签单技巧
13有效签单的技巧(一)
有效签单的技巧（一）
1、从众成交法:你真有眼光，这是目前最为热销的产品，平均每天要销十几件，旺季还要预订才能买到货。
2、邀请成交法: 那你要不要用用看!
3、何必麻烦成交法：您这样做我不反对，我们做了这么多年，好多新客户都是老客户介绍来的！来我们这边之前，他们也都货比三家，最后还是选我们的产品。
您要多花些时间去比较，这我理解，只是觉得没必要这么麻烦，因为到最后，您可能还会回到这里来买，干嘛不干脆现在买呢？我帮您打包吧---
4、小点成交法: 要不要帮您包装一下? 请问，您是刷卡还是付现金？请问您的送货地址是？
5、故事成交法：
快乐的故事（客户使用产品的美好经验）
悲惨的故事（舍不得花钱保健---）
天堂与地狱（客户不买我们的产品，买了便宜产品）
6、步步紧逼成交法：层层逼近，不断发问，找出原因。
“买东西就应该像您这么慎重，要先考虑清楚。
您对这个产品还是很有兴趣的吧，不然您不会花时间去考虑，对吗？”
出于好奇，我很想了解一下你要考虑的是什么，是我们的品牌不行吗？”还是我的人品不好？
7、产品展示之证明法：
步骤一、找出满足客户需求的销售重点
步骤二、准备针对销售重点的证据
A、实物展示;
B、专家的证言;
C、视觉的证明；
D、推荐信函;
E、保证书；
F、客户的感谢信；Y、统计及比较资料；M、成功案例；H、公开报道；K、太阳神官网展示；P、微信平台展示
8、富兰克林成交法
买和不买的损失分析。
会销常用的十种签单话术，总有一种适合你！
会销常用的十种签单话术，总有一种适合你！临门一脚（签单）是整个营销过程中的最重要的环节，保健品会议营销也不例外。
可往往许多会销新人，在“临门一脚时”不知该如何是好。
下面整理出十种签单时临门一脚的话术，供大家借鉴参考。
1“直接要求”成交法销售人员得到客户的购买信号后，直接提出交易。
使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急，关键是要得到客户明确的购买信号。
例如“王叔叔，既然你没有其他意见，那我们现在就签单吧。
” 当你提出成交的要求后，就要保持缄默，静待客户的反应，切忌再说任何一句话，因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力，使成交功亏一篑。
2“二选一或多选一”成交法销售人员为客户提供两种解决问题的方案，无论客户选择哪一种，都是我们想要达成的一种结果。
运用这种方法，应避免让顾客考虑“买还是不买”的问题，而是要让顾客回答“要A还是要B”的问题。
例如：“您是喜欢白色的还是红色的?”“您是今天签单还是明天再签?”“您是刷卡还是用现金?”注意，在引导客户成交时，不要提出两个以上的选择，因为选择太多反而令客户无所适从。
3“既得利益引导”成交法把客户签单后能得到的所有的实际利益（好处），都罗列出来。
比如立即签单的优惠政策、可以参与抽大奖、可以改善自己的疾病痛苦、还可以不再拖累家人等等。
注意：把客户关心的事项排序，然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来，总结客户所有最关心的利益，促使客户最终达成协议。
4“特殊优惠”成交法又称让步成交法，是指销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。
在使用这些优惠政策时，销售人员要注意三点：让客户感觉他是特别的，你的优惠只针对他一个人，特别针对他申请的，让客户感觉到自己很尊贵很不一般。
千万不要随便给予优惠，否则客户会提出更进一步的要求，直到你不能接受的底线。
表现出自己的权力有限，需要向上面的领导请示：“对不起，在我的处理权限内，我只能给你这个价格。
”然后再话锋一转，“不过，因为您是我的老客户，我可以向经理请示一下，给你些额外的优惠。
签单技巧
签单实用技巧，想签单的设计师好好看看签单技巧一：先让自己像个设计师——设计师的自我形象设计我给设计师培训的时候，我问他们。
比如我们去医院找大夫，一个实习生穿着白大褂、一个老主任医师就穿与我们差不多的衣服坐在对面，你们会找谁瞧病。
前提是你并不知道，实际情况。
他们没有任何疑义的说找白大褂。
我问他们为什么，他们说，因为我们都知道，医院里白大褂是大夫啊，小孩都知道。
那好，在我们的客户心中，设计师应该是什么形象呢？？在客户心目中我们是家的美容师、我们是最懂得审美的，换句话说我们是搞艺术的，搞艺术的应该什么样，作为一名设计师你想过吗？？我不能给你一个标准的关于你怎么穿着、怎么装扮的答案。
但我可以教你个方法，你可以问问别人我是做什么职业的啊？？呵呵。
比如说同时几个设计师在和客户量尺交流，而这些人里面，你一看就像个设计师而不像个穿着校服的学生或摩登女郎，你给客户的印象会不会很好，你的签单几率能不能因此提高1%呢？签单技巧二：排尺的技巧——延长排尺时间我不知道大家一般排一套100平米以上的房子，要用多长时间。
有的人说20分钟，有的人说1小时。
我告诉大家我一般大约要排2个小时以上，最长的排过4个小时。
大家会不会笑我太笨啊，呵呵。
也许吧，不过我有我的道理啊，你想一般人觉得我们的工作门槛不高，也就是技术含量好像不大，这种印象给客户可使不得。
你10分钟就完事了，客户一方面觉得你对工作缺乏基本的认真和严谨，另一方面因为觉得你对他的家缺乏重视导致对你的设计做平也觉得含金量不会很高，你的劳动得不到他的尊重和认同。
我通常会排的很细，哪怕一个个小的细节，通常我会提前和客户沟通，我排尺需要较长时间，因为有几个原因：第一，一个细节都不能疏忽，否则将导致整个设计方案的不准确和不完美。
第二、在排尺的过程我要仔细感受一下空间，找一找设计灵感，这是不在这个空间里是感受不到的。
第三、关于客户要求需要好好提前交流一下，以便设计更符合主人意图。
第四、如果您有事情您可以先去忙，我排完后，把门给你带上（一般毛坯房这样，，呵呵）。
签单的13种方法
签单的13种方法当顾客的异议都被我们销售人员解释清楚之后，就是我们促成签单的时刻到了。
促成有很多方式方法，下面我们总结了十三招。
（1）总结法在顾客不再有其他异议的情况下，花1-2分钟把产品的优势和卖点总结一遍，加以简单的叙述：“先生，最后我给您总结一下我们的产品为什么适合您，一、二、三、四、五、六……您看是这样的么？如果您没有其他异议，我就给您开票了。
”（2）激将法——适合于年轻人例如：“您可以下大片，玩网络游戏，这款的配置您会觉得在游戏中没有任何阻碍；现在，像您这样的超级游戏玩家都已经开始使用带有这种显卡的笔记本了，相信您也不喜欢自己落后于别人吧？”（3）二择一法给予客户两种选择由其自选，只要客户答出其中一种，便可达到促成的目的。
例如：“您看您的付款方式是交支票还是现金呢？”无论顾客选择哪种方式最后的结果都是交纳费用！达到我们的最终目的。
这一方法在促成过程中被广泛使用。
（4）暗示启发法“您知道吗？这款产品我们下个月就要调价了，您现在购买这款产品是最合适的时机。
”暗示他此时下决策非常英明，用这种暗示启发的手法点明商品的必要性，只要客户表示赞同就达到促成的目的。
（5）机会不再法“这一次优惠的机会很难得哦！下一次就没有了，我建议您再考虑一下！”对于犹豫不决，三心二意的客户，这种方式相当有效。
（6）强迫成交法例：“×先生，您已经是第三次来我们店看这款产品了，可以说对我的个人和我们的产品都是非常的认可，要不然您也不会花这么长时间，这么有诚意的与我们沟通，享受拥有产品的美好感觉是多好的事情，我想今天是您应该下决定的时候了……”在感觉上突出顾客对我们的认可，强迫顾客做出决定。
（7）心锚建立法让顾客非常愉悦，见到顾客说一些笑话，让顾客见到你就快乐，在轻松、愉快的环境下达到你想要的目的，因为科学家曾做过预测，一个人在心情非常愉悦的状态下，他的智商是有稍许下降的。
（8）愿景描绘法感性营销是针对用右脑思维并且想象力非常丰富的顾客，通过给他描绘未来使用我们的产品后所享受的完美服务……这样一种愿景来引导顾客购买。
成功签单的谈判技巧
成功签单的谈判技巧销售是一种以结果论英雄的游戏，销售就是要成交。
没有成交，再好的销售过程也只能是风花雪夜。
在销售员的心中，除了成交，别无选择。
以下是小编整理了关于成功签单的谈判技巧，希望你喜欢。
1、顾客说我要考虑一下。
对策时间就是金钱。
机不可失，失不再来。
(1)直接法通过判断顾客的情况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在钱的问题时，直接法可以激将他、迫使他付帐。
如××先生，说真的，会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧，想要躲开我吧?(2)询问法通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍(如某一细节)，或者有难言之隐(如没有钱、没有决策权)不敢决策，再就是挺脱之词。
所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，药到病除。
如先生，我刚才到底是哪里没有解释清楚，所以您说您要考虑一下?(3)假设法假设马上成交，顾客可以得到什么好处(或快乐)，如果不马上成交，有可能会失去一些到手的利益(将痛苦)，利用人的虚伪性迅速促成交易。
如某某先生，一定是对我们的产品确是很感兴趣。
假设您现在购买，可以获得××(外加礼品)。
我们一个月才来一次(或才有一次促销活动)，现在有许多人都想购买这种产品，如果您不及时决定，会……2、顾客说太贵了。
对策一分钱一分货，其实一点也不贵。
(1)拆散法将产品的几个组成部件拆开来，一部分一部分来解说，每一部分都不贵，合起来就更加便宜了。
(2)赞美法通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。
如先生，一看您，就知道平时很注重××(如仪表、生活品位等)的啦，不会舍不得买这种产品或服务的。
(3)比较法①与同类产品进行比较。
如市场××牌子的××钱，这个产品比××牌子便宜多啦，质量还比××牌子的好。
②与同价值的其它物品进行比较。
如××钱现在可以买a、b、c、d等几样东西，而这种产品是您目前最需要的，现在买一点儿都不贵。
销售签单的十大步骤
销售签单的十大步骤1、正确的迎客技巧能接近顾客就意味着有可能给自己带来卖货的机会。
把握“5米关注、3米注视、1米搭话”的技巧，当顾客在看(或附近其他品牌产品)的时候开始关注他的动向，珍惜和顾客搭讪、拉近关系的机会，把顾客“拦截”下来!2、主动出击估测购买范围为减少自己盲目为顾客介绍产品，在介绍的同时，主动询问顾客想购买一款什么类型的产品，家里几人用，挖掘顾客心理。
一定要主动缩小顾客购买范围，帮助自己把销售行为集中，避免介绍的盲目性!3、帮助顾客选择产品帮助顾客做主，把顾客带到了自己主销、有销售价值的产品面前。
许多顾客在选择产品时，并没有多少主见，就看我们是如何引导他们了!4、说出产品独特的卖点点出产品与众不同的方面，例如：把握着消费者虚荣、要面子的心理和虚荣感，强调出这款的高档与时尚，暗示购买这款产品代表消费的档次和品味。
为点出某款产品优势，可以适当牺牲邻边那款质差过时的产品来衬托。
一定把握绿叶衬托红花的度!不能因为想销售这款产品，把另一款贬的一无是处。
5、抓住顾客普遍最关心的问题把握“人有我亦有，人无我却有”的销售技巧。
一定要记得在顾客最关心问题上，着重强调我们和别人差异处，优势处!6、让顾客感受产品，提出异议让顾客能注意质量上细节，主动参与进来，发现一些问题，才能有效沟通，详细分析，留给顾客深刻印象!要让顾客充分参与进来，逐渐与顾客达成互动。
7、某些时候要扮演专家角色从一个专业人士的角度进行分析产品!关键部分是必须强调自身和竞争品牌卖点不同之处，留给顾客深深的思考与记忆。
人都是第一深刻印象的东西最容易产生好感。
避免顾客走到竞争品牌贬低我们产品的不同之处。
先下手为强，即使是缺点也要变成优势先讲出来。
8、不一味介绍产品，要注意顾客表现如果把产品卖点都讲了，顾客听的累不累呢?这就要看看顾客的兴趣和参与性了。
若顾客依然很认真，而且能跟着你的动作走，那就接着陈述。
若顾客已经心不在焉，要离开了，这时必须赶快改变策略。
签单成功的口才技巧话术
签单成功的口才技巧话术签单是商业谈判中最重要的环节之一，一个成功的签单意味着销售人员的努力得到了回报，同时也意味着企业能够获得新的业务机会。
要想在签单的过程中取得成功，除了良好的产品或服务质量外，销售人员需要具备一定的口才技巧和话术。
以下将介绍一些签单成功的口才技巧话术，帮助销售人员在签单过程中更加顺利。
1. 建立信任和亲和力在签单之前，建立与客户之间的信任和亲和力是至关重要的。
销售人员可以通过一些开放式的问题，了解客户的需求和痛点，进一步建立起亲近感。
例如：“您对我们的产品有什么特别的要求吗？”或者“您对当前市场上的产品有什么不满意的地方？”通过这些问题，销售人员可以更好地了解客户的需求，为后续的谈判做好准备。
2. 明确产品的价值和优势在签单谈判中，销售人员需要清晰地向客户展示产品的价值和优势，让客户认可产品的价值，并愿意购买。
销售人员可以通过具体的例子或数据来说明产品的优点，以及产品能够带来的利益。
例如：“我们的产品在过去一年内帮助了很多客户提高效率，平均节省了30%的时间和成本。
”或者“根据我们的研究，我们的产品在市场上拥有最高的用户满意度。
”3. 强调与客户的共同目标销售人员需要与客户携手合作，达成双方共同的目标。
在签单的过程中，销售人员可以强调产品与客户目标的契合度，让客户明白双方合作的重要性。
例如：“我们的产品能够帮助您实现更高的销售额，这也符合您公司扩大市场份额的目标。
”或者“我们愿意与您共同合作，提供定制化的解决方案，帮助您实现更高的客户满意度。
”4. 解决客户疑虑和反对意见在签单的过程中，客户可能会提出各种疑虑和反对意见。
销售人员需要充分准备，针对客户可能提出的问题，提供恰当的回应，并解决客户的疑虑。
销售人员可以通过一些案例或者客户的反馈来说明产品的可信度和有效性。
例如：“我们的产品已经在您所在的行业中得到了广泛的应用，很多客户对我们的产品做出了积极的评价。
”或者“我们会提供免费试用期给您，您可以在试用期内了解产品的真实价值，并决定是否购买。
签单的13种方法
当顾客的异议都被我们销售人员解释清楚之后，就是我们促成签单的时刻到了。
促成有很多方式方法，下面我们总结了十三招。
（1）总结法在顾客不再有其他异议的情况下，花1-2分钟把产品的优势和卖点总结一遍，加以简单的叙述：“先生，最后我给您总结一下我们的产品为什么适合您，一、二、三、四、五、六……您看是这样的么？如果您没有其他异议，我就给您开票了。
”（2）激将法——适合于年轻人例如：“您可以下大片，玩网络游戏，这款的配置您会觉得在游戏中没有任何阻碍；现在，像您这样的超级游戏玩家都已经开始使用带有这种显卡的笔记本了，相信您也不喜欢自己落后于别人吧？”（3）二择一法给予客户两种选择由其自选，只要客户答出其中一种，便可达到促成的目的。
例如：“您看您的付款方式是交支票还是现金呢？”无论顾客选择哪种方式最后的结果都是交纳费用！达到我们的最终目的。
这一方法在促成过程中被广泛使用。
（4）暗示启发法“您知道吗？这款产品我们下个月就要调价了，您现在购买这款产品是最合适的时机。
”暗示他此时下决策非常英明，用这种暗示启发的手法点明商品的必要性，只要客户表示赞同就达到促成的目的。
（5）机会不再法“这一次优惠的机会很难得哦！下一次就没有了，我建议您再考虑一下！”对于犹豫不决，三心二意的客户，这种方式相当有效。
（6）强迫成交法例：“×先生，您已经是第三次来我们店看这款产品了，可以说对我的个人和我们的产品都是非常的认可，要不然您也不会花这么长时间，这么有诚意的与我们沟通，享受拥有产品的美好感觉是多好的事情，我想今天是您应该下决定的时候了……”在感觉上突出顾客对我们的认可，强迫顾客做出决定。
（7）心锚建立法让顾客非常愉悦，见到顾客说一些笑话，让顾客见到你就快乐，在轻松、愉快的环境下达到你想要的目的，因为科学家曾做过预测，一个人在心情非常愉悦的状态下，他的智商是有稍许下降的。
（8）愿景描绘法感性营销是针对用右脑思维并且想象力非常丰富的顾客，通过给他描绘未来使用我们的产品后所享受的完美服务……这样一种愿景来引导顾客购买。
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本期我们将重点针对装修公司设计师的签单技巧进行培训。
家装竞争如今到了异常激烈的程度,装饰公司之间的竞争,其最终签单的任务就落到了设计师身上,很多设计师背负着沉重的签单压力。
因此，有很多设计师渴望得到一部签单秘笈，以求快速提高自己的签单能力。
我想说的是：签单的方法和策略有很多，但最要的一条，就是设计师自己要有强烈的签单渴望有些设计师工作了三四年，每个月保持着签两三个单的水平，因此，在设计师的心中，就形成了自己的惯性思维，那就是满足和保守。
一方面对自己的签单能力和每月的业绩产生了自我满足的心理，认为每个月签两三个单已经不错了，有的人还签不到我这个水平呢！产生这个满足的心理，是基于公司内部没有相应的竞争压力。
另一方面也是对自己失去了成长的动力。
例如：有一个设计师，原先在一个小公司每个月能签两三个单，她觉得自己很了不起了。
后来，她进入一个大公司，发现那里的竞争很激烈，签单最高的设计师每个月能签到40多万，一个人就超出了小公司整个公司。
签单达到20万元以上的设计师比比皆是，因此她感到了前所未有的压力。
公司最低的设计师每个月也能签三个以上，她成了公司里最末的设计师。
怎么办？是离开这个公司还到一个小公司里去享受签单的满足和老板的重视，还是继续留在这里和大家学一学，比一比？最后，她决定要参与竞争，一定要为自己争一口气，不能就这样离开。
因此，她对每个单的签单渴望非常强烈，因为如果不抓住每个可能签单的机会，就永远不会在公司里有出人头地的机会。
大公司的价格比小公司要高出很多，因此如果单纯从价格上看，很多客户都会被淘汰。
要是在小公司，她觉得很正常，认为那不是自己的能力问题和态度问题，而是客户问题。
可是在这里，她的态度转变了，因为有其它人的签单案例在前面。
由于公司每个月给她的客户不超过6个，她要想签更多的单，就必须不放弃每个单。
第一个月签了三个，还是原来的水平，排在公司20多名设计师的第18名，也是属于最差的行列一员了。
从第二个月起，她给自己定了决不放弃每个客户的目标，每接到一个单，她都格外珍惜。
她认真地做客户分析，认真地记录客户沟通中所表现出来的每一个需求，客户只要有一点不满意，她就要想尽一切办法去调整自己的设计思路，修改预算的每一个细节。
第二个月，她签了五个单，进入到公司的前十名当中。
她这才发现，自己已经突破了自己的能力和思维。
原来在小公司，根本就从未考虑过每个月还能签到5个单，总是认为3个单已经很了不起了。
第三个月，她接了6个单，签了7个单，其中有一个客户给她介绍了一个客户，二人一起签的单。
签单其实不在客户，而在于自己对签单的渴望有多高。
你是不是对每个客户都非常强烈地渴望为她服务？你过去是不是认为这个客户签不签单无所谓？还有下一个客户？你有没有想尽一切办法也要签下每一个单？如果没有，那就是因为你的思维停留在对自己的满足上，因为你没有看到更高的标准，也就是说你自己束缚了自己的签单能力！很多人问陈安之：成功的秘诀是什么？陈安之总说：强烈的动机！很多人问乔丹：你如何成为世界上最伟大的篮球明星？你有什么秘诀吗？乔丹说：渴望！也有人问我：设计师签单的秘诀是什么？我也要告诉你：渴望！强烈的签单渴望！高度热情有了签单的渴望，还要有一种高度的热情。
人的热情就像是一团火，就算客户是一块坚冰，只要你的热情之火足够高，再厚的坚冰也能被融化。
凡是签单率不高的设计师，你自我检查一下，是不是自己不够热情？签单是沟通的艺术，如果没有高度的热情，再美好的语言，也不会产生出感人的效果。
人始终是感性的，就算是再冷血的人，面对一个充满爱心、热情似火的人，内心的矜持也会被打动。
很多听（看）过演唱会的朋友都知道，为什么现场会有那么多的歌迷欢呼？因为大家都受到演唱者的热情所影响，反过来歌迷的热情也会影响到演唱者的情绪，使他更卖力更热情。
双方在互动的热情影响下，将演唱会推向一个又一个的高潮。
因为家装是一件投资相当大的工程，至少对大部分家装客户而言，那是他动用的除了买房、买车以外的最大的资金。
要想让他做出决定，不能让他真正心动，是很难做到的。
那我们如何让客户心动？因为沟通是说话的艺术，说话要产生影响力，首先要热情。
冷冰冰的说话方式，调动不起人的兴奋，即使说出的语言很美好，也会苍白无力。
有的设计师，在与客户沟通中，用极富煽动力的语言和情感，为客户描绘了一幅未来家居的美好生活画卷，说到动情处，客户的脸上都洋溢出欢欣的笑容，眼睛放大，瞳孔扩张，手舞足蹈。
如果你在沟通客户时能达到这种效果，客户还能不和你签单吗？人有理性和感性之分，感性的人很容易冲动，当你为他描绘的家装新生活打动他的时候，他兴奋得不能自已。
冲动之余就会签单。
很多人看过电影或电视，为能达成协议，一方请另一方吃饭，在饭桌上频频赞美对方，频频劝酒，使对方兴奋起来，然后顺势拿出合同，对方很痛快地就签字了。
还是热情产生的作用，用自己的热情使对方兴奋，使对方产生那么小小的冲动，签单就会很容易。
当然，我们说要热情，并不是让设计师都去请客户吃饭，都去采用不正当的手段去欺骗客户，而是要用热情去点燃客户内心的渴望。
那么如何才能热情呢？热情有哪些表现方式呢？热情又如何培养呢？又如何抓住客户的热情和冲动呢？热情的外在表现主要有几点：微笑、说话有激情、动作迅速、语言有煽动性、对客户的锲而不舍。
微笑的作用不用再详细说了，一个有热情的人，肯定是脸上始终都洋溢着笑容的人。
微笑能使对方放松心情，能使沟通的气氛更融洽，所以设计师要善于培养自己的微笑，永远以春风化雨般的微笑去扣开对方的心扉。
说话有激情是热情所表现的一个强烈性征。
激情的说话方式主要表现在声音洪亮，语速加快。
人的思维和说话的语速是成反比的，语速太慢，对方思考和时间就越多，也就越理性，也就不能调动起对方的热情。
我们看演唱会，演员说话的速度都很快，看电视直播时，主持人的说话速度也很快，因为他说话快，观众就没有时间来思考他说话内容的正确与否，所以就能与主持人保持一致的思维，或受到他说话的激情影响。
所以，设计师不妨适当的加快自己的说话速度，用速度点燃起客户的热情。
另一方面，动作也要跟着加快。
就是说设计师还要加快自己的工作速度，要在量房以后用最短的时间做好预算和方案，并提前预约客户。
语言要有煽动性，也就是要不断地为客户造梦，为客户描述一种非常美好的生活前景。
语言煽动性可以从两方面来做，一是正面煽动，即造梦，二是反面煽动，即对客户的一些消极思想进行夸大、打击比如，当客户说价格太高了，设计师可以这么说：我们都想价格便宜，试想一下，有没有公司不挣钱去为您装修呢？客户说：没有！好，那有没有公司故意把价格报得很高，让别的公司以低价签单呢？客户说：没有！好，那如果一个公司价格比较低，那你说他还会不会赚钱呢？客户说：会，不赚钱他干什么？对呀，那他一定是首先将他想赚的那部分钱给扣下来，剩下的才用于施工，对不对？客户说：对！那他用于施工的钱是不是就少了？客户说：是！那他用于买材料的钱是不是就少了？客户说：是！那他所买的材料还能是比较环保质量比较可靠的吗？客户说：不能！那也就是说可能用于我们家装修的材料就不太环保，对不对？客户说：这……那不太环保的材料，装修完以后，我们家的房子肯定也是不太环保的，对不对？客户说：对。
那我们住在这样不太环保的房子当中，我们的身体健康会不会受到影响？客户说：会，肯定会有影响。
对。
由于现场不环保，我们住进去，较轻的情况下，有的人也许会皮肤过敏，对不对？大人还好一点，要是小孩子皮肤过敏，他会很痛苦，让我们大人也为孩子担心，对不对？由于现场含有甲醛、苯等有害物质，可能就会对孩子的呼吸系统产生影响，万一孩子…客户说：那不行，我们不能害孩子。
对呀，也不能害我们自己。
多花一些钱，使用好的材料，好的施工队，不仅家装更环保，质量更可靠，我们自己也会少操很多心，对不对？客户说：对呀！那你愿意少花一些钱，而给自己建一个不太环保又可能风险还很大的房子吗？客户说：不愿意。
那你愿意多花一些钱，从而使家装采用更环保的材料、有更好的质量，有更好的售后保修维修服务吗？客户说：愿意！反面的煽动性语言，也能起到震慑客户的作用，从而使客户纠正自己的一些错误认识。
热情的最后一个表现方式，就是对客户锲而不舍地跟踪服务，直到签单。
有些设计师对客户跟踪不到三次就放弃了，还有的设计师对客户跟踪的不及时，人家都签单了，才想起来还要和客户联系。
有的设计师就是用自己的热情，持之以恒地跟踪服务客户，并最终感动客户而签单一般来说，设计师签单前要对客户跟踪达10次以上，直到客户签单。
记得有一个设计师跟我说过，在谈客户的过程中，他总是用自己的热情让客户感动得不得不签单。
他说:有一个客户，在量房时，客户已经找了瓦工铺开地面了，量完房以后，他回到公司立即开始做预算和方案，第二天刚上班就给客户打电话，请客户过来看预算，客户说在现场有事走不开，他立即带着预算和方案到了工地，同时还给客户带了一份墙地砖铺帖工艺和质量标准，让客户做参考。
客户看了预算以后，不置可否。
第二天，他又给客户打电话，提醒客户地砖铺完以后，不能立即站人或施工，最好等一个星期，让水泥吃劲，也避免踩动地砖。
客户说谢谢，表示想找施工队装修。
第三天，他又给客户打电话，说可以先带客户去市场上看看材料，以免客户买到不环保质量不可靠的材料。
客户说不用他去他又给客户打电话，说已经准备好了家装施工注意事项，要给客户送去。
客户不同意，正好下午他又去该小区量房，量完房以后，顺便又上该客户家里看看，正好客户也在现场，就将家装施工注意事项送给客户，还给了一张客户购买家电的优惠卡，说大约买油烟机能便宜50元。
然后他就走了。
但是，当天晚上，他又给客户打电话，说可以送客户几张别人家的效果图供客户装修房子做参考，还告诉客户要谨防施工队趁机捞回扣……过了两天，他又给客户打电话，想提醒一下客户电路改造的注意事项，客户却直接给电话挂了。
他轻叹了一口气，心想总算自己尽力了，签不下这个单自己再没有后悔的地方了。
谁知不到三分钟，客户居然来找他，现场交了订金。
客户说：我很感谢你，你的态度让我感动。
我已经明确告诉你，我想找施工队装修，可是你还是一再地给我提供各种信息，你明知签不下来我这个单了，还要无私地帮助我，真的让我很感动。
昨天我去看了油烟机，结果人家真给我优惠了50元，我谈完价格以后才拿出你送我的优惠券，人家还优惠了。
所以，我想你在不可能签单的情况下，都能如此认真地服务我，签单以后，肯定更让我放心，所以，我决定不找施工队了，找你们装修……★签单策略：★热情可以弥补自己很多的不足，可以感染客户的情绪。
有高度的热情，自然就能带动更多的客户！签单因素客户在签单前到底考虑哪些因素？客户不签单又是什么原因？客户在权衡各个家装公司时，都从哪些方面进行比较？这就需要对签单因素进行分析。