民航集团企业文化手册教学内容
航空与航天企业文化手册2023
航空与航天企业文化手册2023第一章：导言航空与航天企业文化手册2023旨在传达并弘扬航空与航天企业的核心价值观和文化内涵，为员工提供准确而全面的企业文化指南。
本手册旨在引导和激励员工，共同建设具有创新、协作和卓越精神的企业文化，推动航空与航天行业的发展。
第二章：使命与愿景我们的使命：为世界提供优质、安全、高效的航空与航天产品和服务，推动航空与航天科技的创新与进步。
我们的愿景：成为全球领先的航空与航天企业，为人类探索宇宙和促进全球交流与合作做出卓越贡献。
第三章：核心价值观创新：我们鼓励员工大胆探索，推动科技创新，不断寻求突破和改进。
质量：我们致力于为客户提供卓越品质的产品和服务，并持续不断地提高满意度。
安全：我们视安全为第一要务，确保员工和客户在工作和旅行中的安全。
卓越：我们追求卓越，在每一个细节和工作中都追求最高水准，超越自我，永不停歇。
第四章：企业行为准则1. 诚信正直：我们以诚信和正直为基础，遵守法律法规，坚守道德底线，保持真诚和透明的沟通。
2. 尊重合作：我们倡导平等、开放和包容的工作氛围，鼓励员工相互尊重，合作共赢。
3. 专业责任：我们要求员工在工作中保持专业素养，履行职责，对每一项工作负责并追求卓越。
4. 创新发展：我们鼓励员工勇于创新，提供良好的发展平台和资源支持，激发员工的创造力和创新精神。
第五章：文化建设1. 创新文化：我们鼓励员工勇于尝试和创新，为员工提供良好的学习与创新环境，建立以创新为核心的企业文化。
2. 学习文化：我们倡导员工持续学习与自我提升，鼓励知识分享和团队学习，激发员工的学习热情和求知欲。
3. 团队文化：我们强调团队合作和协作精神，鼓励员工相互支持和帮助，共同实现个人和企业的共同目标。
4. 奖励文化：我们建立公正透明的奖励机制，对员工的卓越表现和创新成果给予公正的认可和激励。
第六章：员工支持1. 健康与安全：我们重视员工的健康与安全，提供良好的工作环境和必要的防护设施，关注员工心理健康与工作生活平衡。
民航企业文化
民航企业文化民航企业文化是指飞机运营、维护及管理等方面与飞行员、机组人员、机场服务人员和机场管理人员等集体的价值观、思想理念、行为方式、工作准则和规范等的总和。
民航企业文化是民航事业的重要组成部分，其影响力和作用不止于飞行业界，它关系着众多旅客的生命财产安全、甚至还能影响一个国家的经济发展。
因此，民航企业文化的建设和传承至关重要。
民航企业文化的核心是安全，安全是企业文化的命脉，也是飞行员、机组人员、机场服务人员和机场管理人员等每个人的职业责任。
只有坚持“安全第一”的理念，对安全问题高度重视，才能保障广大旅客的安全。
同时，民航企业文化还应以顾客为中心，为旅客提供优质的服务，使旅客能够在旅途中享受到舒适、便捷的服务，从而增强顾客的满意度，促进企业的发展。
在民航企业文化建设过程中，最重要的是要形成一种真正的团队精神。
团队精神是民航企业文化的灵魂，是实现企业目标的前提条件。
一个优秀的团队应该是具有高度的团队合作和凝聚力的，只有团结协作，并且各自肩负起自己的职责才能做好工作。
在团队中，每个人都应该尊重、信任、帮助、支持和理解彼此，形成一种共同的价值观和行为准则。
并在此基础上，才能打造出更加整齐有序、高效率运营的工作环境。
此外，继承和发扬民航优秀传统也是民航企业文化建设中不可或缺的部分。
民航企业文化是在长期历史和文化背景之中，积淀出来的。
这其中，既包含了辉煌的历史成就，也蕴含着无数散落在各个领域中的行业专业精神，不同于其他的行业文化，仅仅有传承传统已经非常重要，对此要从各个方面进行深入挖掘、总结，继承和发扬，使之成为企业未来发展的种子，促进企业的文化创新和发展。
最后，民航企业文化的建设离不开人才的支持。
民航企业文化建设的最大支持力量就是人才，只有有人才在公司里奉献、创新和领导工作，企业文化建设才会更加精彩和深入。
推动民航行业的发展，关键在于人才，任何企业的成长都少不了优秀的人才，特别是，在高度竞争的民航行业中，必须拥有具有较强民航专业知识和技能的优秀人才，才能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。
南航企业文化
南航企业文化一、引言南航（中国南方航空公司）作为中国最大的航空公司之一，秉持着一套独特的企业文化，不仅在行业内树立了良好的声誉，也为员工提供了良好的工作环境和发展机会。
本文将详细介绍南航企业文化的核心价值观、员工关怀、创新精神以及社会责任等方面的内容。
二、核心价值观1. 客户至上：南航始终以客户为中心，致力于为客户提供优质的服务体验。
无论是航班安全、舒适度还是服务质量，南航都以满足客户需求为首要任务。
2. 团队合作：南航鼓励员工之间的合作与协作，强调团队的力量。
团队合作不仅能提高工作效率，还能增强员工的凝聚力和归属感。
3. 诚信守法：南航坚守诚信和法律底线，遵守行业规范和法律法规。
诚实守信是南航企业文化的重要组成部分，也是赢得客户和社会信任的基础。
三、员工关怀1. 健康与安全：南航关注员工的身心健康，提供健康体检、医疗保险和职业健康培训等福利。
此外，南航还致力于打造安全的工作环境，确保员工的安全。
2. 职业发展：南航重视员工的职业发展，提供广阔的晋升空间和培训机会。
公司鼓励员工不断学习和提升自己的专业能力，为员工的职业发展提供有力支持。
3. 工作平衡：南航注重员工的工作与生活平衡，通过弹性工作制度、假期福利等方式，帮助员工更好地平衡工作与生活的需求。
四、创新精神1. 创新驱动：南航鼓励员工提出创新想法，并提供相应的支持和资源。
公司鼓励员工勇于尝试新方法、新技术，推动企业不断创新，保持竞争力。
2. 学习型组织：南航致力于打造学习型组织，鼓励员工持续学习和自我提升。
通过内部培训、知识分享等方式，激发员工的学习热情，提高整体组织的学习能力。
五、社会责任1. 环境保护：南航积极参与环境保护工作，致力于减少对环境的影响。
公司推行绿色航空运营，提倡节能减排，积极推动可持续发展。
2. 公益慈善：南航积极履行社会责任，关注社会弱势群体。
公司鼓励员工参与公益活动，开展慈善捐赠和志愿者服务等活动，为社会做出贡献。
六、结语南航企业文化以客户至上、团队合作、诚信守法为核心价值观，关注员工的健康与安全，提供职业发展机会，倡导创新精神，承担社会责任。
中国国航企业文化
中国国航企业文化一、引言在竞争激烈的航空业中，企业文化的建立和传承对于航空公司的发展至关重要。
中国国际航空公司（以下简称中国国航）作为中国最大的航空公司之一，其企业文化的建设对于提升公司形象和员工凝聚力起到至关重要的作用。
本文将探讨中国国航的企业文化，包括核心价值观、文化特色和企业文化管理等方面。
二、核心价值观中国国航的核心价值观包括“客户第一、安全第一、团队协作、追求卓越”。
这一核心价值观体现了中国国航对于客户满意度和安全运营的高度重视，同时强调了团队合作和追求卓越的意义。
2.1 客户第一客户第一是中国国航的核心价值观之一。
中国国航始终将客户利益置于首位，确保提供高品质的服务和旅行体验。
无论是航班安排还是客户投诉处理，中国国航都以满足客户需求为最终目标，并不断优化和改进服务，与客户建立长久的合作关系。
2.2 安全第一安全第一是中国国航的另一个核心价值观。
作为航空公司，安全意识是中国国航运营的首要任务。
公司严格执行国际航空安全标准，持续加强员工培训和飞机维修作业的质量控制，确保每位乘客的安全与舒适。
2.3 团队协作团队协作是中国国航企业文化中的重要组成部分。
中国国航鼓励员工之间相互支持、合作和协调，形成有力的团队，为公司的发展共同努力。
公司通过定期的团队活动和培训，培养和提升员工的团队合作能力，增强团队凝聚力。
2.4 追求卓越中国国航始终追求卓越，致力于成为国内外一流航空公司。
公司不断提高服务质量和航空运营水平，不仅关注乘客的满意度，也注重员工的发展和创新能力的培养。
中国国航鼓励员工积极思考和改进工作流程，推动公司不断进步和发展。
三、文化特色作为中国最大的国际航空公司，中国国航在企业文化中融入了许多中国文化的特色。
这些特色体现在公司对待员工和客户的态度以及航空服务的表现上。
3.1 和谐文化和谐文化是中国国航的一大特色。
中国国航注重员工间的和谐关系，营造一个和睦、友好的工作环境。
除了重视员工之间的团队合作，公司还注重员工和客户之间的和谐关系，秉持着和善、亲切的态度服务每一位乘客。
吉祥航空企业文化手册
吉祥航空企业文化手册Culture Manual For Juneyao Airlines目录Catalogue 董事长寄语Chairman’s Words第一章：吉祥航空大事记Chapter I:Milestones第二章：文化理念体系Chapter II:Cultural Philosophy System董事长寄语Chairman’s Words浩浩中华五千年，文化是我们民族生生不息的源泉。
同样，作为一个企业要想历久百年，文化则是其发展最柔韧持久的动力。
Our nation thrives on and draws strength from culture during the long course of a 5,000-year history.Likewise,for a company wishing to firmly stand after a century of vicissitudes,culture is among the most pliable,most durable driving forces.风起于时代之势，发展于革新之时，吉祥航空从2006年开航始就将企业的百年发展作为最重要的发展理念。
发展至今，吉祥航空也已在全体员工的不懈努力下初具规模，高价值的品牌特色和精服务、高效率的竞争优势逐步显现。
但百年企业要面临各种形势的变化，会遇到各种危机与挑战，在这个过程中，我们要保持旺盛的活力和持久的韧性，获得客户长久的青睐，持续为社会创造价值，到底需要什么样的文化支撑和价值引领？在适应形势不断变化的经营策略之后，需要沉淀和传承的核心理念是什么？这是我脑海中不断思考的问题。
Emerged in response to the trend of times,innovation-oriented era helps us grow stronger.Juneyao Airlines has listed a century-old growth among its most essential philosophies since its maiden flight in2006.Now,Juneyao Airlines has taken its initial shape with the persistent efforts from all its employees,and gradually shown its advantages in valuable brand,refined service and high efficiency.However,a century-old company has to face changes in all circumstances and encounter different kinds of challenges and crises.During this process we must stay energetic and tenacious to win a long-term customer loyalty and make continuous social value. What kind of cultural support and value guidance indeed do we need?And what is the core philosophy for sediment and inheritance after we’ve adapted our business strategy to the ever-changeable situations?Those are questions I’ve been thinking about.今天，吉祥航空企业文化项目组依据均瑶集团的价值导向，结合吉祥几年来的发展理念，在公司内部进行了大规模的调研和多次研讨，梳理出属于我们吉祥的文化体系，形成了《吉祥航空企业文化手册》，诠释了吉祥航空的愿景和使命，明确了吉祥航空的核心价值观，编制了各子文化理念和行为准则，将富有吉祥个性的文化理念从思想里落实到制度上，形成了可以传承的文化载体。
民航企业文化
民航企业文化第一篇：随着民航业的不断发展壮大，民航企业文化也变得越来越重要。
民航企业文化是指民航企业内部所形成的共同的价值观、理念、行为准则以及工作方式和态度等。
一个良好的民航企业文化可以提高企业员工的凝聚力和归属感，促进员工的积极性和创造力的发挥，从而提高企业的综合竞争力。
首先，民航企业文化的核心是服务意识。
民航企业作为为人民群众提供航空服务的重要组成部分，其服务意识的高低直接影响着企业形象和市场竞争力。
良好的服务意识包括对顾客的尊重和关怀，保护顾客权益，提供优质的服务等。
民航企业应该建立起以顾客为中心的企业文化，注重细节，关心顾客的每一个需求，精心安排航班，提供便利的服务，使顾客满意度达到最大化。
其次，民航企业文化需要强调团队合作。
民航业是一个高度复杂和协调性要求极高的行业，需要不同部门的员工密切配合，共同完成各项任务。
因此，团队合作精神是民航企业文化的重要组成部分。
企业应该鼓励员工之间的沟通和合作，营造良好的团队氛围，加强协调配合，实现工作的高效完成。
第二篇：民航企业文化还需要注重安全意识。
作为高风险行业，航空安全一直是民航企业最重要的任务之一。
民航企业应该通过建设安全意识、强化培训、加强监督和落实安全措施等方式，提升员工的安全意识，确保航空安全和旅客的生命财产安全。
此外，民航企业文化应该强调责任意识。
员工作为民航企业的一份子，应该担负起自己的社会责任，将责任感融入到工作中，切实履行自己的岗位职责，为企业的发展和社会的进步做出贡献。
在民航企业文化的建设中，还需要注重员工的培训和职业发展。
员工是企业的核心力量，只有员工能力的不断提升和发展，企业才能不断进步。
因此，民航企业应该加强对员工的培训和培养，提供良好的职业发展机会，激发员工的工作潜力，提高员工的专业素质和综合能力。
总之，民航企业文化是民航企业全面发展的重要基础，对于提高企业的综合竞争力和市场占有率具有重要的意义。
希望民航企业能够在企业文化建设中注重服务意识、团队合作、安全意识、责任意识以及员工的培训和职业发展，不断提升自己，为实现中国民航事业的伟大复兴做出更大的贡献。
中国东航企业文化理念手册
中国东航企业文化理念手册汇报人：日期:•企业愿景与使命•核心价值观•经营理念目录•人才理念•安全理念•社会责任理念01企业愿景与使命中国东航致力于在全球范围内拓展业务，提升国际竞争力，成为具有全球影响力的航空运输企业。
全球化战略布局高效运营与管理创新发展通过优化内部管理、提高运营效率，降低成本，提升服务质量，增强企业的市场竞争力。
积极推动技术创新、管理创新，引领行业发展趋势，保持行业领先地位。
030201成为具有全球竞争力的航空运输企业始终将安全放在首位，严格遵守航空安全法规，确保旅客生命财产安全。
安全至上提供热情周到的服务，关注旅客需求，提升旅客满意度。
优质服务优化航班时刻、提高航班准点率，为旅客提供便捷、快速的出行体验。
便捷出行提供安全、舒适、便捷的航空服务作为中国民航的重要企业之一，中国东航积极推动行业的发展，为其他航空公司树立榜样。
行业引领重视人才培养和引进，为民航事业的发展提供强有力的人才保障。
人才培养积极履行社会责任，关注环保、公益事业，为社会的可持续发展做出贡献。
社会责任推动中国民航事业的发展02核心价值观客户至上，服务第一客户是公司最重要的资产，公司始终将客户放在首位，为客户提供优质、贴心的服务。
建立完善的客户服务体系，不断提升服务质量和效率，以满足客户的需求和期望。
诚信是公司的立身之本，公司始终坚持诚信经营，遵守法律法规和商业道德。
追求卓越是公司的目标，公司不断挑战自我，超越自我，以实现更高的业绩和成就。
倡导员工以诚信为准则，树立正确的价值观和职业操守，为公司赢得良好的声誉和信誉。
诚信经营，追求卓越倡导员工以团队利益为重，积极沟通、协作，共同为公司的发展贡献力量。
坚持共同发展的理念，与合作伙伴、供应商等建立良好的合作关系，实现互利共赢、共同发展。
团结协作是公司的重要精神，公司鼓励员工之间相互支持、相互帮助、共同进步。
团结协作，共同发展03经营理念中国东航始终坚持创新驱动的发展理念，通过不断的技术创新、管理创新和模式创新，提高企业的竞争力和可持续发展能力。
中国南方航空股份有限公司企业文化培训讲义
5
人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣
正如一个人不能失去灵魂一样，一个企业也不能没 有灵魂，我们称这种企业灵魂为“企业文化”！
精神的力量是无穷的，人类正因为有了一个 接一个的伟大“梦想”，因此创造出许多人类的 奇迹。企业因为了有凝聚人心的企业文化，因此 有了一个又一个超载梦想的百年老店。
愿景和使命“成为顾客首选、员工喜爱的航空公司” Customer 顾客至上； Staff 尊重人才； Aviation leader 追求领先； Innovation 不断创新； Return 感恩回报。
愿景和使命“成为顾客首选、员工喜爱的航空公司” Customer 顾客至上； Staff 尊重人才； Advantage 追求卓越； Innovation 持续创新； Return 爱心回报。
– 管理制度—外在约束（硬） – 企业文化—内在约束（软）
文化四大基本功能 21
中国企业文化的十大误区
企业文化万能论-----企业文化能够解决贷款问题 企业文化精神论-----有企业文化就能够少付成本 企业文化思想政治论-----企业文化等同于思想政治工作 企业文化文娱论-----企业文化就是员工的业余活动 企业文化CI论-----企业文化就是导入企业形象系统CIS 企业文化权谋论-----企业文化就是搞人际关系 企业文化大型企业论----只有大型企业才需要建设企业文化
29
南航“CSAIR”核心理念经过了多次的反复斟酌与修改
第一套“CSAIR”核心理念 第二套“CSAIR”核心理念 第三套“CSAIR”核心理念
Cooperation 协作、合作； Safety & Service 安全与服务； Ability 能力； Innovation & International 创新与国际化； Responsibility 责任。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
企业文化手册
发展战略
1、内蒙古民航机场公司的性质：内蒙古机场集团是首都机场集团公
司的成员企业，是由所属全资、控股、参股子公司组成的企业集团。
2、内蒙古民航机场集团公司的定位：内蒙古机场集团是以呼和浩特
机场为核心，以机场管理、机场服务保障和机场规划建设为主业的机场管理集团，是内蒙古自治区扩大对外开发、促进地方经济社会发展的重要推动力量。
3、发展战略：以科学发展观为统领，创新理念，提升品质，深化内
涵，着力提高机场管理水平，提升机场安全和服务品质，提升机场资源价值，实现全面协调可持续发展，为区域经济和社会发展服务。
4、战略目标：到2015年，将呼和浩特白塔机场建成华北地区区域性
枢纽机场，机场运营效率进入国内同层级机场前列，机场经营品质明显提高，支线机场运营管理国内领先，将内蒙古机场集团打造成为国内一流的机场管理集团。
一、天地之道，大国之门文化主旨
1、核心理念：远景、使命、核心价值观、企业精神
2、经营管理理念：战略观、安全观、服务观、人才观、市场观
3、视听文化：企业标识、企业标准字标准色、企业歌曲、其他应用
要素
4、行为文化：员工共同行为准则、管理人员行为准则
“天地之道，大国之门”是我们思想的基础和文化的灵魂。
“天地之道”代表了中国人的人格理想，即一个优秀的人格应该是既要有一片理想主义的天空，又要有脚踏实地的精神，进行现实主义的拓展。
建设“大国之门”，就是要把首都机场集团建设成为真诚的机缘之门，开放的心灵之门，卓越的事业之门。
在首都机场集团“大国之门”号召的引领下，我们致力于把内蒙古机场建设成为传播草原文明的开放之门，倡行中国服务的友善之门，创造品质生活的幸福之门。
愿景
一、支线领先，管理一流：国内一流的机场管理公司，支线航空发
展的创新者，支线机场管理的领先者。
1、愿景是全体员工共同追求的具有挑战性的远大目标和发展蓝图，
回答了“我们会成为什么样子”。
2、释义：“支线领先，管理一流”，是我们在实事求是地分析自身具
体情况的基础上，立足持续发展得出的思考结论。
支线是我们最大的现实。
我们以支线作为工作的立足点，努力实现“国内一流的机场管理公司，支线航空发展的创新者，支线机场管理的领先者”这一奋斗目标。
使命
一、畅行中国服务，助力北疆腾飞：关注旅客需求和期望，提供优
质空港服务，致力推动区域经济社会发展。
使命体现集团公司作为一个社会经济组织存在的价值和意义。
回答了“我们要做什么”。
1、释义：“畅行中国服务”是首都机场集团确定的使命，作为其
成员企业，我们积极响应集团的首倡，高起点、高标准做好各
项工作，同样以“倡行中国服务”为自己的使命。
“助力北疆
腾飞”是全面发展、协调发展的原则指导下提出的。
强调的是
机场发展要与区域发展相协调。
机场的发展离不开区域的发
展，机场的发展方向要与区域的发展方向一致，机场的发展规
模要与区域的发展规模相适应。
服从、服务于地方经济发展，
区域发展做出贡献，是我们必须担当的社会责任。
核心价值观
一、诚效知行，和谐共赢：核心价值观是集团员工基本的价值取向
和评判标准，是集团公司持续发展的基石。
回答了“我们是非取舍的标准是什么”。
1、释义：我们以“诚”为立业之基，夯实稳健经营管理的基础；
以“诚”为修身之本，忠诚事业追求、真诚善待员工；以“诚”
为兴盛之根，竭诚服务客户，建设真诚的机缘之门。
我们要树
立绩效导向，加强绩效管理，提高工作效率，提高经济效益，
提高运营效果，为员工、企业和社会创实效。
我们要努力实现
“诚”与“效”的辩证统一，以效助诚，义利共生。
“知”是
建立学习型组织、决胜企业未来的基本途径和方法。
“行”是
“知行和一”的必然要求。
“知行和一”是我们追求的处世态
度，我们要努力建设学习型组织，改善心智模式，培育系统思
维，提高执行能力。
“和谐”是中国传统社会的理想境界，也
是现代市场经济的法则。
我们注重营造稳定和谐的经营管理
环境，员工自身要和善修身，员工之间要和衷共济；成员企业
之间要和睦共事，配合得当、协调得宜；在企业外部，与社会
各界合作共生，构建和谐社会。
“共赢”是现代市场经济的必
然趋势，我们要与国家、社会、客户、员工、合作伙伴以及各
种利益相关者建立利益共同体和命运共同体，实现共创共享、
共同发展、共同进步。
公司标识
释义：标识由首都机场集团公司的“首”字艺术化而构成，为首都机场集团公司及其成员企业的统一标识。
“首”表明集团总部位于首善之地，标志集团在中国机场业的领导地位。
上半部形象化为凌空起飞的飞机，寓腾飞、发展之意。
下半部为跑道，寓甘为阶梯、服务客户之意。
标识由蓝色和金色组成，寓意广阔蓝天和金色大地。
通过延伸的跑道使大地与蓝天相接，寓意我们遵循“天地之道”，致力于机场发展，要做“中国服务”的首倡者和践行者，展示“大国之门”的形象。
英文为内蒙古民航机场集团的缩写。
核心理念
企业精神
艰苦奋斗踏实宽厚
企业精神是全体员工的群体意志、思想境界和理想追求，回答了“我们做事要具有什么样的精神状态”。
释义：我们具有艰苦奋斗的优良传统，内蒙古民航机场集团
目前的现实和今后的发展，要求我们必须长期保持这一优良传统。
越是艰苦，越是要敢于奋斗、善于奋斗，在不断的奋斗中，克服一切艰难险阻，使内蒙古民航机场事业不断取得更大的进步。
踏实宽厚是内蒙古人和内蒙古机场人比较突出的性格特点。
我们必须在全体员工中牢固树立踏实的工作作风，不仅做人踏实，做事也要踏实，倡导把工作做实、做细、做深入。
宽厚是力量和自信的表现。
保有宽厚的心态，是我们正确处理合作的基础。
对于与集团公司有着密切联系的地方政府、航空公司、旅客、货主等方方面面，我们要有合作的意识，要有宽厚的心态
经营管理理念
成人达己竞合共生
经营管理理念是在文化主旨、核心理念指引下形成的，是企业在某一方面工作上的具体理念。
形象的说，可以比作一个人在处理不同事务时所秉承的不同原则。
释义：成人达己，即助您腾飞、促我发展。
对于社会，我们要强调成人达己。
地方经济社会的发展是我们自身得以发展的根本基础。
对于客户，我们要强调成人达己，这是我们生存发展的基本途径。
在处理集团公司内部关系上，我们要强调树立成人达己的理念，这是我们正确处理集团公司内部关系的思想基础。
我们以自身的不断完善作为“竞”的目标，实现自身的不断发展与壮大。
在承认“竞”的同时，作为公共基础设施，我们要强调“合”，
在合作中实现良好的经济、社会效益。
共生体现在三个层面，一是共同生存；二是共同生长；三是生生不息，恒久不已。
共生表现为三个角度，一是企业与社会共生；二是企业与客户及合作伙伴共生；三是企业与员工共生。
战略观
统领全局科学发展
战略规划统领全局工作，我们的战略以科学发展观为指导思想。
安全观
系统持续人本唯实
安全工作是一个系统工程，我们以系统的方式、方法实现持续安全。
我们充分尊重一线员工的积极性、创造性，强调安全工作中“人”的至关重要性。
坚持“安全第一、预防为主”的方针不动摇，不断探索、实践符合自身实际的安全理念和安全措施。
服务观
关注体贴发现创造
关注客户需求，由顾客需求出发开展服务工作，从而达到贴心、体贴的效果。
同时不断发现和挖掘客户潜在的需求，不断推出新的服务项目。
人才观
人才优先人尽其用
人才是集团公司的优先战略选择。
人才是企业最宝贵的财富，是
企业发展壮大的不竭动力。
我们要建立健全人才选拔、培养、使用机制，进一步营造重视人才、爱惜人才、培养人才、重用人才的良好氛围。
只要人岗匹配，人人都是人才。
人才建设要符合企业实际，从工作需要的角度来衡量人的才干。
市场观
勇于探索敢闯新路
为了发展，我们既要埋头苦干，又要抬头看路。
内蒙古“新星”模拟航空公司和“呼锡支线快线”的成功运作给我们以深深的启示：“勇于探索，敢闯新路”是我们保持良好发展势头的不竭动力。
员工共同行为准则：爱岗敬业好学上进友爱互助遵纪守法
管理人员行为准则：开放民主正直诚实团结沟通开拓进取
对外传播用语：天地之道大国之门
倡行中国服务
走进草原空港开启舒心之旅
弘扬国门文化传播草原文明
对内传播用语
同在国门下同是一家人
真诚的机缘之门开放的心灵之门卓越的事业之门
用创造满足客户需求用创新谋求集团发展用创业实现人生价值
一个愿景一个声音一致行动。