卖场销售方案

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卖场销售接待方案模板

卖场销售接待方案模板

一、方案背景随着市场竞争的加剧,提升销售人员的接待服务质量成为企业提高客户满意度和忠诚度的重要手段。

本方案旨在制定一套系统化的销售接待流程,确保销售人员能够高效、专业地接待每一位客户,从而提升销售业绩。

二、目标客户本方案适用于各类卖场销售场景,包括但不限于家电、家居、服装、化妆品等行业的销售接待。

三、接待原则1. 以客户为中心:始终将客户需求放在首位,提供个性化服务。

2. 专业素养:销售人员需具备良好的产品知识、沟通技巧和服务意识。

3. 快速响应:对客户需求及时响应,提高接待效率。

4. 跟进服务:销售完成后,持续关注客户反馈,提供后续服务。

四、接待流程1. 接待准备- 确保销售区域整洁、产品陈列有序。

- 检查产品信息、价格标签等是否准确。

- 熟悉当天促销活动、优惠信息。

2. 客户接待- 主动问候:见到客户时,主动打招呼,微笑致意。

- 了解需求:通过提问了解客户需求,如“您好,请问您对哪款产品比较感兴趣?”- 产品介绍:针对客户需求,详细介绍产品特点、功能、优势等。

- 展示产品:引导客户参观产品,提供实物体验。

- 解答疑问:耐心解答客户提出的任何问题。

3. 试穿/试用- 对于服装、家电等需要试穿/试用的产品,协助客户进行操作。

- 提供相关配件或辅助工具,确保客户能够充分体验产品。

4. 促成交易- 根据客户需求,推荐合适的产品或套餐。

- 说明优惠政策,解答客户对价格的疑问。

- 办理付款手续,确保交易流程顺畅。

5. 售后服务- 提供售后服务咨询,告知客户售后流程及联系方式。

- 记录客户信息,建立客户档案。

- 邀请客户关注店铺动态,以便后续跟进。

五、接待技巧1. 倾听:认真倾听客户的需求和意见,不打断客户说话。

2. 提问:通过提问引导客户表达需求,了解客户关注点。

3. 赞美:适时赞美客户,提升客户购买意愿。

4. 同理心:站在客户角度思考问题,理解客户感受。

5. 非语言沟通:通过肢体语言、面部表情等非语言方式传递信息。

超市营销策划方案四篇

超市营销策划方案四篇

超市营销策划方案四篇超市营销策划方案篇1活动主题:狂欢圣诞月,大掀购物热活动目的:以本月消费人气渐趋好转为契机,通过系统性的卖场内外布置宣传,给顾客耳目一新的感觉,充分营造良好的购物环境,提升本超市对外整体形象;并通过系列促销活动的开展,吸引客流,增加人气,提高销售业绩;同时以社会公益性营销,增强本超市的社会美誉度,从而全面树立超市良好的商业品牌形象,从而为年前的.商品热销打下坚实的基础。

活动时间:12月3日~12月25日活动组织计划:一、分时间段的活动安排:为使活动具有连续性与衔接性,将活动按周安排,轮番对顾客进行促销,持续刺激消费者的购物欲望,加深顾客对本超市的印象,不断实施消费行为。

A、惊喜第一重——积分送大米●时间:12月3日~12月10日●活动项目:一)购物积分送大米,积多少送多少!文案:顾客是我们的上帝,我们更离不开您们的支持。

为了感谢广大顾客对本超市的长期支持与忠诚,本超市特别真情奉献,超值回报祁东人民。

内容:凡于活动期间(12月3日~12月9日),顾客只需花2元即可获得积分卡一张,顾客凭积分卡购物累计积分或一次性积分满10分(200元),送10斤大米;满15分,送15斤大米;……以此类推,积50分以上限送50斤大米。

兑奖时,顾客凭积分卡、电脑小票及相关证件到商场礼品发放处领取大米。

操作说明:①此卡可在收银时直接刷卡积分,团购不参与此活动。

②积分卡的印制:企划部落实,12月2日前到位。

③顾客每消费20元,即积1分。

积分底线为10分,不足10分不予兑换大米。

上限为50分,超过50分只予兑换50分,余额累计至下次兑现。

④搭设积分卡发售台:财务部派专人负责发售,企划部美工做醒目POP活动说明。

顾客领取积分卡时,必须填清楚姓名、地址、电话号码等必要的联系方式,否则积分无效。

⑤积分卡的积分兑现(积分送大米),由服务台提供查询服务。

⑥如遇顾客退货,须带齐购物小票和积分卡办理。

二)佳品特惠购翻天——省钱特价之一活动内容:采购部务须12月2日前配齐季节性商品,特别是品牌性新品的到位,以保证商品的品类品种齐全,极具吸引力。

手机卖场促销活动方案5篇

手机卖场促销活动方案5篇

手机卖场促销活动方案5篇手机卖场促销活动方案1一、活动背景为快速提升自营厅引商入柜手机卖场在全市知名度,短期内在广大客户中间形成一定影响,为打造形象好、标准高、规模大终端卖场奠定基础,经公司研究决定在全市范围内同步组织手机卖场开业活动。

二、活动目通过开业造势宣传,迅速提升移动卖场影响力。

使客户形成“买手机到移动手机卖场”共识。

三、活动时间20____年1月12日——2月10日分批次开业:20____年1月12日至14日甘州区旗舰店、高台中心厅、山丹中心厅、临泽中心厅。

20____年1月19日至21日甘州区联合卖场(海诚、兴盛、盛世、八方通讯)、民乐县中心厅及第一批次已经开业厅店。

20____年1月26日至28日全市31个引商入柜自营厅同步开展。

四、活动主题移动手机卖场盛大开业六重豪礼大放送!宣传口号:移动手机卖场开业啦六重大礼大放送!全城最低价全场8折起全面大优惠五、活动内容(一)开业同乐进店就有礼活动期间,凡进店咨询或办理业务客户均可免费获赠欢乐家庭围裙或无纺布袋一个。

(徐雅宁在1月9日前清点各县区库存情况,并及时进行补给跟分配)(二)配件大放送购机就有份活动期间,卖场内商家提前准备一定数量价值30元以下手机配件用于促销,每个商家每天赠送20个。

(三)开业抽大奖千元手机等您中各县区在开业卖场门前开展大型现场抽奖活动,每天抽一等奖2名、二等奖5名、三等奖10名。

一等奖天迈i08手机一部(价值1000元)二等奖联想TD168座机一部(价值500元)三等奖生物热能毯一个(价值200元)(四)开业开门红礼上还有礼活动期间,每天早上每天第一个购买手机成交客户可获赠价值500元MP5一个;购买手机成交第2-5名客户可获赠价值100元厨房七件套。

(该活动尽在活动期间每天上午11:00前开展)(五)购机送礼包早行动更实惠活动期间,每天购买手机前30名客户可获赠购机价格30%话费包;31至50名客户可获赠购机价格20%话费包。

售货厅营销方案

售货厅营销方案

售货厅营销方案一、背景介绍随着消费者对购物环境和体验的需求不断提升,售货厅作为重要的销售场所,如何有效吸引顾客,并提升销售额成为一个亟需解决的问题。

本文将从售货厅的定位、产品展示、促销活动、服务提升等方面,提出一个全面的售货厅营销方案。

二、定位策略1. 目标顾客群体根据售货厅所处位置、品牌定位以及消费者喜好特点,确定目标顾客群体。

例如,如果售货厅位于高端购物中心,目标顾客群体可能是有一定消费能力的中高端消费者。

2. 商品定位根据目标顾客群体的需求特点,确定商品种类和品牌定位。

确保售货厅的商品能够吸引目标顾客群体,并满足其购物需求。

三、产品展示1. 陈列方式通过合理的陈列方式,将商品以最有利的形式呈现给顾客。

例如,可以采用主题陈列、季节性陈列等方式,增加产品的吸引力。

2. 产品信息展示在商品旁边标注清晰的产品信息,包括价格、材质、使用方法等,方便顾客快速了解商品信息,提高购买决策速度。

四、促销活动1. 打折促销定期举办打折促销活动,吸引顾客前来购物。

可以根据不同节日、季节等设定不同的促销主题,提升促销效果。

2. 满减活动设定满减活动,鼓励顾客增加购物数量,提高客单价。

例如,购物满一定金额可以享受一定比例的优惠。

五、服务提升1. 售后服务建立完善的售后服务体系,确保顾客在购买后能够享受到贴心的服务。

例如,提供免费礼品包装、30天无理由退货等服务。

2. 人性化服务培训服务人员,提高其专业水平和服务意识。

让顾客感受到真诚、周到的服务,提升顾客满意度。

六、总结与展望通过以上的售货厅营销方案,可以提升售货厅的知名度和吸引力,提高销售额的同时增强顾客体验。

未来,随着消费市场的不断变化,售货厅需不断调整和优化营销策略,以适应市场需求,保持竞争优势。

以上内容为售货厅营销方案,希望能为您提供一些参考和启发。

卖场促销方案大全

卖场促销方案大全

卖场促销方案大全近年来,随着电商的崛起和消费者消费理念的变化,实体店的生存面临越来越大的挑战。

为了吸引消费者的目光和增加销售额,卖场商家们不仅仅需要提供优质的产品,更需要设计出具有吸引力且能引起消费者购买欲望的促销方案。

本文将介绍各种常见的卖场促销方案,希望能为商家们提供一些促销思路和借鉴。

1. 捆绑销售捆绑销售是一种常见的促销手段。

商家可以将某几款商品捆绑销售,价格比单个购买的商品价格更优惠,从而增加消费者购买的欲望。

例如,某家卖场在举办厨具节期间,将厨房常用的锅、平底锅、汤锅等商品进行捆绑销售,顾客购买该套商品可以获得超值优惠。

2. 满减/满赠活动满减活动是指在顾客购买商品时,当购买金额不同阶梯时可以享受不同的优惠活动。

例如,购买100元满50元减,购买200元满100元减等等。

满赠活动是指在顾客购买商品达到一定金额后,可以获赠商品或者优惠券等奖品。

这种活动可以激发消费者的购买欲望,成为一种很有效的促销方式。

3. 特价促销特价促销是一种常见且受欢迎的促销方式。

商家可以针对某一商品进行大幅度降价,激励消费者进行购买。

需要注意的是,商家在进行特价促销时需要避免过于频繁,避免影响品牌形象和消费者对商品的认知。

4. 限时抢购限时抢购是一种抢购热情和心理层面上的促销方式。

商家通过限制商品的数量和销售时间,让消费者有购买商品的紧迫感和冲动感。

这种促销方式可以建立消费者对商品的紧迫感和冲动感,且可以增加消费者的购买欲望。

5. 第二件半价/买赠活动第二件半价或买赠活动是针对某类商品或品牌进行的促销活动。

例如,某家卖场在进行牛仔裤促销时,推出第二件半价的活动,吸引了众多买家的关注。

而买赠活动则是将某一商品和优惠的赠品进行捆绑销售,例如:购买某品牌的衣服可获得某个品牌的小礼品等。

6. 会员专享会员专享是一种常见的促销方式。

商家可以为会员专门设计活动和奖励,吸引会员的参与和消费。

会员可以享有专属优惠和活动,并获得藏金阁、积分等奖励。

卖场特卖活动策划方案

卖场特卖活动策划方案

卖场特卖活动策划方案一、活动背景如今,消费升级的趋势使得人们对于购物的要求越来越高,而各大卖场也需要通过创新的方式来吸引顾客、增加销售额。

卖场特卖活动是一种常见的营销方式,通过推出价格优惠、限量特卖等方式,吸引顾客前来购买。

本次卖场特卖活动的背景是为了增加销售额、提升品牌知名度,吸引更多的顾客。

通过特卖活动,可以消化库存,增加品牌曝光率,进一步提升顾客对卖场的信任度。

二、活动目标1.增加销售额:通过特卖活动,使顾客能够以较低的价格购买到高品质的产品,从而吸引更多人前来购买,提高销售额。

2.提升品牌知名度:通过特卖活动,将卖场与高品质特价产品联系起来,提升品牌的知名度和形象。

3.拓宽顾客群体:通过特卖活动吸引不同群体的顾客前来购买,扩大顾客群体,提升顾客忠诚度。

三、活动时间为了达到最佳效果,本次特卖活动将于周末举行,具体时间为两天。

在这两天中,卖场将开设特卖专区,集中展示特价产品。

同时,还将在整个特卖活动期间推出限时购买、买一送一等促销活动。

四、活动内容1. 特价商品展示:将卖场的部分商品以特价进行销售,特价商品与卖场主打品类相吻合,以此吸引顾客前来购买。

特价商品可以是库存积压产品,也可以是新品促销。

特价商品必须具有价格优势、品质保证,能够满足顾客的需求。

2. 新品首发:为了提升顾客对卖场的兴趣,卖场可以特别推出一些新品首发活动。

通过首发活动,吸引顾客前来购买,并且提前感受到新品的独特魅力。

3. 限时购买:在特卖活动期间,设置一些限时购买的商品,顾客只有在特定的时间段内才能够购买到这些商品。

限时购买不仅能够制造紧迫感,还能够增加顾客的购买欲望。

4. 买一送一:在特卖活动期间,推出买一送一活动,即顾客购买一个商品,就可以获赠一个同类商品。

这种促销活动可以增加顾客的购买欲望,同时也可以消化库存。

5. 抽奖活动:在特卖活动期间,举办抽奖活动,以此增加顾客的参与度。

购买指定商品的顾客有机会参与抽奖,可以赢取卖场提供的大奖。

卖场产品引流方案

卖场产品引流方案在现代消费社会中,高效的市场营销策略是企业取得市场竞争优势的关键。

而卖场作为企业进行商品销售的场所,如何进行产品引流,提高销售额,是每个企业都面临的挑战。

本文将介绍一些卖场产品引流方案,供大家参考。

1. 精选推荐在卖场中,经常会有许多商品摆放在同一区域,这时可以通过精选推荐的方法进行引流。

精选推荐的原则是根据商品的品质、口碑、适用场景等因素,挑选出最具特色、最受欢迎的商品,集中展示和推广。

这种方法可以让消费者一眼看到企业主推的产品,增加卖出的机会。

2. 活动促销在卖场中进行促销活动也是一种常见的引流方式。

其中包括降价促销、满减活动、赠品搭售等。

这些促销策略可以吸引消费者的眼球,促使其购买。

此外,活动促销还可以建立品牌形象和经营口碑,拉高消费者的忠诚度,对企业的长期发展具有积极作用。

3. 互动体验现在的消费者更加注重消费体验,卖场可以通过提供特别的逛街体验,来增加消费者购买的欲望。

例如提供试穿试吃服务、安排专业导购,甚至邀请明星来到卖场召开签售会等。

通过互动体验可以吸引更多的消费者,提高知名度和关注度。

4. 多渠道营销除了在卖场进行营销之外,还可以通过多渠道的方式进行推广。

例如电视广告、户外广告、社交媒体等。

多渠道营销可以让更多人了解企业的品牌和产品,从而增加卖场产品展示的曝光率,加速用户转化。

5. 定制化服务有些消费者更喜欢定制化服务,卖场可以根据用户的需求提供个性化的服务。

例如针对各种不同的需求和偏好,提供个性化的礼品定制服务。

通过定制化的服务,可以满足消费者的需求,提高用户的忠诚度,从而创造更多的转化机会。

总结通过上述方法,卖场可以提高产品展示的曝光率,增加销售量。

特别是对于新开业的卖场,以上方法可以快速吸引人流,快速获得市场份额。

当然,以上方案并不是银弹,具体实施方式需要结合企业的品牌定位和营销策略进行调整。

门店销售工作计划7篇

门店销售工作计划7篇门店销售工作计划11、掌握每款货品数量2、掌握每款号码情况及数量3、掌握前十大货品库存情况及时补货,并让每位员了解。

4、近期整理库房,做到井然有序,便于找货、盘货。

二、管理好账目1、做到日清、日结、日总、日存、日报。

2、做到心中有数,每款每日销售数量及占比。

并进行销售同比及环比分析,同时对货品进行调整。

三、管理好员工1、稳,稳定在职员工,逐一谈,了解内心需求及动向。

2、招,招聘新员工,做到招之能来,来之能用,用之能胜。

3、训,培训员工。

(1)做到每位员工均了解公司制度,(2)在无顾客时,培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等知识技巧。

4、保,保证卖场有足够的销售人员,目的是保证销售额。

5、提,提高销售人员的销售技巧,货品知识等,便销售人员成为一顶一的干将,并为企业提供优秀的管理人员。

四、商品陈列1、按公司要求,做好服装陈列。

做到精中有细,细中有致。

通过陈列使顾客产生购买行为。

2、在陈列上争取创新,开发员工的创新思维,激发员工创新力,并根据创新结果给予物质奖励。

目的是挖掘员工潜力,激励员工创新思想。

3、调整服装陈列,随时变换搭配,让新顾客有耳目一新的感觉,老顾客有新感觉。

五、增加销售额1、通过培训指导员工,从单个顾客销售数量上入手,挖掘顾客需求分析顾客类型,多做销售附加。

2、掌握每次促销活动,在活动前与所有员工共同分析,做到事前的准备,事中有跟进,事后有总结。

3、促销宣传方面,对老顾客通过电话、手机短信等方式将信息及时发出;对新顾客通过宣传页等方式,争取更大的宣传范围。

4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工,做到业绩分享,共同学习提高,增加整体销售业绩。

计划二:一,店面行政管理店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。

(1)建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。

使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。

(2)注重店内人员的培训工作,培养员工,销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工,销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业,服务热情周到﹑懂业务,会管理的高素质人才。

超市营销策划的优秀方案5篇

超市营销策划的优秀方案5篇为了确保工作或事情顺利进行,通常需要提前准备好一份方案,大家知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗下面小编给大家整理了超市营销策划的优秀方案,希望大家喜欢!超市营销策划的优秀方案1活动主题:欢喜购物贺新春,齐家同贺旺财年活动目的:稳定老顾客,发展新顾客,引导消费者,在节日期间提高销售活动时间:1月27日—1月31日活动一:迎新春,贺新年,送春联活动时间:1月27日活动内容:凡在本超市购物的顾客,可在卖场指定地点领取20__年__台历一本。

限50名,送完为止。

操作方法:1、分场在收银处指定领取区域,由专人负责春联的发放;2、活动结束后分场将春联的发放明细统一整理后,注明分场号交回营销部。

活动二:年到福到礼送到活动时间:1月27日—1月31日活动内容:凡在本超市一次性购物满88元,凭单张收银条均可在分场指定地点领取新年红包一个,购物金额不得累计。

顾客凭红包里相应的优惠条款,在本超市获得相应的新年实惠。

操作方法:1、卡片需加盖分场专用章;2、卡片在兑换商品后需注明已换并回收;2、新年卡片设计制作(营销部)活动店12月24日至营销部领取;3、红章制作(营销部)活动店12月24日至营销部领取;4、活动兑换时间截止后1月12日将兑换商品明细及卡片交营销部;5、分场每天统计出红章各个级别的总数。

活动三:庆元旦贺新春送大礼活动时间:12月31-1月18日活动内容:凡在__超市活动店购买__系列纸单张收银条金额满20元即可凭收银小票领取价值2.8元的__情侣皮夹面子1条,满40元领取2条,单张收银条最多领取2条操作方法:赠品直接送到配送中心物资库,由物资库进行统一配发至相关活动店,并记录所发赠品数量分量1、活动结束,分场将收银小票统计整理于1月20日返回营销部,附换赠明细表;2、营销部整理收银小票明细发物资库,物资库按照明细表回收分场未送完赠品,统一退供货商;其中出现的数量短缺由分场自行承担损失金额;3、已换部分商品由营销部提供的收银小票报商家处进行冲兑;活动四:影楼喜连缘,百家欢喜贺新春活动时间:1月1日活动内容:在活动时间内,凡在本超市一次性购买金额达到一定标准,凭单张收银条均享受一次性购物满58元免费提供化妆、造型、服装一次,照艺术照。

家具卖场销售提升方案

一、前言家具行业作为我国传统产业之一,市场竞争激烈。

为了提升家具卖场的销售业绩,本文将从人员、货品、卖场三个方面提出具体的销售提升方案。

二、人员管理1. 培训与激励(1)对销售人员开展产品知识、销售技巧、服务礼仪等方面的培训,提高员工综合素质。

(2)设立激励机制,根据销售业绩、附加值、平均单价等方面给予奖励,激发员工积极性。

(3)定期举办早会、晚会,总结经验,分析不足,制定改进措施。

2. 人员形象(1)要求员工统一着装,保持工服干净整洁,佩戴工牌。

(2)女员工化淡妆,保持良好的形象。

(3)员工在卖场保持积极向上的精神面貌,不倚靠货架。

三、货品管理1. 库存优化(1)分析店铺近三个月左右的销售及库存数据,了解产品状况。

(2)保证畅销款货品充足,对滞销款进行主推,设立激励方案。

(3)优化仓库货品管理,按类别、性别、品类、价位进行摆放,方便员工取货。

2. 产品展示(1)门口位置摆放镇店之宝,吸引顾客进店。

(2)进门往里走,放置轻松的家具,增加顾客停留时间。

(3)根据产品特点,分区域摆放,突出产品优势。

四、卖场布置1. 营造氛围(1)门口摆放具有吸引力的家具,如沙发、餐桌等。

(2)店内灯光、音响等设备合理搭配,营造舒适的购物环境。

(3)利用色彩、装饰等手段,突出产品特点。

2. 活动策划(1)定期举办促销活动,如打折、满减、赠品等,吸引顾客关注。

(2)开展限时抢购、团购等活动,提高销售业绩。

(3)举办家具知识讲座、家居设计比赛等,提升品牌形象。

五、总结通过以上人员、货品、卖场三个方面的销售提升方案,家具卖场可以提升销售业绩。

在实际操作过程中,需根据市场变化和顾客需求,不断调整策略,以实现持续增长。

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金利源系列净水器零售市场运作及管理的标准化前言随着国内市场乃至整个世界市场的不断整合和相互交融,各个行业的市场行为越来越趋于成熟和以上特征表现得更为突出。

目前,在全球范围内,零售市场正以绝对的主导地位控制着民用产品的流通和分销,在民用产品的销售中,商场、超市等零售终端的销售额普遍占到所有分销渠道总销售额的75%,部分经常性消费的民用品甚至占到90%以上。

因此,商场的操作、终端的竞争已成为民用产品最主要的经营模式,不管是厂家直接经营还是分销商代理,商场作为流通的最后一个环节,同时也是最重要的一个环节,是每一种产品都很难直接跨越的流通渠道。

“金利源”系列净水器产品正陆续不断地开发出来并逐步推广至全国各区域市场,同样,在分销、流通的过程当中,“金利源”产品也必将通过各种方式“流入”到各区域市场的零售终端,我们希望通过建立零售市场的标准化作业程序来支持和规范全国市场的销售,同时更希望通过执行零售市场的标准化程序来更好的发挥终端市场所具有的特殊职能:分销我们的产品并使其达到市场所允许的最大期望值;通过对零售终端各种资源的最佳组合来实现企业及产品的形象诉求和信息传递。

标准化作业将为我们以及我们所有的合作伙伴带来更大的成功和进步,并将构成金利源企业文化的一个组成部份。

1、目的;提高业务人员的工作技能,规范业务人员的作业方式。

2、范围;适用于金利源公司全国各地的经销商。

3、职责;选择正确的目标卖场,做成一流的零售终端,达成满意的销售业绩。

4、市场开发工作流程(假设市场为未开发市场)A、了解待开发市场的基本概况,包括大型商场、超市等大卖场;中小型建材、五金、厨具、水暖器材类专营店;净水器产品专卖店等。

(此项工作属于市场调查范畴,在业务工作已开始启动时,将不再安排专门的时间去做。

)B、选定当地一个最有代表性的商场,来到该商场业务洽谈室,通过“听、看、聊”等方式,尽可能地从供货商(主要是同类产品供货商)那里了解到更多、更详细的有关该地区商场的业务信息。

(此项工作花半个工作日时间完成)C、将所获得的所有信息进行整理、分析,参照信息内容,立刻对整个市场进行摸底考察,并迅速圈定自己将要攻击的目标商场。

(此项工作最多花费一个工作日时间完成)D、对目标商场进行更为全面、周密的调查,调查对象包括:a、商场的背景资料,包括该商场的创建历史、经营性质、资信程度及口碑等。

b、商场的经营特色;商场的主营产品。

c、商场详细的销售业绩;商场各楼层详细的销售业绩;同类产品详细的销售业绩。

d、同类产品销售的基本模式及其它相关信息。

e、同类产品所在楼层的结构特点。

f、同类产品所在楼层商品的陈列特点。

g、商场合作的基本条件及其它各方面的收费标准。

h、所销产品的扣率,特别是净水器产品的扣率。

i、货款回收的一般帐期。

k、商场相关工作人员的详细情况,包括采购人员、楼层主管、柜组长等等。

以上信息调查的工作安排半个工作日完成,期间也可穿插进行其它商场的调查活动。

业务提示:净水器产品一般归商场家电部、五金部、家居部、日常用品部等部门采购,根据各商场具体情况不同,各有差别。

E、根据所掌握的目标商场的信息,按照标准的格式(格式附后),立刻起草一份针对该商场的详细的、周密的商业计划书,计划书内应有应对商场各项费用的措施,通过创造超出商场销售期望值的方式来获得他们优惠的合作政策。

(为赢得时间,此项工作最好放在晚上进行,不专门安排在工作时间内做。

)F、选择在星期一或星期二跟商场采购电话联系,预约第一次见面谈判的时间,最好是尊重对方安排的时间。

G、在双方约定的时间,准时赴约,赴约时,记得做好以下准备工作:a、把全部的样品带齐。

b、公司简介、产品宣传资料全部带齐。

c、公司营业执照、国税登记证、地税登记证的复印件带齐。

d、最好带上一张空白增值税发票的复印件。

e、产品的质量认证、卫生检验报告、商标注册证、条码(一般在产品的外包装上)全部带齐,只带复印件即可f、准备一份完整的产品报价单,一定要加盖公章,报价单需注明供货价和零售指导价,并且注明是否含税,税额为17%。

g、如有促销礼品等其它辅助资料,也可全部带上,准备工作越充分越好。

业务提示:商场一般都要求合作伙伴具备一般纳税人资格,能提供17%的增值税发票,而且,在货款结算时,也将严格按照税票上的财务资料进行财务往来,因此,为使日后货款回收的工作能够顺畅地进行,相应的财务准备工作必须做好。

H、全部的准备工作做好之后,即可与采购进行第一次的见面和谈判,谈判时,除给采购提供以上资料外,主要是先了解他对净水品产品销售的期望值和未来计划,包括他对该商场目前同类产品销售量的满意度如何等等,然后根据自己对该商场各方面情况的了解(包括对竞争产品在该商场的销售状况),详述“金利源”净水器产品在品质、价格、售后服务等方面的优势,同时详细介绍公司产品在进入该商场后的推广计划,最好有比较完整的商业计划书,针对同类产品,从产品的价格、质量、售后服务、销售前景展望等方面来打动对方,取得对方的认同,但千万不可攻击同类产品,因为同类产品也是对方采购的,如果全盘否认该产品,会引起他的反感。

(此项工作安排半个工作日时间,期间可穿插进行其它商场的谈判筹备工作,充分利用时间,提高工作效率。

)业务提示:业务谈判是一项综合性的工作,因此,在谈判过程中,除了要求对企业、对产品、对市场有相当精辟的认识外,更应该在谈判过程中自始至终保持真诚、保持必胜的信心和清醒的头脑,在气势上征服对方。

谈判时,不要急于求成,注意控制节奏,切记“欲速则不达”。

K、根据第一次谈判的结果,谨慎地准备下一步的工作。

(只要准备充分,注意业务技巧的运用,第一次谈判达成合作意向的可能性至少有70%)L、业务跟踪过程当中,在该商场周围穿插进行,做些小区推广活动,并有意引导顾客去该商场询问“金利源”净水器产品,活动时间视谈判进展程度定)M、当市场预热到一定程度,开始第二次出击,此时,商场提出的各项收费要求中,如果有些费用属商场政策性收费,实在无法避免,那么我们可以在“能免则免,不能免则减”的原则下予以接受,但必须记住“羊毛出在羊身上”,商场在这方面收了我们的费用,我们必须想方设法从其它方面弥补回来,这是做生意和谈判的基本要求。

此次谈判由于谋划得当,准备充分,成功率一般在90%以上。

(如由于某些不可控因素,导致谈判仍未能成功,则把该商场放一放,先把其它工作做好,然后采取变通的办法,设法通过另外一种渠道去跟商场进一步接触,直至成功。

)N、双方如有合作意向之后,谈判的重点将集中在进场费、供货价、零售价、产品摆放位置、合作方式、结款方式、售后服务、促销支持等方面,作为供货商,围绕以上几点,在谈判和签订合同时,应把握以下几点:a、进场费尽量要商场免掉,如实在无法免掉,则争取以最低标准进入。

进场费最好在货款中扣除,不要交现金。

因此,在谈判时,首先必须了解该商场进场费的收取标准。

b、在价格方面,不管商场是采取倒扣的方式,还是采取顺加的方式,批零差价控制在14-20个百分点,最终零售价也一定要控制好,上下浮动不得超过零售指导价的1.5%。

c、产品进场后,最好摆放在购物的主通道上和上下扶梯处,和名牌产品或畅销产品摆放在一起,这样,人流量较大,易于集中,而且,顾客的注视率可大大提高。

(产品摆放的具体策略后有详述)d、一般来说,与商场合作的方式主要有代销月结、批结、购销、保底销售等等,第一次合作,通常都是代销月结,如对自己产品的销量有绝对的信心,可考虑采取保底销售的合作方式,此方式风险较大,但采取此方式时,一般都可免掉进场费。

e、合同签订时,对合同条款必须仔细阅读,特别是针对价格、促销、返利、回款等方面的条款,一定要彻底弄明白条款的全部的、真实的含义,切不可片面理解或断章取义,商场的合同一般都是一年一签,非常严肃,万一出现失误,损失将很难估量。

f、产品进入商场之后,将带来一系列必须同时完成、完善的工作,譬如演示台的制作;终端的管理;促销员的招聘、培训、管理工作;产品的安装、维修等售后服务工作;送货、打单、对帐、结款等业务工作,因此,在确定要做商场时,一系列的准备工作都要同步完成。

g、产品进入商场之后,意味着到了销售的终端,将近距离地跟消费者接触,接受他们的考验,而且将面对面地跟同类产品展开竞争,因此,产品进场之后,要非常善于利用商场这块阵地,和商场方面紧密配合,通过各种方式、各种手段,举行各种类型的产品促销活动,特别是在一些重大的节日,促销活动的举行将更具意义。

产品在商场经营的过程,其实就是跟同类产品在终端展开一系列促销竞争的过程,所以,要做商场,就一定要熟练掌握在商场举办各种促销活动的技能,学会如何在终端这块阵地上推广我们的品牌,打败竞争对手。

日常业务工作流程1、职责范围负责与商场及其它销售网络之间所有的日常业务往来,包括:接收订单、组织送货、对帐、打单、结款……2、作业方式A、接收订单后,凭订单配合物流部门开调拨单组织发货。

B、了解每个商场的送货程序和细则,提高送货效率。

C、商场收货时需凭订单,因此要保留订单,以备送货和日后对帐之需。

D、配合财务部门和物流部门,了解每个商场的库存数量E、寻求商场采购的支持和配合,每次订单的送货数量应控制在月销量的120%----140%,既减少库存风险,又可避免因频繁送货而增加送货成本F、对帐、打单及结款须结合财务部共同进行,如是代销,则要确保货款每月实销实结,如是购销,则要确保货款回收不会超过规定的帐期。

为避免重复纳税或不必要的纳税,开具增值税发票时,须确保税票金额和结款金额完全一致一、业务促进活动1、职责范围、负责或参与任何形式的与推广“金利源”产品有关的宣传活动。

2、作业方式A、活动时间一般选择在周末或节假日。

B、活动地点一般选择在:大型商场的门口大型商场附近的生活小区大型的居民住宅区大学院校内教职工宿舍区水质较差的生活区域大型的商业广场。

C、活动组织者和参与者:公司人员、卫生防疫站、饮用水协会、消费者协会;业务提示:为使宣传、推广活动更具权威性和影响力,在举办比较大型的活动时,最好能想办法联合以上机构共同举办。

D、活动准备工作应做充分,每次活动可按以下步骤执行:考察地点、确定地点、费用预算、人员安排、道具准备、活动进行、活动控制、效果评估、总结每次活动的举办都应有责任人的书面报告,特别是活动结束后,责任人的绩效评估报告必须准时上交。

E、因活动可能受各种客观条件影响,如下雨或所选地点突然有变动等,因此,如举办比较重要的促销活动,原则上至少要准备两套实施方案。

F、为突出活动“宣传”的主题,每次活动应以产品、服务推介为主,销售为次,顾客如有购机意向,最好推荐他们都到就近的商场或网点去买。

业务提示:商场及其它网点都属于公司自己的分销网络,这种做法既达到产品宣传的目的,也为商场、网点招徕了顾客,巩固了公司与各分销网络之间的客情关系。

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