高效沟通力和执行力训练课程大纲

《高效沟通力和执行力训练》大纲

【课程介绍】：

在现实生活中，人际交往无处不沟通无处不协调，企业管理需要高效沟通发挥工作绩效，夫妻关系需要情感交流经营幸福家庭，人际交往需要信息交流建立人脉财富，……沟通是第一重要生产力。失传的人际沟通秘笈是什么？如何快速说服他人？职场管理如何高效沟通？课程会详细介绍沟通的心理学效应和人际吸引力法则，学会黄金沟通十法，通过互动游戏、案例讲解、分组讨论等在实操感悟中掌握管理沟通技巧，提升团队绩效，打造人脉财富圈。

团队协作不配合，执行力差，战斗力弱！

员工感觉没有内在动力,工作责任心不够！

同事之间有隔阂，沟通不畅，无团结意识！......

在企业管理过程中所碰到的问题都离不开团队执行力的问题，课程对经理人如何提高自身的决策水平、如何给团队定出合适的目标、如何组建一支强有力的团队及如何提升团队作战的能力等方面进行了详细的阐述，并结合培训人的特点给出许多实用方法。

本课程利用企业教练技术，分组讨论，角色扮演，实操演练等提高企业管理者沟通力和执行力，帮助员工正确认识高效沟通技巧和执行力及执行的重要性；运用心理学原理提高团队战斗力和员工幸福感，让员工更快乐工作，更幸福生活!

【培训收益】:

?了解沟通的五项基本原则、影响人际交往的心理学效应。

?学会失传的沟通秘笈：同频同率，先跟后带。

?快速建立信赖感12种方法，高效黄金沟通十法。

?掌握有效倾听的技巧，明了言外之意，话外之音。

?学会人际交往中控制他人情绪六步法。

?管理者高效沟通艺术、提升团队凝聚力和绩效。

?学会让领导喜欢的7个技巧等实用职场秘术。

?洞察四种人际交往心理地位，提升自己的同频沟通能力。

?了解执行力的概念及在企业管理中的应用。

?通过高效沟通与有效执行力的结合更好的完成任务。

?学会与不同下属的沟通方法。

?掌握建立一支有效执行团队的方法。

?设定自身的修炼目标及具体的计划。

【授课方式】：

理论讲解、案例分析、趣味游戏、分组讨论、角色扮演、心理测验。

课程内容追求实战、实操、实用。体验式培训注重参与和互动、在感悟中学习获得积极的心灵体验，提升沟通能力和企业绩效，形成独特的培训风格。

【培训对象】：希望提高沟通能力、打造强执行力企业中高层管理者等人士。

【授课时间】: 1天

【课程大纲】：

第一单元失传的沟通秘笈

1、团建热身，问题汇总

（1）互动游戏：《抓小奴》

（2）分组讨论：工作困扰问题汇总

（3）团队展示：《旗人旗语》

2、什么是沟通？

（1）沟通的定义：

（2）沟通的重要性

案例分析：不会沟通，从同事到冤家

（3）沟通技巧测试

视频赏析：沟通不畅的尴尬

（4）沟通的过程

（5）沟通的形式

互动游戏：《千变折纸》

（6）沟通形式的表现力：

◆体态：55%

◆类语言 38%

◆语言（即说出或写出的话语）7%

3、失传的沟通秘笈：同频同率，先跟后带

（1）如何同频同率

◆外在形象特点赞美

◆语音、语调、语速

◆肢体语言

◆共同爱好

◆共同经历

（2）快速同频同率7把飞刀

团队PK游戏：《疾风劲草》

（3）如何先跟后带

（4）高效沟通六式

（5）沟通中注意声音

实战训练：互动问题呈现

第二单元高效沟通艺术

1、沟通的技巧-听

案例分享：倾听的故事

（1）沟通的关键——积极聆听

（2）聆听的五个层次

（3）倾听的技巧

◆理清信息：鼓励、重复字句—说出感受

◆适时反馈：重整内容--用自己的话总结大意

◆表达感受--深入了解,捕捉对方的感受，情感支持

◆巧妙地表达自己的意见—适时引导

◆注意身体语言

实战演练：同理心训练

（4）移情换位

（5）听懂：倾听的四个层次

2、沟通的技巧-说

互动游戏：“我演你猜”

（1）“说”的5W2H法则

实战演练：你该怎么说？

（2）高效沟通的六大要点

（3）如何与上司沟通

实用分享：让领导喜欢你的7个技巧（4）如何与下属沟通

案例分析：销售冠军的烦恼

（5）如何跨部门与同事沟通

实战演练：如何寻求同事协助？

（6）如何与客户沟通

角色扮演：如何从客户那获得更多信息（7）人际沟通的三条法则

◆黄金法则/ 白金法则/ 钻石法则：

3、沟通的技巧-问

（1）发问的六大好处

◆挖掘信息

◆引导对方

◆控制交谈

◆鼓励参与

◆了解对方理解程度

◆建立良好形象

（2）提问的技术

（3）封闭式提问

（4）开放式提问

AB角练习：提问技巧

（5）提问的五大策略

互动游戏：提问猜动物

4、沟通的技巧-看

（1）非言语性沟通技巧

（2）用心察看

（3）注意积极的信号

（4）留心消极的信号

（5）如何情绪察觉

情景模拟：因误解同事疏远你怎么办？

5、管理者沟通技巧：角色扮演

（1）如何有效倾听

（2）怎样从内在强化激励员工

AB角练习：至少真诚赞美对方三个具体的地方

（3）协调与上级关系的艺术

（4）处理与同级关系的准则

（5）如何与下级相处的方法

情景模拟：三明治法则

6、鬼谷子的说服术

第三单元：执行力知识概述

1、执行力的概念

（1）什么是执行？

（2）什么是执行力？

◆从组织角度理解执行力

◆从个人角度理解执行力

（3）诊断执行力的方法？

心理测评：你的执行力怎么样？

2、执行力的重要性

（1）执行力对组织的重要性

●执行力低下是企业管理的最大黑洞

●强大的执行力是实现战略的必要条件

（2）执行力对个人的重要性

（3）组织执行力的构成要素之间是如何交互作用，并最终影响组织绩效案例分析：执行力领导者要关注的几件事

3、执行力缺失原因

（1）组织执行力缺失的原因

◆没有形成强有力的执行文化

◆领导者缺乏表率

◆制度、流程的缺失或不够完善

◆没有找到有执行力的员工。

◆没有奖惩（考核结果的运用）

案例分析：某药业集团所面临的经理人的领导力及执行力难题！（2）个人执行力缺失的原因

●借口多，不愿承担责任

●做任务，不做结果。

●拖延磨唧，缺乏行动

●没有上进心，自我要求标准低

●意志不坚定，缺乏毅力，不能吃苦

（3）团队游戏：《人椅》对团队和成员执行力有什么启发？

第四单元：有效执行力训练

1、提升组织执行力的方法

（1）落实锡恩4R执行力系统

●结果定义Result

●一对一责任Responsibility（责任承诺）

●监督检查、跟进追踪Review

●奖惩分明，回报员工reward（优者奖，劣者罚）

（2）完善制度、简化流程

（3）领导者做好表率

案例分享：曹操割发代首的故事

（4）选择有执行力的员工

情景模拟：如何高情商的识人用人？

（5）铸就强执行力文化

分享：企业经理人的执行力六技巧！

2、提升个人执行力的方法

◆树立目标，勇于执行

◆绝对服从，立即执行

◆绝不拖延，立即行动

案例分享：致加西亚的信

◆时间管理，高效执行

◆拒绝口号，执行落地

◆要做结果，不做任务

◆坚持学习，强化执行

视频赏析：《皇帝企鹅的信任》

3．如何处理执行力不强的问题员工？

（1）无数理由的下属！

（2）自我狡辩型下属！

（3）永远委屈型下属！

（4）比你还凶型下属！

（5）沉默不语型下属

实战训练：企业经理人的领执行力提升技巧

4、执行力训练总结：

（1）执行开始前：决心第一，成败第二

（2）执行过程中：速度第一，完美第二

（3）执行结束后：结果第一，理由第二

案例分析：华为企业文化

（4）铸就执行文化：

●凡是工作，必有计划；

●凡是计划，必有结果；

●凡是结果，必有责任；

●凡是责任，必有检查；

●凡是检查，必有奖罚！

第五单元现场互动问与答

执行力培训课程大纲

正确理解企业员工执行力问题：作为一名企业员工，如果不知道如何去执行，所有工作都将无法取得预期的结果。然而，假如你认真观察一下，会发现许多企业在培训员工时，通常会把《执行力》课程当作必修的内容。在领导人眼中，许多战略计划没有得到有效的落实，问题的关键在于属下的执行力不强。而执行力不强，通常又会关联到个人的行动力与责任力问题。很明显，这是从战术的角度与单纯下属的问题来考虑执行问题。这本身就是一个错误，战术与下属是执行的核心，但执行不是战术，也不只是下属的问题。执行是一套系统化的流程，它包括对目标与具体步骤的严密讨论、质疑并坚持不懈地跟进，以及责任的具体落实。还包括对企业面临的商业环境做出假设、对组织能力进行评估、将战略与运营及人员相结合、对执行人员及所在的部门进行协调、奖惩，还包括提高公司执行能力以适应战略挑战的机制。在执行问题上，许多领导人不了解自己下属能力，也没有很好地评估，像这种盲目让下属执行的现象屡见不鲜。有一个“把铃铛挂到猫的脖子上”的寓言故事常在执行力问题上提起，人们常会简单理解为这是典型的下属有主意却没有执行力的问题，然而，却忽略老鼠大王作为上层决策的错误，如果平时没有做好下属能力的评估和意愿沟通的问题，肯定是没有结果的。作为领导人需深入了解自己的员工，并对其执行能力进行评估。若发现不足，只有加强员工能力培训，除非你能够找到合适的岗位人才。在具体的执行流程上，领导者要注意许多的问题，谁来负责如何考核战略目标是否进行有效的分解需要进行哪些人力、技术、生产和资金的投入当战略执行到一个阶段，组织是否有足够的能力将战略继续执行下去这些决策是否经过相关执行人员进行有效的讨论并得到大家的支持与肯定这些流程实际也是执行决策的过程。这些流程就是常说的执行力三流程：战略流程、运营流程、人员流程。执行是一门学问，任何一名领导人都需要掌握这门学问，也是建立领导威信的必由之路。如果总结到领导者的基本行为可以概括为：（1）让员工们抱有梦想，而且还要拥抱它、实践它。（2）深入到员工们中间，向他们传递积极的活力和乐观精神。（3）以坦诚精神、透明度和声望，建立别人对自己的信赖感。（4）坚持不懈地提升自己的团队，把同员工的每一次邂逅都作为评估、指导和帮助他们树立自信心的机会。（5）有勇气，敢于做出不受欢迎的决定，说出得罪人的话。（6）以好奇心、甚至怀疑精神来监督和推进业务，要保证自己提出的问题能带来员工们的实际行动。（7）敢于承担风险、勤奋学习，亲自成为表率。（8）懂得激励。

优秀员工心态与高效执行力.

心态胜于能力,执行高于一切! 你的工资从哪里来——真正的优秀员工用结果说话《优秀员工心态与高效执行力》主讲:汪文辉【课程背景】: ◆为什么遇到问题、出现错误总是找借口,工作敷衍了事,缺乏责任意识? ◆为什么会干能干而不用心干,只是把工作当工作当苦差,缺乏主人翁意识? ◆为什么员工总是不能和你一条心,总觉得是为你老板打工,缺乏团队意识? ◆为什么嘴里喊保证完成任务,但是却迟迟不见行动,缺乏绝对服从的意识? ◆为什么做事总达不到预期效果,却常说没有功劳也有苦劳,缺乏结果意识? .... .... ... .... .... 针对以上问题,请参加中国员工培训专家、畅销书《无条件执行》作者汪文辉老师激情演绎的课程《优秀员工心态与高效执行力》,保证你带着疑问来,带着方案走。上午学,下午用。与您共同打造优秀员工团队与高效执行力团队,成就企业美好的未来! 【课程大纲】: 优秀员工----心态篇一、人人都要“摆正心态干工作” 1工作的成败,根本取决于心态 2好心态,才有好前程

3今天怎样工作,明天就怎样生活 4没有最好的产品,只有最合适的产品二、干好工作需摆正“五大心态” 1凡事换位思考,老板不容易。 2凡事付出在先,回报在后。 3凡事团队第一,态度第一。 4凡事负责任,绝不找借口。 5凡事积极,不带情绪上班。三、摆正心态“做人”与“做事” 1摆正心态,左手做人,右手做事 2职场就是道场,工作就是修行 3摆正心态,不做有才华的穷人优秀员工----责任篇四:责任,责任,还是责任 1、工作就是责任,责任决定成败 1、选择了工作,就选择了责任 2、工作是你的生意,为企业工作就是为自己工作2、对工作负责就是对自己负责 1、没有做不好的工作,只有不负责任的人

浅谈团队执行力心得体会

浅谈团队执行力心得体会一天的拓展活动进行了很多的项目，每一个项目都寓意深刻，处处都是工作与生活的缩影，我们队员之间相互鼓励，过关斩将，获益匪浅。首先，每个人都有一份责任，大家在对待这份责任时要认真，严守纪律，要有凝聚力，责任心，对任何事敢于承担，对待伙伴要真诚，互帮互助，这样才能让企业更强大，我们的团队取得更加好的成绩。所以，有责任感的团队最有执行力。记得珠行万里项目因为我的失败，造成了整个队伍的失败，我们回到起点从头再来，那不仅是时间的丧失，更是人力特别是耐心的丧失。可是我的团队，并没有因为我的失败而抱怨，他们一起承担着我造成的麻烦，无怨无悔，更用包容和鼓励激励着我。所有，能容忍污点并合理改变现状的团队最有执行力。经历过这次户外拓展运动的大群体活动，我们深刻的体会到了彼此真诚的觉得所有人是最好的朋友，我们团队收获了友谊和团队力量，理解了包容和有效沟通的平衡点。因为那一刻，哪怕时间停止，我们每一个人的心仍然会走在一起。两天拓展训练感想与收获在拓展训练两天时间虽然很短，但是收获很大。现在内心的思绪是很澎湃的，居然我的文字功底依然很差，但也应该总结一下这两天拓展训练的感想。以后每当看到这篇日志的时候，就会重新思考，重新面对困难，继续前行。第一天可以用眼泪和掌声来概括。我们为已经成为行业no.1的人欢呼鼓掌，并向往自己也成为工作中的姣姣者，同行中的no.1。但是我们也面对现实，我们思考和分享现在面临的最大问题，规划未来几年内自己会成为什么样的一个人，描绘着未来的生

活场景。但是我们要达到这个目标要怎么做，天天想就可以得到吗，答案肯定不是。我们不断地去思考，不断地在分享，也不断的感动落泪。现在人工作都很忙，有的会几年才与父母团聚一次，心里那种痛是无法表达的。想着父母对我们的无私付出，不求回报，心里就更加的难受。那我们都希望孝敬父母，希望他们可以尽享天伦之乐，每天与他们聊聊天，谈谈心，或者满足他们的小小愿望。要想给家人创造更好的条件，那自己就要勤奋工作，将自己的事业做到最好，不断进取。那最后还有一个小小的感动，大家都哭得稀里哗啦。呵呵，就是有一种回到小时候家长来接孩子的感觉，见到几位总的瞬间，真的是很意外，很开心，也很激动。第二天的训练全是在户外进行的，虽然说过程很辛苦，但是心里却是美滋滋的。因为它让我知道了很多团队生存法则：团队的分工合作，齐心协力，经验分享以及对团队成员的信任等。一个队伍中只要有一个落伍，那这个团队就会落后;只要有一个人不专心，或者不付出，那么团队就会出现问题，甚至是由领先的地位变成倒数第一;做事情想到就做，没有打好基础，做好计划，那就会使10分的力气才办成5分的事情。面对困难和挫折，永远以乐观积极的心态去面对，用辛勤的付出去应对。付出不亚于任何人的努力。学会给自己创造机会，如果不会创造机会，那么随时做好准备，迎接机会的到来。不将情绪带到工作中，每天以最饱满的激情去迎接工作，迎接挑战。要有强烈的目标感，有了目标才会有方向。有了目标一定要制定详细的计划，并且坚持行。强烈的责任感，包括对家庭和对工作。不放弃目标，一定要为目标不断奋斗，不让自己在闭眼的时候还留有遗憾。这两天的每一刻都是在收获，同时也感谢笑翻天教练们的用心良苦，感谢公司给予的拓展训练的机会，相信今年的员工满意度会更高。

刘宝霖：高效执行力课程大纲

高效执行力课程大纲本文由刘宝霖讲师官网提供高效执行－打造企业高效执行力前言：为什么美好的企业战略总是难以成为美丽的现实呢？为什么经由论证的目标总是难以变成具体的结果呢？为什么无懈可击的方案和设计总是难以成为真正的利益和绩效呢？为什么煞费苦心的制度和流程总是一次又一次变成了纸上谈兵呢？ …… 毕竟，事情总是要有人“去做”才能完成的，因此，执行的学问也就是“做”的学问。是研究：选择什么样的人、采用什么样的方式、依据什么样的标准、最终达成什么样结果的学问。课程收益: 1. 理解执行的重要性，并在管理层中达成共识。 .掌握并运用执行的四种工具，进而分析企业的执行黑洞。 .明确管理者的执行角色，检讨自身在执行不力的结果中所应承担的责任。.把握科学的执行原理，有迹可循的提高执行的成功率。 .检讨执行的评价体系，对有利于执行结果的评估予以界定。 .提供建构执行力组织的建议和标准。

课程对象：企业中层管理者课程大纲：第一单元：为什么我们需要执行力症结：我们的公司怎么啦什么是真正的执行执行的核心要素为何现代企业特别需要「执行力」高执行力主管的特质与好处第二单元：如何建立自动自发的执行经理人容易犯的破坏执行力的毛病高执行力主管必须做的七件事执行管理的终极目标第三单元：如何运用科学的执行原理？原理一：短板原理（发现问题是解决执行问题的前提）原理二：蜂王原理（领导者的表率将直接作用于执行层面）原理三：渔蛇原理（正确的激励才会带来健康持久的执行力）第四单元：高效执行力组织的8个特征明确到每个人的目标（标准）奖罚分明的管理机制管理者善于训练员工畅通良好的沟通协作

团队执行力心得体会(5篇)

团队执行力在工作中能发挥甚么样的作用呢？下面小编给大家方分享五篇《团队执行力心得体会》，希看大家能够从中得到启发。【团队执行力心得体会范文一】通过两天的培训，深深感悟的一个企业的执行力好与不好，关系到企业的成败。针对我们公司的现状，发现执行力不好的缘由，和进步执行力的建议。 1、执行力好与不好在于：沟通企业执行力不好，其中最大的题目源自于沟通，也就是说执行者没有弄清楚整个事情的来龙往脉，就开始执行操纵。这类错误几率肯定非常的高。有的时候，不是不想弄明白，而是在特定的执行环境下还没有弄清楚就使然。 2、进步执行力的措施一是管理者常抓不懈，管理者对政策的执行不能始终如一地坚持，致使即便有好的制度、规定也得不到有效的执行。二是出台管理制度时要严谨，假如常常朝令夕改，就会让员工莫衷一是。三是制度本身分歧理，缺少针对性和可行性，或过于烦琐不利于执行;执行的进程过于烦琐、分歧理。执行力不是为领导而做，而是为企业而做。做企业最根本的目的是为了盈利，员工的工作是贯彻好企业的经营方针，而不是哪一个领导的一句话。我以为，坚定执行哪一个领导的一句话，而不顾企业的根本利益、企业的发展和对企业带来的负面影响，这类做法恰恰不是为了企业斟酌，恰正是利己的作风，是为了自己而做。假如这类氛围得不到遏制的话，就会蔓延到每个干部，终究致使企业的利益受损。 3、鼓励是进步执行力的重要因素奖罚要分明，该奖的及时奖，奖得兴高采烈;该罚的及时罚，罚得胆战心惊。【团队执行力心得体会范文二】一直以来，有些题目一直困扰我： 1、我们一直想进步效力，但在实际工作中，没有明确的的思路和具体的方法措施，总是以为只要事情忙完了就能够，只要没造成大的损失就能够了; 2、我们一直在试图避免错误的发生，特别是避免犯重复的错误，但没有切实的效果，

高效沟通力和执行力训练课程大纲

《高效沟通力和执行力训练》大纲【课程介绍】：在现实生活中，人际交往无处不沟通无处不协调，企业管理需要高效沟通发挥工作绩效，夫妻关系需要情感交流经营幸福家庭，人际交往需要信息交流建立人脉财富，……沟通是第一重要生产力。失传的人际沟通秘笈是什么？如何快速说服他人？职场管理如何高效沟通？课程会详细介绍沟通的心理学效应和人际吸引力法则，学会黄金沟通十法，通过互动游戏、案例讲解、分组讨论等在实操感悟中掌握管理沟通技巧，提升团队绩效，打造人脉财富圈。团队协作不配合，执行力差，战斗力弱！员工感觉没有内在动力,工作责任心不够！同事之间有隔阂，沟通不畅，无团结意识！...... 在企业管理过程中所碰到的问题都离不开团队执行力的问题，课程对经理人如何提高自身的决策水平、如何给团队定出合适的目标、如何组建一支强有力的团队及如何提升团队作战的能力等方面进行了详细的阐述，并结合培训人的特点给出许多实用方法。本课程利用企业教练技术，分组讨论，角色扮演，实操演练等提高企业管理者沟通力和执行力，帮助员工正确认识高效沟通技巧和执行力及执行的重要性；运用心理学原理提高团队战斗力和员工幸福感，让员工更快乐工作，更幸福生活! 【培训收益】: ?了解沟通的五项基本原则、影响人际交往的心理学效应。 ?学会失传的沟通秘笈：同频同率，先跟后带。

?快速建立信赖感12种方法，高效黄金沟通十法。 ?掌握有效倾听的技巧，明了言外之意，话外之音。 ?学会人际交往中控制他人情绪六步法。 ?管理者高效沟通艺术、提升团队凝聚力和绩效。 ?学会让领导喜欢的7个技巧等实用职场秘术。 ?洞察四种人际交往心理地位，提升自己的同频沟通能力。 ?了解执行力的概念及在企业管理中的应用。 ?通过高效沟通与有效执行力的结合更好的完成任务。 ?学会与不同下属的沟通方法。 ?掌握建立一支有效执行团队的方法。 ?设定自身的修炼目标及具体的计划。【授课方式】：理论讲解、案例分析、趣味游戏、分组讨论、角色扮演、心理测验。课程内容追求实战、实操、实用。体验式培训注重参与和互动、在感悟中学习获得积极的心灵体验，提升沟通能力和企业绩效，形成独特的培训风格。【培训对象】：希望提高沟通能力、打造强执行力企业中高层管理者等人士。【授课时间】: 1天【课程大纲】：第一单元失传的沟通秘笈 1、团建热身，问题汇总（1）互动游戏：《抓小奴》（2）分组讨论：工作困扰问题汇总（3）团队展示：《旗人旗语》 2、什么是沟通？（1）沟通的定义：（2）沟通的重要性案例分析：不会沟通，从同事到冤家（3）沟通技巧测试视频赏析：沟通不畅的尴尬（4）沟通的过程（5）沟通的形式互动游戏：《千变折纸》

高效执行力提升训练(1天全员版)

高效执行力提升训练 ——全员执行力提升课程说明：没有执行力就没有竞争力，无论是工业时代，还是知识经济时代——无论多么宏伟的蓝图，多么正确的决策，多么严谨的计划，如果没有严格、高效的执行力，一切都是空谈。执行是每个人的事，从上到下都要加强执行力建设。本课程从企业全员的角度，设计一套适合互联网时代个人执行力提升的课程，从原因分析、行为改进、心态修炼、方法步骤四个层次全方位提升个人的执行力。课程时间：1天课程纲要：引言：企业如何在激烈的环境中立于不败之地？第一章：解读执行力问题 1.何谓真正的执行？ 2.执行力为什么很重要？ 3.全员执行的三把标尺； 4.谁来执行？谁是执行者？案例：某公司李总定义“执行年”的举措讨论：BE—DO—HAVE的顺序第二章个人执行力缺失的原因 1.心态消极——缺乏目标； 2.标准低下——缺乏激情； 3.意志不坚——缺乏毅力； 4.拖延磨唧——缺乏行动；

5.优柔寡断——缺乏决断； 6.模糊不清——缺乏沟通。案例：职场中的“马和驴” 案例：唐僧凭什么当领导？第三章执行到位之基本行为 ↘结果导向：用“结果”说话 1)讲结果：界定正确的结果，非一味强调步骤； 2)讲因果：消除机械式执行、共创智慧式执行； 3)讲后果：强化组织的利益与个人得失的影响。 ?案例：做了=执行了吗？ ?工具：“请给我结果”和“九段秘书”的测试 ↘责任逻辑：1%的问题100%的责任人 1)僵化制：责任一旦到人，绝不讲道理； 2)防倒授：别让“猴子”跳回你的背上； 3)首问制：锁定第一责任人，防找借口； 4)复命制：完成后规定时间内及时回复。 ?案例：华为的责任理念：僵化、优化、固化 ?演练：如何接受下属的请示并锁定责任？ ↘用户至上：价值由用户定义 1)用户思维与接力棒原理； 2)让用户订货； 3)从用户处发现商机； 4)三给法则：给时间、给空间、给态度。 ?案例：职场上晋升的三道法门； ?案例：职场中的“恩恩怨怨”。第四章全员执行力之基本准则 1.服从思维：规则至上 2.专注思维：盯准一只野兔——锁定重点； 3.简约思维：大道至简——简约即美； 4.冠军思维：做自己擅长的——能量聚焦；

责任心和团队执行力 )

责任意识概念：责任意识是一种自觉意识。责任意识也是一种传统美德。我国自古以来就重视责任意识的培养。“天下兴亡，匹夫有责”，强调的是热爱祖国的责任；“择邻而居”讲述的是孟母历尽艰辛、勇于承担教育子女的责任；“卧冰求鱼”是对晋代王祥恪尽孝道为人子的责任意识的传颂。员工增强责任意识：培养责任心首先要靠企业文化。企业要对自己有全面的分析和认识，要有明确的发展目标和思路，要树立正确的经营理念，要学会吸引员工、引导员工、团结员工，培养企业的向心力。领导者的言行也将会影响到员工的思想和行为。因此，领导者要求真、求是、务实，负责地对待每个人每件事。要善于从员工中来到员工中去，培养良好的工作作风。人的思想是复杂的，领导者要知人知心，熟悉他们的思想、要求和利益，熟悉他们的业务能力和工作水平，给予他们发挥能力的机会和锻炼提高的机会，要表扬有创见的建议，让他们去完成新的、困难的工作。只有领导者树立良好的个人形象，才能密切联系群众，提高员工对企业的认可程度，创造性地开展工作。相反，领导者如果单纯地依靠权威，独断专行，任人唯亲，就会使员工不敢发表自己真实的意见和建议，就会敷衍了事，消极怠工，出工不出力，激发不起劳动的热情和创造的积极性。培养责任心要有一套行之有效的管理制度，要建立责任制、考核制、奖惩制，它们是相互联系的统一整体。责任是目的，考核和奖惩是手段。责任制是考核制的基础，考核制

是奖惩制的依据。考核也是对责任标准的审定，奖惩也是对考核结果的裁决。因此，工作中，要认真进行工作分析，明确员工及领导者的责、权、利，实现责、权、利的统一。要严格考核和管理，要奖功罚过，举优黜劣。当然制定制度并不难，难的是执行。只有执行和落实，才能激励先进，鞭策后进。反之，每个企业中缺乏这种积极的企业文化，领导的言行不一或者是没有一整套行之有效的管理制度，都会打击企业员工的责任意识，随之而来的就是企业面临亏损甚至倒闭。全国工商联近日调查显示，江浙等16省中小企业目前经营困难，生存状况“比2008年金融危机还要艰难。”其中，长三角地区更是出现大量企业停工、半停工局面。而原因是融资难、税赋高、生产成本不断增加。但我个人认为这些中小企业为什么存在这种局面，企业员工的责任意识不高也是造成这种局面的重要原因团队执行力概念：团队执行力就是将战略与决策转化为实施结果的能力。许多成功的企业家也对此做出过自己的定义。通用公司前任总裁韦尔奇先生认为所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”。而中国着名企业家柳传志先生认为，团队执行力就是“用合适的人，干合适的事”。综上所述，团队执行力就是“当上级下达指令或要求后，迅速做出反映，将其贯彻或者执行下去的能力。” 一个缺乏团队执行力的团队一般会暴露出4大类问题： ⑴人员问题：下属缺乏贯彻执行的能力。 ⑵结构问题：执行结构过于复杂，不适合贯彻执行命令。

有效沟通与执行力培训感想

有效沟通与执行力培训感想 6月22日在公司培训中心的统一安排下，我参加了詹志勇先生关于“有效沟通与执行力”的学习，真的感觉很不错，受益匪浅。虽然沟通与执行是我们每天都在做的事情，并且没有人太多的关注它，但是它却起着至关重要的意义。做为一名班长，如何能够清晰理解上级领导的意图，如何能够保证生产指令的有效上传下达，如何出色完成生产任务，这些都是我们班组长需要依靠有效的沟通和高效的执行来完成的。下面，我将结合詹志勇先生“有效沟通与执行力”讲座中学习到的要点，并联系实际的工作过程，简单阐述一下自己对“有效沟通与高效执行力”问题的心得体会。对班组长来说，与领导与班员进行沟通都是至关重要的。因为管理者对生产方案变化做出的决策都是通过班组长进行传达与执行，班组长从班员那里得到的对生产、对管理的意见与建议等相关信息，只能通过与班员之间的沟通才能获得；同时，决策要得到实施，又要与员工进行沟通。再好的想法，再有创背后的建议，再完善的计划，离开了与员工的沟通都是无法实现的空中楼阁。良好的沟通是保证生产任务完成的前提，而要想圆满完成领导交待的生产任务与计划还要有高效的执行力。沟通是个人情商的完美体现，善说前必先善听，詹老师给我们用繁体字全译了“聽”用耳多听、用眼睛听、一心一意的听、还要多听。倾听是一种好的工作习惯，不但让对方心理上得到了应有的尊重，而且让我们能够在发表自己的言

论前，获得更多的信息，以便校正我们言论的正确与否。我们在沟通的时候，最担心的就是下属误解或者对们们的意图理解得不准确。为了减少这种问题的发生，我们可以让员工对我们所表达的意图作出反馈。比如，当你向员工布置了一项任务之后，你可以接着向员工询问“你明白了我的意思了吗？”同时要求员工把任务复述一遍。如果复述的内容与我们的意图相一致，说明沟通是有效的；如果员工对我们的意图的领会出现了差错，可以及时进行纠正。或者，你可以观察他们的眼睛和其它体态举动，了解他们是否正在接收你的信息。詹老师在这里也举了《集结号》的例子，团长向谷子地布置完阻击任务后，要求谷子地复述任务。詹老师在上课时最常用的沟通与执行力的例子，就是内战时期毛泽东与蒋介石的例子。蒋介石与下属没有良好的沟通，下属没有很好的执行力，是内战失败的关键。蒋介石与下属开会一般是背对下属，神态居傲，导至下属不能很好也不会很好地去了解他的真实意图。毛泽东的沟通就要简单有效得多，他能在与下属抽烟中、与下属聊天中就轻易地让下属明白他的作战意图。在执行力上国民党就更不是共产党的对手。国民党的下属在战争过程的冲锋中，当官的只说：“弟兄们给我冲！”。而共产党的基层干部会喊：“跟我冲！”。一个是“给”，一个是“跟”。谁会更有热血！现代企业的执行力也差不多，光有制度不执行，员工还会认真地做事吗？詹老师说了个“热炉”理论，制度就是烧红的电炉子，谁也不碰，碰了就要有深刻的教训。这个“谁”就是企业的全体人员，不管是干部还是员工。就像战争中当官的不在

高效执行力讲义(Word)

课程简介：公务员执行力就是把经济社会发展目标变成现实的实施能力，是行政施政的生命力，是促进发展的推动力，是实现可持续发展的源动力。公务员执行力的高低，可以反映出工作态度、衡量出工作能力，也直接决定了工作成效和工作业绩。一、执行工作的的基本内容与特点二、执行程序的一般模式三、执行力的缺失与提升的行动方略四、执行中上下级关系与人际关系的处理执行力前言讲义 1、中国东西部的经济状况差距比较大。从大连、沈阳、北京、天津一直到青岛、济南、淄博、南京、无锡、上海、泉州、温州、厦门、广州、香港、澳门、佛山等城市，即从沿海向内地推进125公里的地带，经济非常发达，经济学家称之为“温带经济现象”。从北京到广州的这条京广线左右，人们的贫富程度差距很大，有的穷，有的富。再往西部走，经济情况就会相对落后一些。今天中国经济的现状，就对我们的管理提出了更高的要求。 2、我们还要做到与时俱进。中国的综合竞争力，2000年排在全世界第33位，200 3、2004年逐年下降，到了2005年竟然排到了第49位。而同时期的印度和日本却分别上升了5位。我们要意识到，我们的旁边有两个强劲的竞争对手。如果我们的国家整体实力不上升，那么我们的民族将会有极大的危险。在和平年代，国家和国家之间的竞争不是依靠武力，而是比拼经济实力。所以，国家与国家之间的竞争，实际上就是企业与企业之间的竞争，尤其是各国顶尖企业家之间的竞争。 3、那么，到底什么是执行力呢？我们先来看看一些企业家是如何理解的：执行力就是用合适的人，干合适的事。---------------------联想控股董事局主席柳传志执行力就是企业奖惩制度的严格实施。----------------------世界第一CEO 杰克·韦尔奇执行力就是每个环节不折不扣地得到落实，包括流程、检查系统和奖罚标准等。

有效沟通才有高效执行力

有效沟通才有高效执行力一讲到执行力，就难免涉及到自己和团队的沟通。但现实的情况往往却是这样的：自己和下属们沟通后的指令，常常被下属们肢解得支离破碎，没有按要求得到应有的执行，有的甚至是直接把执行之车开到了不同方向的岔道。是自己没讲清楚，还是下属们不听话，抑或不理解？等等这些所可能出现的原因，无不指向我们的沟通出了问题。把沟通漏斗倒过来团队中该死的沟通问题，通常和大家所熟知的“沟通漏斗”有关。这个“臭名昭著”的理论告诉我们：我们所设想所欲表达的是100%，与团队成员说道沟通的时候却只能讲出80%，因为场所干扰、分神等原因，对方听到的最多只是60%，能听懂的部分只有40%，真到执行时就只剩下20%了。当我们的指令就像手中所握的沙子般漏出的时候，最后的执行能好吗？当然不能！可是怎样才能解决这个问题呢？联纵智达的建议是：把沟通漏斗倒过来！一、站在团队成员的角度，着重沟通对方能听懂的40%和能执行的20%。能听懂的部分不是只有40%吗？到执行的时候不是只剩下20%吗？行，现在我们就只沟通你能听懂和执行的那部分内容。这似乎是有点无奈的选择，但其实不是。俗话有云“对牛弹琴”，许多的管理者总热衷于把有关某项指令或计划的所有事项一股脑的传达给自己的下属，殊不知自己的下属因为资历、理解能力、知识面及技能的局限性，根本就没有办法承受如此之重。现在，我们化繁为简，换位下属的立场，从他们的角度，去和他们沟通其能听懂和执行的，其实是个明智而有效率的选择。可是，一项指令不仅是40%和20%，而是100%的，那剩下的又如何办是好？二、了解自己的团队，区别沟通。要想让一个100%的指令或计划尽量得到100%的执行，就必须在让一些人听懂及执行一个40%和20%的时候，有另一些人去听懂和执行另一些40%和20%。这需要我们“因材施教”。而这却是建立在我们对自身团队的成员充分了解的基础上的。现实的问题是，许多的管理者都不了解自己的团队，甚至是没有欲望去了解自己的团队。因为他们更功利的热衷于向上了解——搞定老板，向下指派——发号施令。现在，让我们为自己的团队成员建立一个档案：谁具备什么技能？他的工作经历是什么样的？在过去的执行中，他执行的好坏之处分别出在什么地方？他对执行指令的具体内容表现出怎样的选择性倾向？他需要什么样的搭档才能弥补其执行弱项上的缺陷？他极其搭档的执行意愿和态度又是怎样的？除了理解能力和执行技能上的互补之外，在执行意愿和态度上能够互补嘛？三、合理搭配执行团队，互补执行。前面我们提到过合理搭档的问题，其目的就是为了让执行团队的成员之间，能够在听懂和执行的事项上形成互补，能够在执行的意愿和态度上形成相互的促进。

团队执行力的问题

团队执行力的问题 --明阳天下拓展培训一直以来，有些问题一直困扰我们：在企业内训当中，我们就提到了以下几点： 1、我们一直想提高效率，但在实际工作中，没有明确的的思路和具体的方法措施，总是认为只要事情忙完了就可以，只要没造成大的损失就可以了; 2、我们一直在试图避免错误的发生，特别是避免犯重复的错误，但没有切实的效果，错误还在不断的重复地发生着; 3、我们总是想让部门的工作处在可控的状态，忘记了对下属的培养和锻炼，总担心下属犯错，不知道怎么给下属有效指导，怎么有效沟通，造成了部门工作的低效; 4、我们只是埋头忙于具体的工作，却没有仔细思考哪些是真正重要的事情，哪些是紧急的事情，我们习惯于从简单的工作做起，从紧急的事情做起，而不是从紧要的事情做起; 5、对重要而困难的事情我们有一种畏难的情绪，我们往往在没有充分准备和仔细思考的情况下草率的接受了任务并开始行动，而对具体的行动方案的可行性，需要的资源考虑较少，对困难估计不足，工作中出现困难时往往措手不及或没有及时的应对措施; 6、我们习惯于独立作业，团队协作的意识淡薄，出现问题总是从别人身上或别的部门找问题，很少主动找自己的问题，即使知道是自己的问题也没有勇气承认，没有批评和自我批评的意识和习惯;

7、在衡量一些关键要素时容易有急功近利的思想，没有顾全大局的观念; 8、工作中害怕犯错，不能正确理解和处理错误和后果的关系，没有主动和上司沟通的习惯，沟通能力弱。所以必须从以下几点去认知和思考： 1、效率不是孤立的，是良好的态度和习惯加专业的技能来保证的，特别是习惯和技能需要训练，并靠流程和制度去强化、去约束来保证的。“团队执行力”重点讲了怎样进行流程设计和制度建设，特别关键的几点：1)挑选执行人;2)明确目标和期限;3)制订措施;4)明确检查流程;5)奖惩分明;6)共识与承诺。分别从执行的人、执行的期限、执行的方法、执行的保证几方面讲了流程的执行要素，又重点讲了执行力的根本保障是制度建设。试想如果我们有清晰的流程，有完善的管理制度，我们就会培养出训练有素的员工，员工就会培养起良好的习惯，就会逐渐具备好的职业素养，而职业素养是职业态度和职业技能的基础。 2、我们应该与时俱进不断改进我们的管理模式和思路。生活的本质是追求快乐，工作的目的最终也是为了生活。我们要把工作变的开心，变的简单。我们自己也需要在工作中寻找乐趣。我们要把工作变成实现我们价值的最终方式。如果再辅之以多种形式的激励措施和方法，让我们每个人享受工作而不仅仅是把工作当成一种负担和赚钱的方式，我们每个人还会不热爱我们的工作并努力工作吗?当然我们的激励不光是奖励，因为人都是有惰性的，在职业素养不高的情况下

执行力特训营课程大纲

执行力特训营课程大纲一：六冲程执行-----学执行还是做执行？一、双轮驱动的绩效系统在企业经营管理中，为什么计划很完美，落实不到位；问题一大堆，责任难追究，领导急如火，下属很轻松呢？问题在哪里？原因是什么？又该如何解决呢？关键是执行系统没有实现决策系统和绩效系统的有效咬合，导致决策系统在空转。二、执行的六个冲程 1．理论基础：“进气-压缩-燃烧-排气-蒸气-冷却”，两次做功的六冲程。 2．模型运用：理解、计划、行动、控制、交付、改善二：执行的第一冲程-----理解上级意图一、工具：执行不力原因解析图 1．信任不到位 2．理解不到位 3．行动不到位 4．成果不到位二、方法：选择慎重，追求执着 1．欲速而不达， 2．做事直来直去，不知成功百折千回，沉着冷静，蓄势待发； 3．无价值的东西：应付工作是任务，提供价值是结果。三、方法：与良师益友同行无结果、假结果、坏结果，都是做任务。合格结果、超值结果才是我们想要的结果。四、工具：执行力损耗分析表决策的效能和价值是怎么样在执行中被步步消减的！三：第二冲程：制订执行计划一、工具：工作计划作战图进攻准备四要领： 1．你是否具有挑战性的目标 2．你的目标是否变成珠峰计划

3．你的计划是否让团队明确一致 4．你的计划是否得到全体的承诺二、方法：锁定少而精的目标战略上，是优秀公司的百年基业的根本；三、工具：个人计划甘特图 1．个人计划更清晰，执行更明确——行为 2．个人执行责任、义务的界限——内心四、工具：小组计划甘特图即学即用，制定小组计划，分工合作，绩效考量。五、演练：第五季行动计划四：第三冲程：付诸实际行动一、工具：执行型员工素质模型用体力，更要用脑力二、方法：消灭借口，给足理由确认问题——做可为假设——找到要因——发掘更优对策三、方法：赢得团队的最大支持 1．引起注意——参与讨论 2．激发兴趣——征求意见四、方法：与上司沟通五项要领 1．沟通角度：做助手不做救星 2．沟通内容：建设性多于抱怨性五、方法：激发行动热情 1．你明确了目标了吗？ 2．你对此有热情吗？五：第四冲程：校正执行偏差一、方法：快速改善四环法不认真与太过于聪明，是一个问题的两面。聪明人一生都在想办法，想如何找到更好的办法超过对手，而不是通过认真做事超过对手。二、方法：任务风险与控制对策

团队执行力和高品质沟通

团队执行力和高品质沟通【培训背景】团队是一个企业中坚力量，只有强有力的团队才有强有力企业，而一个团队执行力关系着目标与计划的实际落地，所以团队执行力是否到位是至关重要的。【培训收益】 1. 执行力重要意义 2. 执行力四十八子真经 3. 建立执行力体系 4. 沟通的技巧【课程内容】: 第一部分：团队执行力训练第一讲：执行力就是做出结果一、结果意味着什么? 1．商业交换；2．企业生死；3．不同人生。二、什么是任务，什么是结果？结果“三要素”:有时间、有价值、可考核。三、如何做结果？１、重点法；2 、分解法；３、递进法。四、结果思维训练法 1、结果外包法； 2、底线结果法。第二讲：执行的四十八字真经——执行训练的要领一、执行的八字方针：认真第一、聪明第二二、执行的十六字原则：结果提前、自我退后/锁定目标、专注重复

三、执行的二十四字战略：决心第一、成败第二/速度第一、完美第二/结果第一、理由第二第三讲：建立不依靠任何能人的制度执行体系一、制度执行要点： 1、凡事必有结果; 2、有结果就必须落实到“我”; 3、建立目标通向结果的桥梁——计划 4、对“我”不相信就必须检查; 5、有检查就必有奖罚 6、改进与提高二、制度执行流程（一）结果定义清楚：心中有结果，执行有效果！ 1、结果定义清楚：有时候,不是团队执行不力,而是事先没有讲清楚预期结果. 2、不相信“拍胸脯式”的保证： 3、上级下达各项目标，下级提出行动 4、措施，没有措施的承诺千万不要相信。（二）一对一责任：千金重担众人挑，人人头上有指标！ 1、承诺一对一。执行，不能说“我们”，而要说“我”，否则多人承诺等于没人最后承担后果。 2、承诺带奖罚，没有奖罚标准，承诺等于没有说。（三）计划是达成目标的桥梁（四）不相信任何人：你越相信谁，就越要检查谁！ 1、为什么美好的愿望，往往都是沉重的打击. 2、人们不会做你希望的，人们只会做你检查的. 3、对事不对人，我们要的是结果和改进. （五）好报才有好人：立马奖罚才有真正的执行力。 1、业绩考核解决公平，即时奖励却能带来执行。

团队执行力

团队执行力一、从本课程中学到了什么？持续两天的“团队执行力”学习中，我主要学到如何打造核心团队，如何选出团队执行者与及常见的团队执行不利的原因分析。首先领导者需要修己安人修自己的品德，修自己的格局，修自己的能力，同时修自己的形象。再一个明确公司的愿景及战略规划，身先士卒做到快乐奋斗。二、感受最深的几点是？ 1、企业咒语：是，保证完成任务！ 2、执行步骤中：明确目标期限、明确检查流程、奖罚分明与及承诺。 3、制度建设中：领导与制度、朝夕制度。 4、管理模式中：团队沟通、团队激励。三、这几点对我的总体启发和目前工作的帮助？与其说是咒语不如说是激发活力的口号，是，保证完成任务！它充分体现团队勇于接受工作任务，只对实现目标增加措施，不能降低目标草草了事的管理工作作风。总结下来，目前我们团队的执行力一方面仍需要加强部门员工技术能力，另一方面增加员工间的沟通，同时更应该提高部门领导对下属的关心，增加他们的归宿感。团队执行力心得体会二：感谢公司给我这次培训学习的机会，通过参加聚成总裁陈永亮先生主讲的《团队执行力》的课程，让我受益匪浅，感触良多。特别是让我明白了做一个负责任且敢于承担责任的人和有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。如今，在企业发展孰优孰劣的问题上，人们谈论得越来越多的是执行力。阿里巴巴的马云与日本软银集团总裁孙正义曾探讨过一个问题：一流的点子加上三流的执行水平，与三流的点子加上一流的执行水平，哪一个更重要？结果两人得出一致答案：三流的点子加一流的执行水平。再好的决策必需要得到严格执行和组织实施。一个好的执行人能够弥补决策方案的不足，而一个再完美的决策方案，也会死在差劲的执行过程中。从这个意义上说，处于现今市场经济中的现代企业，没有执行力，就没有竞争力。而对于个人，一个没有执行力的人，在现今社会是根本无法立足的。一个团队的执行水平是由其中的每一分子的执行力所汇集而成的，

《高效沟通与执行》

高效沟通与执行课程背景：成功的企业之所以成功，是因为他们都建有全方位的沟通机制。这些企业的沟通机制，都不是零散随机的，而是一种有制度保障的经常性机制，用以贯穿于沟通的全过程之中。只有建立了系统全面的沟通机制，才能在企业内部形成一种透明、畅通的双向沟通环境，只有在这种有效机制下，员工们才能更好地提出自己的意见，更有效地全面吸收信息。具有全方位沟通机制的企业，通常也更能得到优秀人才的青睐。一个好的企业与一个差的企业区别有很多，但最根本的区别在于执行力。绩效好的企业，员工的执行力必定强；绩效差的企业，员工的执行力多数情况下会很弱。如果说企业做大做强有什么秘诀的话，那就是执行力。员工盲目服从领导、毫无主见怎么办? 下属干活儿时不注重细节怎么管? 执行不到位，问题在于管理者还是员工? 怎样设计工作目标才能提高执行力? 如何提升全员执行力? 课程收益： 1.了解沟通的深层含义； 2.掌握沟通过程中的原理和方法； 3.熟练应用与上、下级沟通的原则及方法； 4.熟练应用会议沟通的流程和方法； 5.了解执行过程中的3大障碍及解决措施； 6.熟练应用提升自身执行力的6大工具； 7.强化员工结果导向的思维习惯； 8.掌握提升下属执行力的5大法宝。课程时间：2天，6小时/天授课对象：全员授课方式：采用启发互动式教学、课堂演讲、现场练习、视频观看、小组讨论、角色扮演等

课程大纲第一讲：什么是沟通一、沟通的定义及解释；二、沟通的最高境界是什么?；三、沟通步骤： 1.编码 2.解码 3.反馈经典案例分享第二讲：工作过程中的沟通方法与技巧一、需要同理心 1.听的技巧；听回应的四种方： 2.说的技巧；如何把话说好?说话是一个技术也是一门艺术! 3.问的技巧； A、鼓励 B、询问 C、反应 D、重述 4.看——如何学会观察； A、开放式提问 B、封闭式提问第三讲：上下沟通的问题与对策一、心理防卫——引发沟通冲突与信任危机的心理原因二、如何通过沟通建立信任关系三、常见的上下沟通问题四、与上司沟通 1.汇报与请示技巧

团队精神与执行力

团队精神与执行力团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，团队的高效率运转。执行力，简单的说就是团队和个人完成任务的能力，执行力的高低最终表现为团队完成任务能力的强弱。 “三个和尚没水喝，三个臭皮匠胜过诸葛亮。”是两个团队执行力的典型案例，前者因缺乏团队意识，只顾个人得失，最终导致都没水喝，后者三个个体能力因为有大局观念、协作精神的向心力，因而凝聚个体智慧服务于团队意志，最终取得整体的成功。如何增强团队精神，提高执行能力？我觉得可以从以下几个方面着手； 1、加强沟通，内化团队目标。通过会议、谈心、讨论、个别交流等多种形式进行沟通。在领导班子之间、领导与中层干部之间、领导与职工之间、中层干部与职工之间、职工与职工之间等不同层面开展沟通。在重大决策之前、工作部署之后、遇到困难时、思想交流意见交换之中及时有效沟通。使团队目标与个人得失得到正确理解，理解团队力量大于个人能力与得失的观念。 2、加强个人学习，培养主动做事的品格。凡事只有主动才会善于思考，周密规划，尽可能做到完美，而不是简单地执行领导或者说团队分派的工作任务，除了做好领导交办的任务以外，还要根据自己的工作职责和上级的要求，主动思考，创新思路，为团队决策提供参考，团队成功才会有个人利益。 3、培养敬业的精神。一个人有敬业精神，才能把单位集体的事情当成自己的事情。一个人有责任心，才愿意为团队更好地发挥自己的聪明才智。

4、培养合作的品质。正确理解一个人的价值只有在集体中才能得到体现，个体的能力永远是有限的，而集体的力量才可以是无限。 5、培养全局意识、大局观念。每一位干部职工都为团队的整体目标不懈努力，才有了集体的力量，因此，团队成员要互相尊重、互相支持、互相配合、互相帮助，努力成为眼界宽、胸襟宽、思路宽的人。制度建设是确保团队精神与执行能力的长效措施 1、建立执行的监督机制监督检查是保障任务执行的重要手段。在监督检查的过程中，要做到责任层级清晰，各负好其责，层层落实，确保任务执行的到位。 2、建立执行的考核机制制订一套科学合理的考核流程和办法，并纳入到绩效考核的内容之中。通过客观、公平、公正的考核使多劳多得得以体现，杜绝“干好干坏一个样，干与不干一个样”的现象。

执行力培训方案

执行力培训方案一、培训背景： - 为什么“领导者有方向、没力量，被领导者有力量、没方向”？如何通过“制度执行力”解决这对基本矛盾？ - 为什么看起来是必胜无疑的决定，却因为执行不力而付之东流？如何贯彻“认真第一，聪明第二”的执行理念？ - 为什么你的下属总是缺乏责任心和执行力？如何开发“结果第一，理由第二”的执行型人才？ - 为什么你的团队不缺能人但缺乏活力？如何锻造一支能攻城拔寨而又不依赖于任何明星员工的正规军？二、培训安排：三、培训内容：（一）视频学习：余世维《赢在执行》主讲人：余世维博士美国诺瓦大学公共决策博士、哈佛大学企业管理博士后研究、牛津大学国际经济博士后研究。曾任：日本航空公司中国台湾地区副总经理、美爽爽·雅诗兰黛化妆品公司驻美副总经理、泰华土地开发公司（泰国）总经理、美国富顿集团中国总经理等职位。

现任：名仕领袖学院院长、名仕硕学管理顾问有限公司总经理、上海交通大学海外教育学院国际领导力研究所所长。余世维博士的管理课程“寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中”，不仅案例丰富，且提供多种实用的解决问题的工具与技巧，对参训者具有极大的吸引力、感染力和意想不到的后续效果。课程内容大纲：一、执行力——如何完成任务的学问执行力的衡量标准——按质按量完成自己的工作任务 01 案例平安保险董事长马明哲/伊利集团董事长郑俊怀 02 分析你如何检查部属的执行力二、执行力马上执行执行力的三个核心——人员流程、战略流程、运营流程 01 案例华润集团总裁宁高宁/上海申沃执行副总干频 02 分析《致加西亚的信》一个故事：别问加西亚是谁，只管把信送给他三、执行力的衡量标准——按质按量完成自己的工作任务国内企业家在“人员流程”上的缺失（a）不具备挑选人才的能力（b）缺乏对人才的信任（c）不注重也不开发他们的价值（没有价值，也不拿掉） 01 案例上海波特曼丽嘉酒店副总裁狄高志/招聘网CEO刘浩 02 分析你如何挑选有执行力的人？有执行力的人的特色：自动、自发、注意细节、诚信、负责、善于分析、判断、应变、乐于学习、求知、具有创意韧性——对工作投入、人际关系（团队精神）良好、求胜欲望强烈四、决策的首要问题不在速度，而在只否可行和是否有方法

高效沟通力和执行力训练课程大纲

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