商务第四次作业
2020年奥鹏北京语言大学20春《电子商务》作业4-参考答案
C食品零售业
D玩具零售业
【答案】：C
【选项】：
A对
B错
【答案】：B
18.网络营销将导致区域间商品价格差距水平
【选项】：
A增大
B缩小
C不变
D没有影响
【答案】：B
19.最早出现的网上拍卖是eBay网，是在（）年开办的
【选项】：
A 1980
B 1990
C 1996
D 2000
【答案】：C
20.要求能够快供应消费品的行业是
【选项】：
A服装零售业
D联合采购
【答案】：A
3.以下哪一项不是电子商务的局限所在
【选项】：
A一些顾客喜欢在购买前实际触摸到商品
B软件工具变更频繁
C安全标准仍在不断改进中
D如今顾客拥有几乎不限速的带宽
【答案】：D
4.下面不属于大量定制方案的是
【选项】：
A电子邮件
B电话
C专用软件D网站【 Nhomakorabea案】：B
5. WWW互连文档采用超文本来链接文档，此链接由( )维持
C建立客户中心
D客户关系管理的组织结构
【答案】：C
15.应用互联网技术主动的使公司走向消费者，不是被动等待消费者的战略属于
【选项】：
A内向营销战略
B外向营销战略
C主动营销战略
D被动营销战略
【答案】：B
16.网络硬件主要包括集线器、（）、交换机、调制解调器等
【选项】：
A路由器
B操作系统
C打印机
D复印机
C Telnet运行程序
D Telnet执行程序
【答案】：B
8.下面不属于传统营销促销形式的是
商务英语4 第四部分 写作
商务英语4 第四部分写作四、写作（共20 分）31: 根据要求写作文。
★★（形考作业三作文2019.7/2020.9）Please write an application letter for salary raise, according to the followinginformation.(1) You are George, and your boss is Mr. Smith.(2) Your reasons for the letter.(3) Your expectation for the salary raise.参考范文：Dear Mr. Smith,As I approach my third year in the job, I find myself more dedicated, devoted and motivated than I ever was. I am thrilled to the fact that my efforts have been sensed and this will only result in enhanced performance. The performance review demonstrates how hard I have worked and how much commitment I am willing to put.I hope you agree with me that better performance and hard work should be rewarded. I hereby kindly ask you to consider a salary adjustment commensurate with my performance. I am willing to give more and would be grateful if my efforts can be acknowledged and consequently reflected with an appropriate change in my pay.Thank you.Sincerely,George四、写作（共20 分）31: 根据要求写作文。
商务翻译实务题目及解析
商务翻译实务第四次形成性大考1.We are all thrilled that you won in such a famous contest.A. 欢迎B. 开幕C. 祝酒D. 欢送E. 祝贺F. 祝福G. 道谢→E, 2. It is my special pleasure to welcome our new staff member, Mr. John Water, who has come here from the United States to assist us in the installation of the new equipment.A. 欢迎B. 开幕C. 祝酒D. 欢送E. 祝贺F. 祝福G. 道谢→A, 3. May the joy and happiness around you today and always.A. 欢迎B. 开幕C. 祝酒D. 欢送E. 祝贺F. 祝福G. 道谢→F, 4. First, it is my great honor to be here with all of you and declare open the Conference of International Trade Cooperation.A. 欢迎B. 开幕C. 祝酒D. 欢送E. 祝贺F. 祝福G. 道谢→B, 5. We are very happy to be here tonight when we can have the opportunity to bid farewell to our Canadian friends.A. 欢迎B. 开幕C. 祝酒D. 欢送E. 祝贺F. 祝福G. 道谢→D, 6. On behalf of the graduating students of the University, I would like to thank all the parents, families, and friends who encouraged and supported us as we worked towards our graduate degrees.A. 欢迎B. 开幕C. 祝酒D. 欢送E. 祝贺F. 祝福G. 道谢→G题目2正确获得3.00分中的3.00分未标记标记题目题干判断下列句子翻译的正误。
电子商务四级试题库与参考答案
电子商务四级试题库与参考答案一、单选题（共69题，每题1分，共69分）1.我们主要围绕商务网站未来用户,展开需求调研。
实际工作中,我们还要对()进行适当的调查与分析。
A、企业原有的竞争对手B、企业合作伙伴C、采用新的商务手段(电子商务)即将面对的竞争对手D、A 和 C正确答案：D2.电子商务的前提是A、商务信息化B、交易网络化C、商务国际化D、交易国际化正确答案：A3.在用户分群的基础上,一般抽取( )个用户来进行细查即可覆盖分群用户大部分的行为规律。
A、2~3B、3~5C、5~10D、1~2正确答案：B4.奢侈品生产厂家将市场细分为顶尖人土、杰出人士、自信人士、生活奢侈人士。
该划分方式的依据是()A、地理因素B、人口因素C、行为因素D、.心理因素正确答案：D5.下列不是网络营销调研过程的是()A、制定有效的调查计划B、制定网络营销调研的目标C、确定网络营销调研的对象D、维护客户关系正确答案：D6.网站之间最简单的合作方式是()A、互为推荐B、.内容共享C、资源互换D、交换链接正确答案：D7.下列哪种行为不属于移动应用( )。
A、使用蓝牙耳机拨打手机B、用手机发邮件C、用手机看电子小说D、用台式电脑在家上网下载程序正确答案：D8.以下对商品包装注意事项的描述中,正确的选项是( )。
A、易变型、易碎的商品可用泡棉、报纸等缓冲撞击,玻璃制品可用木架框起B、对于液体类商品,其瓶嘴要用胶带缠住,瓶身用泡棉包裹减少震动冲击C、以上都是D、以上都不是正确答案：C9.搜索引擎按照工作方式可以分为()。
A、5B、3C、2D、4正确答案：B10.为了清楚的表现各种数值资料相互对比的结果,可以选择()。
A、面积图B、曲线图C、圆饼图D、柱形图正确答案：D11.不属于网上支付方式的是()A、银行贷款B、专用支付卡支付C、电子钱包D、银行卡直接支付正确答案：A12.下列属于移动购物应用的是()。
A、天猫B、微博C、优酷D、头条正确答案：A13.在选择微信公众号时,如果想简单地发送消息,达到宣传效果,可选择( )A、服务号B、小程序C、订阅号D、企业微信正确答案：C14.职业纪律是企业的行为规范,职业纪律具有( )特点A、自愿性B、高度强制性C、普适性D、明确规定性正确答案：D15.某公司通过网络平台帮助个人将产品出售给其他个人,并对每笔交易收取小笔佣金。
电子商务作业及参考答案
《电子商务基础/电子商务概论》课程形成性考核册学校名称: _______________________姓名: _______________________学号: _______________________班级: _______________________形成性考核平时作业平时作业一第一次形成性考核（25%）一、名词解释1、计算机网络2、网络市场调查3、企业信息化二、简答题1、什么是电子商务？（狭义和广义）2、电子商务具有的特征3、电子商务带来的商务变革主要表现4、电子商务框架结构（四个层次、两大支柱）5、电子商务的类型6、计算机网络的功能和分类平时作业一答案一、名词解释1、计算机网络：就是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的多台计算机系统互联起来，以功能完善的网络软件(即网络通信协议、信息交换方式、网络操作系统等)实现网络中的资源共享和信息传递的系统.2、网络市场调查：是指利用互联网手段系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究。
3、企业信息化：是指在企业的生产、经营、管理等各个层次、各个环节和各个方面，应用先进的计算机、通信、互联网和软件等信息化技术和产品，并充分整合、广泛利用企业内外的信息资源，提高企业生产、经营和管理水平，增强企业竞争力的过程。
二、简答题1、什么是电子商务？（狭义和广义）答：电子商务概念实际上包含狭义的电子商务和广义的电子商务两层含义。
狭义的电子商务(E-commerce)是指以现代网络技术为依托进行物品和服务的交换，是商家和客户之间的联系纽带，具有有偿和交易的性质。
广义的电子商务(E-business)则是指以现代网络技术为依托进行的一切有偿商业活动和非营利交往或服务活动的总和。
2、电子商务具有的特征答：1.运作费用低廉，可以降低交易成本，获得较高利润;2.交易虚拟化，可以简化交易步骤，提高交易效率;3.具有广泛的社会性，可拓展贸易机会，增加企业的商业机会;4.使用灵活、交易透明，可提供更好的商业服务。
北语网院19春《商务谈判》作业_1234答案
19春《商务谈判》作业_11.[单选题]谈判目标是达成协议而不是侧重于胜利，表现不是对抗，而是屈服，气氛上不是以对抗为主，而以顺从为主的谈判方式属于：A.软式谈判B.硬式谈判C.价值式谈判D.原则式谈判2.[单选题]一把手做主负责是哪个国家商人谈判的风格特点：A.日本商人B.华商C.阿拉伯商人D.德国商人3.[单选题]一套标准的西服一般有多少个口袋：A.14B.15C.12D.104.[单选题]那种一件事接一件事、一个问题接一个问题的讨论直至最终完成整个协定的逐项议价方式被称为：A.美式谈判B.日式谈判C.欧式谈判D.华式谈判5.[单选题]随着双方的往来进入后期，欺骗的可能性就逐渐增大的交易类型是：A.双方的合作是一次性的B.双方有长期无限次的商务往来C.双方有有限次的商务往来D.双方的商务往来期限不明确6.[单选题]目前谈判中最大的公平在于：A.机会的公平B.时间的公平C.钱财的公平D.地位的公平7.[单选题]合同的签约时间和地点，属于：A.合同首部B.合约主体C.合同尾部D.合同附录8.[单选题]要想对于一个议题取得彻底解决，我们最好采取哪种谈判类型：A.横向谈判B.纵向谈判C.软式谈判D.硬式谈判9.[多选题]在谈判收尾时，需要注意：A.收场的时机要适宜B.达成一致不能有缺口C.如果双方议定要有合同的话，那么合同的内容是最高级别的，而过去所谈的所有结果都应服从合同D.达成一致时可以留有一定的余地10.[多选题]谈判之前有关谈判对手相关资料的收集工作必不可少,可分为：A.一般性资料的收集B.特定资料的收集C.机密资料收集D.重要资料收集11.[多选题]下列哪些属于谈判的主谈应具备的素质：A.要能抓住谈判中的重点B.善于倾听对方发言C.具备很好的表达能力D.有很强的逻辑思维12.[多选题]日常的报价法有以下几种：A.欧式报价B.美式报价C.日式报价D.亚式报价13.[多选题]对主谈的尊重，可以通过以下几种方式表达：A.记录主谈的发言B.在主谈发言时点头致意C.主动及时地向主谈递送资料背景D.补台14.[判断题]中山服也是正式场合穿着的选择之一，但是对于一个谈判团队而言，应该注意着装的统一。
【西南●最新版】[0578]《国际商务谈判》网上作业及课程考试复习资料(有答案)
![【西南●最新版】[0578]《国际商务谈判》网上作业及课程考试复习资料(有答案)](https://img.taocdn.com/s3/m/c35e06856529647d27285260.png)
[0578]《国际商务谈判》第一次作业[单选题]谈判中以与别人保持良好关系为满足的谈判心理属于( )A：进取型B：关系型C：权力型D：自我型参考答案：B[判断题]在国际商务中谈判的核心是价格参考答案：正确[单选题]对谈判对手提出的问题，我方应该（）A：从正面回答所有问题B：以问代答一时难以回答的问题C：以最快的速度回答问题D：彻底地回答每一个问题参考答案：B[单选题]某单位的采购人员正向你厂采购某种机床。
这位采购人员表示希望买一台12．5万元的车床，但他的预算只容许他购买价格不超过11万元的车床，此时你怎么处理?A：向他致歉，表示你无法将该车床的价格压低到他预算所允许的范围内B：运用工厂给你的权力，为他提供特优价C：请他考虑购买价格较低廉的其他型号车床。
参考答案：C[单选题]你奉命前往各地拜访客户并争取订单。
甲地的客户说"你们的报价太高”；乙地的客户说"你们的订价不切实际”；丙地的客户则告诉你"经销你们的产品赚头太少”。
你碰上了这些钉子以后怎么办? A：立即致电工厂，说明现行的价格政策很可能有毛病，希望工厂领导马上考虑变动；B：按原计划继续拜访客户及争取订单；C：致电工厂要求削价参考答案：B[单选题]在商务谈判中，双方地位平等是指双方在( )上的平等A：实力B：经济利益C：法律D：级别参考答案：C[判断题]多边谈判就是小组谈判参考答案：错误[多选题]国际商务谈判的基本原则是A：平等互利原则B：灵活机动原则C：友好协商原则D：依法办事原则E：原则和策略相结合的原则参考答案：ABCDE[判断题]与口头谈判相比较，书面谈判的费用比较低，有利于提高谈判的经济效益参考答案：正确[单选题]交易一方向另一方以书面或口头形式提出交易条件，并表示愿意按照有关条件进行磋商，达成协议，签订合同。
这是指A：询盘B：发盘C：还盘D：受盘参考答案：B第二次作业[判断题]代理谈判有利于提高代理人的积极主动性参考答案：正确[单选题]谈判中最关键、最困难、最紧张的阶段是（）A：开局阶段B：报价阶段C：磋商阶段D：成交阶段参考答案：C[多选题]商务谈判中，让步的基本原则有（）A：一次让步的幅度不要过大，节奏不宜太快B：不要承诺做同等幅度的让步C：使我方较小的让步能给对方以较大的满足D：在我方认为重要的问题上自己先让步E：使对方觉得我方让步不是件容易的事情参考答案：ABCE[多选题]打破谈判中僵局的做法包括（）A：采取纵向式的谈判B：改期再谈C：叙旧情，强调双方共同点D：更换谈判人员E：组织双方搞一些松弛的活动参考答案：BCDE[单选题]对国际期货市场缺乏经验时，最好采用的价格形式为（）A：固定价格B：浮动价格C：期货价格D：实物价格参考答案：B[单选题]最能体现谈判特征的沟通行为是（）A：问B：叙C：辩D：说参考答案：C[多选题]谈判人员应具备的基本观念有( )A：市场观念B：忠于职守C：平等互利D：团队精神E：经济利益观念参考答案：BCD[多选题]报价阶段的策略主要体现在（）A：报价的先后B：报价的表达C：如何报价D：报价的材料E：怎样对待对方的报价参考答案：ACE[判断题]索赔谈判以合同作为唯一标准，注意处理好双方关系参考答案：正确[多选题]谈判获得成功必不可少的程序是（）A：询盘B：发盘C：还盘D：接受E：签约参考答案：BDE第三次作业[论述题]简述规避谈判风险的具体策略。
电大 商务谈判实务平时作业答案
电大商务谈判实务平时作业答案(总18页)-本页仅作为预览文档封面，使用时请删除本页-电大商务谈判实务平时作业答案《商务谈判实务》第一次平时作业：一、名词解释：1.商务谈判：商务谈判是关于商业事务上的谈判，具体是指两个或两个以上从事商业活动的组织或个人，为了满足各自的经济利益的需要，对涉及各方切身利益的分歧进行意见交换和磋商，谋求取得一致和达成协议的经济交往活动。
2.商品贸易谈判：即一般商品买卖的谈判，主要是指买卖双方就买卖货物本身有关内容，如质量、数量、货物转移方式和时间、买卖价格条件与支付方式以及交易过程中双方的权利、责任、义务等问题所进行的谈判。
3.硬式判法：是指谈判方各有自己的实力，各提自己的条件，各方强调各方的意愿，申明自己的观点和立场不能改变，把谈判看作是一种意志力的竞赛，各方都想达成对己方更为有利的协议。
4.原则型谈判：也称实质利益谈判，它是指谈判的出发点和落脚点均在交易的关键点，如公正利益目标上，友好而高效地取得谈判各方均感满意的结果。
5.询盘：是指交易一方欲购买或出售商品时，向另一方发出探询该项买卖及有关交易条件的一种表示，通常多由买方发出。
6.发盘：是指买卖双方的一方(发盘人) 向对方(收盘人)提出各项主要交易条件，并愿意按这些条件与对方达成交易、订立合同的一种肯定的表示。
7.谈判目标：是指谈判当事人希望通过谈判所得的结果。
它是对谈判所要达到的结果的设定，是指导谈判的核心，是企业必须明确的首要内容。
8.最佳期望目标：9.礼仪：是在社会活动中，由于风俗习惯而形成的人们共同遵守的品行、程序、方式、容貌、风度等行为规则和形式。
10.开场陈述：即双方分别阐明自己对有关问题的看法和原则，内容是概括、扼要地叙述己方的意愿与目标、原则与立场、限制条件、利益、对议题的理解、对对方建议的回答。
二、单项选择题：1.下列属于“直接商品的交易活动的”商务谈判的是（ A ）。
A．批发 B．代理 C．租赁 D．咨询2.电影院和戏剧院等商务行为属于（ C ）。
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一、选择题
1、下列选项中属于非正式沟通的是（ D ）
A、组织之间的公函往来
B、文件下达
C、上级指示
D、组织成员之间的私下交谈
2、下列倾听者的哪种非语言符号不能给讲话者一种支持和鼓励的表示（ D ）
A、微笑
B、注视讲话者
C、轻轻点头
D、昂头
3、下列说法中不正确的是（B ）
A、孤立的与外界没有任何关系的组织系统实际上是不存在的。
B、非正式沟通是组织沟通的主流。
C、组织是社会的一个细胞，无论是组织的一般环境还是间接环境都影响着组织活动。
D、管理水平和管理效果与管理过程中信息流动的质量、流动的方式，以及对信息的利用水平密切相关。
4、人际信息传播，达到沟通效应，使人际关系良性发展过程是分阶段组建进行的，其中不包括下面哪个阶段（ D ）
A、注意阶段
B、适应阶段
C、依附阶段
D、漠视阶段
5、一般来说，在进行双边会谈时，下面哪种说法不正确（B ）
A、主人和来宾一般相对而坐
B、主人和来宾并排坐以示亲切
C、主谈人居中，翻译人坐在主谈人的右侧或者后侧
D、主人坐正门一边，客人坐正门的对面
二、简答题
1、语言符号的特点
答：（1）对信息的指代和显示作用（2）对信息的表意和认识作用（3）沟通和自律作用
2、沟通过程模式的功能
答：描绘出沟通中可能遇到的复杂问题。
(一)构造功能
沟通过程模式能揭示信息沟通过程中各系统各要素之间的先后次序、排列方式。
结构形态及其与外界的联系，可以使我们从模式获得信息沟通的整体形象，认识信息流动中相关要素的互动状况。
(二)解释功能
沟通过程模式为沟通中各种复杂关系提供解释和分析的形象，简化了理解沟通过程的步骤，并能用简洁、清晰的方式
(三)启发功能
沟通过程模式能够启发沟通者和理论研究者密切关注沟通过程几个要素关系，据此采取积极主动的方式进行沟通过程调控，使沟通活动更顺利，达到有效沟通目的。
(四)预测功能
沟通过程模式能够对某一项即将进行的沟通活动的内容。
结果进行预测，提出达到良好沟通效果的可行性建议。
3、信息论沟通过程模式的优劣
答：优点：为电信等信息传播渠道提供了一定的理论依据。
不足：只描述了信息沟通的单向过程；视信息沟通过程为单向静态，忽视其社会客观性影响。
4、简述自我表露的原则
答：(一)程度原则
程度原则之沟通应由浅入深，深到不会给自己带来危险。
自我表露是一种投资，也是一种冒险。
深层次表露必须考虑是否会给自己带来危险，首先要有自我保护意识。
自我深层次表露的对象，一般以亲近，值得信赖的人为宜。
沟通过程中，内容性质要把握住。
(二)对等原则
对等原则指沟通应有信息回报。
沟通双方要有共鸣、有反馈，投桃报李，互有往来。
双方表露的信息量应成正比。
只有自我表露与对方处于相同水平时，才会使对方产生好感。
(三)性质原则
性质原则指表露性质分积极表露与消极表露。
表露性质及其过程一般应是：积极――中性――消极，这种过程容易为沟通对象接受。
三、问答题
1.如何培养工商管理人员的自信力?
答：商场就是战场，自信。
已是成功的重要因素。
要培养自信；已首先要有自我意识。
（一）自我意识
自我意识是指人对自己以及对自己和周围事物的关系的认识、体验与控制，是主观自我对客观自我的觉察。
这种觉察的内容包括物质的自我、社会的自我、精神的自我。
人的意识由对外部世界的认识，到逐渐置面自己，认识自己，鉴定和判断自己的能力与行为，就形成了自我意识。
自控能力强的人，自我意识就强。
自我沟通和人际沟通就是在个体自我和与他人的信息交流过程中认识自我，更新自我，完善自我的沟通过程。
每个人都应该有自信，应该能够面对自我，关注并意识到自己的情感与行为。
首先要正确认识自我，对自己有正确的评价，尤其应当通过对别人的参照，客观地对自己的能力和素质进行评价；其次，要正确对待自我，在理想自我与现实自我之间作好自我控制。
个人通过内部语言调节来主动改变自我心理品质。
特征和行为。
有自我意识的人，就有信心，能强烈地认识到自我的价值，自我的尊严，自我的力量，能调动自我的一切潜能，来迎接生活的挑战，在同自然和自我的不断斗争中向前发展。
（二）培养自信的方法
实际上每个人都有自卑心理，只是强弱而已。
惟一的选择是坦然接受自己，面对自己的不足，尽量弥补，决不自暴自弃。
尤其是沟通活动中，必须积极主动，怀着自信参与一切活动。
培养自信有如下方法：
1．弄清害怕的实情
克服恐惧的方法是弄清害怕的实情。
弄清楚自己到底对什么事件、什么现象。
什么人感到恐惧？恐惧的程度到底有多深？恐惧在自己的心中占多大比例？
只要给自己自信，紧张的情绪马上就会变得单纯而且轻松起来。
人天生就有应付来自各种复杂环境的任何挑战的能力。
2．依照适当的方式准备
适当的方式准备就是要分析各种方式，考虑什么方式最容易成功，将诸多方式进行比较，找出最好的方式进行准备。
准备阶段可以选择好准备步骤，然后反复练习，自我鼓励，尤其准备好迎接这不寻常挑战的勇气。
准备的内容不只是在没有自信心的问题上，而是指平时处理每一件小事，对每一件事情都注意设法使之顺利进行，做到有备无患，甚至包括处理与工作单位关系的一些事情。
万事若自己事先准备不足，办起事来，自然就会缺少自信心。
因此，大家作任何事，都应依照适当的方式准备好。
有备无患，否则争执起来底气不足。
只要做好准备，你办任何事情都会有自信，都能做到"兵来将挡，水来土掩”，"任凭风浪起，稳坐钓鱼台”。
3．预下成功的决心
应付任何事情，都应该相信自己能够成功，下定成功的决心，保持必胜的信念，就成功在握。
希望自己成功，就要相信自已能够成功，希望就是能够！
4．表现得信心十足
即使沟通失败，在商务谈判或一般的沟通活动处于劣势时，仍要从容镇定，谈笑自如。
因为人的行动与感觉是并行的，行动直接受控
于意志。
我们如果用意志间接地制约感觉，感觉和行动就会有所不同。
即使因某种原因失去了原有的快乐，仍然应该快快乐乐地坐着交谈，快快乐乐地微笑。
如果自己尽量表现得快乐，不知不觉地，自己就会真的快乐起来，并且会充满自信，快乐自如地与人沟通。
如果感觉自己勇敢起来，表现得真的很勇敢，并且坚强地控制住自己，运用一切意志达到那个目标，勇气就会产生，勇气就有可能取代恐惧感。
不管遇到什么情况，都要泰然自若，冷静从容地当众起立，面对众人，随心所欲地思考，振振有辞地表述。
能够战胜自己的怯懦与自卑，就能战胜任何对手。
（三）自我管理
自我管理是进行自律，目的是完善自我，超越自我。
自律是社会的需要与自我的需要。
目标管理：自我设计好生活目标，人际关系，职业理想等。
心理管理：培养意志力和自信；乙，进行心理调节，保持积极乐观向上的良好心态。
时间管理：合理安排时间，减少消耗，有限时间里尽可能多做有益的事。
信息管理：收集和使用信息，区别适用和冗余信息，建立和完善个人信息系统。