质检部工作流程
质检部工作流程
一.产品检验的分类 ❖1.进货检验. ❖2.过程检验. ❖3.成品检验.
❖ 二.进货检验流程图 ❖ 结构件检验流程
入库
采
供
部
下 发
结构件
报
检
单
更换或退货
在报检单上签字
合格
外观检查
核对规格型号及尺寸
填写质量检验返修通知单
不合格
❖ 电器件检验流程
入库
核
对
采
供
部
下
电器件
外观检查
发
报
六.检测设备的计量及检定
❖ 1.负责公司检测设备的定期计量及检定.并做 好检测设备台帐..
检
单
规 格 型 号 合 格 证 说 明
书
在报检单上签字
合格
机
通绝耐来自械电缘
压
操
试
试
试
作
验
验
验
更换或退货
填写质量检验返修通知单
注、针对不允许耐压试验的元器件，将省去耐压试验步骤。
不合格
三.过程检验流程图
进入下一道工序
在周转卡上签字
合格
核
二次
对
线布
生产部上报开关柜 过程装配周转卡
检查柜内元件安装布 置是否符合图纸要求
元 件 规
置应 合理 整齐
格
美观
型
压接
号
牢固
一次 母线 之间 搭接 应自 然吻 合无 应力
返工或返修
填写质量检验返修通知单
不合格
生产部下发 成品报检单
四、成品检验流程图
外观检查
二次线美观性 牢固性检查
各种标 识检查
通电性 能检查
质检部工作制度及流程
质检部工作制度及流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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手套厂质检部的工作流程
手套厂质检部的工作流程一. 检验前准备：1. 相关检验资料的准备质检员在检验工作前必须准备相关检验记录表格，定单资料，标识标签。
2. 相关检验工具的准备准备检验中常用的必备检验工具，如卷尺、卡尺，开箱用小刀，确认颜色的色卡等。
3. 检验确认办的准备质检员当天下班前必须向生产车间了解次日生产计划，更改后要及时告诉质检并向相关部门索取检验依据、标准和样办。
二. 来料检验:1. 供应商来货检验外购来料检验由少璇负责，收到来货信息时，及时对其产品按照本厂制定的抽样方案进行检验，合格在入库单上签名并贴合格标示和出检验合格报告，仓库必须见到质检确认签名后方可收货。
不合格立即出物料检验报告包上级审批，上级在审批时要根据出货期的实际情况，给予处理方案，批量不合格必须做退货处理，部分或个别不良若货期不紧则做退货处理或与供应商协商后处理，货期紧除批量不合格外可考虑接收挑选处理，但必须与供应商沟通说明所需人工费必须由供应商承担。
2. 委外来货检验:委外来料检验有骄东负责，其检验及处理方法同供应商来料。
3. 各工序的来料检验各工序的来料检验所针对的是下工序对上工序的来料检验，如八楼装配车间对一楼注塑车间的来料进行检验，包装车间对8楼装配车间的来料检验，具体检验人员由各工序负责人实施，质检人员负责监督和视情再抽检。
三. 产品确认:1. 首件确认新产品在生产前必须做首件确认，生产前半小时，首件确认办通常为2个，由生产车间产前包装好2个产品经车间主任自行检查合格后，主任在首件标示单上签字交给质检再确认，质检依据检验样板及相关要求进行检验，合格后同时在首件单上签字，必要时由质检送到销售签署确认，首件确认后生产车间自己留一套做生产过程中仿照生产，品质部留一套做确认依据和留样样板。
2. 过程确认生产车间和质检员在生产过程中要定时拿出首件板对照生产，防止生产过程中出现生产错误。
四. 巡检1. 车间环境卫生监察.质检员每天上班时检查各车间环境卫生有没有按照要求落实，下班后检查各车间防尘措施有没有落实到位。
质检部工作流程
质检部工作流程质检部是一个企业中非常重要的部门，它直接关系到产品质量和客户满意度。
质检部的工作流程对于企业的发展起着至关重要的作用。
下面将介绍质检部的工作流程。
首先，质检部的工作流程包括以下几个步骤，接收产品样品、制定检测计划、执行检测、记录检测结果、制定改进方案、跟踪改进效果。
接下来将逐一介绍这些步骤。
首先，接收产品样品是质检部工作流程的第一步。
质检部需要从生产部门或供应商那里接收产品样品，以便进行后续的检测工作。
在接收产品样品的过程中，质检部需要确保样品的完整性和代表性，以保证检测结果的准确性。
接下来，制定检测计划是质检部工作流程的第二步。
质检部根据产品的特点和质量标准，制定相应的检测计划，包括检测项目、检测方法、检测标准等内容。
制定合理的检测计划可以有效地提高检测的效率和准确性。
然后，执行检测是质检部工作流程的第三步。
在执行检测过程中，质检部需要严格按照检测计划进行操作，确保检测过程的规范和准确。
同时，质检部需要保证检测过程的可追溯性，以便在需要时进行溯源和核查。
接着，记录检测结果是质检部工作流程的第四步。
质检部需要将检测结果进行详细的记录，包括产品的各项指标和检测数据等内容。
记录检测结果可以为后续的分析和改进工作提供依据。
接下来，制定改进方案是质检部工作流程的第五步。
根据检测结果，质检部需要制定相应的改进方案，包括对产品质量问题的分析和改进措施的制定。
制定合理的改进方案可以有效地提高产品质量和客户满意度。
最后，跟踪改进效果是质检部工作流程的最后一步。
质检部需要对改进措施进行跟踪和评估，以确保改进效果的实现和持续改进的实施。
通过跟踪改进效果，质检部可以及时发现问题和进行调整，从而不断提高产品质量和客户满意度。
总之，质检部的工作流程是一个系统的、连续的过程，需要各个环节的紧密配合和协同合作。
只有通过严格执行工作流程，质检部才能够有效地提高产品质量，确保客户满意度，为企业的可持续发展提供有力支持。
前厅餐饮质检部工作流程
前厅餐饮质检部工作流程一、质检部职责1.质量控制（1）确保食品安全（2）确保食品质量2.服务质量监督（1）监督前厅服务（2）反馈顾客意见二、日常质检流程1.食品原料检验（1）检查采购清单①确认供应商信息②确认食品种类和数量（2）原料入库检测①检查食品外观②检查保质期③检查储存条件2.菜品制作监控（1）监督厨房操作①确保厨师遵循标准操作流程②检查厨具和设备清洁度（2）确认出品标准①检查菜品颜色和形状②检查菜品温度③检查味道和口感三、前厅服务质量检查1.服务人员培训（1）定期培训计划①服务礼仪培训②菜品知识培训（2）新员工培训①入职培训内容②现场实习指导2.服务过程检查（1）顾客接待①迎宾员服务态度检查②顾客就座时的服务流程（2）点餐与上菜①点餐员的服务规范②上菜的时效和准确性（3）结账服务①结账流程的规范性②顾客反馈收集四、顾客反馈与投诉处理1.收集反馈（1）设立反馈渠道①顾客意见箱②在线反馈平台（2）定期汇总反馈①整理反馈信息②分析反馈数据2.投诉处理流程（1）投诉接收①确认投诉内容②记录投诉信息（2）投诉调查①调查事实②收集相关证据（3）投诉回复①制定处理方案②及时回复顾客五、质量改进措施1.定期审核（1）审核频率①月度审核②季度审核（2）审核内容①质检记录审核②顾客反馈审核2.持续优化（1）制定改进计划①确定改进目标②设计实施方案（2）评估改进效果①收集改进后反馈②分析效果数据六、文档管理1.记录保存（1）质检记录①食品检验记录②服务质量记录（2）投诉处理记录①投诉详情记录②处理结果记录2.定期更新（1）更新流程文档①定期审查②记录变更（2）更新培训材料①收集新知识②编写培训手册。
质检部工作流程
质检部工作流程正文第一篇：质检部工作流程质检部工作流程一、对原材料进行检查，配合物控部进行过磅并签字，对材料质量有问题，需及时汇报。
二、各工序检查下料组：重点控制：1、主构件尺寸偏差.火焰切割面平整度.熔缺口.氧化皮及接板焊缝外观质量。
2、按批次进行工序交接.并在构件表面做好明显标识便于区分。
3、实行首件制度，以当天需生产的部件先做好样板（特别是钻孔部件），检查合格后方能批量生产，防止出现大批量质量问题。
4、零部件经检查合格后，由统计人员清点数量通过工序交接流入下道工序或者入库发于现场。
5、联系资料室，根据合同要求对项目原材取样，报检到库房。
组立组：1. 重点控制十字交叉焊缝。
2. 构件垂直度.腹板中心偏移度检查。
3. 实行首件制度，防止错组等现象。
4. 以工序交接制度，检查合格后流入下道工序。
埋弧焊组：1. 实行首件制度，检查该构件焊角尺寸.焊肉.焊缝外观。
2.按批量进行工序交接，避免检查漏洞。
3. 重点检查：焊缝表面气孔.夹渣.偏弧.补焊外观成型等质量问题。
4. 检查合格后以工序交接制度流入下道工序。
铆工组：1. 实行首件制度，以全程跟踪方式重点检查。
2. 参与放样.画线.生产过程中的检查，防止避免人为原因导致构件报废现象。
3. 重点检查构件几何尺寸，零部件装配精度.垂直度及工艺要求，防止错装.漏装等现象。
4. 检查合格后，以工序交接制度流入下道工序。
5. 未经检查构件严禁施焊。
气保焊: 1. 实行首件制度，焊缝是否按工艺要求施焊。
2. 重点控制：检查焊缝外观成型.焊角尺寸。
防止假焊.漏焊现象。
3. 构件按批次以工序交接制度检查合格后方能流入下道工序。
火校装车：1. 实行首件制度，重点检查构件旁弯.扭弯现象（主.次钢）。
2. 以工序交接制度检查合格后流入下道工序。
3. 禁止在油漆组进行火焰校直工作，防止安全事故发生。
油漆组：1. 实行首件制度，按工序交接制度分批检查，检查合格后经统计后方能入库。
质检工作流程
质检工作流程及标准一、质检流程图（一）内部质检工作流程二、图书质检各阶段重点注意事项（一）脚本阶段脚本稿件一般分为初检、复检，操作方法为：在word 稿件中以修订、批注形式进行标注。
修订用于对错误进行直接修改；批注通常用于提出整体问题、做说明或质疑。
脚本审稿阶段注意事项如下：量小（二）1.0线稿阶段线稿完成后，由项目负责人及图书负责人对所有基础问题进行修改。
线稿提交质检时，需附1.0线稿质检确认单，以确保重点基础问题在各质检阶段被重点关注。
1.0完成质检后，项目组需对所有提出的问题进行核红确认，不作修改的问题，需严格逐条与质检当事人一一确认。
以确保进入下一检时，100%无遗留问题。
1.0线稿阶段重点注意事项及质检确认单如下：（三）2.0色稿阶段色稿排版完成后，由项目负责人及图书负责人对所有基础问题进行修改。
色稿提交质检时，需附2.0色稿质检确认单，以确保重点基础问题在各质检阶段被重点关注。
2.0完成质检后，项目组需对所有提出的问题进行核红确认，不作修改的问题，需严格逐条与质检当事人一一确认。
以确保进入下一检时，100%无遗留问题。
2.0阶段为排版检测中最重要的一环，本阶段结束后，文件需可达到样书标准。
2.0线稿阶段重点注意事项及质检确认单如下：（四）3.0排版定稿阶段此阶段重点任务为查漏补缺，进入此质检阶段时，文件需达到打样书标准，不可有任何遗留问题，严格来说，不可有硬伤。
进入本阶段质检前，需提交《样书打印申请单》，由项目负责人及图书负责人签字确保无硬伤，最终由部门负责人签字，确保可打样书。
《样书打印申请单》如下：二、课件质检阶段重点注意事项（一）课件所有素材检测设计图完整（无缺失元素）、清晰、图层正确，没有多余的元素（脏点，漏边、毛刺）（二）界面&互动性检测点击所有互动链接，用户体验方面的检测。
（使用检测报告模板写明问题）（三）交生产前，项目负责人和部门主管须对产品进行最终的审核把关。
质检部工作流程(工序报检流程、资料整理流程、质量控制流程)
河北省高速公路石安改扩建KJ8合同质检工作流程一、编织依据根据2012年3月22日公司总工陈鸿金主持会议的精神，即针对本项目制定的规章制度，结合质检部职责，制定本工作流程。
二、质检部职责1）落实项目质量责任制，制定创优规划、质量计划和质量保证措施，负责落实实施。
2）与工程部、试验室、测量队配合做好原材料质量验收及分项、分部、单位工程质量验收，做好竣工质量验收。
3）组织质量知识培训，实施培训计划。
负责单位、分部、分项开工报告的整理。
4）做好与监理工程师的沟通工作，负责现场工序完工报验工作。
负责质检资料的收集、签认、评定、归档工作。
5）负责现场施工质量巡检、质量监督工作，及时发现质量隐患并予以排除。
负责关键工程及隐蔽工程的质量控制。
6）配合总工、副经理以及上级单位组织的质量检查。
7）负责收集质量信息，及时报送质量报告或报表。
配合总工完成实施性施工组织的编制工作。
8）参与质量事故调查。
三、工序报检流程1）工序报验条件①工序已完工；②现场工程师完成自检并合格；③自检资料真实、齐全；④工程实施过程中现场工程师、项目部质检工程师、分管副经理、监理工程师指出的问题已经得到纠正；⑤填写自检资料一式一份，向质检部负责人提交。
2）工序验收内容工序验收经现场工程师验收合格后报项目部质检负责人，工作内容包括工程实体验收和资料验收。
实体验收包括内在质量和外在质量两部分。
实体验收现场技术人员员必须亲自动手实测实量，掌握第一手资料。
合格后报检，不合格报工区质检部，由工区质检部及时复查，以口头指令或书面整改通知。
整改后由工区检查合格后报项目部质检部确认后报检；资料验收包括过程记录和自检资料等一切与本工序有关的保障资料。
3）工序验收成果①工序验收完毕，项目部质检部报专业监理工程师签认检验资料并填写验收记录，分类保存；②质检部统计现场工程师的首次报验合格率；③对于过程中指令的问题，将续记处理结果；④填写相应的隐蔽工程检查记录表；⑤检验资料签认，质检部留存。
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有数据、有分析、有措施 （3）将投诉相关文件、记录整理存档
审核人员 审核日期
批准人员 批准日期
（4）质检专员就有关投诉的处理结果和建议于每日下午 5 点前填写好客人投诉 日报表上交质检主管
（5）各部门每周五做投诉处理统计分析报质检主管，由质检主管完成周客人投 诉处理情况分析，并填写好客人投诉周报表上报
3．编制投诉分析报告 （1）质检专员于每月 25 日将客人投诉月报表及客人投诉内容分类月报表填好，
店外寄信投诉三个方面
2．投诉汇总、分析
（1）质检专员根据当日收到的投诉信、客人意见调查表识别是否为有效投诉
①客人对酒店提供服务的内容、承诺以及服务质量的投诉为有效投诉
②客人对酒店服务承诺范围以外的投诉为无效投诉
（2）有效投诉处理 ①质检专员根据客人投诉的内容明确责任部门，填写《客人投诉处理登记表》，
设备设施的维修保养与清洁卫生工作、安全工作等，有直接督导、检查、考 核的责任；对在本部门区域内的其他部门人员的工作（服务）质量等有直接 督导、检查的责任，有向其部门经理、管理人员提出考核的建议权 （2）驻店董事、总经理、值班经理、大堂副理、质检专员等有每日巡视、督导、 检查各部门的工作（服务）质量、设备设施的维修保养与清洁卫生工作、安 全工作等的责任与权力 （3）质检部门每月汇总检查日报、客人投诉、值班经理及大堂副理日报等情况， 并根据《员工手册》规定的奖惩条例和《酒店奖惩与考评标准》进行奖惩考 核；由人事部对当事员工进行奖惩 3．处理检查中出现的问题 （1）发现员工在服务、设备设施、劳动纪律等方面存在的问题，现场纠正，并 记清所在岗位、时间、姓名、原因和处理意见 （2）根据问题程度和性质填写过失单或罚款单 （3）罚款单和过失单由员工本人签字，员工拒签仍然有效 4．质检工作总结 （1）发质检通报程序 ①每周末将一周质检记录汇总分析，按存在问题、分类、分部门归纳，以表格的 形式统计，连同问题分析写出《一周质检通报》 ②撰写质检通报，内容包括时间、部门、当事人、存在问题，以表格形式打印出 来，经酒店领导审核无误后下发到各部门 ③各部门接到“通报”后在规定时间按《质检奖惩条例》将处理结果及整改措施 上报人事部 ④由责任部门按问题、整改时间，落实到位，质检部门进行复查 （2）发奖惩报告
在 2 个工作日内转交相关部门，由相关部门负责处理，并在处理完后 8 个工 作日内将处理结果反馈给质检部门
②客人投诉的投诉涉及 2 个以上部门时，由质检专员协调处理
相关说明 编制人员 编制日期
③对于严重有损公司形象的重大投诉，由质检专员核定确认并提出处理意见，报 酒店高层审批处理
（3）客人投诉处理后，质检专员根据需要对客人进行进行回访，确认客人对于 投诉处理的反馈意见，并填写《访问客人记录表》
（4）明确常规检查形式 ①专人巡查：每天由质检部门，对酒店的各部门所有岗位进行巡视检查
②部门自查：各部门质检人员每日对本部门进行自查，并于次日 10：00 前上报 质检部门
③突击检查：根据举报或平常巡查发现的多发事件，由质检主管临时安排人员对
某个部门或岗位进行突击检查
④周查：由质检主管在每周四带领质检专员对酒店内所有部门、岗位及区域卫生
审核人员 审核日期
批准人员 批准日期
8．5．2 客人投诉处理服务流程与规范
流程 名称
服务程序 受理客人投诉
投诉汇总、分析
编制投诉分析报告
客人投诉处理服务流程与规范
文件受控状态 文件管理部门
服务规范
1．受理客人投诉
（1）质检专员每日定时回收客人投诉
（2）客人投诉主要来自店内意见箱投诉、客人在客房填写的客人意见调查表及
①《中华人民共和国国家标准旅游饭店星级的划分
（2）质检标准及奖惩条例报人事经理、行政总监、总经理批准后执行 （3）确定检查范围 ①酒店所有部门及人员
②具体包括各部门及人员服务规范、服务质量及环境卫生、酒店设备设施维护及
保养、酒店安全、消防及节能措施等方面的内容
进行全面检查
⑤月检 ：由质检主管组织并邀请酒店总经理或副总经理对酒店内所有部门、岗
位及物品管理进行全面检查
（5）明确专项检查的形式
①围绕检查专项，如：仪容仪表、服务态度、服务质量、工作程序、卫生状况、 设备完好率等
②专项检查后，写出专项检查记录 2．实施质量检查 （1）各部门经理、管理人员对本部门区域内的本部门人员的工作（服务）质量、
相关说明 编制人员 编制日期
①每日根据检查结果，对违纪人员视情节轻重按酒店《质检奖惩条例》规定进行 经济处罚或行政处分，注明处罚金额及原因
②每月底将当月奖励单与过失单汇总后报酒店领导 ③对评选为 “优秀员工”的经酒店领导审批后，按酒店规定进行奖励 （3）每月汇报质检情况，做出《服务质量分析月报》 （4）将质检文件、资料、表格整理存档管理
8．5 质检服务流程与规范
8．5．1 质检工作服务流程与规范
流程 名称
服务程序 制定质检标准
实施质量检查
处理检查问题
质检工作总结
质检工作服务流程与规范
文件受控状态 文件管理部门
服务规范
1．制定质检标准及奖惩条例 （1）质检主管根据以下文件与资料确定酒店的工作、服务规范和标准，并结合
酒店的实际情况制定质检奖惩条例，并在此基础上开展三级质检体系