第九章 特殊行李运输
航空客运行李运输规定
航空客运行李运输规定第一章：总则 (3)1.1 (3)1.1.1 定义及范围 (3)1.1.2 行李运输的重要性 (3)1.1.3 行李运输的分类 (3)1.1.4 安全原则 (3)1.1.5 准时原则 (3)1.1.6 便捷原则 (3)1.1.7 合理原则 (4)1.1.8 服务原则 (4)第二章：行李分类与重量限制 (4)1.1.9 概述 (4)1.1.10 分类标准 (4)1.1.11 托运行李 (4)1.1.12 随机行李 (5)1.1.13 贵重物品 (5)1.1.14 易损物品 (5)1.1.15 特殊行李 (5)第三章：行李包装与标识 (5)1.1.16 行李材质要求 (5)1.1.17 行李尺寸与重量限制 (5)1.1.18 行李包装方法 (6)1.1.19 行李标识内容 (6)1.1.20 行李标识位置 (6)1.1.21 行李标识制作与更换 (6)第四章：行李托运与领取 (6)1.1.22 办理行李托运手续 (6)1.1.23 行李托运注意事项 (7)1.1.24 行李领取地点 (7)1.1.25 行李领取手续 (7)1.1.26 行李领取注意事项 (7)第五章：行李赔偿与责任 (8)1.1.27 赔偿范围 (8)1.1.28 赔偿标准 (8)1.1.29 赔偿程序 (8)1.1.30 航空公司责任 (8)1.1.31 旅客责任 (9)1.1.32 第三方责任 (9)第六章：特殊行李运输规定 (9)1.1.33 锂电池分类及标准 (9)1.1.34 锂电池运输要求 (9)1.1.35 锂电池运输限制 (10)1.1.36 易腐物品运输规定 (10)1.1.37 易损物品运输规定 (10)1.1.38 易腐、易损物品运输限制 (10)第七章：行李安检与违规处理 (10)1.1.39 行李安检的基本原则 (10)1.1 行李安检应遵循严格、公正、公开、透明的原则，保证旅客行李安全。
第九章第4节_特殊货物运输
危险货物的定义包含如下3点要求： 1 性质。 具有爆炸、易燃、毒害、腐蚀、放射射线等
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能引起人身伤亡和财产损毁。
在运输、装卸、保管过程中需要特别防护。
以上三点，必须同时具备货物方可称为危险货物。
（二）危险货物的分类
危险货物是一个总称，包括很多品种。 我国1987年7月1日颁布实施的国家标准 GB6944-1986《危险货物分类和品名编号》， 将危险货物按其主要特性和运输要求分成9类 20项：
对于放射性物品的储运来说，放射性货 包主要根据其所装货物的性质分为豁免型货 包和非豁免型货包；对半衰期短的放射性物 质品应优先运输，不能久储。
（八）腐蚀品
1．腐蚀品的概念
从包装内渗漏出来后，接触人体或其他物品， 在短时间内即会在被接触表面发生化学反应或电化 学反应，造成明显破坏现象的物品称为腐蚀品，也 就是能灼伤人体组织并对金属等物品造成损坏的固 体或液体。如硫酸、硝酸、盐酸、氯化氢、氯磺酸、 冰醋酸、氢氧化钠、脱和水合肼、甲醛等。
第四节 特殊货物的配送运输工作组织
第一节 危险货物的运输管理 第二节 超限货物的运输管理
第三节 鲜活易腐与其他特种货物的 运输管理
一、 危险品货物的运输组织
一、危险货物的概念 二、危险货物的特征 三、危险货物运输管理
一、危险货物的概念
（一）危险货物的定义
在货物运输中，凡具有爆炸、燃烧、毒 害、腐蚀、 放射射线等性质，在运输、装卸 和保管过程中， 容易引起人身伤亡和财产损 毁而需要特别防护的 货物，均属于危险货物。
3．分类储运
《危规》对压缩、液化、加压溶解气体
定义为易燃气体、不燃气体、有毒气体，
分别定名为2.1类、2.2类、2.3类危险品。
特种货物运输-贵重物品
在国际货物运输中，托运人托运货物毛重每公斤价值超过19特别提款权时，可以办理货物声明价值手续（根据TACT计算声明价值附加费），国际货物声明价值附加费公式是： 声明价值附加费=（声明价值-实际毛重*19SDR）*0.5%
贵重物品的标签
贵重物品的外包装上严禁使用贴签，每件货物上应使用两个挂牌，栓挂在货物的两侧。
贵重物品的定义 贵重物品的标签 贵重物品的包装 贵重物品的运输 航空公司运输案例
贵重物品的定义
毛重每公斤声明价值超过1000美元（450英磅）的货物；国内运输超过2000元人民币的货物以及含下列物品中的一种或多种的货物： 各种形状的黄金制品 白金或白金类稀有贵重金属 现钞、证券、股票、支票、及银行发行的信用卡等 钻石、红宝石、绿宝石、蓝宝石、蛋白石、珍珠 珠宝和金、银、铜的手表 金、箔制品
《合同法》第三百一十一条规定：承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。北京市中闻律师事务所律师孙源表示，从上述法律条文中可以看出，我国法律在规定承运人的损害赔偿责任的同时，明确了承运人的法定免责事由，以过失为承运人责任构成要件，并由承运人承担举证责任。如果承运人无法证明其无过错，则推定其有过错，在责任后果上与无过错责任并无区别。
特种货物运输
------贵重物品
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组长 石天颢
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PPT讲解 何远泉、张树伦
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制作 陈金耀、郭炳、邱开福、刘开坤
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特种货物运输
特种货物运输
1 运输特种货物除按一般运输规定外，还应严格遵守本章各节所列的特殊规定，以保证运输安全和货物运输服务质量的提高。
2 凡有托运单位开具的证明，保证交运货物内没有夹带危险品或违禁物品，经认可后，不须再开箱检查，予以承运。
3 托运成批的货币、有价证券、黄金、珍贵文物以及包机运输的贵重物品，必须由托运单位派人押运，
4 一件包装内如果混装贵重物品及一般物品时，则整件货物的运费及操作程序均按贵重物品处理。
5 贵重物品一般应采用直达航班运输。
特殊货物运输ppt课件
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六、毒性物质和感染性物质
⒈毒性物质 毒性物质在吞食、吸入或与皮肤接触后可
能损害人类健康、造成严重损伤甚至死亡。 本项划分为：一级毒性物质(剧毒品)；二
级毒性物质(有毒品) ⒉感染性物质 含有病原体的物质，包括生物制品、诊断
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(二)、气体
⒈气体 本类气体系指符合下述两种情况之一的
物质： (1)在50℃时，蒸气压大于300kPa的物质； (2)在20℃及101.3kPa标准压力下完全是
气态的物质。
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⒊危险性质 ⑴气体受热膨胀 一个氧气钢瓶的爆炸威力相当于5t梯恩
梯炸药的爆炸威力。 ⑵容器为压力容器 ⑶货物具有易燃、毒性和窒息性
易燃液体(高闪点液体，闪点23°C～61°C）
易燃固体
易自燃物质
遇水放出易燃气体的物质
氧化物质
有机或氧化物
有毒物质
感染性物质
放射性物质
腐蚀品
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杂类、海洋污染物
二、危险货物对运输装卸工作的要求
（一）爆炸品 爆炸品系指受到高热、摩擦、撞击、震
动或其它外界作用，能迅速发生剧烈化 学反应，瞬间产生大量气体和热量，形 成巨大的压力而发生爆炸，对周围环境 造成破坏的物品。
本项划分为：一级遇水易燃物品，如 金属钠、钾；
二级遇水易燃物品，如碳化钙（电 石）、保险粉等。
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五．氧化性物质和有机过氧化物
氧化性物质和有机过氧化物具有强氧化 性，易引起燃烧、爆炸
⒈氧化性物质 氧化性物质系指易分解并产出氧和热量
的物品，其本身不一定可燃，但能导致 可燃物的燃烧，与粉末状可燃物能组成 爆炸性混合物，对热、震动或磨擦较敏 感。
特殊行李运输
• 容器体积不超过31×31×41CM； • 小动物必须放在主人的座位下面； • 盲人旅客携带的导盲犬可免费运输，不计算在旅客的
免费行李内，由盲人旅客带进客舱或装在货舱内运输。 进入客舱的导盲犬必须戴上口套和系上引绳索。但是， 在长距离飞行中途不着陆的航班上，承运人可以拒绝 导盲犬带进客舱； • 其它运输条件按照小动物的运输规定办理
民航旅客运输
引导文
• 能够安规分辨各种类别的行李物品 • 能够按照规定进行运输
危险物品（一般不得运输）
• 第1类：爆炸品 • 第2类：气体： • 第3类：易燃液体 • 第4类：易燃固体、自燃物质和遇水易燃物质 • 第5类：氧化剂和有机过氧化物 • 第6类：毒性和传染性物质 • 第7类：放射性物质 • 第8类：腐蚀性物质 • 第9类：其它危险物品
• 承运人同意后方可托运； • 小动物的包装必须符合承运人的要求； • 小动物应具备必要证件，证件包括健康证
明、注射预防针免疫证明、出境/入境许可 证明和动物检疫证明等； • 旅客携带小动物应当在乘机之日按照承运 人指定的时间办理托运手续，不得迟于航 班离站时间前2小时。
进入客舱的条件
• 只有经济舱的飞机，每一航班只允许一只小动物作为 客舱行李；
民航旅客运输
• 4、如违章行李对承运人、旅客、货邮和行李造成损失，携带违章 行李的旅客应承担责任，赔偿损失。
任务
• 看看下列物品是否可以运输：
电池 氧气瓶 油漆 枪支弹药 香水
温度计（水银） 药品 刀具
自行
任务（续）
乙醇 收音机
干花
灭鼠剂
航空客运——4.2特殊行李的运输
练习
• 解： –2、因为超过了30kg，所以需占用座位 • 1）按逾重计算，因为是国际运输，所以运 费均进整至个位： –47*7540*1.5%=5315.7=5316 • 2）按占用的座位数 –等于客票票价=7540 • 两者取高，即7540元
–不能放入托运行李中的物品
• 机密文件、保密资料、技术资料、外交信袋、 证券、货币、易碎易损物品、流质物品、贵 重物品以及其它需要专人照料的物品。
案例1 不属于行李范围的物品
• 某旅客从某机场出发前往青岛，在机场安全检查 时被告之其行李箱内的一台示波器，一块万用表、 工具、电阻电容、集成电路等维修用的器件不能 作为行李托运，必须按照货物运输办理托运。该 行李箱是其旅行的工作任务必须随旅客同行，故 全部物品按20公斤逾重行李记重，需要交800元， 旅客取出部分物品作为手提，余下部分按14.5公 斤逾重行李记重，需要交500多元。旅客不理解， 认为购买一张武汉到青岛的客票款为920元，而托 运行李需要800元至少也要500多元不合理。为此 取消了乘机办理退票。
三、小动物运输
• 4、携带小动物进入客舱的条件 –只有经济舱的飞机，每一航班只允许一只小动 物作为客舱行李 –有头等舱/公务舱的飞机，每一航班允许一只 小动物作为客舱行李放在F/C舱，还允许一只 小动物作为客舱行李放在经济舱 –容器体积不超过31*31*41 –小动物必须放在主任座位下面
三、小动物运输
–小动物的包装必须符合承运人的要求
–属国际运输的小动物应具备出境、入境有关国 家的必要证件，包括健康证明、注射预防针免 疫证明、出境/入境许可证明和动物检疫证明等
第九章特种货物收运
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常 见 鲜 活 货 物 的 运 输
鲜花对温度的变化很 敏感，所收运的数量应 取决于机型的要求，通 常可采用集装箱运输
蔬菜通常含有较高水份， 运输要注意通风，否则会 氧化变质。同时注意远离 活动物和有毒物品，避免 感染。另：蔬菜不能和鲜 花一起存放。
新鲜的鱼、肉运 输要注意包装密封， 防止液体漏出，污染 飞机。
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（二）仓储与运输规则 1，鲜活易腐货物运输首先要查询相关国家对鲜活易腐物品 进出口、转口的运输规定。比如：机场能否提供冷库、清关 的时间范围等等，确定无误后方可承运； 2，鲜活易腐货物应优先发运，尽可能利用直达航班； 3，收运鲜活易腐货物需要预先订妥航班； 4，托运人交运鲜活易腐货物时，应书面提出在运输中需要 注意的事项及允许的最长运输时间。 5，鲜活易腐货物运达后，航空公司或其地面代理应立即通 知收货人来机场提取货物。 6，如果在周末和节假日无法办理清关手续的，应尽量安排 货物在工作日到达中转站或目的站。
第九章 特种货物收运
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导入： 特种货物是指在收运、储存、保管、运输及交付过程中， 因货物本身的性质、价值或重量等条件，需要进行特殊处理， 满足特殊运输条件的货物。 1、鲜活易腐货物 2、灵柩骨灰 3、活动物 4、贵重物品 常见的特种货物有： 5、危险品 6、超大超重货物 7、外交信袋 8、作为货物交运的行李 特种货物运输运量不大，但利润丰厚，操作难度相应较 高，稍有不慎就会出问题。因此，特种货物运输除了要遵照 一般运输规定外，还要严格遵守各种特殊货物运输的特殊规 定。
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3，运输 1）收运此类货物，需要将旅客机票号、航班号、乘机日期信 息等填入货运单内； 2）作为货物运送的行李在运输途中，要加挂货物标贴； 五、外交信袋（略）
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第九章特殊行李运输
学习目标：通过本章的学习，了解不得作为行李运输的物品、限制运输的行李物品分别包括哪些物品；掌握小动物和外交信袋的运输条件和运费计算方法。
第一节不得作为行李运输的物品和限制运输的物品
特殊行李的定义：见教材23页。
一、不得作为行李运输的物品
1、定义：民航局规定不能在航空器载运和国家规定的禁运物品。
这些物品在任何情况下都不得作为行李运输或加入行李内托运，也不得作为随身携带物品带入客舱。
2、具体物品见教材。
二、限制运输的行李物品
1、定义：旅客携带的某些行李物品，有可能危害人员和飞行安全或超出承运人的运输规定，这些限制物品如采取一些必要措施或在特定情况下，经承运人允许，可以承运。
2、具体物品：
（1）枪支弹药：有关部门特批的、运动用的小型武器、弹药，经承运人同意，可作为托运行李托运，一般不超过5公斤。
（2）自行车：一般作为货物交运，如经承运人允许作为行李托运时，应将车轮卸下捆绑在车身上。
3、医用小型氧气瓶、氧气袋和其他压缩气体：事先取得承运人同
意，每一病残旅客可携带两瓶（袋）。
4、医药化妆品：如含酒精的药剂、润发剂、香水等，每一旅客携
带的总重量（包括毛重）不得超过2公斤或2公升，每瓶的净重不得超过0.5公斤或0.5公升。
5、干冰：不得超过2公斤。
6、含酒精的饮料：不得超过5升。
7、电子设备：助听器、心脏起搏器、收音机、手机、手提电脑等，
不得在空中使用。
8、利器：菜刀、大剪刀、工艺品刀等，应放入托运行李内托运。
无托运行李或时间紧迫来不及放入托运行李袋内，旅客应主动将限制物品交安检装入“限制物品保管袋”中，送交乘务长保管，待飞机到达后，交还旅客本人。
第二节小动物运输
一、运输条件：
1、在订座或购票时提出申请，经承运人同意后方可作为托运行李或自理行李运输。
2、小动物及食物的重量不得计入免费行李额内，按适用的运价收取逾重费，导盲犬除外，为免费运输。
3、小动物的包装必须符合承运人要求。
4、国际运输的小动物应具备出境、入境有关国家的必要证件，包括健康证明、注射预防针免疫证明、出境/入境许可证明和动物检疫证明等。
5、旅客携带小动物应当在乘机之日按照承运人指定的时间办理托运手续，不得迟于航班离站时间前2小时。
二、收运
详见教材25页。
例：一旅客带有一小狗乘坐广州至上海的航班，狗重3公斤，笼和食物共重2公斤，旅客乘坐经济舱，票价为1280元，计算小动物的运费，并填开逾重行李票。
解：运价：1280×1.5%=19.20元/公斤
运费：19.20×（3+2）=96元
第三节外交信袋的运输
一、外交信袋及信使本人随身携带物品的总重量不超过30公斤时，可作为自理行李运输，不占座位。
与托运行李合并计重或计件，超过免费行李额部分，收取逾重行李费。
二、外交信袋及信使本人随身携带物品的总重量超过30公斤时，外交信袋必须占用座位，并按照下列规定办理：
1、订座时提出，承运人同意方可运输
2、计算运费：①外交信袋实际重量×逾重费率
②占用座位数×座位票价
③取其高者
3、外交信袋应拴挂自理行李牌，单独发有“供外交信袋用”字样的登机牌。
在安排座位时，应与外交信使安排在同一排，建议安排靠窗座位，不能安排在紧急出口处。
4、外交信袋占用每一座位的重量限额不得超过75公斤，占用的座位没有免费行李额。
5、收取占用座位运输的外交信袋运费，可以填开逾重行李票，也可以填开客票。
具体填开格式详见教材26页。
例：一旅客带有一外交信袋，乘坐上海至巴黎航班，外交信袋需占一个座位，重量为47公斤，旅客乘坐经济舱，票价为7540元人民币，计算应收费用并填写逾重行李票一张。