绍给 C认识，推崇A 2.将C简短介绍给A，不要推崇C 以免C自以为是，交谈膨胀，A难以导入 3. B将此聚会做一个概率介绍 可以介绍 配加盟心得 再由A渐渐导入 4.当A在交谈中，B只要用心聆听 C看B的态度，听A的谈话 5.配合 点头 微笑 录音
五.会后会
四.使用黄金法则选择什么地方
1.比较安静的地方
2.感受成功气氛的地方 3.三方都不陌生的地方 4.相对比较轻松的地方
五.如何做一个100分的B呢？
1.全面了解C的资料
2.在A见C时，要详细给A介绍C的情况，让A 观察C的心态
3.在没见面之前，在C的面前推崇A，让C有 个未见其人先闻其名的感受（产生尊敬的 好感）
7.在A-B-C法则的动作中 角色扮演要恰如其分，要费尽心思。 当你是C时要以空杯心态，学习。 当你是B时，学会推崇，沟通更要学习新知识。 最后才能成为有实力的A。
父母的爱是天知道 老师的爱是无私的
ABC黄金法则
加盟心态： 一个字 信 两个字 感恩 三个字 执行力 四个字 全命以赴
ABC法则的灵活应用与一对一沟通
ABC法则的灵活应用与一对一沟通ABC法则是一种用于情绪管理和沟通技巧的工具，可以帮助人们更好地处理挫折和冲突，并提高沟通效果。
在一对一沟通中，人们可以灵活应用ABC法则来更好地理解对方的情感和思维过程，并以更有效的方式与他们交流。
A - Adversity（挫折）：指的是我们面对的具体问题或困难，即不良事件或刺激。
B - Beliefs（信念）：是我们对于挫折的解释和评价，是我们对于事件的个人观点和态度。
C - Consequences（结果）：是我们对于挫折的情绪反应和行为，是我们基于信念而产生的后果。
在一对一沟通中，ABC法则可以用于理解他人的情绪和思维过程，并以更有意义的方式与他们交流。
以下是一些灵活应用ABC法则的方法：1.注意他人的信念：在与他人沟通时，我们可以尝试注意他们的个人信念和态度。
了解他们对于一些问题的看法和评价有助于我们更好地理解他们的情感和行为反应。
2.挑战不合理的信念：有时，人们的信念可能不合理或过度激烈，这会导致他们产生消极的情绪和行为。
我们可以尝试用合理的论据和实际证据来挑战这些不合理的信念，促使他们更理性地看待问题。
3.探索情绪反应的原因：当与他人交流时，我们可以尝试探索他们情绪反应的原因。
有时，他们的情绪反应可能是基于其中一种信念或过去经验，并不一定与当前事件直接相关。
通过了解他们情绪反应的原因，我们可以更好地回应他们的需求和关注点。
4.提供情绪支持：在一对一沟通中，我们可以通过理解他人的情绪反应并提供情绪支持来改善沟通效果。
尝试关注他们的情感状态，并给予理解、安慰和支持，可以建立更强有力的沟通连接。
5.培养共情能力：ABC法则也提醒我们培养共情能力，即通过设身处地地去体验和理解他人的情感和思维过程。
通过尝试理解他人，我们可以更好地反映他们的需求和意图，并以更合适的方式与他们沟通。
通过灵活应用ABC法则，我们可以在一对一沟通中更好地理解他人，并以更有效的方式与他们交流。
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会后会
1、A与B要研究探讨当天的成果与缺失 2、如果C决定买，B必须做好产品售后服务 4、借出资料 5、约下次见面时间 6、泼冷水
3、如果C决定参加，B必须鼓励C参加公司参加会议
为什么要运用ABC法则 ？
1、B对公司背景制度产品理念尚不熟悉，透 过有经验的上级解说可达到事半功倍之效
B（业主）
① 学会做基本功，大量进人，讲OPP，根据 不同的C，借助不同的A，达到成交的效 果。 ② B要非常熟悉可以借用的A，才能针对不 同的C，借用不同的A，达到成交的效果。 • A：凡是可以借用来增加我们的可信度和 说服力的资料，工具和人，都是A。
A的分类
1. 我们的产品资料；公司介绍资料；生意介 绍资料，公司的网站等； 2. 我们的老师； 3. 我们的伙伴，我们旁部门的优秀领导人； 4. 我们的各种活动； 5. 我们的产品说明会； 6. 我们的商机说明会； 7. 成功的案例；
C需要什么，就 推广什么样的A
1. 2. 3. 4. 5. 潜在的顾客； 潜在销售者； 潜在的合作伙伴； 潜在的领导人； 我们的好朋友， 定位还不明确的。
B
1. 我们的产品资料； 公司介绍资料； 生意介绍资料， 公司的网站等； 2. 我们的老师； 3. 我们的伙伴，我 们旁部门的优秀 领导人； 4. 我们的各种活动； 5. 我们的产品说明 会； 6. 我们的商机说明 会； 7. 成功的案例；
新人常犯的错误
1. 选错C，拉人，完全不去了解对方，什么 人都带来； 2. 完全依赖A，自己不做一对一，什么人都 扔给老师，扔给团队，自己永远成长不了， 不能独挡一面，复制不了； 3. 推广的A与C不配套； • 怎么办？多学，多做，多问，多总结。 • 成功运用ABC法则：合适的C，推广合适 的A，自然成交。
如何运用ABC法则
“ABC法则”被直销界称为“黄金法
则”，具有极高的成功率。 ABC法则——上级业务指导A、
业务员自己B和
新朋友或顾客C之间
业务运作的方法和规则。
一、什么是ABC法则
定义：
ABC法则指新业务员在零售，发展过程中， 因对产品，制度，公司尚不熟悉，需要透过 有经验的业务指导辅导，而达成零售与发展 的目的。ABC法则辅导法是种借力的方法，运 用四两拔千斤方式使新业务员不再孤军奋战。
1. 选对朋友，是推广成功的首要前提。
聊天一定要有主线，就是找对真正的有素质，有需求， 要消费或者想做事的人； 快速删选，不要做教师，去教育别人。 敢于舍弃，不要在一些复杂，素质低的人身上浪费时间。 只有敢于删选，才能做大量，做大量，自然就会找到合 格的C。 交朋友是感觉。
交朋友的五条法则
会前准备
1、进行邀约并确定对象、时间、地点。
2、收集新朋友的个人资料：爱好、家庭环 境、经济、健康状况、个人抱负与理想
3、把新朋友的个人资料告诉A 4、推崇A
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ会中会
1、介绍A 2、介绍C
3、座位安排：B与C坐同侧， A与C坐斜对
面，并且C的位置尽可能面对墙壁。
4、B要在C的旁边安静专心听A说明，并不 断
2、当A是会议，B需要
（1）会前：确定讲解的老师（推广老师）、地点、时间、 讲解会场纪律，比如不要递名片，接收名片。 如果是网上招商会，需要提前教会新朋友进房间， 学会申请账号，同是告知网上招商会的纪律。 （2）会中：陪听、关注会场活动、带动新朋友融入环境、 不要回答新朋友问题 （3）会后：介绍老师（主讲、咨询线老师）给新朋友认识、 解疑答惑、借阅资料、配合促成 活动与会议最主要的是打造一个积极，开心的氛围，业主 要带头融入活动与会议，一起打造这样的积极，开心的氛 围，不是把新朋友带过来就完成任务。
三． 运用ABC法则的四个步骤
• AIDA法则 1.Attention：引起注意，挑选合适的C 2.Interest：引起兴趣，想了解 3.Desire：强化欲望，更想了解，想加入。 4.Action：行动：推广，邀约
ABC法则运用的表现形式
① 网上，地面自己做一对一； ② 介绍优秀的伙伴，老师给新朋友认识； ③ 请老师帮助我做一对一：老师帮助新伙伴做5次 一对一。 ④ 带新朋友参加团队的交友活动； ⑤ 带新朋友参加团队产品介绍会； ⑥ 带新朋友参加小组家庭聚会； ⑦ 带新朋友参加老师的交流会； ⑧ 带新朋友参加商机说明会；
ABC法则不是技巧，是感情
a. 口上推广老师，但只给新朋友倒茶，却忘记了给老师倒； b. 口上推广老师，却只记得关心新朋友，却不知道关心老 师； c. 只推广老师很厉害，却没有推广老师的细节和具体的事 情。没有生活化推广老师，反而把老师推远了！ d. 把老师拉到新朋友面前，先介绍新朋友，后介绍老师！ e. 先给新朋友端凳子，让新朋友先坐； f. 会议结束，忘记再一次推广老师，忘记推动新朋友记住 老师的电话，QQ，只记得跟新朋友聊了； g. 老师与伙伴距离太近，也是导致推广不协调的原因之一， 比如，让伙伴养成依赖的习惯，占便宜的习惯等。
B是最重要的，做一个合格的B
① 自用，体验产品，掌握5-10种产品示范； ② 学会讲解OPP（事业说明） ③ 大量进人（网上地面），学会交朋友，筛选分 类。列名单，按照消费需求，想开店，想创业， 想交朋友，想做电子商务等不同的需求，分类， 针对性借用产品书，公司介绍，讲解OPP，产 品示范等，做好一对一交流。还不能促成的， 推荐老师和会议，借力促成。 ④ 主动借用团队的活动，邀约朋友，筛选朋友。
二、运用ABC法则及重要性
1、新业主对科士威产品,公司,制度尚不熟悉，通 过有经验的老师和资料来解答自己解决不了的问题。 2、业主在一旁学习，最快速度成为科士威的内行， 学会担当A（领导人）。 3、生活中，我们往往更愿意相信间接的人的语言。 借用适当的A，可以给我们的客户更加有安全感， 更容易成交。
• 需要借用什么样的A的力量，取决于C的需 求； • 了解A，熟悉A，才能推广适当的A给C，才 能满足C的需求；
怎样去熟悉A呢
平时注意收集A的资料，整理，分类； • 多学习，掌握基本功：大量体验产品，学习产品 知识，熟悉生意模式，公司的历史和背景，熟悉 这个生意的运作方式。 • 多行动，多讲解OPP，行动越多，对A的了解也 越多。 • 融入团队：多参加团队的网上与地面的学习和各 种活动，熟悉我们的团队文化，理念和原则，熟 悉我们的会议与各种活动及活动与会议的作用； • 跟老师成为朋友：跟老师走得越近，成长越快。
2、B透过A以第三者的角度来说明较为客观
3、B可在一旁学习，以便日后成为A的角色
4、A要与B沟通心态，并非每次都能推荐成
功，重点是给B学习模式。
A的切入方式
1、A可以闲聊，渐渐地培养彼此关系，导入话题 2、A必须知道最终目的，以免话题越扯越远
3、从家庭、事业、产品、观念切入，从关心角
度，渐渐引入主题
四、ABC法则运用细节
1、当A是老师，业主需要： （1）介绍新朋友和老师 （2）提引话题 （3）专心聆听（内容、结构、表达方式） （4）交流后帮助新朋友提问 （5）跟进，促成中利用ABC法则，借用老师力量 注意：位置B与C同侧，A与C斜对面，C的位置面对 墙壁或者静止的事物，A的位置面对大门（地面） 网上可在讨论组、多人语音、视频房间、YY房间等
4、可以从故事切入，较容易接受
5、可以从说自己的见证，心路历程引起C之共鸣
B的做法决定成效
1、B注意倾听，对C谈的内容给予肯定直 到说完，然后再谈自己的理念 2、ABC法则的成功率：你自己占50%， 座位占30%，业务指导占20% 3、恭维不夸大 4、不插嘴 5、不当场纠正A的错误 6、陪在C旁边 7、A偏离主题，可适当提醒
3. 讲故事，是最好的推广方式。
讲产品的故事胜过讲产品的成分； 讲团队的故事胜过讲团队的口号； 讲老师的故事胜过口上夸耀老师； 讲伙伴的故事生活口上戴高帽； 真心去经历了，有了真情实感，你的故事自然 打动人心，您的推广时最有力量的。
五． 如何做好A
切入方式： 1、A可以闲聊，渐渐地培养彼此关系，导入话题； 2、A必须知道最终目的，以免话题越扯越远。 3、从家庭、事业、产品、观念切入，从关心角度， 渐渐引入 主题 。 4、可以从故事切入，较容易接受 。 5、可以从说自己的见证，心路历程引起C之共鸣。 6、交流结束最佳效果，是C既满足了需求，同时喜 欢了上我们这一批人。
ABC法则是一种沟通法则
1. 沟通第一法则，就是了解对方真实的想法和需 求； 2. 沟通第二法则，就是要有放松愉快的沟通氛围； 3. 沟通第三法则，彼此认同，彼此有感觉，成为 朋友是一切合作的前提。 4. 沟通第四法则，不同的C，需要借用不同的A， 帮助他达成愿望，对方觉得我是真心对他好 （而不是我认为），帮助别人，成就自己。
生意四不谈
没有火候不谈（感情不到位）， 没有准备不谈， 没有时间不谈，比如在赶路的时候谈 场合不对不谈 ，比如电话里谈生意，闹 市里谈生意， 条件不符合的时候，强行谈，其实就是你有 功利心，说也说不清，彼此不放松，容易 引起争论，引起对方的反感。 a. b. c. d.
六、B的做法决定成效
⑤
案例：
总想把对方引导到我的生意上来；比如： 跟想开店的朋友聊天，有伙伴这样说：
放飞梦想 10:55:02 今天单打独斗是不行的 放飞梦想 10:55:49 21世纪想赚钱靠是的合作，团队 王雨 10:56:09 呵呵
2. 熟悉，热爱您要推广的A 你对A的熟悉和热爱程度，是ABC成功 的第二个关键。
① ② ③ ④ 对方的身份，学历，职业等，不是我们选择朋友的最主 要依据，对方内心的真实想法，是我们挑选的重要依据。 交朋友是感觉，是缘分，没有感觉就放掉。千万别求着 别人聊！ 别老想去讲自己的生意，多谈些对方有兴趣的话题，找 到彼此的共鸣； 即使对方问起你的生意，你也不要欣喜若狂，失去理智， 讲个没完，言多必失，了解对方永远是我们最重要，最 先要做的事。 我们推广A的目的不是搞定对方，更不是求人，拉人， 而是去帮助对方满足需求和爱好！