《员工职业化素养提升》课程大纲
员工培训网_职业素质提升培训课程大纲
员工培训网_职业素质提升培训课程大纲在中国，90%的企业家认为，制约企业发展的关键因素是缺乏职业化的员工队伍。
员工职业化素质高低取决于两个方面，一是员工所具有的职业能力，另一方面就是其内在的职业精神。
因此，关注企业发展就必须关注员工职业精神的培养。
培训背景：职业精神包括一个人对职业的价值观、态度，以及职业理想、职业责任、职业道德等等，是职业化素质的重要组成部分，正是这些隐形的、精神的因素决定着员工的职业行为、工作效率和工作品质。
本课程采用活动体验、观摩影像资料、心得分享、案例分析等生动活泼的学习方式，从梳理学员的人生观、价值观这个影响工作态度的根本点入手，旨在帮助他们树立积极健康的工作观，使他们明确职业精神和企业发展的关系，职业精神对个人职业生涯成功的意义，引导员工追求受到尊重、满足交往、通过工作实现人生价值的的精神境界，使其人生观、价值观与企业趋同。
课程目标：1．帮助学员明确职业化素质的标准，引导学员建立积极的职业观；2．明确职业精神的特质，提高对职业理想、职业道德、职业责任的认识；3．了解职业精神核心修炼的内容，深刻理解实践这些精神对个人成长的益处。
课程主要内容：职业素质提升培训课程大纲简介.一．怎样快速适应多变的新世纪企业环境引言：在２１世纪多变的企业环境中，如何让自己变得更优秀？如何让自己发挥出更大的绩效？如何让自己各方面的优势得以更好发挥？◆为什么进行自我成长管理◆要具备的心态A）企图心B）责任心C）团队精神D）学习的心态E）不找借口的心态◆自己的生涯规划◆心态对职业人的重要性二、做适合企业的员工1、现代企业的四类人CAI2、我们即将面临的挑战3、职业员工八项注意4、职业道德是用人的首要条件5、做有职业道德的企业人三、高效完成指派工作1、接受工作指派的条件2、接受工作指派的要点3、接受工作指派的误区4、接受工作指派的技巧四、与办公环境相协调的礼仪1、男职员仪容、穿着与姿态2、女职员仪容、穿着与姿态3、言谈与举止4、交换名片的礼仪5、接打电话的礼仪6、与办公环境相协调的礼仪五、职业场所人际关系1、重要的人际关系2、面对不公平待遇3、从改善自己做起4、人际关系分类5、处理职场人际关系的技巧六、职业人的M—KASH质变模型1、动机模型（Motive）2、知识模型（Knowledge）3、态度模型（Attitude）4、能力模型（Skill）5、习惯模型（Habit）七、情绪控制与心态调整1、职业精英不良情绪的危害2、认识情绪的本质3、掌控情绪的重要性4、控制情绪的有效方法5、如何引导他人的不良情绪九、一流人才是如何掌握自己情绪的◆情绪控制对于个人及企业的重要性◆掌握情绪的最重要的关键◆要有巅峰成就首先要有巅峰情绪◆保持巅峰状态十. 如何建立超强无比的自信引言：鼓励是别人的事，而“自信”才是自己的事。
员工职业化素养提升-高荣
《职业化素养提升》主讲：高荣【课程背景】通过对员工进行职业态度和职业化精神的培训，增强其爱岗敬业、诚实守信、责任感、成就导向等方面的素质，加快职业人的角色认知，达到企业新员工在职业道德和职业操守的要求。
【课程大纲】1天【课程大纲】第一章：认识职业化职业化的含义解读职业化是职业生涯发展的需要职业化的解读中国企业的核心竞争力－职业化大学毕业生与企业需求的差距职业化的精神动力职业化素质的塑造过程新员工职业化精神第二章职业化核心胜任素质：敬业爱岗职业化素质行为表现：遵章守纪、认真做事、吃苦耐劳、全力投入、甘于奉献职业化核心胜任素质：敬业爱岗敬业爱岗的含义案例：“把信带给加西亚”，你能吗？敬业爱岗的不同层次讨论：我们为什么而工作？案例：三个工人的故事案例研讨：李素丽-从平凡的岗位中创造不凡的人生职业人的阳光―积极心态不同心态的行为表现“我要做”与“要我做”怎样培养积极心态？第三章职业化核心胜任素质：诚实守信职业化素质行为表现：遵守制度、信守承诺、实事求是、正直廉洁、道德楷模诚实守信-为人处事之本诚信是一种高尚的价值观诚信：职场入门与晋升的第一关案例：司机小王在维修厂想多开发票职业道德的修炼遵守职业道德的原则案例：钢戒指的启示职业人需遵守的职场规范有哪些？案例讨论：坚守诚信的职业道德的底线第四章职业化核心胜任素质：责任感职业化素质行为表现：明确职责、主动落实、尽职尽责、担当责任、克己奉公责任感的解读责任是一种使命责任是对使命的忠诚和信守使命的含义职业使命感是对使命的感知和认同个人与组织共同成长使命感成就不同的人生明确自我的职业使命树立信心开始行动使命感不是可有可无与坐而论道案例分析：创造价值，实现目标，付诸行动！什么妨碍了我们的责任感工作就意味着责任如何对工作负责责任胜于能力西点军校的价值观塑造责任高于一切：史上最牛校长叶志平履行职责才能让能力展现最大价值每天多做一点—多一盎司定律现在就干，马上行动没有做不好的工作，只有不负责的人履行职责：站好自己的岗责任意味着不找借口负责任就是从细节做起以工作绩效来衡量责任责任心不强的典型行为积极提前行动案例讨论：老鼠的故事作业训练。
员工职业素养培训授课大纲（大全五篇）
员工职业素养培训授课大纲（大全五篇）第一篇：员工职业素养培训授课大纲职业素养培训大纲一、职业素养的相关概念：（1）职业素养概念；（2）职业素养基本认识；（3）职业化的四大基本要素。
二、职业素养的提升:(1)心态(2)时间管理(3)自我成长(4)人际沟通(5)团队建设三、总结第二篇：员工岗位职责及职业素养培训大纲员工岗位职责及职业素养培训大纲培训目标：1、明确岗位职责，提高工作责任心；2、健全职业素养，提升员工素质。
培训内容：一、职业道德（1课时）1、道德2、职业道德：爱岗、敬业、勤勉、忠诚。
----------分别解释，举例说明。
道德不是强压在人们身上的精神枷锁，而是简简单单的日常工作行为，蕴含在你、我、他的相互关系之中。
二、岗位职责（6课时）岗位、职责、工作-----------------分别做简单的解释，说明三者的不同。
（一）要我做什么-----公司的规定1、公司界定的岗位职责------------需要企业提供本公司的规章制度2、记住你的任务--------不在其位不谋其政（二）我能做什么-------个人的能力1、我有什么技能？2、提高你的业务能力（三）我要做什么--------价值的提升1、我的职业目标是什么？2、我想成为什么样的职业人？3、我能为公司创造出什么？-----公司价值4、我的价值在哪里？（四）十根筷子的故事--------做好团队里的一员1、明确团队的目标2、清楚你的职责3、理解其他成员的职责-----对事不对人4、只有在团队中，你才是唯一的（五）谁来管理我1、外在的压力------遵守公司的制度2、内在的潜力------学会自我管理2.1、什么是时间管理？2.2、时间管理能解决什么问题？2.3、用什么方法能实现？三、商务礼仪（3课时）（一）仪容、穿着与姿势（二）介绍、称呼与致意（三）与女性交往的礼仪（四）交换名片的礼仪（五）入座、乘车和电梯礼仪（六）电话礼仪（七）拜访客户的礼仪（八）接待预约和临时访客（十）餐饮礼仪第三篇：职业素养系列培训大纲上海诺姆四达人才测评咨询服务有限公司培训大纲一．培训项目：职业素质系列培训二．本课程学习目标：１．规范商务礼仪。
员工职业化-员工综合技能素养提升培训课程
员工职业化-员工综合技能素养提升培训课程员工职业化-员工综合技能素养提升培训课程员工职业化-员工综合技能素养提升培训课程员工职业化员工综合技能素养提升培训课程内容涉及抱怨就是出卖自己的灵魂，享受收入就要承担相应的责任委屈，主动反馈是工作纠偏的宝贵方法，善于分享教训与荣誉，学会做正确的事和正确的做事等，旨在使学员获得更多受用一生的最强大的行动支援体。
课程目标：1、立足实战时下最实战的方法策略，大量现实案例分析，语言精炼、深入核心、轻松吸收、运用简便、直入骨髓(心灵）。
2、本课程贯穿了陈馨贤老师十余年职场生存与发展的理论思考、哲学思考和在实践中所展现出的应用智慧，字字见血，从思想根本处扭转你的思维定势，发掘、推动你的原动力，开启属于你的一片天地境界。
3、互动激发真正有价值的智慧启迪都来自你与数百位同道者互动讨论中的自发体验和发现！而讲师从宏观角度对所有的讨论内容进行整合分析，规律提炼，方向引导和重点强调。
4、人气聚合在课程上老师不断引发学员分享自己的经验和学习心得并积极点评，您将获得更多受用一生的最强大的行动支援体。
课程大纲：员工职业化员工综合技能素养提升培训课程课纲主要内容概括一、清晰使命1、使命是向前的核动力2、精准并强化你的使命3、使命就是让你为自己而玩二、停止抱怨1、抱怨就是逃避责任2、抱怨就是出卖自己的灵魂3、用建议替代抱怨三、没有借口1、找借口就等于是职场“自杀”2、结果第一，自我退后3、决心第一，理由第二四、勇于负责1、敢于替领导分担责任2、享受收入就要承担相应的责任委屈3、解决问题就是负责任五、立即行动1、立即行动就是干！2、速度比完美更重要！3、绝不拖延！六、主动反馈1、主动报告工作进度2、主动反馈是工作纠偏的宝贵方法3、主动反馈就是让领导放心七、敢于合作1、善于取长补短2、整合你的资源3、善于分享教训与荣誉八、习惯感恩1、把感恩培养成习惯2、把感恩融于点滴言行3、感恩于生命中的一切！九、持续学习1、学习力就是竞争力2、人生最大的风险就是学错东西3、学会做正确的事和正确的做事4、你唯一能做的就是比对手学的要快员工职业化员工综合技能素养提升培训课程总结。
《职业化素养提升训练》课程大纲
《职业化素养提升训练》课程方案【课程收益】1、认识职业化的重要性及职业化的组成要素；2、掌握职业化心态修炼的方法和技巧，塑造职业化心态；3、掌握职业化技能提升的方法和技巧，加强职业化技能；4、掌握职业化修养培养和职业化形象塑造的方法和技巧，提升职业化修养和形象；5、培养训练职业化的员工。
【课程对象】各级人员。
【课程时间】1天，6小时。
【授课方式】互动讲授+案例分析+视频分析+情景模拟+课堂演练+小组讨论+游戏【课程大纲】第一节受同事喜欢的秘密－走向职业化1、什么是职业化•就是一种工作状态的标准化、规范化和制度化，即要求人们把社会或组织交代下来的岗位职责，专业地完成到最佳，准确扮演好自己的工作角色。
2、为何要走向职业化•为什么晋升的是他•职业化就是竞争力3、职业化素养四要素•职业化心态•职业化技能•职业化修养•职业化形象第二节充满正能量，拥有好前景－职业化心态修炼1、五种必备职业化心态•成功心态：没有失败，只有反馈；关注过程，追求结果。
•老板心态：我为自己工作。
•积极心态：机会是抢来的，积极心态改变生活。
•感恩心态：感恩回馈衣食父母。
•学习心态：三人行必有我师。
•生活就像一面镜子2、职业化心态的三个策略•不能改变环境就适应环境•不能改变别人就改变自己•不能改变事情就改变对事情的态度3、职业化心态转换的三种方法•意义换框法•环境换框法•五步脱困法4、如何建立成功快乐的人生•拒绝“托付心态”•接受自己，肯定自己•如何建立自信第三节干好工作才是硬道理－必备职业化技能1、专业过硬，绩效良好•培训学习的三种方式•在岗学习的方法•通过反思寻找智慧2、目标明确，事业有成•必须制定的三个目标•目标制定的PE-SMART原则3、详细计划，落地执行•制定计划的5W2H•PDCA循环4、管好时间，提升效率•时间都去哪儿了•时间的五个特征•要事第一5、良好沟通，合作共赢•离开沟通，我们什么也做不成•沟通的八项法则•沟通的要领•如何与上级沟通6、搞好关系，互帮互助•摆脱囚徒困境，走向双赢•人际交往六种模式•在你的情感账户多存款7、管理情绪，缓解压力•负面情绪的正面意义•适合你的缓解压力的方法第四节养成好习惯，展现好品德－形成职业化修养和形象 1、职业化习惯•遵章守纪，执行流程•没有借口，立即执行•日事日毕，日清日高•小步快跑，善始善终•请示汇报，及时沟通•善于总结，不断反思•团队合作，发挥特长2、职业化品德•讲诚信，守承诺•敢于担当，勇于负责•不埋怨、不推责，先从自己找原因•关心他人，尊重他人•讲求公平，为人正直3、职业化形象•仪表端庄，衣着得体•举止谈吐，符合情境•表现自己，把握分寸。
职业化素养培训大纲
一、培训背景随着社会经济的快速发展，企业对员工的职业素养要求越来越高。
职业素养不仅是员工个人发展的基石，也是企业提升竞争力的重要保障。
为了帮助员工更好地适应职场环境，提升职业素养，特制定本培训大纲。
二、培训目标1. 帮助员工树立正确的职业观念，明确职业发展目标。
2. 提升员工的专业技能，增强职业竞争力。
3. 培养员工的职业礼仪，提升企业形象。
4. 强化员工的时间管理、情绪管理、沟通能力等综合素质。
5. 增强员工的团队协作精神，提升团队凝聚力。
三、培训对象公司全体员工四、培训时间共计5天，每天6小时五、培训内容第一讲：职业素养概述1. 职业素养的定义与重要性2. 职业素养的基本要素3. 职业素养与个人发展、企业发展的关系第二讲：职业化思维与心态1. 职业化思维的形成与培养2. 职场心态的调整与塑造3. 应对职场压力的方法与技巧第三讲：职业道德与职业行为规范1. 职业道德的基本原则2. 职业行为规范与礼仪3. 职场禁忌与规避第四讲：时间管理与效率提升1. 时间管理的原则与方法2. 提高工作效率的技巧3. 优化工作流程，减少无效劳动第五讲：情绪管理与压力释放1. 情绪管理的重要性2. 压力来源与应对策略3. 压力释放的方法与技巧第六讲：沟通能力与人际交往1. 沟通能力的构成与提升2. 沟通技巧与沟通原则3. 人际关系处理与团队协作第七讲：职业发展规划与自我提升1. 职业发展规划的制定与实施2. 自我提升的方法与途径3. 职业素养在职场中的运用与体现第八讲：案例分析与实践1. 职业素养相关案例分析2. 职场实际问题解决与技巧分享3. 实践环节：角色扮演、小组讨论、情景模拟等六、培训方法1. 讲师授课：结合实际案例，深入浅出地讲解职业素养相关知识。
2. 案例分析：通过案例分析，让员工深刻理解职业素养在实际工作中的运用。
3. 小组讨论：促进员工之间的交流与互动，共同探讨职业素养相关问题。
4. 角色扮演：模拟职场场景，提高员工的实际操作能力。
20140603新员工职业化素养提升大纲
《新员工职业化素养提升》课程介绍【培训讲师】：安新强【培训时间】：1天【课程背景】：为什么员工工作热情不足、工作效率不高、自我压力不够、学习意识不强？为什么员工对于领导交办的工作执行力度不够，没有反馈，时效性差？为什么员工的意识未跟上公司发展的步伐，动力不足？为什么员工的成长总是跟不上企业的发展速度？为什么员工的表现常常不尽人意：缺乏目标，工作散漫，效率低，忠诚度差？为什么很多员工处在有心无力状态，想做好，但不知道该如何做好？为什么很多员工的行为与企业的形象相悖？答案是：他们缺乏职业化素质训练美国学者的调查表明：绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力。
如果受到充分的职业素养培训，就能发挥其能力的50～80%。
职业素养就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即要求员工履行组织交代下来的岗位职责，专业地完成到最佳，准确扮演好自己的工作角色。
明白“可为与不可为”。
提升员工的素养和行为规范，已经被越来越多的企业重视，华为、联想集团等优秀企业已经把“员工职业素养培训”课程列为每年例行课程，他们把该课称之为“常规武器”。
【课程收获】:提升员工的自我认知，角色定位准确，并利用一切渠道提升自我素养。
让参训者明白：1、职场人应该有的自我认知；2、职场人应该有的角色意识；3、职场人应该有的职业道德；4、职场人应具备的的职业素养5、职场人应该有的行为规范；【课程大纲】：第一讲：职场人在企业中存在的意义——职场人的心理定位1、职场人的实质意义；2、职场人和企业的关系，如何与企业实现共赢；3、职场人应该有的自我认知；4、职场人应具备的角色意识；5、职场人应遵循的职业道德，大胜靠德，小胜靠智；6、案例讨论：一个员工的行为是否符合职业道德的要求；第二讲：职场人的五项素养一、忠诚敬业1. 忠诚是职场人的第一要素，也是个人品牌的第一要素；2. 职场上忠诚的几种表现；3. 故事分享：凡事做到超出期望---一个割草工的故事；4. 经典再现：不折不扣执行命令---把信送给加西亚；5. 案例分析：全力以赴OR 全力应付OR 全心以赴；二、积极乐观1. 案例分析：员工A和员工B的区别；2. 积极之树与消极之树的不同果实；3. 不做环境的污染者；4. 做积极氛围的创造者，让企业因你而不同；5. 被动无奈OR 操之在我；6. 视频学习：约翰如何面对挫折，积极乐观；三、结果思维1、职业化的标志就是能够做出客户所需要的结果2、做结果的误区；3、九段员工的启示；4、练习：看看您是几段员工？四、客户思维1、假如你是客户2、客户怎么想3、谁是你的衣食父母4、请问顾客的需求是什么5、游戏分享：谁是销售高手五、外包思维1、把你的工作外包出去2、签订一份《外包协议书》3、顾客凭什么付钱给你4、案例分享：究竟是谁的责任？第三讲：责任胜于能力：承担责任是为别人，更是为你自己1、责任有多大，舞台就有多大2、强者承担责任弱者逃避责任3、想改变万物，先改变自己4、分享：责任游戏5、责任提升能力，许三多精神6、学会感恩，担当责任7、感恩心做人责任心做事第四讲：职场人的行为规范一、维护公司形象，遵守相关制度，完成岗位职责1. 你是公司的形象代言人；2. 个性服从组织，先适应后创造，遵守制度是天职；3. 要想当领导，先学会服从领导；4. 完成岗位职责，达成要求的绩效；二、信守承诺，遵守时间，利用时间，高效工作1. 今日事，今日毕；2. 言必行，行必果；3. 时间四象限的区分利用；4. 高效人士的职业习惯分享；5. 视频欣赏：鹅卵石的故事；三、目标导向，以终为始1. 成功的八大秘诀之一：目标清晰；2. 成功的八大秘诀之二：意愿强烈；3. 目标管理的SMART原则+PDCA+5W2H；4. 故事分享：哈佛实验& 半英里的故事；第五讲：职业人的执行力提升——执行的四十八字真经一、执行的八字方针：认真第一、聪明第二二、执行的十六字原则：结果提前、自我退后/锁定目标、专注重复三、执行的二十四字战略：决心第一、成败第二/速度第一、完美第二/结果第一、理由第二。
20140519安新强员工职业化素养提升大纲
《员工职业化素养晋升》课程引见【培训讲师】：安新强【培训时间】：1天【课程配景】：什么原因员工任务热忱缺少、任务效力不高、自我压力不敷、进修认识不强？什么原因员工关于指导交办的任务履行力度不敷，不反应，时效性差？什么原因员工的认识未跟上公司开展的步调，能源缺少？什么原因员工的生长老是跟不上企业的开展速率？什么原因员工的表示经常不尽人意：缺少目的，任务涣散，效力低，忠实度差？什么原因非常多员工处在有心有力形态，想做好，但不清楚该怎样做好？什么原因非常多员工的行动与企业的抽象相悖？谜底是：他们缺少职业化素养练习美国粹者的考察阐明：绝年夜少数人在任务中仅发扬了10—30%阁下的才能。
假如遭到充沛的职业素养培训，就能发扬其才能的50～80%。
职业素养确实是一种任务形态的规范化、规范化、轨制化，即请求员工实行构造交接上去的岗亭职责，专业地实现到最准确，精确表演好本人的任务脚色。
清楚“可为与弗成为〞。
晋升员工的素养跟行动规范，曾经被越来越多的企业重视，华为、遐想团体等优良企业曾经把“员工职业素养培训〞课程列为每年例行课程，他们把该课称之为“惯例兵器〞。
【课程播种】:晋升员工的自我认知，脚色定位精确，并应用所有渠道晋升自我素养。
让参训者清楚：1、职场人应当有的自我认知；2、职场人应当有的脚色认识；3、职场人应当有的职业品德；4、职场人应具有的的职业素养5、职场人应当有的行动规范；【课程纲要】：第一讲：职场人在企业中存在的意思——职场人的心思定位1、职场人的本质意思；2、职场人跟企业的关联，怎样与企业实现共赢；3、职场人应当有的自我认知；4、职场人应具有的脚色认识；5、职场人应遵照的职业品德，年夜胜靠德，小胜靠智；6、案例探讨：一个员工的行动能否契合职业品德的请求；第二讲：职场人的五项素养一、忠实敬业1.2.3.4.5. 忠实是职场人的第一因素，也是个运气牌的第一因素；职场上忠实的多少种表示；故事分享：凡事做到超越希冀---一个割草工的故事；经典再现：不折不扣履行下令---把信送给加西亚；案例剖析：竭尽尽力OR尽力敷衍OR经心以赴；二、踊跃悲不雅1.2.3.4.5.6. 案例剖析：员工A跟员工B的区不；踊跃之树与悲不雅之树的差别果实；不做情况的净化者；做踊跃气氛的制造者，让企业因你而差别；主动无法OR操之在我；视频进修：约翰怎样面临波折，踊跃悲不雅；三、后果思想1、职业化的标记确实是可以做出客户所需要的后果2、做后果的误区；3、九段员工的启发；4、练习：看看你是多少段员工？四、客户思想1、假设你是客户2、客户怎样想3、谁是你的衣食怙恃4、请咨询主顾的需要是什么5、游戏分享：谁是贩卖妙手五、外包思想1、把你的任务外包出去2、签署一份《外包协定书》3、主顾凭什么付钞票给你4、案例分享：终究是谁的义务？第三讲：义务胜于才能：承当义务是为不人，更是为你本人1、义务有多年夜，舞台就有多年夜2、强人承当义务弱者躲避义务3、想改动万物，先改动本人4、分享：义务游戏5、义务晋升才能，许三多肉体6、学会戴德，担负义务7、戴德心做人义务心办事第四讲：职场人的行动规范一、保护公司抽象，恪守相干轨制，实现岗亭职责1.2.3.4. 你是公司的抽象代言人；特性听从构造，先习惯后制造，恪守轨制是本分；要想当指导，先学会听从指导；实现岗亭职责，告竣请求的绩效；二、信守许诺，恪守时间，应用时间，高效任务1. 昔日事，昔日毕；2.3.4.5. 言必行，行必果；时间四象限的辨别应用；高效人士的职业习惯分享；视频不雅赏：鹅卵石的故事；三、目的导向，以终为始1.2.3.4. 胜利的八年夜法门之一：目的明晰；胜利的八年夜法门之二：志愿激烈；目的治理的SMART原那么+PDCA+5W2H；故事分享：哈佛试验&半英里的故事；第五讲：职业人的履行力晋升——履行的四十八字真经一、履行的八字目标：仔细第一、聪慧第二二、履行的十六字原那么：后果提早、自我退后/锁定目的、专一反复三、履行的二十四字策略：决计第一、成败第二/速率第一、完满第二/后果第一、来由第二。
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《员工职业化素养提升》课程大纲
《职业化素养提升》培训课程大纲（1天）
【课程收益】
围绕员工职业化心态，多角度、全方位提高员工的职业化素养，帮助他们从思维方式、角色定位、服务意识、心态以及职业化要求等多方面，明白什么是真正的职业化。
通过训练让团队“专业、商业、敬业”，职业而规范的遵守规则；通过训练让员工正确理解自己与公司的关系、知晓职业化的标准、树立职业选手的荣辱感、明确职业化的工作方式与标准，增强责任意识，提高工作效率，成为“形神兼备、内外兼修”的职业人士。
【授课对象】：物业公司员工
【课程大纲】
第一单元从业余选手心态向职业选手心态转变
在职场中：我们必须从业余选手向职业选手转变！
一、职业选手与业余选手有什么不同？
1、业余选手以业为乐，职业选手以业为生；
2、业余选手满足自我，职业选手满足客户；
3、业余选手做了就行，职业选手精益求精；
4、业余选手消磨光阴，职业选手惜时如金。
二、职业化的死敌---两大糟粕文化
1、江湖文化：爱恨情仇，哥们义气
2、家文化：公私不分，角色混淆
三、职业化的三个标准：专业、商业、敬业。
人生价值指数=职业价值+生活价值
职业价值=个人职业化程度 X 企业价值
第二单元角色转换
一、角色定位：执行者/内部供应商/公司形象大使
二、分清生活的我和工作的我—九个“两回事”
1、别人与自己是两回事；别人的错误，不是我错误的理由；
2、功劳与苦劳是两回事；做了许多事，很辛苦，不代表你有了结果；
3、批评与表扬是两回事；批评与表扬不能相抵，功是功，过是过；
4、过去与现在是两回事；过去只说明过去，价值体现于现在；
5、对人与对事是两回事；不能带个人情绪去工作，对事不对人；
6、感情与原则是两回事；不是不通情理，而是是非分明；
7、朋友与同事是两回事；班上是同事，班下是朋友；
8、家与公司是两回事；不能私为公用，也不能公为私用；
9、社会与职场是两回事；客户毕竟是客户，江湖义气不能实现客户价值！
二、职业化修炼：生活的我与职场的我（互动）
第三单元职业化心态塑造
一、从混日子到心怀使命
把每位员工都当做是唯一的员工来对待，树立员工的成就感、重要感与使命感，经营员工的预期。
二、从理所应当到商业交换，从商业交换到感恩心态
商业合作就是信托责任与契约精神
1、创始人：我有一个梦想
2、自我定位：我是谁？我应当是谁？（互动）
3、信托责任：工作来自于雇主的层层托付与无限信任
4、契约精神：对公司及自己百分百负责：按原则去做事、结果去交换
三、从强调理由到强调结果
从过程导向到结果导向：挖坑到挖井
从给问答题到给选择题：买麦克
从底线思维到外包思维：树立危机感
从个人主义到团队协作：视频：狼的团队协作精神
从理所当然到珍惜感恩:惜恩卡
四、从“领导推一推就动一动，不就不动”到爱岗敬业
1、对职业无限的热爱：中西方对敬业精神的理解与案例
2、对公司的高度认同——圈内人思想
敬业的前提：别当圈外人。
五、从为老板打工，到规划自己的职业生涯
1、人生发展与职业生涯的关系
2、旅游与职业生涯
3、职业生涯成功秘密：内职业生涯与外职业生涯
4、内职业生涯与外职业生涯的关系
【课程形式】：授课+案例分享+视频+游戏。