银行晨会流程 (2)
银行支行营业部晨会流程
银行支行营业部晨会流程第一部分晨会要点一、晨会时间：正常工作日早上07：50，晨会时长控制在15分钟之内二、参会人员：网点主任、营业部所有当班人员以及大堂经理、理财经理。
必要时行领导可参与晨会并作工作指示。
三、晨会主持：晨会主持由网点主任、理财经理、现金区副主任、会计副主任及大堂经理轮流担任，以此增进各工作区域人员的相互沟通及各项业务的交叉学习，主持人应在晨会前一天应做好准备工作。
四、晨会内容：1、对营业网点内全体人员的仪容及基础服务礼仪进行现场检查并纠正；2、行领导或网点主任等进行工作指示。
3、学习现阶段主推业务、上级行文件通知等。
第二部分晨会流程一、列队：主持人先站好位，说“列队”，参会人员迅速集合并列队，参会人员站成两列，由高到矮依次相向站立，两列之间距离1.5-2米，同列两人之间距离0.5米，主持人站在队列前方中间位置，面向队列。
列队人员要保持标准基础服务站姿，表情自然，面带微笑，目光注视前方或看向主持人。
二、开场白：主持先向列队人员问好：“各位同仁早上好”；列队人员拍手两下，右手握拳，同时向前上方打出，回应说“好”。
三、互检：主持人说“你我相互监督”，列队人员说“每天前进一步”，列队人员同时向前迈出一步，两列人员相互检查仪容仪表，检查到对方不合格时，指出对方不合格之处，并说“不好意思，您……”，不合格者说：“对不起，我错了”，同时迅速整理仪容仪表，完毕后主持人说“好”，列队人员退回原位。
四、工作指示/业务学习：如果有行领导参加晨会，主持人说“请×××为我们作工作指示，参会人员迅速整齐地击掌三下，同时主持人站任意一队的排头位置，行领导走上主持人位置作工作指示。
如果没有行领导参会，则由主持人自己进行主要工作指示或进行业务学习和交流。
工作指示结束后，参会人员再次击掌三下，主持人上前，行领导退至旁边。
五、情景演练：主持人说“温故知新”，列队人员说“常常新”，主持人说“有请×××带领大家做规范化动作演练”，×××上前至主持人位置，带领列队人员做规范化动作演练。
银行网点晨会召开要点与流程
银行网点晨会召开要点与流程学习导航通过学习本课程，你将能够：●明确晨会召开的目的；●掌握晨会召开的要点；●了解晨会召开的一般流程。
银行网点晨会召开要点与流程一、召开晨会的目的一般来说，银行网点召开晨会主要有六个目的：1.调整员工的状态当员工早上从家里到达单位时，还处于一种生活状态，所以晨会就是一个很好的将员工从生活状态快速调整到工作状态的手段。
2.总结前日的工作通过晨会把员工的状态调整到工作状态后，网点管理者还要总结昨天工作的情况。
3.明确今天的目标网点管理者总结前天的工作后，还要让员工清楚地知道当天的工作目标、工作重点。
4.学会分享经验在晨会中，既要分享团队中的成功经验，也要分享失败的经验，要让员工在一个开放、积极、分享、创新的团队文化中，相互借鉴、相互提醒，杜绝不好的行为。
5.学习知识晨会时间虽然很短，但是如果规划得当，也可以在晨会上学习业务知识、产品知识、营销知识等。
6.创造好心情尽管晨会是一件非常严肃的事情，但完全可以以非常轻松的方式展开。
因为开完晨会后，员工一般就要回到自己的工作岗位上做工前准备工作。
所以，晨会结束前，可以通过一些小互动，让员工带着好心情回到自己的工作岗位上很重要。
二、晨会的召开要点1.晨会时间晨会召开的时间根据各个网点开门时间不同而有所差异，标准时间为开门营业前半小时。
晨会召开的时间一般是10到15分钟，要避免晨会时间过长或过短。
2.参会人员晨会不是员工是否想参加就可以选择参加或不参加的事情，最好是当天在网点当班的岗位职员全部参加。
同时，网点管理者也要不定期参与。
3.晨会主持网点管理者一定要找一个主持人主持晨会，只有这样晨会才会显得很正式，而不是在走形式。
晨会主持由营业网点内全体人员轮流担任，以增加参与感，要求厅经理/值班经理在每日下班前安排好第二日晨会主持人，并告知本人。
需要注意的是，管理者还要帮助晨会主持人与第二天需要分享经验或公布业绩的人进行沟通协调，网点负责人对晨会进行监督。
农行晨会流程
5-7分钟
主持人：“温故知新”
其他员工：“常常新”
柜员服务七步曲演练。
情景演练（角色扮演、练习介绍理财产品、营销案例分析点评）。
集中学习（新产品和重点产品FAB、一句话营销话术演练）。
7.互动环节
90秒
游戏、节目
8.尾声
10秒
主持人：“爱我农行”
其他员工呼出“追求卓越”
新晨会流程
工作项目时间ຫໍສະໝຸດ 工作内容1.列队30秒
主持人：同事们，请列队！
其他员工（集体击掌123 321 1234567）
2.问好
15秒
主持人：同事们，大家早上好！
其他员工（集体击掌回应“好”）
3.口号
15秒
主持人：“你我相互监督”
其他员工：“每天前进一步”
4.仪容检查
1分钟
主持人：“请我左右两边的同事各向前一步进行互检。”
(3).客户经理汇报昨天工作内容（接到识别推荐客户量、跟进成功的数量、待跟进数量、放弃数量及原因），分享财经资讯（股市、黄金、石油、外汇、新闻点评）。
（4).运用主管讲解有关内控方面的信息。
(4).网点主任总结昨日工作（抽检网点营销人员月度工作计划实施情况），表扬优秀员工，分配指标，宣读文件，布置今日工作。
按照从上到下顺序互检，依次为发型、衣领、衣襟、工号牌、衣袖、衣摆、裤装/裙装、鞋子。
主持人：“请归位！”
5.昨日工作点评和今日事项提醒
5-7分钟
(1).大堂经理点评营销业绩、服务（昨日业务笔数、识别推荐客户量、营销业绩、厅堂服务）。
(2).柜员汇报昨天工作情况(业务量、识别推荐客户量、产品营销业绩)。
银行晨会主持词及流程
银行晨会主持词及流程晨会主持词一、列队。
7:49分组织员工列队，7:50准时开会。
二、问好。
今天由我来为大家主持晨会，首先跟大家问个好，“伙伴们，早上好！”三、仪容仪表检查。
又是一个新的清晨，又是一个全新的开始，首先请我左手边的同事上前一步走，为右手边的同事整理仪容仪表，右手边的同事同样为左手边的同事进行整理。
四、昨日工作点评和今日重要事项提醒。
今天大家的着装都非常的整洁规范，希望大家能够继续保持。
现在我们欢迎大堂经理对昨日的柜面服务质量进行点评。
五、主题培训。
今天的主题培训环节依然是学习柜面服务流程，大家一起跟我做：您好，欢迎光临！→您请坐→请问您办理什么业务？→请您输入密码→请您核对无误后在客户签名处签字→请问您还需要办理其他业务吗？→这是您的现金、卡、单据以及我行的宣传资料，请您看一下→慢走，欢迎下次光临。
希望大家在办理业务过程中能够真正做到以上几点。
六、网点负责人讲评。
下面有请XXX经理进行前期工作总结和近期工作安排。
总结昨天，把握今天，是为了更好的明天，非常感谢两位经理的讲话。
七、互动环节。
下面进入开心一刻环节游戏名称：开火车方法：在开始之前，每个人说出一个地名，代表自己。
但是地点不能重复。
游戏开始后，假设你来自北京，而另一个人来自上海，你就要说：“开呀开呀开火车，北京的火车就要开。
”大家一起问：“往哪开？”你说：“上海开”。
那代表上海的那个人就要马上反应接着说：“上海的火车就要开。
”然后大家一起问：“往哪开？”再由这个人选择另外的游戏对象，说：“往某某地方开。
”如果对方稍有迟疑，没有反应过来就输了。
火车是一直往前开的，之前开过的地方就不能往回开了。
做错的我们要进行小小的惩罚，唱首歌或者讲个笑话。
8、好的开始是成功的一半。
最后希望大家用热情洪亮的口号结束今天的晨会“XX、XX，惠及全民！。
银行晨会流程步骤及内容
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银行晨会主持词及流程
银行晨会主持词及流程
各位早上好，
欢迎大家参加今天的银行晨会。
在开展晨会之前，让我们回顾一下昨天的工作成果，以及今天的目标和计划。
首先，昨天我们在客户服务方面取得了很大的进展。
我们的客户满意度调查结果显示，我们的服务质量得到了客户的高度认可。
这是我们团队共同努力的结果，值得大家表扬和鼓励。
接下来，请让我向大家介绍今天的议程安排：
1. 首先，我们将讨论本月的销售目标和策略。
作为银行的销售团队，我们需要检视和调整我们的销售目标，以确保能够实现本月的销售计划。
让我们分享一下我们的销售策略和行动计划，以便能够在竞争激烈的市场中取得优势。
2. 其次，我们将重点关注风险管理和合规方面的问题。
银行作为金融机构，必须时刻关注风险并确保我们的业务符合法规和合规要求。
请各部门负责人分享最新的风险情况和合规措施，以便我们能够及时采取预防措施。
3. 接着，我们将听取各个部门的工作汇报。
每个部门负责人请简要总结昨天的工作成果，并分享今天的工作计划。
这将有助于我们更好地了解各个部门的工作进展，以及协调各部门之间的合作。
4. 最后，我们将答疑解惑。
如果大家有任何问题、困惑或建议，请随时提出。
我们鼓励开放交流和合作，以促进团队的发展和优化。
谢谢大家参加今天的银行晨会。
让我们通过这个平台分享信息、交流意见，并为实现我们的目标而努力。
祝大家工作顺利，取得成功！
以上就是今天的银行晨会的主持词和流程安排，请大家准备好参与会议讨论。
银行晨会流程
银行晨会流程银行晨会流程银行晨会是银行员工日常工作中非常重要的一个环节，通过晨会可以更好地组织员工，加强团队共识，提高工作效率。
下面是一篇关于银行晨会流程的简要介绍：首先，晨会一般在每天早上开展，一般在营业时间前半个小时的时间内进行。
晨会一般由各部门的主管或经理主持，会议安排在专门的会议室内进行。
晨会一般开始前，参会人员会签到，主持人核对人员名单和是否出勤的情况，确保会议的参与度和效果。
然后主持人会宣布会议的开始，并观察会议纪律，确保会议秩序和会议时间的有效利用。
接下来，主持人会发表一个简要的开场词。
开场词通常包括问候和鼓励，感谢参会人员的出席，并简要分享一些银行的重要信息，如最新的业绩指标、市场动态、重要的政策变动等。
这部分内容旨在引导大家对当天的工作目标进行预期，并让大家对银行的整体发展有更全面的了解。
接下来轮到各部门的负责人逐一汇报。
汇报内容通常包括前一天的工作总结、遇到的问题以及当天的工作计划。
每个负责人有约定的时间进行汇报，一般不超过5分钟，以保证会议的高效进行。
其他部门的人员也可以提问题或者给出建议。
这部分内容旨在让大家了解各部门的工作情况，了解协调工作的重点和困难，并通过交流和协商解决问题，提升工作效率和质量。
参会人员也可以分享一些工作上的经验或者小技巧。
这部分内容旨在促进团队之间的学习和交流，让大家互相学习和借鉴优点，提升自己的能力和水平。
最后，主持人会对会议进行总结。
总结包括对当天的会议进行回顾，强调当天的工作重点和注意事项。
同时提醒大家做好当天的工作安排，确保工作的顺利开展。
这部分内容旨在提醒大家对当天工作的重视和准备，并让大家对当天的工作有清晰的思路。
晨会一般有一个固定的时间限制，一般不超过30分钟。
这样能够最大程度地保证会议的高效，也尽量减少员工的工作时间浪费。
以上是银行晨会流程的一个简单介绍。
通过晨会，银行员工可以更好地了解各部门的工作情况，增加沟通交流的机会，提高工作的协同性和效率。
银行晨会实施方案
银行晨会实施方案一、前言。
银行作为金融机构，每天都会进行晨会来了解市场动态、业务情况和员工工作计划等。
因此，制定一份科学合理的银行晨会实施方案，对于提高晨会效率，促进团队协作，具有非常重要的意义。
二、晨会时间和地点。
晨会时间一般安排在每个工作日的上午，具体时间可根据银行的工作时间和员工的上班时间来确定。
晨会地点一般选择在银行内部的会议室或者办公区域，确保会议的秩序和安静。
三、晨会议程。
1. 晨会主持人开场致辞，简要介绍当天晨会的主题和重点内容，提醒大家注意会议纪律。
2. 市场动态汇报，由相关业务人员介绍当天的市场动态和行业新闻，以及对银行业务的影响分析。
3. 业务情况汇报，各业务部门负责人汇报上一天的业务情况，包括业绩完成情况、客户反馈及问题解决情况等。
4. 重点工作安排，银行领导或者部门经理安排当天的工作重点和注意事项，明确工作目标和任务。
5. 问题交流和解决，员工可以就工作中遇到的问题进行交流和讨论，并寻求解决方案。
6. 其他事项，如通知公告、员工生日祝福等。
四、晨会注意事项。
1. 准时参加，员工应该准时到达晨会地点，不得迟到早退，确保会议的正常进行。
2. 注意纪律，在晨会期间，员工应保持安静，不得喧哗闹事，听从主持人安排和指挥。
3. 主动参与，员工应该积极参与晨会，提出自己的看法和建议，共同解决问题，促进团队合作。
4. 保持秩序，晨会期间，员工不得使用手机、吃东西或者进行其他与会议无关的行为，保持会议的秩序和效率。
五、晨会效果评估。
每月对银行晨会的效果进行评估，包括会议的准时性、纪律性、议程是否合理、问题是否得到解决等方面，对晨会实施方案进行必要的调整和改进，确保晨会的效果和质量。
六、总结。
银行晨会实施方案的制定，对于提高银行内部沟通效率，促进团队协作，推动业务发展具有重要意义。
希望全体员工能够共同遵守晨会规定，积极参与晨会，为银行的发展贡献力量。
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主持人:谢谢两位,请归位。她们两位的演练非常精彩,大家觉得有什么值得学习或者值得改进的地方呢？(点一至两位员工对演练简单点评)
主持人:很好！XX(饰演客户的员工)您觉得有什么值得学习与需要改进的地方？
主持人:很好！瞧来大家都已经熟悉了今天的练习。
要求:
柜员及客户经理与客户接触动作要自然,话术流畅
2、客户经理承诺产品销售数量。
要求:
重点突出,与网点近期工作重点相符合
在网点中形成销售氛围与竞争态势
六、
话术演练
(3分钟,重要)
一对一话术演练
1、柜员一对一演练转介话术。
六:话术演练:
主持人:今天我们的演练话术主题就是……(分发话术文稿),请大家两两一组相互练习。(给员工2-3分钟时间诵读文稿熟记内容)
要求:由高到低的形式具体的展示出业绩排名
四、
先进经验分享(3分钟,重要)
表扬先进,分享经验
主持人点名表扬先进员工:业绩或表现较好或有突出事迹的,产生每日明星并让其分享经验与心得。
四、经验分享:
主持人:我们瞧见,XX昨天(取得的成绩或转介绍、团队配合等优异事迹),下面有请她为我们做经验分享。
主持人:非常感谢XX的分享。她的经验充分说明(简短点评)。
网点晨会流程
晨会组织:网点个金行长主持,要求每位员工准时参加,着装规范。时间:15分钟-20分钟。
步骤
工作内容
主持词
一、状态调试(半源自钟)1、列队参会人员站成两列,相向站立,两列之间距离1.5米,同列两人之间距离0.8米；
主持人站在队列前方中间位置,面向队列,左右两位列队人员分别位于主持人斜前方1.5米处。
一、开场:
主持人:各位同事,大家早上好！(声音洪亮有气势)
全体员工:好！很好！非常好！(三击掌)(网点可根据情况调整)
主持人:谢谢大家！下面请我们相互检查仪容仪表。
要求:动作迅速、队列整齐
2、开场并喊口号
主持人宣布开始晨会,全体员工高喊口号鼓舞精神、提升士气
3、仪容仪表检查
参会人员按照从上到下顺序进行自检,依次为发型、衣领、衣襟、工号牌、衣袖、衣摆、裤装/裙装、鞋子;互检巡检并指出不足,马上纠正。
三、
业绩回顾
(2分钟,重要)
回顾网点昨天业绩情况
主持人站在业绩展板前,通报每位员工昨天的产品销售情况,用数字与图表展现整个网点前日工作业绩情况。
三、业绩总结:
主持人:非常感谢XX的分享。下面请大家瞧向这里(指向晨会瞧板)。我们一起回顾下我们昨天的工作成绩。昨天我们在X产品销售上取得了很大突破,X产品的销售还没有见到太阳。“销售达人”就是XXX。XXX、XX在X产品上也取得了佳绩。请XX、XX同事今天要再接再厉。
要求:程序标准,检查到位
二、
市场分析
(3分钟)
当日新产品通告、财经市场要闻分享
由当日轮值员工分享当日新产品公告,分享财经市场要闻。
二、财经分享:
主持人:今天就是XX月XX日,下面有请XXX为我们分享今日财经要闻与新产品通告！
要求:
新产品通告为近期新近发售并将重点关注与销售的产品
将财经市场要闻与金融产品相关点进行结合分析
要求:
分享案例在晨会前做相关准备
先进经验与网点近期工作重点相符合
案例内容生动、有具体的做法,有复制性
五、
今日业绩承诺
(2分钟,重要)
明确当天的业绩目标
1、柜员承诺当日转介数量。
五:当日目标:
主持人:新的一天即将开始,请大家写下新一天的目标。今天网点的“今日之星”产品就是XX产品。
(填写目标)
主持人:瞧来大家都就是目标明确,信心满满,预祝大家取得好成绩！
2、客户经理一对一演练产品销售话术。
要求:
两两一组互相背诵话术,并两两一组做演示,做到熟练掌握
提升员工讲产品的能力
七、
现场模拟演练
(3分钟,重要)
角色扮演,实战模拟演练
由一人扮演客户,实战模拟销售转介全流程
七、情景演练:
主持人:好的,请大家安静。下面有请XXX一组到队伍中间来为大家模拟场景演练。(收回演示人手中文稿,脱稿演练)
促使销售流程更顺畅
八、
结束语
(1分钟)
晨会结束,高呼网点口号
主持人宣布晨会结束,全体员工高呼网点口号,鼓舞士气
主持人:今天晨会到此结束,谢谢大家！让我们一起:
全体员工:再接再厉,创造辉煌！加油！(红色调整为各网点特色口号,喊加油同时击掌两次)
要求:口号积极向上,声音统一嘹亮,能够鼓舞精神,提升士气