人生三阶段话述
画图谈保险(草帽图)ppt课件
陈先生，人为什么活着？是不是答案很多啊。有一种说法我很喜欢，
说人生是填括号（），左边是出生，右边是进入天堂，其实这些我们 都无法掌控，我们唯一可以掌控的是中间的过程，精彩不精彩是由自 己把握的，您觉得这样说有意思吗？
如果用画图来描述是这样：从出生到天堂，每个人都要经过三个期， 它们是成长期，创收期，养老期
成长期
出 生
创收期
画图谈保险(草帽图)
养老期
天 堂
无论处在那个期人人都要消费。当一个 孩子接受了小学、中学、大学教育后踏 入社会这个时候已经22岁了。从这一刻 开始到60岁进入人生的另一个时期创收 期。
成长期
出生 22
创收期
画图谈保险(草帽图)
养老期
60
天堂
这一时期收入在逐渐攀升同时责任也在逐渐增 大。首先我们要感恩回报父母，我们还要和自 己相爱的人走进婚姻的殿堂享受家庭的快乐， 伴随着孩子的出生，望子成龙望女成风让孩子 赢在起跑线上的心愿会促使我们把积累子女教 育金放在首位；同时“421”家庭的出现迫使我 们不得不考虑自己的养老问题
画图谈保险
画图谈保险(草帽图)
草帽图
人生3大阶段：成长期、创收期、养老期 人生4大隐患：①收入中断怎么办？ ②活得太短、责任未了怎么办？ ③残废或大病怎么办？ ④活得太长、养老金准备不足怎么办？
人寿保险愿帮您消除人生隐患，替您分担家庭责任，确保您的人生稳赢不输！
人生4大隐患之二：活得太短怎么办？ 隐患之三：残废或大病怎么办？
岁
节
天 堂
母
家
育
税
人生风险管理图
画图谈保险(草帽图)
陈先生不知您仔细的思索过没有？ 其实办法不少。有一种方法能帮您消除人生隐患，替您分 担家庭责任，确保您的人生稳赢不输！
最打动人心养老话术
最打动人心养老话术引言养老是人生中一个重要的阶段，是每个人都会面临的问题。
如何让老年人过上幸福、健康、有尊严的生活，是社会各界共同关注的话题。
作为养老服务人员，我们需要具备一定的话术技巧，以最打动人心的方式与老年人进行沟通和交流，为他们提供贴心的服务。
第一部分：关心老年人的需求1.问候与关心：–“您好，我是养老服务中心的工作人员，很高兴见到您。
请问您有什么需要帮助的吗？”–“您今天感觉怎么样？有没有什么不舒服的地方？我们会尽力帮助您解决问题。
”–“您有什么想法或者需求，我们都会认真听取并尽力满足。
”2.倾听与关注：–“请您告诉我您的困扰和需求，我们会尽力帮助您解决问题。
”–“我们了解到您的关切，我们会努力提供更好的养老服务，让您过上幸福、健康的生活。
”3.尊重与尊严：–“您的意见和建议对我们非常重要，我们会认真对待并采纳您的意见。
”–“您的经验和智慧是我们学习的宝贵财富，我们会尊重您的选择和决策。
”第二部分：提供专业的养老建议1.身体健康：–“您的身体是最重要的财富，定期参加体检和保持良好的饮食习惯对您的健康至关重要。
”–“适度的运动和锻炼有助于保持身体的灵活性和健康，我们可以为您提供相关的运动建议和指导。
”2.心理健康：–“养老生活中，有时会感到孤单和无助，我们会提供心理支持和陪伴，帮助您度过难关。
”–“与他人交流和分享是保持心理健康的重要方式，我们可以组织一些活动，让您与其他老年人互相交流和交友。
”3.社交活动：–“我们会定期组织一些社交活动，如聚餐、旅行等，让您与其他老年人共同度过快乐的时光。
”–“参加社交活动有助于扩大社交圈子，增加生活的乐趣和充实感，我们会为您提供相应的活动信息和支持。
”第三部分：为老年人解决问题1.养老金问题：–“如果您对养老金的问题有疑问，我们可以帮助您咨询社保部门，解答您的疑惑。
”–“如果您的养老金发放出现问题，我们可以帮助您与相关部门联系，争取您的合法权益。
”2.医疗保健问题：–“如果您需要就医，我们可以为您提供医疗机构的信息和预约服务，确保您及时得到合适的治疗。
草帽图之标准话术
【草帽图之标准话术】（上图图示中每一个数字对应本段相应话术）【第一步】王先生这是我们的生命线，从0岁一直到终身。
【第二步】这是我们的收支线，代表我们的收入和支出的多少。
【第三步】这是我们的消费线，我们从一出生一直到终身都在消费，随着年龄的增长我们的消费不断增多，直到年老的时候才开始慢慢减少。
【第四步】但是我们赚钱的时间是有限的，一般大学毕业25岁开始参加工作一直到60岁左右退休，随着我们的年龄、工作经验和职位的增长，我们的收入也会越来越多。
【第五步】王先生，您有没有想过，60岁我们退休后收入就会急剧减少，但我们确依然还要消费，可能年纪大了生个病什么的消费还不少，这时候我们的钱哪里来呢？【第六步】所以我们需要在还有收入的时候用我们结余的钱为自己提前做好一个养老规划，您说是不是呢？【第七步】还有，我们的小孩和我们小时候一样，从出生到工作都没有收入，但是却需要花钱，包括教育金，这些钱哪里来呢？所以我们除了养老规划还要为我们的下一代做好子女教育规划。
【第八步】但是人生当中总是有些事情是我们所无法预料的，就比如疾病和意外。
当疾病和意外来临的时候，很有可能我们的收入或者存款就会受到巨大的损失，这时候不仅仅影响了我们当下的生活，还有可能影响我们的养老规划和子女教育规划。
所以人生是需要规划的，除了养老，子女教育外还有疾病、意外等也要提前做好准备的，王先生您说是么？刘老师你看咱们的一生就好比是这根线，可长可短。
你看这根线是代表咱们花钱，你看咱们一出生就开始花钱一直到老。
这样咱们把一生分为三个阶段，第一个阶段是0到25周岁，这个阶段是咱们手心朝上的阶段，为什么咱们手心朝上咱们这个阶段没有赚钱能力还在手心朝上的给父母要钱第二个阶段5岁到55岁这个阶段咱们有挣钱能力咱们的手是往下抓钱，这个时间咱们一定要健健康康对不对因为也正是这个时间咱们身上的责任也是更重的胆子上面有老人下面还有孩子这个阶段咱们都不敢停下来，因为咱们这个阶段得完成孩子教育，家庭生活开支，还有提前准备自己的养老而第三个阶段是55岁到老去，随着年龄的上涨渐渐的失去挣钱的能力，这个阶段咱们把年轻时挣得钱可能给孩子买了房子车等等难道这个阶段咱们还要手心朝上去给孩子要钱吗？要做第二次儿吗？老的时候咱们要想活的有尊严还是要提前准备好足额的养老金你说精品文档，你值得期待呢？。
草帽图解析话术(精)
30 岁
子 女 教 育
35 岁
天 堂
人生风险管理图
王老师不知您仔细的思索过没有？ 其实办法不少。有一种方法能帮您消除人生隐患，替您分担家庭责任， 确保您的人生稳赢不输！ 她就是人寿保险！ 泰康一张保单能够保障全家！ 泰康一张保单能够幸福一辈子！
从摇篮到天堂的关爱由泰康一路相伴！
您觉得如何？
成长期 出生
创收期
养老期
养 老 储 备
22
回 馈 父 母
庭保 障 小 家
子 女 教 育
60
天堂
人有旦夕祸福，月有阴晴月缺。人生 4 大隐患①收入中断怎么办？ ②活得太短、责任未了怎么办？③残废或大病怎么办？ ④活得太 长、养老金准备不足怎么办？时时困扰着我们，我们要思考：如何 规避风险，如何降低风险，如何转移风险。
——
草帽图解析
保险是什么
人生3大阶段：成长期、创收期、养老期 人生4大隐患：①收入中断怎么办？ ②活得太短、责任未了怎么办？ ③残废或大病怎么办？ ④活得太长、养老金准备不足怎么办？
人寿保险愿帮您消除人生隐患，替您分担家庭责任，确保您的人生稳赢不输！
人生4大隐患之二：活得太短怎么办？ 隐患之三：残废或大病怎么办？ 人生4大隐患之一： 收入中断怎么办？ 成长期所需 教育费用
成长期
创收期
养老期
天 堂
出 生
无论处在那个期人人都要消费。当一个 孩子接受了小学、中学、大学教育后踏 入社会这个时候已经22岁了。从这一刻 开始到60岁进入人生的另一个时期创收 期。
成长期 出生
创收期
养老期
2260天堂这一时期收入在逐渐攀升同时责任也在逐渐 增大。首先我们要感恩回报父母，我们还要 和自己相爱的人走进婚姻的殿堂享受家庭的 快乐，伴随着孩子的出生，望子成龙望女成 风让孩子赢在起跑线上的心愿会促使我们把 积累子女教育金放在首位；同时“421”家庭 的出现迫使我们不得不考虑自己的养老问题
人生三阶段四问题讲解话术12页
客：是的
营：（使用展业资料）“好的”事情就是我们“想要”的事情。比如子女的成龙成凤啊，将来的自在 养老啊，成功理财，享受人生啊。“不好”的事情就是我们“担心”的事情，比如走的太早、意外伤 残、大病威协等。这些事情一旦发生，将会把我们辛苦积累的财富消耗一空。
加，等到结婚、生子、买车、买房子，支出会到达人生的高峰，到了
年纪大的时候，花费会逐渐下降，等到走完人生最后一步，以目前的
平均平均寿命而言，大概是十五岁，在直线的末端标明七十五岁，还
有一笔丧葬费的支出，这就是我们人生的支出曲线，完成曲线。
二、请问您是在几岁的时候赚到第一笔薪水？（客户回答23岁），并 在直线上标明23岁的位置，我们的薪水会因为年龄、经验、能力的累
营：XX先生，我再想请教您一个问题，如果给家人、事业、金钱、健康这四项排优先顺序的话，您会 给那一项排得比较靠前？
客：当然是健康和家人了，没有健康，没有家人，要再多的钱也没有用啊。
营：您真是个非常有责任感的人，所以，为了保障家人的幸福和自己的健康，您觉得是应该先解决担 心的问题呢，还是先实现想要的问题呢？
客：花钱呗 营：您说的很对（画出支出曲线或使用展业资料）。不过，我们只有从就业到退休这个价段才有收入，
您说对吗？（画收入曲线或使用展业资料） 客：对啊 营：所以您看这张图，您觉得有什么特别的地方呢？ 客：取得收入的时间少，而支出却贯穿终生。 营：您说的非常好，就是这样的。在我们有收入的这段奋斗期，也就是我们的黄金时期，因为我们只
四、在抚育期所有的生活都由父母亲张罗，不需要我们担心，但是到了奋 斗期，正是我们对家庭责任最重要的时候，万一有活得太短、残废或长年 病及收入中断的事情发生，在区间标明此三问题，您的家庭可能会有意料 不到的变化，【举例（可自行发挥）】，相信您一定希望子女受到完整而 良好的教育，将来出人头地，而不是迫于生计，过早辍学，承担家庭负担 吧！
四大聊天术之哲学
四大聊天术之哲学与客户一起走过六阶段，都是好朋友！开门红拔高倾听共鸣交心送炭解说词：所有客情沟通都可以划分为六大阶段，我们将从聊天课程做切入，看看我们如何跟客户走完六阶段，最后成为好朋友的。
1、开门红。
从开始跟客户打招呼算起，开篇3分钟必须听到客户第一个笑声，这叫开门红！2、拔高。
通过讲述哲学二难推理，我们化身为智者，因为客户愿意跟文化人沟通。
咱们聊30分钟白开水式的谈话，不如拽出去一个经典哲学故事，瞬间震住客户。
3、倾听。
做客户倾听者很重要，但谈话到了收尾阶段，马上夸奖客户是博取客户好感的绝招。
同样道理，泛泛夸奖不如卖个故事。
4、共鸣。
为客户讲他们感兴趣的哲学故事，为的是共鸣，有共鸣就好拉近关系。
5、交心。
讲完哲学故事请朋友当自己老师，打开与客户交心深谈之门。
6、送炭。
为朋友排忧解难，多多鼓励好朋友，做雪中送炭之人。
好，下面我们按沟通六阶段和同学们一起走一遍，看看顶级沟通高手的手段。
西方最古老、最简洁的哲学定义是“爱智”哲学不复杂，一件事、一个现象或许就是一个哲理阐述解说词：哲学是关于世界观的学说，是自然和社会知识的总结，是宇宙及生命问题的探求，是观念和语言的澄清，是价值及规范的主张。
西方最古老、最简洁的哲学定义是“爱智”，表达了人对智慧的热爱和追求，但哲学往往被大众认为是枯燥艰深的。
其实，生活中只要用心观察体会，就会发现哲学并非复杂，一件事、一个现象或许就是一个哲学道理的阐述。
我学习哲学，并不想成为哲学家，只想应用哲学解决问题。
好比开车代步，并不因为这个原因就要成为机械专家。
利用哲学思想，解决问题或分享故事，很多客户有兴趣参与进来。
有同学说了，蓝小雨你掰扯半天，我压根没听懂什么是哲学，怎么运用呀？好，我马上举个实例。
对了，有同学看懂这张内涵图了吗？它在抽象哲学有个响亮名字，知道的同学请打出来，跟大家分享。
开篇3分钟必须听到客户第一个笑声三大哲学终极问题：你是谁？你从哪里来？你要到哪里去？解说词：假设今天我去拜访陌生客户，郭总。
高端客户拒绝话术 (NXPowerLite)
• 您这个想法我非常能理解，象您这样成功的人士 时间非常忙碌，几乎没有时间了解保险，所以这 样想一点都不奇怪。我冒昧地问一句，您是不是 从来都不知道保险同样是您的一份投资吧？和其 他渠道不同的是他投资的是未来。无论我们做什 么投资都会留出一部分重要资金来为未来做准备， 等着万一自己做累了好出去消费用，您说对么？ 其实您为未来预留的资金完全可以通过保险来实 现，我花几分钟时间给您介绍介绍好么?这可是我 们公司专门为VIP客户设计的产品啊！
8、保险是骗人的，我宁愿做慈善也不做保险
• 李总，听您这么说我真替你觉得悲哀，李嘉诚这个人您知道吗？我知道您 很有钱，但是您的财富和李嘉诚比可能还是九牛一毛，您知道李嘉诚怎么 说保险吗?李嘉诚做为华人首富，他是这么说的：“别人都说我很富有，其 实真正属于我的财富是为我自己和家人买了充足的人寿保险。”您知道丘 吉尔吗？英国首相丘吉尔说：“如果我办得到，我一定把“保险”两个字 写在家家户户的门上，每个公务员的手册上，以及每一公司团体章程上。 因为我相信透过保险，每一家庭、每个公务员、每一团体只要付出微小的 代价，就可以免遭永劫不复的灾难。” • 连李嘉诚和丘吉尔这种世界级优秀人物都这样谈保险，您怎么能说保险是 骗人的呢？你见过一个骗子能让党中央和国务院跟着他一起骗人吗？国家 都出台“国十条”要普及保险知识，将保险教育写入中小学课程，提高全 民风险保障意识，你怎么能说保险是骗人的，开这么大的玩笑。在说目前 在中国没有一项制度能够保障你捐助的钱能够100%送到被捐助对象的手里， 也许到了哪个民政局局长家里，但是保险却能够让你的钱按照你的意愿去 分配。
款，贷款期间，分红与返还不受丝毫影响，贷款利息很
低，同时，时间越长贷款额度越高,无需评估。
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草帽图话术人从出生到死亡共分为三个阶段
草帽图话术人从出生到死亡共分为三个阶段:教育期、奋斗期、养老期。
一辈子从出生到死亡都在消费。
人从出生开始到25岁是教育期，生活来源主要是靠父母，您说对吗？25岁到60岁是人生的奋斗期，也是人生的黄金阶段，是收入的积累阶段，这是收入图，这时的收入主要是靠自己，您说对吗？60岁到80岁一般是人的养老期，那时我们不能工作没有收入了，万一身体有个头疼脑热不就把孩子拖累了？所以人生需要准备三块钱：一块是平时的零用钱，日常开销，买房买车，教育孩子，赡养老人。
一块是关键时刻的急用钱，医疗费用，意外应急。
一块是退休以后的养老钱，衣食住行，医疗护理。
人这一辈子，挣钱一阵子，花钱一辈子，所以我们必须在挣钱的时候做好理财规划，幸福的生活需要提前理财规划。
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人生三阶段话述
未来人生的道路还很长，在这么长的人生中就意味着很多的不确定性，保险在我们的人生中能起到什么作用呢？
我把人生分为三个阶段，
0～30岁是成长期，我们无法改变很多，也就是被动期。
30岁到60岁我们成家立业，结婚生子是责任重大期，
60岁之后是退休期。
接下来，现在假设有100位30岁的人，我想请你猜一下，有多少人可以顺利的走到60岁？
答案是84人，这个数字是哪里来的？这是一个国际性的专业再保险机构提供的数字，这是很有科学性的。
这中间就代表少了16人，而这16人大概是从30岁～40岁少2个，40～50岁少4个，50～60岁少10个，所以这边就少16人。
我们看这84人又分为两组数据，48和36。
这48就是身体不太好的，辛苦了一辈子，这些人大概陆续可以活到70岁；另外这36人身体好的不得了，倍棒，身体特别好，过着快乐的退休生活，他们可以活到80岁，甚至90几岁。
这就是我们的平均寿命70多岁的一个分布图。
这里出现三个数字，哪三个呢？分别是16，48，36，只要是人一定会是其中一个，你觉得你会是哪一个呢？
希望是36，大家都希望是36，但是“希望36”和“是36”这
不是我们说了算，是老天爷说了算，对吧？
接下来请你再想一下，这三类人他们的家庭财务会出现什么样的负担？或者是对她们的家庭财务有什么样的重大支出呢？！请你来帮忙想一想，这16个英年早逝的人，30几岁很不幸的走掉，你觉得他的家庭会面临什么样的问题？孩子教育，家庭生活支出，父母养老等，所以负担很重。
那48人担心什么？医疗和养老的问题。
36个呢？首先是养老，但是到了七八十岁了又要担心医疗。
这些费用您估计要花多少钱？肯定是一大笔，具体多少谁也不知道！
那如果从你的立场来看，一个家庭有这么大一笔要支出的话，你希望自己掏钱还是由别人为你掏钱？
谁会为你掏这个钱？...
这就是保险，
保险就是转移家庭财务责任。
保险就是有事别人为我们花钱，没事自己存钱。
保险就是钱，是特定时刻的一大笔钱。
这就是我今天来的目的，请你用一家之主的心情来思考保障的必要性！。