酒店公共卫生突发事件应急预案
宾馆突发公共卫生事件应急预案(二篇)
宾馆突发公共卫生事件应急预案为了有效预防、及时控制和消除突发公共卫生事件的危害，保障酒店宾客及员工身体健康与生命安全。
特制定酒店公共卫生应急预案。
一、成立公共卫生应急处理小组：组长：___（总经理）。
副组长：总经理助理。
成员：（质检部经理、客房部经理、餐饮部经理、保安部经理、人事部经理、财务部经理、工程部经理、值班经理）。
发生公共卫生___，在处理小组成员到达之前，由现场值班经理负责处理。
二、酒店公共卫生应急小组职责：1．负责设立事件应急处理指挥部，由总经理担任总指挥，负责对___应急处理的统一领导、统一指挥。
2．负责公共卫生___信息收集、分析、报告、通报制度。
3．负责向卫生监督所报告公共卫生___相关信息，电话：。
4．负责公共卫生___预防、现场控制、善后协调处理。
三、传染病事件应急措施：1．酒店公共场所要保持卫生洁净，空气流动更新。
宾客接触设施设备及时消毒清洁。
2．客房客用棉织品及易耗品一客一换，日常用品一客一消毒。
3．当酒店公共场所发生疑是传染病事件，现场工作人员及时向部门经理报告。
所在部门经理及时向卫生监督所报告。
电话aaaaa，由总机通知小组成员及时到位。
4．所在部门经理在报告的同时，及时隔离疑是传染病区域，监控相关人员。
必要时请酒店保安部人员协助完成。
5．公共卫生应急处理小组根据现场情况判断，是否送医就诊、是否向卫生监督所报告。
6．由当地卫生预防保健科查明事件真相，酒店应急处理小组协助处理相关善后工作。
四、饮用水安全事件应急措施1．酒店向宾客提供饮用水符合国家卫生标准和卫生规范，向饮用水供应商索要相关证件备查。
包括饮用水及饮水机生产单位卫生许可证、生产许可批件、检测报告。
2．向宾客提供的杯具要做到一客一换一消毒，确保杯具洁净安全。
3．当酒店发生饮用水安全事件时，现场工作人员及时向部门经理报告。
所在部门经理及时向公共卫生应急处理小组报告，由总机通知小组成员及时到位。
4．所在部门经理在报告的同时，保护好现场。
宾馆突发公共卫生事件应急预案范文
宾馆突发公共卫生事件应急预案范文第一章总则第一条目的和依据为了保障宾馆内员工和客人的生命安全和身体健康，有效应对突发公共卫生事件，提前制定预案，确保应急工作的有序进行。
本预案依据相关法律法规和国家有关规定，结合宾馆实际情况制定。
第二条适用范围本预案适用于所有宾馆内突发公共卫生事件的应急工作，包括但不限于传染病疫情、食品中毒等突发事件。
第三条定义（一）宾馆突发公共卫生事件：指在宾馆内突然发生的卫生方面的紧急事件，可能对员工和客人的生命安全和身体健康造成威胁。
（二）突发公共卫生事件应急预案：指宾馆在突发公共卫生事件中组织应急工作的计划和方案。
第二章预案编制和修订第四条编制和修订机制（一）宾馆应建立预案编制和修订机制，指定专门负责人负责预案的编制和修订工作。
（二）每年至少对预案进行一次修订，并将修订情况报备相关部门和员工。
第五条预案的审查和批准（一）宾馆应将预案提交相关部门进行审查和批准。
（二）预案编制完成后，由负责人和有关部门进行预案演练，确保预案的实施性和可操作性。
第三章预案组织机构和职责第六条预案组织机构为了有效组织和协调突发公共卫生事件的应急工作，宾馆应建立应急指挥部。
第七条预案组织机构职责（一）应急指挥部：1. 负责全面指挥、协调和统一指挥宾馆突发公共卫生事件的应急工作；2. 负责制定宾馆突发公共卫生事件的调度命令和决策；3. 负责与相关部门和机构之间的沟通和协调工作。
（二）应急救援组：1. 负责宾馆内突发公共卫生事件的现场救援和处置工作；2. 制定宾馆内突发公共卫生事件的行动计划；3. 组织宾馆内相关人员进行应急演练。
（三）信息报告组：1. 负责宾馆内突发公共卫生事件的信息收集和报告工作；2. 负责向应急指挥部提供相关信息和报告。
（四）后勤保障组：1. 负责宾馆内突发公共卫生事件的后勤支持和保障工作；2. 组织应急物资的储备和调配。
第四章预警和报告第八条预警机制宾馆应建立预警机制，定期关注疫情和公共卫生方面的信息和数据，及时发现和掌握与宾馆相关的突发公共卫生事件。
酒店突发公共卫生事件应急预案演练方案
酒店突发公共卫生事件应急预案演练方案第一章演练背景与目的 (3)1.1 演练背景 (3)1.2 演练目的 (3)第二章演练组织架构 (3)2.1 演练领导小组 (3)2.1.1 组成 (4)2.1.2 职责 (4)2.2 演练实施小组 (4)2.2.1 组成 (4)2.2.2 职责 (4)2.3 演练评估小组 (4)2.3.1 组成 (4)2.3.2 职责 (5)第三章演练准备 (5)3.1 演练场地准备 (5)3.1.1 场地选择 (5)3.1.2 场地布置 (5)3.1.3 场地设施 (5)3.2 演练设备与物资准备 (5)3.2.1 设备准备 (6)3.2.2 物资准备 (6)3.3 演练人员培训 (6)3.3.1 演练目的和意义 (6)3.3.2 演练流程和任务 (6)3.3.3 操作技能培训 (6)3.3.4 应急处理能力培训 (6)3.3.5 演练安全培训 (6)第四章演练流程 (6)4.1 演练启动 (6)4.1.1 演练前准备 (6)4.1.2 启动演练 (7)4.2 演练实施 (7)4.2.1 情景模拟 (7)4.2.2 应急处置 (7)4.2.3 信息报告与沟通 (7)4.2.4 资源调配与支援 (7)4.3 演练结束与总结 (7)4.3.1 演练结束 (7)4.3.2 演练总结 (7)第五章突发公共卫生事件类型与特点 (8)5.1 传染病疫情 (8)5.1.2 特点描述 (8)5.2 食品安全事件 (8)5.2.1 类型概述 (8)5.2.2 特点描述 (8)5.3 环境污染事件 (9)5.3.1 类型概述 (9)5.3.2 特点描述 (9)第六章演练情景设置 (9)6.1 传染病疫情情景 (9)6.1.1 情景背景 (9)6.1.2 情景描述 (9)6.2 食品安全事件情景 (9)6.2.1 情景背景 (9)6.2.2 情景描述 (10)6.3 环境污染事件情景 (10)6.3.1 情景背景 (10)6.3.2 情景描述 (10)第七章演练角色分配与任务 (10)7.1 演练角色分配 (10)7.1.1 演练总指挥：负责整个演练活动的组织、协调和指挥工作，保证演练的顺利进行。
酒店公共卫生突发事件应急预案
酒店公共卫生突发事件应急预案为了有效预防、及时控制和消除突发公共卫生事件的危害，指导和规范各类突发公共卫生事件的应急处理工作，最大程度地减少突发公共卫生事件对公众健康造成的危害，保障公众身心健康与生命安全保障酒店宾客及员工身体健康与生命安全。
特制定酒店公共卫生应急预案。
一、适用范围本预案适用于本单位内突然发生，造成或者可能造成公众身心健康严重损害的重大传染病、食物和职业中毒以及因自然灾害、事故灾难或社会安全等事件引起的严重影响公众身心健康的公共卫生事件的应急处理工作。
二、工作原则1预防为主，常备不懈。
提高全体员工对突发公共卫生事件的防范意识，落实各项防范措施，做好人员、物资和设备的应急储备工作。
对各类可能引发突发公共卫生事件的情况及时进行分析、预警，做到早发现、早报告、早处理。
2、统一领导，分级负责。
根据突发公共卫生事件的范围、性质和危害程度，对突发公共卫生事件实行分级管理，遵循逐级管理责任制的原则。
总经理负责突发卫生事件应急处理的统一领导和指挥，下属有关部门按照预案规定，在各自的职责范围内做好突发卫生事件应急处理的有关工作。
3、依法规范，措施果断。
按照相关法律、法规和规章的规定，完善突发公共卫生事件应急体系，建立健全系统、规范的突发公共卫生事件应急处理工作制度，对突发公共卫生事件和可能发生的公共卫生事件做出快速反应，及时、有效开展自救、报告和处理工作。
4、依靠科学，加强合作。
突发公共卫生事件应急工作要充分尊重和依靠科学，要重视开展防范和处理突发公共卫生事件的培训、演练，为突发公共卫生事件应急处理提供有力的保障。
各部门要通力合作、资源共享，有效应对突发公共卫生事件。
要全力组织、动员所有员工参与突发公共卫生事件的应急处理。
三、公共卫生应急处理小组：组长：总经理xxx第一副组长：总值经理第二副组长：销售部总监xxx成员：客房部经理、餐饮部经理、保安部经理、人事部经理、财务部经理、前厅部经理、工程部经理。
2024年宾馆突发公共卫生事件应急预案范本(二篇)
2024年宾馆突发公共卫生事件应急预案范本一、前言公共卫生事件是指突发并具有传染性的疾病暴发或其他突发性卫生事件。
为了保障宾馆内的员工和客人的生命安全及其它相关利益，制定本应急预案，提高宾馆应对突发公共卫生事件的能力和水平。
二、应急预案目标1. 确保员工和客人的生命安全；2. 迅速控制公共卫生事件的蔓延；3. 提供及时、准确的信息，避免不必要的恐慌；4. 维护公司形象，减少经济损失。
三、应急预案组织机构1. 应急指挥部：负责指挥、协调、决策；2. 综合组：负责收集、整理、分析信息；3. 医疗救助组：负责处理病人、提供医疗援助；4. 物资保障组：负责调配、储备物资；5. 沟通协调组：负责与相关机构沟通、协调。
四、应急预案措施1. 应急预警1.1 当疫情或突发公共卫生事件发生时，应急指挥部应及时召开会议，成立应急工作小组，制定紧急预警方案。
1.2 发布预警信息，包括疫情传播途径、病例症状、预防控制措施等，提醒员工和客人注意防范。
2. 应急响应2.1 启动应急响应机制，由应急指挥部下达紧急工单，通知各应急组开始应急工作。
2.2 封控疫区，对受影响区域进行隔离，确保病源不再扩散。
2.3 对宾馆内的房间、公共区域进行消毒，确保卫生安全。
2.4 指定医务人员对员工和客人进行体温检测和医学观察。
3. 信息发布3.1 由综合组负责收集、整理、分析疫情信息，并及时向应急指挥部汇报。
3.2 应急指挥部负责向员工和客人发布准确、及时的信息，提醒注意防范措施。
3.3 加强与相关机构的沟通协调，及时获取疫情信息和应对方案。
4. 物资保障4.1 物资保障组根据应急工单，及时调配所需的医疗物资和防护用品。
4.2 储备足够的药品和消毒用品，确保应急期间的需求。
5. 人员安排5.1 将有关应急工作人员做好职责和工作安排，保证应急工作的顺利进行。
5.2 对于已感染疫情的员工和客人，及时隔离，并为其提供适当的医疗救助。
6. 外部合作6.1 主动与相关卫生防控单位以及其他宾馆协作，共同制定防疫措施和疫情控制策略。
酒店突发公共卫生事件应急预案
宾馆突发公共卫生事件应急预案为了有效预防、及时控制和消除突发公共卫生事件的危害，保障酒店宾客及员工身体健康与生命安全。
特制定酒店公共卫生应急预案。
一、成立公共卫生应急处理小组：组长：刘首华（总经理）。
副组长：副总经理。
成员：（客房部经理、餐饮部经理、行政部专员、财务部经理、工程部经理、值班经理）。
发生公共卫生突发事件，在处理小组成员到达之前，由现场值班经理负责处理。
二、酒店公共卫生应急小组职责：1．负责设立事件应急处理指挥部，由总经理担任总指挥，负责对突发事件应急处理的统一领导、统一指挥。
2．负责公共卫生突发事件信息收集、分析、报告、通报制度。
3．负责向卫生监督所报告公共卫生突发事件相关信息，电话：020。
4．负责公共卫生突发事件预防、现场控制、善后协调处理。
三、传染病事件应急措施：1、酒店公共场所要保持卫生洁净，空气流动更新。
宾客接触设施设备及时消毒清洁。
2、客房客用棉织品及易耗品一客一换，日常用品一客一消毒。
3、当酒店公共场所发生疑是传染病事件，现场工作人员及时向部门经理报告。
所在部门经理及时向卫生监督所报告。
电话020，由总机通知小组成员及时到位。
4、所在部门经理在报告的同时，及时隔离疑是传染病区域，监控相关人员。
必要时请酒店保安部人员协助完成。
5、公共卫生应急处理小组根据现场情况判断，是否送医就诊、是否向卫生监督所报告。
6、由当地卫生预防保健科查明事件真相，酒店应急处理小组协助处理相关善后工作四、饮用水安全事件应急措施1、酒店向宾客提供饮用水符合国家卫生标准和卫生规范，向饮用水供应商索要相关证件备查。
包括饮用水及饮水机生产单位卫生许可证、生产许可批件、检测报告。
2、向宾客提供的杯具要做到一客一换一消毒，确保杯具洁净安全。
3、当酒店发生饮用水安全事件时，现场工作人员及时向部门经理报告。
所在部门经理及时向公共卫生应急处理小组报告，由总机通知小组成员及时到位。
4、所在部门经理在报告的同时，保护好现场。
酒店公共卫生突发应急预案
一、前言为了有效预防和应对酒店公共卫生突发事件，保障酒店宾客及员工的身体健康与生命安全，根据国家相关法律法规及行业规范，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于酒店在运营过程中发生的各类公共卫生突发事件，包括但不限于传染病、食物中毒、自然灾害等。
三、组织机构及职责1. 成立公共卫生突发事件应急指挥部由酒店总经理担任总指挥，负责统一领导、统一指挥应急处理工作。
2. 设立公共卫生突发事件应急处理小组由总经理助理担任副组长，质检部、客房部、餐饮部、保安部、人事部、财务部、工程部、值班经理等相关部门负责人为成员。
应急处理小组职责：（1）负责公共卫生突发事件的信息收集、分析、报告、通报工作；（2）负责公共卫生突发事件的预防、现场控制、善后协调处理；（3）负责向卫生监督所报告公共卫生突发事件相关信息；（4）负责应急物资的调配和储备；（5）负责应急培训、演练等工作。
四、应急处置流程1. 突发事件发生（1）现场值班人员立即向应急处理小组报告；（2）应急处理小组接到报告后，迅速启动应急预案，组织相关人员开展应急处置工作。
2. 现场处置（1）现场隔离：对疑似病例进行隔离，防止疫情扩散；（2）消毒杀菌：对公共场所、客房、餐饮区域等进行全面消毒；（3）信息发布：及时向宾客和员工通报事件情况，引导正确应对。
3. 善后处理（1）对受影响宾客和员工进行健康检查，提供必要的医疗服务；（2）调查事件原因，总结经验教训，完善应急预案；（3）与卫生监督所、疾控中心等相关部门保持沟通，共同做好疫情防控工作。
五、应急物资及设备1. 通讯设备：确保应急处理过程中通讯畅通；2. 医疗救护设备：包括急救箱、氧气袋、血压计等；3. 防护用品：包括口罩、手套、防护服等；4. 消毒用品：包括消毒液、消毒剂等。
六、应急培训与演练1. 定期组织应急处理小组成员进行应急培训，提高应急处置能力；2. 每年至少开展一次应急演练，检验预案的可行性和实用性。
七、附则1. 本预案由酒店总经理负责解释；2. 本预案自发布之日起实施。
酒店突发公共卫生事件应急预案
酒店突发公共卫生事件应急预案1. 引言公共卫生事件是指突发的、规模较大的、对大众健康造成严重危害的突发事件。
酒店作为一个大众聚集的场所，必须制定一份完善的应急预案，以应对突发公共卫生事件，并保障员工和客人的安全和健康。
2. 目标和原则2.1 目标：保障员工和客人的生命安全和身体健康，减少突发公共卫生事件对酒店经营的影响。
2.2 原则：及时、科学、有序、全面应对突发公共卫生事件。
3. 应急组织与职责3.1 应急指挥部：由酒店总经理担任指挥长，设立应急指挥中心，负责指挥和协调应急工作。
3.2 应急小组：由各部门负责人组成，负责具体的应急工作。
3.3 职责划分：明确各部门在突发公共卫生事件中的职责和责任。
4. 应急预案内容4.1 预案制定：由酒店总经理牵头，制定应急预案，并定期进行演练和修订。
4.2 酒店环境卫生管理：加强酒店环境卫生的日常管理，包括加强员工的卫生教育和培训、做好酒店的清洁消毒工作等。
4.3 突发公共卫生事件监测与报告：建立健全的监测机制，及时发现和报告突发公共卫生事件。
4.4 酒店内部传染病疫情控制：一旦发现传染病疫情，立即启动应急预案，采取措施控制疫情的扩散，并及时向相关部门报告和求助。
4.5 员工健康管理：建立健全的员工健康管理机制，定期进行健康检查和培训，确保员工的健康状况。
4.6 客人健康管理：加强客人健康管理，包括检查客人的健康证明、提供健康服务等。
4.7 应急物资储备：建立应急物资储备制度，保证在突发公共卫生事件中能够及时调配和使用必要的物资。
4.8 媒体和公众关系管理：建立健全的媒体和公众关系管理机制，及时向媒体和公众发布信息，防止谣言的传播。
5. 应急演练和评估5.1 演练计划：制定应急演练计划，定期组织演练，提高应急响应能力。
5.2 演练内容：演练应急预案的各项措施和步骤，包括组织调度、通讯联络、资源调配、卫生控制等。
5.3 演练评估：对演练进行评估，总结经验，不断完善应急预案。
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-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除 酒店公共卫生突发事件应急预案 为了有效预防、及时控制和消除突发公共卫生事件的危害，指导和规范各类突发公共卫生事件的应急处理工作，最大程度地减少突发公共卫生事件对公众健康造成的危害，保障公众身心健康与生命安全保障酒店宾客及员工身体健康与生命安全。特制定酒店公共卫生应急预案。 一、适用范围 本预案适用于本单位内突然发生，造成或者可能造成公众身心健康严重损害的重大传染病、食物和职业中毒以及因自然灾害、事故灾难或社会安全等事件引起的严重影响公众身心健康的公共卫生事件的应急处理工作。 二、工作原则 1预防为主，常备不懈。提高全体员工对突发公共卫生事件的防范意识，落实各项防范措施，做好人员、物资和设备的应急储备工作。对各类可能引发突发公共卫生事件的情况及时进行分析、预警，做到早发现、早报告、早处理。 2、统一领导，分级负责。根据突发公共卫生事件的范围、性质和危害程度，对突发公共卫生事件实行分级管理，遵循逐级管理责任制的原则。总经理负责突发卫生事件应急处理的统一领导和指挥，下属有关部门按照预案规定，在各自的职责范围内做好突发卫生事件应急处理的有关工作。 3、依法规范，措施果断。按照相关法律、法规和规章的规定，完善突发公共卫生事件应急体系，建立健全系统、规范的突发公共卫生事件应急处理工作制度，对突发公共卫生事件和可能发生的公共卫生事件做出快速反应，及时、有效开展自救、报告和处理工作。 4、依靠科学，加强合作。突发公共卫生事件应急工作要充分尊重和依靠科学，要重视开展防范和处理突发公共卫生事件的培训、演练，为突发公共卫生事件应急处理提供有力的保障。各部门要通力合作、资源共享，有效应对突发公共卫生事件。要全力组织、动员所有员工参与突发公共卫生事件的应急处理。 三、公共卫生应急处理小组： 组长：总经理xxx 第一副组长：总值经理 第二副组长：销售部总监xxx 成 员：客房部经理、餐饮部经理、保安部经理、人事部经理、财务部经理、前厅部经理、工程部经理。 注：发生公共卫生突发事件，在处理小组成员到达之前，由现场值班经理负责处理。 四、公共卫生应急小组职责： 为切实做好本酒店内突发公共卫生事件应急处理工作，成立丽景商务酒店突发公共卫生事件领导小组。实行属地管理的原则，领导小组负责对特别重大突发公共卫生事件的统一领导、统一指挥，做出处理突发公共卫生事件的重大决策： 1．负责设立事件应急处理指挥部，由总经理担任总指挥，负责对突发事件应急处理的统一领导、统一指挥。 2．负责公共卫生突发事件信息收集、分析、报告、通报制度。 3．负责向当深圳市xx区疾控中心报告公共卫生突发事件相关信息，电话： 4．负责公共卫生突发事件预防、现场控制、善后协调处理。 五、日常管理机构 总办公室为突发公共卫生事件应急办公室，负责突发卫生事件应急处理的指导、管理工作。 六、公共卫生事件的预警与报告 1、预警：按照公共卫生事件的发生、发展规律和特点，及时分析其对公众身心健康的危害程度、可能的发展趋势，及时做出预警。 2、报告：任何部门和个人都有权向部门负责人或公共卫生应急处理小组报告突发公共卫生事件及其隐患，也有权向联络处领导举报不履行或者不按照规定履行突发公共卫生事件应急处理职责的部门、单位及个人。突发公共卫生事件办公室要按照有关规定及时、准确地报告突发公共卫生事件及其处置情况。 七、应急反应原则 1、发生突发公共卫生事件时，各部门要按照分级响应的原则，做出相应级别应急反应。同时，遵循突发公共卫生事件发生发展，要根据不同类别突发公共卫生事件的性质和特点，注重分析事件的发展趋势，对事态和影响不断扩大的事件，应及时升级预警和反应级别；对范围局限、不会进一步扩散的事件，应相应降低反应级别，及时撤销预警。 2、突发公共卫生事件应急处理要采取边调查、边处理、边抢救、边核实的方式，以有效措施控制事态发展。 八、应急反应措施 1、组织协调有关部门参与突发公共卫生事件的处理。 2、根据突发公共卫生事件处理需要，调集本部门员工、物资、交通工具和相关设施、设备参加应急处理工作。涉及危险品管理和运输安全的，相关关部门要严格执行相关规定，防止事故发生。 3、划定控制区域：根据酒店相关通知文件，按照部门责任制原则，属地管理。 4、疫情控制措施：发生疫情部门应及时向领导小组反映，报经上一级批准后，所属部门应紧急采取限制或封存相关物品等紧急措施。 5、事故报告制度：突发卫生事件发生后，及时逐级向突发卫生事件领导小组及领导办公室报告，要按照有关规定逐级作好信息报告发布工作，及时主动、准确把握信息，实事求是，注重社会效果。 6、如有宾客要求与某位人士通话，应谨慎处理可将电话转接给应急处理小组成员。 7、酒店情况发生任何变化，话务员须将应急处理小组的指示及时通知各部门负责人。 8、保安部负责到事故区域进行警戒，严禁无关人员进出，禁止闲杂人员围观、逗留。 9、在事件发生后应教育并通知各部门员工，严禁散布无关舆论和制造恐慌。 10、如执法部门到达后，警戒人员应指引其从后方区域到达事发现场，保安人员须保持警惕直到紧急情况结束。 11、如发生人员意外，首先应组织人员抢救和疏散。 12、如事件现场涉及到电器和机械设备，工程部须配合警方工作。 九、传染病事件应急措施 1．酒店公共场所要保持卫生洁净，空气流动更新。宾客接触设施设备及时消毒清洁。 2．客房客用棉织品及易耗品一客一换，日常用品一客一消毒。 3．当酒店公共场所发生疑是传染病事件，现场工作人员及时向部门经理报告。所在部门经理及时向公共卫生应急处理小组报告。电话 由总机通知小组成员及时到位。 4．所在部门在报告的同时，及时隔离疑是传染病区域，监控相关人员。必要时请酒店保安部人员协助完成。 5．公共卫生应急处理小组根据现场情况判断，是否送医就诊、是否向当地卫生地报告。 6．由当地卫生预防保健科查明事件真相，酒店应急处理小组协助处理相关善后工作。 十、饮用水安全事件应急措施 1．酒店向宾客提供饮用水符合国家卫生标准和卫生规范，向饮用水供应商索要相关证件备查。包括饮用水及饮水机生产单位卫生许可证、生产许可批件、检测报告。 2．向宾客提供的杯具要做到一客一换一消毒，确保杯具洁净安全。 3．当酒店发生饮用水安全事件时，现场工作人员及时向部门经理报告，所在部门经理及时向公共卫生应急处理小组报告。电话 由总机通知小组成员及时到位。 4．所在部门经理在报告的同时，保护好现场。密切关注相关人员，及时送医就诊。 5．公共卫生应急处理小组根据现场情况判断，是否向深圳南山区疾控中心报告，电话： 。6．由当地卫生预防保健科查明事件真相，酒店应急处理小组协助处理相关善后工作。 十一、食物中毒事件应急措施 在酒店内如发现任何人士有中毒情形，无论是误服或故意服毒，除立即报警外，还需采取以下措施： 1、拨打急救中心电话“120”呼救，如医务人员没有及时赶来，中毒者有生命危险，要将中毒者送附近医院抢救，并通知中毒者的单位或亲友。 2、保护中毒者所在现场，不要让任何人触摸有毒或可疑有毒的物品（如：药物、容器、饮品及食物、呕吐物等）。 3、安排好车位以便警车和救护车到达及离开时用。 4、将中毒者之私人物品登记交与警方。 5、防止闲杂人员围观。 6、将有关资料（包括警车、救护车到达及离开之时间、警方负责人姓名等资料）登记备案。 7、发现投毒者或可疑人员，立即滞留，交警方处理。 十二、非事件发生部门的应急措施 未发生突发公共卫生事件的部门应根据其他部门发生事件的性质、特点、发生区域和发展趋势，分析本地区受波及的可能性和程度，重点做好以下工作： 1、密切保持与突发公共卫生事件领导小组的联系，确保及时获取相关信息。 2、组织做好本辖区应急处理所需的人员与物资准备。 3、加强相关疾病与健康监测和报告工作， 4、开展重点人、重点物品、重点场所和重点环节的监测和预防控制工作防患于未然。 5、开展防治知识宣传和健康教育，提高公众自我保护意识和能力。 6、演练：根据上级政府部门要求，按照"统一规划、分类实施、分级负责、突出重点、适应需求"的原则，采取定期和不定期相结合的形式，组织开展突发公共卫生事件的应急演练。 十三、善后处理及善后与恢复： 突发卫生事件处置完成后，工作重点马上从应急转向善后与恢复工作。及时积极做好善后工作，争取在最短时间内恢复酒店正常营业秩序。 1、妥善处理客人对事故威胁的恐慌，谨慎回答宾客的疑问。 2、积极配合政府执法部门进行有关调查并与有关人员保持密切联系。 3、做好事故中受伤害人员的求治、慰问工作。 4、及时查明事故原因，严格信息发布制度，确保信息及时、准确、客观、全面，稳定在驻宾客的情绪，避免不必要的恐慌和动荡。 5、加强酒店安全保卫和各项设备设施的安全检查，对排查出来的安全隐患及时整改，对部门自身无力解决的问题，积极总经理反映，请求协助解决，避免事故再次发生。 6、总结经验教训，完善酒店应急管理机制，切实提高酒店有效防范和应对各类突发事件的应变能力，增强所有员工公共卫生安全意识和互救与自救能力。 十四、事故责任追究 1、对导致事故起因的相关责任人进行严肃追究。 2、对事故瞒报、谎报和不及时上报的行为进行严肃追究。 3、对事故散布无关舆论和制造恐慌言论应进行严肃追究 3、对事故处理中的玩忽职守、推委扯皮等影响应急方案顺利实施的行为进行严肃追究处理。 xxxxx酒店 xxxxx酒店公共卫生应急办公室 2011年6月3日