6.26讲稿(骨科)
骨科大会发言稿
骨科大会发言稿尊敬的主席，尊敬的各位专家，女士们，先生们：大家好！我是XX医院的骨科主任XX，非常荣幸能在这次骨科大会上发表演讲。
今天，我将和大家分享关于骨科领域的最新研究成果和技术进展，并与大家共同探讨骨科领域的未来发展方向。
随着社会的进步和人们生活水平的提高，骨科疾病的发病率也逐年上升。
骨科领域的研究和治疗方法非常多样化，涵盖了许多病症，如骨折、骨质疏松、关节炎等等。
本次大会的主题是“创新与卓越”，我想从这两个方面来为大家介绍最新的骨科研究成果和技术发展。
首先，我们来看一下关于创新方面的研究成果。
在骨科领域，创新主要体现在两个方面：手术技术和医疗器械。
近年来，随着微创手术技术的广泛应用，许多传统的手术方式已经被替代。
微创手术具有创伤小、恢复快、并发症少等优势，为患者提供了更好的治疗效果。
此外，激光手术、无线电波手术等新型手术技术的应用也取得了一定的成果。
不仅如此，3D打印技术也在骨科领域得到了广泛的应用，可以制造出人体骨骼结构的精确模型，为手术操作提供了更准确的参考。
除了手术技术的创新之外，医疗器械的研发也是骨科领域的重要方向。
随着医学影像技术的飞速发展，我们可以使用更先进的器械来进行精确的检查和手术。
例如，骨科手术导航系统可以通过影像引导医生进行手术操作，大大提高了手术的准确性和安全性。
此外，生物材料的研发也是骨科领域创新的热点。
通过研究和开发具有骨生物学性能的材料，可以促进骨骼的再生和修复，为患者提供更好的治疗效果。
接下来，我们来探讨一下卓越方面的发展。
卓越不仅仅是指医学技术的进步，更涉及到医疗质量的全面提升。
在骨科领域，卓越主要体现在以下几个方面：首先，医疗团队的卓越是骨科发展的关键。
一个优秀的医疗团队应该具备扎实的专业知识和丰富的临床经验。
此外，团队合作和跨学科的合作也是发挥团队协同效应的关键。
多学科团队的协作可以充分发挥每个专业的优势，为患者提供更全面、更精准的治疗。
其次，卓越的医疗服务是骨科领域发展的重要目标。
骨科科普演讲稿范文精选
尊敬的各位领导、亲爱的同事们、各位朋友：大家好！今天，我很荣幸能在这里与大家分享一些关于骨科疾病的知识。
骨科疾病在我们的生活中并不罕见，它不仅影响着我们的生活质量，还可能给我们的身体健康带来严重威胁。
因此，了解骨科疾病，预防骨科疾病，对于我们每个人来说都是非常重要的。
首先，让我们来了解一下什么是骨科疾病。
骨科疾病是指影响骨骼、关节、肌肉、韧带等运动系统的疾病。
常见的骨科疾病有骨折、关节炎、骨质疏松、腰椎间盘突出等。
下面，我将针对几种常见的骨科疾病进行简要介绍。
一、骨折骨折是骨科最常见的疾病之一。
骨折的发生往往与外伤有关，如跌倒、车祸等。
骨折的常见症状包括疼痛、肿胀、畸形和功能障碍。
为了预防骨折，我们应加强体育锻炼，增强骨骼强度，同时注意日常生活中的安全，避免意外伤害。
二、关节炎关节炎是一种慢性炎症性疾病，主要表现为关节疼痛、肿胀、僵硬和功能障碍。
关节炎的病因复杂，包括遗传、感染、代谢等因素。
为了预防和缓解关节炎，我们可以通过以下方法：1. 保持适当的体重，减轻关节负担。
2. 适度进行关节锻炼，增强关节柔韧性和稳定性。
3. 避免长时间保持同一姿势，定期变换体位。
4. 注意保暖，避免关节受凉。
三、骨质疏松骨质疏松是一种以骨量减少、骨组织微结构破坏为特征的代谢性骨病。
骨质疏松的主要症状是骨痛、骨折风险增加。
预防骨质疏松，我们可以采取以下措施：1. 适量补充钙和维生素D，促进骨骼健康。
2. 增加户外活动，晒太阳，促进维生素D的合成。
3. 避免吸烟和过量饮酒，这些习惯会加速骨质疏松的发生。
四、腰椎间盘突出腰椎间盘突出是一种常见的腰椎疾病，主要表现为腰痛、下肢放射痛等症状。
为了预防腰椎间盘突出，我们应该注意以下几点：1. 保持正确的坐姿和站姿，避免长时间保持同一姿势。
2. 加强腰背肌肉锻炼，增强腰背支撑力。
3. 避免过度劳累和重体力劳动。
在日常生活中，我们要重视骨科疾病的预防和治疗。
对于已经患有骨科疾病的朋友，应及时就医，遵循医生的建议进行治疗。
骨科医生演讲稿
骨科医生演讲稿尊敬的各位嘉宾，亲爱的同事们：大家上午好！我今天非常荣幸能够站在这里，与大家分享一些关于骨科的知识和经验。
作为一名骨科医生，我深感责任重大，因为我们所从事的工作直接关系到人们的健康和生活质量。
首先，我想谈谈骨科的发展历程。
骨科作为一门独立的医学专业，经过了长期的发展和演化。
从最早的简单骨折的固定，到现在的复杂关节置换手术，骨科医生们在不断探索求索中，为患者提供了越来越好的治疗方案和技术手段。
骨科医生是医学界的“修复大师”。
我们肩负着治疗骨折、关节炎、骨骼肿瘤等疾病的使命。
在我们的努力下，许多原本无法行走的病人重新站起来，重返阳光。
这种成就感是无法用言语表达的，也是我们充满激情和动力的来源。
骨科的治疗范围广泛，但我今天想特别强调的是预防骨质疏松症。
随着人口老龄化的加剧，骨质疏松症已经成为骨科领域的一大挑战。
骨质疏松症是一种骨骼系统的慢性疾病，会导致骨骼变薄、易折断。
尽管骨质疏松症无法完全治愈，但我们可以通过合理的预防和治疗来降低其对患者的伤害。
预防骨质疏松症的关键在于饮食和运动的调节。
首先是饮食方面，要确保摄入足够的钙和维生素D。
钙是构建骨骼的主要成分，维生素D有助于促进钙的吸收。
在日常生活中，我们应该多食用奶制品、鱼类、豆类等富含钙和维生素D的食物。
此外，减少摄入咖啡因和酒精等会影响钙的吸收的物质也非常重要。
其次是适量的运动。
骨质疏松症与缺乏运动密切相关。
适当的锻炼可以促进骨骼的新陈代谢，增加骨密度。
建议大家选择适合自己的运动方式，如散步、跳舞、游泳等活动。
同时，要注意避免剧烈的冲击运动，以免造成骨骼的过度损伤。
对于已经患有骨质疏松症的患者，我们更需要采取积极的治疗措施。
一般情况下，对于轻度骨质疏松症，我们会建议进行药物治疗。
这些药物可以通过抑制骨骼的破坏和促进新骨的生成，达到控制疾病进展的目的。
对于严重骨质疏松症患者，可能需要考虑进行手术治疗，如骨质增生术、骨折固定术等。
此外，我还想强调一下关节炎的预防和治疗。
骨科医学生演讲稿范文
大家好！今天，我非常荣幸能够站在这里，与大家分享一些关于骨科医学的心得体会。
作为一名骨科医学生，我深知肩上的责任和使命。
在此，我想以“传承骨科精神，共筑健康未来”为题，向大家发表一番演讲。
一、骨科医学的重要性骨科医学是研究人体骨骼、关节、肌肉、神经等运动系统疾病的一门学科。
随着社会的发展，人们生活水平的提高，骨科疾病的发生率也在逐年上升。
骨科医学在保障人民群众身体健康、提高生活质量方面发挥着至关重要的作用。
1. 骨科疾病发病率高。
随着年龄的增长，骨骼、关节等运动系统逐渐退化，易发生骨折、关节炎等疾病。
据统计，我国每年约有2000万人因骨折住院治疗，给患者和家庭带来沉重的经济负担。
2. 骨科疾病危害大。
骨科疾病不仅影响患者的日常生活，还可能导致残疾甚至危及生命。
如不及时治疗，后果不堪设想。
3. 骨科医学技术不断发展。
随着科技的进步，骨科医学技术日新月异，如关节置换、微创手术等。
这些技术的应用，为患者带来了福音。
二、传承骨科精神骨科医学作为一门历史悠久、博大精深的学科，具有独特的医学精神。
传承骨科精神，是我们骨科医学生的责任和使命。
1. 严谨求实。
骨科医学是一门实践性很强的学科，要求我们对待患者要有严谨的态度，认真分析病情，制定科学的治疗方案。
2. 无私奉献。
骨科医学生要有一颗关爱患者的心，尽己所能为患者解除病痛，为社会做出贡献。
3. 勤奋好学。
骨科医学知识更新迅速，我们要不断学习，提高自己的专业素养，为患者提供更好的医疗服务。
4. 团结协作。
骨科疾病的治疗往往需要多学科协作，我们要学会与同事沟通、协作，共同为患者服务。
三、共筑健康未来作为一名骨科医学生，我们要以传承骨科精神为己任，为共筑健康未来贡献力量。
1. 培养良好的医德医风。
我们要树立正确的价值观，以患者为中心，全心全意为患者服务。
2. 提高专业素养。
我们要努力学习骨科医学知识，掌握先进的医疗技术，为患者提供优质的医疗服务。
3. 关注社会需求。
骨科护士演讲稿
骨科护士演讲稿尊敬的各位领导、亲爱的骨科医护人员、尊敬的观众朋友们：大家好！我是一名骨科护士，非常荣幸能够站在这里与大家分享我的心得和体会。
今天，我想与大家分享关于骨科护理工作的重要性以及为患者提供高质量护理的方法。
骨科护理是一项具有重要意义的工作，它主要涵盖了骨外科和骨内科两个方面。
骨科患者需要我们提供全面而细致的护理，以帮助他们恢复健康。
作为骨科护士，我们要具备扎实的专业知识和丰富的临床经验，以应对各种复杂的病情和手术。
同时，我们必须具备良好的沟通能力和人际关系技巧，与患者建立起良好的信任和互动，使他们在治疗过程中感到关怀和支持。
骨科护理工作的核心是团队合作。
在骨科病房，医生、护士、康复师及其他相关工作人员形成一个紧密的团队，共同为患者提供优质医疗服务。
我们在日常工作中要密切配合，相互尊重和信任。
只有团队的协作，我们才能提供正确、及时的护理，并确保患者得到最佳的治疗效果。
为了提供高质量的骨科护理，我们还要不断更新知识、提升技能。
骨科医学日新月异，新技术、新疗法和新药物层出不穷。
作为骨科护士，我们需要密切关注最新的研究成果和临床指南，不断学习和进步。
同时，我们还要定期参加各种学术交流会议和培训课程，通过与同行的讨论和交流，提升自己的专业水平和技术能力。
除了技术的要求，作为一名骨科护士，我们还要具备高度的责任心和敬业精神。
患者的健康和安全始终是我们最关注的焦点。
我们要时刻保持警惕，确保骨科设备的安全和有效使用，严格执行手卫生和消毒措施，降低感染的风险。
同时，我们也要主动关注患者的病情变化，及时进行评估和干预，为他们提供及时、安全、有效的护理。
最后，我想强调一点，作为骨科护士，我们不能只关注身体的治疗，还要关注患者的心理健康。
骨科疾病和手术会给患者带来很大的身体和心理负担。
我们要耐心倾听患者的痛苦和困惑，给予他们温暖和支持。
通过疗效的观察及时发现并解决问题，对患者的心理疏导和情绪维护起到重要作用。
骨科医师演讲稿
骨科医师演讲稿尊敬的各位医务人员、尊敬的各位听众：今天，我很荣幸能有机会在这里和大家分享关于骨科医学的一些知识和经验。
作为一名骨科医师，我深知骨科医学的重要性和挑战。
在我们日常工作中，我们经常面对各种各样的骨科疾病和创伤，而且我们的工作也常常需要面对生死考验。
因此，我希望通过今天的演讲，能够让大家更加了解骨科医学，以及我们骨科医师的工作和责任。
首先，骨科医学是医学中的一个重要分支，它主要研究人体骨骼系统的疾病和损伤。
骨科医师需要对骨骼系统有深入的了解，能够准确诊断和治疗各种骨科疾病，包括骨折、关节炎、骨质疏松等。
同时，骨科医学也涉及到骨髓移植、关节置换手术等高难度的治疗方法，因此，骨科医师需要具备扎实的医学知识和丰富的临床经验。
其次，作为一名骨科医师，我们的工作常常需要面对高风险和高压力。
在处理骨折、脱位等急诊情况时，我们需要迅速做出正确的判断和处理，以确保患者能够尽快得到有效的治疗。
而在进行骨科手术时，我们更需要保持高度的专注和稳定的手术技巧，以确保手术的安全和成功。
因此，骨科医师需要具备良好的心理素质和团队合作精神，能够在各种复杂情况下保持冷静和应对挑战。
最后，我想强调的是，骨科医师的工作需要不断学习和提高。
随着医学技术的不断进步和临床经验的积累，我们需要不断更新知识，学习新的治疗方法和手术技术，以提高治疗效果和患者的生活质量。
同时，我们也需要不断提高自身的综合素质，包括医疗技术、人际沟通、团队协作等方面的能力，以更好地为患者服务。
在结束我的演讲之前，我想再次强调骨科医师的工作是一项充满挑战和责任的工作，但也是一项充满成就和意义的工作。
我们每一位骨科医师都应该以医者仁心的态度，尽心尽力地为患者服务，为骨科医学的发展贡献自己的力量。
谢谢大家！。
骨科的演讲稿6篇
骨科的演讲稿6篇骨科的演讲稿篇1各位领导、亲爱的护士姐妹们、朋友们：大家好！今日我们迎来了又一个“5.12”国际护士节。
在这个喜庆的日子里，请允许我代表全省的护士姐妹们，向为我省护理事业的发展给予关心和支持的省委、省人大、省政府、省政协领导，及省卫生厅等各级各部门领导表示诚挚的感激；向为我省护理事业做出贡献的前辈们表示崇高的敬意；同时，借此机会向默默工作在护理岗位的护士姐妹们致以最诚挚的节日祝福。
我叫xx，是xx医院的一名普通护士，从事护理工作13年。
经过多年的工作实践，如今，我已深深地爱上了护理工作。
并为这项我热爱的事业在不懈的努力着、奋斗着。
护士是一个与爱相连的称谓，是一个远离死亡，点燃生命之光的名字。
想到护士，人们自然就会将她与心地善良，拯救人类生命的白衣天使联系在一齐。
作为一名护士，我们在平凡的工作中感受着人生百味，奉献自我的爱心。
我们是健康的使者，驱除病魔，托起患者生活的期望。
曾几何时，我们放弃了万家团聚的日子奋战在护理一线；曾几何时，我们舍弃了花前月下的浪漫去照顾病人；曾几何时，我们不怕脏和累，冲在拯救生命的第一线；曾几何时，我们已全无了生物钟的作息规律，在夜深人静的时候巡视于病房间......护士的工作是平凡的，每一天都重复着相同的资料，经过一次次晨间护理，了解患者的睡眠、早餐进食等情景；经过帮忙患者翻身，了解其皮肤状况，有没有褥疮产生；经过一次次为患者接取大、小便，观察其排泄物的情景等等。
在这些看似平凡的重复劳作中孕育着我们的职责感和事业心！每当应对患者及家属的感激和称赞，都会当成是对自我工作的肯定。
“送人玫瑰，手有余香”，犹如园丁看到自我种栽的花草，生机勃勃而心境喜悦一样。
孔子说：“学之者不如好之者，好之者不如乐之者。
”我从事护理工作十多年来，对护理工作有了更加深刻的理解和认识，要成为一名合格而出色的护士，既要有一颗对工作、对患者、对生命的热爱之心，还要有扎实的理论知识和过硬的专业技能，始终热爱本职工作，并以工作为乐。
关于骨科护理安全演讲稿(3篇)
第1篇尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！今天我非常荣幸能在这里与大家分享关于骨科护理安全的话题。
骨科护理是医院护理工作的重要组成部分，它关系到患者的生命安全和康复质量。
在此，我将从骨科护理安全的重要性、常见安全隐患以及如何加强骨科护理安全三个方面进行阐述。
一、骨科护理安全的重要性1. 提高患者满意度：护理安全是患者满意度的重要组成部分。
良好的护理安全能够使患者感受到关爱和尊重，从而提高患者满意度。
2. 降低医疗纠纷：骨科护理安全可以有效降低医疗纠纷的发生，保障医患关系和谐。
3. 保障医护人员权益：良好的护理安全环境能够保障医护人员的人身安全和合法权益。
4. 促进医院发展：骨科护理安全是医院发展的基石，良好的护理安全有助于提升医院的社会形象和竞争力。
二、骨科护理常见安全隐患1. 意外跌倒：患者由于手术、疾病等原因，行动不便，容易发生跌倒事故。
2. 压疮：长期卧床的患者容易发生压疮，严重时可能导致感染。
3. 褥疮：由于医疗器械使用不当或护理不到位，患者容易出现褥疮。
4. 水肿：骨科手术后，患者容易出现水肿，若不及时处理，可能导致功能障碍。
5. 感染：骨科手术患者免疫力较低，容易发生感染。
6. 药物不良反应：骨科患者用药较多，药物不良反应的发生率较高。
三、加强骨科护理安全措施1. 提高护理人员的专业素质：加强护理人员的培训，提高其专业知识和技能，确保护理操作规范、熟练。
2. 加强护理安全管理：建立健全护理安全管理制度，明确护理人员的职责，加强风险防控。
3. 优化护理工作流程：简化护理工作流程，提高工作效率，减少患者等待时间。
4. 加强患者安全教育：向患者及家属讲解骨科护理安全知识，提高患者的自我保护意识。
5. 重视患者心理护理：关注患者的心理变化，提供心理支持，减轻患者的心理负担。
6. 加强医疗器械管理：定期检查医疗器械，确保其处于良好状态，降低器械故障率。
7. 严格执行无菌操作：确保手术、护理操作过程中的无菌操作，预防感染。
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医患沟通应掌握的技巧
明确沟通意向 掌握恰当方法
沟通 不单靠语言
尊重 才能沟通
理解和共同决策 是沟通目的 完成满足患者 要求并非沟通
非语言沟通
非言语沟通包括面部表情、体态表情、 目光接触、朝向与距离、手势语、副语言等。
视—动觉系统（面部表情、手势、身体运动） 超语词—额外语词（音质、语调、速度、咳嗽、
浅谈医疗质量管理 --医患沟通技巧
骨科 吕宇明
医患沟通
什么是沟通? 沟通是人与人乏间传递信息(意见.观点.情况.感情 等)并达成共同协议的过程. 沟通 语言 非语言(肢体语言)
口头.书面.图片等
声音 肢体 身体 音调 动作 动作
2
医患沟通的重要性
全国政协委员钟南山说，在中华医学 会处理的医患纠纷和医疗事故中，半数 以上是因为医患之间缺乏沟通引起的。 没有沟通、不会沟通、沟通不恰当.都在 不同程度上加剧了医患之间的紧张对立 情绪。他认为，一名优秀的医生除了有 责任感、具有对病人的关爱之心外，更 重要的是学会与 人沟通。
14
沟通技巧
• 语言 █ 安抚 █ 白话--- 通俗易懂 • 选择最佳时机 █ 环境隐密性 █ 充分的时间 █ 谈心式 █ 了解患者的心情 █ 对疾病的反应和医生的信任 █ 不能刺激患者----注意说话口吻 █ 不要制造矛盾
• 观察患者－语言－肢体－表现及时调整谈话内容 • 关心看望
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沟通技巧
的交融和知识的互动，沟通是思
想和情感的连续流动过程。
沟通是有目的的交流行为
沟通中强调信息交流而不是单向传 递，信息交换对临床医生尤为重要。 沟通的载体可以是语言，也可以是 文字、动作表情、着装行为等。语言外
信息常影响患者对医生的信任度。影响
沟通的因素除主观意愿外，还包括双方
知识背景、地位、环境、信息反馈等。
• 同行之间
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医德沟通
遵守医学伦理的六项基本原则。这是对医 务人员道德标准的基本要求，是建立良好医患 关系行为准则。 • 有益，应用对患者最经济、最有效的技能 • 非渎职，避免伤害患者的言行举止。 • 自主，尊重患者的独立性和选择。 • 公正，避免偏见和歧视。。 • 保密，尊重患者的隐私。 • 诚实，真实对待自己和患者。
目 的
通过相互沟通，医务人员能够及时了解并
满足患者： 被理解 的需求、 受重视 的需求、 受尊重 的需求
及时和有 序服务的 需求
感觉舒 适的需 求等等
意
义
1
2
3
4
5
6
医学 目的 需要
医学 诊断 需要
临床 治疗 需要
.
医学 人文 需要
医学 发展 需要
减少 纠纷 需要
妨碍医患沟通的不良后果
1
态度带来的医患冲突
• 为病人算经济帐、时间帐、疗效期望值----感激
19
书面沟通方式
• 入院须知、医院简介、就医指南
• 专科、技术、医师介绍
• 相关疾病预防、治疗、康复、保健知识、价格信息
• 病案知情文件、同意书
• 信访答复、包括疾病咨询、调访、投诉
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医务人员的协调沟通
• 院、科之间 • 科、科之间
• 上、下级之间
矛盾。而现代的医患关系建立在“以病人为中心”的
新型医学模式之上，促进医患关系的平等，首先要加 强医患之间的沟通。 世界医学教育联合会《福冈宣言》指出“所有医 生必须学会交流和人际关系的技能。缺少共鸣（同情
）应当看作技术不够一样，是无能的表现。”
5
现代转变
生物---心理---社会医学模式
医生是服务---征得患者的同意
哭笑）
时空维度（准时、迟到、朝向与距离） 视觉交往（目光接触）
言语沟通的技巧
接受 肯定
倾听
澄清
对焦
善于提问
鼓励
代述
重构
检验沟通的效果
• 医患双方是否满意 • 医疗纠纷明显下降，不良投诉明显减少
• 医疗质量稳步提高
• 医院的诚信、品牌、声誉、知名度是否高
• 医院文化体系的成熟程度---文明、个人素质、
服务理念、单位风气、舒适环境、流程便利、和 谐氛围的文化底蕴、是否有创新上进
30
结 语
有“礼”比有“理”重要
沟通对象比沟通场合重要
沟通场合比沟通方式重要
非正式沟通比正式沟通重要
数据比态度重要
积极沟通比消极沟通重要
沟通是门艺术， 他将促使我们得到心灵的舒
解，也是患者得到安宁与满足。
22
检验沟通的效果
• 医患双方是否满意
• 医疗纠纷明Байду номын сангаас下降，不良投诉明显减少
• 医疗质量稳步提高
• 医院的诚信、品牌、声誉、知名度是否高 • 医院文化体系的成熟程度---文明、个人素质、服务理 念、单位风气、舒适环境、流程便利、和谐氛围的文化 底蕴、是否有创新上进
23
沟通技巧
知情告知
沟通方式
有效沟通（最 终落实于 病历 书写规范） 患方理解 患方意愿
3
• 古代医患关系----称医术为仁术，是说医学
是一种“救人生命”“活人性命”的科学。
医者---神仙、上帝、医生为患者看病是恩赐施
舍。
• 新中国医患关系---医学宗旨“救死扶伤、
实行革命人道主义”，有病求医，传统的生物医 学模式。
4
传统的医患关系定位在“以疾病为中心”的医
学模式之上，关系是不平等的，容易产生纠纷并激化
双方约定权利义务，共同参与的医患关 系。
6
医疗服务合同关系---医患关系的法律化，
现代的医生应具备的要素
精湛的医术，良好的医德，良好的 沟通能力和熟悉法律，尊重患者权 利，做到安全医疗。
7
沟通的目的和意义
人与人之间最宝贵的是真诚、 信任和尊重。其桥梁是沟通。
沟通是人性、情感交流的需
要，是人与人心灵的交流、情感
患方知情同意
沟通中应避免的语言
不讲不文明的生冷话
不讲不着边际的外行话
不讲不顾后果的刺激话
不讲不负责任的议论话
不讲不留余地的过头话、绝对话 不讲该说不说的道歉话 不讲该说不说的解释话
沟通四环节
沟通四环节
感受
需要
被认识、尊重 被接纳有所属 诊疗信息 舒适环境
请求
告知
告知不等于沟通
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病重.病危病人的沟通
• 选择对象—患者本人—家属 • 用词注意--言语中肯、同情心
• 不要夸大、吓唬
• 不能轻描淡写、要讲明事实 • 及时沟通
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心理沟通技巧
• 穿着、举止----尊重
• 言语、态度、同情心、平等心态-----理解
• 倾听、适度的反应、耐心解答、合理建议-----关心
• 信任心、依从感-----信任
• 注意说话口气，态度和蔼，不要不耐烦
• 不要刺激患者，吓唬患者
• 不能贬低同行
• 所做的一切应让患者感觉到.看到.知道.得到
• 尊重事实 • 对待患者反应使用中性字眼
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诊疗沟通
• 换位思考-站在患者角度
• 病情状况
• 检查-为什么做检查-可能产生的风险
• 治疗方案的利弊如何选择—避免风险 • 预后• 费用
2
病史采集不当带来的医疗事故
3
医疗风险表达不当带来的纠纷
4
对话不当带来的疾病
沟通内容
• 系统性、全面性、通俗性、及时性 • 检查、治疗、手术、必要性、目的、 预后 • 可能发生的问题
• 应当注意的事项、副作用
• 费用
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沟通方式----告知
• 口头告知 • 谈话 █ 患者本人 █ 患者家属 • 书面---逐条解释-通俗语言-表达清楚-不要误导-填 写完善 █ 麻醉意外—手术同意书 █ 术式---分期手术、救命与择期的关系 可能发生的情况