第三章第三节汽车消费信贷流程的教案
汽车消费信贷服务讲解
汽车服务工程
3.4汽车消费信贷实务
3.4.2汽车消费信贷的业务操作流程 1、客户咨询 2、客户决定购买 3、复查 4、与银行交换意见 5、交首付款 6、客户选定车型 7、签定购车合同 8、公证、办理保险 9、审查 10、办理银行贷款 11、车辆上牌 12、交付客户车辆 13、建立客户档案
汽车消费信贷服务
（1）资源部负责商品车辆资源组织、提运、保管。 （2）咨询部负责客户购车咨询服务、资料收集及销售。 （3）审查部负责上门复审，办理购车手续及银行、保险、公证等部门协调工作。 （4）售后服务部负责客户挑选车辆、上牌及跟踪服务。 （5）档案管理负责对档案资料登记、分类、整理等。 （6）财务部收款、开票、办理银行、税务业务等。 （7）保险部为购车人所购车办理各类保险。
汽车消费信贷服务
3.4.1汽车消费信贷工作的参与单位及其职责 1、经销商职责 2、银行职责 3、保险公司职责 4、公证部门职责 5、汽车厂家职责 6、公安部门职责 7、咨询点职责
汽车服务工程
3.4汽车消费信贷实务
汽车消费信贷服务
3.4.2汽车消费信贷的业务操作流程
1、经销商汽车消费信贷部门工作职责
1、贷款对象分散，出险率高（贷款所购车辆及借款人流动性大，出现险率高）
2、资金来源多元化（上汽通用汽车金融公司、大众汽车金融服务公司、丰田汽车金
融有限公司、福特汽车金融有限责任公司、戴-克服务集团汽车金融公司、东风标志雪铁龙汽车金 融有限公司、沃尔沃汽车金融公司、现代汽车服务公司）
3、资信调查和审查困难，信用风险较大。
MPV MPV的全称是Multi-Purpose Vehicle，即多用途汽车。 SUV SUV的全称是SportUtility Vehicle，运动型多用途汽车。
第三章第三节汽车消费信贷流程的教案
第三章第三节汽车消费信贷流程的教案–(3)、提出贷款申请，填写汽车消费贷款申请书、资信情况调查表，连同个人情况的相关证明一并提交贷款银行或汽车金融公司，进行贷前调查和审批；–(4)、符合贷款条件的，银行和汽车金融公司会及时通知借款人填写各种表格，贷款得到批准后，经销商会及时通知消费者办理相关手续，签订购车借款合同、担保合同并办理抵押登记手续及各类保险；–(5)、银行和汽车金融公司将发放贷款，消费者携提车单办理提车手续。
三、汽车消费信贷购车的其他注意事项 (1)汽车保险必须在指定的保险公司办理，必保的险种有：车损险、第三者责任险、盗抢险、不计免赔险和分期付款购车信用保险或保证保险。
· (2)公证费用购销双方共同承担，各分摊50％。
(3)购车人尚需按贷款年限，一次性交纳担保费。
其税率标准：以贷款额为基数，一年期为l％，二年期为2％，三年期为3％。
(4)实行一条龙服务，但办理车辆入户的一切费用购车人承担，用户尚需交纳代理服务费，《停车泊位证明》用户自己办理。
四、汽车消费信贷程序管理消费信贷的操作程序大体上可以分为：1.贷款申请、 2.贷前调查及信用分析、 3.贷款的审批与发放、 4.贷后检查及贷款收回等。
这几大程序中，中心环节是：贷前调查、贷时审查和贷后检查，也即通常所说的贷款“三查”。
把好“三查”关是保证贷款顺利发放、安全收回的关键所在，对保证贷款的经济效益具有重要的意义。
贷款申请借款人在提出借款申请时，应详细列述内容。
1.(个人汽车消费贷款申请表》(详见案例1)。
2.有效身份证件3.目前居住地址证明4.职业及收人证明5.有效联系方式及联系电话6.在银行存有不低于规定比例的首付款凭证7.与银行认可的汽车经销商签订的购车合同。
8.担保贷款证明资料。
9.在银行开立的个人结算账户凭证及扣款授权书。
10.按银行要求提供有关信用状况的其他合法资料。
贷前调查及信用分析·贷款调查和信用分析，是决定供贷关系能否发生的关键。
(完整word版)第三章第三节汽车消费信贷流程的教案
(2)客户决定购买。
客户咨询员的介绍和协助下，客户选中了某种车型后决定购买，此时咨询员应指导客户填写:《消费信贷购车初、复审意见表》、《消费信贷购车申请表》，报审查部审查。
(3)复审。
审查部应根据客户提供的个人资料、消费信贷购车申请、贷款担保等进行贷款资格审查，并根据审查结果填写《消费信贷购车资格审核调查表》等表格，还要对《消费信贷购车初、复审意见表》填写复审意见，然后将有关资料报送银行。
(4)与银行交换意见。
这一阶段主要由审查部将经过复审的客户资料提交贷款银行进行初审鉴定。
(5)交首付款。
这一工作由财务部负责进行，财务部在收取客户的首期购车款后，应出具收据，并为客户办理银行户头和银行信用卡。
(6)客户选定车型。
客户选定车型后，由服务部根据选定的车型填写车辆验收交接单．以备选车和提车时使用。
(7)签订购车合同书。
客户选定车型后，由审查部准备好购车合同书的标准文本，交给客户仔细阅读，确认无异议后，双方签订合同书。
(8)公证、办理保险。
办理公证和保险需要许多资料、手续繁复，各部门间应相互配合，这一阶段需准备的资料有6种，具体如图3—1所示。
这部分工作应由审查部和保险部共同承担(9)终审。
审查部将客户文件送交银行进行初审确认，鉴定合格的有关文件提交主管领导签署意见，具体文件如图3—2所示。
(10)办理银行贷款。
审查部受银行委托，与客户办理相关个人消费信贷借款手续，(11)车辆上牌。
服务部携购车发票、购车人身份证、车辆保险单等有效证件，到车辆管理部门代客户办理车辆上牌。
车；(2)、选定车型，经销商与客户签订购车合同；三、汽车消费信贷购车的其他注意事项汽车保险必须在指定的保险公司办理，必保的险种有：车损险、第三者责任险、盗抢险、不计免赔险和分期付款购车信用保险或保证保险。
·公证费用由购销双方共同承担，各分摊50％。
购车人尚需按贷款年限，一次性交纳担保费。
其税率标准：为基数，一年期为l％，二年期为2％，三年期为3％。
汽车消费贷款操作规程
汽车消费贷款操作规程一、背景介绍随着经济的发展和人民生活水平的提高，汽车已经成为人们生活中不可或者缺的一部份。
然而，汽车价格昂贵，对于许多人来说，一次性支付购买汽车的费用是难点的。
因此，汽车消费贷款应运而生，为消费者提供了一种便捷的购车方式。
为了规范汽车消费贷款的操作流程，确保消费者的权益，制定了以下汽车消费贷款操作规程。
二、申请条件1. 年满18周岁且具有彻底民事行为能力的自然人；2. 具有稳定的经济收入来源，能够按时偿还贷款本息；3. 提供购车所需的必要材料，如身份证、收入证明、银行流水等。
三、申请流程1. 咨询与了解：消费者可以通过电话、网站或者到银行柜台等渠道咨询汽车消费贷款相关信息，了解贷款额度、利率、还款方式等。
2. 材料准备：准备好所需的申请材料，包括身份证、收入证明、银行流水等。
3. 填写申请表：根据银行要求填写汽车消费贷款申请表，并如实提供个人信息和财务状况。
4. 材料审核：银行将对提交的申请材料进行审核，核实申请人的身份、收入情况和信用记录。
5. 审批结果通知：银行将在一定时间内对申请进行审批，并通过电话、短信或者邮件等方式通知申请人审批结果。
6. 签订合同：申请人在获得贷款审批通过后，需前往银行签订汽车消费贷款合同，并按照合同约定的还款方式和期限履行还款义务。
7. 放款与购车：签订合同后，银行将按照约定的方式将贷款金额划入申请人的指定账户，申请人可凭借贷款金额购买所需的汽车。
四、贷款额度和利率1. 贷款额度：根据申请人的个人信用状况、还款能力以及所购车辆的价格等因素综合考虑确定贷款额度。
普通来说，贷款额度为汽车价格的80%摆布。
2. 利率：贷款利率根据市场情况和银行政策而定，普通分为固定利率和浮动利率两种形式。
贷款期限越长，利率相对较高。
五、还款方式1. 等额本息还款：每月按照固定金额偿还贷款本金和利息，还款期限一致。
2. 等额本金还款：每月偿还固定本金和逐月递减的利息，还款期限一致。
汽车营销 第三章第三节教案
2.合同的主要内容和种类
合同中的主要条款应写明成交汽车的车型、种类、装运、检验、质量保证、技术资料、使用说明；此外，还有汽车的数量、质量、合同总价、付款方式、交货时间、地点和方式、违约责任（赔偿）；
教学内容
教学方法与手段
1
组织教学与导入
1．考勤
2．组织好课堂秩序，充分调动学生的积极性
3.学生上台进行分享
讨论法
2
教学内容
一、合同签订的原则和主要内容
1.订立合同的原则
经济合同应采用书面形式，合同签订应遵循法律和行政法规的规定，任何单位和个人，不得利用合同进行违法活动，牟取非法收入。
经济合同依法订立，即具有法律约束力。成交双方必须全面履行合同规定的义务，任何一方不得擅自更改或解除合同。签订合同的当事人，必须具有法人资格，法人在签订合同时，不得超越合法经营范围。
合同发生纠纷时,应通过协商解决；若协商无效,可向合同仲裁部门或人民法院提出请求调解。在请求调解无效后,可提起诉讼。法院依法予以判决,诉讼费由败诉方负担。
2.合同的管理
汽车营销公司应严格经济合同的管理，有合同管理部门,并设有合同管理员。
在执行合同的过程中,要检查合同执行情况。出现的问题要及时向领导报告,及时采取措施,提出解决问题的建议和意见。
课题
第三章汽车营销实务
第三节合同的签订与履行
教学目标
1、了解合同签订的原则和主要内容；
2、了解合同签订的实施细则；
3、掌握合同的执行与管理；
教学重点
1、合同签订的原则和主要内容
《汽车消费信贷》课件
汽车消费信贷的发展可以带动汽车生 产和销售，进而拉动经济增长。
汽车消费信贷的历史与发展
早期汽车消费信贷
早期的汽车消费信贷起源于20世纪初的美国，当时的消费者可以选择分期付款的方式购 买汽车。
发展历程
随着经济的发展和消费者需求的不断变化，汽车消费信贷也在不断地发展和完善，逐渐形 成了较为完善的信贷体系。
特点
汽车消费信贷具有灵活的还款方 式、较低的贷款利率和较长的贷 款期限等特点，为消费者提供了 更加便利的购车方式。
汽车消费信贷的重要性
促进汽车消费
汽车消费信贷为消费者提供了更加灵 活的购车方式，使得消费者可以更加 方便地购买到自己心仪的汽车，从而 促进了汽车消费。
拉动经济增长
提高消费者生活品质
通过汽车消费信贷，消费者可以将购 车费用分摊到多个还款期中，减轻经 济压力，提高生活品质。
未来趋势
未来，随着科技的不断进步和消费者需求的不断变化，汽车消费信贷将朝着更加智能化、 便捷化的方向发展。例如，利用大数据和人工智能技术对信贷风险进行更加精准的评估和 管理，以及通过线上平台提供更加便捷的购车贷款服务等。
02
汽车消费信贷产品类型
传统汽车消费信贷
01
02
03
定义
传统汽车消费信贷是指消 费者向银行或汽车金融公 司申请贷款，用于购买汽 车。
根据审核结果，金融机构决定是否给 予贷款及额度。
签署合同与放款
申请人需仔细阅读合同条款，确保明确其中包含的义务和权 利。
在签署合同后，金融机构会按照合同约定放款至指定账户， 完成汽车消费信贷申请流程。
04
汽车消费信贷风险与防范
信用风险
总结词
信用风险是指借款人因各种原因未能按期偿还贷款而造成违约的可能性。
《汽车消费信贷》PPT课件
(10)办理银行贷款。
(11)车辆上牌。
(12)给客户交车。
(13)建立客户档案。
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2．经销商汽车消费信贷业务的流程
(1)客户咨询。
客户咨询工作主要由咨询部承担，工作内容主要是了解客户的购
车需求、帮助客户选择车型、介绍购车常识和如何办理汽车消费信
贷购车、报价、办理购车手续等。
2．银行的职责
(1)负责提供汽车消费信贷所需的资金。
(2)负责对贷款客户资格终审。
(3)负责贷款购车本息的核算。
(4)负责监督、催促客户按期还款。 ·
(5)负责汽车消费信贷的宣传工作。
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一、汽车消费信贷工作的参与单位及其职责
3．保险公司的职责
(1)为客户所购车辆办理各类保险。
(2)为贷款购车客户按期还款做信用保险或保证保险。
金融债券、国家重点建设债券、汇票、本票、支票、提单、
股份、股票、商标权、专利权等。
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2．汽车担保贷款的种类
(4)第三方担保贷款。
汽车消费的第三方担保贷款是指经销商以其自身较高的
商业信誉，为合格的汽车消费贷
款申请人提供第三方全程担保，银行对在特约经销商处购买汽 车的借款人提供的贷款。
《消费信贷购车申请表》，
报审查部审查。
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2．经销商汽车消费信贷业务的流程
(3)复审。
审查部应根据客户提供的个人资料、消费信贷购车申请、
贷款担保等进行贷款资格审查，并根据审查结果填写《消费
信贷购车资格审核调查表》等表格，还要对《消费信贷购车
程及车辆销售核算。
(7)保险部：为购车人所购车辆做各类保险。
个人汽车消费贷款操作规程 模版
个人汽车消费贷款操作规程第一章总则第一条为规范个人汽车消费贷款业务操作，根据有关法律法规和《x银行x省分行个人汽车消费贷款管理办法（x年版）》，制定本操作规程。
第二条个人汽车消费贷款仅限于购买一手自用车。
第三条个人汽车消费贷款业务流程，按照《x银行x省分行个人房屋贷款业务管理办法（x年版）》和《x银行x省分行个人房屋贷款业务操作规程（x 年版）》（随文同发，以下合称“房屋贷款业务制度”）的相关规定执行。
第二章合作机构管理第一节提供担保的汽车经销商准入流程第四条贷款行可与由总行或省分行批准同意的担保机构开展合作，由担保机构为借款人提供阶段性或全程担保。
提供担保的汽车经销商的准入申报流程具体参照《关于明确机构改革后零售信贷业务有关部门职责边界和业务流程的通知》（x发〔x〕1176号）的规定执行。
第二节不提供担保的汽车经销商准入流程第五条准入流程。
对于不提供担保的汽车经销商，申报单位应在受理贷款申请前，派出两名信贷人员，分别作为主、副调查人，以双人见证方式取得营业执照、组织机构代码证、企业基本情况证明、《汽车经销商合作名单》，对于经销商无法提供营业执照和组织机构代码证的，可在企业基本情况证明内填写相关信息，经消费信贷部门负责人复核通过后，连同已与汽车经销商签订的《汽车消费贷款合作协议》一并上报省分行消费信贷部备案。
除特别说明需要提供原件之外，调查人员均应审核原件，留存两份复印件（一份留存备查，另一份提交审批），复印件应加盖汽车经销商公章。
调查人员应在已审核资料原件后，在复印件上加盖“与原件相符”章戳、注明审核日期并签字，对资料的真实性承担主要责任。
第三节汽车经销商合作关系维护与监督第六条年度审核。
提供担保的汽车经销商准入的有效期为一年，到期前应参照《x银行个人消费贷款业务担保机构合作管理办法（试行）》（见x发〔x〕1127号，以下简称《担保机构管理办法》）的规定进行年度审核。
第七条提供担保的汽车经销商需增加有效担保额度的，应另行申报。
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(2)客户决定购买。
客户咨询员的介绍和协助下，客户选中了某种车型后决定购买，此时咨询员应指导客户填写:
《消费信贷购车初、复审意见表》、
《消费信贷购车申请表》，
报审查部审查。
(3)复审。
审查部应根据客户提供的个人资料、消费信贷购车申请、贷款
担保等进行贷款资格审查，并根据审查结果填写《消费信贷购
车资格审核调查表》等表格，还要对《消费信贷购车初、复审
意见表》填写复审意见，然后将有关资料报送银行。
(4)与银行交换意见。
这一阶段主要由审查部将经过复审的客户资料提交贷款银行进行初审鉴定。
(5)交首付款。
这一工作由财务部负责进行，财务部在收取客户的首期购车款后，应出具收据，并为客户办理银行户头和银行信用卡。
(6)客户选定车型。
客户选定车型后，由服务部根据选定的车型填写车辆验收交接单．以备选车和提车时使用。
(7)签订购车合同书。
客户选定车型后，由审查部准备好购车合同书的标准文本，交给客户仔细阅读，确认无异议后，双方签订合同书。
(8)公证、办理保险。
办理公证和保险需要许多资料、手续繁复，各部门间应相互配合，这一阶段需准备的资料有6种，具体如图3—1所示。
这部分工作应由审查部和保险部共同承担
(9)终审。
审查部将客户文件送交银行进行初审确认，鉴定合格的有关文件提交主管领导签署意见，具体文件如图3—2所示。
(10)办理银行贷款。
审查部受银行委托，与客户办理相关个人消费信贷借款手续，
(11)车辆上牌。
服务部携购车发票、购车人身份证、车辆保险单等有效证件，到车辆管理部门代客户办理车辆上牌。
车；
(2)、选定车型，经销商与客户签订购车合同；
三、汽车消费信贷购车的其他注意事项
汽车保险必须在指定的保险公司办理，必保的险种有：
车损险、第三者责任险、盗抢险、不计免赔险和分期付款购车信用保险或保证保险。
·
公证费用由购销双方共同承担，各分摊50％。
购车人尚需按贷款年限，一次性交纳担保费。
其税率标准：
为基数，一年期为l％，二年期为2％，三年期为3％。
实行一条龙服务，但办理车辆入户的一切费用由购车人承担，
交纳代理服务费，《停车泊位证明》用户自己办理。