项目六 社会文化与消费心理
不同年龄层次的不同消费消费心理
摘要 ........................................................................................ - 3 -一、少年儿童消费心理的消费心理 .............................................. - 4 -二、少年的消费心理 .................................................................... - 6 -三、青年的消费心理 .................................................................... - 8 -四、中年的消费心理 ................................................................ - 11 -五、老年人的消费心理............................................................... - 14 - 总结 ...................................................................................... - 19 -关于不同年龄阶段的消费心理的市场调查报告摘要本次调查的目的是了解和分析不同年龄阶段的消费心理。
按照访谈法观察法的市场调查方法,本次调查围为抚州市赣东大道的各大超市商场服装店餐饮店。
本次调查从以下几个年龄段的消费者进行调查：儿童、少年、青年、中年、老年。
全面了解调查不同年龄阶段的消费者。
关键词：消费心理调查消费心理分析一、少年儿童消费心理的消费心理随着时代的发展，儿童在现代家庭的消费结构中地位逐渐增加。
他们是一个宏大的消费者群体，在中国独生子女是中国家庭的特殊现象。
大学生消费行为调查研究报告社会实践心得体会
大学生消费行为调查研究报告社会实践心得体会消费观念作为人们高度关注的话题不仅仅是因为它影响着人们的生活方式，更重要的是它同时也反映了某一特定时期人们对物质的追求理念，对商品价值观念的大体取向。
身为在校大学生的我们，本身就是一个特殊的消费群体，包括经济来源，消费方式与整个社会相比都会有很大的差距，着眼于大学生的消费观念是我们小组成员的一致初衷，因为它不仅会使同学们学会如何理财，还会反映当代大学生的生活状况以及生活追求，作为正在接受高等教育的我们，不仅仅是局限于书本知识，课外活动，更应该关注消费，优化消费，从而戒奢从俭。
只有具有良好的理财方式，才能使我们的消费事半功倍，只有养成正确的价值取向，才能使我们从真正意义上品味到物廉价美，只有树立正确的消费观，才能使我们在有限的条件下物质生活与精神生活齐头并进。
关注当代大学生消费观念，从我们身边做起，从身边的点点滴滴做起。
一、调查目的了解并分析当代大学生的消费水平和消念费观，进而把握大学生的生活水平，了解并发现问题，再视具体情况来解决问题，抑制恶性消费，提倡良好的消费习惯。
大学生是社会的一个特殊群体，他们的消费水平能体现社会在一段时间的发展，因而如何树立大学生正确的消费观念，如何正确指引大学生的消费方向使我们尤为重要的必不可少的环节。
二、研究方法访谈调查法。
三、调查对象xx职业技术学院全日制在校专科生。
问卷调查法——抽取我校大一、大二、大三共30人进行调查，其中女生12人，男生18人。
访谈法——通过对我校大二两位学生的访谈，一男，一女。
四、调查时间20xx年x月x日——20xx年x月x日五、消费观念1.理性消费大学生购买物品时，对于物品的性价比，潮流始终是吸引大学生消费的主要因素。
调查结果显示，讲求实际、理性消费仍是当今大学生主要的消费观念。
据调查显示，在购买商品时，大学生首先考虑的因素是价格与质量。
中国的大学生与国外的不同，经济来源主要是父母的，自己兼职挣钱的不多，或者说几乎就是不能挣钱，所以中国的大学生每月可支配的钱是固定的，大约在1000元左右，条件较好的一般也不超过2000元，其中主要是用来支付生活费用和日常生活用品开销。
消费者行为分析 项目六 消费者群体与消费行为分析
信息 ， 做 好 宣传 引 导
工
社会文化与消费行为
二、不同文化的差异性
（一）语言差异； （二）价值观的差异； （三）认知差异； （四）非语言沟通的差异； （五）生活和工作方式的差异； （六）沟通习惯的差异。
社会文化与消费行为
三、我国传统文化与消费心理
（一）中国文化强调人伦主义 （二）中国文化重视人情关系 （三）中国文化讲究中庸之道 （四）中国文化特有的面子文化 （五）中国文化怀旧恋古
能力目标 能够根据不同年龄阶段的消费群体的消费与行为特点， 开展有针对性的营销活动； 能够根据不同家庭生命周期的消费行为特点，开展有 针对性的营销活动；
案例导入
[引例] 深受“发烧友”喜爱的盲盒消费满足年轻人情感需求。
请思考：商家是如何针对青年消费者群体打造孤独经济的？
第一节
消费者群体概述
消费者群体概述
素和外部因素共同作用的结果。
1.消费者因其生理、心理特点的不同形 成不同的消费者群体
2.不同消费者群体的形成还受一系列外 部因素的影响
消费者群体概述
（二）消费者群体形成的意义 消费者群体的形成对企业生产经营和消费活动都有重要的影响。
企业一旦确认了目标市场，明确了为其服务的消费者群体，就可以根据其消 费心理，制定出正确的营销策略，提高企业的经济效益。
项目六
消费者群体与消费行为分析
目录
1 第一节
消费者群体概述.
2 第二节
社会文化与消费行为.
3 第三节
消费流行与消费行为.
4 第四节
消费习俗与消费行为
5 第五节
人口统计特征与消费行为.
6 第六节
家庭因素与消费心理.
学习目标
知识目标 了解消费者群体的概念和分类；了解文化的含义与特 征；了解不同文化的差异性。 理解消费者群体； 理解消费习俗对消费心理与行为的影响。 掌握不同年龄阶段的消费群体的消费与行为特点； 掌握不同家庭生命周期的消费行为特点；
消费者行为学
消费者对二个或者多个备选品的偏爱 程度相当； 一个产品明显优于备选产品； 产品在不同属性上各有千秋； 没有选择余地时做的购买决定。
介入程度越高； 决定越不容易改变； 个人体验焦虑的程度。
二、影响消费者满意的因素
（一）影响消费者对产品或品牌预期的因素
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者感到没有不满意，但决不等于就满意，而不做促销，消费者在 通常条件下一定会感到不满意） 3、竞争品牌的影响（关于同类产品的体验和信息可以影响 预期） 4、消费者特征（有些消费者较挑剔，有些较宽容）
服务
主顾 硬件设施 方便 促销
提供按月付款.销售人员.退货方便.信用.送 货
顾客
清洁、店铺布置、购买便捷、吸引力
店铺位置、停车
商店气氛
机构
广告
温馨、有趣、兴奋、舒适
三、店铺选择与消费者特征
（一）知觉风险：
购买产品涉及的风险分两类：社会风险和经济风险。 社会风险是指消费者所买的产品不为同伴所欣赏或受同伴的嘲弄所造成的社 会损失。 经济风险则是指由于产品失灵或产品达不到预期效果所造成的金钱上、时间 上和精力上的损失。 面对不同产品，同一消费者的知觉风险会存在明显差异。 传统零售店应将侧重点放在销售那些有较高知觉风险的产品上。
表2—1购买前信息搜集与即时性信息搜集的比较
项目
购买前信息搜集
即时性信息搜集
1、对产品类别的介入程度 2、市场环境 3、情境因素 1、建立供未来使用的信息库 2、体验搜寻中的乐趣 1、由于产品与市场知识的增加导致 ------未来的购买效率 ------个人影响 2、冲动性购买增加 3、从搜寻和其他结果中提高满意水 平
第二节 早期动机理论
一、本能说
人生来具有特定的、预先程序化的行为倾向，这 种行为倾向纯属遗传因素所决定，无论是个人还是团 体的行为均源于本能倾向。 二个基本条件： 它不是通过学习获得的 凡是同一种属的个体，其行为表现模式完全相同.
营销技能实训项目指导书
实训一市场调研一、实训目的1.训练学生市场调查方法的使用。
尤其是实地调查方法的运用。
2.培养市场调研的能力二、实训内容假设你是一名新的业务员，在进行推销之前首先要进行市场调查。
在珠海市场上销量在前的五大品牌饮料的市场情况调研。
三、实训环境校外调研+校内实训室模拟实训四、实训方法和步骤1.学生自愿组成小组，每组6-8人，自愿结合。
2.调查访问之前，每组需根据课程所学知识经过讨论，制定调查访问的提纲，包括调研的主要问题和具体安排.3.运用实地调查方法，每个小组提供一份珠海市饮料市场调查报告；4.在班级进行交流，每个小组推荐1个人进行介绍；5.由教师对学生评估打分。
五、实训注意事项1．教育学生在调研过程中注意安全；2．在正式调研前对学生提交的调研提纲进行指导；3．调研过程中随时指导修正。
六、实训考核标准及成绩评定由教师对学生评估打分。
评分的依据：1.调查样本的抽选方法及其结构；2.调查问卷的发放方式及其回收率；3.各种访问方式的选择及其走访的次数；4.方案调查资料的来源；5.对调查资料进行加工、整理、分析的方法等。
附：作业市场调查报告具体内容：一、市场背景的调研（一）地理的条件，1.地理位置2.主要商业区的分布3.交通运输的条件（二）气候的条件（说明当地季节性变化对产品交易量或消费方式产生的影响）（三）经济发展趋势（说明其经济发展的现状和可能达到的增长程度以及和产品销售有关的各种经济部门的发展变化情况）（四）产品工业的状况（说明某种产品工业的现有状况及其发展变化的趋势以及对该产品的市场经营、竞争情况和消费者的购买将会产生的影响）（五）政局的状况（政局的现状及其可能变化的趋势及其对当地市场的经济贸易政策可能发生的影响）（六）社会和文化的趋势（说明当地市场社会文化方面的变化趋势将会给本公司产品带来的影响或者对产品提出的新要求）（七）各种法令和法规（包括税法、配额、许可证、卫生安全规定等）实训二了解消费购买行为和消费心理一、实训目的分析市场，了解消费心理和购买行为。
消费心理的心得体会(6篇)
消费心理的心得体会(6篇)消费心理的心得体会11。
理性消费是主流价格、质量、潮流是吸引大学生消费的主要因素。
从调查结果来看，讲求实际、理性消费仍是当前大学生主要的消费观念。
据了解，在购买商品时，大学生们首先考虑的因素是价格和质量。
这是因为中国的大学生与国外的不同，经济来源主要是父母的资助，自己兼职挣钱的不多，这使我们每月可支配的钱是固定的，大约在300—800元之间，家境较好的一般也不超过20某某元，而这笔钱主要是用来支付饮食和日常生活用品开销的。
由于消费能力有限，大学生们在花钱时往往十分谨慎，力求“花得值”，我们会尽量搜索那些价廉物美的商品。
无论是在校内还是在校外，当今大学生的各种社会活动都较以前增多，加上城市生活氛围、开始谈恋爱等诸多因素的影响，我们不会考虑那些尽管价廉但不美的商品，相反，我们比较注重自己的形象，追求品位和档次，虽然不一定买名牌，但质量显然是我们非常关注的内容。
2。
追求时尚和名牌是不老的话题即使在取消高考年龄限制之后，20岁左右的青年仍是大学校园的绝对多数，我们站在时代前沿，追新求异，敏锐地把握时尚，惟恐落后于潮流，这是我们的共同特点。
最突出的消费就是使用手机。
当代大学生们的消费中普遍增加了手机的消费项目。
本次调查中发现学生手机拥有率已达到每班不低于60%。
此外，电脑及相关消费也是我们的.追求，小至一张几十元的上网卡，大至电脑都是当代大学生的宠物，用计算机系同学的话来形容，我们简直就把电脑当成自己的“情人知己”。
再次是发型、服装、饰物、生活用品，大学校园中都不乏追“新”族。
调查资料也印证了这一点，就所占比例来看，“是否流行”紧随价格、质量之后，成为大学生考虑是否购买的第三大因素。
至于名牌产品，当问到“如果经济许可，会否购买名牌产品”时，80%的学生表示肯定。
以上充分体现了大学生对追求高品质、高品牌、高品位生活的需要。
消费心理的心得体会2消费心理学是心理学的一个重要分支，它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。
消费者心理概述
消费者心理概述消费者心理是指消费者在购买商品或服务时所经历的心理过程。
它涉及到消费者的需求、决策、态度、偏好以及他们在购买过程中所受到的影响。
首先，消费者的需求是其进行购买的主要动力。
消费者的需求可以分为基本需求和附加需求。
基本需求是指满足生理和心理上的必需品，例如食物、衣物和住所等。
附加需求则是指在基本需求满足之后，消费者追求的更高层次的需求，例如社交需求、娱乐需求和自我实现需求等。
在购买决策过程中，消费者会受到各种因素的影响。
这些因素包括个人因素、社会因素、文化因素和心理因素。
个人因素包括消费者的年龄、性别、收入水平、教育程度、个人价值观和个性特征等。
社会因素指的是消费者所属的社会群体、家庭和朋友的影响、媒体和广告的宣传等。
文化因素则是指社会的传统和价值观念、文化的认同和消费习惯等。
心理因素则是指个体的认知、情感、动机和态度等。
消费者的决策过程一般包括需要识别、信息搜索、评估和选择、购买和后续行为等阶段。
消费者在识别需求时会通过自己的感知、经历和学习等来确定自己的需求。
在信息搜索时，消费者会通过媒体广告、口碑传播、亲友推荐等方式来获取更多的信息。
在评估和选择阶段，消费者会对不同品牌、不同价格、不同特征的产品进行评估并做出选择。
最后，在购买和后续行为阶段，消费者会进行购买并评估购买后的满意度。
这个过程中，消费者的认知、态度和情感会对其决策产生重要影响。
消费者的偏好也是消费者心理中的一个重要因素。
偏好是指消费者对不同产品的喜好程度。
消费者的偏好受到个体特征、产品特征和市场环境等多种因素的影响。
了解消费者的偏好可以帮助企业更好地定位自己的产品和市场，从而提供更精准的产品和服务。
综上所述，消费者心理是消费者在购买过程中所经历的心理过程，它涉及到消费者的需求、决策、态度、偏好以及他们在购买过程中所受到的影响。
了解消费者心理可以帮助企业更好地了解消费者的需求和购买动机，从而提供更适合消费者的产品和服务。
关于大学生消费行为及心理的调查报告
关于大学生消费行为及心理的调查报告〔2011级教育硕士研究生班何志静〕摘要：随着社会消费水平的提高，大学生作为社会特殊的消费群体，他们的生活质量、生活方式和消费观念都发生了一定的变化。
关注大学生消费状况，把握大学生生活消费的心理特征和行为导向，培养和提高他们的“财商”，引导大学生树立正确的消费观念，确立健康文明的生活方式，是教育必不可少的重要内容。
关键词：大学生消费行为消费心理当代的大学生生活在一个复杂又美伦美奂的社会，学生参加社会活动的范围日益扩大，消费自然是其中不可无视的重要一项。
随着社会消费水平的提高，大学生作为社会特殊的消费群体，他们的生活质量、生活方式和消费观念都发生了一定的变化。
一方面，他们有着巨大的消费需求，但又未能完全获得经济上的独立，消费观念的超前和消费能力的不足使他们的消费受到了很大的制约。
另一方面，他们受社会的影响很大，难免在消费上存在一些非理性的，不切实际的行为。
消费观念的塑造和培养直接地影响了他们世界观的形成与发展，进而对一生的品德行为产生重要的影响。
因此，关注大学生消费状况，把握大学生生活消费的心理特征和行为导向，培养和提高他们的“财商”，引导大学生树立正确的消费观念，确立健康文明的生活方式，是教育必不可少的重要内容。
一当代大学生的消费状况1 基本生活学习消费基本生活费是大学生日常生活的基本经济支出，大致上包括餐饮支出和日常生活用品支出等。
此项费用是在校大学生必不可少的支出，用以维持和保证正常生活。
学习费是大学生在日常生活中用于学习方面的费用支出，比方购买书籍、音像物品等费用的支出。
此项费用的支出主要用于在校大学生课余之外知识的补充，同时丰富大学生的精神生活，是大学生日常生活中十分重要的支出。
了解学生的基本生活学习费在每月总费用支出中所占的比例，有助于了解学生可能存在的生活消费心里特征以及探讨其消费结构是否合理，进而能反映在校大学生世界观的发展状况。
在生活费用中，饮食费用是重中之重，按照石家庄地区的物价水平，以学生在校每天消费十元左右用于基本饮食需要来估计，学生每月净饮食费需300元左右。