西餐厅营销策划书2020怎么写
2020西餐厅营销策划书

2020西餐厅营销策划书⑧促销乏力,区域不均。
缺少有力的有效的促销活动和推广措施,区域市场差异悬殊。
⑨人才匮乏,后劲不足。
市场起步晚,专业的技术营销人才少,企业发展后备力量不足,筹备销售资源团队组成:A销售内勤:B业务员(大客户型+渠道型)C技术商务支持薪酬制定:基本工资+考核工资+业绩提成+奖金+福利制定销售制度和流程编写培训计划和内容销售经理前期工作熟悉公司的组织架构,产品,业务流程了解公司目前的市场、销售情况了解公司现有销售团队情况制定销售目标,计划制定业务流程制定考核,管理,奖惩制度管理和培训销售团队考察市场情况维护开发大客户协调公司各部门,整合销售资源(一)餐厅概况与任务百乐门西餐厅位于福建师范大学新校区学生公寓b区食堂三楼,处于整个生活区的中心。
环境安静优雅,设备齐全,能够居高远眺校园的美景。
玉林西餐文化相对一些发达地区而言是相对薄弱的,在经营的同时应该更加注重对潜在客户如:学生、情侣等的培养。
餐厅总营业面积为326 平方米,餐桌总数36桌,其中大包厢10个,蒙古包 (小包厢) 5个。
餐厅可同时容纳人数为146人。
营业时间从早上10:00至晚上23:00。
餐厅提供的食品服务主要有:西式扒类、中晚大众餐、西式面(粉)食类、西式沙律/拼盘类、以及刚引进的贝哈姆炸鸡汉堡等!售后服务:当消费者买单后,我们千万不要忽视和忽略了顾客的存在。
大家都应该知道老顾客和口碑传播的重要性,制定一个合理时间,无条件退换货能够充分尊重消费者的意愿,虽然在一定程度上增加了成本,但一定是赢得顾客的心。
而这比一切都重要。
餐厅已有的特色服务:会员制度,情侣套餐,生日送花,免费包厢等!百乐门西餐厅属全国连锁企业,总部设在上海,目前为止在福州仅此一家。
该餐厅录属于福建师范大学后勤服务集团饮食消费者在竞拍的同时,厨师则现场制作,菜品制作完毕,菜品必须拍出,第一时间呈现在消费者面前(附带礼品相送);2、需求分析受学生个人消费水平和消费习惯的影响,学生个人对西餐的消费频率相对较低。
高端西餐营销策划书3篇

高端西餐营销策划书3篇篇一《高端西餐营销策划书》一、项目背景随着人们生活水平的提高和消费观念的转变,高端西餐市场具有巨大的发展潜力。
我们旨在打造一个具有独特魅力和卓越品质的高端西餐品牌,满足消费者对于高品质餐饮体验的需求。
二、市场分析(一)目标客户群主要针对高收入人群、商务人士、情侣等对用餐环境和品质有较高要求的消费者。
(二)市场竞争目前市场上已有一些高端西餐品牌,但仍有机会通过创新和差异化来脱颖而出。
(三)市场趋势消费者越来越注重健康、个性化的餐饮体验,对食材品质和烹饪技艺要求更高。
三、品牌定位(一)高端品质提供顶级的食材、精湛的厨艺和优质的服务。
(二)独特风格打造具有艺术氛围和文化内涵的用餐环境。
(三)个性化服务满足顾客的特殊需求和定制化要求。
四、产品策略(一)精心设计菜单包括经典西餐菜品和创新特色菜品。
(二)严格把控食材质量确保新鲜、安全、高品质。
(三)定期更新菜品保持顾客的新鲜感和兴趣。
五、营销策略(一)线上推广利用社交媒体、美食平台等进行宣传推广。
(二)会员制度推出会员专属优惠和特权,增加客户粘性。
(三)举办主题活动如美食节、新品发布会等。
(四)与企业合作开展商务宴请等合作项目。
(五)口碑营销通过提供优质服务,打造良好口碑。
六、服务策略(一)专业培训服务人员(二)提供个性化服务根据顾客需求提供贴心服务。
(三)打造舒适的用餐环境注重细节和氛围营造。
七、价格策略根据成本、市场需求和品牌定位,制定合理的高价格策略,体现高端品质。
八、运营管理(一)严格的质量控制确保菜品和服务质量稳定。
(二)高效的供应链管理保证食材的及时供应。
(三)人员管理激励员工提供优质服务。
九、财务预算包括前期投资、运营成本、预期收益等方面的预算规划。
十、风险评估与应对(一)市场风险密切关注市场动态,及时调整策略。
(二)竞争风险不断创新和提升品牌竞争力。
(三)经营风险加强管理,降低成本,提高运营效率。
篇二《高端西餐营销策划书》一、市场分析1. 目标市场高端西餐主要针对高收入、追求高品质生活的消费群体,包括商务人士、白领、外籍人士等。
西餐推广内容策划书3篇

西餐推广内容策划书3篇篇一《西餐推广内容策划书》一、策划背景随着人们生活水平的提高和对美食的追求,西餐在国内市场的需求逐渐增加。
为了推广西餐文化,提高西餐品牌的知名度和美誉度,特制定本策划书。
二、目标受众本策划书的目标受众主要为年龄在 20-45 岁之间,具有一定消费能力,对西餐文化感兴趣的城市居民。
三、推广目标1. 提高西餐品牌在目标受众中的知名度和美誉度。
2. 增加西餐品牌的市场份额。
3. 促进西餐文化的传播。
四、推广策略1. 线上推广(1)建立品牌官方网站和社交媒体账号,定期发布西餐文化知识、菜品介绍、优惠活动等内容,吸引目标受众关注。
(2)利用搜索引擎优化(SEO)技术,提高品牌在搜索引擎中的排名,增加品牌曝光率。
(3)与美食博主、网红等合作,进行产品推广和口碑营销。
2. 线下推广(1)在目标商圈、写字楼、学校等场所附近发放传单、优惠券等宣传资料,吸引目标受众关注。
(2)举办西餐文化讲座、品鉴会等活动,邀请目标受众参加,提高品牌知名度和美誉度。
(3)与酒店、餐厅等合作,进行联合推广,扩大品牌影响力。
3. 会员制度(1)建立会员制度,为会员提供积分、折扣、生日优惠等福利,提高会员忠诚度。
(2)定期举办会员活动,如会员专属品鉴会、新品发布会等,增强会员与品牌之间的互动和联系。
五、推广时间本次推广活动将持续[X]个月,具体时间为[具体时间]。
六、推广预算1. 宣传资料制作费用:[X]元。
2. 线上推广费用:[X]元。
3. 线下推广费用:[X]元。
4. 会员制度建设费用:[X]元。
5. 其他费用:[X]元。
七、效果评估1. 定期对推广效果进行评估,根据评估结果及时调整推广策略。
2. 统计品牌知名度、美誉度、市场份额等指标的变化情况,评估推广活动的效果。
3. 收集目标受众的反馈意见,了解他们对西餐品牌的认知度和满意度,为品牌的进一步发展提供参考。
篇二《西餐推广内容策划书》一、策划背景随着人们生活水平的提高和对美食的追求,西餐在国内市场的需求逐渐增加。
西餐餐饮策划书模板3篇

西餐餐饮策划书模板3篇篇一《西餐餐饮策划书模板》一、策划背景随着人们生活水平的提高和对西方文化的了解,西餐在中国的市场需求不断增加。
为了满足消费者的需求,提高餐厅的竞争力,我们制定了本西餐餐饮策划书。
二、策划目标1. 提高餐厅的知名度和美誉度,吸引更多的顾客。
2. 增加餐厅的销售额和利润。
3. 提供优质的西餐餐饮服务,满足顾客的需求。
三、市场分析1. 目标市场:本餐厅的目标市场主要是中高收入人群,包括商务人士、白领、外籍人士等。
2. 市场需求:随着人们生活水平的提高和对西方文化的了解,西餐在中国的市场需求不断增加。
消费者对西餐的品质、环境、服务等方面的要求也越来越高。
3. 竞争对手:本餐厅的竞争对手主要是周边的西餐厅和中餐厅。
竞争对手的优势主要是品牌知名度高、菜品丰富、价格合理等。
我们的优势主要是环境优雅、服务周到、菜品新颖等。
四、产品策划1. 菜品定位:本餐厅的菜品定位为中高端西餐,以法式、意式、美式西餐为主,同时提供一些特色菜品和饮品。
2. 菜品特色:本餐厅的菜品特色主要是注重食材的选择和烹饪技巧的运用,保证菜品的品质和口感。
同时,我们还会根据不同的季节和节日推出一些特色菜品和饮品,增加顾客的新鲜感和体验感。
3. 菜品创新:本餐厅会不断进行菜品创新,推出一些新颖的菜品和饮品,满足顾客的需求。
同时,我们还会根据顾客的反馈和建议,对菜品进行改进和优化。
五、价格策划1. 定价策略:本餐厅的定价策略主要是根据菜品的成本、市场需求和竞争对手的价格等因素来确定。
我们会根据不同的菜品和时间段,制定不同的价格策略,以吸引更多的顾客。
2. 价格调整:本餐厅会根据市场需求和竞争对手的价格等因素,定期对菜品价格进行调整。
同时,我们还会根据顾客的反馈和建议,对菜品价格进行适当的调整。
六、渠道策划1. 餐厅选址:本餐厅的选址主要是选择在商业中心、写字楼附近、高档住宅区等地方,以吸引更多的目标顾客。
2. 餐厅装修:本餐厅的装修风格主要是欧式风格,营造出优雅、舒适的用餐环境。
西餐餐饮策划书范文3篇

西餐餐饮策划书范文3篇篇一《西餐餐饮策划书范文》一、项目背景随着人们生活水平的提高和消费观念的转变,西餐在中国市场逐渐受到欢迎。
为了满足消费者对高品质西餐的需求,我们计划打造一家具有特色的西餐餐厅。
二、市场分析1. 目标市场主要针对城市中高收入人群、年轻白领、情侣以及对西餐文化感兴趣的消费者。
2. 市场需求消费者对西餐的品质、环境、服务等方面有较高的要求,同时也希望能够体验到独特的西餐文化。
3. 竞争情况目前市场上已有不少西餐餐厅,但大多缺乏特色和创新,我们的餐厅将以独特的菜品、优质的服务和舒适的环境脱颖而出。
三、餐厅定位1. 主题定位打造一个以浪漫、时尚、优雅为主题的西餐餐厅。
2. 菜品定位提供正宗的法式、意式、美式等西餐菜品,同时结合本地口味进行创新。
3. 价格定位中高端价格定位,既能保证品质和利润,又能被目标消费者所接受。
四、餐厅设计1. 空间布局采用开放式布局,营造宽敞、明亮、舒适的就餐环境。
2. 装修风格以欧式风格为主,搭配柔和的灯光和温馨的装饰,营造浪漫、优雅的氛围。
3. 桌椅布置选用舒适的沙发和桌椅,合理安排座位布局,满足不同消费者的需求。
五、菜品策划1. 菜品研发邀请专业的西餐厨师团队,研发独特、美味的西餐菜品。
2. 菜品搭配根据不同的季节和节日,推出特色菜品搭配和套餐。
3. 食材选择选用新鲜、优质的食材,确保菜品的品质和口感。
六、服务策划1. 服务理念以顾客为中心,提供贴心、周到、专业的服务。
2. 服务流程从顾客进门到离开,提供全程优质服务,包括引导、点餐、上菜、结账等环节。
3. 员工培训对员工进行专业的西餐服务培训,提高服务水平和质量。
七、营销策划1. 品牌推广通过线上线下相结合的方式,进行品牌推广,提高餐厅的知名度和美誉度。
2. 活动策划定期举办主题活动、促销活动等,吸引消费者前来就餐。
3. 会员制度建立会员制度,为会员提供专属优惠和服务,增加客户粘性。
八、财务预算1. 投资预算包括餐厅装修、设备采购、人员培训等方面的投资。
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西餐厅营销策划书第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部目录第一篇:西餐厅营销策划书第二篇:咖啡西餐厅营销策划书第三篇:2020咖啡西餐厅营销策划书第四篇:天上人间西餐厅营销策划书第五篇:西餐厅七夕营销策划书更多相关范文正文第一篇:西餐厅营销策划书(一)餐厅概况与任务百乐门西餐厅位于福建师范大学新校区学生公寓b区食堂三楼,处于整个生活区的中心。
环境安静优雅,设备齐全,能够居高远眺校园的美景。
餐厅总营业面积为326 平方米,餐桌总数36桌,其中大包厢10个,蒙古包(小包厢) 5个。
餐厅可同时容纳人数为146人。
营业时间从早上10:00至晚上23:00。
餐厅提供的食品服务主要有:西式扒类、中晚大众餐、西式面(粉)食类、西式沙律/拼盘类、以及刚引进的贝哈姆炸鸡汉堡等!餐厅已有的特色服务:会员制度,情侣套餐,生日送花,免费包厢等!百乐门西餐厅属全国连锁企业,总部设在上海,目前为止在福州仅此一家。
该餐厅录属于福建师范大学后勤服务集团饮食2、需求分析受学生个人消费水平和消费习惯的影响,学生个人对西餐的消费频率相对较低。
从我们的调查结果来看,学校附近的这几家西式快餐厅经营状况并不好,客流量低,收益也不是很理想。
但是据我们的一份问卷调查分析:52.4%的同学希望在毕业前去体验一下西餐文化,这是一个巨大的潜在市场。
所以在此后的一段时间内对西餐的需求有进一步提高的可能。
此外,大学生情侣市场也是一个具有巨大潜在的市场,而且是主要目标市场之一。
由于大学生中谈恋爱的学生占有相当的比重,根据有些学校的调查,大学生中谈过或正在谈恋爱的学生比例达65%。
据不完全统计,师大大学城里,谈恋爱的学生数约占到学生总人数的40%。
而环境好的西餐厅是情侣们约会的首选地之一。
因为情侣在就餐时对就餐环境要求相对较高,它有自身的需求特点:他们一般选择环境优雅、气氛浪漫且档次相对较高的地方就餐,调查中,34.7%的同学会选择和情侣一起去吃西餐。
目前,师大周边的餐厅及其他一些消费场所大都体现了这样一些趋势:设施设备都较为先进,重视室内环境气氛的营造,能够使消费者觉得体面,并且价格很有吸引力。
西餐厅营销策划范文3篇
西餐厅营销策划范文西餐厅营销策划范文精选3篇(一)尊敬的业主:您好!感谢您选择我们的西餐厅。
为了进一步提升我们的品牌形象和市场竞争力,我们决定制定一份全新的营销策划方案。
一、目标市场分析:我们的西餐厅主要面向城市中高收入人群和外国人士,他们对品质和服务有较高的要求。
我们将在以下几个方面进行市场定位和目标市场分析:1. 城市中心商业区:定位为商务餐饮场所,吸引商务人士和公司组织的商务聚会。
2. 旅游景点周边:提供具有地方特色的西餐,并针对外国游客进行宣传和推广。
3. 社会活动场所:与大型音乐会、展览等社会活动场所合作,提供高品质的餐饮服务。
二、品牌推广和宣传活动:1. 线上推广:通过建立官方网站、社交媒体平台和美食点评网站账号,发布餐厅的菜单、环境和服务介绍,提升品牌知名度。
与美食博主合作,邀请他们前来品尝并进行推广,增加曝光度。
2. 线下推广:通过在城市中心商业区和旅游景点周边发放传单、举办品鉴活动、参加美食展览等方式,吸引目标客户前来品尝我们的西餐。
3. 优惠活动:每月推出一款特色菜品,并在菜单上进行突出标识,同时提供优惠价格,吸引客户前来尝试。
4. 会员制度:建立会员制度,为常客提供积分兑换、生日优惠、限定菜品等特权,增强顾客粘性和复购率。
5. 合作推广:与当地旅游景点、商业区等场所合作,通过互相推荐,吸引目标客户前来用餐。
三、品质提升和服务改善:1. 提供餐前酒及小吃:在欢迎客人入座的同时,提供一小杯优质葡萄酒或香槟,配以精美小吃,提升用餐体验。
2. 优化菜单:根据客户反馈和市场需求,进行菜单优化和创新。
增加一些地方特色菜品和健康食品选项,满足不同客户的需求。
3. 培训员工:加强员工培训,提升服务态度和技能。
引入国际级厨师进行指导,确保菜品的味道和质量。
4. 客户反馈和满意度调查:定期进行客户满意度调查,了解客户需求和对我们服务的评价,并针对性地进行改进。
经过以上的营销策划方案,我们相信能够提升西餐厅的品牌形象和市场竞争力,吸引更多的目标客户。
西餐推广内容策划书模板3篇
西餐推广内容策划书模板3篇篇一西餐推广内容策划书模板一、活动主题"品味精致西餐,感受西方文化"二、活动目的本次活动旨在推广西餐文化,提升品牌知名度,吸引更多消费者了解和尝试西餐。
三、活动时间和地点1. 时间:[活动时间]2. 地点:[活动地点]四、活动内容1. 美食体验:提供正宗的西餐菜品,包括前菜、主菜、甜点等,让顾客品尝到不同国家的特色美食。
2. 文化展示:设置西餐文化展板,介绍西餐的历史、餐具使用、用餐礼仪等知识,让顾客更深入地了解西餐文化。
3. 互动环节:安排现场教学环节,由专业厨师教授顾客如何使用刀叉、如何品尝葡萄酒等,增加顾客的参与感。
4. 优惠活动:推出针对活动期间的优惠套餐,吸引更多顾客前来消费。
五、宣传推广1. 社交媒体:利用、微博、抖音等社交媒体平台,发布活动预告、宣传海报、美食图片等,吸引目标客户关注。
2. 线下宣传:在餐厅门口、商场、写字楼等场所张贴海报,发放传单,提高活动的知名度。
3. 合作推广:与周边商家、企业合作,进行联合推广,扩大活动影响力。
六、活动预算1. 场地租赁费用:[X]元2. 食材采购费用:[X]元3. 宣传推广费用:[X]元4. 现场布置费用:[X]元5. 人员费用:[X]元6. 其他费用:[X]元七、效果评估1. 通过活动期间的销售额、客流量等数据,评估活动的效果。
2. 发放调查问卷,收集顾客的反馈意见,了解顾客对活动的满意度。
篇二西餐推广内容策划书模板一、活动主题“品味精致西餐,感受西方文化”二、活动目的本次活动旨在推广西餐文化,提高品牌知名度,吸引更多消费者关注和了解西餐。
三、活动时间及地点时间:[具体时间]地点:[详细地址]四、活动内容1. 美食体验提供正宗的西餐菜品,包括前菜、主菜、甜点等。
安排专业的侍酒师,为顾客搭配适合的葡萄酒。
2. 文化展示现场展示西餐餐具的使用方法,介绍不同西餐菜品的特点和文化背景。
播放关于西餐文化的视频,让顾客更直观地了解西餐的历史和发展。
酒店西餐策划书模板3篇
酒店西餐策划书模板3篇篇一《酒店西餐策划书模板》一、策划背景随着人们生活水平的提高和对高品质餐饮体验的追求,西餐在市场中逐渐受到青睐。
本酒店旨在打造独具特色的西餐品牌,提供高品质的西餐服务,满足消费者对于西餐美食的需求。
二、策划目标1. 提升酒店西餐的知名度和美誉度,吸引更多顾客前来品尝。
2. 打造独特的西餐用餐氛围,提供优质的服务体验。
3. 推出具有创新性和吸引力的西餐菜品,满足不同顾客的口味需求。
4. 提高酒店西餐的销售额和利润。
三、市场分析1. 目标客户群体主要包括追求高品质生活、对西餐文化感兴趣的消费者,以及商务宴请、情侣约会等特定场合的顾客。
2. 竞争对手分析了解周边同类型酒店西餐的菜品特色、服务水平、价格策略等,找出自身的优势和劣势。
3. 市场需求趋势关注西餐市场的发展趋势,如健康饮食、特色食材、个性化定制等,以便及时调整策划方案。
四、产品与服务策划1. 菜品设计(1)根据市场需求和顾客反馈,研发具有特色的西餐菜品,包括主菜、前菜、甜点等。
(2)注重食材的选择和搭配,确保菜品的品质和口感。
(3)推出季节性菜品和特色套餐,增加顾客的选择多样性。
2. 服务流程优化(1)培训专业的西餐服务人员,提高服务质量和效率。
(2)建立完善的服务标准和流程,确保顾客用餐过程中的舒适和满意度。
(3)提供个性化的服务,如根据顾客的口味偏好调整菜品等。
3. 用餐环境营造(1)设计优雅、舒适的西餐用餐环境,营造出浪漫、温馨的氛围。
(2)运用灯光、音乐等元素,增强用餐的氛围感。
(3)提供舒适的座椅和餐具,确保顾客的用餐体验。
五、营销策划1. 线上营销(1)建立酒店西餐官方网站和社交媒体账号,发布菜品信息、活动资讯等。
(2)利用搜索引擎优化、社交媒体推广等手段,提高酒店西餐的网络曝光度。
(3)与在线旅游平台合作,进行推广和预订。
2. 线下营销(1)制作宣传海报、传单等物料,在酒店周边、商业区等地进行发放。
(2)举办西餐美食节、品鉴会等活动,吸引顾客的关注和参与。
西餐厅活动促销方案7篇
西餐厅活动促销方案7篇西餐厅活动促销方案(篇1)一、活动时间:20__年12月24日、25日晚餐二、活动地点:云海轩咖啡厅三、活动价位:368元/位1、提前购买餐券享受“五赠一”活动;2、1.4米以上儿童用餐按一位收取,1米-1.4米儿童按半价收取,1米以下儿童用餐免费;3、团队用餐不享受团队优惠政策;4、以往所售的自助餐券或团购宾客可补差价用餐。
四、活动目的:为了进一步烘托节日气氛,增加对外宣传,展示自助餐美食,提升对外美誉度。
五、活动主题:“龙虾圣诞晚宴”六、活动形式:以晚餐自助餐形式为主,配以小提琴、萨克斯现场演奏,主要推广“鲜活波士顿龙虾”无限享用、海鲜等各式中西式菜品和甜品。
并有抽奖活动。
七、场景布置:1、西餐厅以及大堂明显部位摆放相关活动内容的_展架。
2、餐厅门口制作泡沫雕刻,主题为龙虾、圣诞树、小鹿等。
3、餐厅内增设大型法式甜品展台。
4、餐厅内张贴圣诞树等各种相关图片,摆放圣诞树悬挂彩灯。
6、海鲜台摆放龙虾展台,且以生猛海鲜为主布置刺身台。
7、餐厅圆形凉菜台悬挂白色雪花。
8、餐厅内播放符合主题的圣诞节歌曲。
9、员工佩戴圣诞帽。
10、餐厅柱子悬挂圣诞吉祥物。
11、提前摆放相关宣传单页。
八、各部门配合的相关工作:1、公关销售部以及餐饮经营管理部负责对客户提前做好宣传工作。
2、餐饮部:__由西餐厅厨师长谢亚鹏全力保障出品__做好24、25日接待工作,及数据分析和活动总结3、保安部负责现场用餐秩序的维护工作;4、营销发展中心:__负责_展架及宣传单页的制作__微信平台的宣传工作5、工程部负责相关背景音乐的更换;6、采供部负责协助采买圣诞节相关物品及原料。
西餐厅活动促销方案(篇2)1.活动主题:『成双成对九九久久』2.活动期间:20__/02/144.活动内容:1.主厨设计专属情人的美味菜单,让两位宾客使用独立一间包厢。
2.赠行政套房住宿一晚。
3.赠红酒及新鲜果汁无限畅饮。
4.限量5组,优惠价$9,999+10%。
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西餐厅营销策划书2020怎么写
一、餐厅概况
广西玉林思拓广场艺术西餐厅是一家集西餐美食、书吧、艺术展览为一体的文化艺术餐厅,位于江南路华商国际上海城C区。
餐厅
以正统的法餐、意餐为主,甜点、披萨为辅。
思拓广场艺术西餐厅
厨师长曾在上海四季酒店西餐厅、上海外滩3号法式西餐厅担任总厨,属于广西顶尖的法餐大师!我们将在玉林打造成为一家最正统、
高雅的西餐厅。
二、市场分析
随着玉林生活品质和人均收入的提高,玉林市内饭店数目持续增加,包括中餐、西餐快餐等,餐饮业的竞争不断加剧。
而本来较为
稀少的西餐厅也将开始加入了这场竞争,使得原本不大的市场变得
更加的拥挤。
由于西餐属较为中高档的饮食消费场所,有别于大排
档或其他饭店。
因此如何把这个市场做大,如何使思拓广场艺术餐
厅在这场竞争中获得更有利的优势,是接下来要解决的问题。
据百度数据显示,玉林有16家西餐类的餐厅,如箱根、新蓝天等。
这与思拓广场艺术餐厅有较大的区别,而其中的博客来经营品种、经营项目以及经销策略与百乐门相似,但是它更倾向于街头小店,其经营面积、整体环境、气氛营造等方面远比不上思拓广场艺
术西餐厅。
思拓广场艺术西餐厅地处江南路华商国际上海城C区,周边游华商国际、上海城、香港城、玉林会展中心。
虽然人流量比不上市区,但是这地段的人均消费却不低。
玉林西餐文化相对一些发达地区而言是相对薄弱的,在经营的同时应该更加注重对潜在客户如:学生、情侣等的培养。
三、SWTO分析(优势、劣势和机会、威胁分析)
1、餐厅优势、劣势分析
(1)、优势
思拓广场艺术餐厅是玉林目前第一家集西餐美食、书吧、艺术展览为一体的文化艺术餐厅。
顾客除了能享受餐厅给予的正宗的西餐的服务外,还可以享受到玉林别的西餐厅无法享受的到的阅读和艺术展览。
这一定程度上提高了餐厅在顾客心目中的形象,其消费市场前景更好。
餐厅的厨师长曾在上海四季酒店西餐厅、上海外滩3号法式西餐厅担任总厨,属于广西顶尖的法餐大师。
纵观玉林众多的西餐厅,难以寻找到一家能做到正宗西餐的餐厅。
从西餐的品质上,我们有更大的优势。
在玉林红豆社区上,许多顾客会抱怨一些位于市区繁华地段的西餐厅很难寻找到车位停车。
而思拓广场艺术西餐厅的地理位置相对来说比较容易寻找车位停车,方便顾客进行就餐。
(2)、劣势
由于思拓广场艺术西餐厅刚刚开业,目前在试业当中,没有进行宣传工作,所以尚未建立起一个较好的市场形象,也没有稳定的消费客源。
2、餐厅的机会、威胁分析
(1)、机会
随着玉林经济的发展,人们对品质生活要求的提高。
更多喜欢西餐文化的人选择味道正统、档次较高的餐厅进行就餐。
马云说过:哪有抱怨那就有商机。
在玉林红豆社区了解到顾客对于现有的西餐厅存在几个问题:口味不正宗,不方便停车,性价比不高,对餐厅的了解不高等问题。
纵观玉林市场,相对正统的法餐、意餐的餐厅较少。
而集餐饮、阅读和艺术展览的餐厅目前就是由思拓艺术广场西餐厅一家,功能要比其他的餐厅更加突出。
(2)、威胁
市场竞争开始逐渐激烈。
竞争对手处于较为繁华的路段,有较高的人流量,可以运用灵活的经营手段。
如凤林大酒店的美琪餐厅,利用以凤林大酒店和玉林会展中心为依托,一些酒店的住客或出差的顾客并不愿意拖着劳累的身体再去寻找就餐的地方,都是就近原则选择美琪餐厅。
再看箱根等餐厅,那些玉林老牌的西餐厅经过他们多年的经营,在顾客心目中已经建立起了一个较为良好的形象,而且顾客也已经接受了他们西餐的口味。
如何把正宗西餐的口味传达给顾客是思拓艺术广场西餐厅的重要任务之一。
潜在竞争者的加入:随着玉林经济的发展,将会有更多的西餐厅加入,五灯坡新增开了一家西餐厅。
SWOT分析总结如下:
优势(Strength)
餐厅位置、市场消费前景好
餐厅环境优雅
劣势(Weakness)
人气不足、市场形象尚未树立
客源不稳
机会(Opportunities)
潜在市场巨大、周边市场的不规范
威胁(Threats)
市场竞争较为激烈
同类品竞争
替代品威胁
四、目标市场
餐厅的目标市场主要是:学生、情侣、商务谈判、80后90后知性女性。
学生及教师市场:主要以家庭水平较好而且对西餐文化感兴趣的学生为主,学生除了个人消费以外,如生日宴、谢师宴以及班级活动。
★群体特点:
学生——基数大,没有自己的经济来源,但有一定的消费能力;年轻,时尚,富有激情,勇于接受新事物;恋爱的季节,感情丰富,爱面子,闲暇时间多,朋友聚会多。
教师——具有高文化修养,有一定经济能力。
★消费动机:情侣约会,朋友聚会,休闲娱乐
★消费心理:追求温馨高雅,注重口味和心理感受,学生消费追求新鲜,感性消费。
★消费水平:中低层消费。
情侣市场:思拓艺术广场西餐厅除了餐厅外,还有书吧、艺术展览,这些都营造出了一个安静、优雅的气氛,符合了情侣约会的要求。
★群体特点:固定,较固定的消费习惯,感性消费为主。
★消费动机:情侣约会,聚友,就餐。
★消费心理:放松心情的地方,幽静高雅,有特别的氛围。
★收入水平:中高层消费为主
商务用餐及80后90后知性女性:从男女消费角度看,女性愿意消费西餐的比例明显比男性高。
80后90后被大众戏称为“崇洋媚外”的一代,因为80后90后是改革开放后从小学开始就已经开始
接触西方文化。
对于西方文化有一定程度上的了解,而他们也更愿意去接触西餐厅文化。
★群体特点:固定,较高的经济收入,较固定的消费习惯,社交活动多。
★消费动机:休闲娱乐,情侣约会,聚友,就餐,商务沟通。
★消费心理:放松心情的地方,幽静高雅,有特别的氛围。
★收入水平:中高层消费为主
五、餐厅具体营销方案,营销目的:我们能给予你更多。
1、功能策略
餐厅内设有餐厅、书吧及艺术展览。
那么在保证餐饮质量的前提下,我们应该使书吧和艺术展览的功能凸显出来,让这两个元素能够更好地为营销服务。
书吧,一个以文化输出为主要功能的地方。
首先我们要保证书吧内有相对完整的西餐文化类的书籍,如西餐特色、西餐礼仪、西餐用餐注意事项等类型的书籍。
这些书籍能够让顾客更好地去了解到西餐文化,循序渐进地培养书吧内的顾客成为忠诚客户,把书吧变成提高餐厅营业额重要工具。
书吧也可以定期地举行一些交流活动,如:邀请几位外国人来到书吧与一些对西餐文化或西方文化感兴趣的人进行交流,提高餐厅在顾客心目中的档次。
除此之外,我们可以和阳光助困网合作,在“六·一”儿童节等节日不定期地举行送书下乡的活动。
在顾客来到书吧或就餐时,我们可以把这一活动告知他们,他们捐赠上来的书籍收集到一定数量时,转交给阳光助困网,让他吧这些书籍送到贫困地区去,这样既可以帮助到一些贫困地区的儿童,又可以提升餐厅在顾客心目中的社会形象。
艺术展览,可以是画展、摄影展和雕塑展等,这些都有助于提升餐厅的品质。
在不改变餐厅的大体的格局前提下,更换一些艺术展览品,可以避免顾客的审美疲劳。
展览应以主题的形式来进行,如
摄影可以以四季、地域、气候等主题来进行,如果可以的话灯光配
合展览的主题来调节。
无论画展还是摄影,如果顾客希望参与进来,尽量安排他们参加到其中来,让他们来到餐厅有一种归属感。
在举
行下期的展览的时候,我们可以提前告知顾客,让那些想参与进来
的顾客有所准备。
2、产品策略
★保证餐饮质量、创立特色产品
⑴、保证产品原材料的卫生与新鲜,特别是原材料的采购和处理,禁止使用不合格的原材料或其他配料。
⑵、严格按照各种制作工艺和路程做好每一道菜,提高口感。