关于提升政府服务能力建设的调研材料(高台王波)
关于提高行政效能强化为民服务工作的考察报告
关于提高行政效能强化为民服务工作的考察报告前言为了提高政府行政效能和为民服务工作的水平，我们进行了为期两个月的调研和考察。
本文将对我们的调研结果进行总结和分析，提出相关的建议和方案，以期提高我们的行政效能和为民服务水平。
调研背景现今的社会，服务于民是政府的主要职责之一。
如何提高为民服务工作的质量，加强政府行政效能，是一个重要的问题。
为了解决这个问题，我们进行了调研和考察。
调研方法我们采用了多种方法进行调研，包括实地走访、问卷调查等。
我们还与政府机构和专家学者进行了座谈，并对相关文件进行了研究。
调研结果行政效能提升方案在调研过程中，我们发现造成行政效率低下的原因主要包括人员问题、制度问题、工作流程问题、管理问题、技术支持等方面，因此我们提出以下行政效能提升方案：1.优化人员编制、提高授权和委托的灵活性，避免过度保障的情况，使得合适的人员和资源能够充分运用，从而提高效率。
2.加强制度建设和创新，制定政策法规，优化改革措施，合理分配资源，从而打造一个契合时代特点的制度体系。
3.加强信息化技术支持，健全信息系统，对工作流程进行数字化处理，实现内外部信息全面互通和高效管理，便于工作报告和数据统计等工作。
4.营造良好管理氛围，重视管理创新，加强领导班子的管理能力，培养团队合作精神，推进绩效考评制度的建设。
为民服务工作方案在调研中，我们还得出以下为民服务工作方案：1.改善服务质量，先从常见疾病、日常衣食住行的服务入手，利用在线平台和移动应用，制订完善的服务计划和服务指南，为每一名公民提供更周到、细致、贴心的服务。
2.加强服务效率，探索智慧化服务模式，实现公民“只进一扇门、办理多件事”，如加强事前引导、事中掌控、事后评估，以及数字排队、在线申请、自助终端等多种服务方式，提高群众办事效率。
3.优化服务环境，加强公共服务设施建设，实现无障碍服务和绿色服务，提高公共服务场所的便利度和舒适度，指导公共服务场所的标准化规范化管理。
关于优化政务服务资源提高政府服务水平的调研报告
关于优化政务服务资源提高政府服务水平的调研报告8月13—15日，市政协调研组以“优化公共服务资源、提高政务服务水平”为主题，对市政务大厅和6个办事分厅、市公共资源交易中心、市网络信息中心、各县区政务服务中心、街道和社区利民服务中心、综治服务中心及社会组织、企业法人共23个点进行了实地调研，召开4场座谈会，发放并收回调查问卷400多份。
通过听、查、看、议，对我市政务服务资源运行情况有了一个整体认识，也发现了一些问题和不足，提出了改进建议和意见。
一、我市政务服务工作现状近年来，全市各级党委、政府把加强政务服务工作作为推进服务型政府建设的重要抓手，积极转变工作职能，改进工作作风，加大投入力度，先后批准设置了287个办事服务机构，在优化服务环境、提高办事效率、促进经济社会又好又快发展方面发挥着明显作用。
政务服务体系进一步健全。
市政府批准设立了市政务大厅和工商、国税、地税、人社、农牧、药监、房产交易、运政、车管、出入境管理、住房公积金管理等11个分厅。
市辖一县两区均设立政务服务中心，实现了机构名称、管理模式、运行模式、办事制度、岗位标准、窗口标识等六统一。
全市36个乡镇全部建立了标准化民生服务中心，其中XX区11个，XX区12个，XX县13个；全市189个行政村、105个社区， 80%以上建立了为民办事全程代办点，初步建立起了受理和代办功能联动、查询和咨询信息联动、监察和投诉网络联动、覆盖城乡的市、县、乡镇、社区四级联动政务公开和政务服务体系。
政务服务工作进一步规范。
建立健全一次性告知、限时办结、首问责任等工作制度，简化办事程序和办事环节，服务体系示意图、工作流程图清晰，并通过宣传册、公告栏、电子显示屏、触摸屏等进行公示，做到了办事主体明确，流转程序明确，办理时限明确，工作责任明确。
积极落实“马上办、主动办、上门办、特事特办、延时办、预约办”等服务承诺，开展咨询服务、导引服务、绿色通道服务、送服务下乡等特色服务，服务质量不断提升。
政务服务调研报告
政务服务调研报告
政务服务是指政府机关提供给公民、法人和其他组织的各类服务，是政府履行职责的具体体现。
为了了解公众对政务服务的认知和满意程度，本次调研在全市范围内随机抽样了1000名民众进行问卷调查，并对所得到的数据进行统计和分析，得到以下结果。
结果显示，对于政务服务，大部分民众的认知程度较高，超过80%的受访者表示了解政务服务的基本概念和内容。
然而，在政务服务的具体操作上，仍有一些问题存在。
约有40%的受访者认为政务服务的流程繁琐，需要填写大量的表格和材料，且办理周期较长。
此外，也有约30%的受访者表示政务服务的办理地点和时间不方便，并且政府工作人员态度不够友好和专业。
针对以上问题，为了提升政务服务的质量和效率，建议政府采取以下措施。
首先，政府应加强政务服务的信息公开和宣传，提高公众对政务服务的认知和了解。
其次，政府应推行“最多跑一次”改革，即最大限度地减少公民、法人和其他组织办理政务服务的次数。
具体措施可以包括简化材料和表格，通过互联网技术提供在线办理服务等。
此外，政府还应推行“一网通办”的服务模式，即通过统一的网上平台提供各类政务服务，方便公众在任何时间、任何地点进行办理。
最后，政府应加强对政务服务人员的培训与管理，提高服务态度和专业水平，确保服务质量达到公众的期望。
综上所述，政务服务是政府履行职责的重要方面，但仍存在一
些问题。
通过加强信息公开和宣传、推行“最多跑一次”改革、推行“一网通办”服务模式以及加强对政务服务人员的培训与管理，可以提高政务服务的质量和效率，满足公众的需求和期望，进一步提升政府的服务水平。
自查报告提升政务服务水平
自查报告提升政务服务水平为了提高政务服务水平，本机关进行了一次自查，并提交自查报告。
本报告旨在总结和反思过去的不足之处，并提出改进的措施和建议，从而进一步提升政务服务水平，更好地满足人民群众的需求。
一、现状分析当前，政务服务在满足人民群众需求方面存在以下问题：1.服务热线反映人员不足。
政务服务热线作为人民群众的主要咨询和投诉渠道，部分时段通话难以接通，导致部分咨询和投诉未能及时得到回复。
2.部分政务服务网站信息更新滞后。
政务服务网站应当及时更新政策变化和流程调整等信息，但部分网站更新速度较慢，致使信息不准确，影响了人民群众的办事效率。
3.政务大厅等办事场所环境不尽人意。
有的政务大厅设施陈旧，环境不整洁，缺乏舒适的候客条件，给人民群众的办事体验带来一定的影响。
二、问题分析针对上述问题，我们进行了深入的调研和分析，得出以下原因：1.服务热线反映人员不足主要是由于资源配置不合理，没有充分考虑到服务高峰时段的人员需求。
2.部分政务服务网站信息更新滞后，主要原因是缺乏有效的信息监测和更新机制，以及网站运维人员的不足。
3.政务大厅等办事场所环境不尽人意，主要是由于对环境质量的重视不够，以及设施和维护的不及时。
三、改进措施为了解决上述问题，提升政务服务水平，我们制定了以下改进措施：1.增加服务热线人员数量。
通过评估服务高峰时段的人员需求，合理配置人力资源，确保服务热线能够及时接听并回复人民群众的咨询和投诉。
2.建立政务服务网站信息监测和更新机制。
设立专门的信息监测部门，定期对政务服务网站进行信息的审核和更新，确保信息的准确性和及时性。
3.改善政务大厅等办事场所环境。
加强场所环境的日常维护，更新设施设备，提升候客条件，使人民群众在办事过程中感受到更加舒适和便捷的环境。
四、改进效果评估为了评估改进措施的效果，我们将进行以下工作：1.定期开展用户满意度调查。
通过询问人民群众对政务服务的满意程度，了解改进措施的实施效果，发现并解决新问题。
加强窗口作风建设,提升政务服务水平的调研报告
加强窗口作风建设，提升政务服务水平的调研报告调研报告题目：加强窗口作风建设，提升政务服务水平一、背景介绍近年来，我国政府一直致力于提升政务服务水平，加强政府与公民之间的互动与沟通。
窗口作风是政府服务的重要组成部分，直接关系到政府的形象和民众的满意度。
为了进一步提升政务服务水平，在加强窗口作风建设方面的研究和调研显得尤为重要。
二、调研目的本次调研旨在深入了解当前政府窗口作风的现状，探讨如何加强窗口作风建设以提升政务服务水平，并为政府提供相关改进建议。
三、调研方法本次调研采用问卷调查和实地访谈相结合的方式进行，针对政府窗口服务人员和群众服务对象进行了调查和访谈。
四、调研结果1. 政府窗口服务人员问题根据调研结果显示，部分政府窗口服务人员的服务意识和业务能力较差，待人接物态度不友好，对待群众的问题不够耐心和细致。
2. 群众服务对象问题部分群众认为政府窗口服务效率低下，办事流程繁琐，需要等待时间过长，且部分窗口存在服务对象不文明行为现象。
3. 窗口作风建设问题目前，部分政府窗口缺乏规范的服务流程和标准操作规范，导致服务质量参差不齐。
服务流程晦涩难懂，窗口作风缺乏人性化和简洁性。
五、改进建议1.提升政府窗口服务人员素质。
加强政府窗口服务人员的培训，提高他们的服务意识和业务能力，推崇友好待人、耐心细致的服务态度。
2.优化办事流程。
简化行政手续和政策办理流程，通过使用信息化技术和线上服务平台，提供更高效、便捷的服务体验。
3.完善服务标准和规范流程。
建立健全政府窗口服务的标准操作规范，推广行之有效的服务模式和案例，确保服务质量的一致性和可比性。
4.加强监督和反馈机制。
建立监督机制，定期对政府窗口服务进行评估和督查，针对问题及时进行纠正和改进，并设立反馈渠道，倾听民众意见和建议。
5.宣传政府窗口服务成果。
通过多种渠道宣传政府窗口服务的改进成果，提高民众对政务服务的满意度和信任度。
六、结论政府窗口作风建设是提升政务服务水平的关键环节。
某县加强乡镇政府服务能力建设典型材料
某县加强乡镇政府服务能力建设典型材料某县加强乡镇政府服务能力建设典型材料近年来，某县乡镇政府服务能力的不足已经成为群众普遍关注和反映的焦点问题。
针对这一问题，某县政府将政府服务能力建设作为重要工作内容，并制定了一系列措施和举措，加强乡镇政府服务能力建设，实现政府服务的现代化和高效化。
下面就某县加强乡镇政府服务能力建设的一些典型材料进行介绍。
材料一：全县推行“一网通办”服务平台为了提高乡镇政府服务的效率和便利性，某县政府开展了“一网通办”服务平台的建设工作。
通过统一的平台，实现行政审批、人事事务、社会事务等各类服务的一站式办理，大幅度减少了办事流程和时间，提高了服务效率。
同时，平台还实现了涉及不同部门和乡镇之间的信息共享和协同办理，加强了政府各级之间的沟通和协作。
材料二：设立乡镇政府服务中心为了更好地满足乡镇居民的需求，某县政府决定在各个乡镇设立政府服务中心，集中办理各项政府服务。
政府服务中心配备了完善的设施和工作人员，提供一条龙式的服务，使居民只需到政府服务中心一次就能解决各类事务。
政府服务中心还开设了便民服务栏目，为居民提供快递、邮寄、报刊、代缴水电费等便民服务，方便居民的生活。
材料三：加强乡镇政府干部培训为了提升乡镇政府干部的服务意识和能力，某县政府把加强乡镇政府干部培训作为一个重要的工作内容。
政府每年组织各类培训班，邀请专家讲师进行培训，培训内容包括服务意识、职业道德、沟通技巧、办事流程等方面。
通过培训，乡镇政府干部的专业知识和工作能力得到了提升，能够更好地为群众服务。
材料四：推进“阳光政务”建设某县政府积极推进“阳光政务”建设，将政府决策、政务公开、信息公示等内容通过互联网和媒体进行发布和公开。
政府网站更新了网页设计，信息内容全面、及时。
政府还开展了“走进乡镇”活动，每月定期到乡镇开展驻点交流，解决群众关注的问题。
这些措施不仅提高了政府信息的透明度，还增强了政府和群众的互动交流，让群众更了解政府的工作和动态。
政务服务调研报告
政务服务调研报告政务服务调研报告一、调研目的和背景近年来，政务服务在我国得到了广泛的推广和应用，为公民和企业提供了更加高效、便捷的服务。
但在实际操作中，仍存在一些问题和困难。
本次调研旨在了解公众对政务服务的满意度和需求，为政府进一步改善和优化政务服务提供参考。
二、调研方法本次调研采用问卷调查的方式，共发放了500份问卷，回收了450份有效问卷。
调查对象包括政务服务的用户、公民和企业代表等。
三、调研结果分析1.政务服务预约制度调研显示，超过70%的受访者表示对政务服务预约制度非常满意或比较满意。
这一制度明显提高了政务服务的效率和便捷性，节约了等待时间，为受理窗口提供了更好的服务条件。
2.政务服务窗口关于政务服务窗口的评价，结果显示有一定差异性。
超过60%的受访者表示政务服务窗口的工作人员态度较好，提供了良好的服务，但仍有一部分受访者对工作人员的专业水平提出了质疑，认为其知识储备不足，对政策解读不够清晰。
3.政务服务的在线办理调研显示，有超过80%的受访者表示曾经尝试过在线办理政务服务，但仅有不到40%的受访者表示在线办理过程顺利，并表示愿意继续使用。
其中有一些受访者反映在线办理存在着信息不真实、审核不严格和响应速度慢等问题。
四、调研结论和建议根据调研结果分析，提出以下建议：1.继续推广预约制度：政务服务预约制度有效提高了服务效率和用户满意度，应该继续推广和完善，使更多的人享受到便利服务。
2.加强工作人员培训：政务服务窗口的工作人员应该加强专业知识的学习和培训，提高他们的服务质量和水平，增强公众的满意度。
3.优化在线办理流程：政府部门应该加大对在线办理系统的投入和改进，在提高办理效率的同时，完善信息真实性和审核机制，减少用户的等待时间。
4.加强公众意见收集与反馈：政府部门应该更加重视公众的意见和建议，建立健全的反馈机制，及时处理用户的投诉和建议，以改进政务服务质量。
综上所述，政务服务在我国取得了一定的成绩，但仍存在一些问题和不足。
政务服务能力提升工作总结
政务服务能力提升工作总结
近年来，随着社会的发展和进步，政务服务领域的工作也在不断提升和改进。
政务服务能力的提升不仅关乎政府机构的形象和效率，更关乎人民群众的满意度和获得感。
为了总结政务服务能力提升的工作，我们进行了以下几方面的总结和思考。
首先，政务服务能力提升需要加强制度建设。
政府机构应当建立健全的政务服
务制度，明确服务内容、标准和流程，规范服务行为，提高服务效率。
同时，要加强对政务服务人员的培训和考核，提高他们的服务意识和能力。
其次，政务服务能力提升需要利用现代科技手段。
随着信息技术的发展，政府
应当积极利用互联网、大数据等现代科技手段，建设政务服务平台，提供便捷、高效的在线服务，满足人民群众多样化的服务需求。
另外，政务服务能力提升需要加强监督和评估。
政府机构应当建立健全的监督
机制，加强对政务服务的监督和评估，及时发现问题并进行整改，确保政务服务的公平、公正和高效。
最后，政务服务能力提升需要注重服务理念和文化建设。
政府机构应当树立以
人民为中心的服务理念，弘扬优质服务文化，倡导政务服务人员以诚信、责任和奉献的态度为人民群众提供优质服务。
总的来说，政务服务能力的提升是一项长期而艰巨的工作，需要政府机构和政
务服务人员的共同努力。
只有不断加强制度建设、利用现代科技手段、加强监督和评估，注重服务理念和文化建设，才能真正提升政务服务能力，为人民群众提供更加优质、高效的政务服务。
希望政府机构和政务服务人员能够认真总结工作经验，不断改进工作方法，不断提升政务服务能力，为实现全面建设社会主义现代化国家的目标做出更大的贡献。
政务服务调研报告
政务服务调研报告根据对政务服务的调研报告结果进行分析发现，政务服务在提供便捷、高效的服务过程中仍存在一些问题和不足之处。
以下是对调研结果的总结和分析：1. 服务流程不够简化和透明：许多调查对象反映，政务服务过程繁琐，需要填写大量表格，递交繁杂的材料，导致办事时间过长。
同时，政务服务的各个环节缺乏透明度，难以获得准确的办事进度和结果信息。
2. 服务质量不稳定：调查对象普遍反映，政务服务在不同部门、不同地区之间的质量存在差异。
同样的申请可能会在不同地方遇到不同的审核标准和办理时间，给申请人造成了困扰和不公平感。
3. 办事效率有待提高：部分调查对象抱怨政务服务的办理时间过长。
特别是在一些重要文件的办理过程中，如出入境手续、企业注册等，往往需要耗费大量时间，影响了个人和企业的正常运营和发展。
4. 信息公开度有待加强：政务服务涉及大量的政策、法规、办事流程等信息，但这些信息的公开度较低，使得申请人难以及时了解最新的政策和办事要求。
部分调查对象表示希望能够获得更加便捷和全面的政务服务信息。
综上所述，政务服务在提供便捷、高效服务的过程中仍存在一些问题和不足。
为了改善政务服务的质量和效率，我们建议政府部门采取以下措施：1. 简化办事流程：减少表格数量，简化审核材料要求，提高服务效率。
2. 提高服务质量一致性：加强各部门、各地区间的政务服务标准统一，确保申请人能够在不同地方获得一致的服务质量。
3. 加快办事速度：采用在线申请、预约制度，提高办事效率，缩短申请人等待时间。
4. 加强信息公开：建立政务服务信息平台，向公众提供全面、及时、准确的政策、法规和办事流程等相关信息。
希望以上建议能够对政府部门改善政务服务提供参考和借鉴，并推动政务服务质量的持续提升。
加强窗口作风建设,提升政务服务水平的调研报告
加强窗口作风建设，提升政务服务水平的调研报告调研报告：加强窗口作风建设，提升政务服务水平一、调研目的近年来，随着社会的不断发展，人民对政务服务的要求也呈现出多样化和提升化的趋势。
为了进一步满足人民群众的需求，加强政府窗口的作风建设，提升政务服务水平，本次调研旨在深入了解窗口作风建设的现状与问题，并提出改进策略与建议。
二、调研方法本次调研采用问卷调查和访谈相结合的方法，针对政府窗口工作人员和受理群众进行调查，并结合实地观察，全面了解窗口作风建设的具体情况。
三、调研结果1. 政府窗口在持证上岗和培训方面表现较好，大多数工作人员具备一定的专业素质和服务意识。
2. 在处理群众事务时，工作人员普遍存在服务态度不够热情、效率不高的问题。
3. 政府窗口设施和硬件条件有待改进，部分地区设施陈旧、环境脏乱差，影响了工作效率和提升形象。
4. 政府窗口存在一些服务流程不够规范的问题，如办事流程复杂、信息共享不畅等，给受理群众带来不便。
四、改进策略与建议1. 加强人员培训，提高服务水平。
政府窗口工作人员应接受更多的职业培训和素质提升，注重提高服务意识和沟通能力，提升服务质量和效能。
2. 完善设施和硬件条件。
政府部门应加大投入，改善窗口设施，提供良好的办公环境和便捷的服务设施，如舒适的座椅、休息区、快速办理设备等，提高效率和提升形象。
3. 简化办事流程，提高便利性。
政府应通过优化办事流程、提供一站式服务、推进信息共享等措施，使办理业务更加便捷高效，减少办事过程中的繁琐环节。
4. 加大宣传推广力度，提升公众满意度。
政府应通过多种渠道，如官方网站、微信公众号等，广泛宣传政务窗口的改进措施和服务质量，增加公众对政府窗口的信任和满意度。
五、总结加强政府窗口作风建设，提升政务服务水平是社会进步的重要方面之一。
本次调研发现政府窗口在服务态度、设施条件、办事流程等方面存在一些问题，但也取得了一定的成绩。
通过不断加强培训和提升硬件条件，简化办事流程，高效提供服务，政府窗口能够更好地满足人民群众的需求，提升政务服务水平，赢得人民的信任和满意度。
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关于提升政府服务能力建设的调研材料
中共高台镇委员会
（2017年3月5日）
服务型党组织、服务型政府一直是近年来各级党委政府主抓的目标和努力的方向，取得了一定的成效，但仍然存在诸多不足，还需要在今后的工作中不断改进。
一、主要做法
近年来，高台镇在抓政府服务能力建设方面重点从公共基础服务、公共经济服务、公共社会服务和公共安全服务四个方面着手，以脱贫攻坚工作为统揽，以示范创建为抓手，不断提升政府服务能力，取得了一定成效。
（一）加大政府投入，改善公共基础服务条件。
“十二五”期间，投资4270万元，实施通村公路硬化、烟路配套、扶贫公路、一事一议共84公路建设项目，全镇通车里程达100余公里，实现村村通客运。
投资2200万元，实施水土保持、烟水配套、人畜饮水等水利项目，改善灌溉条件，基本解决群众饮水安全问题。
投资2000万元，实施农村电网改造，有效解决农村群众用电困难、发展产业电力不足的问题。
投资5300万元，实施集镇开发等项目，完善路灯、文化广场等配套基础设施建设，扩大集镇规模，改善配套设施。
投资1000万元，整体打造三联村小康
寨、窑上村“四在农家•美丽乡村”小康寨建设项目。
投资350万元，建设窑上村新农村示范点和陶仪村文体活动中心项目，改善群众精神文化生活条件。
（二）加大引资力度，强化公共经济服务能力。
“十二五”期间，全镇引进企业5家，总投资额近6000万元，主要提供政策咨询、征地拆迁、土地流转等公共服务。
一是强化产业招商。
围绕“两新一高”茶业示范带引进琦福苑公司发展高端红茶示范基地，引领全镇茶产业不断发展壮大。
立足黄家坝至高台“万亩大坝”，引进玉粒米业公司，培育企业基地，规模流转土地，形成“公司+农户”的良好产业发展模式。
二是强化政策招商。
立足三联村奇特的喀斯特地貌及溶洞资源，千方百计引进林武乡村旅游发展公司入驻，放宽准入条件，旨在带动当地群众就业，以旅游业助推全镇经济发展。
三是强化环境招商。
进一步改善投资环境、创业环境、创新环境，健全“一站式、保姆式”服务机制，全力营造“重商、亲商、安商、富商”的良好环境。
（三）加大社会保障，拓宽公共社会服务领域。
“十二五”期间及2016年度，投资150万元，完成1150平方米卫生院公租房建设；投资40万元，完成村级卫生室装修装饰及购臵相应设备设施；计生“双降”目标进一步巩固，持续推进优质服务及全面二孩政策，人口出生率控制在目标要求内。
社会保障不断完善。
城乡低保民主评议制度不断完善，全镇纳入城乡低保658户1501
人，基本实现应保尽保；逐年提升敬老院入住率，加强基础设施建设和服务管理，2015年敬老院被评为二星级敬老院；新型农村合作医疗和新型农村社会养老保险工作稳步推进，近年来，参合率、参保率均达95%以上。
在医疗卫生领域，通过引进人才资源、改善基础条件等措施，提高了医疗卫生服务人民大众水平；在教育领域，通过引进优秀年青教师，深入推进营养餐，创新开展小学高年级学生住校等措施，提升办学水平。
（四）创新社会治理模式，提升公共安全服务群众满意率
一是持续开展安全生产大检查、“打非治违”专项行动和安全生产月等活动，排查、整改各类安全隐患，安全生产形势总体平稳可控。
二是以党的群众路线教育实践活动为契机，以“四讲四促”活动为载体，深入基层召开群众会，达到宣传政策、疏导思想、化解矛盾、密切干群关系的效果，达到了党的政策在基层开花结果的目的。
三是加大基层公共安全服务队伍建设，通过社会招聘、部门调配等形式，加大道路交通安全协管分队、派出所辅警等队伍。
四是以群众工作为着力点，加大农村留守儿童、留守妇女、空巢老人、农民工等特殊群体的管理；在天合村开展了以“老年帮”和“爱心基金”为载体的空巢老人互助管理机制，密切了邻里关系，解决了基层组织的后顾之忧；在三联村建立了以党小组为单位的特殊群体关爱机制，充分发挥了农村无职党员的作用，密切了党群干群关系。
二、存在的问题
通过近几年的努力，全镇经济社会发展呈现良好态势，脱贫攻坚工作取得实实在在的效果，这与政府服务能力水平的整体提升是密不可分的。
同时，我们也清醒的认识到，服务型党组织和服务型政府的建设不可一蹴而就，还存在诸多不足，需要在今后的工作中不断加以改进。
（一）富民服务能力不强。
政府对市场经济运行规律把握不准，富民思路不清，工作按部就班，“上级说啥就干啥”;有的沿袭行政命令方式，带领农民闯市场的能力不强，强迫农民种养，造成农业产品单一，好心办坏事，“逼民富”变成“逼民穷”;有的干部是农事门外汉，群众一问三不知，碰到群众绕道走，脱离群众不服务。
（二）基础设施建设等次不高。
受地形地貌影响，全镇多数为高山地区，公路、水利、电力、通讯等投资建设成本大，加之镇级财力有限，往往都是依靠向上争取项目实施，导致建设等次不高，不能满足全镇旅游业发展的需要。
（三）基层干部队伍力量弱。
一是村干部职数少，虽然2016年底有所增加，基本达到每村3-4名村干部，但远远不能满足当前各项工作向基层倾斜的需要；目前，除脱产村干部外，每个村不得不由镇或村出钱再聘请1-2人开展工作；二是基层干部队伍综合素质偏低。
主要表现在：受当地产业发展制约，当地留不住
人，特别是年青人和有能力的人，他们都选择了外出务工，导致民选村干部大多文化偏低、带富能力弱等，不能适应现代办公需要和带领群众致富。
（四）综合执法队伍不健全。
在镇村一级，林政资源、国土资源、水利设施、城镇建设、市场监管、安全生产、道路交通安全等行业领域管理都需要具备相应资质的执法队伍。
但由于镇级各行业所涉管理对象少，执法成本高，无法达到专门的执法需求，导致各行业执法不专业，依法行政难以推进，管理缺位、错位现象时有发生。
三、意见建议
（一）以“三公开”为抓手，强化乡镇政府公共服务职能。
当前，我们政府在公共服务的四大方面都有介入，但责权利并不明显，或者说是不细化，导致我们在人事服务管理过程中出现跑偏、倒向、急功等问题。
需要采取公开服务管理权限、公开责任主体要承担的责任、公开各方主体得到的利益，通过这样的“三公开”制度，可在一定程度上强化政府公共服务职能。
（二）以“综合执法队伍”为抓手，深化乡镇行政执法改革。
针对乡镇部门多、不数少、管理对象也少的现状，可整合各方执法人员，通过开展综合执法培训方式把执法权落实到位，形成“镇党委政府——派出所——综合执法队”的管理格局。
（三）以“股室标准化”为抓手，统筹推进乡镇站所管理体
制改革。
目前，各级都存在“某一工作安排时，成立这样那样的办公室或者机构等”现象，以示重视，挂了无数的牌，做事的还是那几个人，没有起到实实在在的效果。
而且横观各镇，股室配臵各不相同，有点乱。
建议，以“股室标准化”建设为抓手，规范股室人员、职数等配臵，但于统筹管理。
（四）以“重规划、偏城镇、齐标准”为基本要求，优化乡镇基本公共服务资源配臵和创新公共服务供给方式。
科学应用“云计算”手段，从区域面积、人口分布、资源优势、长远发展等方面综合分析，分项布臵适宜全县发展的水、电、路等规划，以单位人口或单位国土占有数配臵公共服务资源及供给方式，确保“发展成果由人民共享”。
（五）以“优结构、树导向、提素质”为抓手，加强乡镇干部队伍建设。
一是近年来，各级越来越重视基层人才队伍建设，将一批工作有魄力、综合素质高的年轻干部选拔至乡镇任职；通过公开招考公务员、选调生等措施，把一批批年青人大学生送到了基层，给基层增添了活力，但结构不合理，对基层工作的针对性还不强，缺乏各行各业技术人才的科学搭配。
二是树立正确用人导向。
在选拔任用干部过程中，更加注重“政治上坚定”“群众公认度高”“工作实绩突出”的导向。
三是着力提高素质，加大干部培训力度。
近年来重视领导干部培训居多，对普通干部的培训及对专业技术人才的培训还有所欠缺。
（六）其他意见建议。
一是统筹考核评比，减轻基层压力。
取消过多的经济指标考核要求，给乡镇一个宽松的发展环境。
取消“一票否决”，减轻思想压力。
过多的“一票否决”，让乡镇干部神经长期处于紧张状态，有的甚至产生焦虑、抑郁等症状；要坚决清理和规范各种不合理的检查、评比、达标项目，减轻乡镇干部思想负担，增加为农民服务的责任。
二是提高乡镇干部队伍经济待遇，催生动力。
针对目前出现的各镇及各部门发放补贴津贴不一样的实际，除了提高镇村干部的基本工资以外，更要注重通过规范各种津补贴来提高经济待遇和促进公平正义。