(电子商务)电子商务专业建设规划方案电子商务专业建设规划方案
电子商务专业五年建设规划方案
电子商务专业五年建设规划方案（专业部讨论修改通过）2010年1月30日名称：电子商务专业五年建设规划方案电子商务专业是在计算机信息技术和互联网技术日新月异的背景下迅速成长起来的一个全新专业，它培养的人才应当既熟悉经济活动基本规律，又掌握了现代计算机信息技术；既具有先进的营销管理理念，又熟悉商务运作流程。
因而在职业教育，尤其是中等职业学校层次中，如何把握电子商务专业的人才培养，如何进行理论和实践的课程体系改革，已成为创国家示范学校必备的迫在眉睫的重要课题。
第一部分专业建设的基础和现状一、电子商务专业的行业背景和专业建设的依据网络时代的到来，给我们的工作、生活带来前所未有的改变，数字化、信息化的生存模式使整个世界的经济面临新的机遇和挑战。
电子商务将成为二十一世纪贸易活动的基本经济形态。
目前，中国电子商务的发展已逐步从探索走向规范、务实，从建立电子商务示范工程、规范电子商务运行机智、制订相关政策法规、加强国际间技术合作与交流等方面入手，以多角度、多层次的渠道加快电子商务建设。
然而，电子商务迅猛发展所带来的人才培养的严重滞后，已经严重阻碍了我国电子商务的发展。
面对世界经济一体化的新形势，如何培养出满足电子商务人才市场需要的实用型人才，如何构架电子商务专业的课程体系等问题已成为我们亟待解决的重要任务。
电子商务专业五年建设的根本目的在于如何培养与电子商务人才市场需求相一致的电子商务人才。
为此。
我们通过对省内多家企事业单位和公司进行调研，经过详细分析研究，其结果显示了如下特征：1、电子商务的急剧发展，企业的电子商务意识不断增强，特别是复合型电子商务人才的严重短缺，将给电子商务业界一场带来空前激烈和白热化的人才竞争。
中、初级电子商务应用人才匮乏的局面日益剧增，这为电子商务教育的发展提供了很好的契机。
2、据《2009年阿里巴巴企业名录》统计：我国第三季度31个省市共有201万家企事业单位，数以百万计的中小企业已经通过互联网拓展营销渠道、开展网上贸易；国际贸易中80%是通过电子商务进行的，整个社会经济活动对电子商务专业人才的需求日益增多。
电子商务规划方案
电子商务规划方案电子商务规划方案：实现企业业务增长与转型随着互联网技术的不断发展，电子商务已经成为全球商业领域的重要趋势。
企业要想在这个快速变化的市场环境中获得成功，制定一个有效的电子商务规划方案至关重要。
本文将详细阐述电子商务规划方案的主要内容，帮助企业实现业务增长与转型。
一、明确电子商务目标在制定电子商务规划方案时，首先需要明确电子商务的目标。
这个目标应该与企业的整体战略目标相一致，并且具有可行性和可衡量性。
例如，企业可以设定提高线上销售额、扩大市场份额、降低营销成本等具体目标。
二、分析市场与竞争对手在确定电子商务目标后，需要对市场和竞争对手进行详细分析。
了解行业趋势、市场规模、消费者需求等信息，同时分析竞争对手的电子商务策略及优劣势。
这有助于企业为自己的电子商务策略找到突破口。
三、制定电子商务策略根据市场和竞争对手的分析结果，企业需要制定相应的电子商务策略。
这包括选择适合企业的电子商务平台、制定产品定价策略、设计促销活动等。
此外，企业还需要建立良好的品牌形象，提升用户体验，以提高客户忠诚度。
四、优化网站与用户体验为了吸引更多的潜在客户，企业需要优化网站设计和用户体验。
这包括改进网站布局、优化搜索引擎、提高网站速度等方面。
同时，企业还需要通过用户反馈、数据分析和A/B测试等方法，不断改进和优化用户体验。
五、加强线上营销推广营销推广是吸引潜在客户的关键。
企业可以通过搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、电子邮件营销、内容营销等方式，提高品牌知名度和在线曝光率。
同时，企业还可以利用数据分析和用户行为追踪等工具，精准定位目标客户，提高营销效果。
六、建立客户服务体系优质的客户服务对于提高客户满意度和忠诚度至关重要。
企业需要建立完善的客户服务体系，包括在线客服、售后服务、退换货服务等。
此外，企业还可以通过客户满意度调查、客户留存分析等方式，不断改进和优化客户服务。
七、持续优化与改进电子商务是一个不断变化和发展的领域，企业需要不断调整和优化自身的策略。
电子商务专业培养五年规划方案
电子商务专业培养五年规划方案前言随着互联网的普及和电子商务行业的快速发展，电子商务专业成为了越来越多学生的选择。
为了更好地培养电子商务专业人才，制定一份五年规划方案非常有必要。
学科建设1. 积极引进优秀师资力量，加强教师队伍建设。
2. 加强与企业的合作，开展实践教学。
进行校企合作培养、大学生创新创业计划、电子商务实训等活动，提高学生实际能力。
3. 不断完善课程设置，开设更多与电子商务相关的课程。
例如：互联网金融、数据挖掘、人工智能、数字营销、跨境电商等。
教育教学改革1. 推进教改，鼓励创新。
鼓励教师采用新型教学技术、教学方法，配合实践环节，提高教学效果。
2. 提高毕业生综合素质。
为学生提供多样化的课外活动和实践机会，培养学生创新能力和实践能力。
3. 推行导师制分享制度。
根据学生兴趣和发展方向，安排专业负责教师、企业导师和其他相关专业导师参与学生的成长过程，指导学生规划职业发展，激发学生自我发展的能动性。
社会服务1. 加强与社会的交流与合作，组织学生参观、实等活动，帮助学生更好地了解电商行业和就业形势。
2. 建造电商交流平台，促进学生之间交流与合作，同时也为学生提供与电商行业企业和专家交流的机会。
3. 组织举办电商创新创业大赛，鼓励学生创新创业，增加学生对电商领域的研究兴趣并提高实际操作能力。
建立多元化选课体系1. 构建本专业含金量足、观点独特的核心课程。
2. 吸纳外界第三方资源，将整体课程突出主线，吸收新颖元素。
3. 创设多元教学媒介手段，满足学生个性化选课需求，促进学生综合能力的快速提高。
结束语通过以上规划，希望电子商务专业能够更好地培养具有创新精神和实践能力的电商专业人才，为电商行业发展做出贡献。
电子商务规划方案
电子商务规划方案电子商务规划方案(1) 引言随着互联网的快速发展以及人们生活方式的改变，电子商务已成为现代商业的重要组成部分。
为了满足消费者对线上购物的需求，我们制定了一个电子商务规划方案，以扩大我们的在线业务，并提供更好的购物体验。
(2) 目标和目标受众我们的目标是成为领先的电子商务平台，提供多样化的产品和优质的服务。
我们的目标受众是广大的消费者，特别是年轻人和城市居民，他们习惯在线购物并注重品质和便利性。
(3) 网站建设和设计我们计划建设一个响应式网站，能够在各种设备上实现自适应，并提供直观、用户友好的界面。
网站将具有良好的用户导航和搜索功能，以方便用户快速找到所需商品。
除了基本的商品浏览和购买功能外，网站还将提供客户注册和账户管理等功能，方便用户跟踪订单和管理个人信息。
(4) 供应链管理和物流配送为了保证商品质量和及时送达，我们将建立一个高效的供应链管理系统，与各供应商建立稳定的合作关系。
我们还将与专业物流公司合作，确保商品能够及时准确地送达用户手中。
(5) 营销和推广策略为了吸引更多用户，我们将采用多种营销和推广策略，包括但不限于以下几个方面：- 建立社交媒体账号，通过发布优惠活动、推荐产品等方式增加用户互动和参与度；- 与主流媒体合作，通过广告投放和赞助活动提升品牌知名度；- 提供优惠券、促销活动和会员制度，吸引用户进行购买并增加回头客；- 定期发送电子邮件和短信推送，提醒用户新品上线和特价促销信息。
(6) 安全和客户服务我们将严格保护用户的个人隐私和支付安全。
通过加密技术、安全支付网关和合规管理，确保用户在购物过程中的信息安全。
并且，我们将设立一个专业的客户服务团队，为用户提供及时、准确的服务。
我们将提供多种联系方式，如在线聊天、电话和电子邮件，以方便用户咨询和解决问题。
(7) 成本和收益在电子商务规划方案实施过程中，我们将持续关注成本和收益的平衡。
通过降低运营成本、提高利润率和增加销售额，实现长期可持续发展。
电子商务职业规划
电子商务职业规划【必备】电子商务职业规划三篇电子商务职业规划篇1一、前言当今社会互联网飞速发展，依托互联网的电子商务也伴随其快速发展起来，网上创业可以说是0门槛，于是很多人就纷纷涌入了网上创业的大军中，近几年大学生就业情况又不太乐观，许多本科生，研究生找工作都难，更何况我们这些大专生！所以，作为一个普通专科毕业的大学生比起去工厂当操作工，网上创业应该是一个不错的选择！二、自我分析我是一个电子商务专业的学生，通过两年的学习基本掌握了电子商务专业方面的知识，比起非电子商务专业的人士，有一定的专业知识优势！而且正在淘宝经营店铺，对于电子商务的盈利模式，操作流程都比较熟悉！作为一个农村出身的大学生不仅具备了当代大学生应有的素质而且拥有广大劳动人民那种不怕吃苦的韧性与朴实的品质，虽然起初有一点小小的自卑感，不过经过两年的学习已经基本克服了自卑的心理！马上就要毕业了，从自身出发来看，我更倾向于创业而不是就业！三、确立目标打造自主生产自主设计的时尚服饰公司――__，改变家乡穷困的状况，带动家乡人们一起致富！四、环境分析20__年中国电子商务整体交易规模达到_万亿，同比增长_%，占我国gdp的_%，中小企业通过开展电子商务直接创造的新增就业达_万人，利用网络购物的人数已经超过_亿人。
其中，b2b份额仍占据主导地位，网上零售（b2c，c2c、近几年增长速度，预计20__年的交规模将超过_亿元人民币。
截至今年_月，我国规模以上电子商务网站总量已经达_家，在线预订、在线支付等新型交易方式越来越受到消费者，特别是年轻人的青睐。
另一组数据：根据cnnic发布的数据，截止20__年_月底中国互联网网民达到__亿人，突破了_亿关口，互联网普及率攀升至__%，较20__年底提高_个百分点，为中国电子商务的发展提供了基础。
中国电子商务应用的群体规模同样稳定增长，应用电子商务的个人用户和企业用户都在显著增加。
国务院在政府工作报告中指出，“20__年中央财政拟投入__亿元，用于扶助和促进就业，积极发展电子商务、网络购物、地理信息等新型服务业。
电子商务专业建设规划(二)2024
电子商务专业建设规划（二）引言概述：随着互联网的普及和电子商务的快速发展，电子商务专业越来越受到关注。
为了适应行业需求并培养符合市场要求的电子商务人才，本文将对电子商务专业建设规划进行探讨。
正文：1. 课程设置a. 基础课程：包括计算机基础、网络技术、数据库技术等必备的基础知识。
b. 专业课程：针对电子商务领域的核心知识，包括电子商务原理、电子商务平台建设、电子支付等相关内容。
c. 实践课程：包括项目实训、电子商务实践、数据分析等实践性强的课程，培养学生解决实际问题的能力。
2. 师资队伍a. 提升教师能力：加强教师培训，提高教师的电子商务技术水平和实践能力。
b. 招聘专业人才：引进具有丰富电子商务从业经验的专业人才，提供实践指导和实战经验分享。
3. 实践基地建设a. 与企业合作：建立与电子商务相关企业的合作关系，为学生提供实习、实训机会。
b. 实践设施完善：配备先进的电子商务实验设备和软件，提供良好的学习和实践环境。
4. 学生培养模式a. 学科竞赛：鼓励学生参加电子商务相关的学科竞赛，提高专业素质和实践能力。
b. 实践项目：组织学生参与实践项目，锻炼解决问题的能力和团队合作能力。
c. 就业指导：开展就业指导活动，提供实用技能培训和就业信息。
5. 专业特色培养a. 跨学科交叉：鼓励学生修读与电子商务相关的其他学科，提升综合能力。
b. 创新创业教育：加强创新创业教育，培养学生的创新思维和创业精神。
总结：综上所述，为了适应电子商务行业的快速发展，电子商务专业的建设需要注重课程设置、师资队伍建设、实践基地建设、学生培养模式和专业特色培养等方面的规划，以培养出符合市场需求的优秀电子商务人才。
电子商务专业群建设工作方案
电子商务专业群建设工作方案一、建设工作目标电子商务专业群以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，充分利用郑州航空港实验区发展机遇和跨境电商基地区位优势，依托优质校企资源，以产教深度融合为主线，以高水平创新师资队伍为保障，坚持“做特色文章，创一流专业”的理念，本着“特色、交叉、融合、高水平”的专业建设原则，重塑大商科、拥抱新零售，聚焦方向，做大做强专业。
商贸系将通过两年的建设，汇聚一支高水准的创新师资队伍，产出一批具有显示度的标志性成果，使我系的专业特色更加鲜明，教师队伍更富活力，服务地方经济能力更为出众，办学效益更为明显，使我院成为我省商科教育不可或缺的高水平创新人才培养、产教深度融合的重要基地。
（一）拓展专业发展空间建设省级重点专业或省级骨干专业；建设直播电商、跨境电商产业学院、数字营销产业学院；建设河南全民技能振兴工程省级高技能人才培养示范基地项目；加强校企合作，建设直播电商产教融合型实习实训基地。
（二）加快专业群内涵建设通过高水平专业群建设，积极申报主持市厅级及以上教学改革项目；建设电子商务产教融合教学资源库；申报建设校级精品在线课程、省教育厅课程思政示范课程；推进“1+X”证书课证融通；建设营销策划技能大师工作室；承担地方、企业重点科技攻关项目或研究课题；培养省市级专业技术带头人与骨干教师。
（三）提升专业的社会服务能力通过河南省乡村振兴技能人才培养示范专业点，带动农村电子商务的发展，加快农村产品流转，完善乡村电商人才培训，服务乡村振兴战略。
发挥电商职教集团优势，提升社会服务能力。
申报示范性职教集团，建设电商职教集团网络服务平台，成立集大数据、电子商务、现代物流、数字营销培训为一体的产学研用创新技能平台。
（四）建设高水平师资队伍成立科研和双创教师团队，筹建省级教师教学创新团队；力争获得职业院校教学能力比赛省级二等奖及以上奖项；“双师”型教师比例达到80%上；申报校级优秀基层教学组织与郑州市优秀基层教学组织。
电子商务发展规划方案
电子商务发展规划方案近年来，随着互联网技术的迅猛发展，电子商务已经成为了推动经济发展的重要力量。
电子商务不仅改变了人们的购物方式，也为企业提供了更广阔的市场空间。
然而，电子商务的发展仍然面临着一些挑战和问题。
为了更好地推动电子商务的发展，制定一份科学合理的电子商务发展规划方案势在必行。
一、背景分析电子商务的兴起，是互联网技术和信息技术的发展所带来的产物。
随着互联网的普及和移动互联网的迅猛发展，越来越多的人开始选择在线购物，这为电子商务的发展创造了良好的环境。
同时，传统实体店面面临着租金高涨、人工成本上升等问题，电子商务成为了一种更为经济高效的销售方式。
然而，电子商务也面临着信任度不高、售后服务难以保障等问题，这些问题需要得到解决。
二、目标设定制定电子商务发展规划方案的首要任务是明确目标。
根据当前电子商务的发展状况和未来趋势，可以确定以下目标：1. 提升电子商务的信任度：加强对电子商务平台的监管，建立健全的信用体系，打击虚假宣传和假冒伪劣商品等不良行为。
2. 完善售后服务体系：建立健全的售后服务体系，提供及时、高效的售后服务，增强消费者对电子商务的信心。
3. 加强电子商务人才培养：培养更多具备电子商务专业知识和技能的人才，提高电子商务从业人员的素质水平。
4. 推动电子商务与实体经济的融合：鼓励传统企业积极开展电子商务，推动线上线下的融合发展，实现互联网+的目标。
三、策略与措施1. 加强监管：建立电子商务平台的准入制度，加强对电子商务平台的监管力度，严厉打击虚假宣传、假冒伪劣商品等不良行为。
2. 建立信用体系：建立电子商务信用评价体系，鼓励消费者对购买过的商品和服务进行评价，提供参考和参考。
3. 完善售后服务：建立健全的售后服务体系，包括退换货、维修等服务，提供消费者满意的售后保障。
4. 加强人才培养：加大对电子商务人才的培养力度，建立完善的培训机制，提高电子商务从业人员的专业素质。
5. 促进融合发展：鼓励传统企业积极开展电子商务，提供政策支持和资金支持，推动线上线下的融合发展。
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株洲工业学校电子商务专业建设规划方案（2007-2009年）一、专业建设背景行业背景电子商务自1998年开展第一笔网络交易以来，正在以前所未有的速度发展，网上购物这种新的购物方式已经开始逐渐深入到人们的日常生活，并正在为越来越多的人所喜爱。
目前，世界各国纷纷看好电子商务这块新大陆，普遍认为电子商务的发展将是未来25年世界经济发展的一个重要推动力，对经济的促进将远远超过200年前的工业革命。
著名网络经济调查评论家robert metcalfe声称：互联网的价值等于（与之相联结的）网点数量的平方。
专业现状1、电子商务专业目前共有7个班，在校人数近300人。
2、专业实训室一个，其中电脑60台。
3、教师100%达到本科学历，教师全部获得湖南省职业院校“专业技能教学水平合格证书”4、学生情况（一）知识掌握情况：1、学生学习积极性高，学生到课率100%，校内考试考核合格率90%以上；2、专业技能合格率80%以上。
（二）技能掌握情况：电子商务资格证的考试，要求学生全部参加，一次通过率≥80%，其中中级职业资格获证率50%以上，鼓励学生根据自身特点，参加秘书证、公关员、会计证的考核，使学生在毕业时能顺利拿到多证。
（三）人才质量：1、学生文明、守纪、严谨、勤奋，有良好的思想道德素质和职业素养，近三年无违法犯罪现象、无重大安全责任事故；2、毕业生当年就业率98%以上，其中对口就业率80%以上；3、学生就业单位、就业岗位和就业待遇有明显优势，近三年社会用人单位对毕业生的思想道德素质和职业素质评价满意率90%以上，上岗起薪点明显高于一般专业。
二、专业建设目标总体目标：两年内达到校级重点专业。
在课程建设方面：力争校级精品课程2门。
目前正在申请网络营销课程为精品课程，打算两年内再增加电子商务概论，物流管理学为精品课程在实习实训条件建设方面：校内目前有博星电子商务实训和电子商务师培训实训系统两套，根据专业发展要求，升级为综合型多功能专用实训室。
校外实习实训基地：在师资队伍建设方面：“双师”素质教师比例达到100%，高级职称比例达到30%，硕士学位或在读比例达到30%，专业带头人1名，骨干教师1名。
在产学合作方面：新建3-4家商务、物流企业为校企合作单位.在教材编写方面：目前已编写教材三本校本教材《电子商务实践与训练》、《网络营销理论与实务》、《市场营销》，计划公开发行1-2本。
三、专业建设内容（一）人才培养方案1．培养目标与人才规格（1）培养目标本专业培养与我国社会主义现代化建设要求相适应的德、智、体、美等方面全面发展的、掌握必需科学文化知识、具有电子商务专业基础知识和基本技能，能适应社会主义市场经济建设需要的在贸易、商业等企业工作的高素质劳动者和初中级电子商务和市场营销人才。
（2）人才规格本专业为社会主义现代建设服务，德、智、体、美、劳全面发展，掌握现代商务理论与实务知识，熟练运用计算机及网络技术手段，从事第一线商务运营和商务、网络管理活动的应用型专门技术人才。
（一）人才培养的规格及要求基本德育要求：一是坚持四项基本原则，坚持改革开放，热爱祖国，尊纪守法；二是有爱岗敬业，钻研创新，诚信廉洁等职业道德；三是树立正确的世界观、人生观和价值观。
体育、美育、劳动及心理素质要求：一是具有体育基本知识，掌握一项或多项科学锻炼身体的方法，达到国家规定的体育合格标准；二是具有基本的美学知识，并能与所学专业职业技能结合运用；三是具有较强的劳动意识，提高生活自立能力，掌握相应的劳动技能；四是具有良好的心理素质、卫生习惯，保持身心健康。
专业知识与职业技能的基本要求：一、是掌握现代商务理论知识及实务操作技能；二、是具有扎实的计算机原理及应用于知识，具有较熟练的商务信息微机化采集及处理能力；三、是掌握计算机网络系统原理及其构建、动作和维护等到基本功技能，熟悉其过程及规范要求；四、是掌握 EDI（电子数据交换）业务原理及实务知识，具备网上营销及其他电子商务活动的策划、组织和管理等到职业工作技能；五、是具有专业所需的外语能力，一般达到外语三级水平；六、是具有良好的创新精神及人际沟通能力，善于自我学习、自我超越。
（二）专业能力及职业能力专业能力及其机构分析：一是商务信息收集和处理能力：二是电子商务网络开发运用能力；三是网络运营组织和综合管理能力；四是外语能力；五是人际沟通与公关的能力。
2．岗位分析1、电子商务服务企业。
包括硬件（研发、生产、销售、集成）、软件（研发、销售、实施）、咨询等。
随着电子商务应用的普及，相关的硬件、软件开发和销售对专业人员的需求是确定的，不过这种需求可能是显性的，也可能是隐性的。
显性情况下，用人单位会明确招聘懂得电子商务的专业人才，隐形的情况下，用人单位人力资源部面对市场客户的电子商务需求并不定明确知道招聘到电子商务专业背景的人才正好适用，而只能让计算机等相关学科背景的人勉强应付，或要求其补充学习电子商务知识。
咨询行业因为其“与生俱来”的专业广度和深度，需求一般都比较明确。
比如新竞争力的招聘。
2、电子商务企业。
对这样的企业来说，无论是纯粹专业的电子商务企业还是和其他主业结合的开辟的全新的运营模式（例如西单商场），对电子商务专业人才的需求是最对口的。
3、传统企业。
对于传统企业来讲，电子商务意味着新增的运营工具（比如企业网站，现在恐怕很难找到没有网站的公司）。
运行新增的运营工具的人，无非是从使用老运营工具的员工中培养和招聘专业人才。
当然培养原来的老员工的工作恐怕还是得内行的专业来进行。
4、传统行业。
对传统行业来讲，电子商务就是新的业务手段。
无论贸易、物流、加工行业还是农业等到都会使用到电子商务。
把传统行业专门提出来讲，目的就在于，如果有志于某一行业，就应该深入了解这个行业的发展状况、发展趋势、新技术、新产品。
从专业的角度判断这个行业的电子商务发展水平和发展潜力。
当然，要能独立做出这些判断必须在对专业知识和实践能力达到一定的高度才行。
3．知识结构与能力分析（1）知识结构1、专业知识构成本专业的知识构成包括专业理论知识与专业技术相关性领域活动知识，具体有：网站和管理知识，网上交易和信息发布知识，网络客户管理知识，多媒体技术的应用知识，计算机系统和网络的管理知识，现代商务活动家分析知识，现代戏经营与管理知识，本专业新技术学习基本素质与知识。
（2）能力分析专业能力包括：商务信息收集及处理能力、电子商务网络开了运用能力、网络运营与综合管理能力、外语能力、人际沟通与公关能力。
（1）商务信息收集及处理能力具体包括：计算机基础应用能力、办公自动化运用能力、熟练运用因特网能力，要求理解计算机原理、熟练掌握中英文录入技能、熟练掌握各种办公自动化软件应用技能、熟练掌握INTERNET使用及信息处理技能力，包括的主要课程：计算机课基础与应用微机组装与维修数据库基础与应用SQL网络数据库。
（2）电子商务网络开发运用能力具体包括：电子图形设计能力，网络设计开发能力、技能、网页制作及网站建设能力、网络运营技能、网页设计、制作及网站规划设计能力、EDI理论与实务操作、EDI软件运用能力。
（3）网络运营业员组织与综合管理能力具体包括：贸易与营业员销策略、商务网络组织运营能力、物流连锁管理能力商务公司综合管理能力、运用能力，要求掌握贸易实务、营销策略和推销技巧、网络营销组织、市场开拓、动作协调能力、网络配货、连锁经营及管理能力、公司经营的计划、组织、决策、管理能力。
（4）外语能力具体包括：外语资料的理解能力、外语交流能力，要求掌握专业外语资料识读、基本文稿的翻译能力要求业务员交流中的基本基本听、说、写能力，包括的主要课程实用英语电子商务英语。
（5）人际沟通与公关能力：人际沟通与协调能力、商务谈判能力要求掌握商务谈判技巧、良好形象、业务公关协调，具有群体意识、团队精神、自我超越能力，主要课程有：五项修炼、电子商务客户管理、商务谈判实务等。
4．核心课程与主要实践环节核心课程：《网络营销》《电子支付》《电子商务安全》《现代物流》《市场营销》《数据库》《电子商务网页制作》实践环节：电子商务实践与训练，网络营销实务，EDI实务、物流实务。
理论课程与实践课程的课时比例为：3：25．修业年限：学制三年，6．毕业应取得证书：毕业证，电子商务员、公关员职业资格证任一种。
（二）教学实训条件建设1．校内实训实习条件建设（1）建设规划实训室改造升级预算安排（万元）（2）功能与效益分析：能满足学生学习实训及职业技能鉴定需要。
2．校外实习基地建设①现有校外实习基地情况②拟新建3-4家商务、物流企业作为教学实习基地。
（三）师资条件建设1．建设目标1、形成一支职称、学历、学缘、年龄结构合理的专业教师团队，其中高级专业技术职务教师达到45%以上，中级专业技术职务教师达到100%，“双师型”教师达到80%以上，实验实训指导教师具有中级以上专业技术职务或高级职业资格；2、教师100%达到本科学历，教师全部获得湖南省职业院校“专业技能教学水平合格证书”；3、专业教师团队中聘请20%的现场专家；4、主干课程教师有丰富的实践经验和教学经验，教学能力强，有一定的学术水平，对本专业人才培养目标、培养规格、课程体系有较全面的把握能力，具有较强的新知识、新技术、新工艺、新材料、新设备、新标准吸收、消化和推广能力；5、有1名以上市级专业带头人或本专业副高专业技术职务；制订并实施专业教师培养方案。
2．现有师资队伍情况现有专兼职教师基本情况3．专业带头人和骨干教师培养：计划培养1市级学科带头人。
4．师资梯队建设：在现有专业教师的基础上，引进和培养一批能站在本专业技术领域发展前沿，熟悉行业企业最新技术动态，把握专业技术发展方向的学科带头人，一批能根据行业企业岗位群需要开发课程，及时更新教学内容的专业教学和实践实训教学骨干，既有一批稳定的专业教师队伍，又有一批流动的能胜任专业教学的兼职教师队伍，同时注重学历、知识结构、年龄层次及专业技术职务职称的均衡发展。
（四）创新人才培养模式1．建设目标本专业创新人才培养坚持“面向技术、面向应用、面向市场”的方针，努力探索产学研结合之路，不断创新人才培养模式，为社会培养一大批深受用人单位欢迎的高质量人才，形成自己独具特色的人才培养模式。
2．人才培养模式坚持产学研结合，创新人才培养模式推广现代教学手段，创新教学模式3．课程建设：核心课程：《网络营销》《电子支付》《电子商务安全》《现代物流》《市场营销》《数据库》《电子商务网页制作》精品课程：《网络营销》，《电子商务实践与训练》4．教材建设我们将组织专业教师开发适用的校本教材，实验实训指导书、教师教学指导书和学生学习指导书等，建成集纸质与电子、静态与动态的图书和网络资源于一体的立体化教学资源库。