卫生间清洁标准及月度考核评分统计表
保洁月度工作考核表
表一月度检查表考核项目：楼层走火梯 1 楼至23考核项目：楼层公共走道表二以下条款只针对未造成事态的处理，如造成事态后果将按责任划分由乙方承担相应责任。
说明：1、管理方对承包方进行月度考核时，根据月度清洁检查考核评分（占权重分的60﹪）和清洁现场管理月度工作考核（占权重分的20﹪）、石材护理考核（占权重分的20﹪）综合考评后支付当月清洁服务费用：1） 100-90分为“合格”、89-85为“良”、85分以下为“差”；2）当月考核为90以下的，清洁自愿接受处罚（考核分值在89分-85分（含85分），每减一分扣罚当月清洁服务费用的1%，考核分值在85分以下（不含85分）每减一分扣罚当月清洁服务费用的2%）以此类推；3）连续二个月为“差”的，甲方有权解除服务合同，且不负责任何经济责任。
2、在1个月内，承包方派驻在管理方现场的员工因个人原因连续收到2张由管理方开出的整改通知单，管理方有权要求乙方更换人员，承包方必须无条件更换。
3、对于承包方连续二个月度考核为不合格的，管理方可以单方终止合同，并有权要求承包方按照合同约定的违约责任予以赔偿。
4、以上各标准作为管理方每次检查的标准；管理方每次检查记录后，将以书面方式通知承包方，承包方不得以任何理由予以否认。
表二以下条款只针对未造成事态的处理，如造成事态后果将按责任划分由乙方承担相应责任。
说明：1、管理方对承包方进行月度考核时，根据月度清洁检查考核评分（占权重分的60﹪）和清洁现场管理月度工作考核（占权重分的20﹪）、石材护理考核（占权重分的20﹪）综合考评后支付当月清洁服务费用：1） 100-90分为“合格”、89-85为“良”、85分以下为“差”；2）当月考核为90以下的，清洁自愿接受处罚（考核分值在89分-85分（含85分），每减一分扣罚当月清洁服务费用的1%，考核分值在85分以下（不含85分）每减一分扣罚当月清洁服务费用的2%）以此类推；3）连续二个月为“差”的，甲方有权解除服务合同，且不负责任何经济责任。
PA保洁员月度绩效考核评分表
PA保洁员月度绩效考核评分表项目部：被考核部门：考核人员：考核月份：年月考核标准考核得分不符合标准，每发现1处扣1分。
被有效投诉，每次扣2分。
不符合作业规程，每发现1次扣2分。
不符合要求，每次扣1分。
未做到，每发现1次扣2分工作未做到，每次扣1分。
任务未做到，每次扣2分。
不符合要求，每次扣1分。
泄露信息，每次扣10分。
未做到，每次扣2分。
未做到，扣1分。
迟到、早退每次扣1分，旷工每次扣5分。
工作遵守医院规章制度，和部门规章制度。
每违反一次规章制度、每项扣1分。
制度服从工作安排，听从领导安排，不顶撞，不顶嘴。
不服从工作安排，每次扣5分。
工作积极主动，不拖拉，不找借口。
未做到，扣1分。
能积极与同事、服务对象、及上级领导保持良好的沟通和因沟通不畅或配合不到位造成工作延误和失16配合。
误的，一次扣2分。
17能对工作出现的问题，马上处理，方法合理有效。
未能及时有效提出解决方案的，一次扣1分。
能力18素质工作效率高，完成效果好，无工作错误，并经常完善。
出现一次错误扣2分。
19能较好的完成各项临时性工作，主动承担额外工作。
不能完成的，一次扣1分20勇于承担责任，对工作失误及时纠正。
推卸责任的或有错不改的，一次扣2分。
21对工作提出合理化建议。
采用能给工作带来积极变化一经采用，加1-10分。
额外项目22顾客表扬（收到顾客满意服务的表扬信。
）有此种情况则获加3分。
合计得分合计扣分部门领班签字：部门经理审核意见：本人确认签字：说明：1.PA保洁员月考核得分=服务部门领导评分某45%+领班评分某25%+本部领导某30%额外加减分2.奖惩措施：上表满分100分，实行扣分制，从该项工作的权重分中扣除，扣完为止。
（1）评估总得分P≥90分为优秀，考核系数为1.2;75≤P＜90分,为良好，考核系数为1.0;60≤P＜75分,为待努力，考核系数为0.8;P＜60分,为不合格，考核系数为0。
（2）被考核者出现违法违纪、严重违反公司规章制度、泄露公司机密、弄虚作假等，当月考核为零，公司有权与其解除劳动关系。
卫生间清洁标准评分表
责任人：
年月日
项目 异味
门窗
墙面、 地面
天花板
镜子
洗脸盆、台面
做便器
卫生间 卫生
地漏
合计
评分
满分1分
满分1分
满分1.5 分
满分1分 满分1分 满分10分
评分 标准
无异味
1、正、反 面干净 2、无划痕 3、无水迹 4、把手洁 亮，使用 状态完好
1、清洁 光亮 2、无污 垢 3、干燥 无水迹
1、无尘 、无污迹 2、无水 漏或小水 泡 3、完好 无损坏
1、干净，无水迹、毛
发
1、使用状
1、光亮 、无破损 2、镜面 无水迹等 污迹
2、物品摆放整齐 态完好
3、五金件干净明亮 2、内外清
4、水阀使用状态完好 洁无污垢
5、水龙头无滴漏 3、无损坏
6、毛巾、洗漱用品、 4、冲水流
化妆品摆放整齐
畅
7、灯具及开关使用状 5、无异味
态完好
1、内外清洁
2、五金件干净明
亮 3、肥皂盒干净无 水迹 4、浴缸塞、淋浴 器、排水阀、水 龙头清洁无污垢 且使用状态完好
1、密封良 好，不返味 2、排水顺 畅 3、定期消 毒
综合评分及 意见
5、水龙头无滴漏
6、接缝无霉斑
扣分 理由
得分
保洁服务质量(月度)考核表
制表时间：年月日
检查规格
检查区域及项目
检查次数及时间
检查情况
级检查
中国铁路南昌局集团有限公司专项检查
中国铁路南昌局集团有限公司专业处室检查
站段领
导检查
站段职能科室检查
站段车间
（班组）检查
㈠年月保洁服务费考核结算结果：
1．本月应付保洁服务费：元
2．本月保洁服务质量考核扣罚金额：元
3．本月保洁服务实际结算费用：元
业主单位（甲方）意见：
单位（章）：负责人：
服务企业（乙方）签认：
企业（章）：负责人：
业主单位经办人（签名）：服务企业项目负责人（签名）：
保洁员月度考核表正式版
5
未及时完成，每发现一次扣2.5分
二
相关知识
15
1
掌握《物业管理条例》，法律、法规、公司质量方针、本岗位职责、本岗位的规章制度，保洁的规程、方法及本岗位的ISO9001质量体系文件，公司其他规章制度。
现场随机提问
15
随机提问5个相关问题，每答错一题扣3分
三
沟通情况
15
1
及时将收集到的业主信息反馈给管理处，并协助安管员做好安全防范工作。
共6分
有污渍、水渍、印迹等，每项不达标扣3分。
垃圾桶
痰盂
①巡视垃圾桶、不锈钢痰盂，发现废物和内部垃圾应及时清倒、外表及时擦洗、保持垃圾桶外表表面清洁光亮、无污渍、无沾有物、，每周冲洗一次，盂口无痰迹。②垃圾道口无污渍、垃圾、无沾有物。
纸娄、垃圾桶，垃圾过半、外有污渍、没有翻倒者扣3分；痰盂、外有污渍、摆放不整齐者扣3分；垃圾道口及以下有污渍、垃圾扣2分。
②走廊、楼梯、过道地面等公共卫生区域地面灰尘、痰迹、烟头、纸屑等杂物。
③地面、墙角无积灰、无杂物、无污渍、无蜘蛛网。
共10分
无光气、有抛弃物15分钟以上不清理的扣4分。
其它两项每项不达标扣3分。
高空
物品、
电器
①照明灯及附属设备（2ｍ以下）每天擦拭一次，特殊情况及时擦拭，保持照明灯及设备无灰尘、无污迹。
②洗手间内水池四周及水龙头清洁无水迹，水池台面无积灰、无污渍，镜面无水迹。
③卫生间无异味，大小便池内清理及时，池内无污渍，定期用药水清洗便池，保持其干净明亮，无积存便垢，
④洗漱间地面无污水、污垢、痰迹、烟头；洗刷池无明显沉淀、无虫子，无杂物，池边底无明显结垢现象，四壁瓷砖无污迹、无积灰。
⑤卫生间隔墙顶无积灰、无杂物，水箱干净，外无污渍。
27-02自管保洁质量月度评分表(样表)
27-02自管保洁质量月度评分表（样表）自管保洁质量月度评分表项目名称：月：工作范围序号检查项目及质量要求占分评分标准客服主管评分项目经理评分备注室外区域1 无泥沙积水，无卫生死角，无青苔滋生。
1 每处不达标扣1分2 地砖定期机洗，无油污渍。
13 沙井、沙井盖定期清理，无淤泥垃圾。
14 公共设施无积水，无污渍。
15 人工湖水质清澈、池底无积尘、杂物、池面无漂浮物。
16 游乐设施干净，无明显尘土。
17 垃圾箱、标示牌、消防栓、园林灯等抹尘干净。
18 垃圾及时清运，确保垃圾桶内垃圾不超过容积的2/3。
19 花基、绿地无枯枝残叶、生活垃圾、杂物等。
110 道路无树叶、生活垃圾、石块等。
111 室外阳光棚洁净、无积尘、无顽固污渍。
112 水池、花坛、雕塑物的平面、立面装饰面洁净无尘。
113 地下管井无淤泥、杂物。
1 住宅首层大堂14 垃圾及时清运，确保垃圾桶内垃圾不超过容积的2/3。
1 每处不达标扣1分15 每天喷空气清新剂，保持空气清新。
116 信箱、防盗门、玻璃门及拉手洁净无污渍。
117 地面洁净、明亮。
118 低位墙身保持光亮、无污渍。
119 墙身、窗台、窗框及装饰画干净无灰尘。
120 指示牌、照明设施、排风口、灯饰等无污渍。
121 垃圾及时清运，确保垃圾桶内垃圾不超过容积的2/3。
122 公共设施洁净、光亮、无灰尘、蜘蛛网。
1 楼层23 公共通道地面无杂物、无污渍、洁净光亮。
1 每处不达标扣1分24 指示牌、窗台、窗框干净、无灰尘。
125 照明设施、排风口、灯饰无污渍。
126 及时清洁果皮箱，做到表面无污渍，确保果皮箱内垃圾不超过容积的2/3。
127 每天喷空气清新剂，保持空气清新。
28 消防栓内设施无灰尘、杂物。
1 消防楼梯29 地面及梯级无泥沙、无垃圾、扶手无尘。
1 每处不达标扣1分30 低位墙身、走火门饰面无尘。
131 消防栓内设施无灰尘、杂物。
132 天花、照明设备、防盗设备无积尘。
1 电梯33 客货电梯箱地面无垃圾、坑槽无泥沙污渍。
清洁区卫生检查评分表
星期
七一
七二
七三
八一
八二
八三
九一
九二
九三
星期一
星期二
星期三
星期四
星期五
总得分
名次
第周值周员
值周领导确认签字：
班级项目女生楼卫生间年级女生楼道年级小项记负分总分计正分地面干净有无杂草垃圾垃圾箱干净查看垃圾箱外表是否干净是否存有大量垃圾附属物摆放有序干净查看区域内附属物放置是否有序外表是否干净墙壁无蛛网灰尘查看区域内墙壁包括围墙大门等表面是否有蛛网灰尘花坛台阶栏杆卫生查看区域内的花坛台阶或栏杆是否干净区域附近无垃圾查看清洁区周围可视范围内是否有垃圾清洁区打扫及时检查班级打扫是否及时清洁区无卫生死角查看卫生死角是否清除七一七二七三八一八二八三九一九二九三星期一星期二星期三星期四星期五总得分
花坛台阶栏杆卫生
查看区域内的花坛、台阶或栏杆是否干净
区域附近无垃圾
查看清洁区周围可视范围内是否有垃圾
清洁区打扫及时
检查班级打扫是否及时
清洁区无卫生死角
查看卫生死角是否清除
总分
检查时间：月日星期备注：总分100，每项根据不达标情况酌情扣1-2分，每天第一节课前检查。
清洁区卫生检查一周得分统计表（试行）
清洁区卫生检查评分表（试行）
班级
项目
九一
九二
九三
八一
八二
八三
七一
七二
七三
女生楼卫生间
年级班
女生楼道年级班
赋分说明
（小项记负分，总分计正分）
地面干净
有无杂草、垃圾
垃圾箱
干净
查看垃圾箱外表是否干净，是否存有大量垃圾
附属物摆放有序、干净
查看区域内附属域内墙壁包括围墙大门等表面是否有蛛网、灰尘
医院门诊公共区域卫生清洁量化考核评分表
10干Βιβλιοθήκη 无污迹，轨道内无杂物有尘土，有污点，有烟头，有尘网，发现一处扣1分，扣完为止.
楼道及扶手、病区扶手带
5
楼道走廊地面、扶手、窗台、灯开关点处干净无污迹。
走廊及窗台有水滴、有烟头，有垃圾，有污点，有尘网，扶手脏，发现一处扣1分,扣完为止。
走廊座椅
5
干净无垃圾、污物及污迹。
有垃圾废物，有水滴,有血迹痰液等，发现一处扣1分，扣完为止。
5
干净无污迹，无尘土，玻璃透亮.
有尘土，不干净发现一处扣1分，扣完为止。
窗台及窗玻璃
5
干净无污迹
有泥巴,有污点，有烟头，有尘网，发现一处扣1分,扣完为止。
楼道及扶手
5
楼道走廊地面、扶手、窗台、灯开关点处干净无污迹。
走廊及窗台有水滴、有烟头，有垃圾，有污点，有尘网，扶手脏，发现一处扣1分，扣完为止。
公共区座椅
5
干净无垃圾、污物及污迹。
有垃圾废物，有水滴，有血迹痰液等，发现一处扣1分，扣完为止。
公共区垃圾桶
5
表面干净，垃圾定时清理.
垃圾桶表面不洁净,不套塑料袋，垃圾隔日存放，发现一处扣1分，扣完为止。
公共区暖气管及暖气片
5
干净无污迹、无尘网
有垃圾，有污点，有烟头，有尘网，发现一处扣1分，扣完为止.
卫生间卫生
墙壁（走廊、医护办公室通道、病房）
10
干净无污迹，无张贴宣传纸画。
墙壁上有污水、泥巴、脚印及其它液体污染未及时处理者，发现一处扣1分，扣完为止。
地脚带（走廊，病房)
5
干净无污点、无尘网
有泥巴，有污点，有尘网，发现一处扣1分，扣完为止。
墙壁顶角
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台面
先用洁瓷灵清洗，再用清水冲洗并擦干，发现有水迹或杂物，应及时清理干净，每两小时保洁一次；
目视台面无水迹、无杂物、垃圾，手摸无尘；下水口处无堵塞，干净，无异味。
3
墙壁瓷砖
每天清洗一次，先用洁瓷灵清洗，再用清水冲洗，并用抹布擦拭干净，随时检查，发现有污迹及时清理。
目视无印痕，无污迹，手摸无尘，光亮如新。
卫生间的清洁操作规范、保洁标准及月度考核评分统计表
序号
清洁项目
操作规范
保洁检验标准
考核评分标准
优
良
中
差
10
8
6
3
1
地面
先用干净的扫帚清扫地面，再用拖布拖地，拖地前，将拖布多余内的水进行拧干，再进行拖地，每天早晚用漂白水消毒冲洗一次，每两小时保洁一次；
目视地面无垃圾，无水迹，无印痕，保持干爽、干净。
2
目视地面无水迹，无垃圾，便池四周及池内无遗留污物，下水道无堵塞，无异味散发。
9
垃圾篓
（桶）
纸篓内厕纸达到三分之一、垃圾桶内垃圾达二分之一时应及时清倒，并换新垃圾袋，垃圾桶盖上及周围的垃圾及时清理，垃圾，垃圾篓（桶）每天清洗一次。
目视纸篓（垃圾桶）四周无垃圾，垃圾袋不松弛，垃圾目视纸篓（垃圾桶）四周无垃圾，无粘物，外观干净。
制表
审核
批准
位置：卫生间:男□女□保洁員：日期：2013年月
7
小便池
先进行冲水，冲洗结束后，再用塑料毛刷进行清洁，如已形成强污渍，可领取洁瓷灵进行清洁干净，并在清洁结束后，在小便器内放置清洁球；每两小时保洁一次，
目视便池四周及池内无遗留污物，下水道无堵塞，无异味。
8
蹲槽
先进行冲水，冲洗结束后，再用塑料毛刷进行清洁，如已形成强污渍，可领取洁瓷灵进行清洁干净，每两小时检查一次，蹲槽是否有堵塞现象，如有此现象，及时进行疏通，避免因堵塞引起卫生间内异味较重；
4
厕门（内、外）及隔板
每天用湿抹布清抹一次并擦干，有污垢处用去污粉擦拭并抹干净。
目视无粘贴物，无痕迹，手摸无尘。
5
窗户
每天早上用半湿抹布擦拭一次窗户四周边框，保持干净。
目视无污迹，无印痕手摸无尘。6玻璃先用玻璃水对玻璃、镜面进行清洗，再用玻璃刮刮干净，每两小时检查一次，有水迹及印痕时，及时刮净。
目视镜面无水迹，无印痕，手摸无尘，镜面光亮。
10
水龙头、冲水阀、水管
随时清洁，如有漏水损坏，及时上报维修。
无漏水、无积垢、无灰尘、无粘物、干净干爽。
11
天花、灯管
每月清扫一次。
无蛛丝，无印迹，无尘。
合计
考核评分标准
说明
月度车间卫生间日常清洁情况检查表记录：全月检查记录无异常（X）为优；全月检查记录有1次（X）为良；全月检查记录有2次（X）为中；全月检查记录有3次（X）为差；