销售后勤人员安全培训课件

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后勤职工培训课件ppt (2)

后勤职工培训课件ppt (2)

02 后勤职工基本技能培训
安全操作技能
总结词
安全操作技能是后勤职工必须掌握的基本技能,包括遵守安全规章制度、正确使用安全防护用品、识别危险源和 应对突发情况等。
详细描述
后勤职工需要严格遵守安全规章制度,了解并熟悉工作环境中的危险源和安全隐患,掌握应对突发情况的方法和 措施,如火灾、地震等紧急情况的应对措施。同时,应正确使用安全防护用品,如手套、口罩、护目镜等,以降 低工作过程中的安全风险。
任务分配
根据成员的特长和能力合理分配任务,确保团队 整体效率最大化。
资源共享
鼓励团队成员共享信息和资源,提高团队整体竞 争力。
及时反馈
在团队协作过程中及时给予和接受反馈,以便及 时调整和改进工作。
05 后勤职工创新能力培训
创新思维培养
培养创新意识
鼓励职工敢于挑战传统,不拘泥于现有工作模式,敢于提出新思 路、新方法。
设备维护与保养
总结词
设备维护与保养是后勤职工的重要职责之一,包括定期检查设备运行状况、及 时排除故障、实施保养计划等。
详细描述
后勤职工需要了解设备的运行原理和常见故障,定期对设备进行检查,及时发 现并排除故障,确保设备的正常运行。同时,应按照保养计划对设备进行保养 ,如更换机油、清洗设备等,以延长设备的使用寿命。
应急处理能力
总结词
应急处理能力是后勤职工必备的能力之一,包括应对突发事件、紧急救援和协调配合等 。
详细描述
后勤职工需要了解应急预案和救援流程,掌握应对突发事件的方法和措施,如火灾、地 震等紧急情况的应对措施。在紧急情况下,应迅速启动应急预案,协调各部门配合,实 施紧急救援,降低事故损失。同时,应保持冷静、沉着应对,及时向上级报告情况,确

后勤科安全培训

后勤科安全培训

后勤科安全培训目录•安全培训的重要性•后勤科安全培训内容•安全培训的方式与实施•安全培训的评估与改进•安全事故案例分析•安全文化与长期发展01安全培训的重要性提高员工安全意识员工安全意识是预防安全事故的第一道防线,通过安全培训,使员工认识到安全的重要性,了解安全操作规程和应急措施,从而增强自身的安全意识。

安全培训有助于员工认识到自身在安全生产中的责任和义务,提高自我保护意识和能力,减少因疏忽或操作不当导致的安全事故。

减少安全事故的发生安全培训能够使员工掌握正确的操作规程和安全防范措施,提高员工的安全操作技能和应急处理能力,从而降低安全事故发生的概率。

0102保障企业正常运营安全培训有助于提高企业的安全管理水平,树立企业良好的形象和声誉,增强企业的市场竞争力。

安全是企业正常运营的重要保障,通过安全培训,提高员工的安全意识和技能,确保企业生产、经营活动的顺利进行。

02后勤科安全培训内容详细描述学习火灾预防措施,如定期检查消防设施、保持通道畅通等。

定期组织消防演练,加强员工消防安全意识。

总结词:掌握消防安全知识,提高应急处理能力了解消防法规和制度,掌握消防安全基本知识。

掌握灭火器的使用方法和应急疏散流程,提高应急处理能力。

01020304050601总结词:增强交通安全意识,确保出行安全02详细描述03学习交通安全法律法规,了解交通规则和标志标线含义。

04提高员工驾驶技能和安全意识,确保行车安全。

05掌握交通安全风险识别和应对措施,如避免疲劳驾驶、遵守交通信号等。

06定期组织交通安全培训和演练,加强员工交通安全意识。

学习食品安全法律法规和标准,了解食品卫生要求。

提高员工食品安全意识和操作技能,确保食品加工过程符合卫生要求。

掌握食品储存、运输和销售环节的食品安全管理要求。

定期组织食品安全培训和演练,加强员工食品安全意识。

总结词:保障食品安全,维护员工健康详细描述设备安全培训总结词:规范设备操作,预防设备事故学习设备安全操作规程和注意事项,了解设备性能和安全要求。

《销售内勤岗位培训》课件

《销售内勤岗位培训》课件

如何处理客户投诉?
01
02
03
倾听客户诉求
认真倾听客户的投诉和意 见,了解客户的需求和期 望。
表达歉意和理解
在处理客户投诉时,要表 达出对客户的关心和歉意 ,理解客户的情绪和立场 。
提供解决方案
针对客户投诉的问题,积 极寻找解决方案,并及时 回复客户,让客户感受到 公司的专业和诚意。
如何进行有效的沟通?
明确沟通目的
在沟通之前,要明确沟通的目的和重点,避免沟通偏离主题或浪 费时间。
运用适当的沟通方式
根据沟通内容和对象,选择适当的沟通方式,如面对面、电话、邮 件等。
倾听和表达
在沟通中,要善于倾听和表达,理解对方的意图和需求,表达自己 的观点和需求。
05
销售内勤岗位未来发展
销售内勤岗位的职业规划
职业规划
《销售内勤岗位培训》PPT课件
目 录
• 销售内勤岗位概述 • 销售内勤岗位技能培训 • 销售内勤岗位工作流程 • 销售内勤岗位常见问题及解决方案 • 销售内勤岗位未来发展
01
销售内勤岗位概述
销售内勤的职责
01
负责销售订单的处理、 跟进和售后服务,确保 客户满意度。
02
协助销售人员完成销售 目标,提供销售支持。
掌握有效的沟通技巧,提高团队协作效率。
01
总结词
学会处理冲突和分歧,维护团队和谐 。
03
总结词
强化跨部门沟通,提升整体运营效率。
05
02
详细描述
培养员工在工作中准确、清晰地表达自己的 观点,理解并尊重他人的意见,促进团队内 部的良好沟通。
04
详细描述
教授员工如何识别和解决团队中的冲 突,通过有效沟通协调,达成共识, 提高团队凝聚力。

(ppt版)后勤员工三级安全教育课程

(ppt版)后勤员工三级安全教育课程

第二十一页,共七十页。
招防电磁辐射 7
(diàn cí fú shè)
• 别让电器扎堆。不要把家用电器摆放得过于集中或经常一起使用,特别是电 视、电脑、电冰箱不宜集中摆放在卧室里,以免使自己暴露在超剂量辐射的 危险中。
• 勿在电脑身后逗留。电脑的摆放位置很重要。尽量别让屏幕的反面朝着有人 的地方,因为电脑辐射最强的是反面,其次为左右两侧,屏幕的正面反而辐 射最弱。
跑步机
★★☆☆☆
电源接线板〔无用电设备连接时〕
★☆☆☆☆
各种灯具
★☆☆☆☆
女性常用的脂肪运动机辐射最大,尤其是传送带前部辐射较大,因为能不用尽量少用;电熨 斗的辐射也不小,建议把温度一次加热到位,用一会再继续加热,不要边加热边熨衣服;开 启和关闭电吹风时,尽量离头部远一点,使用时,最好将电吹风与头部保持垂直,不要连续 (liánxù)长时间使用,最好间断停歇。
• 低音炮音箱
★★★★☆
• CRT显示器〔普通显示器〕
★★★☆☆
• 台式电脑主机
★★★☆☆
• 无线鼠标和无线键盘的辐射指数
★★★☆☆
• 液晶显示器
★☆☆☆☆
• 笔记本电脑
★☆☆☆☆
• 普通鼠标、普通键盘、无线网关
★☆☆☆☆
• 打印机、数码相机和MP4的电源适配器
★☆☆☆☆


电脑音箱多半都距电脑很近,专家建议使用时至少与人体保持半米的距离;台式电脑主
• 市场上电视机的种类有很多种,哪种辐射大呢?看看这份报告的排列顺序,五星 ,属严重超标,要引起重视了;三星以上属于超标范围,也要引起注意;一星, 是平安的,可以放心使用。
• CRT电视〔普通电视〕
★★★★☆

某公司后勤部安全生产培训课程(PPT 109页)

某公司后勤部安全生产培训课程(PPT 109页)
转安全装置是否完好。 3.完工后 应将阀门、开关关好:气阀、水阀、天然气、 电气开关等; 整理好用具和工具箱,放在指定地点; 危险物品应存放在指定场所,填写使用记录, 关门上锁。
知识小集锦
从业人员安全须知
十大习惯性违章
• 习惯性违章之一:进入生产环境未按规定穿戴劳 动保护用品或操作时佩戴饰物
a.理智性冒险,为了一个神圣的目标,明知山 有虎,偏向虎山行。
--英雄
b.非理智性冒险,受激情的驱使,有强烈的 虚荣心,怕丢面子,硬充大胆。
--蛮干
(七)从众心理
• 指个人在群体中由于实际存在的或头脑中想象到 的群体压力,而在知觉、判断、信念以及行为上 表现出与群体中大多数人一致的现象。
• a.自觉从众,心悦诚服、甘心情愿与大家一致违 章。
• 从事单调、重复工作的人员,容易产生心 理疲劳和厌倦感。
• 重复不断无变化的、缺乏自主性、感觉不 到有意义和重要性。
(十三) 错觉下意识心理
• 这是个别人的特殊心态,一旦出现,后果 极为严重。
• 错觉是有刺激物的情况下发生的,一般不 会消失(不同于幻觉)
通用作业的安全要求
1、用电的安全要求 2、特种作业安全要求 3、企业车辆安全要求 4、防火安全要求
绝对安全。 • e.惯性操作,不注意周围环境和条件的变化。
(四)逆反心理
• 是一种无视社会规范或管理制度的对抗性心理状 态,一般在行为上表现“你让我这样,我偏要那 样、越不许干,我越要干”等特征。
• a.显现对抗:当面顶撞,不但不改正,反而发脾 气,或骂骂咧咧,继续违章。
• b.隐性对抗:表面接受,心理反抗。
• a.干活图省事,嫌麻烦。 • b.节省时间,得过且过。
(三)麻痹心理

《销售内勤岗位培训》课件

《销售内勤岗位培训》课件

尊重意见
尊重上级领导的意见和建议,积极配 合和执行领导的决策。
与其他部门沟通的技巧
建立联系
与其他部门建立良好的联系和沟通渠道,促 进部门间的合作和协调。
了解流程
了解其他部门的业务流程和工作流程,提高 沟通效率和合作效果。
共享信息
与其他部门共享必要的信息和资源,促进部 门间的信息交流和共享。
解决问题
在此添加您的文本16字
销售内勤的职责
在此添加您的文本16字
负责销售订单的处理、跟进和售后服务,确保客户满意度 。
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协助销售人员完成销售任务,提供相关销售资料和市场信 息。
在此添加您的文本16字
负责销售数据的收集、整理和分析,为销售决策提供支持 。
在此添加您的文本16字
协调内部各部门之间的沟通和合作,确保销售流程的顺畅 进行。
活动策划
根据市场需求、销售目标、预算 等因素,制定促销活动的主题、 时间、形式等计划。
活动总结与评估
对活动进行总结和评估,总结经 验教训,为后续的促销活动提供 参考和借鉴。
售后服务流程
01
02
03
04
接收售后服务请求
通过电话、邮件、在线平台等 方式接收客户的售后服务请求

确认问题与派工
确认客户问题及需求,安排技 术人员进行维修或维护工作。
02
销售内勤的核心技能
沟通能力
总结词
有效的沟通是销售内勤的核心技能之一。
详细描述
销售内勤需要具备良好的口头和书面沟通能力,能够清晰 、准确地传达信息,并能够倾听他人的需求和问题。
总结词
良好的沟通有助于建立信任和合作关系,提高工作效率。

后勤管理培训专题培训课件

后勤管理培训专题培训课件
④盘点先由班级进行自查,幼儿园库管进行二次清查。清查 小组需对当年固定资产的清查情况进行书面总结说明,根据 出现的问题进行讨论,拟定下学年的固定资产管理计划。
⑤每学期结束前,对实物资产统计的数量、质量和设备配件 进行全面检查,对于损坏、报废和盘亏的实物资产应查明原 因,分清责任。
⑥幼儿园医务室在做好医疗器械的保管外,还要按期进行药 物建账核算,每月清点一次,清点后进行详细记录。
你如何看待这项工作

杂而散、剪不断、理还乱 ……
后勤工作的工作流程
每日工作
7:00-7:20 检查门卫、校车发车情况
7:20-11:00 晨间接待 (1. 热情的向老师、幼儿 主动问候,并亲切接待家长
2.监督各班教师和保健医晨检情况,关注幼儿的身体情况 )
检查上岗(1.检查后勤人员上岗情况
2.及时安排缺勤人员的工作任务)
①每月上报当月能源消耗量,如超出预算,应分析原因。
②每层楼安装电表、水表,各园可根据实际情况开展以楼层 为单位的能源评比活动。
③每年定期开展以“节能环保”为主题的宣传周活动,提高 幼儿、教职工的节能意识。
后勤园长在工作中突出 “五抓”,
把后勤管理工作落到实处
(一)物资管理要抓“实”
1.实行目标管理,有什么,缺什么,需什 么,对园所物资做好心中有数。 2.科学分析人力、物力、财力情况,恰当 的提出管理任务,奖优罚劣。 3.开源节流,精打细算,做到计划开支, 搞好成本核算。
5.有奖罚因违返制度造成的安全事故,实行一票否决, 取消一切评先、评优、的资格并且在绩效工资上要有所 体现,要能够激励教职工尽职尽责干好本职工作。
工作流程:
• 1、餐:对照食谱采购 入库粗 Nhomakorabea清

工厂销售后勤人员安全培训课件

工厂销售后勤人员安全培训课件
详细描述
作业人员需保持良好的身体和精神状态,严禁在酒后、 疲劳等情况下进行高处作业,防止发生意外事故。
05 安全事故案例分析
近年国内安全事故案例
01
案例一
某化工厂发生爆炸事故,造成多人伤亡和重大财产损失。经调查,事故
原因是操作人员违反安全操作规程,导致化学物质泄漏引发爆炸。
02
案例二
某食品加工厂发生火灾事故,造成多名员工伤亡。经调查,事故原因是
在撤离过程中,应佩戴个人防护用品,确保自身安全。同时,要关注周围环境,防 止发生意外事故。
03 个人防护措施
穿戴安全防护装备
头盔
在可能存在物体坠落或 撞击的作业场所,应佩 戴合格的安全帽以保护
头部安全。
护目镜
在进行可能产生飞溅物 或有害气体的作业时, 应佩戴护目镜以保护眼
睛不受伤害。
手套
在接触高温、腐蚀性或 尖锐物体的作业中,应 佩戴合适的手套以保护
总结词
佩戴安全防护用品,遵循高处作业规定
详细描述
在进行高处作业时,作业人员需佩戴安全带、安全网等 防护用品,遵循高处作业规定,确保作业安全。
总结词
检查作业环境,确保符合安全要求
详细描述
作业人员在作业前需对作业环境进行检查,确保作业平 台、脚手架等设施稳固可靠,符合安全要求。
总结词
严禁酒后、疲劳等情况下进行高处作业
保持个人卫生。
防静电用品
在易产生静电的场所,应使用 防静电手套、防静电鞋等用品
以防止静电引起的事故。
定期进行身体检查
定期进行身体检查可以及时发现职业 病或潜在的健康问题,有利于早期治 疗和预防职业病的发生。
建立员工健康档案,记录员工身体状 况和检查情况,以便及时跟踪和管理。
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• 2、电弧烧伤:即电灼伤,是指电流的热效 应引起。具体症状:皮肤发红、起泡、 甚至皮肉组织破坏或烧焦。
• 3、 触电是怎么回事,对人体有什么损 伤?
• 由于人是一个导电体。因此,人碰到带电的导 线,电流就要通过人体这就叫触电。电流通过 人体,对于人的身体和内部组织就能造成不同 程度的损伤。这种损伤分电击和电伤两种。电 击是指电流通过人体时,使内部组织受到较为 严重的损伤。电击伤会使人觉得全身发热、发 麻,肌肉发生不由自主的抽搐,逐渐失去知觉, 如果电流继续通过人体,将使触电者的心脏、 呼吸机能和神经系统受伤,直到停止呼吸,心 脏活动停顿至死亡。
• 《一颗小钉》的寓言故事:“丢了一颗小钉 坏了一副马掌,坏了一副马掌伤了一匹战马, 伤了一匹战马牺牲了一名战士,牺牲了一名 战士打败了一场战争,打败了一场战争灭亡 了一个国家!”寓言中的一枚小钉与一个国 家,无论从力量和结果上的对比都有着惊人 的悬殊,但却又紧密联系在一起,暗藏着多 米诺骨牌的玄机,的确让人触目惊心且又发 人深省。“星星之火可以燎原”这句话也暗 藏着同样的道理。
• (精细化安全生产管理要持之以恒。。 )
• 为了我们的家人不痛苦 流泪,请你将安全放在
第一位
• 销售后勤人员应该在哪些方面注意安全
• 进出成品仓库注意安全 • 进出车间注意安全 • 用电和消防安全 •交通安全
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:仓库安全注意事项
• 安全管理具体方案: • 空间管理: • 规划:合理利用,避免因摆放、装置不合
平安就是最幸福
• 幸福在哪里?幸福要靠安全做保障。 • 好人一生平安 • 没有安全作为前提,怎能一生平安!
• 安全是什么?安全就是一切。有人会问, 安全怎么会就是一切呢?
• 事故给人们带来的种种灾难,一个个鲜 活的生命突然因事故而中止,从这个意 义上说安全就是生命,就是一切。
• 子女远行,父母留给孩子最多的话语是 注意安全;丈夫出差,妻子留给丈夫的 仍是注意安全;亲情中无时无刻充满着 安全的影子。
包装方式。 • 进出仓库要眼观六路耳听八方,注意观察
进出仓库的车辆,高处的产品,注意脚下 的障碍物
案例:2013年1月29日仓储部刘文静术后图片
事故经过: 2013年1月 29日14时26分,仓储部 保管员刘文静在鲁丰出 口面料仓库发货时违章 作业到货叉车上由叉车 携带前行,往车上跳时 未站稳滑下,被叉车轮 压伤右脚5脚趾。
理等而造成倒塌、受潮、拥挤、坠落、盗 窃、放置凌乱等非正常情况的发生;严禁占 用消防通道、拆除安全标示、挪用消防用 水从而保证人员安全、财产安全、产线正 常供应。
点击回到上一目录
产品仓库安全注意事项
• 销售人员要了解仓库的基本机构位置 • 了解品种的位置、质量、存在形式、 • 对症下药、定点作战:产品的存放方式、
根则是从背后刺进,深达10厘米。该女工被工友紧急送到 452医院抢救。就在众人都以为她死定之际,几个奇迹同时 出现,令女工幸运地捡回了一条命。
女工被从天降落的钢筋穿透身体 (组图)
用电安全
几个基本概念
• 1、触电:即电击,是指电流通过人体时造成 的内部伤害,它会破坏人的心脏、呼吸及 神经系统的正常,甚至危及生命。分直接 电击和间接电击。
女工被从天降落的钢筋穿透身体
• 一根从后颈部刺入从口腔中穿出,另外一根从背后刺进,深 达10厘米

惨!天降钢筋穿透女工身体

奇迹 三根钢时发生意外,3根钢筋插入她的体
内,除了刺穿手臂的一根被当场拔出外,两外两根差点要了
她的命:一根从后颈部刺入,从口腔中穿传出来;,另外一
• 在《胜任才是硬道理》这本书中,作者举了这样一个例子: 青岛啤酒集团的生产车间放置着一把活动梯子,当工人需要 用时,就将梯子支上,用完后将梯子移到拐角处,为了防止 梯子倒下砸着人,管理者特意在梯子旁帖上小条幅“请留意 梯子,注意安全”。有一天,外资来该集团洽谈工作,他们 留意到这把梯子和旁边的小条幅,其中有位专家建议将小条 幅的内容改为:“不用时,请把梯子横放”。有人就问: “这两条小幅都是是强调安全生产,有什么区别吗”?事实 上区别可大了,第一条只是提醒大家注意安全,第二条则把 梯子倒下砸人的潜在危险都解除掉了。这个例子是精细化管 理的最好写照。所以,安全生产制度是我们安全生产的“保 险丝”,需要绝对的重视和遵守,只有真正实现安全生产管 理的精细化,才能最大限度地避免人为短接“保险丝”,才 能有效将安全隐患消灭于萌芽。
12
案例: 2013年4月7漂染二厂张新强事故
事故经过:2013年4月7日0时10分左右,张新强从漂二整经区开电动油 压车搬运经轴到织二浆纱存轴区,返回途中,因躲闪不及,与织二辅助 工XX开动的电动油压车两车相撞,造成张新强被电动油压车脚踏板挤 压左脚脚趾。
13
进出车间如何注意安全
• 进出车间要佩戴安全帽, • 着装要规范 • 注意观察车间环境 • 和机械设备保持适当地距离 • 搬运产品样品时要注意脚下 • 要注意高空坠物
立沣员工安全培训
2015.11
安全的定义
• 安全生产是指企事业单位在劳动生产过程 中的人身安全、设备和产品安全,以及交 通运输安全等。
• 就是指在生产经营活动中,为避免造成人 员伤害和财产损失的事故而采取相应的事 故预防和控制措施,以保证从业人员的人 身安全,保证生产经营活动得以顺利进行 的相关活动。
A 尽量使用手推车、地牛、叉车等搬运器械。
B 重物或带边角易伤人等不易搬运的货物应多人共同作业或放进容器内 搬运。搬运过程中,货物码放不能过高。
C 在规定的搬运通道上运输,通道上不滞留货物。
D 卷帘门下运输货物时,应等待卷帘门停稳后再通行。
E 搬运 货物时应伸直腰,腰脚用力;搬运行走时,所搬物品应靠近身体 重心。
• 4、 多大的触电电流,能使人发生生命 危险?
• 一般当人体通过0.0006安的电流,会引起 人体麻刺的感觉;通过0.02安的电流,就 会引起剧痛和呼吸困难;通过0.05安的 电流就有生命危险;通过0.1安以上的电 流,就能引起心脏麻痹、心房停止跳动, 直至死亡。
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