项目范围管理
工程项目管理三大核心内容
工程项目管理三大核心内容一、项目范围管理项目范围管理是工程项目管理的核心之一，它包括项目范围的规划、定义、验证和控制。
项目范围管理的目标是确保项目的交付物和工作都符合客户的需求和期望，以及项目的目标和约束条件。
以下是项目范围管理的具体内容：1. 项目范围规划：确定项目的目标和范围，制定项目的范围说明书，明确项目的可交付成果和工作内容。
2. 项目范围定义：详细描述项目的可交付成果和工作内容，明确项目的边界和范围，以及项目的约束条件。
3. 项目范围验证：与客户或相关方确认项目的可交付成果和工作是否符合要求，确保项目交付物的质量和完整性。
4. 项目范围控制：监控和控制项目范围的变更，确保项目的范围不会超出预定的范围，同时及时应对范围变更的影响。
二、项目进度管理项目进度管理是工程项目管理的另一个核心内容，它包括项目进度的规划、调度、监控和控制。
项目进度管理的目标是确保项目按时完成，并合理分配资源，以优化项目的进展和效率。
以下是项目进度管理的具体内容：1. 项目进度规划：确定项目的关键路径、工期和里程碑，制定项目进度计划，明确项目的进度目标和里程碑。
2. 项目进度调度：制定项目的工作安排和资源分配，确保项目能够按时完成，并合理利用资源。
3. 项目进度监控：跟踪和监控项目的进展情况，及时发现和解决进度偏差和风险，确保项目能够按计划进行。
4. 项目进度控制：采取措施控制项目的进度，应对进度延误和变更，调整项目的资源和工作安排，确保项目能够按时完成。
三、项目成本管理项目成本管理是工程项目管理的第三个核心内容，它包括项目成本的估算、预算、控制和决策。
项目成本管理的目标是确保项目在可接受的成本范围内完成，并有效管理项目的资源和预算。
以下是项目成本管理的具体内容：1. 项目成本估算：根据项目的范围和工作内容，估算项目所需的资源和成本，并制定项目的成本估算表。
2. 项目成本预算：确定项目的预算和费用控制计划，分配项目的成本和资源，合理利用项目的资源和预算。
项目范围管理的定义
项目范围管理的定义项目范围管理是指在项目生命周期中明确和控制项目的工作范围，确保项目按计划完成，并达到预期的成果。
它是项目管理中不可或缺的一部分，能够帮助项目团队在项目初期就明确项目的目标和范围，从而提高项目的成功率。
在项目范围管理中，首先要明确项目的目标和需求。
这包括确定项目的目标和价值，明确项目的关键结果和交付物。
项目团队需要与相关利益相关者进行有效的沟通和协商，以确保项目的目标和需求得到充分理解和确认。
接下来，项目经理需要制定项目范围管理计划。
项目范围管理计划是指为项目范围管理活动制定的指南和规划，包括范围说明书、工作分解结构、范围验收标准等。
通过制定项目范围管理计划，可以明确项目的工作范围和目标，规划项目的执行过程。
然后，项目团队需要进行项目范围的收集和定义。
在这个阶段，项目团队会根据项目目标和需求，收集和整理相关信息，确定项目的工作范围和交付物。
这可以通过召开需求讨论会、进行文档分析等方式实现。
同时，项目团队还需要对项目范围进行定义和界定，明确项目的边界和范围。
在项目范围的定义之后，项目团队需要对项目范围进行验证和控制。
范围验证是指与相关利益相关者共同确认项目的交付物和目标，确保项目达到预期的成果。
而范围控制是指通过变更管理等方法，控制项目的范围和目标，避免项目范围蔓延和目标变化。
最后，项目团队需要进行项目范围的总结和评估。
通过对项目的范围进行总结和评估，可以提炼出项目的经验教训，为以后的项目提供借鉴和参考。
同时，还可以对项目过程进行反思和改进，提高项目管理的水平和效率。
总之，项目范围管理是确保项目按计划完成的关键过程。
通过明确项目的目标和需求，制定范围管理计划，进行范围的收集和定义，验证和控制项目的范围，最终对项目的范围进行总结和评估，可以帮助项目团队更好地管理项目的范围，确保项目的圆满成功。
项目范围管理
项目范围管理范围管理是一个综合性的概念，它在项目管理中担当着至关重要的角色。
项目范围管理涉及项目的规划、控制和变更管理，旨在确保项目按照既定的目标和要求进行执行。
它包括定义项目的边界、明确可交付成果、识别项目的关键要素以及跟踪和控制项目的进度与进展。
一、范围管理的重要性范围管理的重要性在于它能帮助项目团队确保项目的成功交付。
通过明确项目的范围和目标，项目团队能够清晰地了解工作的范围和任务，使得项目能够有序地进行，避免项目范围的扩大和任务的超出预期。
此外，范围管理还有助于减少项目变更的风险，提高项目的可控性和可预测性。
二、范围管理的步骤1. 规划范围管理规划范围管理是定义项目范围管理的过程，它确定项目范围管理的方法论和流程。
在规划范围管理阶段，项目经理和相关利益相关方将定义范围、创建范围说明书以及制定项目范围管理计划。
2. 收集需求在收集需求阶段，项目团队将与项目的利益相关方进行有效的沟通和协作，以收集项目的需求和期望。
在这一阶段，项目团队需要明确了解相关方对项目的要求，包括项目的目标、可交付成果、限制条件等。
3. 定义范围在定义范围阶段，项目团队将依据收集到的需求和期望，明确项目的范围边界和可交付成果。
这一阶段的关键工作包括定义项目的目标、确认项目的边界、绘制工作分解结构（WBS）以及编制范围说明书。
4. 创建WBS创建WBS是将项目范围分解为可管理的工作包的过程。
WBS是一个层级结构，用于组织和表示项目的工作。
通过创建WBS，项目团队可以更好地管理项目的工作、资源和进度。
5. 确认范围在确认范围阶段，项目团队与项目的利益相关方进行确认，并确保他们完全理解和接受项目的范围和可交付成果。
这一阶段的关键工作是获得项目的干系人对范围的认可和签字。
6. 控制范围控制范围是确保项目按照预定的范围执行的过程。
在控制范围阶段，项目团队将跟踪和控制项目的进度与进展，并及时采取必要的纠正措施，以确保项目的范围得以控制和管理。
项目范围管理PPT课件
• 项目范围管理概述 • 项目范围管理的核心概念 • 项目范围管理流程 • 项目范围管理的工具与技术 • 项目范围管理挑战与解决方案 • 项目范围管理案例研究
01
项目范围管理概述
定义与特点
定义
项目范围管理是指对项目所涉及的工作内容和目标进行确定、控制和管理的过程，旨在确保项目实施满足干系人 的需求和期望。
在跨国项目中，由于涉及不同国家和地区 的文化差异，范围管理需特别注意边界与文 化差异的管理。项目团队需加强跨文化沟通 ，充分了解和尊重各方文化背景，通过建立 共识来确保项目的顺利推进。这包括制定具 有文化敏感性的项目计划，以及培养团队成
员的跨文化沟通能力。
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沟通障碍与协调问题
总结词
沟通障碍与协调问题可能导致信息传递不畅 ，影响项目进展。
详细描述
在项目管理过程中，沟通障碍与协调问题也 是常见的问题，这可能导致信息传递不畅， 影响项目进展。因此，需要建立有效的沟通 机制，加强团队成员之间的协作和配合，确 保信息传递的准确性和及时性。同时，还需 要定期召开项目会议，对项目进展情况进行
定义范围
编写项目范围说明书
根据收集的需求和项目目标，编写详细的项目范围说明书，明确项目的具体要求 和限制。
制定项目验收标准
明确项目的验收标准，以便在项目完成后进行验收和评估。
制作工作分解结构（WBS）
分解项目工作
将项目的可交付成果逐层分解为更小、 更易于管理的部分。
制定WBS词典
为每个工作包分配唯一的编码和名称， 并描述其工作内容、资源需求和时间 安排。
总结词
需求频繁变更可能导致项目范围不断扩大，增加项目成本和风险。
如何有效管理项目范围
如何有效管理项目范围项目范围管理是项目管理中不可或缺的一项重要工作。
有效管理项目范围可以确保项目按计划开展，达到预期目标。
本文将介绍一些有效管理项目范围的方法和技巧。
一、确定项目范围在项目启动阶段，要明确项目的范围。
这包括明确项目的目标、可交付成果、所涉及的过程和活动，以及项目的限制和约束。
通过与相关方进行沟通，了解他们的期望和需求，并结合项目目标制定出项目的输入、输出和交付物。
二、制定范围管理计划制定范围管理计划是一个有组织的过程，以确保范围管理有效实施。
在制定计划时，需要定义范围的工作流程，包括项目范围说明书的编制和更新，变更控制的流程以及验收标准等方面。
同时，需明确范围管理的参与者和责任，以及各个阶段的时间和成本控制。
三、明确项目需求在项目范围管理中，明确项目需求是至关重要的一步。
需求定义清晰、明确是项目成功的关键。
这包括收集和整理需求，并明确需求的优先级和重要性。
需求的明确性和准确性直接影响项目的进展和最终交付结果。
四、确认和控制范围通过与相关方的反馈和确认，可以确保项目范围与需求的一致性。
及时进行范围变更的评估和控制，以及对未来变更的风险分析。
范围控制是项目范围管理中的关键环节，需按照范围管理计划对项目工作进行监控和控制。
及时处理变更请求，评估其影响，并根据变更的重要性和影响程度来决策是否批准变更。
五、合理分解工作包范围的合理分解是确保项目各个阶段任务明确的基础。
通过将项目范围分解为更小的工作包，可以更好地管理项目进展和资源分配。
工作包的合理分解需要明确每个工作包的目标、交付成果和所需资源，以便更好地评估项目的进展和实施情况。
六、良好的沟通与协作项目经理和团队成员之间的良好沟通和紧密的协作是成功管理项目范围的关键。
及时沟通项目进展和需求变更，以及及时解决问题和冲突。
七、使用适当的工具和技术在项目范围管理中，使用适当的工具和技术可以提高项目管理的效率和准确性。
例如，用于收集和整理需求的调研和访谈，范围定义使用的分析和决策工具，范围控制中的变更评估和决策模型等。
项目范围管理
项目范围管理一、项目范围管理概述项目范围管理是项目管理的关键领域之一，它涉及项目的范围和目标，包括项目的目标、任务、功能、特性、工作成果等。
项目范围管理主要包括项目范围计划、项目范围定义、项目范围管理、项目范围控制等四个过程。
其中，项目范围计划用于定义和制定项目的范围计划；项目范围定义用于具体明确项目的范围和目标；项目范围管理用于确保项目的目标和范围的有效管理；项目范围控制用于监督和控制项目范围的变化。
二、项目范围计划项目范围计划是确定项目范围和目标的过程，主要涉及以下几个方面：1. 定义项目目标和任务项目目标和任务是一个项目成功完成的最终结果，因此，项目范围计划中需要对项目目标和任务进行详细的定义和规划。
在定义项目目标和任务时，需要对项目的组成部分和关键要素进行分析，确定项目的整体目标和细分目标，并建立项目工作分解结构（WBS）。
2. 分析项目范围和限制条件在项目范围计划中，需要分析项目实施的范围和限制条件，包括人员、物资、时间、预算、技术等各个方面。
通过对这些因素的分析，可以为项目实施制定适当的工作计划，为后续实施提供基础支持。
3. 制定项目计划制定项目计划是项目范围管理中非常重要的一环，它涉及了项目整体计划的制定，包括时间计划、人员计划、成本计划、质量计划等各个方面。
通过对这些计划的制定，可以确保项目实施的整体顺利，为项目成功实施打下坚实的基础。
三、项目范围定义项目范围定义是对项目范围和目标进行具体明确的过程。
它主要涉及以下几个方面：1. 确定项目的工作成果项目的工作成果是指项目实施后得到的成果，如产品、服务等。
在项目范围定义中，需要对这些成果进行明确的定义和规划，为项目实施提供清晰的目标和任务。
2. 确定项目工作要素项目的工作要素是指项目实施中需要使用的各种资源和条件，如人员、物资、技术、预算等。
在项目范围定义中，需要对这些工作要素进行明确的定义和数量估算，为项目实施提供必要的支持。
3. 制定项目范围说明书项目范围说明书是对项目范围和目标的明确规定和说明，它是项目实施的基础和依据。
项目范围管理
项目范围管理项目范围管理是指对项目的目标、交付物和工作范围进行规划、定义、控制和确认的过程。
它是项目管理中至关重要的一环，确保项目按时、按质、按量地完成。
1. 规划范围管理在项目启动阶段，项目经理需要与相关利益相关方一起制定范围管理计划。
该计划包括以下内容：- 定义项目的范围目标和目标，明确项目的期望结果。
- 确定项目的范围边界，界定项目的工作内容和交付物。
- 制定项目的范围管理过程，包括变更控制、验收标准等。
- 确定项目的范围管理工具和技术，如工作分解结构（WBS）等。
2. 采集需求项目经理需要与相关利益相关方一起采集项目的需求。
这包括直接与利益相关方沟通，通过会议、访谈等方式获取他们的期望和要求。
采集到的需求需要进行整理和分类，以便后续的分析和确认。
3. 定义范围在采集到需求后，项目经理需要对项目的范围进行定义。
这包括以下步骤：- 利用采集到的需求，明确项目的交付物和工作内容。
- 制定项目的工作分解结构（WBS），将项目的工作分解为可管理的工作包。
- 确定项目的里程碑，标识项目的关键节点和重要阶段。
4. 创建范围基准范围基准是项目的范围管理的依据，包括项目的范围说明书、WBS和验收标准等。
项目经理需要与相关利益相关方一起创建范围基准，并确保其得到共识和批准。
5. 范围验证在项目执行阶段，项目经理需要与相关利益相关方一起进行范围验证。
这包括以下步骤：- 确认项目的交付物是否符合预期的要求和标准。
- 进行验收测试，确保交付物满足质量要求。
- 与利益相关方开展验收会议，确认项目的交付物是否得到接受。
6. 范围控制范围控制是确保项目范围在可控范围内的过程。
项目经理需要与相关利益相关方一起进行范围控制，包括以下步骤：- 监控项目的工作发展，确保项目的工作按计划进行。
- 控制项目的变更，避免范围蔓延和范围脱离控制。
- 与相关利益相关方进行沟通，及时解决范围相关的问题和风险。
项目范围管理是确保项目成功的关键因素之一。
范围管理的定义及作用
范围管理的定义及作用
一、范围管理的定义
范围管理是项目管理中的一个重要方面，其主要目的是确保项目实施的内容与项目目标保持一致。
范围管理是对项目范围进行确定、控制和变更管理的过程，以确保项目各项活动与项目的整体目标相符合，并确保项目资源得到有效利用。
二、范围管理的作用
1. 确定项目边界：范围管理有助于明确项目的目标和范围，确定项目的边界，明确项目的需求和限制条件。
这有助于避免项目实施过程中的无效工作和资源浪费。
2. 指导项目计划：通过确定项目的范围，范围管理可以为项目计划提供指导。
这有助于制定详细的项目计划，明确项目的任务分配、进度安排和预算分配等。
3. 控制项目变更：项目实施过程中可能会出现各种变更，包括需求变更、进度变更和预算变更等。
范围管理有助于对项目变更进行控制和管理，确保变更不会影响项目的整体目标和实施内容。
4. 提高项目成功率：通过有效的范围管理，可以确保项目的实施内容与项目目标保持一致，提高项目的成功率。
同时，范围管理还有助于提高项目的透明度和沟通效率，加强团队之间的协作和配合。
5. 有助于风险管理：在范围管理过程中，需要对项目的需求和目标进行深入分析和评估，这有助于发现潜在的风险和问题。
通过有效
的风险管理，可以降低项目风险，提高项目的稳定性。
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创建工作分解结构： 将项目可交付成果和项目工作分解为 较小的、更易于管理的组成部分的过程。 核实范围： 正式验收项目已完成的可交付成果的 过程。
控制范围： 监督项目和产品的项目范围状态、管 理范围基准变更的过程
项目范围管理过程的特点：
每个过程需要有一个或多人完成； 每个活动在项目范围管理中至少出现一次； 范围管理各过程之间相互交叉、相互作用； 范围管理过程与其他管理过程项目作用
收集需求：工具技术 • 专访； • 焦点小组； • 引导式研讨会（联合应用开发、质量功 能展开等）； • 群体创新技术（头脑风暴、名义小组技 术、德尔菲技术、概念/思维导图）； • 群体决策技术； • 问卷调查 • 观察 • 原型法
收集需求的输出（结果） • 需求文件 • 需求管理计划 • 需求跟踪矩阵
验收标准； 体现组织指导原则的业务规则； 对组织其他领域的影响，如呼叫中心、销 售队伍、技术团队； 对执行组织内部或外部团体的影响； 对支持和培训的需求； 与需求有关的假设条件和制约因素。
2）需求管理计划
需求管理计划描述在整个项目生命周期 内如何分析、记录和管理需求。 项目生命周期各阶段间的关系对如何管 理需求有很大影响。
① ② ③ ④ ⑤
项目目的或批准项目的原因； 可测量的项目目标和相关的成功标准； 项目的总体要求； 概括性的项目描述； 项目的主要风险；
⑥ 总体里程碑进度计划； ⑦ 总体预算；
⑧ 项目审批要求（用什么标准评价项目成功， 由谁对项目成功下结论，由谁来签署项目 结束）； ⑨ 委派的项目经理及其职责和职权；
⑩ 发起人或其他批准项目章程的人员的姓名 和职权
干系人登记册
干系人登记册是识别干系人过程的主要 输出。它包含关于已识别的干系人的所有 详细信息，内容包括（但不限于）： ① 基本信息；姓名、职位、地点、项目角色、 联系方式。 ② 评估信息；主要需求、主要期望、对项目 的潜在影响、与生命周期的哪个阶段最密 切相关。 ③ 干系人分类；内部/外部，支持者/中立者 /反对者等。
案例：火车订票官网逢节必堵
从早晨6点半起，坐在电脑前不断刷新铁 道部官网‚12306‛，购买从深圳到梅州的 火车票，刷屏刷了3个多小时，才发现车票 已售罄。在深圳工作的孟女士说：‚网络购 票没想到比窗口排队还要麻烦百倍。‛ ‚双节‛将至，历经多次技术升级的网络 购票，缘何一些老问题没解决，反而给旅客 添了新‚堵‛？
【排队难】9月15日，铁道部官方订票系统 ‚12306‛进行升级，升级后新增了提交订 单排队功能。准备从北京回贵阳老家的李 志军说，好不容易填好资料、提交订单， 系统却一次次提示，有人有相同购票需求， 需要排队。等了半小时后又等半小时，让 旅客盼不到头。
问题原因？
“购票网络拥堵是一个技术问题，通过技 术手段完全可以解决。”清华大学计算机 软件研究所副研究员孙延奎说，“这是系 统性能造成的。一方面系统开发人员在开 发时对网络流量的预期认识不足，另一方 面也受开发能力限制，不同技术水平的开 发人员开发出来的系统容量会有不同。‛
购票几多难：刷屏刷到手抽筋
9月，铁道部官方订票网站完成新一轮售 票系统升级，并陆续推出网上预约‚国庆‛ 车票、更改动车座位编号等措施。然而，网 络‚拥堵‛还是不见好转。
【登录难】不断输入密码、不断登录失败， ‚登录难‛首先把旅客挡在网购大门之外。 上午两个多小时，北京市民张亮一直重复 登录却从未成功。他说：‚网络系统一直 提示‘当前访问用户多，请稍后再试’。 实在是等不起了，还是去窗口买票吧！‛
1. 收集需求
12.1 规划采购
2. 定义范围
4. 核实范围
理解收集 需求作用
3. 创建WBS
5. 控制范围
收集需 求活动 过程的 内外部 联系
项目范围管理过程——收集需求
1.收集需求
收集需求的输入（依据）
• 项目章程 • 干系人登记册
项目章程
项目章程为记录业务需要、对客户需求的理 解，以及需要交付的新产品、服务或成果等内 容的文档。内容包括（但不限于）：
在广东商学院流通经济研究所所长王先庆 看来，网站不断升级，却又“逢节必堵”， 根本原因是网络购票的运营服务理念与旅客 市场需求严重脱节。
你认为拥堵问题的原因在哪？ 与专家的意见一样，或是不同？
项目范围管理的各过程：
1）收集需求
2）定义范围
3）创建工作分解结构
4）核实范围
5）控制范围
收集需求： 为实现项目目标而定义并记录干系人 的需求的过程。
术语
产品范围：某项产品、服务或成果所具有 的特性和功能。 项目范围：为交付具有规定特性与功能的 产品、服务或成果而必须完成的工作。
项目范围管理
1. 1.收集需求 收集需求 2.定义范围 3.创建WBS
5.控制范围 4.审核范围
1.范围管理 过程的内容
2.过程内容 的相似表述
项目范围管理
12.1 制定项目 管理计划
3）需求跟踪矩阵
需求跟踪矩阵是一张连接需求与需求源 的表格，以便在整个项目生命周期中对需 求进行跟踪。 需求跟踪矩阵把每一个需求与业务目 标或项目目标联系起来，有助于确保每 一个需求都具有商业价值。
1）需求文件
需求文件描述各种单一的需求将如何 满足、项目相关的业务需求。 需求文件需要不断完善； 只有明确的（可测量和可测试的）、 可跟踪的、完整的、相互协调的，且主要 干系人愿意认可的需求，才能作为基准。
需求文件的组成部分包括（但不限于）：
业务需求或需抓住的机遇，描述当前局面的 不足以及启动项目的原因； 可跟踪的业务目标和项目目标； 功能要求，描述业务流程、信息以及与产品 的内在联系。 非功能性要求，如服务水平、绩效、安全、 防护、合规性、保障能力、保留／清除等； 质量要求；
需求管理计划的内容包括（但不限于）： 如何规划、跟踪和汇报各种需求活动； 配置管理活动，例如，如何启动产品、服 务或成果的变更，如何分析其影响，如何 进行跟踪和汇报，以及谁有权批准变更； 需求排序过程； 产品测量指标及使用这些指标的理由； 需求跟踪结构，即：哪些需求属性将列入 跟踪矩阵，并可在其他哪些项目文件中追 踪到这些需求。