品质部职责与权限
品质部岗位职责及能力要求
展望未来发展趋势
智能化品质管理
借助人工智能、大数据等先进技术，实现品质管理的智能化和自 动化，提高管理效率和准确性。
客户导向的品质管理
更加关注客户需求和反馈，以客户满意度为重要指标，不断优化 产品品质和服务质量。
全员参与的品质管理
推动全员参与品质管理，形成全员关注品质、全员提升品质的良 好氛围。
不断提升自身专业素养
效性。
组织开展内部质量审核和管理评 审，推动质量管理体系的持续改
进。
过程控制和持续改进策略
负责制定过程控制计划和检验 规范，确保产品质量的稳定性 和一致性。
组织实施过程监控和数据分析， 及时发现并处理质量问题，推 动持续改进。
主导或参与质量改进项目，运 用质量管理工具和方法，提升 过程能力和产品质量水平。
共同关注客户需求和反馈，及 时响应并处理客户的质量问题 和投诉，提升客户满意度。
与采购部门
协同进行供应商管理和评估， 确保采购的原材料和外协件符
合质量要求。
02 品质部岗位设置与分工
岗位设置原则及依据
基于公司战略和业务需求
兼顾灵活性和可扩展性
品质部岗位设置应紧密围绕公司的整 体战略和业务目标，确保各项工作与 公司发展方向保持一致。
客户满意度提升举措
负责收集、整理和分析客户反馈 意见，及时响应并处理客户投诉
和质量问题。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
组织开展客户满意度调查和评估， 了解客户需求和期望，推动产品
和服务质量的提升。
协同销售和市场部门，参与客户 沟通和交流，提供技术支持和解 决方案，提升客户满意度和忠诚
度。
06 总结：打造高效专业品质 团队
回顾本次项目成果
考核机制
品质部人员职责与权限
一、品质科长岗位职责与权限● 1.带领本部门质检人员认真贯彻执行各项检验规章制度。
● 2.组织人员对产品制作过程各个环节进行控制，组织相关人员识别产品的重点控制项，并协助技术人员编制控制方案，组织实施，确保产品实物质量不出现功能性的质量问题。
● 3.负责异常质量问题的处理、跟踪及内外部的协调。
● 4.组织人员每天对生产现场进行监督检查并对出现的问题跟踪落实整改。
●负责组织召开质量专题会议，落实质量改善方案，不断提高公司产品质量。
●负责本部门人员人事调整与工作安排。
2.工作权限● 1.发现重大质量隐患有强令停产整顿的权利。
● 2.有拒绝不合格品出厂的权利。
● 3.对违反有关规定或达不到要求的本部门员工有辞退、更换权利。
二、进货质检员岗位职责与权限1.岗位职责● 1.负责入厂所有原材料、辅料的检验。
● 2.认真执行检验标准，严格按照图纸、标准、抽样计划进行检验，并对产品检验结论负责。
● 3.发现质量问题后，当天必须将《物料不良改善通知单》送交公司采购部，不可拖拉、延误。
● 4.认真做好检验记录，要求字迹清晰、内容准确。
● 5.认真整理每月检验情况，做到内容具体、准确、全面并符合要求。
● 6.熟练掌握来料检验常用的标准及检测仪器的使用方法，不断提高技术水平和独立处理问题的能力。
●7.对不合格物料的处理结果须跟进。
●8.保管、保养好检验仪器。
2.工作权限● 1.有判定产品的合格与不合格的权利。
● 2.对质量检验标准的改进有建议权。
● 3.对批量质量隐患，有退货建议权。
● 4.发现安全隐患，有令其立即整改权。
三、制程质检员岗位职责与权限1.岗位职责● 1.认真执行检验标准，严格按照图纸、BOM、工序卡、控制计划、工艺标准等进行检验，并对产品检验结论负责。
● 2.熟练掌握工序常用标准和检测仪器的使用方法，不断提高自我检验技能。
● 3.对制程发现的不良品，须进行再次确认，并做好检验和状态标识，避免造成不必要的浪费。
品质部职责与权限
品质部职责与权限职位说明书为了保证产品质量和生产效率，创造更美好的工作环境，合理清晰地堆放物料，确保产品具有追溯性和人身安全，以及确保供应商提供的物料符合质量要求，保证在制品的顺利生产，顾客能按时按量获得高质量的产品，我们需要严格执行品质管理制度。
为了让品质管理更加完善，我们规范了品质部门的责任和各岗位的职责和权限。
以下是相关职责和权限的范围，如有涉及权力或未尽事宜，请领导补充修正。
品质部门职责与权限职位名称：副总办直接上司：所属部门直接下属：品质部岗位编号工作概述及要点：1.负责对进厂产品和原材料进行验证和检验，确保它们符合标准和规定要求。
2.负责验证和检验产品生产流程，确保生产按照品质要求正常持续进行。
3.协同采购和研发部门对供应商进行合格审查和评审。
4.验证和监督生产作业员的操作规范。
5.对产品放行、交付和交付后的服务进行受控条件下的管理。
6.监测公司环境要求。
7.验证产品不合格所采取的监督措施。
8.管理本部门的环境因素。
9.监测仪器的校准或检定。
10.管理产品的标识。
11.新产品验证。
参照品质部程序文件对内：与各相关部门进行协调与配合对外：与供应商、客户及第三方审核机构进行协调与沟通职责和权限范围：1.发现问题，反馈问题，跟踪问题，解决改善问题，改善确认。
2.有权建议供应商是否合格评审。
3.处理顾客投诉。
4.判定来料允收或拒收。
5.有权控制和纠正产品，监督员工作业规范。
6.督促各部门改善品质异常，对违反品质要求提出建议申请。
7.监督品质体系异常改善。
8.跟踪处理不良品。
9.跟踪产品标识并纠正错误。
10.有权拒收出货并返工。
11.监督和反馈产品和财产安全。
12.有权建议新产品开发裁定。
13.有权制止一切损害产品品质和公司利益、财产安全的行为。
审核人员：审核日期：分管副总审核：批准人员：批准日期：总经理审批工作职责与任务：输出文件与表格：工作协作关系：权责范围：编制人员：编制日期：行政人事部审核职位名称：品质部经理直接上司：副总经理直接下属：IQC、IPQC、FQC、OQC工作概述及要点：负责公司全面品质控制工作，包括IQC、IPQC、___和OQC。
品质部岗位职责与权限
三、职权范围
（1）有权要求生产部纠正不规范的操作流程。
（2）有权要求生产部对不合格品进行返修和隔离。
（3）有权要求生产部挑选出来的不良物料进行分类标识。
（4）当出现重大的品质异常时，有权要求停止生产。
（5）有权对首件确认不合格产线，在没，在没有得到改善时要求停止生产。
（6）有权对没有作业指导书、6S做不好、标识做不好的产线进行整顿，必要时进行处罚。
6、按时完成上级交办的任务。
三、职权范围
1、有权对检验流程及检验制度提出合理化的建议
2、有权对检验不合格来料拒收
3、有权要求仓库部配合相应的工作
4、有权对生产中挑选出来不合格物料拒收
岗位名称
IPQC制程巡检员
所属部门
品质部
岗位编号
PZ-004
直属上级
品质主管
直接下属
无
一、本职工作
负责生产的首检、巡检工作，并做好《首巡检检验记录表》；处理生产中的品质异常；对生产线上的仪器设备保养及参数、物料确认、产品状态标识、制程品质抽检、6S状况等进行稽核；对生产中出现的不良现象进行确认、反馈、原因分析、改善效果跟进等，严格按照《品质控制管理程序》执行。
2、品质控制与异常处理
（1）负责组织IQC对原材料的检验，严格把好来料质量关。
（2）负责组织IPQC对生产制程进行巡检，严格把好制程质量关。
（3）负责组织对半成品、成品进行全检，严格把好制程质量关。
（4）负责组织OQC对出货进行例行抽检，严格把好出货质量关。
（5）负责对来料、生产过程出现的各类异常进行汇报，处理，跟踪。
（5）负责半成品的流转、成品的入库工作。
（6）负责把检验记录录入电脑，形成周、月、年质量报表。
品质部经理工作职责与权限
品质部经理工作职责与权限1. 职责概述说到品质部经理，咱们可得认真对待。
这可是一个既重要又充满挑战的职位，就像当家里的顶梁柱，得承担起确保产品质量的重任。
品质部经理的主要职责，就是要保证公司生产的每一件产品都能让客户满意，没错，就是那个“满分体验”。
想象一下，假如产品出现问题，客户可不会客气，直接就给你来个“差评”，那滋味可不好受。
首先，品质部经理需要制定和完善公司的质量标准。
这就像家里管孩子的规矩，得先立好法，然后大家才能遵守。
其次，经理还得监督生产流程，确保每一个环节都按照标准来执行。
就好比做饭，要先洗菜、切菜，再炒菜，少了哪一步，都可能让最后的菜色大打折扣。
对吧？1.1 质量监控然后，质量监控也是必不可少的一部分。
品质部经理就像是个细心的侦探，随时随地关注着每一个产品的动态。
他们需要组织各种检测和评估工作，确保产品在出厂之前，质量都能过关。
就像考试前复习，得把所有的知识点都搞明白，不然一不小心就挂科了。
另外，品质部经理还要定期整理质量报告，分析产品质量的数据。
这些报告就像是公司的“体检报告”，一看就知道我们的产品状况如何。
假如发现了问题，得及时向上级反馈，绝不能隐瞒，这样只会让事情变得更加糟糕。
1.2 团队管理当然，作为一个优秀的品质部经理，还得具备出色的团队管理能力。
管理团队可不是件容易的事，尤其是在质量检验这个高压行业，得时刻激励团队成员。
品质部经理要像一位优秀的教练，不仅要教会大家技巧，还得让大家充满斗志。
这就好比踢足球，队员之间的默契配合可重要了。
在团队建设方面，品质部经理也得定期组织培训，提升员工的专业技能。
毕竟，一个人的力量是有限的，但团队的力量是无穷的。
通过培训，大家能更好地理解质量的重要性，从而共同努力，确保产品质量。
2. 权限范围讲完职责，咱们再聊聊品质部经理的权限范围。
大家都知道，权限就是权利，掌握了权限，才能更好地完成工作。
品质部经理在工作中，拥有多种权限，这可是绝对不能小觑的。
品质部岗位职责与权限
品质部岗位职责与权限品质部是企业质量管理的重要组成部分，其职责是负责产品质量管理和质量改进工作，使公司的产品得到高质量的保证。
在实际工作中，品质部的职责和权限有哪些呢？以下是其主要岗位职责和权限的介绍。
岗位职责1. 制定企业品质管理体系品质部是制定企业品质管理体系的主要责任部门，其主要职责是协助企业制定、完善和实施品质管理体系，确保公司的生产、管理和服务过程符合相关行业标准和法规。
2. 质量管理和质量改进品质部负责监督产品的生产和质量控制过程，并对产品的质量进行监测和评估。
同时，品质部还需要协调各部门进行产品质量改进，并建立相关的质量改进措施。
3. 培训和教育品质部担负着产品质量教育、培训和知识传播的任务，包括制定并实施相关培训计划、提供相关培训资源和培训指导等。
4. 技术支持和技术咨询品质部需要向内外部用户提供技术支持和技术咨询服务，并为用户解决相关技术和质量问题。
同时，品质部还应对产品的技术和质量问题进行分析，提供解决方案。
5. 外部合作和沟通品质部需要与厂商、客户、监管机构等外部相关方建立良好的合作和沟通渠道，协调好公司与外部相关方的关系。
岗位权限1. 对产品和产品过程进行监督和评估品质部有权对公司生产、管理和服务过程进行监督和评估，并对产品质量进行评价。
2. 制定质量管理方针和指南品质部有权负责制定企业质量管理的方针和指南，确保公司的生产和服务过程符合相关标准和法规。
3. 建立品质管理体系品质部有权建立符合行业标准和法规的品质管理体系，并协助其他部门实施品质管理体系。
4. 审核和验证品质部有权对公司的各种文件、记录与实践进行审核和验证，并对产品质量进行检验和测试。
5. 实施质量改进方案品质部有权制定和实施质量改进方案，并对改进效果进行评估和监控。
品质部作为企业的重要职能部门，承担着多项岗位职责和权限，包括对产品的品质管理和质量改进、对生产和管理过程进行监控和评估、以及与厂商、客户、监管机构等建立合作和沟通渠道等。
品质部部门职责权限
品质部部门职责权限1.0 部门任务1、负责完成公司分解到本部的质量指标和年度业务计划指标。
2、负责企业产品诞生/实现/交付全过程的质量监控。
3、负责产品原材料/外购/外协件的进货验证。
4、负责公司各部门、各车间的检验和试验状态的标识及产品标识和可追溯性的管理及考核工作。
5、负责成品出厂前的产品审核。
6、负责组织不合格品的评审，检查，督促有关纠正措施的实施。
7、签发产品合格证和质量证明文件。
8、负责公司计量管理，制定并组织实施检测器具的周期检定计划，以及对现场使用量具的监督检查。
9、负责组织公司内部审核，参与供方评审。
10、负责组织各部门开展公司持续改进活动，并对结果进行跟踪验证。
11、负责公司质量信息管理、汇集分析各种质量信息及时向管理者代表和总经理提供，作为决策的依据。
2.0 部门权限1、有权对全公司检验、测量试验设备进行检查、考核、评价，对违反计量管理制度行为有权考核处理。
2、有权对进货、过程、最终出厂的产品进行检验和试验、对不合格品有权进行扣押、停发、责令责任单位进行返工、返修、报废以及拒收。
3、有权处理生产中的一切质量问题，在发生严重影响质量的情况下，有权提出停止生产的要求；对全公司各部门在质量管理和产品实物质量中发生的争议有判断权。
4、有权监督、检查生产过程中的工艺纪律贯彻情况，对用户提出的质量问题及重大的质量事故进行分析，提出整改意见，并责成有关部门采取措施限期改进和解决。
5、有权对各车间和部室进行质量管理和质量检验以及计量管理工作业务指导。
6、有权要求责任部门对不合格品采取有效的纠正和预防措施。
3.0 部门职责1、对检验、测量和试验设备的量值传递系统的完整性和准确性负责；对完不成检定和校准任务而造成的损失负责。
2、对编制的检验、计量技术文件的适用性负责；对检验、测量和试验设备的检定和校准的结果的正确性和准确性负责。
3、对分管的检查员不严格执行工艺或工作疏忽而造成的批量错、漏检事故负责。
品质部负责人岗位职责(共11篇)
品质部负责人岗位职责（共11篇）第1篇：品质部岗位职责品质部岗位职责：1.负责制定产品检验规范，逐步完善和改进各种相关产品的检验指导书。
2.负责原材料、半成品和成品检验工作，制定检验目录并及时更新；监督整个生产的全过程作业指导书项目的执行情况，对各种违规现象及时提出整改意见和建议。
3.提高全体员员工质量意识，促进质量管理方法的应用和实施。
4.负责计量和监测仪器的全面管理，建立和完善送检器具目录和台账，及时对到期检验器具进行送检。
5.对不合格品的判定、处置和分析，对纠正和预防措施的监督。
6.参与对供方的评定和客户抱怨的处理工作。
7.收集产品质量信息，进行数据统计和分析。
8.了解质量事故的真实全过程，出具公平事故处理报告，报请公司批准后对相关人员进行相关处罚。
9.制定相关加工设备的使用规章制度，并监督执行。
潍坊博瑞特智能科技有限公司品质部2013年3月13日第2篇：品质部部长岗位职责品质部部长岗位职责一、负责公司整个生产过程的质量控制。
二、充分发挥质量检验对产品质量的保证，确保产品出厂能达到质量标准要求。
三、严格要求质检人员做好原材料入厂到产品出厂的全过程检验。
四、负责组织质量检验原始数据的整理，分析质量的控制和月质量分析工作，编写质量动态报告，作为质量信息反应生产中的问题。
五、组织建立质量管理、度量管理、质量检验、质量考核的有关制度、标准和程序。
六、负责培训质量检验人员，不断采纳新的科学检测手段；努力提高检验人员的业务（操作）水平。
七、负责公司有关质量检验的其他工作，组织进行产品的例行检验和实验，并做鉴定产品质量的实验。
八、定期检查各工序质量管理的工作情况，负责检查考核各车间质量责任的报告情况。
九、实行供应商的定期评审工作。
审批客户的投诉事宜。
十、组织开展全面质量管理和品质范围内的一切活动。
十一、评估质量有关人员的培训要求，协调进行教育训练。
十二、监督公司所有的质检人员按公司ISO/****：2002质量体系程序运作，确保产品的质量达到客户的要求。
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1、成品不良拒收权利； 2、成品不良返工要求权利； 3、过期库存品再查权利； 4、成品库存标示跟踪及建议和检查权利； 5、发现问题，反馈问题、跟踪问题、解决改善问题、改善确认。
IQC、IPQC、QA、报表填写要求：
1、报表填写要规范，型号、PO# 、订单号、数量、日期码，相应要求的项目都要填写完整。 2、字迹，数据要清晰，不能出现涂改现象。要修改 比如：1000pcs 只能划一横。 3、报表提交时间：
1.IQC主要检查： . 入库材料的包装方式检查。 . 材料与、样品、BOM表、规格书、图纸核对。 . 材料尺寸的检查。 . 材料性能，功能的检查。 . 材料外观的检查。 2.IPQC主要检查： . 生产产品首件核对检查，包装内容的核对。 . 生产制程的工艺确认。员工是否按照要求作业。 . 监督产线QC的测试方法，QC是否漏测试动作，动作不规范。 . 生产线发现异常反馈，（不一定是你发现的异常QC测试不良多 的时候都可以反馈，跟进） 3.生产QC主要检查： . 生产产品的各功能检查，掌握每个功能的测试要求，严格按照 要求进行测试，不嫩漏动作。 4.QA主要检查： . 按照客人样板检查，是否一致。 . 产品的功能，外观，检查。 . 包装资料的核对，PO# 数量。日期码/流水号，箱数。 . 客人验货前的准备工作，数量清点，检查设备的准备。 . 客户验货完成后，验货产品组织包装。归还。
பைடு நூலகம்
*品质部部门职责：
1、负责对进厂产品、原材料的验证和检验，以确保产品、原材 料符合标准及规定要求； 2、负责产品生产实现流程的验证和检验，以确保生产的正常持 续的按品质要求生产； 3、负责协同采购、研发部对供应商的合格审查评审； 4、负责生产作业员操作规范的验证和监督； 5、负责对产品放行、交付和交付后的服务在受控条件下进行； 6、负责公司环境要求进行监测； 7、负责产品不合格所采取监督措施的验证； 8、负责本部门环境因素的管理； 9、负责监测仪器的校准或检定； 10、负责产品的标识管理； 11、新产品验证。
品质部主管职责：
1、负责品质部门所有日常事物管理； 2、负责ISO体系的运行及维护； 3、负责协调相关部门的沟通； 4、负责制定本部门工作计划和检验标准制定； 5、负责本部门品质程序文件的编辑建立和审核； 6、负责本部门QC的培训工作和教育工作以及日常记录报表的审核； 7、负责向副总反馈本部门工作进度和重大异常确商； 8、负责顾客投诉的处理及8D报告编写； 9、负责本部门品质目标的分解工作。 10.负责与客户，供应商有关品质质量问题的沟通处理。
品质部权责范围：
1、发现问题，反馈问题、跟踪问题、解决改善问题、改善确认； 2、供应商是否合格评审建议权利； 3、顾客投诉处理权利； 4、判定来料允收、拒收权利； 5、产品控制及纠正权利，员工作业规范监督、纠正权利； 6、各部门品质异常督促改善权利，对违反品质要求出发建议申请权利； 7、品质体系异常改善监督权利； 8、不良品跟踪处理权利； 9、产品标示跟踪及错误纠正权利； 10、出货拒收及返工权利； 11、产品及财产安全监督和反馈权利； 12、新产品开发裁定建议权利； 13、制止一切损害产品品质及公司利益、财产安全权利。
a. IQC检验后不合格报告给部门主管签名确认→转交PMC主管确认→交采购处理。报告交后30分钟后， 由文员收回IQC检验不良报告。
b. IPQC巡检报告在每天下午16：00前，要交到部门主管审批。有比较严重的问题必须开出品质异常 报告交生产确认，部门主管确认，交PE工程师分析，IPQC跟进。异常 报告结案后交部门文员登记归档。
IPQC权限范围：
1、制止制程品质异常生产权利； 2、监督及反馈员工违反操作规程权利； 3、在制不良品隔离及处理权利； 4、发现问题，反馈问题、跟踪问题结果改善权利。
QA职责范围：
1、负责成品的入库和在库过期产品的检验并以报表形式记录； 2、负责成品批量检验日、周、月报表的制作； 3、负责监督仓库成品的堆放标示工作； 4、负责反馈成品仓储异常并以品质异常单的形式呈报，问题反馈后的跟踪改善工作； 5、提前准备客户验货的准备工作，数量清点，测试设备，服务。 6、反馈任何违反品质制度的规范行为。
品质部主管权责范围：
1、本部门员工招收及审核权利； 2、本部门文件审核权利； 3、本部门文件修改废弃权利； 4、进出料审核权利； 5、物料异常及生产异常评估权利； 6、公司管理建议权利； 7、品质体系审核监督权利； 8、先关部门沟通权利； 9、供应商评估、评审权利。 10.产品质量拒收建议权利。
IQC职责范围：
1、负责进厂产品、原物料的检验工作，并以报表形式记录； 2、负责来料检验日、周、月报表的制作； 3、负责进厂产品、原物料不良的反馈及跟踪，并填写来料品质异常表单呈报； 4、负责进厂产品、原材料检验后的良品、特采品、不良品的标示工作； 5、负责监督仓库进厂产品及原材料的堆放标示工作； 6、反馈任何违反品质制度的规范行为。 7、严格按照签样检查所有原材料。与样品不相符的要及时汇报出来。
IQC权限范围：
1、来料合格与不合格的判定权利； 2、来料异常反馈权利； 3、来料异常跟踪权利； 4、入库来料标示跟踪及建议和检查权利； 5、发现问题，反馈问题、跟踪问题、解决改善问题、改善确认。
IPQC职责范围：
1、负责生产的首件、和巡检工作并以报表形式记录； 2、负责批量检验日、周、月报表的制作； 3、负责监督生产作业员的操作规范和标准，有无按照作业指导书作业。 4、负责生产线在线产品的堆放监督； 5、负责在制品异常反馈以品质异常单的形式呈报，问题反馈后的跟踪改善工作； 6、反馈任何违反品质制度的规范行为。
品质部职责/权限规定
制定：赵军 2016-05-25
品质部的作用是什么？
1.负责公司的产品质量控制，监督 2制. I，QC监负督责。原材料进厂的质量检验控 3监.I控PQ。C负责生产制程的质量巡回检查， 4检.Q查C负。责控生制产。线100%功能，外观质量 5管.Q理A。负责对生产成品质量抽检，监控