高效PDCA工作术：高效运行管理表
PDCA循环图示
发展历史
PDCA：是最早由美国质量统计控制之父SHEWHAT（休哈特)提出的PDS（PLAN DO SEE）演化而来，由美国质量管理专家戴明改进成为PDCA模式，所以又称 为“戴明环”。 PDCA的含义如下：P（ PLAN）--计划；D（DO)--执行；C（CHECK)--检查； A（ACT)--行动，对总结检查的结果进行 处理，成功的经验加以肯定并适当推 广、标准化 ；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一 个PDCA循环里。 以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循环完了， 解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升的。 PDCA循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序。在质 量管理中，因此有人称其为质量管理的基本方法。
明确it对于业务流程改善的关键支撑点4确定基于企业战略目标和改善业务流程的it战略目标技术发展情况以及同类企业it应用情况调研确定it未来发展的体系架构包括硬件平台和软件系统和运营管理模式7评估企业it系统和管理现状分析如何在人力资源配备和软硬件资源上如何实现目标10形成满足未来需求的实施计划pdca循环圈研讨2022实施管理管理框架企业信息化的实施管理所包含的内容有商业软件实施软件开发硬件部署等方面的内容
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PDCA循环圈研讨
PDCA循环运用与流程图 PDCA
创新是把一种认识转化为实践的过程，其中存在较大的思维发散空间，结合PDCA 循环在制造过程中对于质量改进的作用，按照“四阶段、八步骤”的提法，创新 过程中PDCA循环的运用可以参考图1所示来完成。 在实施中应注意任何结论的 获得都要以事实为依据，运用统计工具进行合理的分析。 1.P阶段 1.P阶段 即根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程。 步骤一:选择课题 新产品设计开发所选择的课题范围应是与满足市场需求为前提，企业获利为 目标的。同时也需要根据企业的资源、技术等能力来确定开发方向。 课题是本次研究活动的切人点，课题的选择很重要，如果不进行市场调研， 论证课题的可行性，就可能带来决策上的失误，有可能在投人大量人力、物力后 造成设计开发的失败。比如:一个企业如果对市场发展动态信息缺少灵敏性，可 能花大力气开发的新产品，在另一个企业已经是普通产品，就会造成人力、物力、 财力的浪费。选择一个合理的项目课题可以减少研发的失败率，降低新产品投资 的风险。选择课题时可以使用调查表、排列图、水平对比等方法，使头脑风暴能 够结构化呈现较直观的信息，从而做出合理决策。
PDCA方法论
KDI未能达成 Q1：是否为此花费了一定的时间？（为什么未能达成？）
花费了时间却未能达成 Q2：为什么花费时间却未能达成？
未花费时间且未能达成 Q4：为什么未能花费时间？
运
运
出 现 障 碍
行 方 法 出 问
目 标 过 高
工 作 繁 忙
行 方 法 出 问
题
题
Q3：刨根问底，找出具体原因
明确问题
举两个场景，分别是你在工作中或学习生活中，可能会遇到且需要明确的问题：
工作中的问题，可能是：
英语学习中的问题，可能是：
• 展示阶段总是稍逊一筹 • 计划性不强，一天只能访问三家客户 • 与客户的交流能力低 • 讲话时速度太快 • 第一印象不佳
• 阅读较长英文句子费时费力 • 对商务英语不甚了解 • 听力不强 • 生词较多 • 考试时紧张
PDCA循环规则
——PDCA&高效PDCA工作术
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一、PDCA循环的背景//
PDCA最早是由美国质量管理专家戴明提出来的，所以又称为“戴明环”。由英语单词Plan(计划)、 Do(执行)、Check(检查)和Act(修正)的首字母组成，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理， 并且循环不止地进行下去的科学程序。
多数人在进行因式分解时总是浅尝辄止，分解到逻辑树的第三层，便不 再继续往下进行。深入因式分解的标准至少应当挖到第五层原因。
例如：为什么大目标未能完成？因为运行方法出了问题。为什么运行方 法出问题？因为经验不足。为什么经验不足？因为专业知识掌握不够。 为何不去提高专业知识？精力不足。精力如何能节省利用？……
高效PDCA工作术
高效PDCA工作术作者：[日]富田和成译者：王延庆出版人：曾赛丰责任编辑：薛健 刘诗哲监制：蔡明菲 邢越超策划编辑：李彩萍特约编辑：温雅卿版权支持：闫雪 孙宇航营销编辑：李群 张锦涵 姚长杰封面设计：刘红刚版式设计：李洁本书由天津博集新媒科技有限公司授权亚马逊发行目录版权信息前言第一章 位于前端领域的PDCA管理体系●PDCA是企业强有力的管理模式●PDCA管理能力决定企业高层的价值观念●世人对PDCA了解的六大误区1.认为PDCA过于简单2.认为那是管理人员的工作范畴3.把过程的失败归结于验证（C）不严谨4.认为那只是解决问题的一种定型模式5.觉得问题改善了便可以万事大吉6.遇到重大问题时才拿出来转一转●充分认识PDCA的规模效应●从事券商时期实际经历过的高效PDCA工作术●越深入就越让人感到其乐无穷●先有鸡还是先有蛋？PDCA与自信●何为高效PDCA工作术？1.计划（PLAN）2.实施（DO）3.验证（CHECK）4.调整（ADJUST）第二章 计划阶段初级篇：找出差距，制订“计划”●制订计划既要小心谨慎又需大胆尝试●步骤一 定量化目标管理（设定KGI）1.设定目标的截止日期2.目标的量化管理3.尽可能将目标具体化●步骤二 找出目标与现状之间的差距●步骤三 制订课题、提出解决方案●步骤四 将课题按照优先顺序排列，锁定三个主要课题1.整体效果（IMPACT）2.所需时间3.轻松参与如何排列优先顺序？●步骤五 课题的KPI指标化●步骤六 制订解决方案，达成KPI指标●步骤七 将解决方案按优先顺序排列●步骤八 将计划可视化●就上一层面PDCA进行再确认●打破常规，解放思想高效质疑问难 计划篇第三章 计划阶段应用篇：“因式分解”提高假说精度●因式分解决定PDCA的速度与深度●因式分解带来的好处1.防止课题的遗漏2.及时发现并解决课题的瓶颈3.容易实现KPI的指标化4.增强信心，轻松实现所设目标5.促使PDCA循环快捷深入●要领一 将课题抽象化之后分解●要领二 深度挖掘、追究原因五次●要领三 第一层次彻底贯彻MECE原则●要领四 如果举棋不定，就按“流程”分解●要领五 简单课题按照“质×量”分解●要领六 力争所有内容都落实到文字上●要领七 利用思维导图提升思维能力应用提示一：一堆纸不如一台手提电脑应用提示二：暂时脱离PDCA框架的束缚思维导图的基本目的，是对课题进行梳理。
高效PDCA工作术：10分钟PDCA体验表
10分钟PDCA体验表①设定目标
你的目标是什么？
②提出课题【限时３分钟】
为了实现目标，尽可能多的罗列出考虑到的课题。
（目标：7个以上）
③锁定主要课题【限时30秒】
从上述课题当中锁定三个“整体效果最佳的课题”画圈表示。
④提出解决方案【限时3分钟】
写出解决锁定的三个课题的方案。
不必按照课题分别写出。
（目标10个以上）。
⑤锁定主要解决方案【限时30秒】
从上述解决方案当中锁定三个“整体效果最佳的方案”。
画圈表示。
⑥具体实施【限时2分钟】
就上述三个解决方案制定出“行动措施（如何实施）”以及具体日程（何时实施）。
⑦可视化【限时1分钟】
将上述制定的具体实施内容记录在笔记本中。
（如果是团队实施，同时注意信息共享）。
2024年PDCA详细讲解ppt课件
成高效的团队合力。
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PDCA在实际应用中的案 例分析
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案例一：提高产品质量水平
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问题定义
某公司产品退货率较高，经过 初步分析发现主要原因是产品
质量不稳定。
原因分析
进一步调查发现，生产过程中 存在原材料不合格、工艺参数 不稳定、设备老化等问题。
对策制定
针对以上问题，制定相应对策 ，如加强原材料检验、优化工
和存在的问题。
经验教训
提炼出对今后工作有指导意义的 经验教训，形成可供借鉴的案例
。
分享推广
通过会议、培训等形式，将总结 的经验教训分享给相关人员，促
进知识共享和团队成长。
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持续改进方向和目标设定
问题诊断
针对存在的问题进行深入分析，找出根本原因和关键因素。
改进方向
根据问题诊断结果，制定具体的改进措施和计划，明确改进方向 。
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适用范围探讨
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适用于各类组织
无论是企业、政府机构还是非盈利组织，都可以运用PDCA循环 进行持续改进。
适用于各个管理领域
PDCA循环可以应用于各种管理领域，如质量管理、项目管理、流 程管理等。
适用于不同阶段的目标实现
无论是短期目标还是长期目标，都可以通过PDCA循环进行持续改 进和实现。
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PDCA在企业管理中应用
制定企业战略
流程优化与再造
通过P阶段明确企业战略目标和方向，D阶 段实施战略计划，C阶段评估战略执行效果 ，A阶段调整和优化战略。
运用PDCA循环对企业流程进行持续优化和 再造，提高流程效率和效果。
项目管理PDCA
项目管理PDCA
标题：项目管理PDCA
引言概述：
PDCA是项目管理中常用的一种方法论，它包括计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）、调整（Act）四个步骤。
通过不断循环这四个步骤，项目团队可以不断改进项目管理过程，提高项目执行效率和质量。
本文将详细介绍项目管理PDCA的具体内容和应用。
一、计划（Plan）
1.1 制定项目目标和范围
1.2 制定项目计划和时间表
1.3 制定项目资源和预算
二、实施（Do）
2.1 分配任务和责任
2.2 实施项目计划
2.3 监控项目进度和质量
三、检查（Check）
3.1 对项目执行情况进行评估
3.2 分析项目执行过程中的问题
3.3 检查项目执行结果是否符合预期
四、调整（Act）
4.1 根据检查结果进行调整
4.2 采取措施解决问题
4.3 优化项目管理过程
五、持续改进
5.1 回顾项目执行过程
5.2 总结经验教训
5.3 应用改进措施到下一个项目
结论：
项目管理PDCA方法是一个循环不断的过程，通过不断的计划、实施、检查和调整，项目团队可以不断改进项目管理过程，提高项目执行效率和质量。
在实际项目管理中，团队应该灵活运用PDCA方法，根据具体情况进行调整和优化，以确保项目顺利完成。
PDCA工作方法
问题 问题 问题 问题 问题 问题 问题
决定优先顺序
问问题题点点
审视流程
STEP2.分解问题
(1)将问题分层次,具体化
大而模糊的问题
问题
问题
问题
分解 what? where ? when ? who?
再分解
问题 问题 问题 问题 问题 问题 问题
■在这个环节，最关键的是要尽量多的找出不同的切入点 ■将What/Where/When/Who作为思考问题切入点的切入点 ■针对各个切入点，思考“如果这样分解会得到什么样的结果”，试着
（关于未达成销售任务的问题的切入点）
销售好的车 销售不好的车
面包车
SUV
轿车
箱车
A店 B店 C店 D店 不合适的切入点
合适的切入点
分类法
STEP2.分解问题
(2)决定优先顺序、选定自己要着手解决的问题
问题
问题
问题
问题 问题 问题 问题 问题 问题 问题
分解
决定优先顺序
▼ 针对分解后的问题、从重要度、紧急度、扩大倾向进行综合的考虑、 决定优先顺序
寻找“合适的切入点”
STEP2.分解问题
(1)将问题分层次,具体化
例）分析“未完成销售任务”的问题的切入点
What ：按车型 Where ：按地域、经销店、销售渠道 When ：按月、周、平日或周末 Who ：按年龄、性别、老客户/新客户
…etc.
STEP2.分解问题
(1)将问题分层次,具体化
例）合适的切入点和不合适的切入点
・重要度： 对理想状态的达成有多大的贡献(范围·程度)？ ・紧急度： 不立刻处理,是否会导致严重的后果？ ・扩大倾向： 如果搁置,其影响或程度是否会扩大？
PDCA循环
PDCAPDCA循环PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士首先提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。
全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。
PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(处理)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。
1、P（Plan）--计划，确定方针和目标，确定活动计划；2、D（Do）--执行，实地去做，实现计划中的内容；3、C（Check）--检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题；4、A（Action）--行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个PDCA循环。
全面质量管理活动的运转，离不开管理循环的转动，不论提高产品质量，还是减少不合格品，都要先提出目标，即质量提高到什么程度，不合格品率降低多少?就要有个计划；这个计划不仅包括目标，而且也包括实现这个目标需要采取的措施；计划制定之后，就要按照计划进行检查，看是否达实现了预期效果，有没有达到预期的目标；通过检查找出问题和原因；最后就要进行处理，将经验和教训制订成标准、形成制度。
PDCA循环作为全面质量管理体系运转的基本方法，其实施需要搜集大量数据资料，并综合运用各种管理技术和方法。
如图所示，一个PDCA循环一般都要经历以下4个阶段(图1所示)、8个步骤(如图2所示)：Plan阶段：1、分析现状，找出问题。
此时可以使用的方法就是风险评估了，不要在乎风险评估方法是否完备，我们并非指望靠这个找出所有问题，也不必要找出一个完整的风险列表，Rightsize就好。
2、分析各种问题因素或原因，这个阶段工作靠的是群策群力，因为我们可以使用因果图。
3、使用排列图和相关图找出主要影响因素，在信息安全行业使用排列就差不多已经到位了，排列图是Pareto发明的，还不知道的话，你就理解一个二八法则就好了，这个图不象因果图，不是拍脑袋拍出来的，因为这个涉及到你应该告诉客户他最需要解决的是什么问题，而不是象现在行业里的有什么就上什么，但从商业的角度，如果我们只解决20％，我们可能就没有钱赚了，粮食是很现实的问题啊。