执行力教育工程-模块2-1
物业管理团队凝聚力与执行力提升
物业管理团队凝聚⼒与执⾏⼒提升团队凝聚⼒与执⾏⼒提升与执⾏⼒提升物业管理团队凝聚⼒物业管理】【课程背景课程背景】⼀个物业企业如果不重视团队作业和团队的发展，其经营活动将⽆法顺利推⾏，⽽物业管理企业团队的凝聚⼒则是企业⽣存和发展的必要条件，所以，如何建设团队，提升企业凝聚⼒，是⽬前众多企业关注的问题。
【课程对象】课程对象】物业管理企业中层管理⼈员】收益】【课程课程收益1、坚定团队的信念并积极⾏动2、增强团队凝聚⼒和沟通能⼒3、明确事业⽬标并懂得时时激励4、掌握⾃我规划的资源能⼒分析矩阵课程⼤纲：模块⼀卓越团队建设与共识1、卓越团队的定义4个标志2、团队活动：协作项⽬体验3、卓越团队的6打原则4、企业卓越团队6⼤共识模块⼆卓越团队凝聚⼒的基础：百分百责任⼼态卓越团队凝聚⼒的基础：1、⼼态决定⼀切：消极与积极2、什么是100%的负责任3、ABC态度转变⼯具体验4、如何运⽤：稻盛和夫的“成功⽅程式”实现⾃我超越5、正确的思考⽅式是团队成功的关键：结果与任务模块三卓越团队执⾏⼒卓越团队执⾏⼒：1、结果意味着什么?2、什么是任务，什么是结果？3、如何做结果？A、重点法；B 、分解法；C、递进法。
4、结果思维训练法A、结果外包法；B、底线结果法。
：客户价值导向卓越团队修炼⽅向：模块四卓越团队修炼⽅向1、什么是客户？2、什么是客户价值?3、怎么做客户价值?4、客户价值的修炼5、内部客户价值模块五构建执⾏⽂化的机制是凝聚⼒的关键1、执⾏型⼈才的三⼤个标准2、PDCA与执⾏机制的运⽤3、结果导向是执⾏⽂化的精髓4、⾼效执⾏的48字真经及应⽤模块六协作多赢的⾼效沟通是凝聚⼒的基础1、⾼效团队沟通的最⾼境界2、团队沟通中的致命过失3、⾼效沟通的4个步骤4、⾼效团队沟通的策略5、⾼效沟通的成功技巧6、与不同类型⼈的沟通⽅法7、上下级、平⾏间的有效沟通模块⼋物业管理中的服务意识和服务技巧1、什么是物业管理服务2、物业管理服务的特征、3、物业管理服务的本质、4、物业管理服务产品的构成、5、物业管理服务产品与其它产品的区别与联系【授课讲师】靳齐东⽼师：⼯商管理硕⼠，物业管理实战专家，培训讲师。
关于执行力教育工程
关于执行力教育工程执行力教育工程执行力是指一个人完成任务和实现目标的能力，是一种高度自律、坚持和坚韧不拔的品质。
在日常生活和工作中，执行力对于个人的成功至关重要。
然而，现代社会的发展，尤其是科技的进步和信息的爆炸式增长，给人们带来了更多的选择和诱惑，同时也给个体的执行力带来了更大的挑战。
为了帮助人们提高执行力，执行力教育工程应运而生。
执行力教育工程旨在培养人们自律、自信、目标导向和行动力，以应对现代生活和工作中的各种压力和挑战。
根据执行力教育工程的理念和方法，我认为以下几点是重要的：第一，树立正确的目标。
一个有执行力的人必须明确自己的目标，只有这样才能找到方向和动力，才能心无旁骛地去实现。
通过执行力教育工程，我们可以帮助人们学会如何设定合理的目标，并制定可行的计划，以达到这些目标。
第二，培养自律和坚持的能力。
自律是执行力的基础，而坚持是执行力的核心。
在执行力教育工程中，我们需要教导人们养成良好的习惯，如早起、锻炼、学习等，并帮助他们克服诱惑和困难，坚持自己的决策和行动。
第三，培养解决问题和应变的能力。
一个有执行力的人必须具备解决问题和应对变化的能力。
在执行力教育工程中，我们应该教导人们学会分析问题的根源，找到解决问题的方法和策略，并乐观应对各种变化和挑战。
第四，激发内在动力和积极心态。
执行力教育工程应该注重激发个体内在的动力和积极的心态，使其更加主动地去行动和实现自己的目标。
通过培养乐观的情绪、积极的态度和坚定的信念，我们可以帮助人们克服困难和挫折，保持执行力的高效运转。
第五，强调团队合作和反馈机制。
执行力不仅仅是个体的品质，更是团队合作的结果。
执行力教育工程应该强调团队合作和协作的重要性，并为人们提供反馈机制，以不断改进和提高执行力。
总的来说，执行力教育工程是一项重要的教育工作，对个人和社会的发展都具有积极的影响。
通过培养自律、坚持、解决问题和应变的能力，激发内在动力和积极心态，强调团队合作和反馈机制，可以帮助人们提高执行力，实现自身的理想和目标。
郑教授执行力工程系统教程
郑教授执行力工程系统教程郑教授执行力工程系统教程执行力是一个人在完成任务、实现目标时所需要的能力。
在当今竞争激烈的社会中，拥有良好的执行力成为了一个人成功的关键因素之一。
而郑教授执行力工程系统就是一套帮助人们提高执行力的教程和工具。
本文将为您详细介绍这套教程的内容和使用方法。
郑教授执行力工程系统包含了以下几个模块：目标设定、时间管理、计划制定、执行管理和结果评估。
每个模块都有具体的步骤和方法，帮助人们系统地提高自己的执行力。
首先是目标设定模块。
在这个模块中，郑教授教导我们如何设定明确、具体、可量化的目标。
他强调，目标必须是自己真正想要实现的，而不是别人期待我们去实现的。
并且，每个目标都应该有明确的截止日期和可行的步骤，这样才能更好地推动我们朝着目标前进。
接下来是时间管理模块。
时间是有限的资源，我们必须合理地分配和利用时间。
在这个模块中，郑教授教授我们如何建立有效的时间管理系统，包括制定优先级、合理分配时间、避免时间浪费等。
他强调，要做到“有始有终”，不要拖延或分心，才能更好地进行任务的执行。
然后是计划制定模块。
在这个模块中，郑教授教导我们如何制定详细、可操作的计划。
他告诉我们，计划是行动的先导，只有制定好了计划，才能更好地进行任务的执行。
他教授我们如何分解任务、设定里程碑、安排时间等，帮助我们更好地展开工作。
接下来是执行管理模块。
执行是实现目标的关键环节，然而很多人在执行阶段时经常遇到困难。
在这个模块中，郑教授教导我们如何克服执行过程中的困难和障碍。
他通过案例分析和实践演练，培养我们的韧性和毅力，使得我们能够坚持到底，实现目标。
最后是结果评估模块。
目标的实现不仅仅是任务完成的过程，还需要对结果进行评估和反思。
在这个模块中，郑教授教导我们如何评估任务的完成程度，分析成败原因，并从中吸取经验教训，提高自己的执行力。
他鼓励我们在不断总结和反思中不断提高自己，实现自身的成长。
郑教授执行力工程系统已被广泛应用于企业管理和个人成长领域。
执行力教育工程-模块5
如何扮演执行过程中的直接执行人 Ⅰ
❖ 现场执行的至关重要性 ❖ 直接执行人与执行现场 ❖ 执行基准与可执行性
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如何扮演执行过程中的直接执行人 Ⅱ
❖ 激发创造力与主动性 ❖ 激发忠诚与能力
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细节控制: ❖天使在细节中，魔鬼在细节中 ❖ 现场控制与自我控制
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案例 5-4： 日本丰田案例：现场管理的经典
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目录
如何扮演执行过程中的最高执行者 如何扮演执行过程中的中层执行者 如何扮演执行过程中的直接执行人
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如何扮演执行过程中的中层执行者
❖ 中层执行者的基本心态与素质 ❖ 中层执行者的坚凝与松散 ❖ 中层执行能力的培育
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案例 5-3： 某股份公司案例：中层松散导致的人事地震
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目录
如何扮演执行过程中的最高执行者 如何扮演执行过程中的中层执行者 如何扮演执行过程中的直接执行人
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5、知人者智，自知者明。胜人者有力 ，自胜 者强。 20.11.1 520.11. 1503:0 1:0103: 01:01N ovembe r 15, 2020
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6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2020年 11月15 日星期 日上午 3时1分 1秒03: 01:0120 .11.15
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案例 5-5： 美国航空航天局案例：现场管理的失误与
重大事故
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小结
如何扮演执行过程中的最高执行者 如何扮演执行过程中的中层执行者 如何扮演执行过程中的直接执行人
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谢 谢！
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1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.1 1.1520. 11.15Sunday, November 15, 2020
执行力教育工程模块2
执行力教育工程模块2
案例 2-1： 沃尔玛案例：现代信息技术工具造
就 零售帝国
执行力教育工程模块2
案例 2-2： 江阴机械案例：董事长用错执行工具 的悲剧
执行力教育工程模块2
目录
心态要素怎样构建执行力 工具要素怎样构建执行力 角色要素怎样构建执行力 流程要素怎样构建执行力
– 态度决定一切：信则成真 – 何谓态度 – 态度的特点 – 没有正确态度，就算用尽各种良法也是徒劳。 – 积极态度（PMA）与消极态度（NMA）启示
执行力教育工程模块2
态度影响执行的要素： ❖ 顺应目标 ❖ 认同方式 ❖ 内化规则
美国海军陆战队的训练 传销的奥妙
执行力教育工程模块2
心态要素怎样构建执行力 Ⅱ
执行力教育工程模块2
案例 2-5： 戴尔案例：执行流程建设的典范
执行力教育工程模块2
小结
心态要素怎样构建执行力 工具要素怎样构建执行力 角色要素怎样构建执行力 流程要素怎样构建执行力
执行力教育工程模块2
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see yo执行力教育工程模块2
流程要素怎样构建执行力 Ⅰ
– 不是结构决定流程，而是流程决定结构 – 关键不在于你做什么，而在于你如何做
执行力教育工程模块2
流程要素怎样构建执行力 Ⅱ
图2-3：组织中流程的作用变迁
执行力教育工程模块2
流程要素怎样构建执行力 Ⅲ
– 核心流程与非核心流程 – 创建以流程为基础的结构与执行体制 – 流程优化与持续创新
执行力教育工程模块2
角色要素怎样构建执行力 ❖岗位与角色 ❖角色的认知 ❖角色与职责
执行力教育工程模块2
企业执行力教育工程(PPT 29页)
流程至上：
如何构建目标体系与战略设 计的连接 Ⅰ
关键流程的选择
关键流程
高度相关性
核心流程相关 渐进的改革简化 非核心程度相关
简化取消
核心流程不相关 激进的改革 BPR 非核心程度不相关 重构取消
低相关性
非关键，非核心流程
图6-2：关键流程与非关键流程
流程至上：
如何构建目标体系与战略设 计的连接 Ⅱ
战略流程设计与创新：
关键执行流程之一
– 与人员流程、运营流程相结合 – 战略计划制订的制订与评估 – 战略流程与盈利模式
目录
目标执行：如何构建有效的执行目标体系 流程至上：如何构建目标体系与战略设计的连接 战略流程设计与创新：关键执行流程之一 员工流程的设计与创新：关键执行流程之二 运营流程的设计与创新：关键执行流程之三 整合能力：如何构建资源体系与目标体系的连接
资源创新能力：
资源创新能力是企业一种重要的权力因素， 主要是指企业创造新资源或使现有资源发 挥出超常潜能的能力。这就像人类的造血 功能一样。人类如果不能正常造血，人的 生命之源就会枯竭。
案例 6-4： 德隆案例：资本运作与资源整合
小结
目标执行：如何构建有效的执行目标体系 流程至上：如何构建目标体系与战略设计的连接 战略流程设计与创新：关键执行流程之一 员工流程的设计与创新：关键执行流程之二 运营流程的设计与创新：关键执行流程之三 整合能力：如何构建资源体系与目标体系的连接
企业执行力教育工程
第六模块
如何构建有效的执行流程
目录
目标执行：如何构建有效的执行目标体系 流程至上：如何构建目标体系与战略设计的连接 战略流程设计与创新：关键执行流程之一 员工流程的设计与创新：关键执行流程之二 运营流程的设计与创新：关键执行流程之三 整合能力：如何构建资源体系与目标体系的连接
提升执行力主题活动方案(2篇)
提升执行力主题活动方案活动主题：提升执行力，创造卓越1. 活动简介____年提升执行力主题活动旨在帮助参与者提高自身的执行力，培养正确的执行习惯和良好的执行能力，以达到事半功倍的效果，为个人和组织的发展做出更大的贡献。
2. 活动目标(1) 帮助参与者认识和了解执行力的重要性；(2) 培养参与者良好的执行习惯和执行能力；(3) 提供实践和经验分享的机会，促使参与者相互学习和成长；(4) 推动组织在执行力上不断提升。
3. 活动内容3.1 培训课程(1) 执行力的重要性及影响因素解析- 理解执行力的定义和内涵- 分析执行力的重要性以及影响因素- 指导参与者评估个人的执行力水平(2) 培养正确的执行习惯- 分析影响执行力的习惯因素- 提供实用的执行习惯培养方法和技巧- 指导参与者制定个人执行计划(3) 提升执行能力的方法和技巧- 培养良好的时间管理能力- 锻炼坚定的决策能力和执行力- 学习有效的沟通和协作技巧(4) 实践和经验分享- 邀请成功人士分享自己的执行经验和方法- 组织参与者进行小组讨论和案例分析- 分享行业成功案例和公司实践经验3.2 实践活动(1) 执行力挑战赛- 设计一系列执行力相关的挑战任务，如时间管理、决策和执行、团队协作等- 参与者通过完成任务积累积分，最终评选出最具执行力的参与者(2) 学习交流会- 定期组织学习交流会，让参与者分享自己的学习和实践心得- 邀请行业专家和成功人士进行主题演讲和答疑交流(3) 内外访学- 安排内部团队参观学习其他优秀企业的执行力实践经验- 组织外出访学，参观学习国内外领军企业的执行力管理经验(4) 个人执行计划辅导- 提供一对一的个人执行力辅导服务，帮助参与者制定和实施个人执行计划- 针对参与者的实际需求，提供个性化的执行力提升方案和指导意见4. 活动效果评估(1) 参与者满意度调查- 通过问卷调查评估参与者对培训课程和实践活动的满意度- 收集参与者的反馈意见和改进建议(2) 实际执行情况评估- 评估参与者在活动结束后的执行效果和成果- 确定活动对参与者执行力提升的贡献度(3) 组织效果评估- 评估公司在执行力上的整体提升情况- 分析活动对公司执行力水平和员工绩效的影响5. 活动落地计划(1) 制定详细的活动时间表和责任分工计划(2) 招募和培训活动组织团队，并确保他们充分了解活动目标和内容(3) 宣传活动并邀请参与者进行报名(4) 定期跟进活动执行进度和效果，及时调整和改进活动计划(5) 撰写活动总结报告，汇总活动数据和评估结果，对活动进行分析和总结，并提出改进建议。
2-1(执行力附件)有执行力的人的九个特点
有执行力的人的九个特点执行力，就是各级组织将战略付诸实施的能力，反映战略方案和目标的贯彻程度。
如何挑选有执行力的人？企业要想具有很好的执行力，就需要找到有执行力的人。
如何找到有执行力的人？专家研究了很多案例，结合工作中的体悟，得出结论：我们可以从以下九个方面来考察一个人的执行力。
1、自动自发一个人除了会做还是远远不够的，还要有工作意愿（动机），即要自动自发。
所谓的自动自发不是一个口号一个动作，而是要充分发挥主观能动性与责任心，在接受工作后应尽一切努力与想尽一切办法把工作做好。
人的一生不可能永远一帆风顺，总会经历一些小风小浪。
在这些小风小浪面前，有人退却了，就这么平庸一生，甚或开始怨天尤人；当然，也有人在同样的环境中脱颖而出，成为了强人或名人。
其实，这一切的一切，就在于那一念之差。
而所谓的一念之差，其实就是一种态度。
面对生活，面对工作，面对人生的态度。
仔细想来，“自动自发”就是一种可以帮助你扫平一切挫折的积极健康的人生态度。
老板不在身边却更加卖力工作的人，将会获得更多奖赏。
如果只有在别人注意时才有好的表现，那么你永远无法达到成功的顶峰。
最严格的表现标准应该是自己设定的，而不是别人要求的。
如果你对自己的期望比老板对你的期许更高，那么你就无需担心会不会失去工作。
同样，如果你能达到自己设定的最高标准，那么升迁晋级也将指日可待。
自动自发地做事，同时为自己的所作所为承担责任，那些成就大业之人和凡事得过且过的人之间的最根本的区别在于，成功者懂得为自己的行为负责。
没有人能促使你成功，也没有人能阻挠你达成自己的目标。
2、注重细节应把做好工作当成义不容辞的责任，而非负担，要认真对待、注重细节，来不得半点马虎及虚假；做工作的意义在于把事情做对，而不是做五成、六成的低工作标准，甚至到最后完全走形而面目全非，应以较高的、大家认同和满意的标准来要求自己。
看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。
执行力教育工程01
忘记该忘记的人，忘记该忘记的事儿，忘记苦乐年华的悲喜交集。 人有悲欢离合，月有阴晴圆缺。对于离开的人，不必折磨自己脆弱的生命，虚度了美好的朝夕；不必让心灵痛苦不堪，
弄丢了快乐的自己。擦汗眼泪，告诉自己，日子还得继续，谁都不是谁的唯一，相信最美的风景一直在路上。 人生，就是一场修行。你路过我，我忘记你；你有情，他无意。谁都希望在正确的时间遇见对的人，然而事与愿违时，
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企业成长三大要素： ❖ 组织 ❖ 人员 ❖ 资源
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要点：通过组织激励员工整合资源 ❖ 组织：激活与启动制度 ❖ 人员：让人员变成员工 ❖ 资源：资源整合为要素
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企业
组织
人员
资源
图1-4：企业成长三大要素
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企业执行力教育工程
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国富经济研究院© 2003第一模块执行 为什么是企业成长的关键
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目
录
执行为什么 执行是什么 执行为什么是企业成长的关键要素 执行怎样成为企业成长的关键要素
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执行为什么 Ⅰ
– 为什么伟大的理想不能如愿转变为现实？ – 为什么经过科学论证的目标不能如愿变成具体的结果？ – 为什么无懈可击的方案和设计不能变成实际的效益？ – 为什么聪明而豪华的人力资源不能形成有效的合力？ – 为什么激励约束不能变成员工的真正工作动力？ – 为什么完善的管理制度不能变成产生效率的保证？
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1
第二模块
什么构成执行的核心要素
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目
录
心态要素怎样构建执行力 工具要素怎样构建执行力 角色要素怎样构建执行力 流程要素怎样构建执行力
3
心 态
工 具
执 行
角 色
图2-1：构成执行的四要素
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心态要素怎样构建执行力 Ⅰ
– 态度决定一切：信则成真 态度决定一切： – 何谓态度 – 态度的特点 – 没有正确态度，就算用尽各种良法也是徒劳。 没有正确态度，就算用尽各种良法也是徒劳。 – 积极态度（PMA）与消极态度（NMA）启示 积极态度（PMA）与消极态度（NMA）
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目
录
心态要素怎样构建执行力 工具要素怎样构建执行力 角色要素怎样构建执行力 流程要素怎样构建执行力
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角色要素怎样构建执行力
岗位与角色 角色的认知 角色与职责
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案例 2-3： 个人案例： 个人案例：某高级管理者在微软与国 内知名公司中的不同遭遇
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案例 2-4： 戴尔案例：戴尔的CEO执行角色扮演 戴尔案例：戴尔的CEO执行角色扮演
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谢 谢！
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态度影响执行的要素： 态度影响执行的要素： 顺应目标 认同方式 内化规则
美国海军陆战队的训练 传销的奥妙
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心态要素怎样构建执行力 Ⅱ
顺 应
认 同
内化 目 标响执行的要素
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目
录
心态要素怎样构建执行力 工具要素怎样构建执行力 角色要素怎样构建执行力 流程要素怎样构建执行力
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目
录
心态要素怎样构建执行力 工具要素怎样构建执行力 角色要素怎样构建执行力 流程要素怎样构建执行力
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流程要素怎样构建执行力 Ⅰ
– 不是结构决定流程，而是流程决定结构 – 关键不在于你做什么，而在于你如何做
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流程要素怎样构建执行力 Ⅱ
传统方法 新模型：从技术开始 新模型：
策略 推动 推动 流程 流程 技术 推动 推动 技术 策略
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工具要素怎样构建执行力 ：
– 适宜的工具是执行的关键 – 准确的工具是执行成功的一半（不从猴子变人 开始） – 科学的工具是执行成功的捷径（不要重新发明 轮子） – 戴尔对工具的认识
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案例 2-1： 沃尔玛案例：现代信息技术工具造就 沃尔玛案例： 零售帝国
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案例 2-2： 江阴机械案例： 江阴机械案例：董事长用错执行工具 的悲剧
流程
图2-3：组织中流程的作用变迁
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流程要素怎样构建执行力 Ⅲ
– 核心流程与非核心流程 – 创建以流程为基础的结构与执行体制 – 流程优化与持续创新
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案例 2-5： 戴尔案例： 戴尔案例：执行流程建设的典范
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小
结
心态要素怎样构建执行力 工具要素怎样构建执行力 角色要素怎样构建执行力 流程要素怎样构建执行力