腾讯公司运营管理法
腾讯管理制度范文
腾讯管理制度范文腾讯管理制度范第一章总则第一条为了规范腾讯公司内部管理，提高公司运营效率，保证员工权益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于腾讯公司全体员工，包括正式员工、合同工、实习生等。
第三条本管理制度是所有员工应遵守的规范，违反本管理制度的行为将受到相应的处罚。
第四条腾讯公司在制定管理制度时，遵循公平、公正、公开的原则，秉持科学立法原则，根据公司发展和员工需求不断完善和调整。
第二章入职管理第五条入职前，应聘者将根据职位要求进行面试，并经面试通过后即可签订劳动合同。
腾讯公司将根据职位需求和应聘者能力，确定录用与否。
第六条入职时，员工需要携带有效身份证明、学历和工作经历证明等相关材料。
第七条入职后，员工应按时参加公司组织的入职培训，并签署《员工守则》，了解和遵守公司制度和规章。
第三章岗位管理第八条岗位职责应明确，员工必须了解并履行自己岗位的职责。
对于工作岗位上出现的问题，应及时向上级领导报告，并协商解决。
第九条岗位调整应根据员工的能力和岗位需求进行，调整后的岗位薪酬待遇应与原岗位相当，调岗后员工应重新签订劳动合同。
第十条岗位晋升应根据员工的工作表现和能力进行评估和认定。
晋升后员工的薪酬、职称、福利待遇等将适当提高。
第四章薪酬管理第十一条腾讯公司将根据公司利润、市场行情和员工绩效等因素，制定薪酬管理制度，并向员工公示。
第十二条薪酬制度包括基本工资、绩效工资、奖金、福利等多个方面。
薪酬的发放应按时、按规定进行。
第十三条员工薪酬待遇应与其工作贡献和能力相匹配，不得存在差别待遇和非理性差异。
第五章绩效考核第十四条腾讯公司将建立全面、科学、公正的绩效考核制度，考核包括员工的工作业绩、素质和潜力等方面。
第十五条绩效考核应以目标为导向，定期进行，结果应反映员工的具体工作表现和能力水平。
第十六条绩效考核结果作为评定员工晋升、薪酬调整、奖惩等方面的重要依据。
第十七条员工对绩效考核结果有异议的，可提出申诉，公司将组织相关部门进行复核处理，并及时做出回复。
腾讯规章管理制度
腾讯规章管理制度1. 总则为规范公司员工的行为，维护公司内部秩序，提升公司运营效率，腾讯制定了本规章管理制度。
本规章管理制度适用于全体公司员工，所有员工都应当遵守并严格执行。
2. 组织结构腾讯公司的组织结构如下：（1）总经理办公室：负责公司的全面管理和决策；（2）人力资源部：负责招聘、培训、绩效考核等事宜；（3）财务部：负责公司的财务管理和审计工作；（4）市场部：负责公司的市场开发和客户关系管理；（5）技术部：负责公司的技术研发和维护工作；（6）行政部：负责公司的日常行政管理和后勤保障工作。
3. 岗位职责（1）总经理：全面负责公司的经营管理和决策工作；（2）人力资源总监：负责公司的人力资源管理和绩效考核；（3）财务总监：负责公司的财务管理和审计工作；（4）市场总监：负责公司的市场开发和客户关系管理；（5）技术总监：负责公司的技术研发和维护工作；（6）行政总监：负责公司的日常行政管理和后勤保障工作。
4. 工作制度（1）考勤制度：公司员工必须按时上下班打卡，不得擅自迟到早退；（2）加班制度：公司员工需要加班时，必须经过部门负责人批准，并且记载在加班单上；（3）请假制度：公司员工如需请假，必须提前向部门负责人请假，并提交请假申请表；（4）培训制度：公司将定期组织员工培训，员工需积极参加，提升个人素质；（5）绩效考核制度：公司将对员工的绩效进行定期考核，考核结果将影响员工的晋升和薪资调整。
5. 行为规范（1）员工应当遵守公司的各项规章制度，严格执行公司的决策和要求；（2）员工应当遵守国家的法律法规，不得从事违法犯罪行为；（3）员工应当遵守职业操守，不得利用职权谋取个人私利，不得泄露公司的商业机密；（4）员工应当保持良好的工作态度，能够积极主动地完成上级交办的各项工作任务；（5）员工应当保持良好的职业形象，不得在公共场合大声喧哗，不得穿着不得体的服装；（6）员工应当遵守公司的办公守则，保持办公环境的整洁和安静，不得在办公室吸烟、喧哗。
腾讯事业群管理制度
腾讯事业群管理制度第一章总则第一条为规范事业群管理，提高管理效率，推动业务发展，根据公司章程和相关法律法规，制定本管理制度。
第二条事业群是腾讯公司的业务管理单位，是实施公司战略、管理业务的核心组织单元。
事业群根据业务特点，进行职能分工，实现业务发展战略目标。
第三条事业群管理制度适用于腾讯公司各个事业群及其下属的子公司。
第四条事业群的组成、职责、权限和管理原则必须符合公司章程和公司制度。
第五条事业群应当按照公司战略规划，实施业务发展计划，持续提高业务竞争力。
第二章事业群第六条事业群负责公司核心业务的管理和营运，实现公司业务战略目标。
第七条事业群应当建立健全的业务管理体系，包括组织机构、业务流程、内控制度等。
第八条事业群应当定期开展业务分析和评估，识别业务风险，做出管理决策。
第九条事业群应当建立业务规划和预算管理制度，做好费用控制和成本管理。
第十条事业群应当建立绩效考核制度，对业务绩效进行评估和奖惩。
第三章事业群领导班子第十一条事业群领导班子由事业群总经理、事业群副总经理、事业群总监等组成。
第十二条事业群总经理是事业群的最高领导人，负责事业群的业务管理和团队建设。
第十三条事业群副总经理是事业群的副职领导人，协助事业群总经理实施业务管理。
第十四条事业群总监是事业群的职能部门负责人，负责业务部门的管理和运营。
第十五条事业群领导班子应当做到团结协作、密切配合，形成良好的工作氛围。
第四章事业群管理第十六条事业群管理分为战略管理、业务管理、人事管理、财务管理等。
第十七条战略管理是事业群的核心管理活动，包括制定业务战略、规划发展方向等。
第十八条业务管理是事业群的主要管理任务，包括业务运作、业务决策等。
第十九条人事管理是事业群的关键管理环节，包括人才选拔、培养、激励等。
第二十条财务管理是事业群的重要管理内容，包括预算编制、资金管理、风险控制等。
第五章事业群运营第二十一条事业群应当按照公司规定的运营政策和流程，开展业务运作。
从腾讯团队管理模式谈团队管理先进经验的借鉴
血母直羊STANDARD AND MANAGEMENT标准与管理从腾讯团队管理模式谈团队管理先进经验的借鉴王佳，王真(辽宁大学&辽宁沈阳110000}摘要：在经济科技迅速发展的时代，尤其是在大部分企业都受到疫情影响的这样一个关键时期,如何进行有效的团队管理对企业来说是个至关重要的问题。
本文在管理学大师斯蒂芬罗宾斯及布莱克莫顿的相关理论的指导下，以腾讯公司为团队管理研究对象，深入分析如何建立高效的团队，实现有效的团队管理，并在腾讯内部团队管理经验的的思考。
本文为，第一，要具有“放得下“精神的主将；，搭建团队；，及时进行关键词：团队；团队管理；高效；团队中图分类号：F406.2文献标识码：A文章编号：*671-1602(2021)07-0032-02自1978年以来历经多年发展，我们国家踊跃出无数优秀企业，企业如何继续保证强烈的发展态势是个值得思考的问题，尤其是在我们国家要求2020年全面建成小康社会的这一良好的外部环境的促使下,国内企业如何借此条件进一步发展，如何面对更加激烈的竞争，这些都考验着企业的生存能力和团队管理能力，着企业需要的是的英雄，是要的团队成员,这才是在激励的全球化竞争中取得一席的的团队管理，是一”合力的合力可以1+1>2的，团队管理是优秀是一个是否高效甚能否生存下去的重要保证，会企业发展带来质的飞跃和，这正是的意义所在。
1相关理论阐述1.1团队的含义(1994)，团队是一些歸同样的目标个体为实现目标团成的其中，成熟的团队一个的，只的目标，团队才能存在发展。
这个共同的以是何方面,如事业,的要，团队成员才会的和力的目标，好的是的,,团队成员是能理团是要的此外这一团队0的团队都是0才能是团队,群体的技能是随机的或不同的，而团队的技能是相互补充的。
1.2团队管理的含义团队管理的我们可以根据布莱特和莫顿在1964年提出的管理方格理论来解释，理仅对团队中的人关心，也对生产关心。
腾讯的多元化经营分析
2.、经济环境：我国大力扶持IT行业的发展。
3.、技术环境：硬件、网络传输及大型服务器的开发，为腾讯提供了硬件支持；电脑价格的降低，网吧的盛行，再加上庞大的客户群体，使得腾讯被民众广泛使用。
4.、社会环境：社会教育水平的提高，网吧，宽带的普及，人们追求新鲜度的娱乐方式；另外人口基数大，更有利于腾讯开拓市场。
2、多元化战略加大了管理的复杂性和监管难度，不断进入全新的业务领域可能会降低管理者的决策质量，同时企业内部组织结构也会显得更加复杂。
3、多元化战略的实施很可能析腾讯经营多元化
1、优势：庞大客户群体，2010年3月5日，19时52分58秒，腾讯公司宣布QQ同时在线用户数首次突破1亿；客户端渠道的垄断性地位---腾讯最核心的竞争力，腾讯每横向拓展一个新的盈利阵地，仅是凭借客户渠道的垄断性优势一点，就能获得令竞争对手欣羡不已的丰厚回报；产品开发成本优势，腾讯推出的业务多以产品模仿和市场跟随的形式，相应的减少了企业在新产品开发、信息收集大量经费和风险；团队优势，将员工个人能力成长与团队业绩发展紧密结合，真正地做到“以人为本”；优质服务，企业使命。为了确保客服中心资源的最优化配置，为了给广大客户提供更优质、更高效的服务，同时也为了提升企业良好形象，腾讯公司拟引进一套运行稳定、操作方便的排班系统，为提高其客服中心的服务水平奠定良好的基础；企业的社会责任，提升企业品牌形象，增强品牌的认可度。
腾讯的运营模式与创新机制--腾讯系列研究之二
腾讯的运营模式与创新机制
— 腾讯系列研究之二
杨飞
腾 讯 成 立 于 1 9 9 8 年 1 1 月 ，是我国领先的互联网增值 服务企业。2 0 0 4 年 6 月 ，腾讯控股有限公司在香港联交所 主板公开上市。成 立 2 0 年 来 ，腾讯以“连接一切”为战略目 标 ，以 用 户 价 值 为 依 归 ，在 国 内 率 先 提 出 “互 联 网 + ”的概 念 。从 Q Q 到微信，再到第三方支付，腾讯的发展深刻改变 着 人 们 的 沟 通 方 式 和 生 活 习 惯 ，推 动 着 互 联 网 与 各 行 业 的 跨界融合，成为互联网行业创新的标杆。同时“互 联 网 + ”被 写入政府工作报告，上升为国家战略。腾讯系列研究报告全 面梳理了腾讯的发展战略和组织架构变迁，剖析了其运营 模式和创新机制。腾讯的实践对银行网络金融创新及线上 客户拓展有一定的借鉴意义。
5 4 前 沿 丨同业
表 ！ 腾讯进行用户画像的六个维度
维度 属性
体环境 用户环境
用户行为
兴趣爱好 用户态
内容 、性 别 、学 历 、上网场所 网页主题、AP P主题、Q Q 群主题、公众号主题等 地 理 位 置 、L B S 信 息 、天 气 状 况 、联 网 方 式 、设
行 为 （浏览、下单、收藏、成 交 ）、认证空间行为（关注、评 论 、转发、互 动 ）、APP行 为 （下载、激 活 、 跃 、付 费 ）等 业 兴 趣 、用 户 爱 好 、关键词等 婚 姻 态 、消费水平、旅 游 态 、搬 态
率 作 为 考 核 目 标 。只 要 以 实 现 目 标 为 前 提 ，具体工作 决 策 都
由工作室独立完成，无须申请、审批。各级员工也都可以在
自身职权范围内自由决策。当然，这并不意味着业务团队的
腾讯公司组织架构及部门职责
腾讯公司组织架构及部门职责腾讯公司是一家中国互联网巨头，成立于1998年，总部位于深圳。
腾讯公司的组织架构如下：一、集团总部集团总部是腾讯公司的核心部门，主要负责公司的整体战略规划和管理。
其职责包括：1. 制定公司的战略规划和发展方向，确保公司的长期发展。
2. 管理公司的各个业务部门，协调各部门之间的合作与沟通。
3. 管理公司的人力资源、财务、法务等职能部门，为公司的业务提供支持。
二、互动娱乐事业群互动娱乐事业群是腾讯公司的核心业务之一，主要负责公司的游戏、音乐、视频等娱乐业务。
其职责包括：1. 开发和运营公司的游戏、音乐、视频等娱乐产品，提供优质的娱乐体验。
2. 管理公司的游戏平台、音乐平台、视频平台等业务，为用户提供全方位的娱乐服务。
3. 开展与游戏、音乐、视频等娱乐业务相关的研发和技术创新工作，提升公司的核心竞争力。
三、社交网络事业群社交网络事业群是腾讯公司的另一个核心业务，主要负责公司的社交网络、即时通讯、在线支付等业务。
其职责包括：1. 开发和运营公司的社交网络平台、即时通讯工具、在线支付系统等产品，为用户提供便捷的社交和支付服务。
2. 管理公司的社交网络平台、即时通讯工具、在线支付系统等业务，保障用户的信息安全和资金安全。
3. 开展与社交网络、即时通讯、在线支付等业务相关的研发和技术创新工作，提升公司的核心竞争力。
四、企业服务事业群企业服务事业群是腾讯公司的新兴业务之一，主要负责公司的云计算、大数据、人工智能等企业服务业务。
其职责包括：1. 开发和运营公司的云计算平台、大数据分析平台、人工智能平台等产品，为企业提供高效的云服务和数据分析服务。
2. 管理公司的云计算平台、大数据分析平台、人工智能平台等业务，保障企业的数据安全和隐私保护。
3. 开展与云计算、大数据、人工智能等业务相关的研发和技术创新工作，提升公司的核心竞争力。
以上是腾讯公司的组织架构及部门职责，每个部门都有其独特的职责和使命，共同推动公司的发展和壮大。
腾讯客户运营方案
腾讯客户运营方案一、背景介绍随着互联网的快速发展，腾讯作为中国领先的互联网公司之一，在社交、娱乐、游戏、云计算等领域均占有举足轻重的地位。
然而，互联网行业竞争激烈，用户需求不断变化，因此，腾讯需要制定一套有效的客户运营方案，以保持用户黏性和提高用户满意度，实现长期可持续发展。
二、目标设定1. 提高用户忠诚度：通过提供高品质的产品和优质的服务，增加用户的使用频率和时长，提高用户忠诚度。
2. 支持用户增长：通过不断优化产品和服务，吸引新用户加入，扩大用户规模。
3. 提高用户满意度：根据用户需求和反馈，进行个性化定制，提供更符合用户期望的产品和服务，并及时解决用户投诉和意见反馈，提高用户满意度。
三、客户运营策略1. 用户分析与洞察通过大数据分析，深入了解用户的需求、兴趣、行为习惯等信息，以便更好地为用户提供个性化的产品和服务。
2. 建立用户画像根据用户分析结果，建立用户画像，明确用户特点和需求，为产品和服务的开发提供指导。
3. 提供差异化的产品和服务基于用户画像，开发适应不同用户群体的差异化产品和服务，满足不同用户的需求。
4. 持续提升用户体验通过用户体验研究和用户反馈收集，不断优化产品设计和服务流程，提升用户满意度和使用体验。
5. 建立用户服务体系建立完善的用户服务体系，包括在线客服、问题解答、用户教育等，为用户提供及时、高效的服务支持。
6. 运营活动策划根据用户特点和需求，策划丰富多样的运营活动，如线上抽奖、促销活动、用户分享等，吸引用户参与并提高用户忠诚度和满意度。
四、客户关怀流程1. 用户注册阶段针对新注册用户，通过欢迎邮件、短信等方式，向用户介绍腾讯的产品和服务，并提供注册奖励和优惠券等激励，增加用户体验和忠诚度。
2. 用户使用阶段定期向用户发送产品更新和功能介绍，引导用户更好地使用产品，并及时解决用户遇到的问题和困惑，提高用户的满意度。
3. 用户消费阶段根据用户的消费行为和偏好，向用户推荐相关的产品和服务，提供个性化的购物优惠和定制服务，鼓励用户增加消费频率和金额。
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2
B1：无线业务系 统 刘成敏 主管： 手机QQ、QQ浏 览器、QQ通讯录、 超级QQ、手机腾 讯网
3
B2：互联网业务 系统 吴宵光 主管： QQ相关业务，如 QQ空间、QQ音 乐、朋友网
4
B3：互动娱乐业
务系统 任宇昕 主
管：网络游戏各项
业务，如QQ游戏
5
B4：网络媒体业 务系统 许晨晔 主 管：门户网站的各 项业务 如腾讯网、 腾讯视频、腾讯智 慧
SDC：产品、服务、系统的支撑，设有：HR信息建设中心、HR系统开发中心、运营服务中心、区 域人力资源中心
第三章 内部人才管理：民主多元，听见不同的声 音
2011前的管理理念：关心员工 成长、强化执行能力、追求高 效和谐、平衡激励约束
面试全面考核应聘者：知识结 构、工作背景、思考能力、综 合素质、文化适应度和潜力
对自己的产品负责 对自己的用户负责 而不是对自己的老板
负责
第三章 内部人才管理：民主多元，听见不同的声 音
推出形式：线上直播、 公众号图文消息 、网课
推出方式
腾讯大学
设立学院
腾讯大学
推出形式：线上直播、公众号图文消息 、网课
推出方式 投资T+计划，为投资公司推出上百门投资课程
开展校企合作，为高校培养互联网人才 开展社工卓越计划，为志愿者提供专业的公益课程培训 设立学院
飞龙计划
飞龙计划为期半年，分三次集中学习，面授+
沙龙分享
第一模块：帮忙学员全面认识自己，提升学
员的战略决策、前瞻视野、商业意识和洞察 力
第二模块：对团队管理有更深层次的理解，
特别是变革管理
第三模块：产品PK赛、沙龙分享
鹰系培养工程
雄鹰工程：培养高管，培养他们的国际化运
营能力、战略思维、管理产业业务能力和领 导队伍能力
2005年，从自我生长到战略布局
从职能式到以产品为导向的业务系统组织架构
大权分散、小权独揽
第二章 拥抱变化：腾 讯的管理架构调整
2012年，打破组织，布局六 大业务
2012年，内部员工猛增到20000人，业务线多 得数不过来，大树下好乘凉，员工开始产生惰性
六大事业群
公司上了规模后，为应对大企业病，就需要由大 变小，将公司塑成一个个独立的单元
采用双打制，每个管理岗位都有两 02 个人
盘点培养制，对管理层进行分层考 03 核，形成阶梯效应
活水文化：内部竞争，员工可内部 04 竞聘，上级领导不得阻拦
02
第二章 拥抱变化：腾讯的管理架构调 整
第二章 拥抱变化：腾 讯的管理架构调整
2002年，从混乱到清晰
2005年，从自我生长到 战略布局
2012年，打破组织，布 局六大业务
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重字 塑月
开号 始”日
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2015 10 24
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2005年， 从自我生长 到战略布局
2004年上市前，业务线扩张到30多个， 员工2500人
优秀的产品经理必须具备以用 户为中心的产品设计思想
管好程序员
管好程序员
发布的任何一 款产品：马化 腾都会去看， 专注于的产品 界面、用户体 验、技术细节
核心能力要做 到极致，技术 实现差异化， 硬性指标给用
户更多惊喜
马化腾坚信没 有技术实现不 了的事情，遇 到困难，全公 司寻找技术高
手参与解决
优秀的产品经 理必须具备以 用户为中心的 产品设计思想
精鹰工程：培养中层骨干，培养他们经营决
策和领导能力
飞鹰工程：培养企业骨干和新上升的经理，
培养他们管理能力、沟通技巧和团队协作
雏鹰工程：培养应届毕业生，对他们进行企
业文化和技能方面的培训
第三章 内部人才管理： 民主多元，听见不同的 声音
激励和惩罚
01 解决员工的生理需求：吃 饭、住房、医疗、分股
可言
管理进化：从直线式到职能 式，分为三大部门
R线研发：基础开发部、增值开发部、 移动开发部
M线市场：综合市场部、移动通信部 职能：总经办
第二章 拥抱变化：腾 讯的管理架构调整
2005年，从自我生长到战略 布局
2004
员务
工线
2500
壹
人
扩 张 到
年 上 市
30
前 多， 个业 ，
件“
，深
贰
组 织
腾 人
腾讯管理法
演讲人 2020-08-27
目录
01
第一章 腾讯管理层：组织背后的力量
腾讯“总 办”的领 导力哲学
1998年11朋11日，马化腾与4名好友一 起成立了腾讯公司 一个特立独行的机构 经营层面的领导力
腾讯“总办”的领导力哲学
一个特立独行的机构
总办会议：决定公司战略方向、转型方向、重大架构调整以及开放战略、连接策略 总办会议每两周召开一次，成员必须参加 总办成员反对墨守成规，都最大限度的授权 高管会带领团队一起讨论问题、解决问题，以身垂范
2005年，从自我生长到战略布局
2015年10月24日，“深腾人字38号”文件，组织重塑 开始
2005年，从自我生长到战略布局
业务结构被划分为8个序列，5个业务部门、3个服务支 持部门
2005年，从 自我生长到战 略布局
5个业务部门
1
B0：企业发展系 统 刘炽平 主管： 战略、投资、并购 和在线支付的财付 通
2012年， 打破组织， 布局六大业 务
2012年，内部员工猛增到20000人，业务线多得数不过来，大树下好乘 凉，员工开始产生惰性
六大事业群 企业发展事业群CDG：
互动娱乐事业群IEG：任宇昕 移动互联网事业群MIG：刘成敏 网络媒体事业群OMG：刘胜义 社交网络事业群SNG：任宇昕 技术工程事业群TEG：卢山，整合研发和运营平台而来 电商控股公司ECC：吴宵光 公司上了规模后，为应对大企业病，就需要由大变小，将公司塑成一个 个独立的单元
03
第三章 内部人才管理：民主多元，听 见不同的声音
从1到n
人力资源架构
人才从招聘开始
管好程序员
腾讯大学
飞龙计划
第三章 内部人才管理：民主多元，听见不同的声音
第三章 内部人才管理：民主多元，听见不同的声音
一．激励和惩罚
第三章 内部人才管理： 民主多元，听见不同的 声音
从1到n
企业的关键资源：资金和人才 腾讯的创业五虎：马化腾+张志东+许晨晔+陈 一丹+曾李青
03
2009-至今 新型 组织结构：i时代， 管的是人性，理的 是人心
02
2003-2009年转 型期：人数大规模 增长，成立了人力 资源部门
04
三大HR支柱 架构
人力资源架构
人力资源架构
1998-2003年初建期：没有设置独立的人力资源部 门
人力资源架构
2003-2009年转型期：人数大规模增长，成立了人力资 源部门
2013-2014年，加速管 理迭代
拥抱组织变化
第二章 拥抱变化：腾 讯的管理架构调整
2002年，从混乱到清晰
环境决定战略，战略决定组织 初创时期：每个人都是英雄，各管一块，无任何 管理文化可言
管理进化：从直线式到职能式，分为三大部门
2002年，从混乱到清晰
环境决定战略，战略决定组 织
初创时期：每个人都是英雄， 各管一块，无任何管理文化
3个支持部门
翔O 线主：管运全服营相务支关器持业、系务数统据李及海安东务R 线，主：如管平Q平Q台讯台、研搜研Q发搜发Q系邮和统箱搜张、索志腾业S管线行：政职、能财系会统、陈人一力丹资
主 源
下设运营支持部、系统架构部、安 全中心、管理工程部、研发管理部、 客服部
下设行政、人事、财务、法律、投资 者关系、内审、公关、董事会办公室
大者
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持败
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机天
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自
刻内认 保部同 伍 持的灰 灵和度 活宽管 性容理
，学 时，
刘炽平：国 际化视野管 理者
出生于香港，获得美国密歇根大学工程学士学位、斯坦福大学电子工程 硕士学位，就职过麦肯锡公司、高盛亚洲投资
伟大的商业分析师，具体战略 O2O战略，开放的态度，将不擅长的领域与别的商家合作
管理的“小步快跑” 互联网思维：迭代思维（快速迭
代）、容忍失败，学会试错
第二章 拥抱变化：腾 讯的管理架构调整
拥抱组织变化
01
02
组织结构：每隔七年一 次大调整
合适的组织结构是公司 快速成长的关键因素之
一
03
04
腾讯历次组织结构调整 的要点
一个良性组织的首要因 素是：强大的自我修复
能力
拥抱组织变化
02 绩效考核分SABC四档， 工作表现与年终奖和升职 挂钩，两次评为C将被辞 退
03 团队坚持正直文化，有自 己的信仰，数据人员撰写 核心产品数据日报，通报 整个部门，不用担心数据 外泄
04 管理员工需要以文化的力 量去感染员工，传递公司 的价值观念，使员工对公 司产生认同感和归属感， 自觉去遵守公司规则，维 护公司形象
电商战略，积极和想在移动互联网上的零售商合作 视频战略，加大投入力度，提高内容获取投入 互联网金融，与优秀的金融企业建立合作关系 海外战略，积极寻找海外合作伙伴，推出适应海外市场的产品 资本的主张，通过资本和其他企业形成结盟关系