实施工程师面试题及答案9页
实施工程师面试题及参考答案
实施工程师面试题及参考答案完成面试题是实施工程师个人求职者面试过程的重要环节之一。
店铺整理了一些实施工程师面试题及参考答案，有兴趣的亲可以来阅读一下!实施工程师面试题及参考答案：判断题1.软件测试的目的是尽可能多的找出软件的缺陷。
(Y)2.Beta测试是验收测试的一种。
(Y)3.验收测试是由最终用户来实施的。
(N)4.项目立项前测试人员不需要提交任何工件。
(Y)5.单元测试能发现约80%的软件缺陷。
(Y)6.代码评审是检查源代码是否达到模块设计的要求。
(N)7.自底向上集成需要测试员编写驱动程序。
(Y)8.负载测试是验证要检验的系统的能力最高能达到什么程度。
(N)9.测试人员要坚持原则，缺陷未修复完坚决不予通过。
(N)10.代码评审员一般由测试员担任。
(N)11.我们可以人为的使得软件不存在配置问题。
(N)12.集成测试计划在需求分析阶段末提交。
(N)实施工程师面试题及参考答案：选择题1.软件验收测试的合格通过准则是：(ABCD)A.软件需求分析说明书中定义的所有功能已全部实现，性能指标全部达到要求。
B.所有测试项没有残余一级、二级和三级错误。
C.立项审批表、需求分析文档、设计文档和编码实现一致。
D.验收测试工件齐全。
2.软件测试计划评审会需要哪些人员参加?(ABCD)A.项目经理B.SQA负责人C.配置负责人D.测试组3.下列关于alpha测试的描述中正确的是：(AD)A.alpha测试需要用户代表参加B.alpha测试不需要用户代表参加C.alpha测试是系统测试的一种D.alpha测试是验收测试的一种4.测试设计员的职责有：(BC)A.制定测试计划B.设计测试用例C.设计测试过程、脚本D.评估测试活动5.软件实施活动的进入准则是：(ABC)A.需求工件已经被基线化B.详细设计工件已经被基线化C.构架工件已经被基线化D.项目阶段成果已经被基线化6、为保证测试活动的可控性，必须在软件测试过程中进行软件测试配置管理，一般来说，软件测试配置管理中最基本的活动包括_A_____A.配置项标识、配置项控制、配置状态报告、配置审计B.配置基线确立、配置项控制、配置报告、配置审计C.配置项标识、配置项变更、配置审计、配置跟踪D.配置项标识、配置项控制、配置状态报告、配置跟踪7、__B____方法根据输出对输入的依赖关系设计测试用例。
实施工程师面试题
1.DNS 中的 A记录、MX记录、CNAME记录、TXT记录各指什么，有什么作用？
在Linux中使用什么命令来查询这些记录？
2.你常用的网络数据抓取、分析工具有哪些？比如要抓取网卡 eth0 上面只来
自于主机10.10.4.23的HTTP通信，应该如何操作？简要的说明下图这次会话的内容
3.Ssl证书的常见格式有那些？pem格式如何转换pfx？
4.TCP和UDP的主要区别是什么？
5.请计算出61.13.20.114/28这个地址所在的子网的IP地址范围？
6.如何限制某些IP登录SSH登录Linux 主机？
7.你在Linux系统下经常使用的性能分析、或者问题跟踪诊断的工具有哪些？
8.如何以root用户的身份修改 nobody用户的计划任务，请说明下面crontab
任务的含义：
0,30 * 5 * 6 /bin/tool
9.如何用find命令删除根目录下所有的的core文件？
10.如何将一个10T大小的卷，分区、格式化并挂载到Linux系统上？
11.在使用ssh客户端连接Linux主机执行命令时，如何避免命令被网络等原因
中断？
12.如何给Linux系统添加IP地址和默认路由？
13.符号链接与硬链接的区别
14.在Linux系统中包含了主机名到IP 地址的映射关系的文件是哪个？
15.在vi中如何查找、替换、删除？
16.在MySQL中要快速完全清空一个表，应该使用什么命令？
17.在MySQL中如何从学生（STUDENT）表中的姓名（NAME）字段查找姓“张”的
学生？
18.列举你使用过的MySQL的高可用架构？
19.进入docker容器的方法有哪些？
20.如何批量删除或者停止运行的容器？。
实施工程师面试题及答案（Impl...
实施工程师面试题及答案（Implementation of Engineer InterviewQuestions and answers）1 and two computers are in the same network environment, andA computers can't access the shared files ofB computers. What are the possible causes of this phenomenon? How to deal with it?Answer: you must first determine whether in a working group, only in a working group to share files, and then look at a look there is no firewall and the like, and then determine the file is not already shared2, when the computer starts the fan to turn, but the screen does not have any display, this phenomenon possibly is what aspect causes? How to deal with it?Answer:1. check to see if there is an alarm If not, then look at the second. If it could be memory or graphics problems, it's recommended to take it down and clean up and see if it's ok! Wipe the fingers with an eraser2. motherboard problems, it is recommended to go down the motherboard that battery, discharge motherboard! The premise is to turn all the power off!3. power problems, it is recommended to try another power!3, in doing SQL automatic backup, what services should be opened first?Answer:SQLServer Agent this service4, in the same network environment, A computer,IP:192.168.1.100, computer, IP:B, 192.168.0.100, router IP:192.168.1.1. Are there any ways you can make the B computer available?Access to the A computer on the public network?Answer: if your public network needs dial-up, then it needs two routers to convert. First of all, you need to make a route to the public network. Then use another router for two network segments for routing conversionA static routing switch is set up in the router, one for 192.168.1.* and one for 192.168.0*, so that the two computers can exchange visits. Connect this router and a computer to the original public network respectivelyRouting enables two computers with different network segments to access the internet. If your public network does not need to dial, you can change the router of the original public network to the switch, OK, and the other connections are the same as above5, what are your familiar remote methods? How should the various methods be configured?The simplest answer:1 on QQ has the open dialog box with an application icon and click "remote assistance""2, remote host installed a client (a small software), install their own host (software), you can remote control (download on the network)3, there are some large units of professional communications systems, instant access to OA and some other remote assistance function (this kind of money to buy)6, if there is a computer less understanding of customers, you should take what method to teach him to use the company's software products?Answer: I think it's an interview question. The person who asks the question wants to see what you are capable of. This can be answered flexibly, and if the software products are difficult to understand, you can teach some simple ones first.Tell him what more he needs to know to master the software. If the software product is relatively simple, you can directly teach him step by step how to operate, has been skilled operation on the line7, what do you think when you feel that your job is not directly proportional to your income?Answer: if the pay is not proportional to the income, to a certain extent, to the point where you can't stand it, then try to get a raise or job hopping,8, you are in process of implementation, the company produced a software system of a lack of a function, but also made it clear that the company will not make any changes or add any function for the system, but also insist on customerThis function is required! For the implementation of personnel, how should be reasonable and proper handling of this problem?Answer: says it's clear that you're implementing a project, not custom software. For example, shoes sold in supermarkets and shoes made by shoemaker are all shoes, but the former is a commodity, and many of the same items can be bought by youFew comfortable shoes to wear; the latter is custom made, not only a commodity, but also a kind of labor that has been completely tailored to customer needs, and every detail is perfect. Software also has no customer requirementsSince the company that function can not be achieved, that is cost function development time, resources and conflicts of interest, you can increase the customer to pay him more fees, even more expensive than buying software. It mainly depends on your eloquence. I wish you a good performance9, SQL database table called guest, database table called accounts Accounts, S0001, S0001, S0002, S0003, S0004, S0005, S0005, consumption, Details, room charge, drinks, room charge, drinks, room charge, S0001房费酒水房费时间 Date 01 / 01 / 2010 - 2010 - 2010 - 01 02 01 08 2010 - 01 - 29 - 31, 2010 - 2010 - 01 02 01 01 02 - 2010 - 2010-02-02 金额 Money 280 300 50 120180 230 100 128 班次 Class 001 001 001 001 002 0031) 查询出房费都大于 200 的帐号.) 查询出房费房费都大于帐号Guest form. Select accounts where Money > '200'2) 查询出 1 月份每个帐号酒水和房费的总金额. 月份每个帐号酒水和房费的总金额. 每个帐号酒水和房费的总金额) SELECT SUM (detail), details formGuest where details 房费 = = '' Or 'Group by' details 酒水Detail3) 删除 1 月份班次为空的记录. 月份班次为空的记录.) delete form Guest where date = > '01 / 01 / 2010' and '2010 date = < - 01 - 31' and class isNull4) 将不是房费的记帐代码的班次都更改为 '001') 将不是房费的记帐代码的班次都更改为 Update Guest set. '' class = '001' details'.房费 '5) 查询出消费都大于 100 的帐号. 的帐号.) 查询出消费都SELECT DISTINCT accounts form Guest accounts not in (SELECT DISTINCT accounts formGuest Money < 100)。
工程实施工程师面试问题(3篇)
第1篇一、技术基础知识1. 请简要介绍你所熟悉的数据库管理系统及其特点。
2. 你在项目中遇到过哪些数据库性能优化问题？你是如何解决的？3. 请简述网络通信的基本原理，以及TCP/IP协议族中的主要协议。
4. 在网络环境中，如何实现网络设备的故障排查与故障恢复？5. 请列举你所熟悉的操作系统，并简要介绍其特点和适用场景。
6. 在项目实施过程中，如何确保网络设备的配置正确无误？二、项目实施与沟通1. 在项目实施过程中，如何确保项目进度和质量？2. 当客户提出不合理需求时，如何与客户沟通并达成共识？3. 请简述项目实施过程中可能遇到的风险，以及应对措施。
4. 在项目实施过程中，如何处理与团队成员之间的冲突？5. 请举例说明你在项目实施过程中如何进行有效的团队协作。
三、硬件设备与软件应用1. 请列举你所熟悉的硬件设备，并简要介绍其功能。
2. 在项目实施过程中，如何确保硬件设备的安装与配置正确？3. 请简述你所熟悉的软件应用，并举例说明其在项目中的应用场景。
4. 在项目实施过程中，如何处理软件应用中的异常情况？5. 请列举你所熟悉的安全防护措施，并说明其在项目实施中的重要性。
四、个性与能力1. 请谈谈你在团队合作中的角色和优势。
2. 你如何看待出差和加班？请举例说明你如何平衡工作与生活。
3. 请谈谈你在面对压力和挑战时的应对策略。
4. 请简述你的学习能力和适应能力。
5. 你认为自己在哪些方面还有待提高？五、案例分析1. 请结合你的项目经验，谈谈你在项目实施过程中遇到的一个挑战，以及你是如何克服的。
2. 请描述一个你在项目中成功解决客户问题的案例，并分析成功的原因。
3. 请谈谈你在项目实施过程中如何处理与客户的沟通，以及如何建立良好的客户关系。
六、其他问题1. 你为什么选择从事工程实施工程师这个职业？2. 你对我们公司有什么了解？3. 你对未来在工程实施领域的职业发展有什么规划？4. 你对我们公司的薪酬福利有什么期待？5. 请问你对我们的面试流程还有什么疑问吗？以上问题涵盖了工程实施工程师所需的技术知识、项目实施经验、沟通能力、个性与能力等方面，旨在全面考察应聘者的综合素质。
工程师评审面试问题及答案
工程师评审面试问题及答案实施工程师面试题及参考答案：判断题1.软件测试的目的是尽可能多的找出软件的缺陷。
(Y)2.Beta测试是验收测试的一种。
(Y)3.验收测试是由最终用户来实施的。
(N)4.项目立项前测试人员不需要提交任何工件。
(Y)5.单元测试能发现约80%的软件缺陷。
(Y)6.代码评审是检查源代码是否达到模块设计的要求。
(N)7.自底向上集成需要测试员编写驱动程序。
(Y)8.负载测试是验证要检验的系统的能力最高能达到什么程度。
(N)9.测试人员要坚持原则，缺陷未修复完坚决不予通过。
(N)10.代码评审员一般由测试员担任。
(N)11.我们可以人为的使得软件不存在配置问题。
(N)12.集成测试计划在需求分析阶段末提交。
(N)实施工程师面试题及参考答案：选择题1.软件验收测试的合格通过准则是：(ABCD)A.软件需求分析说明书中定义的所有功能已全部实现，性能指标全部达到要求。
B.所有测试项没有残余一级、二级和三级错误。
C.立项审批表、需求分析文档、设计文档和编码实现一致。
D.验收测试工件齐全。
2.软件测试计划评审会需要哪些人员参加?(ABCD)A.项目经理B.SQA负责人C.配置负责人D.测试组3.下列关于alpha测试的描述中正确的是：(AD)A.alpha测试需要用户代表参加B.alpha测试不需要用户代表参加C.alpha测试是系统测试的一种D.alpha测试是验收测试的一种4.测试设计员的职责有：(BC)A.制定测试计划B.设计测试用例C.设计测试过程、脚本D.评估测试活动5.软件实施活动的进入准则是：(ABC)A.需求工件已经被基线化B.详细设计工件已经被基线化C.构架工件已经被基线化D.项目阶段成果已经被基线化6、为保证测试活动的可控性，必须在软件测试过程中进行软件测试配置管理，一般来说，软件测试配置管理中最基本的活动包括_A_____A.配置项标识、配置项控制、配置状态报告、配置审计B.配置基线确立、配置项控制、配置报告、配置审计C.配置项标识、配置项变更、配置审计、配置跟踪D.配置项标识、配置项控制、配置状态报告、配置跟踪7、__B____方法根据输出对输入的依赖关系设计测试用例。
实施工程师面试问题
实施⼯程师⾯试问题实施⼯程师⾯试的时候⼀般都是根据⼯作内容来提问，除了会问到专业技术基础知识之外，还会针对出差、加班、忠诚度、责任⼼、耐⼼等⽅⾯提问，⽐如说会问到的问题：1、在项⽬实施过程中，使⽤者对产品提出了适合⾃⼰习惯的修改意见，但多个使⽤者相互⽭盾，应该如何去处理？2、什么是DHCP？如何快速为多台（20台）电脑安装操作系统？多台电脑如何组⽹？什么是DHCP？如何快速为多台（20台）电脑安装操作系统？多台电脑如何组⽹？3、如果有⼀个不太懂电脑的客户，你应该采取什么样的⽅法去教他⽤公司的软件产品？（⾯试耐⼼和细⼼）4、你认为客户服务的重点是什么？（回答的时候重点应该是服务的重点是沟通，沟通可以消除客户的误会和不满，沟通可以提⾼客户的感知度）5、你对出差和加班怎么看？以上问题是⽐较常见的，除了问到了技术需要按照⾃⼰所学知识回答。
其他问题都在衡量⾯试者的性格和思维⽅式是否能够满⾜岗位的需要。
⾮技术类的⾯试题回答的时候要有⽬的性的回答，⼀定要好好组织语⾔，不要过多暴露⾃⼰的缺点，也不要总是喊⼝号，要实际⼀些。
回答的时候加⼊⾃⼰的⼀些思考和努⼒会更好。
⽐如说客户服务的重点，除了说到沟通，也要说⼀下⾃⼰的沟通⼼得，最好能举⼩案例说明⼀下。
1、⾯试前尽量了解应聘公司的信息。
2、注意体态、礼仪。
3、尽可能降低⼼理紧张程度。
4、不可乱说，不要把⾃⼰和应聘职位相关的缺点倒出来。
5、真假虚实拿捏得当，不要把⾃⼰搞漏了。
6、给出该单位选你的有⼒的依据和理由，如和其他⼈相⽐你的优势等。
7、忠诚度，不要让⼈以为你是玩票的，也不要让⼈怀疑你想以这⾥为跳板。
其实呢，⾯试没有⼀定的秘籍和宝典，主要是看⾯试⼈员对你的印象，初始印象最为重要。
实施工程师面试题
实施工程师面试题一、简介在寻找实施工程师时，公司往往会使用一系列面试题来评估候选人的能力和适应性。
本文将介绍一些常见的实施工程师面试题，并提供相应的参考答案。
二、面试题目1. 请介绍一次你成功管理/完成的项目经验。
2. 你如何处理一个团队成员无法按时完成任务的情况？3. 当与客户的要求不符时，你如何应对？4. 描述一次你在应对技术难题时的经历。
5. 如果你发现一项工程的进展与计划有偏差，你会怎么做？6. 在与其他团队成员合作时，你如何保持沟通畅通？7. 请给出一个你曾经优化过的系统或流程，并说明你是如何做到的。
8. 当你与客户出现冲突时，你会采取什么措施？9. 在你的上一个职位中，你最自豪的成就是什么？10. 描述一次你在工程实施过程中遇到的一大挑战，并说明你是如何应对的。
三、参考答案1. 我曾经成功管理/完成了一次大型IT系统的实施项目。
我负责组织团队执行项目计划、管理进度和风险，并与客户保持良好的沟通。
通过协调各方资源，我们成功按时交付了项目，并且取得了客户的高度满意。
2. 当团队成员无法按时完成任务时，我会首先与他们沟通，了解是否存在任何问题或障碍。
然后，我会重新评估任务的优先级和资源分配，以确保任务能够按时完成。
如果问题持续存在，我会与团队成员一起制定解决方案，并提供支持和指导。
3. 当与客户的要求不符时，我首先会与客户进行沟通，确保我正确理解了他们的期望。
然后，我会评估目前的实施计划和资源情况，看是否可以进行调整以满足客户的需求。
如果无法满足客户的要求，我会诚实地与客户进行沟通，并提供可行的替代方案。
4. 曾经，我在一个项目中遇到了一个复杂的技术难题。
我首先进行了深入的研究和分析，以了解问题的根本原因。
然后，我与团队成员合作，共同制定解决方案。
通过有效的沟通和协作，我们最终成功地克服了技术难题，并按计划完成了项目。
5. 当工程进展与计划有偏差时，我会首先分析偏差的原因，并评估其对整体项目的影响。
实施工程师技术面试题(3篇)
第1篇一、基础知识与基本技能1. 请简述TCP/IP协议栈的四个层次及其作用。
2. 如何在Linux系统中查看进程信息？请列举至少三种命令。
3. 解释SQL语句中的“SELECT FROM table WHERE column1 = value1 AND column2 = value2”的含义。
4. 请说明数据库中索引的作用，并列举两种常见的索引类型。
5. 请简述Java中的四种基本数据类型。
6. 如何在Java中创建线程？请举例说明。
7. 请简述HTTP协议中的GET和POST请求的区别。
二、项目实施与项目管理1. 请简述项目实施的基本流程。
2. 如何评估项目风险？请列举几种常见的项目风险。
3. 请说明敏捷开发与瀑布开发模式的区别。
4. 如何在项目实施过程中进行团队协作？5. 请简述项目管理中的关键绩效指标（KPI）。
6. 如何在项目实施过程中进行需求管理？7. 请说明项目实施过程中的变更管理。
三、技术框架与工具1. 请简述Spring框架的核心模块及其作用。
2. 请说明Spring MVC的工作原理。
3. 请简述MyBatis的工作原理。
4. 请列举几种常用的版本控制工具及其特点。
5. 如何使用Git进行代码分支管理？6. 请简述Docker的基本概念及其作用。
7. 请说明Kubernetes的基本概念及其作用。
四、问题解决与优化1. 请简述JVM内存溢出的原因及解决方案。
2. 如何优化数据库查询性能？3. 请说明分布式系统中常见的几种一致性算法。
4. 如何进行分布式事务管理？5. 请简述负载均衡的基本原理。
6. 如何优化网络传输性能？7. 请说明大数据处理框架Hadoop的基本原理。
五、案例分析1. 请简述一次你参与的项目实施过程，包括项目背景、实施步骤、遇到的问题及解决方案。
2. 请简述一次你参与的项目优化过程，包括优化前后的性能对比、优化方法及效果。
3. 请简述一次你参与的项目风险应对过程，包括风险识别、评估及应对措施。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
实施工程师面试题答案1、你熟悉的远程有哪些方法？各种方法应该怎么配置？参考答案：（1）、最简单的QQ上有，打开对话框上边有个“应用”图标点击“远程协助”。
（2）、系统自带的远程桌面服务，右击我的电脑—属性，点远程，把两个够都打上去。
（3）、远程协助软件，在要远程的主机安装代理程序后，即可使用远程服务。
（4）、专业通信系统，即时通、 OA之类的。
2、在你进行实施的过程中，公司制作的一款软件系统缺少某一项功能，而且公司也明确表示不会再为系统做任何的修改或添加任何的功能，而客户也坚决要求需要这一项功能！对于实施人员来说，应该怎么去合理妥善处理这个问题？参考答案：先看客户要求合不合理，不合理就可以坚决退还需求。
如果需求合理的话，可以（1）、申请做二次开发,并且收取一定的费用,这个两边都要沟通好。
（2）、第二种方法,使用第三方软件做补助。
3、在项目实施过程中，使用者对产品提出了适合自己习惯的修改意见，但多个使用者相互矛盾，应该如何去处理？参考答案：对于客户提出的修改意见，我们实施人员应该有自己的方案。
当使用者之间意见出现不一致时，我们应当引导他们内部之间的意见统一，和客户经过沟通或确认后，找到切实可行的方案，双方认可并达成共识。
4、同一个网络环境中，A电脑访问不到B电脑的共享文件。
此现象可能是哪些方面所导致？怎样处理？首先检查网络是否有问题，再确定是不是在一个工作组内，只有在一个工作组内才可以共享文件，然后看有没有被防火墙阻止，最后确定文件是不是已经被共享。
5、什么是DHCP？如何快速为多台（20台）电脑安装操作系统？多台电脑如何组网？参考答案：（1）、DHCP：动态主机设置协议，是一个局域网的网络协议，使用UDP协议工作，主要有两个用途：给内部网络或网络服务供应商自动分配IP地址、给用户给内部网络管理员作为对所有计算机作中央管理的手段。
（2）、可以通过网络硬盘克隆，过程为：在装有软驱的工作站上，用一张引导盘来启动机器，连接到服务器，使用 Ghost 多播服务（Multicast Server）将硬盘或分区的映像克隆到工作站，这样就实现了不拆机、安全、快速的网络硬盘克隆。
（3）、多台电脑组网可以分为两个类型：①、少于250台：可以采用用户接入层和核心接入层这二层网络结构，通过普通二层交换机与核心交换机的堆叠连接组成单位局域网，以满足单位各种上网访问需求。
普通电脑通过双绞线连接到普通百兆二层交换机。
②、超过250台：我们就需要通过交换机的VLAN功能，将它们划分到不同的子网中。
为了让两网段中的所有电脑都能实现共享上网目的，我们还需要在核心路由交换机或者双WAN端口路由器设备中对两个网关参数进行合适配置，确保各个子网中的电脑能通过局域网路由功能访问Internet网络。
6、局域网内，一台机器不能上网，而其他机器可以。
所有的机器都安装的WinXP系统，且该电脑可以访问局域网内电脑，试分析原因？可能由如下原因导致：（1）、检查有无 Microsoft网络客户端、 Microsoft网络的文件和打印机共享、Internet协议(TCP/IP) 。
（2）、检查 IP地址、网关、DNS 、网络是否连上等。
（3）、查杀木马、病毒。
7、如果有一个不太懂电脑的客户，你应该采取什么样的方法去教他用公司的软件产品？参考答案：（1）、如果软件产品比较难懂，你就可以先教一些简单的。
再告诉他需要再了解哪些知识来掌握这个软件。
（2）、如果软件产品比较简单，就可以直接一步一步的教他怎么操作，一直操作熟练就行了。
8、当你觉得工作的付出和你的收入不成正比的时候你会怎么想？参考答案：无论干什么工作，必须干一行爱一行，脚踏实地、用心去钻研，只要真正有能力，只要有思想和技术，终会出头。
砖石总会发光的。
接受你不能接受的，改变你能改变的。
会争取到更高的薪水的。
如果当初进来的时候公司有晋升调薪的承诺，那就看你的表现是否达到了要求，可以主动和相关领导沟通。
9、一般数据库若出现日志满了，会出现什么情况，是否还能使用？参考答案：数据库满了就不能使用数据库.数据库满是指数据文件达到设置的最大文件大小,没设置的时候就是最大可用磁盘空间只能执行查询，等读的操作，不能执行更改、备份等写操作，原因是任何写操作都要记录日志。
也就是说基础处于不可用的状态。
10、触发器的作用是什么？参考答案：触发器是针对数据表（库）的特殊的存储过程，当这个表发生了 Insert、Update 或Delete操作时，数据库就会自动执行触发器所定义的SQL语句，从而确保对数据的处理必须符合这些SQL语句所定义的规则。
11、系统启动后，不能连接数据库，可能是哪些方面的原因？参考答案：（1）、和数据库有关的服务没启动；（2）、防火墙可能阻挡了数据库的端口；（3）、如数据库可以启动，而登陆不了，可能是密码错误或连接参数配置错误；（4）、数据库文件已被破坏或不存在；12、你认为客户服务的重点是什么？参考答案：随着市场的竞争进一步加剧，服务已经成为企业核心竞争力的要素之一，服务的重点是沟通，沟通可以消除客户的误会和不满，沟通可以提高客户的感知度。
因此，我认为我们客户服务管理工作就应该从做好沟通的管理开始。
自己一定要理解服务，理解服务能干什么，能做到什么，结合公司的业务能给客户提供什么服务。
服务过程中是否能给客户提供优秀的服务，倾听客户的意见，持续改进服务方式。
尽量在事件发生之前，避免或杜绝客户的投诉，投诉发生后，认真处理。
13、说明静态路由和动态路由的区别？参考答案：静态路由：就是由管理员在路由器中手工设置的固定的路由信息，静态路由不能对网络的改变做出反映，一般用于规模不大、拓扑结构固定的网络中，其优点是设置简单、高效，在所有路由中，静态路由优先级最高，当动态路由与静态路由发生冲突时，以静态路由为准。
动态路由：就是由网络中的路由器之间互相通信，传递路由信息，利用收到的路由信息更新路由表的过程，它能实时地适应网络结构的变化。
主要用于规模大、拓扑结构复杂的网络。
数据库部分已知表：Create Table Department( dept_id varchar(2) not null, -- 部门编号dept_name varchar(20) not null, -- 部门名称dept_leader varchar(10) –部门经理Create Table Personnel( id varchar(4) not null, --员工号name varchar(10) not null, --姓名dept_id varchar(2) not null, --部门编号age integer, --年龄gzsj date, --参加工作时间technical_post varchar(10), --职称salary integer –薪水1．写出表Department增加一条记录和更新一条记录的 SQL语句增加记录值 (‘12’, ‘研发部’, ‘张三’) ；更新 dept_id=’12’的记录(‘12’, ‘研发部’, ‘张三新’) ;参考答案：增加记录:Insert into Department(dept_id,dept_name,dept_leader) values (‘12’,’研发部’,’张三’)更新记录:Update Department set dept_leader=’张三新’where dept_id=’12’;2. 需要给表Department增加一列字段notes，长度为10的字符串，默认值为‘0’ ,请写出相关SQL语句参考答案：Alter table Department add notes varchar(10) default 0;3.查找工资大于2000元的员工记录，并按员工号id升序排列参考答案：Select name from Personnel where salary integer>2000 order by id;4.查找工资大于2000元的员工所在部门、部门编号、部门经理、员工名称参考答案：Select dept_name,dept_id,dept_leader from Department where dept_id in(select dept_id from Personnel where salary integer>2000 );5.查找张三和李四所在部门所有人员的姓名参考答案：Select name from Personnel where name=’张三’ and name=’李四’;6、查看每个部门的部门经理和部门人数，按部门人数排序？参考答案：Select d.dept_leader,(select count(*) from Personnel p where d.dept_id=p.dept_id) from Department d,personnel p group by d.dept_id order by co;7、删除表Department中的所有记录参考答案：Delete from Department；8、删除表Department参考答案：Drop table Department；9、解释Oracle数据库、数据文件、表空间？参考答案：（1）、Oracle数据库：Oracle Database，又名Oracle RDBMS，或简称Oracle。
是甲骨文公司的一款关系数据库管理系统。
（2）、数据文件：每一个ORACLE数据库有一个或多个物理的数据文件(data file)。
一个数据库的数据文件包含全部数据库数据。
逻辑数据库结构(如表、索引)的数据物理地存储在数据库的数据文件中。
（3）、表空间：表空间是数据库的逻辑划分，一个表空间只能属于一个数据库。
所有的数据库对象都存放在指定的表空间中。
但主要存放的是表，所以称作表空间。
10、表、视图的区别？存储过程、函数的区别？参考答案：（1）、表和视图的区别：表：是数据库中的主要结构，它总是表示单个的、特定的集合。
每个表至少包含一个字段，即一个主键，他唯一地标识表的每条记录。
视图：是由来自数据库中的一个或多个表或多个表的字段所组成的一个虚拟的表。
实际上它自身不存储任何数据，存储在数据库中的有关视图的唯一信息几句是它的结构。
（2）、存储过程、函数的区别存储过程：是用户定义的一系列sql语句的集合，涉及特定表或其它对象的任务，用户可以调用存储过程，函数：通常是数据库已定义的方法，它接收参数并返回某种类型的值并且不涉及特定用户表。
希望以上资料对你有所帮助，附励志名言3条：1、常自认为是福薄的人，任何不好的事情发生都合情合理，有这样平常心态，将会战胜很多困难。