行政领导力与行政效率的提升
行政领导者应该具备的能力
行政领导者应该具备的能力作为一个行政领导者，他或她应该具备一定的能力，才能够有效地管理组织，推进组织的发展。
以下是一些行政领导者应该具备的能力。
一、领导力领导力是行政领导者最基本的能力。
领导力包括激励、鼓舞、协调、指导和管理。
一个领导者应该有能力激励员工，并使他们积极地投入工作。
他或她也应该能够鼓舞员工，填补疲惫和无助的空虚感。
领导者需要协调员工之间的关系，达到团队合作的目标，并指导员工进行正确的决策。
领导者还需要管理员工的绩效，确保组织的成功。
二、判断力行政领导者需要在任何情况下都有冷静、清醒、公正的思维方式。
一个好的行政领导者应该有极其强烈的洞察力，通过识别问题和挑战的症状，而不是表面上的现象，来计划和解决问题。
行政领导者需要建立一个离散的，分层次的决策结构，以便他们在决策时，能根据需要协商和评估各个方案，以便做出最合适的决策。
三、交际能力交际能力是一名行政领导者必备的能力，包括良好的口头表达和书面表达能力。
良好的交际能力可以建立信任关系、推动合作关系、加深沟通效果、降低管理成本，实现共同事业。
一个优秀的行政领导者应该能够有效地与他的员工、上级、同事、客户以及其他利益相关者沟通和交流，以便达到共同目标。
四、决断能力决断能力是高层管理人员的一个必要能力，行政领导者需要有勇气和判断力来做出明确的决策，以帮助组织取得成功。
决断能力还包括风险评估和做出决策的能力，行政领导者需要在决策时能够准确地评估各项决策的风险和机遇，并根据实际情况做出最佳决策。
五、组织能力行政领导者需要有很高的组织能力，能够在复杂的组织环境中有效地规划、目标、执行、控制工作。
行政领导者需要有能力制定组织各个部门的工作计划、投资计划、人员安排计划、协调部门之间的协作关系、提高员工工作效率等。
通过良好的组织能力和管理能力，行政领导者可以提高组织的运转效率和组织绩效，增强组织的核心竞争力。
六、学习能力行政领导者需要具备学习能力，能够在改变的环境中，学习新的知识和技能，以适应变化。
行政年度总结及工作效率提升
行政年度总结及工作效率提升一、工作回顾过去的一年，我在行政工作岗位上认真履职，积极配合上级领导完成各项任务。
在工作中，我始终坚持秉持高标准、高质量的原则，力求将工作做到最好。
以下是我在行政工作中的一些亮点和成果。
1. 积极推进办公流程优化在行政工作中，我意识到提高工作效率的重要性。
为此，我主动与同事合作，优化了一系列办公流程，简化了审批程序，增加了工作效率。
例如，我通过与IT部门合作，将一些重复性工作自动化处理，节约了大量人力资源，并提高了工作效率。
2. 强化沟通协作作为行政人员，良好的沟通协作能力至关重要。
为了加强内部团队合作，我积极参与各项部门会议，及时沟通工作进展，协调解决工作中的问题。
此外，我还加强了与其他部门之间的沟通联系，促进了信息共享和资源整合，提高了工作效率和成果。
3. 提升专业素养在行政工作中，要求有一定的专业知识和素养。
为此，我主动扩充了自己的知识储备，通过阅读相关书籍和参加培训课程，提升了自己的专业素养。
这让我在日常工作中更加自信，能够更好地面对各种复杂情况和挑战。
二、工作效率提升的思考与改进1. 制定明确工作目标为了提高工作效率，我从制定明确的工作目标开始。
每个工作任务我都会明确具体目标，并制定相关步骤和时间计划。
这样做不仅帮助我提高自身工作效率，还能提醒我时刻保持高效的工作状态。
2. 合理分配工作时间合理分配工作时间是提高工作效率的重要手段。
我会根据工作优先级和紧急程度，对任务进行合理分配，并合理安排工作时间。
此外，我还遵循时间管理的原则，避免拖延和浪费时间，以确保任务能够按时完成。
3. 建立有效沟通机制有效沟通是提高工作效率的关键。
我会积极参与团队内部的沟通，与同事保持密切联系，及时了解工作进展和问题。
并且，我还将沟通的方式扩展到其他部门，强化跨部门合作，通过有效的沟通机制提高协调效率，避免信息滞后和资源浪费。
4. 学习和运用工作技能为了不断提高自己的工作效率，我会不断学习和运用新的工作技能。
行政人员的综合素质与能力提升
行政人员的综合素质与能力提升随着社会的发展和经济的进步，行政管理工作的复杂性和要求不断提高。
作为企事业单位的中坚力量，行政人员的综合素质和能力对于组织的运转和发展起着至关重要的作用。
本文将从行政人员的综合素质和能力提升的重要性、提升途径和方法以及案例分析等三个方面进行探讨。
一、提升行政人员综合素质与能力的重要性行政人员是企事业单位中对外联系与对内协调的重要桥梁，他们的个人素质和能力直接关系到整个组织的形象和效益。
行政人员的综合素质和能力提升可以带来以下几个方面的重要影响：1. 提升企业形象：行政人员是企业对外交流的代表，他们的综合素质和能力直接关系到企业形象的塑造。
通过提高行政人员的专业知识水平、沟通技巧和服务意识，可以更好地展现企业的实力和形象，提升企业在市场中的竞争力。
2. 提高工作效率：行政人员的能力提升将直接影响到工作效率的提高。
在日常工作中，行政人员需要具备良好的组织协调能力、问题解决能力和灵活应变能力，才能更好地应对各种复杂情况，提高工作效率和处理问题的能力。
3. 增强团队凝聚力：行政人员是一个组织内部的纽带，他们的综合素质和能力将影响到团队的凝聚力和合作效率。
通过提升行政人员的领导力、沟通能力和团队协作能力，可以更好地促进团队成员之间的交流和合作，增加团队的凝聚力，实现共同目标。
二、提升行政人员综合素质与能力的途径和方法要提升行政人员的综合素质与能力，可以采取以下途径和方法：1. 学习提升：行政人员可以通过继续教育和培训，不断提高自己的专业知识水平和技能。
可以参加行业协会的培训班、专业机构的考试认证等方式，学习相关知识和技能，并通过知识分享和交流互动不断完善自己。
2. 多样化的工作经验：行政人员可以主动拓展自己的工作领域和职责范围，积极参与各类项目和活动，争取多样化的工作经验。
通过参与不同类型、不同层次的工作，可以锻炼自己的综合素质和能力，提高解决问题的能力和判断力。
3. 与他人的交流与合作：行政人员应主动与同事进行交流与合作，借助集体智慧解决问题，并从中不断吸取经验和教训。
三甲医院行政领导力的培养与提升
三甲医院行政领导力的培养与提升随着医疗领域的快速发展和医疗机构的不断壮大，行政领导力在医院管理中显得尤为重要。
行政领导力的培养和提升对于医院的发展和运营至关重要。
本文将探讨三甲医院行政领导力的培养与提升的相关问题，并提出几点建议。
一、行政领导力的重要性行政领导力是指医院管理层在决策、管理和影响医院运营的能力。
在医院中，行政领导力的发挥直接影响到医院的效能和发展。
优秀的行政领导力可以提高医院的效率和运营质量，增强医院的竞争力。
二、行政领导力的培养与提升的方法1. 培训与学习：医院应该为医疗行政人员提供各种培训和学习机会，包括行政管理、组织管理、沟通技巧等方面的培训课程。
通过培训和学习，医疗行政人员可以提升自己的专业知识和管理技能，从而增强行政领导力。
2. 基于案例学习：通过研究和分析一些成功的医院管理案例，医疗行政人员可以学习到一些行之有效的管理方法和策略。
他们可以从成功案例中汲取经验，并应用到自己的管理实践中。
3. 基于团队合作的学习：医疗行政人员应该加强与团队的合作，通过团队合作来提高行政领导力。
团队合作可以培养医疗行政人员的协调能力、沟通能力和团队管理能力，从而有效地提升行政领导力。
4. 基于实践的学习：医疗行政人员应该多参与实际的管理工作，通过实践来提升自己的行政领导力。
在实践中，他们可以不断总结经验，发现问题，并找到解决问题的方法和策略。
5. 反思与调整：医疗行政人员应该定期进行反思和调整，检视自己的行政领导力，并找出自己的不足之处。
通过反思和调整，他们可以及时纠正错误，改进自己的行政领导力，提高管理水平。
三、建设具有行政领导力的医院为了提升医院的行政领导力，医院管理层需要注重以下几个方面的建设：1. 建立有效的沟通渠道：医院管理层要与医疗行政人员保持良好的沟通，及时了解他们的需求和困难。
同时，医院管理层要建立与患者和医务人员的沟通渠道，及时获取他们的反馈和意见。
2. 创建积极向上的管理氛围：医院管理层要树立激励机制，适时表扬和奖励有突出表现的医疗行政人员。
如何提高政府公信力及其治理效率
如何提高政府公信力及其治理效率政府公信力和治理效率是一个国家发展的重要因素，政府公信力的提高可以促进人民对政府的信任和支持，治理效率的提高可以提高政府的执行力和决策能力。
然而，政府公信力和治理效率的提高并不是一蹴而就的，需要在多个方面努力。
第一，加强信息公开。
政府的决策在执行过程中，需要与民众交流与反馈，在这个过程中，政府应该加强意见收集，维护公共形象,并尽量防止违法问题的发生。
加强信息公开可以促进政府的透明度，保障公众知情权，从而提高政府公信力。
此外，透明度也是治理效率的重要因素。
政府应向公众透露决策过程、决策结果、资金来源、行政审批、事务管理等事项，主要涉及国家的利益和经济状况。
第二，建立民主监督制度。
民主监督是一种积极互动的参与方式，是人民通过提出合理化建议、监督政府工作的手段。
政府应该积极响应民族的意见，建立相关制度。
政府可以通过上门走访、问卷调查、社区论坛、网上问政、听证会等民主监督方式，建立民主协商、民主决策、民主行政、民主管理，让政府有纠正自身错误、实现长期发展的机会，同时增加政府执行公务的依据和信心。
第三，加强反腐斗争。
反腐斗争关系到国家民族的基本利益。
腐败问题严重影响政府的公信力，降低了政府的治理效率。
国家需要加大反腐力度，通过对腐败者的实证调查、追究法律责任，确保国家有更多人民无私为国、勇敢奋斗的道德楷模，加强法律监督，建立风险提示机制。
同时政府要回归本原，保持廉洁自律，这样才能在群众中树立政府的公信力和形象。
第四，优化行政管理。
政府在执行任务时需要参照法律法规，为人民服务，提高行政体制改革，使行政管理更加规范化、权力更加透明化。
对于那些需要处理的业务编号、流程、工作要求、处理时限等与之相关的事项和具体操作，都要掌握清楚明白。
此外，政府需要循序渐进，逐步完善相关部门、配合机制，提高工作效率，避免让群众对政府产生误解，从而影响政府在民众心中的公信力。
第五，提高政府品质和领导能力。
数字化政府：提升行政效能的数字化转型
数字化政府：提升行政效能的数字化转型引言数字化已经成为当今社会的主流趋势，各行各业都在积极探索数字化转型的道路。
而在政府治理方面，数字化也正发挥着越来越重要的作用。
数字化政府，即将政府的各项职能和服务与数字技术相结合，通过提升行政效能，实现政府治理的现代化。
本文将探讨数字化政府的概念、优势以及数字化转型的关键要素。
数字化政府的概念和优势数字化政府的概念数字化政府可以被定义为将政府的各项职能、流程和服务数字化，并通过信息技术来改善政府治理效能的过程。
数字化政府的优势1.提升行政效能：数字化政府可以通过自动化、标准化和优化流程，提高政府行政效率，减少冗余和错误。
2.增强政府透明度：数字化政府可以提供更加透明的政府信息，促使政府更加开放和负责任，并增强政府与公众之间的沟通。
3.优化服务体验：数字化政府可以提供便捷的在线服务，简化公民和企业与政府的互动，改善服务体验。
4.提升数据分析能力：数字化政府可以收集、整合和分析大量的政府数据，为政府决策和政策制定提供科学依据。
5.降低政府成本：数字化政府可以减少政府行政开支，提高资源利用效率，实现政府治理的经济性和效益性。
数字化转型的关键要素数字化转型是将传统的政府体系与数字技术有机结合的过程，实现政府治理的现代化和优化。
为了实现数字化转型，以下是一些关键要素：1. 政府战略和领导力政府在数字化转型过程中需要有明确的战略和愿景，并由政府领导层提供坚定的支持和领导。
2. 法律和规章的支持政府需要建立相应的法律和规章，以确保数字化转型的合法性和可行性，并提供相应的保障和支持。
3. 信息基础设施和技术能力政府需要建设高效的信息基础设施，包括网络、数据库和云计算等，以支持数字化转型的实施。
同时，政府还需要具备相应的技术能力和人才，以应对技术的发展和变化。
4. 数据治理和隐私保护政府在数字化转型过程中需要建立健全的数据治理机制，包括数据收集、存储、处理和共享等环节的规范和标准。
提高国有企业行政管理效率的相关措施
提高国有企业行政管理效率的相关措施1. 建立科学合理的组织架构：国有企业应建立科学、合理的组织架构，明确各部门的职责和权限，避免重复工作和职责不清的情况发生，确保工作高效有序进行。
2. 完善绩效评价体系：建立科学的绩效评价体系，以目标为导向，明确工作指标和绩效标准，将绩效评价与薪酬、晋升等激励机制相结合，激发员工的工作积极性和创造性。
3. 提升员工素质：国有企业应加强员工培训和教育，提升员工的业务素质和管理能力，使其能够适应企业发展的需要，并具备解决问题和应对挑战的能力。
4. 强化信息化建设：国有企业应加强信息系统建设，实现信息的共享和流通，提高决策的精准度和效率，减少信息传递和处理的时间成本。
5. 推动内部流程优化：国有企业应进行内部流程优化，通过取消繁琐的审批程序，简化流程，提高决策效率，降低管理成本。
6. 引入市场化机制：国有企业应鼓励内部员工参与竞聘，引入市场化机制，以竞争促进员工的积极性和工作效率提高。
7. 加强合作与协调：国有企业应加强与其他国有企业及相关机构的合作与协调，实现资源共享，避免重复投入和浪费，提高整体效率。
8. 提高内部沟通和协作：国有企业应加强内部沟通与协作，形成良好的工作氛围，减少信息不畅、合作不顺的问题，提高工作效率。
9. 强化风险管控：国有企业应建立完善的风险管理机制，加强对各类风险的识别、评估和管控，保证企业的安全稳定运营。
10. 加强领导力和团队建设：国有企业应注重培养和发展领导力，培养高效团队，提高管理者的能力和素质，推动企业行政管理效率的提升。
国有企业提高行政管理效率需要从组织架构优化、绩效评价体系完善、员工素质提升、信息化建设、内部流程优化、市场化机制引入、合作与协调加强、内部沟通和协作提高、风险管控强化以及领导力和团队建设等多个方面入手。
通过综合施策，国有企业的行政管理效率将得到显著提升，进而推动企业可持续发展。
行政人员培训提升计划
行政人员培训提升计划在当今社会，行政人员扮演着越来越重要的角色，他们是企业、机构和组织中的关键力量，负责协调、管理和执行各项任务。
然而，随着时代的变迁和技术的快速发展，行政人员需要不断更新知识和技能，以适应不断变化的工作环境。
因此，制定一份有效的行政人员培训提升计划至关重要。
一、培训目标行政人员培训提升计划的目标是提高行政人员的专业素养和工作能力，以实现组织的目标和愿景。
具体来说，该计划旨在实现以下目标：1.提升行政人员的专业技能和知识水平；2.加强行政人员的沟通和协调能力；3.培养行政人员的创新思维和解决问题的能力；4.提高行政人员的工作效率和绩效；5.增强行政人员的团队协作和领导能力。
二、培训内容为了实现上述目标，行政人员培训提升计划应该包括以下内容：1.职业技能培训：包括行政管理、人力资源管理、财务管理等方面的知识和技能，以及各类办公软件和办公设备的使用技巧。
2.沟通与协调能力培训：培养行政人员的沟通技巧、谈判能力和组织协调能力，以提高其与同事、上级和下属的沟通效果。
3.创新思维与解决问题能力培训：通过案例分析、角色扮演等形式，培养行政人员的创新思维和解决问题的能力，以应对工作中遇到的各种挑战。
4.工作效率与绩效提升培训：通过时间管理、工作方法等方面的培训，提高行政人员的工作效率和质量，提升其绩效水平。
5.团队协作与领导能力培训：培养行政人员的团队合作意识、领导力和团队管理能力，以促进团队内部的协作和整体绩效的提升。
三、培训方式与时间安排为了确保培训效果，行政人员培训提升计划应该采用多种培训方式，并合理安排培训时间。
具体来说：1.培训方式：可以采用线上和线下相结合的方式进行培训。
线上培训可以通过视频教程、在线课程等形式进行学习；线下培训可以采取讲座、研讨会、工作坊等形式进行互动学习。
此外，还可以邀请行业专家或资深行政人员进行案例分享和经验交流。
2.培训时间安排：行政人员培训提升计划的培训时间应该根据具体情况而定。
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力标准框•架（实公行共）服》务，能规力定了公务员必备的 九项通用•能力。调查研究能力
• 学习能力 – 公务员• 的行政沟能通力协是调由能多力种能力的组合。 l 行政领导•者除了创必新须能具力备公务员的通用能力外， 还需要具•备领导应能对力突，发即事领件导能力力。
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行政领导力与行政效率的提升
科层制的特征：
l 专业分工。组织内每个单位、工作人员都有固 定的职务分配，明确每一个人的权力和责任。 根据严格的分工制度，所雇用的人员须具有熟 练的专门技术。
l 层级体制。组织内工作人员的地位，依照等级 划分。下层对上层负责，服从上层命令，受上 层监督。上级对属下的指示与监督，不能超过 规定职能的范围。
l 胜任力可以是动机、特质、自我形象、态度或 价值观、某领域知识、认知或行为技能等任何 可以被可靠测量或计数的，并且能显著区分优 秀与一般绩效的个体特征。
l 这个定义强调了胜任力的三个特征：
– 可指导、可观察、可衡量
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行政领导力与行政效率的提升
胜任力的“海上冰山”模型
•基准性特征 •鉴别性特征
行政领导力与行政效率 的提升
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2020/12/6
行政领导力与行政效率的提升
主要内容：
•什么是领导力，怎样提升？ •什么是行政效率？ •怎么提升行政效率？
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行政领导力与行政效率的提升
• 什么是 领导力？
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行政领导力与行政效率的提升
行政能力和行政领导力的构成：
行政领导力与行政效率的提升
行政效率的类型
l 以工作程序为依据，行政效率可以分为宏观、 中观、微观三个层次，即组织效率、管理效率 和工作效率。
l 组织效率（决策效率） – 行政决策所表现的效率——合目标性。
l 管理效率 – 各类资源的投入是否达到最佳组合。
l 工作效率（技术效率） – 各类资源的投入是否得到充分有效利用。
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行政领导力与行政效率的提升
•效率 = 投入 / 产出 •行政效率 = 行政投入 / 行政产出
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•行政产 出对社 会产生 的影响， 实现行 政目标 的程度。
•行政部 门投入的 人、财、 物、时间、 空间、信 息等行政 资源。
•行政活动 得到的结 果，包括 组织的活 动和提供 的服务。
•领导运用的职权
领
导
实
际
•下属享有的自由
的 权
威
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•一切 由领 导决 策， 然后 下达 指令。
•领导 向下 “推 销” 其决 策。
•领导 提出 设想， 征求 下级 意见。
•领导 提出 决策， 共同 讨论 修改。
•领导 提出 问题 征求 下级 意见 再决 策。
•领导 提出 限制 条件 让小 组具 体决 策。
• 心理调适能力 – 领导力的概念从企业管理中借鉴而来。
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行政领导力与行政效率的提升
领导力的构成与特点：
l 领导能力是领导者的个体素质、思维方式、实 践经验以及领导方法等，这些影响具体的领导 活动效果的个性心理特征和行为的总和。
l 行政领导是公务员中的优秀者，一般应该具有 六种能力：学习力、决策力、组织力、教导力、 执行力、感召力。
l 领导者与一般职员的能力构成应有所不同。
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行政领导力与行政效率的提升
不同层次人员的工作重点不同
•高层 •人员
•创新工作70%
• 处理问题
•例行 •工作
•中层 •人员
•创新工作
•处理问题60% •例行工作
•基层 •创新 •人员 •工作
•处理问题
•例行工作70%
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行政领导力与行政效率的提升
l 行政行为的正确程度 – 包括抽象行政行为和具体行政行为。
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行政领导力与行政效率的提升
行政效率的影响因素：
l 影响行政效率的主要因素：
– 价值取向，是指管理主体在制定计划或决策 过程中的主观意图。
– 管理体制，是指领导与下属之间的权力配置 与运行规则。
– 组织结构，是指部门各个内设机构以及它们 之间的相互关系。
不同层次人员所需能力不同
•高层 •人员
•中层 •人员
•决策
•专业 •技术
•沟通协调
•决策
•专业技术
•沟通协调
•基层 •人员
•决策
•专业技术
•沟通协调
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行政领导力与行政效率的提升
行政领导的基本素质：
l 政治素质，政治理论、政治态度、法律修养、 政治阅历，政治经验等。
l 道德素质，事业心、责任心、公正廉洁等。 l 能力素质，分析能力、决策能力、选材用人能
l 哈佛大学教授大卫·C·麦克里兰应邀对这一问 题进行诊断，帮助美国国务院设计一种能够有 效地预测实际工作绩效的人员选拔方法。
l 麦克里兰在1973年以《测量胜任力而不是智 力》为题，发表他的研究结果，胜任力的概念 被第一次提出。
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行政领导力与行政效率的提升
l 胜任力就是能将某一工作中卓越成就者与普通 者区分开来的个人的深层次特征。
行政领导力与行政效率的提升
提升领导力必须懂得“取舍”：
l 领导者个人的“权”“责”需要取舍。
•责
•
任
•权
领 导
利
当你的领导职位上升，所担负的责任也随之增加。
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行政领导力与行政效率的提升
l 领导者工作“主”“次” 要能够“取舍”。
l 身为领导，要把时间和 精力放在最主要的全局 性、前瞻性的工作上， 不要因为熟悉某方面工 作，就迟迟不愿放手。
考力和记忆力五个组成部分。
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行政领导力与行政效率的提升
l EQ（Emotional Quotient）即情绪商数，通常 简称情商。它是一个人自我情绪管理以及管理 他人情绪的能力指数。
l EQ是一种为人的涵养，是一种道德素质。
l “情商”概念由美国哈佛大学心理系教授丹尼 尔·戈尔曼在1995年提出后，马上风靡世界。
l 法国管理学家法约尔曾提出14条组织管理原 则。
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行政领导力与行政效率的提升
组织结构影响管理效率
l 机构是职能的载体 l 理想的机构设置应该是：
– 实现了任务和机构的平衡。 – 实现了机构和人员的分工明确，默契合作。 l 被称为“组织理论之父”的马克斯·韦伯提出 了“科层制”，经典地总结了行政组织的特征。
通常简称•智商智。商它评能价反映标个准人所具有的
一种潜在的综合能力，它体现于人掌握
知识和解•决＞问1题4的0 智能力超。常；
–
智商是通•过＞智1力20检智测力得优出秀的；分数。它能 反映个人•目9前0～的1智1力0 发智展力水正平常。；智商越
高说明智•力＜越9好0 。智力落后；
– 智力包括•注＜意7力0 、智想力象低力下、。观察力、思
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行政领导力与行政效率的提升
•宏观决策 •管理行为
•目 标
•人才
•信念
•个人品质
•团队
•领导力
•授权
•理智
•无私
•平等
领导力构成
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•真诚
行政领导力与行政效率的提升
现实中领导力的层次：
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行政领导力与行政效率的提升
掌有实权就像做淑 女一样，如果你得提醒 人尊重你是淑女，那么， 你显然不是一个淑女。
——撒切尔夫人
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行政领导力与行政效率的提升
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行政领导力与行政效率的提升
l 在下层时具有管理能力很重要，而越是上升到 高层，就越需要具备领导力。
l 领导力一般都是从管理能力发展而来的。
l 现有职位最大的好处不过在于，能够让你有时 间、有机会增加自己的领导力。
l 成为领导者的关键是机会来临时，你已经准备 好了。
l 研究实验表明，
– IQ和EQ对人工作成功的贡献比例为
IQ：EQ＝1：2
– 职位愈高，EQ对工作表现的影响就愈显著。
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行政领导力与行政效率的提升
人力资源理论还重视胜任力
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行政领导力与行政效率的提升
胜任力决定领导力
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行政领导力与行政效率的提升
l 20世纪60年代后期，美国国务院产生了一个 困惑：派去海外的外交官的工作效果不理想， 但是这些外交官都是智力和文化程度很高的人， 并经过严格的能力测评和选拔。
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行政领导力与行政效率的提升
l 人们往往总是关注行政能力中的智力因 素，把事业的成败、能力的高低简单地 归咎为IQ（智商）的高低。现在，人们 越来越认识到非智力因素EQ（情商）对 领导能力的重要影响作用。
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行政领导力与行政效率的提升
l IQ（智力商数）
– IQ（Intelligence quotient） 即智力商数，
l 领导工作事务繁杂，要 学会“抓大放小”。
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行政领导力与行政效率的提升
•能 •热 力 •工作情结
果
•思维方 式
l 不仅能“正确的做事”，而且能“做正确的 事”，这样的人真正具有领导才能。
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行政领导力与行政效率的提升
•以
领 导 实 际 的 权 威
力、组织协调能力、学习能力等。 l 知识素质，本职专业知识，宽广的知识面等。 l 心理素质，乐观、豁达、坚强、开朗等。 l 身体素质，体貌、体态，充沛的精力等。