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巾帼文明岗事迹材料（精选8篇）
巾帼文明岗事迹材料（精选8篇）巾帼文明岗篇1铁路工程指挥部cjcj-1标中心试验室自XX年12月18日进场组建，同年5月28日中心试验室正式成立。
试验室共有7位员工，其中女员工有4人，分别是陶洪英(试验工程师)、修泰鹏(助理工程师)、谢粉(技术员)、马志华(技术员)。
在2019年全年工作中，中心试验室充分发挥自身，争先创优，先后获得沈阳铁路局质检站授予的“先进试验室”荣誉称号;连续三次获得业主中心试验室授予的“优胜试验室”荣誉锦旗。
这些荣誉的背后，除了离不开上级领导的关切与指导，离不开全体试验人员的群策群力，更离不开四位女工的无私奉献。
有一种坚持，让人感动2019年1月6日，正当南国一片春暖花开的时节，可长吉项目施工现场，还是一片皑皑白雪。
为了尽快解决料源问题，物资部联合中心试验室，一起到九台市附近的料场考察料源情况，由于上山路太滑，他们不得踏着一尺多厚的积雪往上爬。
谢粉是位来自云南来的小姑娘，从小就在一个温暖如春的环境里长大，从来就没有在零下三度的环境中生活过，何况在这冰天雪地零下三十度的环境里了。
那天她和中心试验室主任一起也去了料场，一路严寒的空气把她冻得连走路的力气也快没了，全身都在颤抖。
到了石场，谢粉费了九牛二虎之力才把石料上的冰块凿开，虽然她连拿铁锹的手都冻僵了。
脚下的冰太滑，好心的同事主动过来搀扶她，被她婉言谢绝了。
南北的差异让这个小姑娘生平第一次感觉到了不适应，好多次她都躲在被子里冻得哭了。
可为了尽快落实料场的确定工作，她咬紧牙，一直坚持和同事们到达现场看料。
为了进一步让公司生产部门都如实掌握已经筛选出来料场的材料最初步的质量情况，中心试验室主任多次的带领着她们来回的在几个料场周边选料，她们每次都要凿开半公分的冰块把下面的砂子铲到袋子里。
为了给公司里的每个人都了解材料的质量，她们还找来一些特殊材料亲手编制了一个个精巧的小箩筐，将粗集料装进去，还利用矿泉水瓶把浸泡的砂子装进去，把这些样品拿到到会议室，在开会的时候由陶洪英来给大家介绍那些材料的来源、分类、材质和用途。
电力巾帼文明岗事迹材料
电力巾帼文明岗事迹材料看庄医院内科护士站“巾帼文明岗”事迹材料看庄镇卫生院内科护士站共有8名同志，是地地道道的“娘子军”。
正是这样一支“娘子军”的特色队伍，在市卫生局、镇妇联的正确领导下，各项工作都取得长足进步。
在全市卫生行业“巾帼建功”活动中，用女性特有的品质、用辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范化服务，在临床护理这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。
一、领导重视，精心组织为抓好创建“巾帼文明岗”工作，医院领导非常重视，结合临床护理，制定了2017年“巾帼文明岗”创建规划，同时根据内科护理行业特点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。
巾帼文明岗领导小组以创建活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建“巾帼文明岗”活动融于医院的日常工作和管理中，提出了“服务人民、奉献社会”的服务宗旨，通过优质高效的服务，扩大看庄医院在附近乡镇的知名度：一是充分利用好led显示屏，为群众提供便捷的信息和服务；二是制作科室分布图和各项就诊、报销、查体流程，为前来办事的群众提供方便；三是印制服务卡、宣传画、提供服务热线，方便群众咨询。
二、明确思想，措施得力内科护士站以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“服务人民、奉献社会”为宗旨，以开展“两好、两满意”及创建全国文明城市为契机，积极开展巾帼文明示范岗的争创活动，立足岗位，有计划、有步骤，扎扎实实地按“巾帼文明岗”的标准开展各项活动。
从硬件，软件各方面落实规范化的目标管理，优化服务措施和环境，以促进工作质量效率的提高，为患者提供更优质的服务。
三、强化服务，树巾帼新形象内科护理人员树立以病人为中心的服务理念，在尊重、理解、关心的基础上为病人提供温馨、周到的人性化服务。
造就了一支思想好、业务精、作风硬的护理队伍，充分体现新时代女性的特色，内科护士们一直在“深、实、细”上下功夫。
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（精品）巾帼文明岗事迹材料巾帼文明岗事迹材料1她们，是xx县地税局办税服务厅（以下简称办税厅）的9位女税官。
在平凡的岗位上，却做出了不平凡的业绩；平均年龄不到32岁，是一群青春靓丽的女子，却肩负着为国聚财、为民执法的神圣职责。
正是这支充满青春活力、团结进取的队伍，在本职工作岗位上辛勤服务、挥洒着青春和汗水。
20xx年全区开展作风效能建设活动中，xx县地税局办税办税厅结合自身实际状况，引入奖惩机制，创新开展办税办税厅每月“服务之星”评比活动，大大激发了女税官的工作，整个办税厅构成人人创先争优，个个都是服务主体的浓厚氛围。
当年在全区地税系统作风效能建设活动上成为6个典型材料之一予以介绍交流，并在xx全市地税系统进行推广。
每月“服务之星”评比活动的成功经验被区、市级媒体报道10多次，还有区内外多个部门组织人员前来学习交流。
如今在办税办税厅，下班不是以铃声为标准，而是以最后的纳税人办完纳税事项离开为准。
纳税人除了进行纳税申报外，还有一个职责，就是参加每月服务之星的评选活动，用他们的选票实现督促提高服务效应，纳税人的满意度也大为提升。
组织收入也逐年稳步攀升，为地方全面小康社会建设带给财力保障。
优质服务展现巾帼风采来到办税厅，服务热情、环境舒适是留给纳税人的第一印象。
办税厅承担着城区及周边乡镇共4000多户纳税户排疑解难、税务登记、纳税申报、发票购销、税款征收等职责，涉及业务达10多项，工作复杂繁琐。
办税办税厅的女税官月均理解纳税人业务咨询100人次，办理税务登记50起，受理纳税申报资料150份，经受发票50多份，征收地方税款100万元。
多年来，办税厅的女税官们坚持“以人为本，纳税人至上”的理念，热情服务客户，实行公开服务承诺、挂牌上岗服务，给前来办税的纳税人送上“一杯热茶、一个微笑”，为纳税人营造一个舒适方便的环境。
为加快办税质量效率，办税厅还先后推出了网上申报、“税银一体化”、银行划转税款业务、POS机刷卡划转税款业务等多元化的申报方式，让大部分纳税人足不出户即可完成申报纳税。
高压运行巾帼标兵岗事迹材料
高压运行巾帼标兵岗事迹材料巾帼标兵先进事迹材料篇1女工XX，1966年出生，1991年中专毕业，1993年进入变电工行业，1994年调到变电所工作，一干就是十三个年头，她始终刻苦学习、钻研业务技术、无私奉献，把辛勤的汗水洒在了平凡的岗位上，以实际行动为煤矿事业和发展做出了应有的贡献，奉献了自己的青春和热情。
35KV变电所担负着两个矿井的主通风机和部分重要车间的供电以及矿井下西部采区的供电重任，可以说是掌握着两个矿安全生产的命脉。
在变电所工作，天天要和高压打交道，容不得丝毫马虎和大意，稍有闪失就可能造成生产单位停风停电影响生产，甚至造成重大事故，不仅责任大，而且业务技能要求高，思想压力大。
刚到变电所工作的XX对变电所的工作既好奇又陌生，看到师傅们在工作中熟练的操作羡慕不已，她暗下决心要尽快掌握专业知识、熟悉变配电的原理、供电线路和操作程序。
争取早日胜任变电工作，从此以后她就勤奋好学，不懂就问，并且专门准备了一个笔记本把变电所内所有的电器设备的线路、编号、负荷名称等准确详细的记录下来，有空就背，很快就熟悉了各种设备的操作要领，并能熟练的操作。
她知道单纯的操作熟练是不行的，还必须要了解设备的构造和原理，在业余时间她自费购买了一些关于变配电方面的技术书籍，挤出时间刻苦学习，就这样她凭着一股勤奋好学的钻劲，很快就考取了变配电工高级职业技能证书，这给了她很大的鼓舞，通过她坚持不懈的学习，她的变配电理论水平也得到了很大的提高。
20xx年变电所设备高位技改，施工单位人员多，混乱复杂，车间内卫生很难保持，XX就手不离扫帚，利用别人休息的空隙打扫，及时清理杂物，看到施工人员随地乱抛烟头，她就不时的提醒告诫“要害车间、严禁吸烟”，并且用手一个一个的拾起，就这样她总是时刻以集体的利用为重、无私奉献的爱岗敬业精神感染了身边每一个人。
为变电所及树立了整体的形象。
由于高位技改设备全部更新，操作与原理和老设备完全不同，她就积极学习，跟着施工人员看，不懂就问，很快便掌握了新设备的操作技能。
电力局巾帼文明岗申报材料
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电⼒局⼱帼⽂明岗申报材料【⼀】 濮阳县电业局客户呼叫中⼼现有座席员11名，承担着全县24万电⼒客户的电⼒故障报修、服务质量投诉举报、电量电费、停电信息咨询、查询等业务。
2011年来，中⼼以争创⼱帼⽂明⽰范岗为载体，进⼀步强化“优质、⽅便、规范、真诚”的服务理念，全年累计受理客户来电4万多次，发送短信2万多条，其中，电⼒故障报修367次，回访客户率100%，⽤⾃⼰的努⼒塑造了濮阳县电业局⾏⻛服务窗⼝形象，为保证我局实现⾏⻛评议三连冠做出了突出贡献，荣获河南省优质服务窗⼝称号。
我们的主要做法是： ⼀、领导重视，制度保障，职责明确,把⼱帼⽂明⽰范岗的创建与服务质量的提升融为⼀体，推进了服务机制常态化建设。
在局创建领导⼩组和⼥⼯委的指导下，根据呼叫中⼼⼯作的实际情况，以提升服务⽔平为主题，制定了“⼱帼⽂明⽰范岗”活动活动计划和实施细则，拿出了提⾼服务质量的具体措施，并对措施的落实做到分⼯明确，责任到⼈。
根据创建计划，中⼼抓住全局确定了保持⾏⻛评议三连贯的⺫标这个机遇，争取领导⽀持，完善了局领导到呼叫中⼼座班制度、优质服务分析例会制度，通过领导的座班和现场召开分析会，帮助协调解决了运⾏系统畅通、服务系统协调等⼀系列具体问题，落实了对服务质量和效率的考核奖罚，使我局在整个服务系统反应速度、回应规范⽅⾯有了明显提⾼。
在此基础上，以“电⼒优质服务”为准则制定了《呼叫中⼼制度汇编》、《呼叫中⼼流程汇编》、《呼叫中⼼⼈员职责分⼯》等编制，逐步形成“流程管事、井井有条，制度管⼈，忙⽽不乱”的管理机制。
做到班组建设与呼叫中⼼运⾏管理有效结合。
⼆、加强培训，提⾼素质，让活动开展成为引领员⼯素质提⾼的⼀⾯旗帜。
中⼼始终把“⼱帼⽂明⽰范岗”争创活动作为引领员⼯素质提⾼的⼀⾯旗帜，结合实际地提出了“在学习中⼯作，在⼯作中学习”的⼝号，创新内部培训⽅法，通过组织座席⼈员深⼊现场了解电⺴接线及运⾏⽅式、进⾏电话受理模拟演⽰、建⽴学习例⽇制度、通过开展“岗位⼤练兵”、让客户听出“我们的微笑”等多种活动⽅式，形成⼤家在⼯作中“⽐干劲、⽐能⼒、⽐效率”的良好氛围。
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电力行业巾帼标兵先进事迹材料电力行业巾帼标兵先进事迹材料找到xx的时候，她正在xx能xx电厂工程锅炉项目技术组的办公室内，在她身旁的桌面上，摆满了焊接技术图纸。
访我，我真的没什么好写的，在xx能xx电厂工程建设中，比我优秀的职工太多了。
说话间，略显拘谨的xx，脸上露出了憨憨的微笑。
作为安徽电建二公司锅炉安装公司唯一的一名女共产党员，为数不多的常年在外地工作的女技术员，xx有着太多让我们值得学习的地，因为她工作起来比男同志毫不逊色，爬高上低，不怕苦、不怕脏、不怕累。
安徽电建二公司xx电厂工程锅炉项目生产负责人王春虎这样评价xx。
2003 月毕业于长春工程学院的xx，随着安徽电建二公司电建大军的步伐，相继参加了上海外高桥、阜阳华润、华电宿州、国电蚌埠、xx能xx等国家重点工程建设。
其间，有很多职工都在问她，作为一名女同志，你为什么选择了流动性强的电建施工这个行业？又为什么偏偏从事危险性较高、工作环境较差的机组锅炉安装专业？xx 简单地答道：我学的是金属结构与焊接，专业与工作对口，工作起来舒心。
进厂7 年来，xx多次被安徽电建二公司评为青工安全明星优秀女职工等称号；2006 年，她被淮南市评为建功十一五女标兵；2016 年，她又被安徽省电力公司授予五一巾帼标兵光荣称号。
2003 月，刚参加工作的xx被分到了当时国内最大的发电机组上海外高桥电厂90 万千瓦机组工程6 号锅炉的建筑工地，对于一个刚从学校毕业的学生来说，xx除了拥有书本上学到的一些焊接专业的理论知识外，对于其他的都很陌生。
为了能更快地把掌握工作要领，xx每天都往现场跑，向经验丰富的技术员请教，对照施工图了解锅炉各系统各部分的作用，熟悉理解焊接专业技术规程、规范经过自己的不懈努力，在短短的时间内，xx已完全胜任了自己所从事的锅炉焊接技术工作，当时有个监理说过一句话：xx核对过的项目我就不用看了。
虽然是很小的一件事情，但证明了xx对工作的细心与热忱。
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电力巾帼文明岗申报材料达到了共同提高的目的。
至目前，中心在创佳绩集体荣获省级优质服务窗口称号、中心主任获XX供电系统十佳服务之星。
三、主动服务，突出重点，创新亮点，全方位打造优质文明服务窗口。
一是积极开展客户服务需求调研工作，摸清客户对电力服务需求的底子，在此基础上，变被动为主动，确定不同季节及用电形势下的服务重点，通过积极参加各项现场咨询、公益活动，开展千人访万家答谢客户真情系列活动;开发短信群发系统，通过手机短信把客户关心的电费、电量、用电业务和停电计划、故障停电等信息发送给客户，开展短信互动业务;满足客户对用电信息的服务需求，增进电与社会之间的互动与了解。
二是做好重点时段的供电服务工作。
2008年6月份始，直到奥运保供电工作结束，系统供电形势出现严重的负荷短缺情况，我们及时启动了座席员峰谷调整预案，把值班人员由日常的两名，调整为四名，配合客户走访人员，进行有序供电方案的宣传，该中心积极配合开展错峰用电工作，主动收集错峰用电客户联系资料，并以多种形式通知，确保错峰信息能及时有效地传达到客户，积极争取客户配合电业局，共同渡过缺电难关，组织生产企业调整生产时间，为居民生活用电让路，在严重缺电的形势下，做到了限电不拉闸，保证了奥运期间的正常供电。
四、以客户满意为已任，担当好企业与客户联系的桥梁。
呼叫中心在为电力客户提供用电服务同时，坚持以客户信息周报、月报的形式，将客户最关注的热点问题和业务处理各环节存在的问题进行汇总分析，把客户心声及时传递到相关的管理部门，成为联系客户和供电企业的畅通渠道。
并注重与其他部门信息传递，通过电话联系、开展座谈、主动走访及建立部门信息沟通记录表等形式加强与相关部门的沟通;确保用电业务信息的及时更新;接纳各部门对完善客户服务工作提出了宝贵的见意完善各项服务。
同时，加强客户服务的回访跟踪，对所有的客户投诉举报和供电故障报修，呼叫中心都做到及时跟踪和回访，起到了有效的监督作用，有效提高了为电力客户服务的水平。
巾帼文明岗事迹材料
巾帼文明岗事迹材料巾帼文明岗事迹材料范文（通用12篇）无论在学习、工作或是生活中，大家对事迹都再熟悉不过了吧，根据范围的不同，事迹可分为集体事迹和个人事迹。
那么相关的事迹到底怎么写呢？以下是小编帮大家整理的巾帼文明岗事迹材料范文，希望能够帮助到大家。
巾帼文明岗事迹材料篇1一、领导重视，提高素质。
通过“党员先进性教育”、“一岗双责”、“争先创优”等活动，提升了单位和个人依法依规办事的能力；通过内外部培训，提升了技术人员的检测能力；通过建立健全内部管理机制，提升了检验工作效能；通过营造单位文化，培养团队精神，促进了各项工作的顺利开展。
二、履行职责，科学发展。
在工作中，做到了“两不误、两促进”。
近5年累计完成兽药饲料畜产品质量监督检验4。
5万批次，为保障奥运、世博、亚运和省内畜产品质量安全做出了应有贡献。
三、求真务实，开拓创新。
在各项学术研究活动中，广大女职工发挥出“肯钻研，不怕苦”的创新精神，不断寻求新的.突破：参与的《免疫速测技术在禽病诊断与食品安全检测中的应用》荣获20XX年湖北省科技进步一等奖，参与的《磺胺类药物残留快速检测新技术的研究与应用》荣获2009年武汉市科技进步一等奖。
此外，发表sci科技论文2篇，主持制定了《中国兽药典》20XX版13个兽药标准和《动物组织中盐酸左旋咪唑的残留测定》等3项国家标准。
这些科技创新，不仅增强了我所的技术储备，也使我所在食品安全和残留检测工作领域崭露头角，为所的发展夯实了基础。
四、科学应对，应急谋远。
近年来，畜产品安全突发事件时有发生，引起社会广泛关注。
面对新形势、新问题，这支“娘子军”不畏艰难，勇敢坚定地“披甲上阵”。
在开展畜产品违禁物质专项监测整治行动工作中，快速、准确地完成了多项检测任务，频频向“瘦肉精”、莱克多巴胺、沙丁胺醇等违禁物质“亮剑”，为各级畜牧兽医饲料行政管理部门执法赢得了时间，保障了广大人民群众消费安全，展现了“巾帼不让须眉”的傲气和风采！五、科学指导，服务基层。
供电所巾帼文明岗先进事迹材料
供电所巾帼文明岗先进事迹材料我所奋战在供电所巾帼文明岗的同志们，是一支红色的队伍，是一群勇敢坚强、敬业奉献的女性工作者。
在平凡的岗位上，她们用辛勤的汗水和真挚的爱心，在同事、用户和社会中树立了良好的形象，展现出了巾帼不让须眉的风采。
供电所巾帼文明岗是一个普通而重要的岗位，我们的主要任务是维护供电设备的正常运行，确保用户的用电安全。
虽然岗位较为艰难，但是我们的同志们始终保持着高度的责任心和工作热情，勤勤恳恳地完成每一项任务。
以王丽丽为例，她是我们供电所的一名年轻女工。
自从加入巾帼文明岗以来，她一直以高度的责任感和敬业精神投身于工作。
每天早早起床，她就迅速整理好自己的工具，准备迎接新的一天。
无论是炎热的夏天，还是寒冷的冬天，她总是第一时间到达工作岗位，确保设备的运行时刻保持在最佳状态。
除了本职工作的扎实完成，我们的巾帼先进们还积极参与到各项公益活动中去。
比如，王丽丽就非常热衷于关心贫困学生，她会利用自己的业余时间走访家庭经济困难的学生，帮助他们解决生活和学习上的问题。
她不仅提供物质上的帮助，还给予他们精神上的鼓励和支持，使他们重拾学习的信心。
另外，供电所巾帼文明岗的同志们积极参与各种知识培训和业务学习，提升自身的专业水平。
每年定期组织的技能竞赛中，她们总能取得优异的成绩，成为岗位上的佼佼者。
她们通过不断学习和业务的提升，为供电所的发展和改善用户的用电质量起到了积极的推动作用。
在岗位上，供电所巾帼文明岗的同志们互相帮助、团结协作，形成了一支有战斗力的团队。
我们的同志们始终保持着高度的工作热情和积极向上的态度，在工作中充分发挥自己的才能和能力，为供电所的稳定运行和用户的用电安全提供了有力的保障。
综上所述，供电所巾帼文明岗先进事迹，是一支勤勤恳恳、真挚热情的红色队伍。
她们以高度负责的态度和敬业精神投身于工作，为用户的用电安全提供了优质的服务。
她们积极参与公益活动，关心困难学生，传递爱心。
她们不断学习和提升自身的专业水平，为供电所的发展和进步做出了积极的贡献。
供电局巾帼文明岗先进事迹材料
供电局巾帼文明岗先进事迹材料供电局巾帼文明岗先进事迹材料供电局巾帼文明岗先进事迹材料清远供电局95598客户服务中心原名为清远供电局客户服务呼叫中心，于2003年5月在清远市正式开通，2016年8月，根据广东电网公司机构规范设置，更名为清远供电局95598客户服务中心。
一年来，清远供电局95598客户服务中心以创建全国巾帼文明岗活动为契机，全面提升整体服务质量，让清远广大客户切身体会到优质、方便、规范、真诚服务。
作为全省占地面积最广的一个城市，清远 95598 客服热线覆盖了全市一区七县129万用电客户，是清远地区最大的企业客服服务中心。
随着服务领域的不断伸延，95598客户服务中心的业务量递增上升，其中2016年10月止受理客户来电304714宗，同比增长28.45%，客户回访率100%，一次性解决率96.5%。
近年来，在各级政府和广大客户的大力支持下，95598客户服务中心先后被评为全国三八红旗集体广东省巾帼文明岗、南网巾帼文明岗、广东省用户满意服务明星班组、南粤女职工文明岗、清远供电局先进班组、清远供电局先进女职工小组等光荣称号，取得了斐然的成绩。
得到了广大公众的高度认可和普遍扬，其先进的服务理念和优质服务质量，在我市服务行业中树起标杆。
一、注重人才队伍建设，提升团队凝聚力（一）知人善用，各司其职。
95598客户服务中心现有员工共23名，其中女员工19名，男员工4名，大专及以上学历占100%；中级职称以上17人。
从人员配备到分派任务都有明细的工作职责，坚持按照客户代表制、客户服务调度制、客户回访制、客户首问制四大制度规定要求工作。
（二）打造学习型服务团队。
95598客户服务中心非常重视员工业务素质的提高。
随着服务功能的增强，客户通过服务热线咨询问题的范围愈来愈广，涉及电价、计量、电力法规、节能、用电安全等领域，几乎囊括了电力相关的各个方面。
为更好满足客户日益增长的服务需求，中心多次组织座席开展业务知识在岗再培训，开会讨论疑难问题，服务系统应用培训等，使中心每位座席都成为具备丰富的用电业务常识、完备的电力法规知识、娴熟的电脑操作技能的岗位能手。
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在平凡的岗位上，却做出了不平凡的业绩;平均年龄不到32岁，是一群青春靓丽的女子，却肩负着为国聚财、为民执法的神圣责任。
正是这支充满青春活力、团结进取的队伍，在本职工作岗位上辛勤服务、挥洒着青春和汗水。
201X年全区开展作风效能建设活动中，xx县地税局办税办税厅结合自身实际情况，引入奖惩机制，创新开展办税办税厅每月“服务之星”评比活动，大大激发了女税官的工作积极性，整个办税厅形成人人创先争优，个个都是服务主体的浓厚氛围。
当年在全区地税系统作风效能建设活动上成为6个典型材料之一予以介绍交流，并在xx全市地税系统进行推广。
每月“服务之星”评比活动的成功经验被区、市级媒体报道10多次，还有区内外多个部门组织人员前来学习交流。
如今在办税办税厅，下班不是以铃声为标准，而是以最后的纳税人办完纳税事项离开为准。
纳税人除了进行纳税申报外，还有一个职责，就是参加每月服务之星的评选活动，用他们的选票实现督促提高服务效应，纳税人的满意度也大为提升。
组织收入也逐年稳步攀升，为地方全面小康社会建设提供财力保障。
优质服务展现巾帼风采来到办税厅，服务热情、环境舒适是留给纳税人的第一印象。
办税厅承担着城区及周边乡镇共4000多户纳税户排疑解难、税务登记、纳税申报、发票购销、税款征收等职责，涉及业务达10多项，工作复杂繁琐。
办税办税厅的女税官月均接受纳税人业务咨询100人次，办理税务登记50起，受理纳税申报资料150份，经受发票50多份，征收地方税款100万元。
多年来，办税厅的女税官们坚持“以人为本，纳税人至上”的理念，热情服务客户，实行公开服务承诺、挂牌上岗服务，给前来办税的纳税人送上“一杯热茶、一个微笑”，为纳税人营造一个舒适方便的环境。
为加快办税质量效率，办税厅还先后推出了网上申报、“税银一体化”、银行划转税款业务、pos机刷卡划转税款业务等多元化的申报方式，让大部分纳税人足不出户即可完成申报纳税。
办税厅负责人xx在税收征管当中发现，由于部分财务人员没有及时准确把握税收新政策而被受行政处罚，就编发了地税服务直通车，及时向纳税人宣传最新税收政策，有效避免了受处罚这一现象发生，“办税厅的女税官处处为我们着想，工作细致周到，确实是服务到家了。
”不少纳税人由衷的赞叹。
强化素质铸造一流队伍税收工作涉及面广，政策性强，仅有工作热情是不够的，高效服务必须依靠过硬素质支撑。
办税厅女税官在紧张的工作之余，挤出时间啃完一本本砖头似的专业书籍，还组织开展岗位练兵，经常性开展“征管能手”、“微机操作能手”竞赛活动，不断提高队伍素质，让每个人都成为精通业务的行家里手。
目前，办税办税厅9位女税官全部考取全国税收执法资格证书、计算机nit证书，大学学历达100%，其中本科4人、占44.4%，大专5人占55.56%。
办税厅女税官在坚持依法治税的同时，还不折不扣落实国家税收优惠政策，为下岗再就业、返乡农民工就创业全面提供税收优惠政策支持。
截至201X年底，依法减免税费264.85万元，惠及纳税人373户(次)，为地方经济社会发展提供了政策支持。
正是靠着一股不服输的劲头和“自尊、自信、自立、自强”的精神，女税官们依靠过硬素质勇创流业绩，得到社会的认可。
近年来，办税办税厅先后荣获“县红旗窗口单位”、“县巾帼文明岗”、“xx市政务服务工作先进窗口单位”等荣誉称号，并于201X年被评为“xx市巾帼文明岗”。
有多位女干部获评各级地税系统先进工作者、年度优秀公务员，获县妇联评为“五好家庭”、县“巾帼英雄”荣誉8人次，分管办税办税厅的xx副局长还被市妇联授予“巾帼英雄”光荣称号。
情系民生促进社会和谐201X年县局副局长(请勿抄袭好范文网：)xx组织办税厅等8名女税官成立巾帼抗旱救灾突击队，顶着炎炎烈日赶赴驮龙社区松林屯，巾帼不让须眉，与当地灾民一起锄地、松土、下蔗种、抬水、浇灌，投入到紧张的抗旱救灾工作中，当天共为灾农抢种3亩多甘蔗。
她们还慷慨解囊，给受灾群众购买塑料桶、送去饮用水等，撑起了抗旱救灾半边天。
办税厅女税官们还热心社会公益事业。
通过开展扶贫济困、捐资助学献爱心活动，扶助社会弱势群体，帮助多名失学儿童重返校园;给结对帮扶村、学校赠送办公座椅和农业科技书籍和儿童读物等;积极参加抗洪救灾、抗冻救灾、抗震救灾工作，在各项募捐活动中累计捐资3600多元，用爱心奉献社会诠释中华传统美德。
她们还积极参加各种文体活动，近年来集体荣获xx县工会杯女子气排球比赛三等奖、xx市地税系统首届运动会道德风尚奖等20多项各级荣誉。
每逢节庆时期，还来到军营开展慰问演出活动，展现青春风采，在社会各界树立起良好的地税部门形象。
与本文相关的内容推荐第二篇：巾帼文明岗事迹材料《巾帼文明岗事迹材料》简介：一、领导重视，开启“创建”新局面办税服务厅是税务系统直接面向社会、面向纳税人《巾帼文明岗事迹材料》正文开始>> 一、领导重视，开启“创建”新局面办税服务厅是税务系统直接面向社会、面向纳税人的“窗口”。
为加强窗口建设，柳江县国税局党组把办税服务厅作为各项文明创建工作的重点，成立了文明创建工作领导小组，负责文明创建活动的组织、协调和实施，把创建全国“巾帼文明岗”纳入县局文明创建工作目标抓紧抓好，领导以身作则，发挥表率作用。
在县局领导班子模范引导下，办税服务厅的女税官们始终保持着饱满的政治热情和旺盛的工作斗志，积极进取，勤奋工作。
她们按照县局制定的具体创建规划，把创建全国“巾帼文明岗”作为加强税务政治文明、物质文明、精神文明建设的载体，塑造严格执法，公正廉洁、文明服务、优质高效的国税新形象，保证了各项税收任务圆满完成，推动了地方经济稳步发展。
二、以人为本，塑造“窗口”新形象针对办税服务厅女干部年龄偏大的特点，该局坚持以人为本，结合实际狠抓队伍建设，着重抓好干部理想信念、职业道德、自强自立、党风廉政、身心素养“五个教育”，组织学习《公民道德规范实施纲要》、《税务工作人员职业道德规范》、《税务人员窗口服务技巧》，经常组织干部职工参加礼仪培训，不断增强敬业奉献意识，建立学习型干部队伍，提高综合素质，调动妇女“半边天”的积极性，加强后继人才培养。
近年来，该局参加柳州市国税系统副科级领导干部的选拔考试，全局有5人进入人才库，该厅就占了2人。
她们加强业务学习培训，苦练基本功，熟练掌握计算机操作技能，靠过硬的技能和良好的工作作风树立国税形象。
在日常工作中，她们积极开展争当“征管能手”、“票管能手”、“微机操作能手”、“服务明星”等岗位竞赛活动，不断提高实际操作水平和服务质量。
韦虹宇税官参加全国税收管理员业务知识考试，取得的成绩在广西国税系统排名25，获得了自治区国税系统“征管能手”称号。
她们从小事做起，从点滴入手，培养日常文明行为，坚持着装仪表、待人接物、文明用语、卫生习惯等日常文明规范行为，使“巾帼文明岗”真正起到示范、激励、带动和辐射作用。
她们还开展社会主义荣辱观教育和“你在为谁工作”专题读书活动，开展继续解放思想大讨论，不断增强工作责任心和使命感。
三、巾帼表率，营造服务新环境进一步完善服务设施是创建“巾帼文明岗”的基础，是优质高效服务纳税人的关键。
她们高度重视窗口建设，按照统一要求规范办税大厅的办公设施，统一规范纳税申报、发票管理、综合服务等窗口和自助服务、便民服务等办税服务区的设置，规范政务公开栏、公告栏及各办税窗口功能标识牌，公开税收流程，公开办税、公开监督措施。
为纳税人设立工作区，配置电脑、电子显示屏、空调及桌椅、笔、墨、纸、印泥等办税用品，提供各种表格的填写样本；设立便民服务区，提供饮用水、水杯、防暑用品、雨具等。
如今的办税服务厅宽敞明亮、卫生清洁，桌椅柜摆放整齐，花草盆景美化效果显著，成为全县一流的政务服务大厅，为营造良好的税收服务环境打下了良好基础。
与此同时，她们制定了办税服务的目标和要求，以“岗位练兵、业务竞赛、提高技能”为主题开展岗位知识达标练兵活动，努力做到办税服务零距离、办税流程零障碍、办税质量零差错、服务对象零投诉。
上岗服务准时，优质服务及时，预约服务按时，特殊服务延时。
语言文明，态度和蔼，工作细致，服务周到。
四、一心为公，为国聚财忘自我她们以科学化精细化管理为目标，实行“一站式”服务、“一窗式”管理，全面推行“大一窗”服务，在一个大厅办税、一个窗口受理、一次性办结、一条龙服务，表现出巾帼忘我而为国聚财的工作热情，涌现出许多可歌可泣的感人事迹。
“舍小家、顾大家”的典型之一刘翊，去年她尚在哺乳期，仍坚持不间断延期加班为纳税人办理报税认证事项，常常错过喂小孩的时间。
如今提起这事，她还是觉得对不起小孩。
但为了税收事业，她无怨无悔。
“一个人工作干得好不好，并不在于他能力大小，而在于他态度如何，在于他是否有强烈的事业心和责任感，是否对自己负责，对工作负责。
”这句话虽然朴实，但所揭示的道理却非常深刻。
潘凤仁虽然在多个工作岗位干过，但时时都把这句话作为自己的行动指南，以认真负责的态度来对待自己所从事的每一项工作。
覃素玲是个心细的人，她常说的一句话就是“要么不干，要干就干出个样来。
”她负责的“一窗式”和金税工程都是税务工作中的“生命线”，来不得半点马虎，尤其是金税工程的开通，认证报税工作量大，她经常加班加点，认真负责，如期为纳税人办理各项涉税事宜。
温柔是女人的天性。
但是，她们也有着共和国卫士凛然不可侵犯的威严。
她们坚持拒绝请吃送礼，并建立了纳税户申诉回访。