道路救援服务流程图(救援网点版)

大昌汽车俱乐部大昌汽车俱乐部道路救援服务流程图

车主/会员救援合作伙伴请求救援呼入400座席调度紧急送油/送水

更换备胎平板

车载

现场

抢修移动电池服务

拖车

牵引

车辆

开锁存档保存1、带牌照正面照片2、施救作业中照片3、救援工单照片，要求有车

主签字确认

1、带牌照正面照

片

2、搭电作业中照

片

3、救援工单照片，

要求有车主签字

确认1、带牌照正面

照片

2、作业结束和车

主的合影

3、救援工单照片，

要求有车主签字

确认1、故障车带牌照正面照片2、故障车上牵引拖车照片3、到达卸车点时的照片4、救援工单照片，要求有车主、

接车方签字

困境救

援服务1、带牌照正面照片2、陷入困境状态照片3、救援作业中照片

4、脱离困境后

照片

5、救援工单照

片，要求有车主

签字确认

空驶1、救援车辆和附近指路牌的合影照片

2、救援工单照

片，需填写空

驶里程数

架小轮

1、故障车架小

轮后车辆左侧

照片

2、故障车架小

轮后车辆右侧

照片

（照片要求体

现小轮数量）