社康中心评估标准
农村社区卫生服务中心服务质量评估指标
农村社区卫生服务中心服务质量评估指标近年来，我国农村社区卫生服务中心的建设进一步加强，为农民提供了更便捷和贴心的医疗服务。
然而，服务质量的评估仍然是一个重要而复杂的问题。
本文将探讨农村社区卫生服务中心服务质量评估的指标，并提出相应的建议。
一、人员素质与技术能力农村社区卫生服务中心的医务人员是提供医疗服务的关键。
因此，评估指标中应包括医务人员的人员素质和技术能力。
人员素质包括医务人员的职业道德、沟通能力和服务意识等方面。
技术能力则着重于医务人员的临床诊疗水平和医疗技术操作能力。
评估指标可包括医务人员的学历、职称、进修情况等，也可以通过患者满意度调查和医疗事故记录来评估。
二、医疗设施与技术设备农村社区卫生服务中心的医疗设施和技术设备是保障医疗服务质量的基础。
评估指标中应包括医疗设施的硬件设施和环境卫生情况。
硬件设施可以包括诊室、手术室、检验室、药房等设施的数量和质量，环境卫生情况则可以通过医院清洁卫生检查来评估。
技术设备方面，评估指标应包括医疗设备的种类、数量和性能等。
可以通过设备购买记录和设备维修情况来评估。
三、服务态度与沟通能力良好的服务态度和沟通能力对提升农村社区卫生服务中心的服务质量至关重要。
评估指标中可包括医务人员的服务态度和沟通能力，如患者满意度调查结果、患者投诉处理记录等。
同时，医务人员的应急处置能力和问题解决能力也应纳入评估范围。
四、医疗费用和医保政策医疗费用和医保政策直接关系到农民群众的就医负担和获得医疗服务的能力。
评估指标中应包括医疗费用的合理性和透明度，以及医保政策的覆盖率和报销比例等。
可以通过收费明细和医保统计数据来评估。
五、医疗质量管理和安全保障医疗质量管理和安全保障是确保医疗服务质量的重要环节。
评估指标中可包括医疗质量管理制度的建立和执行情况，医疗纠纷处理和医疗安全事件的应急处置情况，以及医疗事故报告和处理程序等。
可以通过医院内部的管理文件和相关统计数据来评估。
六、信息化建设和服务效率信息化建设和服务效率对提高农村社区卫生服务中心的服务质量具有重要意义。
示范社区卫生服务中心评估标准
10
（2）开展传染病病人社区管理
4
一级指标 二级指标 三级指标
分值
指标内容 （1）制定突发公共卫生事件应急预案
评审标准
数据获得办法
突发公共 2.5 卫生 卫生事件 应急管理 应急准备 (30分) 与处理
（2）组建突发公共卫生事件应急队伍 （3）开展突发公共卫生事件模拟应急演练
30
一项不符合要求扣5分
10
（1）按时编制药品分期采购计划，经有关领导研究和批准后进行采购，保证 药品具有一定的库存量 （2）严格验收购进、调进或退库药品 一项不符合要求扣2.5分 （3）按相关规定严格保管药品，储备一定数量的急救药品，并及时更新 （4）执行查对制度，经核对后进行药品调配 （1）购用麻醉药品、精神药品、放射性药品必须经药品监督部门批准 （2）特殊药品的采购和保管应由专人负责 （3）建立完善的特殊药品报废销毁制度 （1）按地方规定，全部配备基本药物 （2）实行零差率销售 有以下制度： （1）人员职业道德规范与行为准则 （2）人员岗位责任制度 （3）人员聘用、培训、管理、考核与奖惩制度 （4）技术服务规范与工作制度 （5）服务差错及事故防范制度 （6）服务质量管理制度 （7）财务、药品、固定资产、档案、信息管理制度 （8）医疗废物管理制度 （9）社区协作与民主监督制度 （10）当地卫生部门规定的其他有关制度 （1）医务人员着装整洁、佩戴胸牌、举止文明、统一出诊服饰 （2）建立医德医风管理档案，有计划、措施、检查、总结和培训记录 （3）建立医患沟通制度，专人负责投诉及纠纷处理，并有处理记录 一项不符合要求扣3.5分，扣完为止
15
建证率＝年度辖区内建立预防接种证人数/年度辖区内应建立预防接种证人数 建证率达到98%得15分，每下降1%扣2分， （0-6岁儿童）×100％ 扣完为止 一类疫苗接种率＝年度辖区内一类疫苗年度实际接种人数/一类疫苗年度应接 接种率达到98%得15分，每下降1%扣2分， 种人数×100％ 扣完为止 （1）报告率＝网络报告卡片病例数/登记传染病病人数×100%
河北省城市社区卫生服务机构考核评估标准
站至少设有下列科室
全科诊室、治疗室、处置室、预防保健室、健康信息管理室。
分
现场查看
社区卫生服务中心科室缺一个科室扣分，一个科室未独立设置扣分，一个科室不符合要求扣分。
社区卫生服务站科室设置缺一个科室扣分，一个科室未独立设置扣分，一个科室不符合要求扣分。
三、人员配备
分
、从事社区卫生服务的专业技术人员应具备法定执业资格。
河北省城市社区卫生服务机构考核评估标准
评估内容
分值
评估办法
扣分内容
实得分
一、基本设施
分
、建筑面积：社区卫生服务中心不低于平方米（每增加张病床增加平方米），社区卫生服务站平方米。符合国家卫生学标准（采光、通风等）及体现无障碍设计要求。
分
现场查看
建筑面积达不到要求扣分，达不到卫生学标准一项扣分，达不到无障碍设计要求扣分。
⑻医疗、预防、保健及家庭卫生保健服务等技术操作常规
⑼服务差错及事故防范制度
⑽会诊及双向专诊制度
⑾消毒隔离制度
⑿医疗废弃物管理制度
⒀财务、药品、设备管理制度
⒁档案、信息资料管理制度
⒂社区卫生服务质量管理与考核评价制度
⒃社会民主监督制度
分
查阅资料
缺一项规章制度扣分，无便民措施扣分，未公开向社会承诺扣分。
站至少应配备的基本设备：体重身高计、观片灯、血糖仪、儿童体格测量用具、健康教育影像设备、康复器械、诊断床、氧气瓶（袋）、急救箱、针灸器具、心电图机、处置台、档案柜、污物桶、高压消毒灭菌设备、紫外线灯、电冰箱、必要的交通工具、电话、电脑及打印机等设备。
中心、站必备的十八类急救药品：中枢神经兴奋药、抗休克药、强心剂、抗心律失常药、血管扩张药、脱水利尿药、降血压药、止血药、平喘药、镇静药、镇痛药、抗过敏药、激素类药、解痉药、解毒药、水电解质平衡药、抗菌素、各种液体。
居家与社区养老服务机构等级评定内容与分值
居家与社区养老服务机构等级评定内容与分值随着人口老龄化趋势的加剧，居家与社区养老服务机构发挥着越来越重要的作用，为老年人提供照料、护理和社交等各方面的支持。
为了保障老年人的养老服务质量，评定居家与社区养老服务机构的等级成为重要的任务之一、下面将从服务人员素质、服务质量、设施设备等方面，详细介绍居家与社区养老服务机构等级评定的内容与分值。
一、服务人员素质1.专业技能（分值：20）根据服务人员的专业学历和培训情况进行评估，对专业技能的掌握程度进行量化评估。
2.服务态度（分值：15）评估服务人员对老年人的耐心、友善、细致等服务态度，通过老年人的满意度调查、服务记录等方式进行评估。
3.沟通能力（分值：15）评估服务人员与老年人及其家属之间的沟通交流能力，包括倾听、表达和解决问题的能力。
4.心理援助（分值：10）评估服务人员对老年人心理需求的关注和支持程度，包括情感疏导、陪伴和鼓励等方面的服务。
5.安全知识（分值：10）评估服务人员对老年人日常生活中安全问题的掌握程度，包括预防摔倒、防火、防骗等方面的知识和技能。
二、服务质量1.服务计划（分值：20）评估机构是否为每个老年人制定个性化的服务计划，并在服务过程中进行动态调整和跟进。
2.服务记录（分值：15）评估机构是否建立完善的老年人服务记录，记录老年人的健康状况、服务内容和满意度等信息。
3.应急预案（分值：15）评估机构是否建立健全的应急预案，包括突发事件处理、紧急救援等方面的措施和培训。
4.护理质量（分值：10）评估机构的护理服务质量，包括生活护理、健康监护、医疗协助等方面的服务水平。
5.社交活动（分值：10）评估机构提供的社交活动的种类和质量，包括户外活动、文化娱乐和兴趣小组等方面的内容。
三、设施设备1.住宿环境（分值：20）评估机构的住宿环境是否舒适、安全、卫生，包括室内外环境、公共设施和卫生设备等方面的评估。
2.医疗设施（分值：15）评估机构的医疗设施是否齐全、安全，包括医疗设备、应急药品和医疗器械等方面的评估。
社区卫生服务中心绩效考核细则
××××社区卫生服务中心绩效考核评价细则考核指标与分值 考核内容 考核标准 评分标准基本医疗服务 （35分） 服务质量（10分）门诊抗生素2联及以上联用处方百分比、门诊处方使用合格率、门诊中药处方使用合格率、次均门诊费用、平均住院费用、院内感染控制、医疗事故发生数。
门诊抗生素2联及以上联用处方百分比不超过20%；门诊处方书写合格率达到100%；门诊中药处方（包括饮片合成药）量占总处方量的35%以上；次均门诊费用不超过50元；平均住院费用不超过1200元；医院感染管理组织建立、制度健全、措施落实；全年未发生医疗事故。
1.门诊抗生素2联及以上联用处方百分比不超过20%，每超1%扣0.1分，直至扣完；(1分)2.门诊处方书写合格率达到100%，每1张不合格扣0.1分，直至扣完；(1分)3.门诊人次平均费用不超过50元，每超2元扣0.1分，直至扣完；(1分)4.平均住院费用不超过1200元，每超100元扣0.1分，直至扣完；(0.5分)5.医院感染管理组织未建立，制度不健全，措施不落实扣一分；(1分)6.中药处方比例每降低1%扣0.1分，直至扣完；(0.5分)基本医疗服务 （35分） 服务数量（10分）门（急）诊人次、出诊人次、中医门（急）诊人次、辅助检查总人次数、观察室输液病人数门（急）诊人次、中医门（急）诊人次30%以上，出诊人次、辅助检查总人次数增减幅度控制在一定范围，住院床日或观察室输液病人数有所下降或维持较低天数。
1.门(急)诊人次，每职工平均门(急)诊人次达平均水平(2分)，达平均水平80%以上得1分，每降低1%扣0.1分，每低5%扣1分，直至扣完；2.出诊人次，每职工平均出诊人次达平均水平(2分)，达平均水平80%以上得1分，每降低1%扣0.1分，直至扣完；3.辅助检查总人次数，每职工平均辅助检查人次达平均水平(2分)，达平均水平80%以上得1分，每降低1%扣0.1分，直至扣完；4.输液病人数，每职工平均输液病人人次达平均水平(1分)，达平均水平80%以上得1分，每高1人次扣.0.2分,直至扣完；5.每出院病人平均住院床日处于平均水平(2分)，每高1天扣1分，直至扣完。
江苏省示范城市社区卫生服务中心评估标准
3、有优质服务和便民措施，并认真落实。 4、有防范和处理医疗事故预案，三年内无任何医疗事故发生。 5、社区居民满意度＞90%。
评估标准
评估方法 检查区（市）机构设置规划， 查看批文及有关帐户。 查看相关协议及收费帐目。 分值 2 2 2 2 实地查看、现场考核卫技人 员，走访职工及社区居民。 2 1 2 查看有关记录，实地了解。 查看制度规定、财务报表、帐 簿等，实地调查了解。 查看社区诊断报告和居民健康 档案。 实地了解、查看，抽考15-20 位辖区居民。 查看传染病登记簿（册）、突 发公共卫生事件应急预案、慢 病管理及计免有关资料。 查看妇幼卫生报表及相关资 料，实地了解。 实地查看，并进行了解。 实地查看并进行了解，调查10 名育龄妇女。 1 2
3 3
5
4 4 3
1 3 查看相关资料，实地考察、了
查看相关资料，实地考察、了 解。重点查看出/巡诊记录、 双向转诊协议、家庭病床管理 等资料。
1 1 1 1
实地查看。
2
实地查看。 实地查看。 实地查看。 实地查看。 实地查看并测试设备性能。 实地查看。 实地查看。 实地查看。 实地查看。 实地查看，并向患者了解情况 。 实地测量。 核对花名册，并实地了解。 查看有关人员资格证书。 查看有关人员学历及职称证明 。 查看有关人员培训证书。 现场考核医护人员。 抽查门诊及住院病历。
3、做好院前急救及院内急诊抢救。 4、组建3个以上全科服务团队，实行责任医生制度，对居民实行网格化健康管理，开展上门 巡诊、出诊和预约服务。 5、开设家庭病床并按时上门服务。 6、与上级医院建立双向转诊关系，有合同、有转诊记录。 （一）预防保健科室：设立妇女保健室（妇科专用检查床相对隔离）、儿童保健室（检查室 与接诊室分设）、计划生育室（开展计划生育手术的应做到四室分开）、免疫接种门诊（至 少一苗一桌，并设留观区）、健康教育室等。 （二）临床科室：设立急诊（抢救）室（应设在一楼）、抢救室（应设在一楼）、全科诊疗 室（不少于2个）、中医诊室、康复治疗室、输液室（成人和儿童分设）、日间病房、治疗 室、处置室等，其余的可根据功能相应增设诊室。 （三）医技及其他科室：设立X光室（相对处于盲端）、检验室（生化与常规分开）、B超室 、心电图室、药房、消毒供应间等。 （四）后勤管理科室：坚持精简、效能原则，根据功能和实际需要设置。 1、使用全国统一标识，各部门及科室有分布示意图和醒目标牌；院内绿化面积＞20%。 2、基本设备符合《江苏省城市社区卫生服务中心设置标准》要求，性能良好。 3、业务用房使用面积＞2000M2，功能分区合理、流程科学、环境整齐、清洁。 4、设有5张以上、50张以下以康复护理为主的床位，床单元配置符合要求。 5、实行开放式窗口服务，设立预检问询台，有电子显示屏幕。 6、设有方便老年人、残疾人的无障碍设施，污水、污物无害化处理符合卫生学标准。 7、病房有电视、空调、厕所，床单元设施齐全；观察室、输液室有电视及空调，输液室有5 张以上躺椅，提供开水、轮椅等便民措施。 8、各诊室使用面积＞12M2，实行一对一服务；每床净使用面积＞6M2；康复治疗室使用面积 ＞40M2 ，健康教育室使用面积＞30M2，免疫接种室按甲级接种门诊要求分类设室，使用面积 ＞50M2，；妇女保健室和儿童保健室使用面积均＞20M2；计划生育手术室面积＞50M2。 1、人员配备精干，与服务人口挂钩，至少配备9名全科医师（含1名中医师）和1名公共卫生 医师，其余人员按工作需要配备。 2、卫技人员占职工总数的比例≥90%；在岗卫生技术人员具有国家法定执业资格。 3、全科医师中副主任以上职称2人以上；中医执业医师1名，需具备中级以上技术职称；卫 技人员中50%有大专以上学历。 4、新进人员中，医师具有医学本科以上学历，其他卫技人员具有大专以上学历或中级以上 卫生技术职称。 1、医、护、技“三基本”考核合格率＞90%。 2、门诊处方、病历合格率及住院病历甲级率＞90%。
2023年社区卫生服务考核评估方案
2023年社区卫生服务考核评估方案一、背景与目标社区卫生服务是保障人民健康的重要组成部分，全面推进社区卫生服务的质量和效果是加强基层医疗卫生服务体系建设的关键举措。
为了全面提升社区卫生服务的质量，本方案旨在制定2023年社区卫生服务考核评估方案，通过科学、客观的指标评估社区卫生服务的效果和质量，为进一步改进社区卫生服务提供指导和参考。
二、考核内容1. 服务能力评估：评估社区卫生服务中心的人员配备、设施设备、医疗服务规范等方面的能力，重点考核以下指标：a. 人员配备：医生、护士、公共卫生人员等专业人员的数量和质量。
b. 设施设备：社区卫生服务中心的建筑、医疗器械设备、药品储备等方面的情况。
c. 医疗服务规范：社区卫生服务中心提供的医疗服务是否符合相关规范，是否具备常见疾病的诊断和治疗能力等。
2. 服务效果评估：评估社区卫生服务的效果和满意度，重点考核以下指标：a. 健康管理：社区卫生服务中心开展的慢性病管理、老年人和儿童健康管理等方面的成效。
b. 基本公共卫生服务：社区卫生服务中心开展的基本公共卫生服务，如健康教育、计划免疫等方面的覆盖率和效果。
c. 创新服务模式：社区卫生服务中心开展的创新服务模式，如预约挂号、网上问诊等方面的效果和满意度。
3. 健康体检评估：评估社区卫生服务中心开展健康体检工作的情况，重点考核以下指标：a. 体检覆盖率：社区居民参与健康体检的比例。
b. 体检项目：社区卫生服务中心开展的体检项目是否符合标准要求，是否能够及时发现潜在疾病。
4. 基层医疗卫生管理能力评估：评估社区卫生服务中心的管理能力，重点考核以下指标：a. 组织管理：社区卫生服务中心的管理机构是否健全，管理人员的能力和素质等。
b. 资金管理：社区卫生服务中心的经费使用情况，财务管理的规范性和透明度等。
c. 安全管理：社区卫生服务中心的安全管理措施，包括防火、防盗、详细记录、规范操作等。
三、考核方法1. 数据收集和统计：通过社区卫生服务中心提供的相关数据进行整理和分析，包括人员配置情况、设施设备情况、服务量和业务情况等。
2024年社区卫生服务考核评估方案
2024年社区卫生服务考核评估方案____年社区卫生服务考核评估方案一、背景和目的社区卫生服务是指在社区内提供的与卫生相关的医疗、预防、保健和康复服务。
为了提高社区卫生服务的质量和效益，评估社区卫生服务的质量和表现是必要的。
本评估方案旨在制定评估社区卫生服务的指标体系、评估方法和评估流程，为社区卫生服务的改进提供科学依据。
二、评估指标体系本评估方案将评估指标分为以下几个方面。
1. 医疗服务质量评估指标（1）医疗服务能力指标：包括医生数量、医疗设施情况和医疗技术水平等。
（2）医疗服务规范性指标：包括诊疗规范性、医疗操作规范性和医疗文书规范性等。
（3）医疗服务效果指标：包括就诊时效、治疗效果和满意度等。
2. 预防保健工作评估指标（1）健康教育指标：包括健康教育覆盖率和健康知识普及率等。
（2）疫苗接种指标：包括疫苗接种率和接种合格率等。
（3）慢性病管理指标：包括慢性病筛查率和慢性病管理率等。
3. 康复服务评估指标（1）残疾人康复指标：包括康复服务覆盖率和康复效果等。
（2）老年人康复指标：包括老年人康复服务覆盖率和老年人康复效果等。
4. 管理与服务评估指标（1）卫生人员队伍建设指标：包括卫生人员数量和卫生人员培训情况等。
（2）服务管理指标：包括服务流程管理和服务质量管理等。
三、评估方法1. 数据收集方法（1）定量数据的收集：通过社区卫生服务中心的统计数据、调查问卷和现场观察等方式收集医疗服务质量、预防保健工作和康复服务等方面的定量数据。
（2）定性数据的收集：通过专家访谈和用户满意度调查等方式收集社区卫生服务的定性数据。
2. 数据分析方法（1）定量数据的分析：采用统计分析方法对定量数据进行整理、计算和分析。
（2）定性数据的分析：采用内容分析和主题分析等方法对定性数据进行整理和归纳。
四、评估流程1. 准备阶段（1）制定评估计划：明确评估的目标、范围、时间和评估指标等。
（2）收集评估所需的数据和信息：包括社区卫生服务中心的统计数据、调查问卷和现场观察等。
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预防接种证查验工作相关备注
由区疾控机构提供，从辖区内抽样一所学校随机抽 查20名满7周岁的儿童（2015年入学）： （1）通过儿童预防接种记录或信息系统记录核实建 卡和接种情况； （2）通过学校保存的查验证明核查查验情况； （3）登记抽查到的儿童姓名、出生日期、联系电话 和父母姓名等相关信息后，到社康免疫规划管理 信息系统查询接种信息。
预防接种证查验工作指标
（1）入学儿童《儿童预防接种证》建证建卡 情况； （2）落实入学儿童预防接种证查验工作； （3）入学儿童疫苗接种率达标。
预防接种证查验工作评估
（1）建卡情况2分，≤1名儿童未建卡，得2分；2名 儿童未建卡，得1分；≥3名儿童未建卡，不得分； （2）查验证2分：每发现一名儿童未查验扣一分， 扣完为止； （3）接种率6分：含麻成分疫苗第2剂次，A+C群流 脑疫苗第2剂次，白破疫苗的接种率各占2分，共6 分。每种疫苗评分方法一致：≤1名儿童未接种， 得满分；2名儿童未接种，得1分；≥3名儿童未接 种，不得分。
谢谢大家！
疫苗接种情况评估
（1）以深圳市免疫规划信息系统管理儿童为准，统计相应年龄组儿童接种率 （总分30分）：①基础免疫疫苗接种率（15分）：考核年龄段为12-84月龄， 首剂麻类疫苗接种率≥95%，其他疫苗（卡介苗、乙肝、脊灰、百白破、流 脑A群、乙脑）接种率≥90%得满分15分，分苗分剂次考核，麻类疫苗每下降 1%扣0.3分，其他疫苗每苗每剂次下降1%扣0.1分，扣完15分为止；②首剂 麻类疫苗及时接种率（5分）：考核年龄段为9月龄-36月龄，及时接种率 ≥90%得满分5分，每下降10%扣1分，扣完5分为止；③加强免疫疫苗考核年 龄段（10分）：百白破第4剂及甲肝第1剂，24-84月龄；乙脑第2剂，30-84 月龄；A+C第1剂，42-84月龄；脊灰第4剂，54-84月龄；白破及A+C第2剂， 78-84月龄，以上疫苗接种率≥90%；麻类疫苗第二剂（24-84月龄）接种率 ≥95%，每苗每剂次下降1%扣0.1分，扣完10分为止。 （2）迁出儿童管理（5分）：从免疫规划管理信息系统中，抽查5名迁出儿童， 电话调查核实是否真实迁出，发现1名不真实扣ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ分； （3）建档儿童查漏补种（5分）：从免疫规划管理信息系统中，抽查5名首剂或 第二剂次麻疹疫苗应种未种儿童，电话核实是否接到所属社康中心的电话通 知，全部接到电话得5分，每发现1名未接到电话扣1分。
预防接种服务评估
（1）接种人员资格（2分）：凡发现人员资质不符合要求不给分； （2）疫苗、接种器材及冷链设备管理（7分）：疫苗出入库管理5分，每 发现一种一类疫苗管理不规范扣2分，扣完5分为止；接种器材、冷链 设备管理规范各1分； （3）共9分：①落实预防接种告知制度（3分）：规范使用省统一制定的 预防接种知情同意书2分，不规范扣1分/份；采取预约、通知单、电 话、短信等方式通知受种者接种疫苗得1分；②预防接种操作规范（6 分）：其中接种规范（3分）：出现一例接种事故全扣；现场查看3名 儿童接种，未落实接种前告知及签署知情同意书发现1例扣1分；接种 过程严格按规范操作，发现一处错误扣1分，扣完3分为止；接种信息 完整、准确（3分），现场核查3名儿童，接种证登记信息及儿童预防 接种信息管理系统录入信息是否完整、一致，其中疫苗批号、厂家需 与疫苗出入库记录一致，发现一处错误扣1分，扣完3分为止。 （4）异常反应处理（2分）：预防接种室备有异常反应应急药物（抗过 敏药、呼吸兴奋药和1：1000肾上腺素）、供氧设备、儿童血压计、 听诊器，缺一项扣1分，扣完为止。
社康中心评估标准 预防接种部分解读
深圳市疾病预防控制中心 张世英
疫苗接种情况指标
（1）免疫规划疫苗接种率达标：麻类疫苗接 种率达95%以上，其他疫苗（卡介苗、乙 肝、脊灰、百白破、流脑A群、乙脑）接种 率达90%以上；首剂麻类疫苗及时接种率 达90%以上；加强免疫接种率达90%以上； （2）迁出儿童管理真实到位； （3）建档儿童查漏补种落实；
疫苗接种情况评估相关备注
(1)深圳市免疫规划信息系统接种率数据由各 区疾控机构提供； （2）现场抽查，符合迁出标准（包含电话和 微信“小豆苗”APP反馈）； （3）现场抽查，电话复核。
预防接种服务指标
（1）预防接种门诊等级和接种人员资格； （2）疫苗、接种器材及冷链设备管理规范； （3）预防接种告知制度落实，预防接种操作 规范； （4）预防接种异常反应处理规范。
预防接种服务评估相关备注
（1）现场抽查注射单查看人员资格复印件； （2）查看一次性注射器、3种一类疫苗出入库管理 是否帐物相符、日清月结；冷链管理查看疫苗存 放批次、温度、效期、位置； （3）由区疾控机构提供，现场查看预防接种知情同 意书是否完整、有三方签名，电话复核5名儿童通 知接种情况；抽取3名儿童查看现场接种过程及接 种证、信息系统等资料； （4）现场查看是否备有异常反应应急药物及器材设 备。