导游如何将自己倾销给游客
旅游景点推销套路
旅游景点推销套路通常是为了吸引游客并促使他们选择该景点而采取的一系列销售策略。
以下是一些常见的旅游景点推销套路的详细解释：1. 吸引注意力：推销人员通常会使用各种方式来吸引游客的注意力，例如展示精美的照片、提供吸引人的宣传册或者在社交媒体上发布令人心动的信息。
他们会强调该景点的独特之处和吸引力，以引起游客的兴趣。
2. 制造紧迫感：推销人员常常会利用限时优惠、特价门票或者即将到来的活动等方式制造紧迫感，使游客觉得如果不立即选择该景点，就会错过难得的机会。
这种策略可以激发游客的购买欲望和决策速度。
3. 提供个性化建议：推销人员会根据游客的需求和偏好提供个性化的建议，帮助他们选择适合自己的旅游方案。
他们可能会询问游客的喜好、预算和时间安排等，然后提供相应的推荐，使游客感到被关注和重视。
4. 强调独特卖点：推销人员会强调该景点的独特卖点，例如世界遗产地、绝美风景、历史文化等。
他们可能会讲述有关该景点的故事、传奇或者成功案例，以吸引游客的好奇心和兴趣。
5. 提供口碑证明：推销人员通常会提供一些口碑证明，例如游客的评价、媒体报道、获奖记录等，来证明该景点的质量和声誉。
这可以增加游客对景点的信任度，使他们更倾向于选择该景点。
6. 试用体验：为了让游客更直观地感受到该景点的魅力，推销人员可能会提供免费或优惠的试用体验，例如免费参观、试玩某项活动或者住宿优惠等。
通过亲身体验，游客能够更好地了解景点，并作出决策。
7. 灵活定价：推销人员通常会采取灵活的定价策略，根据不同的客户需求和条件进行定价。
他们可能会提供多种价格选项，如基础门票、套餐优惠或者个性化定制服务，以满足不同游客的预算和需求。
需要注意的是，旅游景点推销套路可能会因地区和企业而异。
作为消费者，我们应该保持理性思考，不仅仅听从推销人员的说辞，还要通过自己的调查和研究来做出明智的决策。
导游员促销商品时应注意的原则
导游员促销商品时应注意的原则
1. 诚信原则：导游员应该诚实守信，不夸大宣传商品的效果和质量，不隐瞒商品的缺点和不足。
2. 专业原则：导游员应该了解所推销的商品的相关知识和信息，能够回答游客的问题，提供专业的建议和意见。
3. 公平原则：导游员应该公正、公平地推销商品，不偏袒某个商品或商家，不利用职务之便谋取私利。
4. 安全原则：导游员应该确保所推销的商品是安全的，不会对游客的身体健康造成危害。
5. 服务原则：导游员应该以游客的需求为导向，为游客提供优质的服务，不强迫游客购买商品，不给游客施加压力。
6. 知情原则：导游员应该让游客充分了解商品的相关信息，包括价格、质量、保修等，不隐瞒任何信息。
7. 合法原则：导游员应该推销合法的商品，不推销假冒伪劣的商品，不参与非法交易。
云南导游十大“销售”秘技
云南导游十大“销售”秘技刚参加云南大理丽江六日三飞游回来，感受颇多，萌生了写点东西的念头。
之前很早就听说云南导游厉害，经常有强迫游客购物的事件发生。
所以我在选择线路时就格外小心，选择了一个高端团，只有三个购物行程（是了解的几条线路中最少的了）。
但在报名时并不知道这是一个全国大散拼团，由于线路不错，住宿和伙食也不错，所以该线路还是比较热门的，旅行社宣传是天天发团的。
我们团是大家由全国各地分别搭乘飞机到昆明集合的，真正的行程是从第二天开始的。
第二天集合后我们才知道我们团有8个家庭，共24人。
这时导游正式出现了，听他自己介绍，他是昆明人，从事导游已经5年了，因为他的名字中有个“军”字，所以将我们这个团叫做“阿军团”。
据阿军后来自己介绍，他是他们旅行社的销售高手，月均销售额达80万元以上（是指导游每月接待的游客在其引导下发生的购物总额），可见我们遇到的导游绝不是一个一般的“销售员”了！随着行程的开始导游的“销售工作”也开始了。
秘技一：做足铺垫，取得游客信任。
在旅游大巴上，阿军导游多次提醒我们游客不要到景区门口或路边的摊位上去买东西，说那里绝大多数是假货或存在“碰瓷”危险等。
谆谆教导，使我们感觉这个导游很真诚，对他的信任度大幅度提高了。
原先刚上车时的防备心理陡然消失了一大半，暗暗庆幸这次遇到了好导游！后面才意识到原来这是导游在为后面的“销售”做铺垫，目的只有一个：先取得游客的信任！秘技二：利用极端事例防止游客相互熟悉。
同样地，阿军导游用关心提醒的口吻给我们讲了一个极端的事例，说在他之前带的团里曾经遇到过这样一件事：有两名小伙子游客在整个旅游行程中对其他游客非常热情，经常帮忙其他游客搬行李、让座、送零食等，主动和其他游客套近乎或获得对方的联系方式，等旅游回去后经常挂电话找其他游客推销“墓穴”。
进而阿军要求所有游客不要相互打听姓名、职位、电话等，就这样，我们整个团从头到尾再也没有人找其他游客互换联系方式！其实，阿军导游并不是真正要去关心游客，而是防止同团游客相互认识后会出现购买物品时相互提醒或抱团维权的情况出现。
旅游人员推销
旅游推销人员在推销之前必须进行充分的准备，包括尽可能地了解目标顾客的情况和要求，确立具体的工作 目标，选择接近的方式，拟定推销时间和线路安排，预测推销中可能产生的一切问题，准备好推销材料，如景区 景点及设施的图片、照片、模型、说明材料、价目表、包价旅游产品介绍材料等。在准备就绪后，推销人员需要 与顾客进行事先约见，用、信函等形式向访问对象讲明访问的事由、时间、地点等约见内容。
3．会议推销
会议推销是指旅游企业利用各种会议，如各种类型的旅游订货会、旅游交易会、旅游博览会，介绍宣传本企 业的旅游产品的一种推销方式。这种方式的特点是群体集中、接触面广、交易中客户心理较为轻松，因设防而产 生的抵制阻力较小，对客户影响力极大，因而成交量大。
过程
推销过程是对人员推销的过程进行阶段划分，并指出每个阶段的工作重点和各个阶段的内在及转换规律，以 便推销人员更清楚地了解推销活动的实质，避免工作中片面、孤立地开展推销活动。常见的推销过程有以下七个 步骤。
(2)较强的针对性。旅游企业的推销人员在开展推销业务之前，一般事先要对旅游消费者进行调查研究，在 选好推销对象后，再有针对性地进行推销活动。针对性强不仅可以获得更好的销售效果，同时也能节省人力、物 力和财力。
(3)节省成交时间。人员的直接推销可以把有关产品的信息直接传递给顾客，并可当面商谈购销的各种事宜， 如果双方交易意向一致，就可当即成交。若是通过媒体广告传递有关产品的信息，顾客接受到信息后，往往还有 一个认识、思考、比较，到最后决定购买的过程，这就花费了许多时间。人员直接推销可大大缩短从促销到顾客 购买之间的间隔时间。
(4)提供服务。推销人员要免费向现实客户和潜在客户提供各种服务，包括回答咨询、给予技术协作、提供 售后服务等。
旅游行业导游销售技巧
旅游行业导游销售技巧旅游行业是一个非常繁忙和竞争激烈的行业，导游在旅行的过程中起到了至关重要的作用。
他们不仅需要具备丰富的旅游知识和专业技能，还需要掌握一些销售技巧来提高销售成功率。
本文将介绍一些旅游行业导游销售技巧，帮助导游们在工作中取得更大的成就。
一、倾听客户需求一个优秀的导游应该擅长倾听客户的需求。
当与客户交流时，导游应该专注倾听客户的问题、需求、兴趣和喜好。
通过主动询问问题和倾听客户的回答，导游可以更好地了解客户的要求，并根据客户的需求进行销售推荐。
只有真正了解客户的需求，导游才能提供准确、个性化的服务，并增加销售成功的机会。
二、提供专业知识和信息作为导游，拥有丰富的旅游知识和专业信息是必要条件。
客户选择跟团旅行的一个重要原因是希望通过导游了解更多有关目的地的信息。
因此，导游在销售过程中应主动提供专业的知识和信息，回答客户的问题，并与客户分享一些鲜为人知的旅行经历和趣事。
这不仅可以满足客户的好奇心，也会让他们对旅行产生更浓厚的兴趣，提高销售成功率。
三、个性化推荐和定制旅行方案导游在销售过程中应根据客户的需求，提供个性化的推荐和定制旅行方案。
根据客户的兴趣爱好、时间和预算等要素，导游可以推荐适合客户的旅游线路、景点和活动。
个性化推荐不仅能够满足客户的需求，还会让客户感受到导游的专业和贴心服务。
客户获得满意的旅行体验后，他们更有可能在以后的旅行中再次选择该导游的服务，也有可能向他人推荐。
四、创建良好的沟通和关系在销售过程中，导游应该努力与客户建立良好的沟通和关系。
导游要尽量保持友善、热情而专业的态度，积极回答客户的问题，并与客户进行自然流畅的交流。
导游还可以利用适当的幽默感或故事来打破僵硬和陌生的氛围，增加客户对导游的好感和信任。
通过良好的沟通和关系建立，导游可以更好地了解客户的需求，并提供更符合客户期望的销售建议，提高销售成功的机会。
五、关注客户体验和售后服务销售工作并不仅仅是在购买过程中进行，导游也需要关注客户旅行结束后的体验和售后服务。
导游计调新彊案例
导游计调新彊案例
1、首先与组团社计调确认行程更改情况。
2、与当地一方协商如何把损失降到最低。
3、在合理可能的范围内，与领队协商行程更改；如果返程，要涉及到一些餐和住宿的变更。
4、遇到自然灾害，有些合同条款是免责的。
但未产生费用，必须全额退回客人。
5、做好客人的安抚工作。
6、旅游在外，安全是第一要素，一定要跟客人强调这一点。
解释时，要心平气和，与领队一起做工作。
7、还有一种情况，如果航班停运只是一天的话，与领队协商能否将行程稍微调整，但前提是必须有组团社的授权。
8、坚持的原则是客人的情绪要安抚好，组团社、港务等各方面的环节要积极主动的联系好，让客人感觉你在用心做工作。
谈导游人员的促销技巧
谈导游人员的促销技巧作者：曾卓来源：《旅游纵览·行业版》2020年第07期随着旅游市场竞争的加剧，旅行社对客源的争夺日趋激烈，需要在努力开拓新的客源市场的同时，维护现有客源市场。
导游作为旅行社直接为游客提供服务的一线人员，在服务好游客的同时，不失时机地向游客促销旅行社的相关旅游产品，能够产生良好的营销效果。
《旅游法》实施后，禁止强制自费和购物，导游人员的隐性收入受到了极大的影响。
如果导游人员掌握對游客促销的技巧，不仅能够取得额外的旅游业务收入提成，也能为自己赢得出团的机会。
本文从导游必须具备的促销技能入手，深入分析导游人员应具备的促销条件，并提出实用的促销技巧。
引言线下旅游市场的竞争已经十分激烈，与此同时，以携程、驴妈妈、途牛、去哪儿、淘宝旅行等为代表的专业电商异军突起，将旅游市场的竞争从线下转到了线上。
旅游商家都在想方设法地开展市场营销活动，确保自己能在这轮竞争中生存下来。
一、人员促销与导游促销（一）促销与人员促销促销（promotion）就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息，说服或吸引消费者购买产品，以达到扩大销售量的目的。
促销实质上是一种沟通活动，即营销者（信息提供者或发送者）发出刺激消费的各种信息，把信息传递到一个或更多的目标对象（即信息接受者，如听众、观众、读者、消费者或用户等），以影响其态度和行为。
常用的促销手段有广告、人员推销、网络营销、营业推广和公共关系。
企业常根据实际情况及市场、产品等因素，选择一种或多种促销手段的组合。
（二）导游促销导游促销是一个组合概念，是新型的导购形式之一，指利用导游在旅游者心目中的形象，对其行为施加影响，以达到营销目的而开展的促销活动。
从促销的概念出发，导游员促销属于人员推销方式，具有机动灵活、反馈及时的特点，在争取顾客的偏爱、建立对企业的信心并采取购买行动方面具有优势。
此外，导游促销又与平常的人员推销有所不同，因为导游员是旅行社的服务人员，导游员促销是在对游客的服务过程中进行的，换句话说，导游促销的主要工具是服务本身，在为游客提供优质服务的过程中，加强游客对旅游企业及旅游产品的认知，使其对本旅游公司的旅游产品产生特殊好感或偏好，吸引顾客下次再来购买，而不是要顾客立即签定购买合同，达成交易。
第6章导游带团之促销技能3
5、在带团过程中适时进行旅游产品促销 6、带好旅游团是最好的促销
7、做好售后服务工作
二、增加计划外旅游景点 （一）加点应遵循的原则 1、要保质保量地完成旅游接待计划
2、要有充裕的实施加点计划的时间
3、经报地接社许可和得到领队、全陪的同意 4、客人自愿参加
2、事先做好充分的准备
3、掌握一些必要的顾客心理知识 顾客心理是影响购物的重要因素，只有“投其所好”才能
满足其需要。一般来讲，顾客比较稳定的心理特征有：老 年人恋旧求实，青年人求新求美，少年儿童求乐好奇，男 性重质，女性重价等等。 售货员在接待时应注意说话有针对性，如买布料，对中老 年人应强调质地坚固，实用价廉，说：这是上海货，名牌 产品，布幅宽、厚实、耐用，价格便宜。对青年人则应强 调色泽流行，品质高档。说：您真有眼光，一下便挑中这 种非常流行的好料子。再如卖玩具，如果是小朋友自己来 买，则着重激发孩子的好奇心、好胜心，说：小朋友，这 个火箭玩具真好玩，只要你一发射，就可冲上天空100米 高，是最新式的玩具。若是父母或爷爷奶奶来买，则应强 调安全性、知识性、游乐性。说：同志，您买对了，这种 玩具是模仿我国长征运载火箭制作的，孩子玩起来跟电视 里发射卫星具有同样的效果，可以培养小孩探索航空航天 奥秘的兴趣，玩起来也非常安全。这样有的放矢的介绍，
导游促销艺术重点内容
由于近年来旅游市场的竟争日趋激烈，加之许 多地区游客“出门要求低价位，游玩要求高品位” 的 不现实愿望，导致出现旅行社接团的低价位和无利 润，甚至是略有亏损的情况。为此，旅行社对导游 提出了更高的要求，要求导游既有一定的景点讲解 能力，又要有相当高的促销技能，以次来为旅行社 创收，增补团费的不足。这无疑增大了导游员的工 作压力，他们不仅要为游客提供优质服务，赢得好 的社会效益，而且还要做好令客人满意、旅行社高 兴。自己开心的购物和加点促销工作。导游工作因 此变得艰难和复杂了，这也是令当前导游员困惑烦 恼的事情。
导游的口才技巧_演讲稿
导游的口才技巧_演讲稿导游的口才技巧_演讲稿演讲稿可以按照用途、性质等来划分，是演讲上一个重要的准备工作。
在不断进步的社会中，越来越多人会去使用演讲稿，那么一般演讲稿是怎么写的呢？以下是小编为大家整理的导游的口才技巧_演讲稿，欢迎阅读与收藏。
导游的口才技巧一、置疑技巧置疑技巧就是使用技巧疑问句提出置疑进行讲解的一种技巧。
所谓技巧疑问句，就是指能够在特定导游辞中营造气氛，使讲解内容、讲解要点得到突出强调，使表达讲解生动别致、情趣盎然的疑问句。
精彩案例1问题：川菜最突出的特色是什么?回答：这就是厨师们善于掌握调味学中的辩证法，做到口味浓淡有致：“该浓则浓该淡则淡，浓中有淡，淡中带浓，浓而不腻，淡而不薄，变化无穷。
”比如，同样是“豆腐”，既可以做成味浓味厚的麻辣豆腐，也可以做成清爽可口的口蘑豆腐，甚至做出上百种不同制作方法和口味的豆腐菜系。
“锅巴”本是烧饭时的“剩余物资”，但厨师把它炸得油酥金黄，制成“锅巴肉片”、“锅巴海参”等，随着上菜时“沙沙”的响声，食客们耳目一新，享用这道菜时，简直是一种艺术享受。
通过精心制作的“樟茶鸭子”、“鱼香龙虾”、“天府牛筋”、“坛子肉”、“东坡肘子”等名菜，“肥而不腻，脆而不生，香而不闷，酥而不散”，品尝这样的美食，会引发人们对生活哲理的遐思。
川菜的色鲜味美，不但中国的南、北方人都能接受，而且为世界各国的众多食客所接受。
有的外国朋友在享用川菜佳肴时，连说是难得的'美味，他们不是在吃菜，而是在“吃”悠久的中国文化。
(张斯炳等《成都》)在我们介绍景点的时候，也可以经常使用这种技巧，可以在一问一答中，既给游客留下了充足的想象空间，又让导游员进行了生动的讲解，起到了情景交融的作用。
导游的口才技巧二、道歉1.微笑道歉俗话说：“伸手不打笑脸人。
”即使面对刻薄的挑剔者，出言不逊、咄咄逼人者，只要你微笑冷静，就能稳控局面，缓减对方的刺激，化解对方的攻势。
在道歉的语言艺术中，微笑是通过不出声的笑传递歉意的一种“载体”。
导购技巧
二,面对上海客人,用你真心去打动他的防备心,他们也许看在你导游辛苦的面子上,给你捧个场,然后不管是多少,多会在你的面前亮一下,导游,你看,我买了
三,面对广东客人,导游只有使出浑身解数了,骗也好,哄也好,磨也好,只要你成功的打入他们的内部,成功已离你不远了,你将会有意外的惊喜,你就偷着笑把
2、欲扬先抑式：这种方法要求导游在面对客人时，尽量少说赞美的一些空话和套话，不要把让客人形成固定的观点，让客人的心理状态稍低一点，然后在实际游览过程中，用精彩的景点和优质的服务使客人有一种感性上的认识，自我感觉景色漂亮，从而对一些物产产生兴趣，激发客人的购买欲望。
3、专家博学式：客人出来消费最害怕买到假货，他们需要的是一个购物和消费的专家，这就要求导游员具有比其他导游具备更高的知识，从产品的产地、历史、种类、市场价格、分辨真伪的标准等各个方面进行了解，从中提取一些客人比较需要的东西，在平时讲解的过程中反馈给客人，使他们感到放心。同时在选择购物店的过程中要尽量保真，让客人对此信赖，效果也会不错。
6、价格对比式：很多人工薪阶层，他们没有太多的钱，所以在购物时价格是经常考虑的东西，那么导游在服务过程中就应该了解市场行情，比如一件商品在不同城市销售的价格不同，同类商品的不同档次销售价格也并不同，如果导游心中有数，在购物过程中把价格分析得比较透彻，客人怎么不会贪这点便宜呢？
4、主动示范式：提前与购物店达成协议，在陪同客人购物的过程中亲自买一些东西。客人的眼球总是围着导游转，发现导游买的东西肯定不会是假的，他们也会积极购买。例如帮着朋友买了一些鳄鱼皮带、高级蜂蜜、蛇毒等商品，客人非常感兴趣，购物的数量超出了我的想象。
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导游如何将自己倾销给游客
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塑造好的导游形象。
第一，注重外在形象的塑造。
导游第一次亮相，至关重要的是仪容、仪态。
得体的打扮，要求导游看上往干干净净，女导游也可淡妆或不化妆，给人清爽之感。
适合身份或个性的着装，要求穿工作服或不要有太光艳或另类的衣饰，最最少要整洁。
总体上不要给游客造成“光顾修饰自己或照料不好自己怎能照顾好他人”的疑虑。
导游良好的外在形象既是展示自己的风度和气质，也是对游客的一种尊重。
第二，要让良好的内在素养支持外在形象，导游的整体形象才能立起来。
有时，内涵可以外化，游客便会作出“这个导游很有气质，很有修养”的评价。
导游要有丰富内涵，必须多读书，充实本专业知识，涉猎相关或其他行业知识。
知识越
丰富越能找到与游客共叫的话题。
投其所好或爱好相投都是成功沟通的关键。
留下好的导游名声。
第一，有一个好的自我先容，让游客在短时间的一句或几句话中很快记住自己的名字。
这个简单的识别印象，便是游客对导游熟悉接纳的开始，甚至有第一好感的出现。
实践证实，得法的幽默先容效果比较好。
第二，告之有效的联络方式（例如手机号码和服务单位的名称），之后要补充说，“请大家一定记住，有事尽管找我”，这就为以后的导游服务定下了诚信的基调。
第三，为游客做了好事，导游一定要选择时机表露出来，并且在游客回应之后说，“这是我应该做的”，这样会进一步提升导游的地位和名声。
第四，与游客相处时，导游可先找出一两个或小部分游客打开人际关系的突破口，以此为基础建立起广泛的人脉关系网，即在全旅游团或大部分团友中有一个好的人缘，自然就会拥有好名声，为顺利操纵整个旅游团创造一种迎刃而解的条件。
有了好名声，对导游来说会产生连锁效应，诸如在旅行社（包括组团社、地接社）以及游客向亲朋好友传播好的信息，利于以后的工作。
传播好的导游精神。
第一，导游要充分自信，带领一个团队就要树立起暂时的领导权威，表现出沉着、镇静，亲切自然且言谈高雅，从容大度且处事果断。
必要时可对游客说“不”，体现导游职业的原则和态度，从而获得游客的尊重和信任。
当然，也要避免以自我为中心的狂傲和自负。
另外，在推介旅游服务和商品时，有实话实说的勇气，凭借足够的自信让游客重视其中的上风而忽视不足。
第二，在讲解中要让游客明白导游是一种职业，既要讲究通情达理正当的回报，又有奉献精神和正义感，对于坑蒙欺诈予以果断反对，并且体现在服务行为上。
游客有了亲身的见证，自然会信任导游。
第三，要热情而不巴结，自尊而不低三下四，要友善礼让、不卑不亢，即
不伤主人之雅，不损客人之尊，理明则让。
坚持好的导游态度。
第一，对待游客要一视同仁，实行“等间隔交往”原则，避免游客以为导游有偏爱的嫌疑，从而产生抵触情绪。
导游的工作是为整个团队服务的，应该尽力把话说得人人舒服，将事办得个个满足，对每一位游客都要有友好、礼貌与周到服务的态度。
第二，有设身处地为游客着想的认真负责的态度。
心中装着游客，实行”游客至上”原则，在“公道而可能”的条件下，尽最大努力为他们的旅游活动创造有利条件。
即使没有实现目标，真诚的付出也可以感动游客。
第三，调整心态。
倘若碰到不好的旅游团，不要马上没有热情，服务态度有所转变，甚至控制不住情绪与游客发生不愉快，这是带团最忌讳的心理咨询状态和后果。
要想带好团就必须永不放弃，调整好心态努力往做，才有机会创造好的业绩。
特别要提醒的是，游客有
时在考验或摸索导游的态度，从而决定是否认可这个导游。
一个优秀的导游，好的态度和服务会贯串始终，才有可能将自己和相关产品倾销出往。
当然，这一切都需通过良好的导游思想和行为往实现。
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