供应商质量协议书范本
供应商产品质量保证协议书范本5篇
供应商产品质量保证协议书范本5篇篇1供应商产品质量保证协议书范本协议书编号：XXXXXX甲方（供应商）：XXX公司乙方（采购商）：XXX公司鉴于甲方是一家生产优质产品的公司，乙方希望与甲方建立长期合作关系，现双方达成如下协议：一、产品质量保证1. 甲方生产的产品必须符合国家标准和法律法规，确保产品质量合格。
2. 甲方应当严格按照乙方的要求进行生产制造，保证产品符合乙方的规格要求。
3. 甲方生产的产品必须经过严格的质量检测，确保产品不存在质量问题。
4. 如果甲方生产的产品因质量问题影响到乙方的生产和销售，甲方应当承担相应的责任。
5. 乙方有权对甲方的生产过程进行监督检查，确保产品质量稳定可靠。
二、产品售后服务1. 甲方应当为乙方提供完善的售后服务，确保产品在使用过程中出现问题能及时得到解决。
2. 甲方应当建立健全的售后服务体系，提供技术支持和维修服务。
3. 甲方在售后服务过程中应当积极响应乙方的需求，确保客户满意度。
4. 如果产品出现质量问题需要退换货，甲方应当及时处理并提供解决方案。
5. 甲方应当保证产品质量，提供产品保修期限。
三、违约责任1. 如果甲方未能按照本协议约定提供符合质量要求的产品，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。
2. 如果因甲方原因导致乙方产生损失，甲方应当承担赔偿责任。
3. 甲方如未能履行协议规定的其他义务，应当承担相应的违约责任。
四、协议期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，到期后可根据双方协商情况进行续签。
五、争议解决本协议如发生争议，双方应当友好协商解决。
协商不成的，应当提交至____市仲裁委员会仲裁，仲裁裁决为终局裁决。
六、其他本协议项下未尽事宜，双方可另行协商补充规定。
甲方（供应商）：乙方（采购商）：签字：签字：日期：日期：篇2供应商产品质量保证协议书范本甲方：（公司全称）乙方：（公司全称）鉴于甲方和乙方在产品采购和供应方面存在业务往来，为了规范双方合作，保障产品质量和服务水平，特订立本协议。
供应商质量保证协议书范本3篇
供应商质量保证协议书范本3篇篇1供应商质量保证协议书范本甲方：（本公司名称）乙方：（供应商公司名称）为了确保产品/服务的质量和安全，甲乙双方就供应商的质量保证事宜达成以下协议：第一条供应商的基本信息乙方是一家合法注册的公司，具有生产/提供（具体产品/服务名称）的资质和能力。
第二条产品/服务质量标准1. 乙方应确保所供产品/服务符合国家相关标准和法规要求，保证产品/服务的质量和安全性。
2. 乙方应提供产品/服务的检测报告和证书，确保产品/服务符合甲方的要求。
第三条供货期限1. 乙方应按照合同约定的时间提供产品/服务，如有延迟应提前通知并得到甲方的同意。
2. 如因为乙方原因导致供货延迟，乙方应负责赔偿甲方的损失。
第四条紧急情况处理1. 如发生产品/服务质量问题，乙方应立即采取有效措施解决，并对因此给甲方造成的损失承担相应责任。
2. 如发生重大质量问题需要召回或替换产品/服务，乙方应全力配合甲方进行处理，保障甲方和消费者的权益。
第五条保密条款1. 乙方应对甲方提供的商业秘密和技术信息保密，未经甲方同意不得向第三方透露或泄漏。
2. 双方应建立保密协议，保障双方的商业利益。
第六条违约责任1. 若乙方未能按照协议规定提供产品/服务或质量不符合要求，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。
2. 若因乙方的原因导致甲方遭受损失，乙方应承担赔偿责任。
第七条协议的解除和变更1. 若协议中的约定无法履行或需要进行变更，双方应协商一致并签订书面协议。
2. 双方一旦签订本协议，应严格执行协议内容，如有违反应承担相应的法律责任。
第八条法律适用和争议解决1. 本协议适用中华人民共和国法律，对于协议的解释和执行发生争议应协商解决。
2. 如协商无法解决争议，应提交至有关部门或仲裁机构处理。
以上就是甲乙双方就供应商质量保证事宜达成的协议内容，双方应严格遵守协议的约定。
希望双方能够携手合作，共同发展。
感谢阅读！篇2供应商质量保证协议书范本协议双方：供应商（以下简称“甲方”）：公司名称：_____________法定代表人（负责人）：_____________联系地址：_____________电话：_____________传真：_____________采购商（以下简称“乙方”）：公司名称：_____________法定代表人（负责人）：_____________联系地址：_____________电话：_____________传真：_____________鉴于甲方向乙方提供产品和服务，为了保证产品或服务质量，确保双方合作顺利进行，特制定本协议，以便双方共同遵守。
供应商产品质量保证协议书范本9篇
供应商产品质量保证协议书范本9篇第1篇示例：供应商产品质量保证协议书范本甲方（供应商）：__________有限公司鉴于甲方同意向乙方供应产品，为确保产品质量，双方经友好协商，达成以下协议：第一条供货品种甲方同意向乙方提供以下产品：__________（具体产品名称）。
乙方同意按照合同约定的数量和质量接受产品。
第二条产品质量保证1. 甲方保证所提供的产品符合国家相关标准和质量要求，不存在任何质量问题。
2. 甲方保证产品均为原装正品，未经过任何篡改或伪造。
3. 甲方在产品包装上应标注清晰的生产日期、质量保证期限等信息，并保证产品质量与标注的信息一致。
4. 甲方保证在发现产品质量问题时，积极采取纠正措施，确保产品质量问题得到及时解决。
第三条产品交付与验收1. 甲方应按照合同约定的时间和地点将产品交付给乙方，并确保产品的数量和质量与合同一致。
2. 乙方应对所收到的产品进行严格的验收，如发现任何质量问题应及时通知甲方并要求退换货或赔偿。
3. 双方可以协商确定产品的验收标准和流程，以确保产品质量符合双方要求。
第四条质量异议处理1. 如乙方对产品的质量表示异议，应向甲方提供具体的质量问题描述和证据，并要求甲方进行调查和处理。
2. 甲方应在接到质量异议通知后，及时对产品进行检测和确认，并在法定期限内给予答复和处理结果。
3. 双方应本着友好协商的原则，解决产品质量异议问题，避免因质量问题影响双方正常的合作关系。
第五条违约责任1. 若甲方未按照合同约定提供产品或产品质量不符合要求，应承担相应的违约责任，并按照约定进行赔偿和补偿。
2. 若乙方未按照合同约定支付货款或未按时接受产品，应承担相应的违约责任，并按照约定进行赔偿和补偿。
第六条其他1. 本协议自双方签署之日起生效，有效期为合同约定的期限。
2. 如因履行本协议发生争议，双方应友好协商解决。
若协商不成，应提交至双方所在地法院解决。
3. 本协议一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等效力。
质量保证协议范本7篇
质量保证协议范本7篇第1篇示例：质量保证协议范本一、协议目的本协议旨在通过双方共同遵守质量保证协议的内容规定，确保产品和服务的质量达到一定标准，以满足客户的需求，提高客户满意度，保障双方的合作关系持续稳定发展。
二、协议范围本协议适用于双方合作开展的产品和服务项目，包括但不限于生产加工、销售配送、工程施工等各类合作项目。
双方应当在具体项目中明确规定相关的质量标准和要求，并在本协议范围内进行执行。
三、责任主体1. 供应商责任：供应商应当保证所提供的产品和服务符合国家法律法规和标准的要求，并且满足双方约定的技术规范和质量标准。
2. 需求方责任：需求方应当提供准确完整的需求信息，配合供应商的质量检验工作，并在确认产品和服务合格后予以验收。
四、质量标准双方商定的产品和服务质量标准应当具体化、可执行，包括但不限于产品规格、性能参数、质量检验方法和验收标准等内容。
双方应当在合同或者协议中对质量标准进行明确约定，并在执行过程中进行跟踪监督。
五、质量保证措施1. 供应商应当建立健全的质量管理体系，包括但不限于设备设施保障、人员培训管理、原材料采购控制、生产工艺保障等方面，确保产品和服务的质量可控。
2. 需求方应当协助配合供应商进行质量控制，提供必要的技术支持和配合，以保证产品和服务的质量符合标准。
六、质量保证期双方商定的产品质量保证期应当在合同或协议中明确规定，双方应当在质量保证期内及时处理产品和服务出现的质量问题，并确保质量问题得到有效解决。
七、质量纠纷处理双方应当建立完善的质量纠纷处理机制，对于产品和服务出现的质量问题，由双方协商解决。
如无法达成一致意见，可以通过法律途径解决。
八、本协议的变更和解除任何一方欲变更本协议的内容，应当提前通知对方，并经双方协商一致后签署书面变更协议。
如出现严重质量问题或违约情况，任何一方有权解除本协议。
九、附则1. 本协议自双方签署之日起生效，具有法律效力。
2. 本协议未尽事宜，由双方协商解决。
供应商供货质量协议书范本
供应商供货质量协议书范本甲方（采购方）：____________________乙方（供应商）：____________________鉴于甲方需要采购乙方提供的货物，乙方愿意按照本协议书的规定向甲方提供符合质量要求的货物，双方本着平等互利的原则，经过友好协商，就货物的供应质量达成如下协议：第一条货物质量要求1.1 乙方保证所提供的货物符合甲方的质量标准和规格要求，具体质量标准和规格要求详见附件一。
1.2 乙方应确保货物在交付甲方时，不存在任何缺陷、瑕疵或不符合甲方要求的情况。
1.3 乙方应提供货物的质量保证书，保证书中应包含但不限于货物的质量标准、保质期、使用说明等信息。
第二条质量检验2.1 甲方有权对乙方提供的货物进行检验，检验标准按照本协议第一条的规定执行。
2.2 乙方应配合甲方进行货物的检验工作，并在甲方提出检验要求后的合理期限内提供必要的协助。
2.3 如甲方在检验中发现货物存在质量问题，乙方应在接到甲方通知后的合理期限内进行整改或更换。
第三条质量保证期限3.1 乙方对所提供的货物提供质量保证期限，具体期限详见附件二。
3.2 在质量保证期限内，如货物出现质量问题，乙方应负责免费维修或更换。
第四条违约责任4.1 如乙方提供的货物不符合本协议第一条的质量要求，甲方有权要求乙方更换或退货，并要求乙方承担由此产生的一切费用。
4.2 如乙方未能在约定的期限内完成货物的更换或维修，甲方有权自行或委托第三方进行处理，由此产生的费用由乙方承担。
第五条争议解决5.1 本协议书在履行过程中发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
5.2 在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议书的其他条款。
第六条协议书的变更和解除6.1 本协议书的任何变更和补充均需双方协商一致，并以书面形式确认。
6.2 任何一方均可在提前____天书面通知对方的情况下解除本协议书。
供应商产品质量保证协议书范本3篇
供应商产品质量保证协议书范本3篇全文共3篇示例，供读者参考篇1供应商产品质量保证协议书范本甲方：（公司名称）乙方：（供应商名称）为了确保甲方所采购的产品质量符合要求，特制订此产品质量保证协议书，双方约定如下:一、产品质量要求：1.1 产品应符合国家相关标准要求，并且符合甲方的要求。
1.2 产品的质量应稳定可靠，不得有任何质量问题。
1.3 产品应具有合格证书或相关检测报告。
二、产品质量保证措施：2.1 供应商应建立完善的质量管理体系，确保产品质量稳定可靠。
2.2 供应商应保证产品生产过程的合法合规，不得使用劣质原材料。
2.3 供应商应加强对生产工艺的监督，确保产品符合要求。
三、产品质量保证责任：3.1 供应商应对产品的质量负责，如发现任何质量问题应及时汇报并协助解决。
3.2 供应商应对产品质量问题承担相应的责任，包括召回、退货等。
3.3 供应商应配合甲方的质量检查工作，提供相关文件和资料。
四、违约责任：4.1 如果供应商未能按照本协议约定提供符合要求的产品，应承担相应的违约责任。
4.2 如因供应商产品质量问题造成损失，供应商应承担相应的赔偿责任。
五、其他条款：5.1 本协议自双方签署之日起生效，有效期为一年，到期后可协商续签。
5.2 本协议一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。
甲方（公司名称）：________________________乙方（供应商名称）：________________________签订日期：年月日以上是供应商产品质量保证协议书范本，双方签字盖章即视为同意协议内容并遵守执行。
希望双方能够共同努力，保证产品质量，保障双方的合作顺利进行。
篇2供应商产品质量保证协议书范本甲方：供应商（全称）乙方：采购商（全称）鉴于：为杜绝不合格产品进入市场，保障消费者权益，维护双方企业的声誉和利益，甲、乙双方经友好协商，达成如下协议，以示双方共同遵守，具体内容如下：第一条本协议是供应商向采购商供应产品的质量保证协议，本协议适用于双方签署的所有供货合同。
供应商质量协议书范本
供应商质量协议书甲方（采购方）：公司名称：_______________________________地址：_______________________________统一社会信用代码：____________________联系人：_______________________________联系电话：_____________________________乙方（供应商）：公司名称：_______________________________地址：_______________________________统一社会信用代码：____________________联系人：_______________________________联系电话：_____________________________鉴于甲乙双方在平等、自愿的基础上，就乙方向甲方提供产品的质量控制事宜达成如下协议：1. 目的和范围1.1 本协议旨在明确甲乙双方在产品质量控制方面的权利和义务，确保甲方从乙方采购的产品符合规定的质量标准。
1.2 本协议适用于乙方向甲方提供的所有产品及相关服务。
2. 质量要求2.1 乙方提供的产品必须符合甲方提供的技术规格书及双方确认的样品质量标准。
2.2 乙方应保证所供产品的安全性、可靠性和稳定性，不得含有任何缺陷或潜在隐患。
2.3 乙方须按甲方要求提供相关产品的检验报告、合格证及其他必要文件。
3. 质量控制3.1 乙方应建立并完善质量管理体系，确保产品从原材料进货到最终交付的每一个环节均处于受控状态。
3.2 甲方有权对乙方的生产过程进行审查，并提出改进建议，乙方应积极配合并及时整改。
3.3 乙方应对其员工进行必要的质量培训，提高员工的质量意识和操作技能。
4. 检验与测试4.1 甲方有权对乙方提供的产品进行验收检验。
如发现不合格品，甲方应及时通知乙方更换或返工。
4.2 乙方须在交货前对产品进行全面检测，确保每批产品均符合质量要求。
供应商产品质量保证协议书范本9篇
供应商产品质量保证协议书范本9篇第1篇示例：供应商产品质量保证协议书范本一、为了确保双方的合作顺利进行，特制定本产品质量保证协议书。
各方应当共同遵守，保证产品质量并维护双方的合法权益。
二、供应商应当保证其提供的产品符合国家相关标准和法律法规要求，保证产品质量良好，并确保产品未经未授权或未经授权使用国家知识产权的产品，保证产品无侵权行为。
三、供应商应当确保产品的生产过程符合相关质量控制标准，确保原材料的质量符合国家标准，确保生产过程严格遵守相关法律法规，确保产品的质量稳定可靠。
四、供应商应当负责对其提供的产品进行质量检测，确保产品达到合同约定的质量标准。
如产品检测不合格，供应商应当负责进行整改或退货，并承担由此造成的相关费用和损失。
五、供应商应当保证产品的交付时间和数量达到合同约定，确保供货的及时性和充足性。
如因供应商原因导致交付延迟或数量不够，供应商应当承担相应的违约责任。
六、供应商应当负责与产品质量相关的售后服务，如出现质量问题或客户投诉，供应商应当积极处理并及时解决，确保客户满意。
七、本协议自双方签署之日生效，自供应商向采购方提供产品之日开始执行，至产品交付结束后终止。
期间如有任何争议，可协商解决，或向有关部门申请仲裁或诉讼解决。
八、供应商如有违反本协议的行为，造成损失的，应当承担相应的法律责任，并赔偿对方的损失。
第2篇示例：供应商产品质量保证协议书范本甲方（供应商）：__________ 公司鉴于甲方生产的产品将用于乙方的业务需求，为保证产品的质量，双方达成如下协议：一、产品质量保证1.1 甲方保证所提供的产品符合国家法律法规和行业标准，品质优良，符合乙方的需求。
1.2 若产品存在质量问题，甲方应立即进行整改并保证在最短时间内提供合格的产品替换。
如造成乙方损失，甲方应负责赔偿。
1.3 乙方有权对产品进行抽检，甲方应配合并提供必要的协助。
二、产品交付和验收2.1 甲方应按照双方商定的交付时间和数量及时提供产品，并确保产品质量符合协议约定。
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. .申广汽车零部件质量保证协议供应商名称：供应商代码：供应商质量协议甲方：申广汽车零部件（以下简称甲方）乙方：一、总则甲乙双方本着真诚合作、共同发展的目的，为了保证乙方向甲方提供高质量的产品和服务，满足甲方的质量要求，避免因产品质量或服务问题造成损失，双方在乙方供货质量要求方面达成一致共识，经双方友好协商签订本协议。
同时当供应商提供的采购件、原辅材料出现质量问题时，对供应商进行质量考核管理，以促进零部件和原材料供应商不断提高产品和服务质量水平，确保向本公司(以下简称甲方)提供满意的产品和服务。
二、适用围1.本协议适用于向甲方提供采购件和原材料的管理及质量考核和索赔。
2.本协议经双方法定代表人或委托代理人（委托代理人乙方是质量或销售负责主管领导，甲方是供应商质量负责人）签字、盖章之日起生效（除非重新签订新的协议），双方各执一份，效力相同。
乙方应依据本协议的具体要求，严格进行有效的合同评审。
若有任何疑问或不明确之处，请及时与甲方取得联系以得到书面确认，任何口头协议甲方均不予承认。
本协议适用于以下产品（产品名称、零件号）：。
如不能在此描述清楚，可另增加附件说明。
三、验收要求1.乙方将产品或原材料运送到甲方指定地点，甲方在接收时进行抽样检验。
2.乙方应根据产品特点制定相应的包装标准，由甲方技术部相关工程师签字确认，并遵照执行，以保证产品在规定的使用和储存期，满足质量要求；对于特别要求的零件和材料，必须按照规定在外包装显眼处做好防湿、防震、防霉、防野蛮装卸等标志，产品生产日期不应超过180天。
产品外包装（指外包装装箱单，贴在包装物上的装箱单标签）上应标明：供应商名称/标志、产品名称/零件号、装数量、质量状态、生产日期/批号；包装（指贴在产品上的和放置于包装（如胶袋）的随工单标签）也应标明：产品名称/零件号、质量状态、装数量、生产日期/批号。
所有零部件应标明生产批次信息，即在零部件、外包装上表明生产日期（格式：以年、月、日或年、周表示），而非交付日期，不同生产批次不应混装。
如一个送货批中有两种以上生产批次，应在送货清单或外包装清单上明确列出批次和数量，包装只能是一个生产批次。
乙方还应将有关生产批次信息代表含义（按我公司《批次管理制度》的要求）形成文件提供甲方。
3.甲方向乙方批量采购新产品前，乙方按照我公司《供应商项目开发管理制度》提交报告，甲方将根据乙方提供的样品和相应的报告进行认定。
乙方应确保批量产品质量与样品质量保持一致性（注：产品的一致性：指批产品之间在原材料、工艺、生产设备一致性基础上保证与认定样品或小批量在外观、性能和可靠性方面表现出的一致性，特别在不可量化测量的指标方面应保证产品的一致性），必要时双方可封存样品，如双方封样后发生的质量纠纷，应以样品的质量要求为准。
在保证所有过程受控的基础上，应明确过程、原材料要求。
4.每个交货批产品、原材料乙方应附出厂常规检测报告，如不附带报告甲方有权拒收。
乙方还应定期(每12个月)提交原材料、产品有关性能试验、型式试验、可靠性试验等报告，试验报告承认须在具有国家检测资质或甲方指定的试验机构进行。
不按时提交的，考核10000元，被甲方或顾客认定不合格的，关键项每项次考核10000万元，常规项每项次5000元。
5.提交主机厂的一级零件，在发送主机厂之前，必须经过甲方检验抽查合格才能发出，对于批次提交主机厂的自检报告，必须首先报甲方进货检验人员进行抽样核对，并批准盖章后才能提交主机厂。
6.甲方验收合格不能免除乙方提供可接收产品的在质量责任，也不能排除其后可能出现产品与要求不符合导致甲方拒收或追究乙方责任。
7.甲方有义务妥善保存乙方所提供的经验收合格后交付的产品，并正确的使用。
四、样件管理乙方应按甲方规定的时间节点、数量、质量要求完成样品制作、小批量生产及交付，否则，应承担可能因此出现的任何损失。
五、变更管理1.双方在相关标准、材料等出现任何变更时，应以受控文件的形式及时通知对方确认。
2.当乙方在开发、设计、原材料、生产地点、设备或制造等过程出现重大更改（包括某提供产品停产）时，应按我公司《变更管理制度》执行，如因乙方擅自变更而造成的一切损失全部由乙方负责。
六、不合格品处理1.退货甲方按零缺陷准则接收产品，抽检发现不合格品时，填写《不合格品退货单》，本批产品或原材料全部退回，乙方应当接受并承担由此带来的损失，并纳入每月供应商质量业绩统计。
乙方在接到甲方通知后(市单位在48小时，市外单位在72小时)将产品退回；逾期未退货的，甲方书面通知乙方限期处理，仍未按期到场确认的，视为乙方放弃所有权，由甲方自行处置。
2.让步接收不合格品让步接收应以不影响使用安全和性能、外观、装配为原则。
因生产急需且不违反上述原则情况下，可办理让步接收手续，让步接收单据必须由供应商（或委托方）书面签字后再进行评审（注：外地供应商委托甲方采购部办理让步接收手续，必须书面授权），具体索赔方案如下：(1)首次发生时，乙方应承担该批供货金额的15%作为质量赔偿，每一年办理第二次时，责任供应商承担该批供货金额的25%作为质量赔偿，第三次及以上或超差特别严重的，每次责任供应商承担该批供货金额的50%作为质量赔偿。
具体的降低比例依据上述规定在不合格品让步使用单上注明。
(2)由于乙方的产品让步接收造成甲方额外的一切经济损失，由乙方承担。
3.挑选使用若乙方一批产品中只有少量不合格品存在，且不能让步接收时，经甲方质量主管同意后允许乙方派人挑选使用，挑选后需重新送检。
挑选出的不合格品填写《不合格品退货单》，计入PPM值统计。
由于乙方产品不合格需在生产现场返工返修的，须经甲方质量主管批准，否则由甲方负责实施，甲方按每小时25元/人收取劳务费；因乙方产品不合格返修返工过程中，造成其他损失的，乙方应照价赔偿。
索赔款由甲方从乙方货款中直接扣除。
4.在线生产和成品检验中发现不合格采购件，由检验员分选后做好标识，经质量部长确认签字后判为料废，由生产部门组织退回仓库，采购部将不合格信息及时传递给乙方，乙方在接到信息后三个工作日未到场确认的，视为乙方放弃所有权，由甲方自行处置。
5.顾客处发生的不合格品顾客处发现不合格采购件由售后工程师确认后，将不合格产品退回仓库。
由采购部将质量问题信息通知乙方，乙方在接到质量信息后三个工作日进行确认和申诉，若因乙方原因在三个工作日未能完成确认工作，视为乙方放弃所有权，由甲方自行处置。
6.乙方提供的产品，发现有以下不合格情况者，分别对乙方予以质量罚款500～5000元，并赔偿相应的经济损失：(1)连续三批(含)以上产品交检不合格；(2)不合格批通知挑选后重新交检仍不合格；(3)每批一件以上严重影响装配性能、安全性能；(4)总成件未按要求、出现漏装缺件现象；(5)用户提出抱怨。
七、质量索赔和处理1.甲方质量索赔执行的相关部门及职责－质量部：负责与供应商沟通，确认原材料、采购件质量缺陷问题，整理确认因此造成的质量部门劳务工时损耗，并组织核对相关损失，确认索赔的数量和金额，开具相关单据报财务部门和采购部。
－采购部：负责与供应商沟通并办理索赔手续。
－生产部：负责统计因供应商质量问题造成的劳务工时损耗。
－物流部：负责收集和保管供应商的缺陷产品，并组织退货。
－财务部：负责按照有关采购件的质量索赔单据扣款，并按照供应商要求开具财务收据或发票。
2.定义料费索赔－在甲方生产过程中，由于供应商提供的采购件质量问题而造成退换货，需要对不合格零件进行的索赔。
让步索赔－当供应商提供的采购件不能够满足产品质量要求，但由于无合格产品或合格产品数量无法满足甲方生产等原因，需要甲方对此外协件实施让步接收，对于让步接收的产品需要进行的索赔。
劳务索赔－对于供应商向甲方提供的零部件或原材料，由于供应商的原因而引起的挑选、搬运、再检验、返修、返工、退货或销毁等劳务所发生的费用需要进行的索赔。
附加材料索赔－由于供应商提供的采购件的缺陷而造成的相关环境件或材料损耗，需要进行的索赔。
停线索赔－因供应商零件或材料的质量问题，导致甲方停线造成的损失索赔。
追加索赔－因供应商产品或服务质量原因造成的甲方相应总成在主机厂或最终客户处出现的质量问题，主机厂因此向甲方提出质量索赔要求，甲方将向供应商进行追加索赔。
信誉索赔－当供应商提供的采购件不能够满足产品质量要求，在交付到顾客处时，使甲方在主机厂的质量声誉受到损害而导致的索赔。
（注：在主机厂提出明确的金额索赔时，由于其中已经包含对甲方的信誉的索赔，因此，甲方会以追加索赔为准，不会再考虑向供应商的信誉索赔。
）3.索赔核算3.1进货检验采购件质量索赔索赔核算公式：索赔金额＝料废索赔＋劳务索赔＋让步索赔（根据实际发生状况确定索赔项目）料废索赔＝产品采购单价×1.5×不良品数劳务索赔：按照实际工时统计，单价为 25元/人工时让步索赔＝采购件单价×K％×采购件总数。
（k值：让步接收采购件一年第一次出现的，k＝15；让步接收采购件第二次，k＝20；第三次及以上或超差特别严重的，k＝50。
）3.2 在线生产和成品检验中的采购件质量索赔索赔核算公式：索赔金额＝料废索赔＋劳务索赔＋附加材料索赔＋停线索赔＋让步索赔（根据实际发生状况确定索赔项目）料废索赔＝产品采购单价×1.5×不良品数劳务索赔：按照实际工时统计，单价为 25元/人工时附加材料索赔＝相关环境件或材料单价×损耗数量停线损失索赔：由于乙方采购件原因造成甲方生产线停顿的，4小时及以的按20元/分钟进行索赔，超过4小时按50元/分钟进行索赔。
让步索赔＝采购件单价×K％×采购件总数。
（k值：让步接收采购件一年第一次出现的，k＝15；让步接收采购件第二次，k＝20；第三次及以上或超差特别严重的，k＝50。
）3.3顾客处采购件质量索赔索赔核算公式：索赔金额＝料废索赔＋劳务索赔＋附加材料索赔＋信誉索赔＋追加索赔（根据实际发生状况确定索赔项目）料废索赔＝采购件销售单价×1.5×不良品数劳务索赔：按照实际工时统计，单价为 25元/人工时附加材料索赔＝相关环境件或材料单价×损耗数量信誉索赔：由于乙方提供的零部件产品不能够满足产品的质量要求，致使甲方产品在用户处的质量声誉受到损害，从而产生的索赔。
对于信誉索赔，在用户处被判为一类故障，索赔5万元-10万元，影响特别重大的，索赔10万元以上；二类故障，索赔2万元-5万元；三类故障，索赔1万元-2万元。
追加索赔＝顾客向甲方索赔金额×1.54.争议和仲裁乙方接到甲方《采购件索赔单》后，如果有异议，应在三个工作日向质量部提出复议要求。
超过五个工作日无复议要求，视同默认。