公司品质部职务权限表
QA主管 经理
重大工艺更改的质量评估
QE/QA主管 经理
ECN所涉及物料处理的跟进 制程改善
解答QC提出的问题 不良品可接受样板（限度样板）的签署组长Βιβλιοθήκη QC主管QE、主管
组长、QE、主 管、经理
主管
QE
QC/QA主管
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批准 经理 QA主管 QA主管 QA主管 QA主管 主管 经理 经理 经理 经理 经理 经理
经理
工程、生产
生产
备注
序号 5
6
项目
摘要
承办
QA 品质工程
检验和测试标准的制定 安排和组织QA的日常工作 落货或客户验货前的品质检查及测试
QE 组长 检验员
掂箱及寿命测试
检验员
客户验货有关资料的跟进及陪同验货 成品样板的制做及跟进
检验员/组长 检验员
客户退货的检验、测试
检验员
参展退回品的检测
检验员
经理
采购
采购、工程
经理
采购
序号
项目
摘要
3
制程控制 制定制程检验和试验控制程序
制定制程检验标准
制定《QC流程图》
确定制程抽样计划
制程首件检验
制程样板管理
安徘组织QC日常工作
制程检验和试验
制程异常的报告
制程异常的处理及跟进
制程不合格品的处理
制程不良报表的统计
制程不良的分析、处理
4
终检控制 最终产品检验和试验控制程序
QE
确定进料抽样计划
QE
进料样板的管理
组长
安排组织IQC日常工作
组长
进料检验和试验
检验员
报表及检验状态标识的正确性
检验员
进料异常的报告
检验员
权限分配
审核
复核
经理 主管、经理 经理 管理者代表 QA主管 QA主管
组长/QE 组长 组长/QE
进料异常的处理及跟进
组长/QE
主管
紧急物料的放行
组长
向供应商、采购部反馈来料品质异常情况 组长
文员 文员
质量体系文件的管理
文员
内部文件与信息的分类管理
文员
客户资料管理
文员
批准
协作部门
经理
管理者代表 责任部门
经理 总经理
工程、生产
经理 经理 经理 经理 经理 经理
经理 经理 经理 经理 经理
制作／日期：
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批准／日期：
通知
备注
序号 1
2
品质部职务权限表
项目
摘要
承办
部门管理 来料控制
部门组织架构、部门职责、岗位职责、任
职资格的制定
经理
编制、调整、修订部门工作流程及流程控
制
经理
人员招聘、培训、业绩评估、工作分配、
日常监控等管理
主管、经理
培训工作的策划与执行 人力资源的管理
主管、经理 主管
制定进料检验和试验控制程序
QC主管
制定进料检验标准
经理
经理
协作部门
通知
生产 工程、生产
PMC PMC
工程、生产
工程、工模 生产、工程、 工模
工程、工模、 生产 货仓、工程、 生产、PMC 生产、工程
工程
备注
序号
项目
摘要
承办
权限分配
审核
复核
6
品质工程 客户验机的故障分析
组长/QE
QA主管
对重要品质异常情况提出纠正和预防措施 QE、主管
经理
产品试验
QA/技术员
制定最终产品检验标准、包装规范等
确定成品检验抽样计划
成品样板的管理
安排和组织终检QC的日常工作
成品检验和试验
不合格品的处理及跟踪
成品检验统计
承办
权限分配
审核
复核
QC主管
管理者代表
QE
QA主管
QE
QA主管
QE
QA主管
检验员、计量工
程师
组长/QE
组长
组长
检验员
组长/QE
检验员
组长/QE
组长/QE/主管 主管
计量工程师
QA主管
建立外校设备的允收标准
计量工程师
QA主管
编写计量设备说明书
计量工程师
QA主管
校验异常情况处理
计量工程师
QE
QA主管
制定计量器具校验工作月报
计量工程师
QA主管
计量工作的分析检讨 精密测量
计量工程师
QA主管
检验员、计量工
程师
QE
QA主管
计量检测记录的整理、归档
计量工程师
QA主管
8 记录、文档管理 各种相关报告、报表、记录的管理 工程文件及技术资料的管理
供应商来厂接待
QE
来料周报、月报、季度报的制定
文员
QE
QA主管
QC主管
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批准
协作部门
制表日期： 2000 年 10 月 12 日
通知
备注
总经理 总经理 经理
人事行政部
总经理 总经理 经理 经理
QC/QA主管
采购
QA主管 经理 QC/QA主管
工程、PMC、 采购
PMC、货仓、 生产
检验员
组长/QE
文员
QE
QA主管
QE
QA主管
QC主管
管理者代表
QE
QA主管
QE
QA主管
组长
组长
检验员
组长
QC主管
组长
主管
文员
QC主管
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批准 总经理 经理 经理 经理 QC主管
协作部门 工程
通知
QC/QA主管
QA主管
经理
工程、生产
主管
生产、工程
经理
经理
生产、工程
总经理
经理
经理
生产 PMC
QE
QA主管
7
计量工作 计量工作的策划
计量工程师/QE QC/QA主管
制定计量器具控制程序
QA主管
管理者代表
计量器具的管理（申购、验收、统一编号 、建立台帐、履历表、个人工具卡等） 计量工程师
QA主管
计量器具管理文件的制定 编写内校设备及自制检具校验规程
计量工程师 计量工程师
QA主管 QA主管
建立内校设备及自制检具校验周期表
客户签板的管理
组长
客户投诉的处理
QE
品质工程工作的策划
QC/QA主管
品质工程人员工作的组织、安排、跟进及
考核
QA主管
检验和试验的策划
QC/QA主管
检具设计
计量工程师
权限分配
审核
复核
QA主管
组长
组长
QE
QA主管
组长
组长
组长
QA主管
QE
QA主管
模具（零部件）的质量评估
QE
参与合同评审、设计评审及供应商的评估 QC/QA主管
品质组长岗位职责与权限
9、按时完成上级交办的任务。
三、职权范围
（1）负责品质控制和品质保证。
（2）下属人员的调配、督导、考核、评价和培训。
（3）对所有不良现象有参与权和判定权。
（4）有权对品质部的检验手法进行改进和优化。（5）提出优化生产工艺和提高品质的权力。
品质组长岗位职责与权限
岗位名称
品质组长
职务代理人
品质经理、QE
直属上级
品质经理
直接下属
IQC、IPQC、OQC
一、本职工作
对属下品质人员的工作安排、指导、监督和管理，协助品质主管处理日常工作，积极组织各项质量体系的运作和实施；管理品质部IQC、IPQC、OQC的正常工作；对来料和出货的品质负责。
二、岗位职责
（2）日常统计《IQC检验日报表》《IPQC检验日报表》《OQC检验日报表》《每日制程品质部题反馈联络单》。
（3）统计《IQC周\月\管理品质部门各类型的日常质量记录数据的完整性，真实性与可靠性的确认与监督。
7、参与本组质量管理体的建立、推行、维护和相关文件、记录的整理和宣导。
2、品质控制与异常处理
（1）负责组织IQC对原材料的检验，严格把好来料质量关。
（2）负责组织IPQC对生产制程进行巡检，严格把好制程质量关。
（3）负责组织OQC对出货进行例行抽检，严格把好出货质量关
（4）负责对来料、生产过程出现的各类异常进行汇报，处理，跟踪。
（5）及时对各个品检人员反馈的异常进行现场确认与判断。
（6）负责与生产管理进行日常工作中的沟通与协调。
3、工作的指导与标准的确认
（1）负责对新进员工日常工作的牵引与指导、培训。
（2）负责纠正、培训品管人员日常工作中的检验方式与手法。
QE岗位说明书
岗位说明书
版本版次 部 门 品质部 品质部主管 职 务 QE 品检员 职 別 A/0 职员 品质部主管
直接上级
直接下属
职务代理人
Hale Waihona Puke 1、负责制定所管辖小组产品的成品检验标准与QC工程表。 2、协助部门主管分析和处理生产中的品质异常以及实行产品品质改善项目。 3、全面负责所管辖小组的技术指导及本组检验标准、统计技术培训工作。 4、组织相关人员对客诉进行处理，分析不良原因，制定改善措施，并跟进和彻底解决客诉问题。 5、参加新产品样品试验，并在样品鉴定会对实验情况进行分析。 岗 位 职 责 6、参加新产品的试产工作，并对试产问题点进行分析跟进。 7、陪同客户验货，与客户进行沟通，直至客户满意为止。 8、负责本小组测试架、仪器之验收、校正、维护及保管，并作MSA分析。 9、制定维护IQC检验标准与原材料样品确认。 10、组织相关人员定期对产品进行全功能、全尺寸检验。 11、完成上级交付的其他工作。 1、对本职工作职责内的相关事项有建议权 岗位权限 2、在部门主管授权下对本职工作中的相关事项有自由决断权 性 年 別 龄 男女不限 25-45周岁 大专或以上学历 2年以上同职工作经验 熟悉品质流程 有良好的成本意识和品质观念，接受过系统生产管理培训，有良好的沟通、协调能力。 工作认真负责、积极主动。 其 岗位素质要求 它 有较强的沟通、协调能力。 熟练使用OFFICE办公软件。 ISO9001/IATF16949标准 五大手册 品质异常处理 必要的岗位培训项 质量检验方法 目 公司奖罚制度 公司企业文化
专业背景 经 知 技 验 识 能
品质主管岗位职责说明书
一、质量管理体系建设及维护
1. 协助组织制定技术标准、工艺标准、售后服务标准等文件使之形成公司质量管理体系。
2. 协助参与制定公司质量目标和方针。
3. 协调公司内外相关部门，积极组织各项质量体系的运作和实施。
4. 根据公司实际情况和客观条件变化对各项认证体系加以维护，促进其在企业内顺利实施。
5、较强的管理能力，沟通能力，组织协调能力。
关键绩效指标
指标名称
目标值（后期如有变更以最新目标值为准）
批量客诉
0起
客诉次数
1次/月
IQC来料检验批次合格率
≥98%
制程合格率
≥98%
OQC出货检验合格率
≥99%
相关说明：绩效指标根据经理指示做相应增减或改动。
编制人员
吴炳卓
审核人员
批准人员
编制日期
2023-11-15
审核日期
批准日期
4、很强的责任心与团队精神。
专业知识与技能
1、熟悉ISO9001、ISO45001、ISO14001等质量体系，以及有应对第三方机构审核的能力。
2、熟悉相关品质工具，如8D、QC7大手法、5M1H、5大工具等。
3、熟悉结构件、线束、PCB、电芯、BMS等物料的相关工艺要求。
4、熟练使用常用办公室软件（如Excel、PPT常规办公软件进行数据分析与质量总结材料汇总）
按需进行
经理临时安排的事务
依据所需目标以及时间节点完成
职责权限
(一)权利
1、对主管级以下员工有建议任免权
2、对研发阶段来料不合格有处理建议权
3、对于量产品来料不合格品有直接处置权
4、对生产过程不合格品有主导改善权
5、对产品客户投诉质量问题有主导改善权
品质各岗位职责
品质各岗位职责品质部职责 1、贯彻执行公司的质量方针；2、负责协作技术部编制产品及产品零件的《选购物资检验卡片》、《工艺操作及检验卡》等工艺文件；3、负责贯彻和检查工艺文件的执行，解决生产中的质量问题；4、制定并执行本部门各项工作的程序文件；5、负责编制产品检验打算和检验指导书；6、负责对原材料、外购外协件的检验和试验、工序检验和试验、最终检验和试验工作，并对检验和检验状态标识进展治理；7、负责各生产环节的质量监视工作；8、调查处理不合格缘由，负责对不合格品的评审和掌握工作；9、负责对责任部门下达订正〔预防〕措施,并对实施效果进展验收。
10、负责检验、测量和试验设备的选购、验收、检定、修理和校验工作，并实行措施不断改善试验条件；11、制定本部门培训打算，帮助人力资源部对检验人员的培训工作；12、负责对质量文件和资料的编制编目、备案工作；13、推广和应用统计技术，指导有关部门分析处理质量记录；14、对供方的生产力量和质量保证体系进展评审；15、按公司规定负责对外供给公司的各种质量报表；16、对用户投诉，帮助市场部、营销部做好质量鉴定和蔼后工作；17、完成治理者代表布置的其它事务。
品质部部长职责 1、部长权限1.1有权监视各部门严格按公司质量体系运行，搞好质量治理工作；1.2有权对可能造成人身安全成品其他批量质量问题的零部件作出制止使用的打算，并报总经办备案；1.3有权责令违反工艺条件质量失控的工序停产；1.4有权对产品设计和工艺规程中的有关可加工性和可检验性提出修改意见；1.5有权对批不合格品作出不予出厂的打算，并准时向总经理汇报，提出处理措施。
2、部长责任2.1负责组织实施《产品质量打算》规定的本部门的任务，并合理进展资源配备；2.2负责组织制订本部门的年度质量工作打算；2.3负责公司的质量治理和指导部长助理催促各责任人完成从原材料、外购外协件进厂到成品出厂的全过程的检验和试验工作；2.4负责组织制订本部门的岗位职责，规章制度、检验打算和检验指导书；2.5负责依据各部门、各车间的质量统计，对负责部门提出订正和预防措施，并组织人员进展验证；2.6负责每天签发成品出厂试验报告,必要时向总经理汇报；2.7负责自制件、半成品消灭批量问题时，组织技术人员和责任部门分析缘由，提出解决对策，并向总经理汇报；2.8指导部长助理负责试验室的治理工作；2.10负责组织制订本部门人员培训打算，并协调人力资源部具体实施；2.11协作公司各部门搞好公司的产品认证、质量体系认证工作，以及认证复查工作；2.12负责做好本部门与各部门之间的协调工作；2.13协作市场部、营销部组织人员做好质量事故的鉴定和处理工作；2.14参与合同评审工作；2.15参与对供方的质量保证力量的评审和确定合格分承包方的工作；2.16组织参与公司举办的质量恳谈会，并与供方进展质量沟通，签订质量协议书；2.17负责完成治理者代表布置的其它任务。
品质部QA-KPI绩效及职务说明书
岗位名称
出货检验员（QA）
所属部门
品质部
岗位编号
PZB005
直接上级
品质部主管
直接下属
无
所辖人数
无
工作概要
主要负责出货成品的检验、分析与控制
项目
主要工作内容及职责描述
权限
每日时间分配%
1
根据公司出货检验标准执行出货检验控制
执行
2
协助编制及维护出货检验标准和检验规范；
执行/参与
3
认真及时准确的填写出货检验报告等相关检验报表；
产品检验准确率
99.5%
25%
(合格批数/抽验批数)×50%
检验报告的及时性、准确率
100%
15%
(准确数/总报表数)×10%
批次质量事故
0次
20%
每次扣10分
客户投诉次数
0次
20%
每次扣5分
专业学习能力
决策力和水准
协调推动能力
任务分配能力
分析能力
督导能力
判断能力
项目管理能力
倾听
激励和关心下属
适应性
培训发展他人能力
创新能力
体力
个性特征
认真细致、耐心、工作积极主动，具有执行力。
续上
岗位绩效考核KPI构成
指标
目标
权重
计算方法
产品检验及时完成率
100%
20%
(应及时完成批数/应抽验产品批数)×10%
执行
4
出货质量异常的反馈及改善跟进，返工品的重检验；
执行
5
检测仪器设备的日常维护和保养；
执行
6
出货检验周报、月报的统计
品质组长岗位职责与权限
（1）负责品质部IQC，IPQC,OQC人员的调配与管理。
（1）负责对IQC，IPQC,OQC人员日常工作的安排与分配。
（2）对品质部各品管人员的日常工作记律进行监督和绩效评定。
（3）对各品管人员的日常工作进度的督促与监控。
（4）负责协调各品管人员日常工作中发生冲突与情绪。
4、仪器设备工装夹具的管理
（1）负责品质检测仪器设备的日常维护及监督等工作。
（2）负责品质部门测试工装夹具的申请与管理工作。
5、6S的推行与监督
（1）负责品质部6S的宣导，实施与监督等工作。
（2）负责6S区域的划分及推行成绩记录等工作。
6、建立质量信息库
（1）对《异常反馈单》、《IQC检验报告》《IPQC检验报告》《IPQC制程稽核表》《QA检验报告》日常确认工作。
2、品质控制与异常处理
（1）负责组织IQC对原材料的检验，严格把好来料质量关。
（2）负责组织IPQC对生产制程进行巡检，严格把好制程质量关。
（3）负责组织OQC对出货进行例行抽检，严格把好出货质量关
（4）负责对来料、生产过程出现的各类异常进行汇报，处理，跟踪。
（5）及时对各个品检人员反馈的异常进行现场确认与判断。
（6）负责与生产管理进行日常工作中的沟通与协调。
3、工作的指导与标准的确认
（1）负责对新进员工日常工作的牵引与指导、培训。
（2）负责纠正、培训品管人员日常工作中的检验方式与手法。
（3）负责检验标准与品质限度的确认。
（4）参与来料，制程，出货等异常的确认与判定。
（5）及时对来料、生产过程中、客户投诉的质量问题进行妥善处理
（2）日常统计《IQC检验日报表》《IPQC检验日报表》《OQC检验日报表》《每日制程品质部题反馈联络单》。
品管部IQC职务说明书及考核管理表
1)对及时填写报表的真实性与准确性负责
2)对来料产品的品质负责 3)对工作区域的5S负
责 接受上级的指导:接受部门现场助理工程师工作按排与指导
同级沟通:向开发部、采购部、制造部、物控部、市场部、行政部、财务部提供建议与协助。
给予下级的指导:
关键业绩指标
指标项目
提报单位
目标
客户投诉次数
1H
3.对来料不加工出货的产品检验OK后的包装与标识
0.5H
4.材料异常的反馈跟踪与确认
4H
5.量测工具/仪表维的维护与保养
0.5H
6.处理上司临时安排的工作事宜
0.5H
品管部 /
月
季 度
半 年
年 工作量 度 比例
65%
10%
10% 5% 5% 5%
权限与责任
1.权限 1）对供应商选择的
建议权 2）来料品质异常的反馈和处理意见的建议 3)对所使用量测工具
岗位资格要求:
1)高中/中专以上学历 。2)具有1年以上加工
F岗P位CB技A/能PC要B求A厂:的相
1)熟悉IPC标准
2)熟练运用抽样计划 3)熟练操作常用的办公 软件。
职业发展:进料检验 组长指标ຫໍສະໝຸດ 重 20 25 25 1515
职务说明书
职务名称 直属上级 工资级别 岗位目的
IQC 供应商质量工程师
对来料进行检验保证进料的品质
职务编号 所属部门 直接管理岗位
工作内容:
天周
1.按照来料检验规范、控制计划、抽检计划对来料进行检验，包括对来料的 外观、尺寸和性能测试.并对检验的结果进行标识.
5.5H
2.各种报表的填写,包括检验报表、退料单/ERP的录入(来料检验入库单/退料 单)
品保部品保部职能及各岗位职责
品保部品保部职能及各岗位职责品保部职能1）品管单位(含进料检验、制程检验、成品检验及出货检验)2）原物料检验指导书制定、执行等有关事宜。
3）原物料的进料检验、判定及检验结果的处理 (包含情报的回馈及矫正措施的实施确认与追踪) 。
4）半成品检验指导书的制定、执行等有关事宜。
5）半成品检验及有关记录的管理。
6）会同生产人员对生产线剩余不良品的确认及废弃许可。
7）特殊原物料、半成品情报的收集、分析、联络。
8）成品检验指导书的制定、执行等有关事宜。
9）配合有关单位从事新产品的试验、检查、检讨等事宜。
10）成品的出货检验、记录、判定及检查结果的处理(包含检查资料的保管与实施确认与追踪) 。
11）成品检查资料的保管与保护。
12）负责有关品质的教育训练事宜。
一三）有关客户埋怨的处理。
14）工程、生产、品管所使用量具、仪器与试验设备的校验与保护。
量测仪器校验计划制定及执行。
一五）体系日常保护与诊断，文件发行与管控。
16）其它交办事项。
品保部经理岗位职责职务名称: 品保部经理品保部经理负责公司的品质管理与整理工序。
负责对本部门活动予以指导的操纵，及时有效的处理公司品质问题，并进行公司体系的建设保护。
（二）责任、权力、义务品质部经理依照公司的方针、规定与批复的计划，负有下列职务责任，并持有相习惯的必要权限。
品质部经理有权将一部分责任及相应权限委任于各部主管，但须对其结果负责，并不得放弃这种责任。
（三）品保部经理职责1、主持与领导品保部整体工作事务，全公司品质管制的工作督导2、贯彻执行有关法规、质量标准、产品技术标准及有关管理工作的政策与要求，学习推广先进管理经验。
3、组织实施本公司的质量环境管理体系规定，确保全公司员工懂得质量环境方针，确保体系文件在全公司的有效实施运行及持续改进，同时确保质量环境目标的实现。
4、负责制订公司的质量规划，制订年度质量计划，修订质量考核指标与考核办法。
5、审核品保部门所有文件。
6、对重大品质问题做出最终解决方案。
品质部岗位说明书(文控专员)
部门
品质部
职位
文控专员
晋升方向
体系专员
直点
办公室
二、职务权限
1.对公司文件，有管理权
三、任职要求
1.学历及经历：
1）大专以上，1年相关工作经验
2）高中（含中专中技）以上，2年相关工作经验
2.专业知识：
会熟练使用QC手法对质量事故进行分析，熟悉ISO9001和ISO14001标准，执行与沟通能力强，会CAD、办公软件的操作
8）及时发放公司内部受控文件及客方外来文件，确保新版文件的有效性
9）及时催办理完毕的文件上交回收，在检查齐全后整理归档
10）对遗缺不全的文件资料，采取不同措施，积极收集齐全
11）完成上级领导安排的其他工作
五、文件履历说明
履历说明
颁发日期
制(修)订
审核
批准
生效日期
首次制定
第一次修订
四、工作职责说明
1）品质部各文件、表格的打印
2）会议的记录
3）各表单的分发、整理以及及品质文件的保管
4）相关事项的传达
5）品质月报、年报、计划的整理，以及将文档输入电脑
6）办公用品的领用、分发、保管
7）建立、健全文控制度，确立归档范围、归档时间、保管期限（保管期限分永久保存、保存10年、3年、1年等）；注明文件的版本号
品质部组织结构图及岗位职责
三、工作关系：
内部： 部门内部：IPQC、QA 组长、主管、经理 外部： 供应商、协力商、客户
部门之间：工程、生产组长、主管
四、 工作权限：
1. 对所属人员的工作指导、分配、考核及纠正；对所属人员的违纪行为处理或申报 2. 对相关职能工作分配或考核；对相关文制订和修改 3. 对来料和制程产品质量判定及处理
五、任职资格与要求：
初中以上学历，手机行业成品 QA 一年以上检验经验，熟悉成品及外观检验标准流程，熟悉品质检验 AQL 抽检计划 及标准，原则性强，语言沟通能力良好，责任心强，做事细心。
FQC 职务说明书
东莞**电子科技有限 公司
目的：明确岗位职责
岗位名称： 岗位级别： 隶属部门： 直接上级：
FQC
五、任职资格与要求：
1.中专以上学历，三年以上工作经验，其中两年以上手机行业工作经验； 2.熟悉质量管理运作流程及品管七大手法 3.懂 ISO9000 体系运作及 8S 管理 4.熟悉塑料、五金、电子产品品质标准和生产流程，具备亲自动手操作测量工具能力 5.熟悉掌握品管方面知识，能独立主持来料及制程异常品质研讨会 6.熟练操作计算机常用软件，具备较强的和管理能力；较强的判断力和决策能力
三、工作关系：
内部： 部门内部：IPQC、PQE 工程师、主管、经理 外部： 供应商、协力商、客户
部门之间：工程、生产组长、主管、经理
四、工作权限：
1.有权根据生产需要调动、安排各下属品质人员的工作； 2.有权拒收制程不合格品 3.发生品质异常时有权要求生产部门改善整顿 4.对各下属品质人员进行监督、考核及不合格人员的处理处罚
岗位编号： 现任职者： 分支机构： 直接下级：
一、工作概述:
机头成品检验，样板、样机及出货品质保障