数字档案馆建设方案(修订)
数字化档案馆建设策划方案
数字化档案馆建设策划方案引言随着信息技术的迅猛发展，传统的纸质档案已经无法满足现代社会对档案管理和利用的需求。
数字化档案馆的建设成为数字时代档案管理的必然选择。
本文将制定一个全面的数字化档案馆建设策划方案，以满足数字时代档案管理的需求。
1. 背景和目标1.1 背景传统的纸质档案馆在存储、管理和利用方面存在很多问题，包括空间占用大、查找速度慢、易受损等。
数字化档案馆的建设可以有效解决这些问题，实现档案的数字化存储和管理。
1.2 目标本方案的目标是建设一个高效、安全、可靠的数字化档案馆，实现以下目标：•将纸质档案全面转化为电子档案，实现档案的数字化存储；•设计和开发一个用户友好的档案管理系统，提供快速、精确的档案查询和检索功能；•加强档案的安全性，确保档案内容不被篡改、丢失或损坏；•提供多种形式的数据备份和恢复功能，以应对灾害和意外事件；•提供便捷的数据导入和导出功能，实现与其他系统的互操作性。
2. 档案数字化转换2.1 档案扫描首先，需要进行档案扫描工作，将纸质档案转换为电子文件。
扫描工作应由专业人员完成，确保扫描质量和准确性。
同时，应选择高速、高分辨率的扫描设备，提高工作效率。
2.2 文字识别技术扫描完成后，可利用文字识别技术将图像转换为可编辑的文本。
文字识别技术应选用准确率高、适应各种文档类型的工具，以确保转换的准确性和可靠性。
2.3 文件格式转换为了便于存储和访问，需要将转换后的电子文件转换为标准的文件格式，如PDF、DOC、XLS等。
文件格式转换应兼顾文件大小和文件质量，确保文件在不同平台和设备上的兼容性。
3. 档案管理系统3.1 功能需求档案管理系统应提供以下基本功能：•档案存储：将数字化档案存储在高性能的服务器或云平台上，确保数据的安全和可靠性。
•档案分类：将数字化档案按照一定的分类标准进行分类，便于用户进行查询和检索。
•档案查询：提供基于关键词、日期、地点等不同查询方式，提高档案的查找效率和准确性。
数字化档案馆建设方案
数字化档案馆建设方案一、引言随着信息技术的不断发展和应用，数字化档案馆的建设成为了现代档案管理的重要内容。
数字化档案馆利用信息技术手段对传统档案进行数字化处理和管理，提供了高效、便捷的档案存储、检索和利用服务。
本文将探讨数字化档案馆的建设方案，包括档案数字化处理、系统建设、安全保障以及推广运用等方面的内容。
二、档案数字化处理1. 档案选择与筛选：在进行数字化处理之前，需要对现有档案进行选择与筛选，将重要、有价值的档案列为数字化处理的优先项目。
2. 数字化处理流程：制定数字化处理流程，包括采集、扫描、识别、索引、存储等环节。
确保整个处理流程的标准化和规范化，以提高数字档案的质量和可用性。
3. 数字化处理设备采购：选择合适的数字化处理设备，包括扫描仪、识别设备、存储设备等，确保设备的性能和质量能够满足数字化处理的需求。
4. 档案元数据管理：建立档案元数据管理系统，对数字化档案的元数据进行统一管理，包括档案属性、关系、描述等信息，便于档案的检索和利用。
三、系统建设1. 硬件设施建设：建设适应数字化档案馆需求的硬件设施，包括服务器、存储设备、网络设备等，确保系统的性能和稳定性。
2. 软件系统开发：根据数字化档案馆的需求，定制开发适用的软件系统，包括档案管理系统、数字档案库、检索与查询系统等，实现数字化档案的管理、存储和检索功能。
3. 数据安全保障：建立完善的数据备份与恢复机制，确保数字档案的安全性和可靠性。
同时，制定档案保密和权限管理规则，严格控制档案的访问权限，保护档案的安全性和机密性。
4. 用户接口设计：设计用户友好的界面，提供便捷的操作和查询功能，满足用户的不同需求，并提供多样化的数据展示方式，提升用户体验。
四、安全保障1. 网络安全：建立网络安全防护体系，包括防火墙、入侵检测系统等，防止网络攻击和数据泄露。
2. 数据备份与恢复：定期进行数据备份，建立多备份机制，以便在数据丢失或损坏时能够及时恢复。
智慧云电子档案馆建设方案数字档案馆建设方案
项目试运行阶段
数据迁移与整理
将传统的纸质档案进行数字化转换和处理，实现档案数据的全面数字化存储和共 享。
系统试运行与优化
在数字档案馆系统中导入和处理数据，并对系统的功能和流程进行不断的优化和 完善，确保满足实际需求。
项目验收阶段
项目总结与评估
对数字档案馆建设项目的实施过程和成果进行全面的总结和 评估，分析项目的优缺点和改进方向。
人力、物力和财力成本。
增强档案利用效果
02
数字档案馆可以更加便捷地提供档案利用服务，提高档案的利
用率和效果。
保护珍贵档案原件
03
数字档案馆可以将珍贵档案原件进行数字化存储，有效保护档
案原件不受损坏。
数字档案馆建设的目标
实现档案资源的数字化
将各类档案资源进行数字化处理，建立数字档案资源库。
提高档案管理的智能化水平
存储安全性。
02
区块链技术的不可篡改性
区块链技术可以确保数字档案馆的数据不可篡改，提高数据的可信度
和价值。
03
区块链技术的智能合约
区块链技术可以实现智能合约，自动化执行数字档案馆的业务流程和
规则。
人工智能技术
1 2
人工智能技术的自动化处理
人工智能技术可以实现自动化处理和分类，提 高数字档案馆的档案整理和管理效率。
云计算和大数据的应用
运用云计算和大数据技术对海Байду номын сангаас档案数据进行处理和分析，实现 档案信息的高效管理和智能服务。
智能化与自动化发展
借助人工智能和自动化技术，实现档案信息采集、整理、检索、 利用等全流程的智能化和自动化。
数字档案馆建设的技术发展方向
存储技术
数字档案馆建设方案
数字档案馆建设方案数字档案馆建设方案范本第1章数字档案馆介绍我们所要建立的数字档案馆既不是模仿纸质档案为主体的实体档案馆，也不是将纸质档案进行数字化处理后形成的封闭的档案信息库，而是建立在现代信息技术的普遍应用基础上，把分散于不同载体，不同地理位置的信息资源以数字化的形式存储，以高度有序的企业综合档案信息资源为处理核心，为企业生产、管理和决策提供可靠的信息服务的超大规模、分布式数字信息系统。
根据档案界有关专家学者对数字档案馆的研究以及我们的认识，企业数字档案馆应具备以下基本特征：1.1 馆藏资源数字化数据是数字档案馆的核心，是档案信息资源的数字反映，所以数字档案馆实际上是一个庞大的数字信息资源库，在这个资源库中，不仅有文字、图像，还有声音等多媒体介质，因此，数字档案馆除了现已存在的电子文件以外，还必须将馆藏的实态档案进行数字化处理，使其永久的存储在服务器的磁盘、光盘或其他存储介质中。
1.2 档案信息结构标准化应该说信息结构标准化既是馆藏信息数字化的基本依据，又是档案信息能否方便快捷利用的前提和基础。
尤其是建设数字档案馆将要引进比较复杂的元数据的概念和很多新的数据处理技术，比如：数据仓库技术、数据挖掘技术、数据压缩技术、数据迁移技术等等。
这就要求档案信息结构的标准化。
1.3 档案信息传递网络化网络化是信息社会的重要特征。
要实现信息利用的社会化，首先必须实现网络化，这是个重要的基础。
同样，由于数字档案馆是在网上运行的，因此，宽带高速网对档案信息的迅速传递是必不可少的途径和条件。
目前，支持数字档案馆的网络技术主要有：局域网技术，internet技术和intranet技术。
考虑到档案信息不同于图书或其他信息，其传递的范围要受到密级的限制和访问权限的约束以及系统的安全性，因此，在许多场合使用局域网技术和intranet技术较为稳妥。
1.4 生成空间虚拟化由于数字档案馆是一个群体概念，是由一个部门、单位乃至一个地域的'众多档案馆或信息资源单位组成的联合体，通过网络实现跨库互动查询，达到使用信息的目的，所以从这个角度讲，正是由于网络技术的运用，使得传统意义上的档案馆改变了存在的性质和方式，延伸了传递的途径和条件，拓宽了使用的环境和范围。
数字化档案室建设方案
数字化档案室建设方案一、引言随着信息技术的快速发展，数字化档案管理逐渐成为现代档案管理的重要组成部分。
数字档案室建设是实现档案数字化管理的关键环节，本方案将针对数字化档案室建设进行详细规划以及操作流程的设计，旨在提升档案管理效率和保护档案信息的安全性。
二、背景分析传统档案管理模式存在一些问题，如存储空间占用大、检索效率低下、档案信息容易丢失等。
而数字化档案管理技术的兴起，为档案管理带来了新的解决方案。
数字化档案室建设的目的在于将纸质档案转化为电子格式，并使用专业的档案管理软件进行分类、存储、检索和维护。
三、建设目标1. 提升档案管理效率：通过数字化档案管理系统，实现电子档案的高效存储和快速检索，提升档案管理效率。
2. 加强档案信息安全性：建立合适的权限管理机制，确保档案信息的安全性和隐私。
3. 优化档案利用体验：提供用户友好的界面和操作流程，提升档案利用的便捷性和体验。
四、建设内容1. 硬件设施建设a) 服务器建设：根据实际档案量和访问需求，选择合适的服务器配置，保证档案的稳定存储和高速访问。
b) 存储设备建设：采用灾备存储技术，确保档案信息的备份和恢复，防止档案信息的丢失。
c) 网络设备建设：搭建高速、稳定的网络环境，支持档案系统的正常运行和远程访问。
2. 软件系统建设a) 档案管理系统选择：根据实际需求，选择适合的档案管理软件，确保系统的稳定性和兼容性。
b) 数据库建设：建立档案数据库，确保档案信息的有效保存和高效查询。
c) 档案管理流程设计：根据实际业务需求，设计档案管理的各个环节和流程，包括档案录入、分类、存储、检索等。
3. 档案数字化转换a) 扫描设备建设：根据档案数量和质量要求，选择合适的扫描设备，确保数字化转换的效果。
b) 扫描流程规划：制定档案扫描的具体规范和操作流程，确保扫描质量和效率。
c) 图像处理和存储：对扫描得到的电子档案进行图像处理，包括裁剪、修复和压缩等，确保档案的质量和可读性。
数字档案馆建设方案
数字档案馆建设方案近年来，随着信息技术的快速发展和数字时代的到来，数字档案馆建设逐渐成为了一种趋势。
数字档案馆作为一种新型的档案管理方式，不仅可以实现档案资源的数字化、网络化和智能化，更能够充分发挥档案资源的价值，满足人们对信息获取和利用的需求。
本文将从技术架构、内容建设和安全保障三个方面，提出一个数字档案馆建设方案。
首先，在技术架构方面，数字档案馆需要建立一套科学合理的技术架构来支撑其运行。
首先，应建立一套完整的数字化流程。
通过对纸质档案进行数字化转换和编码，实现档案资源的数字化存储；同时，配备相应的自动识别设备和软件，实现大规模文档的快速扫描和识别，提高工作效率。
其次，需要建立一个高效的信息检索系统。
通过引入先进的搜索引擎技术，实现对档案资源的全文检索和元数据检索，帮助用户迅速找到所需信息。
另外，还应引入云计算、大数据和人工智能等相关技术，为数字档案馆提供更加智能化的服务和功能。
其次，在内容建设方面，数字档案馆应注重档案资源的丰富多样性和深度挖掘。
首先，要加强对重要历史事件、文化遗产和社会发展的档案资源的汇集和整理。
通过与各大档案馆、图书馆和博物馆等合作，共享各类档案资源，形成一个综合性的数字化档案馆。
其次，要加强对一些特定领域和专题的档案资源的建设和研究。
例如，对科学研究、医疗卫生、教育教学等领域的档案资源进行深度整理和分析，提供给相关领域的研究人员和专家使用。
另外，还可以结合多媒体技术，将图片、音频和视频等形式的档案资源纳入数字档案馆，丰富用户的浏览体验。
最后，在安全保障方面，数字档案馆应加强对档案资源的保护和防护。
首先，要建立健全的数字档案馆管理制度和规范。
明确责任人和管理人员，明确数据权限和访问权限，确保档案资源的安全可靠。
其次，要加强技术手段的应用，加密和备份存储档案数据，防止数据丢失和外部攻击。
还要建立强大的防火墙和安全监控系统，监测和防范可能的网络威胁。
另外，要加强用户教育和意识培养，普及信息安全知识，增强用户对数字档案资源的保护意识。
数字化档案室建设方案
数字化档案室建设方案数字化档案室建设方案1. 概述本方案旨在实现机构档案管理的数字化转型，提升档案管理效率和信息安全性。
通过引入先进的数字化技术和系统，可以实现档案电子化、全面可检索、安全存储和快速共享。
2. 目标和优势•目标：打造一套高效、便捷、安全的数字化档案管理系统，提升档案馆的服务质量和管理水平。
•优势：–节省空间和人力成本：电子化档案占用空间小，无需大量人员进行整理和维护。
–提高检索效率：通过全文检索和多维度索引，快速准确地找到所需档案。
–加强安全性：采用权限管理和数据加密技术，保护档案安全不被未授权人员访问和篡改。
3. 实施步骤1.需求分析–与相关部门共同明确数字化档案馆的功能需求和服务范围。
–调研现有的数字化档案管理系统，确定可借鉴的经验和技术方案。
2.技术选型–选择适合机构需求的数字化档案管理系统，考虑系统的稳定性、可扩展性和用户友好性。
–确定合适的硬件设备，包括服务器、存储设备、扫描仪等。
3.数据迁移与整理–将现有纸质档案以批量扫描的方式数字化，并进行全文识别和索引化。
–对扫描后的数据进行去重、分类整理和元数据标注，以便后续的检索和管理。
4.系统开发与定制–根据需求分析结果，进行系统开发和定制，包括用户界面设计、数据管理模块和权限管理等。
5.系统测试与优化–进行系统的功能测试和性能测试，确保系统的稳定性和可靠性。
–根据用户反馈和实际使用情况，对系统进行优化和改进。
6.培训与推广–为管理人员和使用人员提供系统操作培训，确保他们能熟练使用系统。
–制定推广计划，宣传数字化档案室的优势和使用效果，提高员工使用率。
7.运维与管理–建立定期的数据备份和恢复机制，确保档案数据的安全性和可靠性。
–维护系统的正常运行，进行系统升级和漏洞修复。
4. 预期效果•档案维护效率提升：减少档案整理和管理的时间成本，提高工作效率。
•档案检索便捷性增加：通过关键词检索和多维度筛选，快速找到所需档案。
•档案共享与合作：实现档案共享和协同工作，促进跨部门信息共享和合作。
数字化档案馆建设方案
数字化档案馆建设方案随着社会信息化的发展，数字化档案馆建设已成为各行各业的重要课题。
数字化档案馆是指利用现代信息技术手段，将传统纸质档案数字化处理，建立起数字化的档案资源库，以便更好地管理、利用和传承档案信息。
数字化档案馆建设方案是指对数字化档案馆的整体规划、技术架构、管理制度等方面的设计和安排，其目的是为了实现数字化档案馆的高效运行和可持续发展。
首先，数字化档案馆建设方案需要明确建设目标和任务。
在数字化档案馆建设过程中，需要明确建设目标和任务，包括数字化档案馆的规模、范围、服务对象、服务内容等方面的规划。
同时，需要明确数字化档案馆建设的战略定位和发展方向，确保数字化档案馆建设与整体档案管理工作的协调一致。
其次，数字化档案馆建设方案需要合理规划技术架构和设施设备。
在数字化档案馆建设过程中，需要合理规划数字化档案馆的技术架构和设施设备，包括数字化处理设备、数字化存储设备、数字化检索系统等方面的设计和配置。
同时，需要考虑数字化档案馆的网络环境和信息安全保障，确保数字化档案馆的信息资源得到有效保护和管理。
再次，数字化档案馆建设方案需要建立完善的管理制度和服务体系。
在数字化档案馆建设过程中，需要建立完善的管理制度和服务体系，包括数字化档案馆的管理组织结构、管理流程、管理制度等方面的设计和建立。
同时，需要建立完善的数字化档案馆服务体系，包括数字化档案馆的服务内容、服务标准、服务流程等方面的规划和实施。
最后，数字化档案馆建设方案需要注重人才队伍建设和培训。
在数字化档案馆建设过程中，需要注重人才队伍建设和培训，包括数字化档案馆工作人员的培训和技能提升，以及数字化档案馆管理人员的培训和能力提升。
同时，需要建立健全的人才队伍建设机制，确保数字化档案馆的人才队伍能够适应数字化档案馆建设和管理的需要。
综上所述，数字化档案馆建设方案是数字化档案馆建设的重要内容，其设计和实施对于数字化档案馆的高效运行和可持续发展具有重要意义。
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3、基础硬件环境构建 网络系统图
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第三章：数字档案馆馆内建设目标、内容 TEL:0411-83674110
（一）“数字档案馆”馆内总体建设目标
充分利用网络资源、硬件设备、管理软件，对各单位政务活动中 直接产生或数字化转换的，对国家、社会具有保存和利用价值的档案 等数字信息，实施标准制定、流程设计、前端控制、合理采集、规范 整理、在线归档、双轨并存、定期移交、统一管理、集中存储、开展 鉴定、资源整合、共享利用、永久保存。使档案馆的“数字档案馆” 成为政府的文件信息资源中心，依托全省党政内网为主干网络平台， 提供电子档案信息的发布与利用，实现数字档案管理网络的三级连接。
（二）“数字档案馆”馆内总体建设内容 1、办公业务流程规划
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（1）流程解释：
TEL:0411-83674110
打印流程：打印机被启动后，打印室工作人员负责记录打印信息（包
括：文件题名、哪个功能间打印、打印页数、应收费用）、收取打
印费用。打印费用由大厅流动服务人员陪同或帮助查阅人交到打印
完成查阅。
根据查阅人提供的查阅信息查找目录，如所查信息为现行文件就将
查阅人指引到现行文件中心进行查阅，如有需要工作人员要做好信息
登记（查阅人姓名等个人信息、所查阅的文件信息和查阅日期等）。
如所查信息为档案（包括文书、财务、声像、照片）并且已经做完
数字化工作，工作人员做好信息登记（登记信息包括：查阅人姓名等
数字档案馆建设的目标是：紧紧依靠国家和当地信息化基础设施 建设环境，充分利用各种政务网平台、公众网平台以及各类网络资源， 以先进的信息技术为手段，集成建设适应本部门本单位一定时期内数 字档案管理需要的网络平台，开发应用符合功能要求的管理系统，推 动馆藏档案资源数字化、增量档案电子化，逐步实现对数字档案信息
定条目对应原文的存放位置，通知库房提档，流动服务人员负责到库
房进行提档，并与库管员互相配合填写提档、出库单，档案提到实体
档案查阅室供查阅人进行查阅。查阅完成，工作人员确认实体档案无
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TEL:0411-83674110
损坏后，（同意查阅人离开实体档案查阅室）。如查阅人需要对所查 文件进行复印，那么接下来的工作将履行复印流程。如查阅人还需要 对复印件加盖公章，那么按照加盖公章进行办理。
置档案的查看时间及查看次数，跟据用户名及密码登录后可直接浏览
电子档案。并可按权限提供打印、下载等功能。
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▲数字档案馆现行文件中心系统
TEL:0411-83674110
现行文件中心系统主要用于现行文件中心，系统中的数据主要来
自于数字档案馆的核心数据库，由档案管理人员把一些公开的文件放
档案馆“数字档案馆”的建设应包括下级所有立档单位档案系统 的建设(为每个基层立档单安装一套数字档案室系统)即适应整个信息 化建设进程也提升了传统档案室的档案管理方法，统一制定档案管理 与移交方案，统一档案管理软件及数据结构，可实现档案著录、档案 分类、在线移交等功能。
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（一）“数字档案馆”馆内总体建设目标 ......... 3 （二）“数字档案馆”馆内总体建设内容 ......... 3 第四章：数字档案室建设 ........................... 11
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第一章：前言
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TEL:0411-83674110
根据国家档案局颁布的档办〔2010〕116 号《数字档案馆建设指南》 中指出：
数字档案馆软件部分的 有功能设 ，用
限 配 导入 导 份 ,光盘制 分 、档案分类及档案数据的 、 出、备 、发布
作等
重要功能。
▲数字档案馆电子阅览室系统
阅览室 阅览室 已 完 电子
系统主要用于电子
。它是对 经 成数字化工
员 在线阅览 套 可 灵活 作的档案为查档人 提供
档案的一 系统，它 以 的设
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数字档案馆建设方案
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目录
第一章：前言 ...................................... 1 第二章：项目建设的意义 ............................ 2 第三章：数字档案馆馆内建设目标、内容 .............. 3
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（3）查档流程
TEL:0411-83674110
档案馆的对外业务应以外来人员查询档案为主，查档人员需要通过
排号机进行了解自已何时可以办理业务。对正在办理业务的查档人员
由登记咨询服务室人员负责提供指引帮助，确定借阅人所要借阅文件
的性质，帮助外来人员完成所办工作。由现行文件中心人员指导用户
人员记录打印信息（包括：文件题名、哪屋打印、打印页数、应收费
用），启动打印室中的打印机，那么接下来的工作将履行打印流程。
如查阅人还需要对打印件加盖公章，那么按照加盖公章进行办理。
如所查信息为档案（包括文书、财务、声像、照片）未完成数字化
Байду номын сангаас
工作，那么服务台就将查阅人指引到实体档案查阅室。查阅人来到实
体档案查阅室后，查阅室工作人员做好信息登记，询问查阅信息、确
2、数字档案馆的建立，将使档案的业务领域、服务项目、技术水 平得到巨大扩展提升，使档案的收集、管理、利用从原来以手工为主 转变为充分利用计算机技术的自动化处理，实现电子文件的及时归档， 并为档案资料的长期保存提供便利手段，为计算机技术、信息技术与 传统档案管理业务的结合提供典范。
3、数字档案馆的建立使档案局下属各立档单位的数字档案在（离） 线接收、专门和专业档案信息收集、政府信息、社会公众服务信息、 网上信息、数字图书馆信息等整合为一个综合信息资源库，以满足各 方面对档案信息资源的需求。
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资源的网络化管理以及分层次多渠道提供档案信息资源利用和社会共 享服务。
其中，数字档案信息、资源建设、提供档案信息利用和社会共享 服务，是一项长期任务，应分阶段推进，有步骤实现。
第二章：项目建设的意义
1、数字档案馆是数字政府的核心资源，它为馆藏档案从库存资源 向信息资源转换提供中间站和支撑平台，为公众提供档案目录和档案 数字原文信息查询中心，也为人民政府信息的发布提供一个统一平台， 提高人民政府办公的透明度，树立现代化的政府形象。
建设数字档案馆，有利于促进国家信息资源总量增加、质量提高 和结构优化，有利于提高各级政府公共服务能力，有利于促进社会主 义文化的发展繁荣，有利于满足广大人民群众对现代信息服务的现实 需求。
数字档案馆建设是一项系统工程，需要经过调研、立项、论证、 软件开发、平台构建、资源准备、系统试运行、项目验收、运行维护 等诸多环节，需要各业务部门、档案管理部门以及其他相关单位的共 同参与，是一项长期的工作任务。
核心交换机
连接整个档案馆网络
（内网、外网、政务网）
计算机
供用户查询已经数字化好的电子
档案
供用户浏览政府对外发布的现行
文件
排号机
供用户排号查询档案
触摸屏计算机
为用户查看一些开放档案及馆内信息
网络打印机
网络打印
高速扫描仪
用于数字化加工
零边距扫描仪
用于数字化加工
平板扫描仪
用于数字化加工
A0 彩色扫描仪
用于数字化加工
数字档案馆是指各级各类档案馆为适应信息社会日益增长的对档 案信息资源管理、利用需求，运用现代信息、技术对数字档案信息进 行采集、加工、存储、管理，并通过各种网络平台提供公共档案信息 服务和共享利用的档案信息集成管理系统。
建设数字档案馆，有利于提高档案馆工作效率和现代化水平，有 利于确保数字档案永久存储与安全保管，有利于促进公共档案服务能 力拓展和实现档案信息资源的社会共享。
室负责人审核后，在材料上盖公章，并且按照标准收取费用。
领导查阅接待流程：由随时指派的接待人员负责提前做好开启计算
机、启动“电子档案阅览室”程序、根据领导的查阅信息查找到目
录和原文（如需要办理查阅手续由接待人员负责办理）。
（2）人员职责： 咨询室人员：负责提供指引帮助，确定借阅人所要借阅文件的性质， 帮助外来人员完成所办工作；电话解答，提供多方服务。 流动服务人员：帮助完成复印、打印（可包括转交费用）工作；上 楼加盖公章；提档。 现行文件中心人员：看管室内现行文件、如有需要做好查阅登记、 帮助查找文件、现行文件的录入与维护。 电子阅览室人员：看管电子设备、维护网络安全、做好查阅登记、 指导完成查阅工作。 实体档案查阅室人员：做好查阅登记、与库房沟通进行提档。 打印室人员：打印、复印、收取费用、出锯收据或发票。
室，并取走打印件交换给查阅人。
复印流程：大厅流动服务人员拿着复印资料陪同或代替查阅人来到
打印室进行复印，打印室工作人员负责记录复印信息（包括：文件
题名、哪屋打印、打印页数、应收费用）、收取复印费用。
加盖公章流程：由大厅流动服务人员拿着材料陪同或代替查阅人来
到三楼相应办公室出锯加盖公章所需的证明及说明原因，经由办公