领导力沟通力的提升4
五个提升领导力的关键要素
五个提升领导力的关键要素在当今竞争激烈的商业环境中，领导力已成为组织成功的重要因素之一。
优秀的领导者能够激励团队成员，并引领组织朝着共同的目标努力。
然而，领导力不是天生的，它可以通过不断学习和实践来提升。
本文将探讨五个提升领导力的关键要素，并为读者提供相关的建议和方法。
1. 建立积极的沟通与协作能力领导力的核心是有效的沟通与协作能力。
领导者需要与团队成员保持紧密的联系，并明确传达组织的愿景和目标。
为了提升沟通与协作能力，领导者可以采取以下措施：（1）倾听能力：领导者应该倾听团队成员的意见和反馈，尊重他们的观点，并及时作出回应。
（2）积极沟通：领导者应该经常与团队成员进行沟通，并提供清晰明确的指导和反馈。
（3）培养合作意识：领导者应该鼓励团队成员之间的合作，并提供必要的支持和资源。
2. 培养批判性思维和问题解决能力领导者需要具备批判性思维和问题解决能力，以应对不断变化的商业环境中的挑战和问题。
为了培养这些能力，领导者可以采取以下措施：（1）不断学习：领导者应该保持学习的状态，通过阅读书籍、参加培训等方式，不断增加知识和技能。
（2）审慎决策：领导者应该在做出决策之前，充分了解问题的各个方面，并仔细考虑可能的后果。
（3）团队协作：领导者可以借助团队的智慧和创造力来解决问题，鼓励团队成员提出新的想法和解决方案。
3. 建立信任和激励团队的能力领导者需要建立信任，并激励团队成员为组织的成功而努力。
为了提升这些能力，领导者可以采取以下措施：（1）以身作则：领导者应该树立良好的榜样，做到言行一致，并始终保持诚信和正直的态度。
（2）赞赏和鼓励：领导者应该及时表扬团队成员的成绩，并激励他们为更高的目标而努力。
（3）确保公平和公正：领导者应该公平地对待团队成员，并为他们提供公正的机会和奖励。
4. 培养适应力和灵活性领导者需要具备适应不断变化的环境和灵活应对各种情况的能力。
为了培养这些能力，领导者可以采取以下措施：（1）接受变化：领导者应该积极面对变化，并带领团队适应新的环境和要求。
有效沟通与领导力如何通过沟通技巧提升领导力能力
有效沟通与领导力如何通过沟通技巧提升领导力能力在现代社会中，有效的沟通被认为是一个领导者成功的关键要素之一。
领导力与沟通之间存在着密切的关系，良好的沟通技巧是提升领导力能力的重要途径。
本文将探讨有效沟通与领导力之间的关系，并分析通过沟通技巧提升领导力的途径和方法。
一、沟通在领导力中的重要性有效的沟通对于领导者来说是非常重要的，因为它有助于建立和维护良好的人际关系、促进团队合作、增强员工的归属感和士气。
领导者需要通过语言和非语言的表达来传达自己的想法、目标和期望，同时也需要倾听和理解员工的意见和需求。
只有通过良好的沟通，领导者才能够有效地与团队成员、上级和其他利益相关者进行互动和交流。
二、通过沟通技巧提升领导力能力1. 倾听技巧倾听是一项重要的沟通技巧，领导者应该学会倾听并尊重他人的意见和观点。
通过倾听，领导者可以从员工那里获取有用的反馈和建议，同时也能够表达对员工的关心和尊重。
倾听也有助于建立信任和合作的关系，在决策过程中可以提高团队的参与度和员工满意度。
2. 清晰表达领导者应该学会清晰、简洁和准确地表达自己的意见、观点和目标。
通过使用恰当的语言和适当的非语言表达，领导者可以确保自己的信息被正确地理解和传达。
清晰的表达也有助于避免误解和混乱，提高团队的效率和工作质量。
3. 适应不同的沟通方式领导者需要根据不同的情境和对方的需求来选用适当的沟通方式。
有时候，书面沟通是更有效的，有时候面对面交流更能够传递情感和理解。
领导者应该灵活运用各种沟通方式，以便更好地与团队成员和其他利益相关者有效交流。
4. 建设性的反馈和批评领导者在沟通中应该学会给予建设性的反馈和批评。
有效的反馈可以帮助员工改善工作表现，同时也可以传达对员工成果的认可和鼓励。
领导者不仅要专注于指出问题，还应提供解决问题的建议和指导，以促进员工的成长和发展。
5. 情绪管理领导者在沟通中需要学会管理自己的情绪，并与他人建立良好的情绪共鸣。
有效的沟通需要在相互尊重和理解的基础上进行，领导者应该学会控制和表达自己的情绪，以避免情绪对沟通产生负面影响。
领导力沟通培训提升领导者的沟通能力和领导沟通技巧
领导力沟通培训提升领导者的沟通能力和领导沟通技巧沟通是领导者最重要的技能之一，它直接影响着团队的凝聚力和工作效率。
然而，不同人的沟通风格和能力存在差异，有些领导者在与团队成员或其他部门进行沟通时可能遇到一些困难。
因此，进行领导力沟通培训是提升领导者沟通能力和领导沟通技巧的重要途径。
一、意识沟通力的重要性领导者要意识到沟通力对于团队的成功至关重要。
通过良好的沟通，领导者能够与团队成员建立良好的关系，了解他们的需求和挑战，并鼓励员工对工作进行反馈。
同时，领导者能够将组织的目标和愿景传达给团队，确保所有成员都能理解并致力于实现这些目标。
二、倾听与反馈的重要性作为领导者，倾听是沟通的关键技巧之一。
领导力沟通培训强调了倾听的重要性，并教授了一些倾听技巧，如积极倾听、尊重他人观点和感受、提问以促进对话等。
通过倾听，领导者能够更好地理解员工的需要和关切，并能针对性地提供反馈和指导，从而增强团队的凝聚力和合作性。
三、语言和非语言沟通技巧语言和非语言沟通技巧在领导力沟通培训中也占据重要地位。
领导者必须学会用准确、明确和具有说服力的语言表达自己的意见和想法，同时要注意自己的非语言表达，如面部表情、姿势和肢体语言。
这些技巧的运用能够使领导者的沟通更加有效，并且能够增强其在团队中的影响力。
四、构建良好的沟通环境领导力沟通培训还注重帮助领导者构建良好的沟通环境。
良好的沟通环境包括开放的沟通渠道、鼓励积极表达意见和想法、尊重和接纳不同观点等。
领导者通过提供积极的反馈和支持，能够激励团队成员更加主动地参与讨论和交流，从而促进团队的创新和发展。
五、应对冲突和困难的沟通在领导者的工作中，难免会遇到一些冲突和困难。
领导力沟通培训帮助领导者学会应对这些挑战，如处理冲突、解决问题和妥善应对挑战等。
通过培训，领导者能够提高自己的情商，更好地掌握冲突管理技巧，从而有效地解决问题并维护团队和谐。
结语领导力沟通培训对于提升领导者的沟通能力和领导沟通技巧至关重要。
5个提升领导力的方法
5个提升领导力的方法领导力是每个职场人士都必须具备的一种能力。
作为领导者，不仅要有良好的管理能力，更需要有领导力。
领导力是激励他人，推动事业发展的能力。
本文将介绍5个提升领导力的方法。
1.学会倾听领导者不仅要有表达自己的能力，更要学会倾听。
倾听是全方位的关注他人，倾听他人的感受和需求，从而与他们建立起良好的沟通和互动关系。
倾听可以帮助领导者更好地了解团队成员的需求和问题，并及时提出解决方案。
同时，通过倾听，领导者也可以激励团队成员的积极性和创造性思维，从而共同推进事业发展。
2.打造良好的工作氛围领导者要注重创造一个良好的工作氛围，让每个成员都感到舒适和愉悦。
优秀的团队文化和良好的工作氛围可以激发团队成员的工作热情和创造性思维，提高业务水平和工作效率。
领导者需要通过沟通和协调，建立一个和谐的团队关系，同时创造积极向上的工作氛围，让团队成员乐于工作，进而更好地完成任务和实现目标。
3.鼓励创新领导者需要鼓励团队成员敢于创新和尝试，不怕失败和错误，积极提出新的想法和建议。
对于团队成员提出的创新想法，领导者应该认真听取并给予合理的反馈，尤其是对于一些创新想法的实施，领导者应该给予充分的支持和鼓励。
只有在一个鼓励创新的团队氛围中，才能激发团队成员的创造性思维，进而实现更好的发展。
4.培养自己的沟通能力沟通是领导者必须掌握的一项必备技能。
领导者需要以身作则，通过自己的沟通表现来带动团队成员的沟通能力。
同时，领导者还应不断学习和提高自己的沟通能力，掌握不同情境下的沟通技巧，如会议主持、演讲、谈判、协商、领导力沟通等，让团队成员更好地理解自己的管理思想和决策，从而促进团队合作和事业发展。
5.不断磨练自己的领导能力领导者需要不断磨练自己的领导能力，加强领导技能和个人素质的提升。
学习新的知识技能，扩大自己的领域视野，增强自己的领导能力，同时不断提高自己的管理和执行能力，以达到更好地领导团队的目的。
同时，领导者也需要加强自我反思和审视，不断审视自己的优点和缺点，发扬优点，改进不足之处，不断提升自我的领导力素养。
领导力与沟通能力提升总结
领导力与沟通能力提升总结在一个组织或者团队中，领导力与沟通能力是十分重要的。
一个优秀的领导者需要具备良好的领导力和沟通能力，才能够有效地领导团队，实现组织的目标。
在过去的一段时间里，我通过学习和实践，深刻认识到了领导力与沟通能力对于个人和团队的价值，也不断提升了自己的领导力和沟通能力。
本文将对我在这方面的总结进行分享。
1. 领导力提升领导力是一个人在组织或团队中影响他人并指导他人行动的能力。
以下是我在提升领导力过程中的一些经验总结：1.1 建立明确的愿景和目标作为领导者，我发现建立一个明确的愿景和目标对于激励团队成员非常重要。
我通过与团队成员讨论和沟通，确保每个人理解组织的愿景和目标，并能够在工作中将其付诸实践。
1.2 培养团队合作在领导一个团队时，团队合作是至关重要的。
我积极促进团队成员之间的合作和协作，通过鼓励成员之间的交流和分享经验，提升团队的组织和执行能力。
1.3 激励和赋能团队成员作为领导者，我要激励团队成员充分发挥他们的潜力，并给予他们足够的赋能，使他们能够在工作中表现出色。
这包括提供良好的培训机会、给予适当的奖励与认可，以及在困难时期给予必要的支持和鼓励。
2. 沟通能力提升沟通是领导力的基石，一个优秀的领导者需要具备良好的沟通能力，能够准确地表达自己的想法，并且能够有效地听取和理解他人的意见和反馈。
以下是我在提升沟通能力过程中的一些经验总结：2.1 倾听与表达在沟通中，倾听是非常重要的。
我学会了倾听他人的意见和反馈，尊重他人的观点，并积极表达自己的想法。
通过有效地倾听和表达，我能够与他人建立良好的沟通关系，更好地理解和解决问题。
2.2 清晰明了的沟通清晰明了的沟通对于减少误解和提高工作效率非常重要。
我学会了准确地传达自己的意图和要求，避免使用模糊或歧义的语言，从而帮助团队成员更好地理解并执行任务。
2.3 强化非语言沟通沟通不仅仅是言语的传递，非语言沟通也是很重要的一部分。
我通过关注自己的姿态、表情和身体语言等非语言信号，提升了自己的非语言沟通能力，使沟通更加全面和有效。
领导力提升与沟通技巧
领导力提升与沟通技巧领导力的提升应该怎么做呢?领导如何才能提升?为你带来了“领导力提升”的相关知识,这其中也许就有你需要的。
领导力提升：6个方式助你建立好团队领导力提升：建立一整体统一的标准,那么你需要遵循以下原则来评估你的团队：1、与每个团队成员单独会面；2、在开会前先了解团队成员的个人经历以及其他相关数据；3、就战略,挑战，机遇,资源以及潜在的改进等方面向每个人提出相同的问题;4、注意观察团队成员在言语上和非言语上的种种暗示.领导力提升：同时运用你的评估结果，将每个成员归到相应的类别(但不一定立即行动)：1、保持不动：此员工目前的工作做得很好。
2、保留并培养：此员工需要培养，如果时间允许的话。
3、换到新的职位:此员工业绩不错，但目前的职位无法充分发挥出他或她的能力。
4、有待观察：此员工需要进一步观察并需要制定一份个人提升计划。
5、替换（低优先级)：此员工需要被替换,但情况没有那么紧急.6、替换(高优先级）：此员工需要尽早被替换。
你可能在日后的了解中不断修正这个类别，但是核心是你需要公正的评价每一个人，不能被自己的欲望和冲动所控制。
记住我们的目标是为了建立一个高绩效的团队，而不是为了改变而改变，因此，领导力提升，我们要先从自己做起，让我们的下属清楚地了解我们要做什么,我们的价值是什么，我们的方式是什么，辅导并帮助每一个员工来了解我们，建立一个良好的工作环境.领导转型：沟通能力提升的五大技巧1。
关于业务状况的了解与判断对所面临的业务形式以及所面临的挑战与机会达成共识。
这种共识将成为今后所有工作的基础,以思考你的上级主管的角色和你所需要的支持.这是你所有工作开始的源头,比如，你认为新的组织是属于转型期，而你的上司认为是整合期，这个是非常大的差异，转型期需要更多的理解，甚至给予人事的调整来帮助你提升执行力,达成目标，但是整合期，需要的是对于业务模式的洞察，可能你的上司并不认为团队出了问题，而是大家不知道未来的目标，你的首要任务是找到组织的目标，而不是执行；这一切决定未来给予你的支持，绩效目标。
如何增强自己的领导力和沟通力
如何增强自己的领导力和沟通力在现代社会中，具有领导力和沟通力是非常重要的。
在各个行业中，领导力是一项被追求的关键能力，而高效沟通则是让团队更加协调运作的必要条件。
那么，如何增强自己的领导力和沟通力呢？本文将对此进行探讨。
一、增强领导力的方法1. 良好的自我管理能力领导者不仅需要指导他人，也需要能够管理好自己。
一个良好的自我管理能力可以帮助你在快节奏的工作环境下更好地保持冷静、沉着。
这类的自我管理包括时间管理、情绪管理、自我反思、目标管理等。
2. 确定目标和愿景作为领导者，需要有巨大的远见和前瞻性，即使面临困难，也要放眼未来，抱着一个更加广阔的视野。
领导者通过不断地追求和制定目标，激发团队的动力和热情，让每个人都明确方向，从而激发创造力、工作热情和创新性思维。
3. 与员工保持良好的沟通领导者不应该隐藏他们的想法和决策，而是要与员工以真诚的方式进行交流。
建立一个开放、互动、双向的沟通平台，了解员工的想法、需求，也将使员工更加倾听和支持领导者的思路和决策。
4. 学会有效的团队管理作为领导者，需要了解每个员工的优势和不足，以及如何最大化利用他们的优势，缩小他们的劣势。
此外，这还需要考虑如何将资源整合和规划，以确保团队在一个良好的、有秩序的、高效的状态下运作。
5. 建立积极的公司文化良好的公司文化可以激发员工的工作激情和创造性思维。
领导者应该扮演一个积极的角色，在公司文化方面指导员工，鼓励创新、敬业、协作和尊重。
二、增强沟通力的方法1. 学习强调语音和口语强调语音是指在特定的单词或词组上强调音节，以使句子的意义更加突出和明确。
只有当这些重点单词被明确地强调时，听众才会更容易地听懂信息和意义。
此外，良好的口语也可以帮助你更好地与他人进行交流。
2. 提高听力技巧人与人之间的沟通不仅仅意味着表达自己的想法，也包括倾听和理解别人的想法。
有效听取他人的观点和意见，并妥善处理他人的建议和问题，是沟通中极其重要的一环。
高效沟通技巧 提升你的沟通能力和领导力
高效沟通技巧提升你的沟通能力和领导力高效沟通技巧-提升你的沟通能力和领导力沟通是人际交往中至关重要的一环，它不仅影响着我们与他人的关系，还能够决定我们在职场和生活中的成功与否。
然而，很多人在进行沟通时遇到了困难，他们可能无法准确表达自己的意思，也可能无法理解他人的观点。
本文将介绍一些高效沟通的技巧，帮助你提升沟通能力和领导力。
1. 倾听并理解在进行沟通时，倾听是非常关键的一点。
我们应该用心聆听他人的观点和意见，不要中断对方的发言，也不要提前下结论。
同时，我们还应该努力理解对方的观点，尝试站在对方的角度思考问题。
通过倾听和理解，我们能够建立起与他人的关系，同时也能够更好地解决问题。
2. 清晰表达在进行沟通时，清晰明了地表达自己的意思非常重要。
我们应该使用简洁明了的语言，避免使用专业术语或晦涩难懂的词语。
同时，我们还应该注意语气和表情的适度，以免给对方带来错觉或误解。
清晰的表达能够让对方更好地理解我们的意图，从而减少沟通误会。
3. 强调非语言沟通除了语言表达外，非语言沟通也是沟通中不可忽视的一部分。
我们应该注重自己的肢体语言、眼神交流和声音语调。
例如，我们可以通过保持眼神接触来表达自己的专注和尊重，通过肢体语言来展示自己的自信和开放。
非语言沟通可以增加沟通的效果，使我们的意图更加清晰地传达给对方。
4. 积极反馈和提问在与他人沟通时，积极的反馈和提问可以有效促进对话。
我们可以通过肯定对方的观点和意见，让对方感到自己的价值和被重视。
同时，我们也应该提出有针对性的问题，以便更好地了解对方的意见和需求。
积极的反馈和提问能够促进对话的深入，提高沟通的质量。
5. 管理情绪和冲突在沟通中，情绪和冲突是常见的问题。
我们应该学会管理自己的情绪，避免在情绪激动时做出冲动的回应。
同时，我们也应该学会处理冲突，通过沟通和协商解决问题。
管理情绪和冲突可以有效避免沟通中的紧张局势，促进合作和团结。
通过掌握以上的高效沟通技巧，我们能够提升自己的沟通能力和领导力。
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沟通渠道策略
文字渠道 传真、电子邮件、网络主页？ 群体演讲 渠道（面 对面） 群体演讲 渠道（电 子）
叙述、说服型演讲、征询、参与型会议？
视频会议、电话会议、广播会议、电子邮件？
个别谈话
面对面、电话、语音留言？
二、沟通的障碍
画图游戏
• 规则： • 1、图形贴于写字板后 2、人只能站在板后，不可走出来，有30秒思 考时间。 3、描述第1图时，台下学员只允许听，不许提 问。--单向沟通 4、描述第2图时，学员可以发问。--双向沟通 5、每次描述完，统计自认为对的人数和实际 对的人数。
时候最ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ吃的打卤面！上 级领导也说了，这次比赛 的奖金加倍！所以你们一 定要好好表现，无数双眼 睛都看着你们呢！
2010-12-21
《投名状》里庞青云振臂高挥 “进舒城，抢钱抢粮抢地盘抢娘们
2010-12-21
预测障碍，做好准备
• 挪威探险家阿蒙森 • 出发前制定航行计划 (交通工具---狗拉雪橇） 挑选队员 制定策略 设立补给站，保证供应 注重细节（装备）
2010-12-21
讨论： 如何改掉开会迟到的习惯？
• 每次开会前就提醒自己，加强自控 • 请人帮忙监督督促 • 奖励自己
从小事入手，每天都要认真对待
2010-12-21
自我发展
• 自我发展，提升自身水平的能力就是领导者 与其跟随者最大的区别。----领导力专家沃伦. 本尼斯 • 领导力是日积月累提高的，不是一蹴而就的
2010-12-21
绵羊和狮子的组合 绵羊带领绵羊 绵羊带领狮子 狮子带领绵羊 狮子带领狮子
2010-12-21
让学习更有效
听10% 看50% 说70% 做 90%
思考
2010-12-21
• 学习 并不是上课、聆听或阅读，
也不只是增进知识。 • 学习 其实是要把知道的变成行动。 • 学习是关乎改变。
紧 急 不 • 干扰、电话 重 • 某些信件、报告 要 • 某些会议 • 迫在眉睫的事
• 符合别人期望的事
Time Categories时间分类
Category
• B2 • 做计划，长远规划 High importance/ 重 • 人际关系的建立 要 • 准备工作 Low urgency =给它很多时间， • 预防措施 • 提升自己的能力 计划好你将何时做 • 抓住新机会
• 最好的领导者都是学习者
2010-12-21
自我发展的建议：反思总结
领导角色 关键事件 获得经验
2010-12-21
自我发展的建议：
• 每月读本书籍
记日志
参加班组和公司培训活动
2010-12-21
思考：
你个人发展规划是什么？
2010-12-21
领导者秘诀之四Value Results and Relationships 重视结果和人际关系
发送者常见问题（四） – 不注意听众反应
– 缺乏情绪敏感度 – 缺乏社交敏感度（对方不断看表或不断调整 坐姿） – 只是单纯想灌输，不重视他人要表达的想法
发送者常见问题（五）
–错误的身体语言（眼神、笑容、点头、 手臂、腿） –时间地点不当
–错误地点，错误的话题 – 注意细节，防止误会（敏感问题开门沟通）
讨论
–“获得年终优秀团队称号”
2010-12-21
领导者的行动步骤
1）预先决定行动纲领 2）列出你的分层目标 3）设定你的优先级 4）告知所有关键人物 5）预留时间来取得众人同意 6）开始行动 7）预期将会产生的问题 8）凸显每项成功之处 9）每日检讨你的计划
2010-12-21
领导者秘诀之二 Engage and Develop Others 让团队成员全情参与并培养他们
2010-12-21
激励员工的方法： 给员工想要的东西
• • • • • • • 公平的报酬 升迁的机会 有趣的工作 公司的赏识 开放的管理 正面的回馈 必要的培训
2010-12-21
讨论
• 通过永不放弃短片，我们学习 到了怎样激励团队成员了吗？
2010-12-21
领导者秘诀之三Reinvent Continuously 持续不断地更新 • 自律 • 自我发展
激发共同的远景目标
领导者首先应该让整个团队知道团 队的发展方向 谈论未来的需求，描述一个鼓舞
人心的未来景象 吸引其他人来一起分享对未来的 梦想，让他人看到未来如何最终实 现。对未来充满热情和信心
2010-12-21
关注个体需求，务必上下同欲
• 你们一定要为国争光， • 刚刚和你们的家里人打过 电话，你们的家人、亲戚 这场比赛拿下金牌， 朋友、左邻右舍都在电视 我们就改写历史了， 机旁看着呢，要是拿了冠 全国人民都期待着你 军，大伙儿就给你们开庆 们胜利的消息呢。 功会，老奶奶给你们做小
• 不紧急
Category
C 不 Low importance/ 重 要 Low urgency = 控制花在这些任务上的时间 当所有重要且紧急的事做完后再做
不紧急
• • • • 忙碌琐碎的事 广告函件 某些电话 闲聊天
时间管理矩阵图
紧急
I
不紧急
重 要
累死
危机 急迫的问题 有限期的任务、 会议、准备事项 干扰、电话 烦 一些信件报告 死 一些会议 许多紧急的事件 许多迎合别人的活动
渠道常见问题
– 渠道错位
–应该应该正式渠道沟通却通过非正式渠道沟通（谣言满 天飞或破坏权威） –应当会议沟通却选择一对一沟通（复杂化，降低效率） –应当一对一沟通却选择会议沟通（占用他人时间/使用会 前会）
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目 录 沟通过程 沟通障碍 沟通技巧 企业内部沟通 客户沟通
一、沟通过程
沟 通 的 定 义
为了设定的目标，把信息， 思想和情感在个人或群体间传 递，并达成共同协议的过程。
沟通过程模式
发讯者 编码 渠道 解码 收讯者
反馈
沟通策略
•
要传递的信息是什么
• 要向谁传递
• • • • • 他们对我要沟通的信息已经知道多少？ 他们对我的信息总体感觉如何？ 如何激发他们？ ● 通过沟通对象的利益进行激发？ ● 通过可信度激发?
沟通的重要性
• 某君赴宴迟到。匆 忙入座后，见一烤乳 猪就在面前，于是大 为高兴地说；”还算 好，我坐在乳猪的旁 边。”话刚出口，才 发现身旁一位胖女士 怒目相视，他急忙陪 着笑脸说；“对不起 ，我是说那只烧好了 的。”
沟通=财富
Communication equals wealth
• 经理人、主管把70%时间用于沟通方面 • 企业70%的问题是由于沟通障碍引起的 • 提高员工的沟通技能将成为一个企业和个 人发展的核心竞争力
• 英国军官斯科特 • 交通工具（带发动机 的雪橇，矮种马） • 队员装备（衣服，护 目镜） • 补给不足
2010-12-21
思考题
• 你是否明确的知道，所在的团队要走
向哪里。
• 你的团队成员有多少人能清楚地说出团队 的发展目标是什么？ • 你如何把你对未来的远景展望传达给你的 团队成员？
2010-12-21
发送者常见问题（二）
– 准备不充分
– 沟通前没有沟通计划，心中无数。如沟通目 的和效果、主要内容、如何展开、如何结束 、如何总结等等。 –资料及现场状况准备不足。沟通遇到挫折会 感到措手不及，思路混乱、忙于应付、临时 找答案甚至轻易承诺
发送者常见问题（三） – 表达不当
– 口不择言 – 使用方言 – 侵犯别人隐私 –态度张狂，具有侵略性；或过于谦虚，无法 传递信心 – 没有建立信任，直接进入主题，沟通缺乏基 础
领导力和沟通力的提升
王玉丹 ( InterNET Service Corporation USA) 高级咨询顾问 wyddream@
2010-12-21
民航人 管理工作中 最主要的三大困惑
• “管理技巧需要提升”的占91.7%； • “工作压力大”的占37.5%； • “需要加强心理素质培训”的占29.2%
准备事项 预防工作 价值观的澄清 计划 关系的建立 真正的更新创作 授权自主管理
II
爽死
不 重 要
III
细琐、忙碌的工作 一些电话 浪费时间的事 “逃避“活动 无关紧要的信件 IV 看太多的电视
闲死
巧妙工作 把80%的人才培养精力放在20%的 优秀人才身上
列名单 针对每个人问自己：如果这个人对 我有不利的举动或不再支持我，会 产生什么样的后果呢？ 做记号
2010-12-21
领导者秘诀之一——See the Future 看到未来
• 拥有一个有推动力的远景能激发你
内心的激情，让所有与你共事的人 知道你是谁，你走向哪里，你 的 动力是什么。
• 领导者就是看得比别人多，看得比 别人远，在别人看到之前看到的人。 ------雷洛伊 艾姆四斯
2010-12-21
2010-12-21
赫伯•凯勒尔 美国西南航空公司创始人和前任CEO
为了一个朋友， 而不是一个老板。
2010-12-21
成功的领导者
• • • • 协调人际关系vs控制别人来实施领导 与人合作vs支配别人 说服vs命令别人贡献力量 让别人因尊敬而遵从vs因恐惧而唯唯诺诺
2010-12-21
成功领导者的秘诀
2010-12-21
自我更新始于自我领导
我们每个人都 是自己的国王。