乔吉拉德销售经典

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?销售之神“乔吉拉德”,用一生总结出来的六大销售秘诀

?销售之神“乔吉拉德”,用一生总结出来的六大销售秘诀

销售之神“乔吉拉德”,用一生总结出来的六大销售秘诀“乔吉拉德”是美国著名的销售员,曾一度打破吉尼斯销售世界纪录,被人们称之为销售之神他从1963年到1978年,一共推销出去了13001辆雪佛兰汽车,其中12年都为世界第一推销员。

那么他是如何成为销售之神的呢?今天我来为你分享一下,根据他的口述和经历总结出来的六条销售经验。

认真去看,我相信你收获一定不会小,哪怕你学会一半,业绩也不会差。

秘诀一:给每一名客户建立档案,记录下你观察到客户的每一个细节。

我们第一次拜访客户直接成交的几率是非常低的,所以大多数客户都需要我们通过多次的拜访,而除了第一次拜访之外,后面的拜访就会体现出建立档案的好处,因为一个人的记忆再好,也会有遗漏的地方。

所以每次拜访客户,我们都要记录下这边拜访所得到的信息,比如说他们的年龄、家庭成就、文化背景,生活习惯,爱好等等,这些细节在以后的销售中都会为你发挥出重大的作用。

秘诀二:让名片满天飞,这个世界上每个人都有可能成为你的客户,所以要让所有人都知道你,向每一个人销售自己,这样只有在他某一天需要的时候,就会有几率想起你,然后通过名片联系到你。

所以我们要在兜里时刻放着我们的名片,不管是认识,还是不认识,哪怕只是聊几句的人,我们都可以给对方一张我们的名片,并且告诉对方需要就可以随时给我打电话。

别怕人家扔掉,记住做销售玩的就是概率,100个人当中,绝对会有一个记着你的。

秘诀三:送礼,做销售一定要学会送礼,俗话说的好,吃人嘴短,拿人手短,只有先舍才有后得。

做老板就没有不送礼的,做销售也同样如此。

记住送礼别怕送,就怕你送了他不收,只要他拿你的礼物,他就不好意思不听你讲话,他就会不好意思不在你这买东西,而且收礼也是对你认可的一种表现,不收的人,才是最难搞定的。

秘诀四:回访,有的销售认为我做的就是一锤子买卖,客户能够复购的机会非常小,就比如房产,一个普通人一生能买几套房?再例如汽车,一个人一年能换几辆车?其实你有这种想法完全是错误的。

乔·吉拉德名言大全

乔·吉拉德名言大全

乔·吉拉德名言大全乔·吉拉德是美国著名的推销员,销售人员一定想知道他有哪些名言吧,下面小编和大家分享乔·吉拉德名言大全,欢迎阅读。

更多资讯尽在栏目!1. 把你脑袋转化成金钱2. 我可以把任何产品卖给任何人在任何3. 你是唯一的,你是非常独特的,你就是你中的第一名4. 真正销售是在成交之后才开始乔吉拉德5. 一开始不要急着把产品卖给别人6. 就算不跟我买我照旧还是喜欢你7. 生命就是要好好的8. 你永远不能对你现在的成就感到满足,永远要不断的学习9. 你永远不能对你现在的成就感到满足,永远要不断的学习10. 所有的人都是我的老师,不管是比我聪明的还是比我笨的11. 今天我从床上起来,因此有人得付出代价,付钱给我12. 昨天晚上睡觉之前一定要有计划13. 我能做到,相信你们也能做到14. 爱你所做的事情,销售销售销售15. I Like You 我喜欢你16. 永远呆在同一个岗位上17. 要跟乔吉拉德买,他能保证他提供的服务18. 不管你卖什么,你永远卖的是你自己19. 吃饭要一口消化然后再吃一口再消化,看书也是先看一章再看一章20. 把你脑袋转化成金钱21. 我可以把任何产品卖给任何人在任何时间22. 你是唯一的,你是非常独特的,你就是你生命中的第一名23. 真正销售是在成交之后才开始24. 所有的人都是我的老师,不管是比我聪明的还是比我笨的25. 今天我从床上起来,因此有人得付出代价,付钱给我26. 昨天晚上睡觉之前一定要有计划27. 我能做到,相信你们也能做到28. 爱你所做的事情,销售销售销售29. I Like You 我喜欢你30. 永远呆在同一个岗位上31. 要跟乔吉拉德买,他能保证他提供的服务32. 一开始不要急着把产品卖给别人33. 就算不跟我买我照旧还是喜欢你34. 生命就是要好好的学习35. 你永远不能对你现在的成就感到满足,永远要不断的学习36. 所有的人都是我的老师,不管是比我聪明的还是比我笨的37. 今天我从床上起来,因此有人得付出代价,付钱给我昨天晚上睡觉之前一定要有计划38. 我能做到,相信你们也能做到39. 爱你所做的事情,销售销售销售40. 所有的人都是我的老师,不管是比我聪明的还是比我笨的41. 今天我从床上起来,因此有人得付出代价,付钱给我42. 昨天晚上睡觉之前一定要有计划43. 我能做到,相信你们也能做到44. 不管你卖什么,你永远卖的是你自己45. 吃饭要一口消化然后再吃一口再消化,看书也是先看一章再看一章46. 把你脑袋转化成金钱47. 我可以把任何产品卖给任何人在任何时间48. 你是唯一的,你是非常独特的,你就是你生命中的第一名49. 真正销售是在成交之后才开始乔吉拉德经典语录50. 一开始不要急着把产品卖给别人51. 就算不跟我买我照旧还是喜欢你52. 生命就是要好好的学习53. I Like You 我喜欢你54. 永远呆在同一个岗位上55. 要跟乔吉拉德买,他能保证他提供的服务56. 不管你卖什么,你永远卖的是你自己57. 吃饭要一口消化然后再吃一口再消化,看书也是先看一章再看一章。

乔吉拉德营销十诫

乔吉拉德营销十诫
85 做客户最感兴趣的事
86 化解客户嫌贵的心理
87 巧妙答复顾客反对的理由
88 感谢那些不买的客户
89 让客户陶醉在你的产品中
90 使用强有力的顾客见证
91 别让成交在客户的考虑中死亡
61 通过竞争提升自己
62 在超越中成长
63 增加每次销售的金额
64 做行业中最顶尖的人所做的事情
65 比你的榜样做的还努力给客户最想要的东西
67 告诉客户他能得到哪些利益
68 顾问式行销
53 主动引导客户成交
54 消除成交的心理障碍
55 除了提问,什么也不要讲
56 催眠式销售
57 让电话真正一线万金
58 了解顾客从聊天开始
第七诫每天淘汰你自己
59 比昨天销售多一点点
60 做得比最好的还要好
第一诫把简单的事情重复做
1 拒绝后永不放弃
2 练习、练习、再练习
3 每一天都不停的自我暗示
4 在最短的时间里采取最大量的行动
5 比别人早1小时起床
6 无条件地做好售后服务
7 每月给所有客户每人寄出一封信
37 走到门口再回来
38 学会闭嘴
39 产品介绍流程化
第五诫卖产品不如卖自己
40 首先学会推销你自己
41 让客户接纳和欣赏你
42 用希望别人对你的方式去对待别人
43 用热情引起顾客的共鸣
44 做客户的私人秘书
8 把简单的事情重复做
9 完全吃透你推销的产品
10 有效的TDPPR公式
第二诫到鱼多的地方去打鱼
11 说好第一句话
12 与准客户见面前摸清他的底细

乔吉拉德销售技巧

乔吉拉德销售技巧

乔吉拉德销售技巧乔·吉拉德——连续12年被《吉斯尼世界纪录大全》评为世界零售第一、连续12年平均每天销售6辆车、迄今唯一荣登汽车名人榜的销售员。

他从不认命,自强不息,他不断创新,超越自我,他用坚韧不拔的精神超越了一切,创造了伟大的传奇!一、250定律:不得罪一个顾客在每位顾客的背后,都大约站着250个人,这是与他关系比较亲近的人:同事、邻居、亲戚、朋友。

如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人,其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快,到了年底,由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道,他们知道一件事:不要跟这位推销员做生意。

这就是乔·吉拉德的250定律。

由此,乔得出结论:在任何情况下,都不要得罪哪怕是一个顾客。

在乔的推销生涯中,他每天都将250定律牢记在心,抱定生意至上的态度,时刻控制着自己的情绪,不因顾客的刁难,或是不喜欢对方,或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。

乔说得好:“你只要赶走一个顾客,就等于赶走了潜在的250个顾客。

”二、名片满天飞:向每一个人推销每一个人都使用名片,但乔的做法与众不同:他到处递送名片,在餐馆就餐付帐时,他要把名片夹在帐单中;在运动场上,他把名片大把大把地抛向空中。

名片漫天飞舞,就像雪花一样,飘散在运动场的每一个角落。

你可能对这种做法感到奇怪。

但乔认为,这种做法帮他做成了一笔笔生意。

乔认为,每一位推销员都应设法让更多的人知道他是干什么的,销售的是什么商品。

这样,当他们需要他的商品时,就会想到他。

乔抛散名片是一件非同寻常的事,人们不会忘记这种事。

当人们买汽车时,自然会想起那个抛散名片的推销员,想起名片上的名字:乔·吉拉德。

同时,要点还在于,有人就有顾客,如果你让他们知道你在哪里,你卖的是什么,你就有可能得到更多生意的机会。

第1 认知自己,建立销售自信学会使用世界上最有力的词搞清楚是什么会让你产生恐惧要有强烈的“我可以”的信念找到销售中建立自信心的方法第2 推销自己,顾客从认识你开始了解产品让自己成为销售中的一种品牌把自己推销出去也是一门销售课掌握几种接近客户的技巧要做到对自己的产品了如指掌用魅力谈吐成就好的开始第3 目标明确,销售一定要缜密规划要干得聪明而不仅是勤劳事先为客户创造多种需求的规划营造良好的销售环境分析客户类型,计划应对策略要做好排除客户异议的准备工作牢记销售目的,让主动权始终掌控在自己手中第4 准备充分,工具与资料让销售更有把握吉拉德的工具箱制作并巧用档案卡片和信件准备“实例资料”,事实更有说服力了解销售环境,以便就地取“材”每天的销售总结都是对下一次的准备同类产品的相关材料亦要具备第5 用心接待,投入地观察能抓住有效信息话里有话,试着揣测顾客的心发现客户的眼神与微表情客户的神色正在表达他最重视什么瞬息的表情透露的是顾客的真心装扮服饰暗示顾客的需求与品位嘘寒问暖中发现客户的意愿第6 专业展示,用点心思让客户更信赖独特理念,吸引更多人观看展示让顾客参与产品的演示用专业买家的眼光来解读产品在展示过程中进行有效提问展示不必细,但一定要展示得巧妙第7 热忱始终,有源源不绝的激情才能做好销售学会消除不良情绪热情是可以锻炼出来的让销售变得有趣些不要因为别人的打击而颓丧热爱工作,不要在乎他人的眼光始终洋溢着神采,才会更有感染力第8 善挖客户,每一个人都是你该珍视的对象名片的功用超乎你的想象让身边人成为你发现新客户的“猎犬”制订潜在客户名单,宁可被拒也绝不放过善于挖掘,让老顾客的需求源源不断拓宽视野,一个关系点可以扩展出无数关系网“250法则”,看到顾客背后的顾客第9 感性销售,用真挚的情感化解顾客的疑虑乔?吉拉德的独创秘籍——感性销售倾听的技艺成就销售的辉煌用自己的经历感动顾客的心做知己,替顾客说出心底的烦恼用真诚的赞美去愉悦顾客的心讨巧煽情让顾客喜欢上你第10 电话生金,透过声音的销售密码用好电话这根销售黄金线把握细节,接挂电话不是简单地拿起放下电话里的轻松幽默,缓解尴尬礼貌用语改变客户的态度区别客户性格特征,沟通用准最佳方式第11 稳妥售后,老客户为你实现不败的销售梦想“第二次竞争”就是售后的开始让客户感到自己永远是最被重视的那一个和顾客建立长期的合作关系的技巧挖掘老客户身上的潜在效应维护老客户的方法让老客户有动力为你推销产品。

乔吉拉德销售思想

乔吉拉德销售思想

乔吉拉德销售思想乔吉拉德推销思想1推销产品,推销自己,让客户喜欢产品和自己2信念:我想。

我能3失去自己失去一切4问题是上帝给你的礼物第一章向每一个人推销你自己1推销产品,也是推销人品,优秀产品在优秀人品推销员手中才能赢得长远市场。

2使用各种推销工具,名片是最重要的。

名字大,照片。

业绩3每一个销售员都应该让别人知道他是干什么的,你在哪里,你是干什么的?4递名片有下而上,递手上。

介绍自己。

接双手,道谢。

重复一次,尊重。

5推销自己:让客户喜欢你信任你尊重你接受你,对你抱有好感。

6推自己,推公司,推产品。

7第一印象。

不好的现象:死气沉沉,声音小如蚊子,或大吼大叫,夸夸其谈,非常热情。

说话轻率。

老奸巨猾、点头哈腰,自鸣得意大公司。

说谎,故弄玄虚。

好的现象:诚实,是推销的最佳策略唯一策略。

8沟通中信心第一,口齿清楚,词言通达。

魅力声音:语调温和,9对销售来讲:客户可以抱怨我们的产品,但不能让客户抱怨我们的服务。

10销售员三方面:知识态度技能知识:行业、企业、竞争对手、产品知识,营销知识态度:成功的愿望、积极的心态、良好的心理素质、克服困难的勇气、良好的工作习惯技能:沟通技巧、团队合作技巧、处理人际关系的技巧。

三种类型销售人员:一是“生存型”:销售是不得已的谋生手段。

只想到自己的利益,客户是敌人,看谁厉害。

短期效益,卖一是一,无售后服务。

无热情和全心全意投入。

二是“成功型”:销售是为了获得胜利,打败别人,获得第一。

重视销售数字,忽略了客户关系和销售的价值的真正意义。

三是“愉悦型”:以爱(帮助别人)为核心,以诚为规矩。

最大的喜悦不仅是物质上的收益,更重要喜悦的是帮助客户。

关系转变1量升为质2短期变长期3客户对立变合作4客户满意优于自我目标的达成5服务重于业绩。

学会与人打交道71%人为喜欢你、信任你、尊重您,才愿意在你那里买东西。

外貌、微笑、热情、诚实、礼仪、接受,赞美、重视、1留下美好的第一印象:对方了解一个人83%是非语言。

销售大师经典销售案例故事

销售大师经典销售案例故事

销售大师经典销售案例故事
销售大师乔吉拉德被誉为世界上最伟大的推销员,曾经创造了出了一天卖出4辆汽车,一年卖出1425辆汽车的神话。

今天给大家带来的就是乔吉拉德的故事。

在展销厅来了一位女士,其实就是想看看车打发打发时间,乔吉拉德便向前与她闲聊,在闲聊的过程中这位女士告诉他想买一辆白色的福特汽车,当做送给自己55岁的生日礼物。

乔吉拉德赶紧对这位女士说:“生日快乐,夫人。


期间乔吉拉德出去了有两分钟回来后,他跟这位女士说:“您既然喜欢白色的车,趁您现在有时间我给您介绍一辆白色的双门式轿车。

”他们聊着正尽兴,这时秘书送过来一束花,并把它送给了这位
女士,收到花后这位女士感动的哭了,“我很长时间没有收到花了,刚才看车的时候人家看我开了部旧车都不愿意搭理我,其实我就是想买一辆白色的福特汽车而已。

”最后这位女士成功购买了雪佛莱,而不是心心念的福特。

云速数据挖掘告诉我们一个成功的销售是不会放过每一个客户的。

销售是一门艺术,很多时候之所以能够成交已经完全脱离了产品本身,销售的最高的境界就是销售自己。

最后向每一位从事销售工作者的人员致敬。

世界销售之神乔吉拉德的大销售秘诀

世界销售之神乔吉拉德的大销售秘诀

世界销售之神乔.吉拉德的7大销售秘诀乔.吉拉德是世界上最伟大的销售员,他连续12年荣登世界吉斯尼记载大全世界销售第一的宝座,他所坚持的世界汽车销售纪录:持续12年均匀每天销售6辆车,至今无人能破; 他也是寰球最受欢送的报告巨匠,曾为众多世界500强企业精英传授他的可贵教训,来自世界各地数以百万的人们被他的演讲所激动,被他的业绩所鼓励;三十五岁以前,乔.吉拉德是个全盘的失败者,他患有相当重大的口吃,换过四十个工作仍一事无成,甚至曾经当过小偷,开过赌场;然而,谁能设想得到,像这样一个谁都不看好,而且是背了一身债权简直穷途末路的人,居然可能在短短三年内爬上世界第一,并被吉尼斯世界纪录称为“世界上最巨大的推销员”;他是怎么做到的呢虚心学习、尽力执着、重视服务与真挚分享是他四个最主要的胜利要害;乔·吉拉德,因售出13000多辆汽车发明了商品销售最高纪录而被载入吉尼斯大全;他曾经连续15年景为世界上售出新汽车最多的人,其中6年平均售出汽车1300辆;销售是需要智慧和策略的事业;在每位推销员的背地,都有自己奇特的成功窍门,那么,乔的推销事迹如斯光辉,他的秘诀是什么呢一、 250定律:不得罪一个顾客在每位顾客的当面,都大概站着250个人,这是与他关系比拟亲热的人:共事、街坊、亲戚、友人;如果一个推销员在年初的一个礼拜里见到50个人,其中只要有两个顾客对他的态度觉得不愉快,到了年底,因为连锁影响就可能有5000个人不乐意和这个推销员打交道,他们知道一件事:不要跟这位推销员做生意;这就是乔·吉拉德的250定律;由此,乔得出论断:在任何情况下,都不要得罪哪怕是一个顾客;在乔的推销生活中,他天天都将250定律牢记在心,抱定生意至上的立场,时刻把持着自己的情感,不因顾客的刁难,或是不喜欢对方,或是自己心绪不佳等原因此怠慢顾客;乔说得好:“你只要赶走一个顾客,就即是赶走了潜在的250个顾客;”二、名片满天飞:向每一个人推销每一个人都应用名片,但乔的做法不同凡响:他到处递送名片,在餐馆就餐付帐时,他要把名片夹在帐单中;在活动场上,他把名片大把大把地抛向空中;名片漫天飘动,就像雪花一样,飘散在体育场的每一个角落;你可能对这种做法感到奇异;但乔认为,这种做法帮他做成了一笔笔生意;乔认为,每一位推销员都应想法让更多的人知道他是干什么的,销售的是什么商品;这样,当他们需要他的商品时,就会想到他;乔抛散名片是一件非同寻常的事,人们不会忘却这种事;当人们买汽车时,天然会想起那个抛散咭片的推销员,想起手刺上的名字:乔·吉拉德;同时,要点还在于,有人就有顾客,如果你让他们知道你在哪里,你卖的是什么,你就有可能得到更多生意的机遇;三、建立顾客档案:更多地了解顾客乔说:“不论你推销的是任何东西,最有效的方法就是让顾客相信——真心相信——你喜欢他,关心他;”如果顾客对你抱有好感,你成交的盼望就增添了;要使顾客信任你喜欢他、关心他,那你就必需了解顾客,收集顾客的各种有关资料;乔中肯地指出:“如果你想要把货色卖给某人,你就应该尽自己的力气去收集他与你生意有关的情报……不论你推销的是什么东西;如果你每天肯花一点时光来懂得自己的顾客,做好筹备,铺平途径,那么,你就不愁没有自己的顾客;刚开始工作时,乔把征集到的顾客资料写在纸上,塞进抽屉里;后来,有几回因为缺少收拾而忘记追踪某一位准顾客,他开始意识到自己着手建破顾客档案的重要性;他去文具店买了日记本和一个小小的卡片档案夹,把本来写在纸片上的资料全体做成记录,建立起了他的顾客档案;乔认为,推销员应当像一台机器,存在录音机和电脑的功效,在和顾客来往过程中,将顾客所说的有用情形都记载下来,从中掌握一些有用的材料;他说:“在树立自己的卡片档案时,你要记下有关顾客和潜在顾客的所有资料,他们的孩子、爱好、学历、职务、成绩、旅行过的处所、年纪、文明背景及其它任何与他们有关的事件,这些都是有用的推销情报;所有这些材料都可以赞助你濒临顾客,使你可以有效地跟顾客探讨问题,念叨他们自己感兴致的话题,有了这些资料,你就会晓得他们喜欢什么,不爱好什么,你能够让他们高谈阔论,乐不可支,载歌载舞……只有你有措施使顾客心境舒服,他们不会让你大喜过望;”四、猎犬打算:让顾客辅助你寻找顾客乔认为,干推销这一行,需要别人的帮助;乔的良多生意都是由“猎犬”那些会让别人到他那里买东西的顾客帮助的成果;乔的一句名言就是“买过我汽车的顾客都会帮我推销”;在生意成交之后,乔总是把一叠名片和猎犬筹划的阐明书交给顾客;仿单告诉顾客,如果他先容别人来买车,成交之后,每辆车他会得到25美元的酬劳;几天之后,乔会寄给顾客感激卡和一叠名片,当前至少每年他会收到乔的一封附有猎犬计划的函件,提示他乔的许诺依然有效;如果乔发明顾客是一位引导人物,其余人会听他的话,那么,乔会更加努力促成交易并设法让其成为猎犬;实行猎犬规划的症结是守——必定要付给顾客25美元;乔的准则是:宁肯错付50个人,也不要遗漏一个该付的人;1976年,猎犬方案为乔带来了150笔生意,约占总交易额的三分之一;乔付出了1400美元的猎犬用度,播种了75000美元的佣金;五、推销产品的滋味:让产品吸引顾客每一种产品都有自己的味道,乔·吉拉德特殊善于推销产品的味道;与“请勿触摸”的作法不同,乔在和顾客接触时老是想方设法让顾客先“闻一闻”新车的味道;他让顾客坐进驾驶室,握住方向盘,自己触摸操作一番;如果顾客住在邻近,乔还会倡议他把车开回家,让他在自己的太太、孩子和领导眼前夸耀一番,顾客会很快地被新车的“味道”沉醉了;依据乔自己的经验,凡坐进驾驶室把车开上一段间隔的顾客,没有不买他的车的;即便立即不买,未几后也会来买;新车的“味道”已深深地烙印在他们的脑海中,使他们难以忘记;乔以为,人们都喜欢自己来尝试、接触、操作,人们都有好奇心;不管你推销的是什么,都要千方百计展现你的商品,而且要记住,让顾客亲自参加,假如你能吸引住他们的感官,那么你就能控制住他们的情感了;六、老实:推销的最佳策略诚实,是推销的最佳策略,而且是惟一的策略;但绝对的诚实却是笨拙的;推销允许谣言,这就是推销中的“善意假话”原则,乔对此意识深入;诚为上策,这是你所能遵守的最佳策略;可是策略并非是法律或划定,它只是你在工作顶用来寻求最大好处的工具;因而,诚实就有一个水平的问题;推销进程中有时须要说瞎话,一是一,二是二;说真话往往对推销员有利益,尤其是推销员所说的,顾客事后可以查证的事;乔说:“任何一个脑筋苏醒的人都不会卖给顾客一辆六汽缸的车,而告知对方他买的车有八个汽缸;顾客只要一掀开车盖,数数配电线,你就死定了;”如果顾客和他的太太、儿子一起来看车,你对顾客说:“你这个小孩真可恶;”这个小孩也可能是有史以来最丢脸的小孩,然而如果要想赚到钱,就绝对不可这么说;乔擅长掌握诚实与阿谀的关联;只管顾客知道乔所说的不尽是真话,但他们仍是喜欢听人拍马屁;少许多少句夸奖,可以使氛围变得更高兴,没有敌意,推销也就更轻易成交;有时,乔甚至还撒一点小谎;乔看到过推销员因为告诉顾客实话,不肯撒个小谎,平白失去了生意;顾客问推销员他的旧车可以折合多少钱,有的推销员粗暴地说:“这种破车;”乔毫不会这样,他会撒个小谎,告诉顾客,一辆车能开上12万公里,他的驾驶技巧确实出人头地;这些话使顾客开心,博得了顾客的好感; 七、每月一卡:真正的销售始于售后乔有一句名言:“我相信推销运动真正的开始在成交之后,而不是之前;”推销是一个连续的过程,成交既是本次推销活动的停止,又是下次推销活动的开始;推销员在成交之后继续关心顾客,将会既赢得老顾客,又能吸引新顾客,使生意越做越大,客户越来越多;“成交之后仍要持续推销”,这种观点使得乔把成交看作是倾销的开端;乔在跟本人的顾客成交之后,并不是把他们置于脑后,而是继承关怀他们,并适当地表现出来;乔每月要给他的1万多名顾客寄去一张贺卡;一月份庆祝新年,仲春份留念华盛顿生日,三月份祝愿圣帕特里克日……但凡在乔那里买了汽车的人,都收到了乔的贺卡,也就记住了乔;正由于乔不忘记自己的顾客,顾客才不会忘记乔·吉拉德。

汽车销售案例:乔吉拉德的汽车销售

汽车销售案例:乔吉拉德的汽车销售

乔·吉拉德在将汽车卖给顾客数星期后,就从客户登记卡中找出对方的电话号码,开始着手与对方联系。

“买的车子情况如何?”他一般会这样询问。

白天打电话,接听的多半是购车者的太太,她们大多回答:“车子情况很好。


吉拉德接着说:“假如车子震动利害或有问题的话,请送回我这儿来修理。

”并且请她提醒她丈夫,在保修期内送来检修是免费的。

同时,吉拉德也会问对方,是否知道有谁要车子。

若对方说有位亲戚或朋友想将旧车换新的话,他便请对方告知其亲戚或朋友的电话号码和姓名,并请对方拨个电话替他稍微介绍一下。

他同时告诉对方如果介绍的生意能够成功,对方可得到25美元的酬劳。

最后,乔·吉拉德没有忘记对方的帮助再三致谢。

乔·吉拉德认为:即使是质量上乘的产品,在装配过程中也会发生莫名其妙的小差错,虽经出厂检验也难免有疏漏。

这些毛病在维修部修起来不难,但对顾客来说就增添了许多麻烦。

把车卖给顾客后,对新车是否有毛病的处理态度和做法如何,将会影响顾客向别人描述购车经历时的角度和重点。

他可能会说:“我买了一辆雪佛兰新车,刚购回来就出毛病!”但在你主动征询对方对车子的评价,及时发现毛病并给予免费维修时,顾客就会对别人说:“吉拉德这个人挺有意思,时时为我的利益着想,虽然车子出了点毛病,他一发现就马上给我免费修好了。

”。

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谢 谢 大 家 020 12:57 AM8/17/2020 12:57 AM20.8.1720.8.17
• 12、这一秒不放弃,下一秒就会有希望。17-Aug-2017 August 202020.8.17
• 13、无论才能知识多么卓著,如果缺乏热情,则无异 纸上画饼充饥,无补于事。Monday, August 17, 202017-
二、向每一个人推销
• 推销 产品就是 推销自己, 要让自己 的出场方 式与众不 同,这样 顾客才会 记住你。
三、倾听和微笑
❖ 倾听是最好的接受方式、微笑是最美的名片。
❖ 乔说:有两种力量非常伟大。一是倾听;二是微笑。 ❖ “倾听,你倾听得越长久,对方就会越接近你。我观察,有些
推销员喋喋不休。上帝为何给我们两个耳朵一张嘴?我想,意思 就是让我们多听少说”! ❖ 乔.吉拉德说,有人拿着100美金的东西,却连10美金都卖不掉, 为什么?你看看他的表情?要推销出去自己,面部表情很重要: 它可以拒人千里,也可以使陌生人立即成为朋友。
• 连续12年被《吉尼斯世界记录大 全》评为世界零售第一。

被吉斯尼世界记录誉为“世界最
伟大的销售员”——迄今唯一荣登
汽车名人堂的销售员。

乔·吉拉德创造了5项吉尼斯世
界汽车零售纪录:

1. 平均每天销售6辆车(12年
来,无人能破);

2. 最多一天销售18辆车;

3. 一个月最多销售174辆车;

• 9.经典的“250定律”。
• 10.切忌过高收费
• 11.支持你所卖的产品
• 12.从每一项交易中学习

1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.8. 1720.8. 17Monday, August 17, 2020

2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。00:5 7:5900: 57:5900 :578/1 7/2020 12:57:59 AM

所有这些资料都可以帮助你接近顾
客,使你能够有效地跟顾客讨论问题,
谈论他们自己感兴趣的话题,有了这些
材料,你就会知道他们喜欢什么,不喜
欢什么,你可以让他们高谈阔论,兴高
采烈,手舞足蹈……只要你有办法使顾
客心情舒畅,他们不会让你大失所望。”
八、每月一卡
• 因为乔吉拉德没有忘记自己的顾客,所以他的顾 客也没有忘记他。
• 这就是乔·吉拉德的250定律。 • 乔说得好:“你只要赶走一个顾客,就
等于赶走了潜在的250个顾客。” • 顾客就是活动的广告!而且还不要钱。
六、诚实
一是一,二是二
七、建立顾客档案:更多地了 解顾客
• 只有了解顾客,才能接近顾客,促成 交易。
• 乔说:“在建立自己的卡片档案时,你 要记下有关顾客和潜在顾客的所有资料, 这些都会是有用的推销情报。
4. 一年最多销售1425辆车;

5. 在15年的销售生涯中总共销
售了13001辆车。
▪ 下面就让我们一起去探 索乔吉拉德销售的奥秘 吧。
一、热爱自己的工作 感染顾客
1、如果你不热爱自己的工作,就无 法投入热情。顾客是会被感染的。
2、要深深地热爱自己的职业, 乔.吉拉德相信,成功的起点是首先 要热爱自己的职业,这样才能感染顾 客。
• 不要忘记自己的顾客,他会给你带来意外的惊喜。
12条成功要诀

1.要有条不紊记下所有客人的约会,
做好准备

2.工作时工作,要与一些对你有
帮助的人一起吃饭,而不要只懂跟同
事吃饭
• 3.视乎场合及对象穿著合适衣履
• 4.严守“不要”戒条
• 5.用心聆听
• 6.展示微笑
• 7.保持乐观
• 8.紧记"马上回电"
Aug-2020.8.17
• 14、我只是自己不放过自己而已,现在我不会再逼自 己眷恋了。20.8.1700:57:5917 August 202000:57

3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.8.17 00:57:5 900:57 Aug-20 17-Aug-20

4、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的 错儿。 00:57:5 900:57: 5900:5 7Monday, August 17, 2020

5、知人者智,自知者明。胜人者有力 ,自胜 者强。 20.8.17 20.8.17 00:57:5 900:57: 59Aug ust 17, 2020
四、让顾客体验产品
▪ 乔会让顾客闻新车的味道,让顾客坐在驾 驶室里抚摸方向盘的感受,甚至还会让顾 客把车开回家去跟家人和邻居分享,让顾 客感受到购买新车后那种心情。
▪ 与顾客互动沟通,产品在使用中的魅力是 无穷的。
五、Байду номын сангаас50定律:不得罪一个顾客
• 在每位顾客的背后,都大约站着250个 人,这是与他关系比较亲近的人:同事、 邻居、亲戚、朋友。

9、一个人即使已登上顶峰,也仍要自 强不息 。上午 12时57 分59秒 上午12 时57分 00:57:5 920.8.1 7
• 10、你要做多大的事情,就该承受多大的压力。8/17/2
020 12:57:59 AM00:57:592020/8/17
• 11、自己要先看得起自己,别人才会看得起你。8/17/2

6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2020年 8月17 日星期 一上午1 2时57 分59秒0 0:57:59 20.8.17

7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 20年8 月上午1 2时57 分20.8.1 700:57 August 17, 2020

8、业余生活要有意义,不要越轨。20 20年8 月17日 星期一1 2时57 分59秒0 0:57:59 17 August 2020
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