临床常见的护理不良事件原因分析及解决对策

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护理不良事件原因分析及改进措施

护理不良事件原因分析及改进措施

护理不良事件原因分析及改进措施护理不良事件是指在护理过程中出现的意外事件,如患者跌倒、皮肤压伤、用药错误等,这些事件可能会对患者的健康造成负面影响。

为了提高护理质量,减少不良事件的发生,本文将对护理不良事件的原因进行分析,并提出相应的改进措施。

一、护理不良事件原因分析1. 查对制度落实不到位:在护理工作中,查对制度是确保患者安全的基础。

然而,在实际工作中,查对制度落实不到位的现象较为常见。

例如,用药查对不严,只喊床号,不喊姓名,致使给患者输错液体或发错口服药。

2. 执行医嘱不正确:在护理工作中,执行医嘱是至关重要的环节。

然而,由于种种原因,执行医嘱不正确的情况时有发生。

例如,盲目地执行错误的医嘱,违反口头医嘱的规定,错抄漏抄医嘱等。

3. 未严格执行护理规章制度和违反护理技术操作流程:在护理工作中,规章制度和技术操作流程是保障患者安全的重要手段。

然而,由于低年资护士较多,工作经验不足,对一些专科知识、基本常识、操作规程掌握不牢固,工作流程不熟悉,导致护理规章制度和技术操作流程得不到严格执行。

4. 护理人员配备不足:在实际工作中,护理人员配备不足是导致护理不良事件发生的的一个重要原因。

护理人员不足会导致工作压力增大,护理质量下降。

5. 沟通不良:在护理工作中,护患沟通是确保患者安全的关键。

然而,由于种种原因,沟通不良的现象较为常见。

例如,护患沟通不畅,信息传递不准确,导致护理措施得不到有效执行。

6. 病情观察不仔细:病情观察是护理工作的重要环节。

然而,在实际工作中,病情观察不仔细的现象时有发生。

例如,对患者的生命体征、症状变化等观察不仔细,导致不良事件的发生。

二、改进措施1. 加强查对制度的落实:医院应制定严格的查对制度,并对护理人员进行培训,确保每位护理人员都能熟练掌握并落实查对制度。

同时,加强对护理工作的监督和检查,确保查对制度得到有效执行。

2. 提高医嘱执行的正确率:医院应加强对医嘱执行的培训,确保护理人员能够正确理解医嘱,严格执行。

常见三种护理不良事件原因分析及防范措施

常见三种护理不良事件原因分析及防范措施

常见三种护理不良事件原因分析及防范措施护理不良事件是指在医疗护理过程中,由于护理人员的疏忽、过失或其他原因导致患者遭受到一定危害或损害的事件。

常见的护理不良事件有药物错误、跌倒摔伤和压疮等。

以下将针对这三种常见的护理不良事件原因进行分析,并提出相应的防范措施。

一、药物错误1.原因分析:(1)护士对药物的认识不够深入,对药物特性和剂量的了解不够全面;(2)工作疲劳、压力大,导致注意力不集中;(3)医药系统没能提供足够的信息以减少错误发生。

2.防范措施:(1)加强护士的药物知识培训和专业素养提升,提高对药物特性和剂量的学习和理解;(2)建立完善的药品管理制度和药物审查机制,合理分工,确保每个环节的责任和权利明确;(3)提高护士的自我管理能力,合理调整工作状态,缓解压力,保持良好的工作状态和精神状态。

二、跌倒摔伤1.原因分析:(1)患者的年龄、病情和身体状况等因素导致其身体机能下降,容易摔倒或跌伤;(2)护士对患者的身体状况了解不够全面,对其自理能力的评估和监测不到位;(3)护理环境不合理,存在安全隐患;(4)护士的操作技术不熟练,存在操作错误的可能。

2.防范措施:(1)护士应加强对患者身体状况的评估和监测,及时了解患者的自理能力以制定个性化的护理计划;(2)提供安全舒适的护理环境,确保床铺、家具、地面等设施的干净整洁,无安全隐患;(3)加强护士的操作技术培训,提高护理操作的准确性和专业性;(4)增加警示标识,提示患者注意安全,如设置防滑垫、导蚤护栏等设施。

三、压疮1.原因分析:(1)长时间不动、长时间压迫其中一部位,造成局部组织缺血缺氧;(2)护士对压疮的认识不深入,对高危患者的风险评估和预防措施不到位;(3)护理操作不规范,未能正确进行翻身、换姿势、保持皮肤的清洁和保湿;(4)工作疲劳、工作量过重,导致护士疏忽或不注意细节。

2.防范措施:(1)加强护士对压疮的学习和理解,提高对高危患者的风险评估和预防措施的掌握;(2)合理安排护理队伍,减轻护士的工作压力,确保每位患者的护理时间和护理质量;(3)加强护士的护理技术培训,规范护理操作,确保每个环节的正确和安全;(4)定期进行皮肤评估,及时发现和处理有压疮风险的患者,采取有效的预防措施。

护理不良事件原因分析及预防护理对策

护理不良事件原因分析及预防护理对策

护理不良事件原因分析及预防护理对策1.护士技术不熟练或不规范。

护理是一项复杂的技术活动,需要护士具备扎实的专业知识和技能。

如果护士技术不熟练或不规范,可能在操作过程中出现错误,导致护理不良事件的发生。

为了预防此类事件,可以加强对护士的培训和教育,提高其技术水平,加强规范化操作。

2.护理过程缺乏有效沟通。

在护理过程中,患者的状况和需求经常会发生变化,而护士需要及时了解并适应这些变化。

如果护士和患者之间缺乏有效沟通,护理过程中可能发生严重的失误。

为了预防此类事件,可以加强护士的沟通技巧培训,提高其与患者的交流能力。

3.护理过程中的疏忽和疲劳。

由于护理工作需要长时间站立和繁重的体力劳动,护士常常会出现身体疲劳和精神压力。

如果在疲劳状态下进行护理,容易出现疏忽和错误。

为了预防此类事件,可以合理安排护士的工作和休息时间,提供必要的支持和帮助。

4.护士缺乏专业道德和职业操守。

护士作为医疗团队的一员,需要具备良好的职业操守和道德品质。

如果护士缺乏这些素质,可能会对患者产生不良影响。

为了预防此类事件,可以加强对护士的道德教育和培养,建立健全的职业道德规范和监督机制。

基于以上原因分析,以下是预防护理不良事件的对策:1.加强护士的专业培训和教育。

通过持续的培训和教育,提高护士的专业知识和技能水平,确保其能够胜任各种护理工作。

2.建立健全的沟通机制。

在护理过程中,护士和患者之间应建立积极有效的沟通渠道,及时了解患者的需求和状况变化,并采取相应的措施。

3.合理安排护士的工作和休息时间。

为了防止护士出现疲劳和精神压力,医疗机构应合理安排护士的工作时间和休息时间,确保其具备良好的工作状态。

4.建立健全的职业道德和职业操守监督机制。

医疗机构应建立健全的职业道德规范,通过监督和评估机制确保护士遵守职业规范,提高护理质量。

5.强化护士的责任心和使命感。

医疗机构应激励护士对自身工作的责任心和使命感,确保其始终把患者的利益放在第一位。

护理不良事件的原因分析及预防措施

护理不良事件的原因分析及预防措施

护理不良事件的原因分析及预防措施护理不良事件是指在护理过程中发生的、不在计划中的、未预计到的或通常不希望发生的事件,包括患者在住院期间发生的跌倒、用药错误、走失、误吸或窒息、烫伤及其他与患者安全相关的、非正常的护理意外事件。

护理不良事件的管理是护理管理中重要组成部分。

现实工作中,发生护理差错与缺陷是难以杜绝的,护理管理者的工作应立足于尽量减少差错与缺陷的发生,防患于未然。

本文将对护理不良事件的原因进行分析,并提出相应的预防措施。

一、护理不良事件的原因分析1.查对制度不严:在实际护理工作中,查对制度不严是导致护理不良事件的主要原因之一。

具体表现在用药查对不严,只喊床号,不喊姓名,致使给患者输错液体或发错口服药。

只看药品包装,不看药名,查药名看字头不看字尾,对药品剂量查对不严,对用法查对不严,对浓度查对不严,在临床上极易引起不良后果。

2.不严格执行医嘱:在护理工作中,不严格执行医嘱也是导致不良事件的重要原因。

表现在盲目执行错误的医嘱,违反口头医嘱的规定,错抄漏抄医嘱,有时凭借主观印象,未能及时发现病人用药剂量的更改而对病人造成影响。

对医嘱执行的时间不严格,包括未服药到口或给药时间拖后或提前2小时,错服、漏服、多服药,甚至擅自用药。

3.个人能力欠缺:护理人员的专业能力不足也是导致护理不良事件的原因之一。

包括技术水平低、理论知识不足、临床经验不足等,这些因素都可能导致护理人员在面对突发情况时无法做出正确的判断和处理。

4.管理不善:管理不善体现在护理人员配置不足、工作环境不良、规章制度不完善等方面。

护理人员配置不足会导致工作压力大,容易发生疲劳和疏忽;工作环境不良会影响护理人员的工作效率和心情;规章制度不完善则可能导致护理人员在工作中没有明确的指引和约束。

5.缺乏良好的沟通能力:护理人员与患者、医生、其他护理人员之间的沟通能力不足,可能导致信息传递不准确、执行医嘱出现偏差、患者满意度下降等,进而引发不良事件。

护理不良事件原因分析及改进措施

护理不良事件原因分析及改进措施

护理不良事件原因分析及改进措施护理不良事件是指在护理过程中出现的不符合护理规范和要求的事件,包括不当操作、疏忽大意、技术不熟练等。

这些事件会对患者的健康和安全造成严重的影响,因此需要认真分析事件的原因,并采取有效的改进措施,以提升护理质量和安全水平。

1. 事件原因分析1.1 技术能力不足:护士在执行护理操作时,需要具备一定的专业知识和技能。

如果护士的技术能力不足,无法正确、准确地进行护理操作,就可能产生护理不良事件。

技术能力不足的原因主要包括护士自身的学习程度不够、培训不足或培训质量不高等。

1.2 工作压力大:护士在繁忙的工作环境下,经常需要同时处理多个任务,容易导致护理不良事件的发生。

工作压力大会分散护士的注意力,增加犯错误的风险。

1.3 缺乏沟通和协作:护士在执行护理操作时,与其他护理人员、医生、患者及其家属之间需要进行有效的沟通和协作。

如果缺乏沟通和协作,就可能产生误解、信息不准确或信息丢失等问题,从而导致护理不良事件的发生。

1.4 缺乏规范和制度:护士在进行护理操作时,需要根据一定的规范和制度进行操作,以确保护理的安全和质量。

如果缺乏规范和制度,护士就会难以正确把握护理操作的方法和步骤,从而产生护理不良事件。

2. 改进措施2.1 加强培训和学习:医院和护理机构应加强对护士的培训和学习机会,提高护士的技术水平和知识储备。

培训内容包括护理操作方法、操作要点、操作技巧等,培训方式可以通过定期的内部培训、参与护理学会的课程、参加专业会议等。

2.2 减少工作压力:医院和护理机构应合理安排护士的工作量,减少工作压力,以提高护士的工作效率和质量。

合理的工作量分配能够让护士有足够的时间和精力去完成护理操作,并且避免因为疲劳而导致错误发生。

2.3 加强沟通和协作:医院和护理机构应建立良好的沟通和协作机制,促进护士与其他护理人员、医生、患者及其家属之间的交流。

可以通过定期的团队会议、交流讨论、信息共享平台等方式,加强各方之间的沟通和协作,减少误解和信息丢失的可能性。

护理不良事件原因分析及整改措施

护理不良事件原因分析及整改措施

护理不良事件原因分析及整改措施1.引言护理不良是指在医疗卫生服务过程中,护理人员在工作中未按照规范操作、缺乏临床经验或出现其他错误而给患者带来的危害。

护理不良事件常见的有药物错误、感染、跌倒、压疮等。

本文旨在分析护理不良事件的原因,并提出相应的整改措施,以降低护理不良事件的发生率,提高患者的安全和满意度。

2.护理不良事件原因分析(1)人为原因人为原因是护理不良事件发生的主要原因之一。

人为原因包括护理人员缺乏规范操作知识和技能,不遵循操作流程和规范标准,操作疏忽、粗心大意,以及对护理不良事件的风险意识不足。

缺乏规范操作知识和技能是护理不良事件的基本原因之一,这可能是由于护理人员的培训不足或培训内容不全面导致的。

此外,护理人员在长期工作过程中可能会产生护理惯性,不愿接受新知识和技能,也会增加护理不良事件的发生概率。

不遵循操作流程和规范标准是护理不良事件的常见原因之一。

在繁忙的工作环境中,护理人员可能会忽略操作的步骤和规范,导致操作错误。

此外,护理人员可能会跳过对患者进行评估的步骤,直接进行某项操作,增加了护理不良事件的风险。

操作疏忽和粗心导致的护理不良事件也较为常见。

护理人员在工作过程中可能会出现疲劳、分心、心情不好等情况,从而影响对操作的关注和细心程度,导致操作错误。

护理人员对护理不良事件的风险意识不足是人为原因的另一个重要方面。

护理人员非常关注患者的治疗效果和疾病控制,而对于护理不良事件的发生并没有足够的关注和重视,这也增加了护理不良事件的发生率。

(2)制度原因制度原因是护理不良事件发生的另一个重要原因。

制度原因包括医疗卫生系统、管理和制度相关的因素,如工作环境不良,护理工作负荷过重,缺乏规范操作的指导和监督等。

工作环境不良是制度原因造成护理不良事件的一个重要方面。

工作环境不良包括护理人员的工作条件差、设备不全、工作场所走道不畅通等。

工作环境不良会给护理人员的操作和护理过程带来困难,增加了护理不良事件的发生概率。

护理_不良事件原因分析与对策

护理_不良事件原因分析与对策护理不良事件是指在护理过程中发生的违反规范、产生不良后果的事件。

护理不良事件对患者的健康和安全造成了严重的威胁,因此及时进行原因分析并采取对策非常重要。

本文将对护理不良事件的原因进行分析,并提出相应的对策。

护理不良事件的原因分析:1.护士个人因素:护士个人素质和能力差异是护理不良事件的主要原因之一、例如,护士缺乏专业知识和技能、工作态度不端正、疏忽大意或马虎等。

这些个人因素容易导致护理操作错误、用药错误、资料记录不准确等。

对策:加强护士培训和教育,提高护士的专业知识和技能。

建立完善的考核制度,对护士进行定期培训和考核。

同时,加强对护士的管理和监督,确保护理操作的准确性和规范性。

2.护理团队因素:护理团队的合作和协作是保障患者安全的重要因素。

护理团队中,护士之间、护士与医生之间、护士与患者之间的沟通和协作不良,容易导致护理操作不衔接、信息交流不畅等问题。

对策:加强护理团队的沟通和协作能力培训,提倡团队合作精神。

建立定期团队会议,讨论工作中出现的问题,并制定相应的解决方案。

同时,建立良好的患者与护士之间的沟通渠道,及时了解患者的需求和意见。

3.制度管理因素:护理不良事件与医院的制度管理密切相关。

医院管理不善、护理规范不明确、政策制度不完善等原因,容易导致护理过程中的问题发生。

对策:加强医院管理,建立健全的护理管理制度,明确工作职责和规范。

加强质量管理,建立不良事件报告和处理机制。

加强对护士的培训和考核,提高工作人员的责任意识和专业水平。

4.患者个体因素:患者的个体差异也是导致护理不良事件的一个重要原因。

例如,患者自身的疾病情况、心理因素和行为习惯等,都可能影响到护理工作的顺利进行。

对策:护理人员应了解患者的病情和需求,制定个性化的护理计划,并根据患者的实际情况调整护理方式。

同时,加强对患者的沟通和教育,提高患者对护理工作的配合度。

综上所述,护理不良事件的发生存在多种原因。

护理不良事件原因分析及整改措施

护理不良事件原因分析及整改措施护理不良事件是指在护理过程中由于各种原因导致的意外事件,包括患者跌倒、导管滑脱、药物错误等。

这些事件不仅对患者的安全造成威胁,还可能引发法律纠纷,对护士和医疗机构的形象造成损害。

因此,分析护理不良事件的原因,并采取相应的整改措施,对于提高护理质量和患者安全具有重要意义。

一、护理不良事件原因分析1. 人员因素:护理人员是护理不良事件发生的主体,其专业素质、工作经验和责任心对护理安全具有重要影响。

新入职护士缺乏临床经验,对规章制度和操作流程不熟悉,容易发生不良事件。

此外,护士工作压力大、疲劳度高,可能导致注意力不集中,增加不良事件的风险。

2. 制度因素:护理规章制度不完善或执行不力,可能导致护理不良事件的发生。

如查对制度、医嘱执行制度、交接班制度等,若得不到有效落实,易导致不良事件。

3. 环境因素:医院环境布局不合理、设施设备不完善等,也可能导致护理不良事件。

如病房地面湿滑、床栏高度不合适、药品存放不规范等,都可能成为不良事件的诱因。

4. 沟通因素:护理人员与患者、家属及同事之间的沟通不畅,可能导致信息传递不准确,进而引发不良事件。

如用药指导不当、病情观察不准确等,都与沟通不足有关。

5. 管理因素:医院管理层对护理安全的重视程度、监管力度和培训力度,直接影响护理不良事件的发生。

如管理层对不良事件报告不重视、培训不到位等,可能导致护士对不良事件的识别和处理能力不足。

二、整改措施1. 加强护理人员培训:提高护士的专业素质和技能水平,加强临床实践和急救技能培训。

对新入职护士实行导师制,老护士带领新护士,确保新护士快速适应临床工作。

2. 完善护理规章制度:建立健全护理规章制度,确保各项制度得到有效执行。

加强对护士的考核,对违反规章制度的行为进行严肃处理。

3. 优化医院环境:改善病房设施,确保床栏高度适宜、地面干燥、药品存放规范等。

加强对病房环境的巡查,及时发现和消除安全隐患。

4. 提高沟通能力:加强护理人员与患者、家属及同事之间的沟通,确保信息传递准确。

常见护理不良事件原因分析及对策

常见护理不良事件原因分析及对策护理不良事件是指在医疗护理过程中发生的不符合规范要求、对患者身心健康造成不良影响的事件。

这些事件可能是由于医务人员的不专业操作、管理不周、技术水平不达标或者系统性的问题所导致。

以下是常见的护理不良事件的原因分析及对策:1.护理人员的不专业操作造成的不良事件:护理人员的技术水平低下、操作不规范是导致护理不良事件的主要原因之一、这可能源于个人能力不足、培训不到位、经验不足等问题。

对策包括提高护理人员的专业技能和知识水平,加强培训和教育,规范护理操作,并建立鼓励学习和进修的机制。

2.管理不周导致的不良事件:护理部门的管理不善也是护理不良事件的一个主要原因。

管理不善可能表现为护理人员配备不足、人员分工不明确、工作任务不合理分配等问题。

对策包括完善护理部门的管理体制,加强对护理人员的管理和监督,合理配置人力资源,确保护理工作的顺利进行。

3.技术水平不达标引发的不良事件:护理技术的不全面、不对称,也是造成护理不良事件的一个原因。

护理人员应不断学习新知识、掌握新技术,提高自身的专业素质,以适应医疗护理的发展。

对策包括制定和更新护理技术规范,提供培训和学习机会,加强对护理技术的监督和指导。

4.系统性问题导致的不良事件:医疗护理中,还存在一些与系统性问题有关的不良事件,如设备不合格、药品缺货等。

这些问题可能会直接影响到护理操作的顺利进行,导致患者的风险增加。

对策包括建立完善的设备采购和维护制度,确保设备的正常运作;加强药品管理,做好药品的储存和供应,以确保护理过程中的安全性。

5.沟通不畅引发的不良事件:护理中,不良的沟通和协作可能导致误解、信息传递不准确等问题,进而影响到患者的安全和护理质量。

对策包括建立良好的沟通渠道,加强护理团队的协作,定期召开例会,提高沟通效果和信息传递的准确性。

综上所述,常见的护理不良事件的原因有很多,但都可以通过明确责任、提高专业技能、加强管理、优化工作流程等对策进行改善。

护理过程中不良事件原因及对策

护理过程中不良事件原因及对策一、引言在护理工作中,不良事件是指在护理过程中对患者造成伤害的事件。

为了提高护理质量,保障患者安全,我们需要分析护理过程中不良事件的原因,并提出相应的对策。

二、不良事件原因分析1. 护理人员因素a. 技能水平不足护理人员在进行护理操作时,由于技能水平不足,可能导致操作失误,对患者造成伤害。

b. 知识储备不足护理人员对疾病相关知识储备不足,可能导致对患者病情的判断失误,影响护理质量。

c. 沟通不当护理人员与患者、家属及同事之间的沟通不当,可能导致信息传递不准确,影响护理工作的顺利进行。

2. 制度因素a. 管理制度不健全医院管理制度不健全,可能导致护理工作流程混乱,从而增加不良事件的发生风险。

b. 培训制度不完善护理人员的培训制度不完善,可能导致新入职护士在实际工作中遇到问题无法解决。

3. 设施与药品因素a. 设备故障护理设备故障可能导致护理工作无法正常进行,影响患者的安全。

b. 药品问题药品质量问题或护理人员在药品使用过程中的失误,可能导致患者病情恶化。

4. 患者因素a. 病情变化患者病情突然变化,可能导致护理人员无法及时采取有效措施。

b. 患者依从性差患者对护理工作的不配合,可能导致护理效果不佳。

三、对策及建议1. 加强护理人员培训a. 提升技能水平定期组织护理人员进行技能培训,提高护理操作水平。

b. 增加知识储备加强疾病知识培训,提高护理人员对疾病认识的准确性。

c. 加强沟通技巧培训提高护理人员的沟通技巧,促进良好的人际关系。

2. 完善管理制度a. 健全管理制度梳理和完善护理工作流程,确保各项工作有序进行。

b. 落实管理制度加强对护理工作制度的执行力度,确保制度落到实处。

3. 提高设施与药品管理水平a. 定期检查设备定期对护理设备进行检查、维护,确保设备正常运行。

b. 加强药品管理建立严格的药品管理制度,确保药品质量。

4. 提高患者满意度a. 加强病情观察密切观察患者病情变化,及时采取措施。

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临床常见的护理不良事件原因分析及解决对策保障患者生命安全,提升患者生存质量是护理管理工作的重点。

随着医学科技的进步,大量的医疗设备以及医疗新技术在临床中得到应用,在为患者提供更多的康复途径时,也间接增大了护理管理工作的难度。

如何通过对安全护理工作的预防性管理,提升护理工作的质量与水平,减少甚至杜绝不良事件的发生,成为医院护理部高度关注的问题。

该研究从临床常见的护理不良事件出发,分析与探讨解决相关问题的途径与方法。

标签:临床;护理管理;不良事件;原因;措施护理不良事件是指在护理工作中出现护理差错或者是护理事故,包括在临床护理中实现未预计到或者是通常不希望发生的事件。

护理不良事件的发生不仅仅对病患及家属带来损失,造成医院声誉下降,影响医院发展。

同时,随着护理队伍的年轻化趋势加强,其自身存在着经验不足、技能不足等缺陷,影响了护理质量的提升。

因此,开展临床常见护理不良事件的原因分析与对策解决研究工作,具有重要的理论与现实意义。

1 临床常见的护理不良事件发生原因分析1.1 人员因素1.1.1 护理人员数量不足,护理工作繁忙近年来我国护士队伍建设得到加强,护理水平得到提升,全国注册护士总数达到249.7万人。

根据世卫组织相关标准,每千人拥有护士需要满足2人以上。

但是,我国直至2013年才终于满足每千人拥有护士数量达到2人的相关标准,而美国和日本分别为9.8人和11.49人。

相比之下,我国在世界范围内横向对比绝对算得上是严重短缺。

在部分医院,护理人数上的严重不足,导致护理人员工作十分繁忙,工作量上增加,工作失误率上升,间接造成不良事件的发生几率,增大了患者发生安全隐患的风险[1]。

同时,由于社会传统观念对男护士工作偏见,导致男护士严重短缺,在个别护理工作上,众多女护士显得力不从心,安全隐患增多,风险规避较为困难,进一步提升了临床护理工作中的不良事件发生几率。

1.1.2 护理人员素质水平有待进一步提升我国医疗体制改革的不断深入,护理队伍正在朝着年轻化与高学历发展。

为有效提升护理工作的质量与水平,众多医院与高校达成合作,将具有高学历的护理人才引进医院,快速提升了医院工作的护理质量。

但是,由于护理人员在校学习主要以理论课程为主,缺乏长期的有效实践,在校生或者是毕业生在实习、入职中,临床经验匮乏,应急能力不足,随机处置能力不足,尚未建立起高度的风险意识,对工作职能认识不到位等诸多问题。

同时,部分护理人员由于自身定位不清晰,职业态度不端正,违反操作规程,未按要求进行巡视病房,成为护理差错事件的高发人群。

护理工作需要护理人员充分发挥出组织协调能力,通过加强合作,提升整个护理队伍的护理质量。

但是,由于护理工作的繁忙,在团队建设上需要进一步加强实践。

1.2 设备因素1.2.1 护理设置检修与维护不及时在病房环境中,应该配备多样化的护理措施,以提升护理质量。

但是,在实际工作中,部分护理设施老化、检修不到位、维护措施跟进不及时,导致护理设施长期无法发挥实用性,增大了不良事件的潜在风险。

同时,患者在使用相关设施时,缺乏护理人员的指导,在未经医护人员同意,擅自使用护理器械,导致自身受到伤害,加大了医疗护理难度。

护理对患者的教育指导不足,未能从细节出发,对患者进行科学化使用指导。

1.2.2 医疗设备使用不规范随着现代医学技术的不断进步,医疗设备在护理工作中发挥的作用越来越大,对医疗设备的依赖程度越来越高。

因此,医疗设备一旦使用不当,将会对患者的生命安全带来严重威胁[2]。

对于医疗设备的使用,护理部缺乏有效的培训工作,部分护理人员通过同事指导、自己摸索等途径掌握仪器操作,缺乏系统性的培训。

例如,在临床中使用的输液泵、移动心电图机等,操作不规范、不科学间接增大了医疗设备的使用风险。

同时,随着医院经济实力的增强,为增强自身的医技实力与核心竞争力,从国外引进了大型先进医疗设备。

但是,众多医疗设备只有外文标准,缺乏中文书说明。

另外,药物的使用中,部分药物缺乏标准的量化,在规格上较易发生混淆,例如“重组人粒细胞刺激因子”通过剂量区分给药方式,治疗执行单上不能显示,护理人员仅仅通过经验执行,以上均可能增大不良事件的发生几率。

1.3 管理方面护理工作的整体管理水平对于不良事件的发生预防存在很大的相关性。

高效、高质的管理能够有效预防不良事件的发生,低效、低质的管理活动将会带来更大的安全风险。

管理制度不健全,奖惩措施不到位,管理人员管理素质不高,都会引起护理队伍丧失凝聚力,缺乏竞争力,造成整体护理水平的下降。

例如,在培训制度的建设上,未能形成培训、考核、任用等一体化流程,使得护理人员对于培训活动积极性不高,自身专业素质长期无得到有效提升。

同时,监管力度不强,规范流程不明确,提升了护理工作的不良事件发生几率[3]。

另外,护士长排班时考虑不到位,缺乏灵活性。

例如,不良事件的发生时间集中在上午治疗时间、中午以及夜间,如果配备低年资护士值班,会增大安全风险,造成不良事件的发生。

2 临床常见护理不良事件解决对策2.1 建立医院护理安全管理机构临床护理风险管理是医院风险管理的重要组成部分,临床风险管理应摆在医院日常管理工作的突出位置,保持临床风险管理与医院风险管理同步发展。

因此,在医院内部建立医院护理安全管理机构,通过对医院临床护理的风险进行评估,及时发现存在的风险,对风险的来源进行深入分析与解读,充分降低护理工作的风险。

安全管理机构需要着重对护理工作中进行监督与管理,对护理工作存在的问题进行分析,降低护理工作中的失误率。

同时,为护理工作提供完善的保障体系,最大限度降低护理工作中存在的风险。

对于医院中的不良事件高发科室,应对其进行详细调研后,确定个性化的护理方案,对科室的护理工作进行统筹管理[4]。

例如,在医院安全管理机构的监督下,对血液透析科制定患者入室制度,由护理人员陪伴入室,患者不得自行入室,降低患者发生不良事件的风险。

2.2 提升护理人员数量,加强对护理人员的培训工作通过多种形式的招聘活动,提升医院护理人员数量,加强与高校的合作,对优秀毕业生提升福利待遇,做好相关的保障工作,采用更加灵活的招聘方式,注重对复合型人才的优先录用,为护理质量的提升提供源头上的保障。

同时,定期开展理论与实践相结合的培训活动,缩短护士在临床上的探索时间,增强护理人员对于临床应对能力,从而使操作更具加熟练、规范与人性化,提升护理人员的整体专业素质。

护理部应根据护士的工作年限、职称等条件,结合其自身的知识结构与专业水平,制定个性化的培训方案,对全院的护士有组织、有层次开展培训工作,重点对3年内护士的培训工作,定期进行相关的考核工作,做好教学培训工作,将考核结果与绩效结果相结合,为培训活动的正规化提供更多外部保障条件。

2.3 加强对患者及家属的健康教育工作开展患者入院后的健康教育,及时掌握患者的个人信息,对患者的身体状况、功能以及能力进行有效评估,以利于整体护责任制的落实,为护理干预与护理措施的有效执行提供必要的前提条件[5]。

护理人员应在每一项临床治疗开始前对患者的病情以及接受与配合能力进行评估,主要针对患者的依从性、预警拔管风险进行评估,并做好相关的风险防范。

同时,根据患者的实际情况,采取必要的措施对其进行约束与管理,签署《约束知情同意书》,并做好详细的观察与记录。

在护理工作中,应充分执行以人为本的理念,尊重病人、关心病人,调动患者参与护理活动的积极性与主动性,减少医患矛盾的发生,及时发现问题、解决问题,减少护理不良事件的发生几率。

2.4 严格落实医疗设备的规范化操作护理部应针对医疗设备的规范化使用制定与完善各项规章制度,提升规章制度的可行性并积极给予落实,全面提升设备使用的规范化水平。

在临床护理工作中,应严格制定查对制度,严格落实“三查八对一注意”,将其贯穿于每项护理工作中的全过程。

同时,在输液、给药、抽血等护理工作中,有效执行双人核对制度。

按照分级护理级别的基本要求,做好相关的巡视工作。

加强对设备的监管使用,有效提升设备的使用效率。

另外,各科室要对护士进行定期的抽查与提问,及时发现护理人员自身存在的问题,完善相关制度,将质量标准准确实施到位,从而能够保障患者充分享受到高质量、安全的护理服务,降低临床护理不良事件的发生几率。

2.5 拓展信息系统基本功能实现临床护理工作的信息化管理,提升网络化管理水平,主要包括PDA无线移动护理工作站、电子护理病历等,提升护理工作中不良事件的应对能力。

信息系统增设语音提示功能,设置相关的提醒功能,不应设置静音功能。

加强对信息系统功能的完善,提升护理人员的工作效率,降低工作量。

同时,通过医院管理信息系统的建设,促进医院管理的智能化与人性化发展,有效提升信息系统的整体协调功能[6]。

另外,对于临床中所发生的护理差错事件、缺陷事件以及不良事件建立专门的数据库,定期展开分析与研究,针对护理中存在的问题提出处理措施。

对于护士担心领导处分、罚款,故意隐瞒不良事件的现象,应作出严肃处理,结合数据库的处理方式,对相关责任人进行惩戒。

系统功能的运用在于保持高效、畅通、无障碍的信息通道,能够实现资源、信息的有效共享,从而能够使全体医护人员都能从不良事件中吸取教训。

3 结语临床中常见的不良事件的发生原因可以归纳为设备因素、人员因素与管理因素。

各种因素之间存在相互联系的关系,护理人员数量不足,培训措施不到位,设备使用不规范,管理措施执行不到位,都会引发不良事件。

因此,实际的护理工作中,建立高效的安全管理机构,通过加强对设备的管理活动,提升护理人员树立与专业素质,提升管理工作的执行效力,全方位提升护理工作质量,降低护理不良事件的发生几率。

[参考文献][1] 申茂玲,朱广云,申智慧,等.临床护理不良事件原因分析与对策[J].中国医药导报,2011,8(11):109-111.[2] 伍玉玲,谭晓青,孙雁,等.应用国际医疗认证联合委员会评审标准分析90起护理不良事件的原因[J].护理学报,2012,19(11):31-35.[3] 胡艳.常见护理不良事件原因分析及对策[J].齐鲁护理杂志,2012,18(30):133-134.[4] 王巧丽.护理不良事件常见原因及防范[J].中国医药指南,2012,10(14):368-369.[5] 李建英,林莉,宗士香,等.临床常见护理不良事件原因分析与防范[J].中国卫生产业,2015,12(1):131-132.[6] 赵宏彩,杨震亚.临床常见护理缺陷分析及管理对策[J].山西职工医学院学报,2013,23(3):56-59.(收稿日期:2015-04-03)。

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