第2章市场营销战略
第二章市场营销组合
第二章市场营销组合I. 考试内容第一节市场营销组合的内容企业的市场营销战略包括两个不同的而又互相关联的部分: 一是目标市场, 即一家公司拟投其所好的、颇为相似的顾客群; 二是市场营销组合, 即公司为了满足这个目标顾客群的需要而加以组合的可控制的变量。
所谓市场营销战略, 就是企业根据可能的机会, 选择一个目标市场, 并试图为目标市场提供一个有吸引力的市场营销组合。
一、市场营销组合的内容1.产品决策。
2.定价决策。
3.渠道决策。
所谓市场营销渠道, 是指配合起来生产、分销和消费某一生产者的产品和服务的所有企业和个人。
也就是说, 市场营销渠道包括某种产品供产销过程中的所有有关企业和个人,如供应商、生产者、商人中间商、代理中间商、辅助商以及最终消费者用户等。
所谓分销渠道, 是指某种产品和服务在从生产者向消费者转移过程中, 取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。
因此, 分销渠道包括商人中间商(因为它们取得所有权)和代理中间商(因为它们帮助转移所有权),此外,还包括处于渠道起点和终点的生产者和最终消费者或用户。
但是, 不包括供应商、辅助商。
4.促销决策。
促销的手段主要有:人员推销、广告、销售促进和公关。
二、市场营销组合的特点1 .市场营销组合因素对企业来说都是“可控因素”。
2 .市场营销组合是一个复合结构。
3.市场营销组合又是一个动态组合。
4.市场营销组合要受企业市场定位战略的制约。
三、大市场营销组合菲利普·科特勒从1984年以来提出了一个新的理论,他认为企业能够影响自己所处'、的市场营销环境,而不应单纯地顺从和适应环境。
因此,在市场营销组合的.“4P”之外,,还应该再加上两个“P”,即权力(Power)与公共关系(Public relations),成为“6P”。
把这种新的战略思想称为“大市场营销” (Megamarket i ng) 。
四、4P到4C的营销观念变革美国市场营销专家劳特朋曾于20世纪90年代提出, 用新的4C理论取代4P理论, 其主要内容包括:1.顾客(customer)。
第2章 市场营销管理哲学及其贯彻
? 市场营销观念4个支柱的主要内容是什么？
目标市场、顾客需要、整合营销、盈利能力
二、单项选择题
（ B ）1．从总体上看，质量改进方案（QIP）通常会增加企业的_________。
15．社会营销观念是指以兼顾顾客眼前利益和长远利益，顾客个人利益和社会整体利益为中心而开展一切营销活动，在取得顾客信任和社会好评的基础上扩大销售、增加利润，这样一种经营指导思想。
16．绿色营销，是指企业在市场营销中要以不损害人类自身及未来发展为条件，重视保护地球生态环境，防治污染以保护环境，充分利用并回收再生资源以造福后代。
4．企业组织与体制创新的原则包括那几个方面？
答：企业组织与体制创新的原则包括：
（1）满足利益方的要求。
（2）改进关键业务过程。
（3）合理配置资源。
（4）组织革新。
5．顾客让渡价值的意义
答：顾客让渡价值理论的意义有：
（1）顾客让渡价值是由顾客意价值和顾客意成本两个基本因素决定的。
A．成本 B．盈利
C．无形资产 D．以上答案都不对
（ B ）2．从企业价值链及其构成看，下游环节的中心是_________。
A．创造产品价值 B．创造顾客价值
（2）不同的顾客群对产品价值的期望与对各项成本的重视程度是不同的。
（3）企业为了争取顾客，战胜竞争对手，往往采取顾客价值最大化策略
六、论述题
1．试述西方企业市场营销管理哲学（观念）的演变及其背景。
得分-差异性市场营销策略的优点是：第一，企业同
市场营销学期末复习要求（2005-2006年第一学期）一、考试题型和分数比例1、单项选择题：1×20＝202、多项选择题：2×10＝203、名词解释：4×4＝164、判断题：1×10＝105、简答题：6×3＝186、案例分析题：2×8＝16（分析题为封闭式的案例分析。
根据给出的答案进行选择。
包括单选题和多选题。
单选题选项为四个，多选题选项为五个）二、复习要求第一章市场营销基础重要概念：1、顾客满意：就是指顾客通过对一种产品或服务的可感知结果与他们的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉。
基本理论：1、如何理解市场营销的含义第一，市场营销与推销、销售的含义不同。
第二，市场营销活动的核心是交换。
第三，市场营销的范围不仅限于商品交换的流通过程，而且包括产前和产后的活动。
第四，市场营销的内涵随社会经济的发展而不断变化和扩充第二章市场营销战略重要概念：1、企业战略规划过程：是企业及各业务单位为生存和发展而制定长期总战略所采取的一系列步骤。
由规定企业的任务、确定企业目标、选择业务组合、制定增长战略等四个部分有序组成。
2、市场营销组合：就是企业为了满足目标市场的需要，将可控制的各种因素进行优化组合和综合运用，以达到企业的经营目标，并取得最佳的经济效益。
美国市场营销学家尤金·麦卡锡提出了市场营销组合的四个基本要素，即产品、价格、分销和促销，简称4Ps。
第三章市场营销环境重要概念：1、市场营销环境：是指影响企业市场营销能力，决定其能否有效地维持和发展与目标顾客的交易及关系的所有力量的集合。
第四章购买行为分析重要概念：1、生产者市场：也被称作产业市场，它是指为满足工业企业生产其他产品的需求而提供劳务和产品的市场。
它们采购产品和劳务是为了通过加工生产其他产品和劳务供出售或出租，以达到营利的目的。
基本理论：1、消费者复杂购买行为的特点及营销对策是消费者初次购买品牌差异性很大的耐用消费品时所发生的购买行为。
第二章 体育市场营销 之 - 战略、环境与STP
第五条 华为主张在顾客、员工与合作者之间结成利益共同 体。努力探索按生产要素分配的内部动力机制。我们决不让 雷锋吃亏，奉献者定当得到合理回报。 第六条 资源是会枯竭的，唯文化生生不息。一切工业产品 都是人类智慧创造的。华为没有可以依存的自然资源，唯有 在人的头脑中挖掘出大油田、大森林、大煤矿… …精神是可 以转化为物质的，物质文明有利于巩固精神文明。我们坚持 以精神文明促进物质文明的方针。这里的文化，不仅仅包含 知识、技术、管理、情操……也包含了一切促进生产力发展 的无形因素。 第七条 华为以产业报国和科教兴国为己任，为公司的发展 为社区作出贡献。为伟大祖国的繁荣昌盛，为中华民族的振 兴，为自己和家人的幸福而不懈努力。
• 企业是如何成长的？
• 有没有核心竞争力(核心业务)？ • 过去、今天和明天的核心竞争力(核心业务)分别是什么？ Q：一家体育用品专卖店与一家体育健身俱乐部的核心竞争力 分别是什么？
第四，必须厘清使命、目的、目标、战略和行动的 区别 。
(以一家航空服务承运商为例) Mission Goal
所有者价值观与期望 相一致的前提 对目的和结果 的一般性说法
现
SWOT分析技术实例
第八，必须明确基本的竞争战略及其职能战略。
企业可以选择的三种基本竞争战略是： 成本领先战略（overall cost leadership） 差异化战略（differentiation） 聚焦战略/集中差异化战略（focus）
Q：有不少同学在做湛师学生快餐外卖的物流业务。那么， 你如何看待这一业务基本的竞争战略？
例如华为 第一条 华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想，并 依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求，使我们成为世界级领 先企业。 为了使华为成为世界一流的设备供应商，我们将永不进 入信息服务业。通过无依赖的市场压力传递，使内部机制永 远处于激活状态。 第二条 认真负责和管理有效的员工是华为最大的财富。尊 重知识、尊重个性和不迁就有功的员工，是我们事业可持续 成长的内在要求。 第三条 广泛吸收世界电子信息领域的最新研究成果，虚心 向国内外优秀企业学习，在独立自主的基础上，开放合作地 发展领先的核心技术体系，用我们卓越的产品自立于世界通 信列强之林。 第四条 爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活的我们凝聚力的 源泉。责任意识、创新精神和团结合作精神的我们企业文化 的精髓。实事求是是我们的行为准则。
《市场营销策划》复习资料(新·用)
《市场营销策划》复习资料第一章绪论第一节市场营销策划的意义和特点[单选]目标是策划的起点，是人们行为的动力，是策划灵感的凝聚，是策划实施的标准。
[单选]在市场营销策划中，信息是策划的基础，知己知彼百战不殆。
[单选]创意是策划的核心。
无数成功的经验都表明了创意对策划具有重要意义。
[单选]市场营销和推销不同之处是：（1）起点不同。
推销的起点是工厂或种植园，而市场营销的起点是市场。
（2）中心不同。
推销的中心是产品，而市场营销的中心是顾客需求。
（3）手段不同。
推销的手段是促销，而市场营销的手段是企业整体营销活动。
（4）终点不同。
推销的终点是通过销售获得利润，而市场营销的终点是通过满足顾客需要获得利润。
[单选]市场营销环境系统包括微观环境和宏观环境。
[多选]市场营销宏观环境包括人口环境，经济环境，技术环境，自然环境，政治法律环境。
[多选]市场营销策划的特点有目的性，战略性，动态性，可操作性。
[多选]市场营销策划按性质可划分为基础策划，运行策划，发展策划。
[单选]所谓基础策划，是指对保证市场营销动作所必需的基础工作的策划，一方面包括市场调研策划；另一方面包括企业战略策划。
[多选]市场营销策划按部门可划分为市场调研策划，新产品开发策划，广告策划，公共关系策划。
第二节市场营销策划的原则，主要步骤和方法[单选]企业市场营销策划的基本原则是统筹规划。
[多选]市场营销策划的原则有统筹规划，超前创新，技艺融合。
[单选]创意的基本特点是独特性。
[单选]进行市场营销策划的出发点是制订方案。
[多选]一个完整的市场营销方案应包括的内容有市场营销目标，市场营销策略，市场营销手段，市场营销步骤。
[单选]在逻辑推论中，类比推论是市场营销方案评估中经常使用的方法，即根据其他类型的成功方案来推论目前的方案。
[单选]在市场营销方案的评估方法中，经常使用的方法是专家论证。
[多选]市场营销策划实施效果主要指标有销售收入，利润收入、市场占有率，品牌形象，企业形象。
第二章市场营销环境分析
课堂活动
分析本公司经营的有 利因素与不利因素
小结
1、市场营销环境的概念 2、分析市场营销环境的意义 3、宏观市场营销环境 4、微观市场营销环境
作业：
案例思考：宝洁公司的“娇娃”一次性 纸尿布为什么能一举成功？
案例四：“指南针地毯”和冻鸡出口的启示
在阿拉伯国家，虔诚的穆斯林教徒每日祈祷，无论居家或是旅 行，祈祷者在固定时间都要跪拜于地毯上，且要面向圣城麦加。结 果，比利时地毯厂厂商范得维格，巧妙地将扁平的“指南针”嵌入祈 祷用的小地毯上，该“指南针”指得不是正南正北，而是始终指向麦 加城。这样，伊斯兰教徒们只要有了他的地毯，无论走到哪里，只要 把地毯往地上一铺，便可准确找到麦加城的所在方向。这种地毯一上 市，立即成了抢手货。
人口环境（人口数量、地理分布、人口结构、家庭状
况、职业状况）
社会文化环境（宗教信仰、风 俗习惯、教育状况、审
美观念、价值观念等）
微观环境案例分析：
2004年4月由于受安徽阜阳有毒奶粉危害婴幼儿事件的影响，国产 奶粉销售出现大幅下滑，奶粉行业整体销售下滑了近50%。石家庄三 鹿乳业集团的产品销售更是遭遇重创，不少地方的商业企业要求三鹿 退货，有的地方开始封杀三鹿产品，在广东市场三鹿奶粉销量下降了 60%。三鹿奶粉之所以遭此厄运，原因在于阜阳市有关部门误将一种 假冒伪劣产品当成三鹿奶粉列入该市工商局、卫生局、消协联合发布 的45种不合格奶粉的“黑名单”，并被诸多媒体争相转载。为把恶劣 影响降到最低的程度，三鹿企业采取了一系列措施：首先，由国家质 量监督检验检疫总局公布了30家奶粉产品质量国家监督抽查连续合格 企业名单，石家庄三鹿集团股份有限公司三鹿牌排在首位。其次，将 在广大农村地区陆续设立直销机构，用最少的环节、最低的流通成本 把产品送到农村市场，保证农村消费者能买到货真价实的产品。
VCz第二章——规划企业战略与市场营销管理
战略 分析
战略 选择
22
市场营销学
一、市场营销管理的一般过程
市场营销管理必须根据经营战略的要求进行。一 般依据以下顺序：
明确 经营战略 与目标
战略营销 决策
战术营销 决策
发展 营销计划
实施与 控制
23
市场营销学
战略营销
探察 Probing
细分
优选
定位
Partition Preference Position
多想想顾客获得满足的便利性（Conveniences to Buy），而不只是你在什么“地点”(Place)销 售产品；
多想想如何与顾客沟通（Communication）， 而不只是你的“促销”(Promotion)。
28
市场营销学
市场营销组合的特点
1．可控性； 2．动态性； 3．复合性； 4．整体性。
A倾注全力 C不甚重要
低
B保持高绩效
D防止矫枉过正
高
现有能力的绩效
17
市场营销学
四、选择战略目标
制定和实施经营单位的战略计划，要以目标为依据。 大多数企业、经营单位或业务，可能同时追求几个目标。
若干目标和项目组成了一个目标体系，从不同角度多侧 面反映战略追求及业务活动所要达到的状况。 注意：①目标体系的层次化；②目标之间的一致性。
研究 开发 战略
5
5
市场营销学
三、战略管理的一般过程
6
6
市场营销学
2.2 规划总体战略
一、认识和界定企业使命
• 企业使命反映企业的目的、特征和性质。 • 界定企业使命的参考因素：
1．历史和文化。 2．所有者、管理者的意图和想法。 3．市场环境的发展变化。 4．资源条件。 5．核心能力和优势。
市场营销讲义第二章
第二章顾客价值与顾客满意学习目标:1、立解顾客的含义2、掌握顾客让渡价值、顾客总成本、顾客总价值的概念及其相互关系。
3、了解提高顾客让渡价值的途径及其应注意的问题。
4、掌握顾客满意的概念，了解顾客满意战略的基本内容第一节顾客与顾客价值期望一、顾客的概念顾客（customer），ISO将顾客分成两类：外部顾客(external customer）和内部顾客（internal customer）。
这就是说顾客可以使组织内部的,也可以是组织外部的。
企业的外部顾客包括:（1）供方提供的产品的接受者.(2）在合同约定的情况下，顾客可称为“采购方”。
（3）顾客可以是最终消费者、使用者、受益者或采购方。
内部顾客包括：股东、经营者、员工。
由于企业外部发生了深刻的变化，因此企业对外部顾客有了更深刻的认识。
顾客是企业生存的基础，失去顾客,企业就无法立足于市场.战胜竞争对手实际上就是争夺顾客.二、顾客价值期望的形成企业要赢得顾客并战胜竞争者，必须了解顾客的选择和决策。
顾客都有自己的价值期望，在众多的产品选择中，判断产品或服务是否符合自己的价值期望,进而做出相应的选择。
顾客价值期望的形成：来源于过去积累的经验、亲朋好友的建议、销售商发布的信息和承诺。
顾客价值期望的形成是购买决策过程的重要环节，并影响到最终的选择。
第二节顾客让渡价值理论著名营销专家飞利浦.克特勒首先提出了“顾客让渡价值理论"。
一、顾客让渡价值顾客让渡价值（customer delivered value）指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
顾客总价值（total customer value)指顾客购买某一产品与服务时所期望获得的一组利益，包括产品价值（product value）、服务价值（service value）、人员价值(personal value）和形象价值（image value）。
顾客总成本（total customer cost）指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金，包括货币成本（monetary cost)、时间成本（time cost）、精神成本（mental cost）和体力成本（physical cost）。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
密集型 成长
市场渗透
市场开发 产品开发
扩大产品的市场覆盖面，增加消费量和人数 寻找新的细分市场和扩大现有市场 增加产品品种、规格和花色等等
2013-9-10
24
第2章 市场营销战略
新业务发展计划类型：
营销链上的扩展
一体化 成长
后向一体化 前向一体化
供应商 后向水平一体化前向 经销商 制造商
变 数
市 场 吸 引 力
社会、政治、法律等 必需可以接受 市场大小 年市场成长率 历史利润率 竞争强度 技术要求 通货膨胀 能源要求 环境影响
通用电气公司的所因素投资
评分 值
4 5 4 2 4 3 2 3
加权
0.8 1.0 0.6 0.3 0.6 0.15 0.1 0.15
权 数
0.20 0.20 0.15 0.15 0.15 0.15 0.05 0.05
市场营销战略（Marketing Strategy）
指企业在市场营销活动中，通过分析外部环境和内部条件 的基础上，为求得生存和发展而做出的总体的 长远的谋 划，是实现这样的规划所应采取的行动。
营销战略强调两点:
一是企业必须根据环境状况、资源供应和利用这两个总的 约束条件，确定未来一定时期能够实现的营销战略目标； 二是要确定一个使企业的资源能被充分利用，能使市场需 要被充分满足的行动方案，即营销战略制定中对于实现目 标的方法进行要优化。优化就是在资源、环境形成的现有 约束条件下，找到实现目标的最好方法。
★以最快的可行速度 发展
★集中努力保持力量 ★选择发展 ★重点投资最有吸引 力的市场 ★加强竞争力 ★提高生产能力增强 赢利能力
中
小
★巩固与调整 ★保持现有收入 ★集中力量于有吸引力的 单位 ★保存力量
避免投资
2013-9-10
GE法分类战略
20
第2章 市场营销战略
企业战略计划
企业总体 战略计划 确定企业
时间
战略计划缺口
22
第2章 市场营销战略
新业务发展计划类型： 成长机会即新业务发展机会的主要类型 密集型 成长
市场渗透 市场开发 产品开发
一体化 成长
后向一体化 前向一体化 水平一体化
多样化 成长
同心多样化 水平多样化 复合（跨行业） 多样化
2013-9-10
23
第2章 市场营销战略
新业务发展计划类型：
4
2013-9-10
第2章 市场营销战略
营销战略概念、主要特点
市场营销战略主要特点 长远性
全局性
对抗性 应变性 特殊性
2013-9-10
5
二
市场营销战略计划的制定过程
2013-9-10
6
第2章 市场营销战略
企业战略计划
企业总体 战略计划
确定企业 任务（使命）
建立战略 业务单位
资源分配
新业务发 展计划
第2章 市场营销战略
Marketing Strategy
主要学习内容
一、营销战略的含义与意义
二、营销战略计划的制定过程
三、营销管理过程和营销组合
市场 工商
观点：
做正确的事比正确的做事更重要
2013-9-10
————彼德· 德鲁克
1
一
市场营销战略的含义与意义
2013-9-10
2
第2章 市场营销战略
8
2013-9-10
第2章 市场营销战略
企业战略计划
●三菱公司
• 案例： 优秀公司 使命报告 书精选
全行业的优质服务；
公平； 协调与合作； 为改善而奋斗； 调整和吸收； 感恩。
2013-9-10
9
第2章 市场营销战略
企业战略计划 • 案例： 优秀公司 使命报告 书精选
●菲利浦· 莫里斯公司
我们的任务是成为世界 上最成功的消费品生产 商。我们要实现的战略 是不断开发新产品以满 足消费者的需求，在地 理范围上不断扩展，在 世界范围内生产和销 售。
10
2013-9-10
第2章 市场营销战略
企业战略计划
●摩托罗拉公司
• 案例： 优秀公司 使命报告 书精选
为顾客提供价格合 理、质量上乘的产 品和服务。通过这 种方式获得企业发 展的利润，并为员 工和股东达到各自 的目标提供机会。
11
2013-9-10
第2章 市场营销战略
企业战略计划
““范确 市产围定 场品时企 导导，业 向向要的 ””从业 。转 务 向
企业营销战略计划体系
企业总体 战略计划 确定企业
任务（使命）
建立战略 业务单位
资源分配
新业务发 展计划
业务战略 计划
环境分析
确立业 务目标 机会／问 题分析 行动方案
业务战略
业务执行 计划
营销（产 品）计划 控制
2013-9-10
当前情 况分析 损益表
目标
控制计划
营销战略
3
第2章 市场营销战略
营销战略概念、主要特点
营销管理过程
价值传递的两种观点：
• 这种观点认为企业先生产产品，然后销售这个产 品，营销发生在价值让渡过程的后半段。此观点认为 企业所生产的产品就是顾客需要的产品。因此，在供 应短缺时，后半段可有可无；如果产品供应过剩，库 存加大，则加大后半段的力度。但是，经理人员常常 困惑的是，销售力度越大，产品越难销售出去！
31
第2章 市场营销战略
营销管理过程中
营销组合(Marketing Mix)
产品 产品种类 质量 地点 价格 促销 渠道 设计 目录价格 销售促进 覆盖范围 性能 折扣 广告 商品分类 品牌 折让 人员推销 位置 包装 付款期限 公共关系 存货 规格 信用条件 直接营销 运输 服务 保证 退货
2013-9-10
★保持现有收入 ★在大部分赢利单位保 持优势 ★产品升级 ★尽量减少投资
中
弱
★有选择发展 ★集中有限力量 ★努力克服缺点 ★如无明显增长就 放弃 ★有限发展和缩减 ★寻找风险小的发 展方法，否则尽量 减少投资，合理经 营 ★放弃 ★在赢利机会最小 时售出 ★降低固定成本，
大
市 场 吸 引 力
★保持优势
2013-9-10
26
第2章 市场营销战略
业务战略计划中确定目标的要求：
业务战略 计划 确立业 务目标 业务执行 计划
环境分析
业务战略
控制计划 突出重点 层次化 数量化 现实性 协调性 时间性
目标是一个体系，请参见教材图示
2013-9-10
27
三
营销管理过程与营销组合
2013-9-10
28
第2章 市场营销战略
• 产品是短暂的，而需求是无 限的，满足和创造需求是企业营 销的宗旨。因此，立足需求特别 是创造新需求来概括企业的存在 目的，可以使企业围绕满足不断 发展的需求开发出众多的产品和 服务，获得新的发展机会。
2013-9-10
12
第2章 市场营销战略
企业战略计划
“需求导向”与“产品导向” 表述企业使命比较
经营范围延伸到原料供应端
顾客
经营范围延伸到渠道，包括销售和实体（物流）分配
水平一体化
建立产供销控制系统
2013-9-10
25
第2章 市场营销战略
新业务发展计划类型：
发展新产品、新市场
多样化 成长
同心多样化 水平多样化 复合（跨行业） 多样化
增加基本技术相同的新产品 开发技术上不同但市场基本相同的产品 进入别的行业
2013-9-10
29
第2章 市场营销战略
营销管理过程中
价值传递的两种观点：
• 这种观点则是先确定顾客的需要，企业也不试图满足所有顾客 需要，仅仅满足的是目标市场顾客需要（选择价值），然后准备为 目标顾客（生产和制造）这个价值（提供价值），再组织市场销售 （传播价值）。因此，整个企业的活动被分成战略营销和战术营销 两个部分，其中战略部分定位顾客需要的价值（做正确的事），战 2013-9-10 术营销生产和传递顾客价值（正确的做事）。 30
采用市场导向 不要过宽和过窄
5个问 题？
Mission
发展历史 管理者偏好 市场环境 资源情况 优势 企业能力
劣势
7
2013-9-10
第2章 市场营销战略
企业战略计划 • 案例： 优秀公司 使命报告 书精选 ●亚洲电话电报公司
亚洲电话电报公司是向世界各 地的商界、个人以及政府机关提 供通讯产品及服务，网络设备、 计算机系统的全球性公司。公司 在全球信息传递及管理方面拥有 的单一和综合能力。公司信仰科 技以人为本，服务以诚为重，使 世界各地的人们毫无困难地享受 彼此沟通的欢乐。公司的目标是 使人类和他们的信息紧密相连， 在这一领域成为世界一流的企 业。
0.4 0.3 0.4 0.5 0.2 0.15 0.15 0.1 0.45 0.25 0.3 0.2 ∑3.4
业 务 能
力
第2章 Copyright by Yu Jianyuan
19
第2章 市场营销战略
GE法
业务实力 强
★巩固投资 ★向市场领先者挑 战 ★有选择地加强实 力 ★加强薄弱环节 ★选择和维持 ★维持现有投资水 平，在赢利能力强 、风险相对低的单 位集中投资
如果现有业务能够满足战略目标完成，新业务发展计划就不一 定要有。关键要分析有否“战略计划缺口”。 2013-9-10
21
第2章 市场营销战略
新业务发展计划 销售 量
多样化成长 一体化成长 密集性成长
期望达到 的销售量 战略计划缺口 预期销售量
战 略 复 杂 性
5年 年