长城宽带实习周记
综合布线3

关于在长宽网络公司综合布线业务的实践报告作者:白和勇,07秋网络工程;学号:V07254843117;指导教师:刘兴成社会实践是学校根据专业教学的要求,对学员已学部分理论知识进行综合运用的培训,其目的在于让学生接触社会,加强学生对社会的了解,培养和训练学生认识、观察社会以及分析、解决问题的能力,提高学生的专业技能,使之很快地融入到实际工作中去。
2009年2月中旬开始我在长城宽带公司进行综合布线方面等方面的实践。
在3个月的时间内,要想熟悉和掌握该公司硬件维护的基本操作流程是不易的。
我主要采用了“多看、多问、多学、多悟”四多的方式,基本了解了该公司的整体情况和硬件维护概况。
现将此次实践活动的有关情况报告如下:一、实践的内容与过程此次实践共用了三个月的时间,2月15日开始我在长宽社区经理的带领下对整个社区有了大概的了解,并且回到服务站后和同事进行了交流;2月20日到3月10日公司的技术人员带领我对业务做了充分的了解,并用实例给我讲解了常见的问题以及处理方式;3月11日到5月15日我根据前段时间积累的经验进行了实际的工作内容,并顺利完成了实践内容。
长城宽带网络服务有限公司(Great Wall Broadband Network Service Co。
,Ltd。
缩写为GWBN),由长城集团和中信集团联合投资设立,总部设于北京,并在全国30多个城市设有分支机构。
自2000年4月,成立以来,长城宽带以新世纪高科技发展为契机,致力于以新一代以太网技术为基础的宽带网络建设,为用户提供从接入到骨干、从天空到地面的端到端宽带解决方案,并逐步发展了基于多媒体技术的宽带产品和各种增值服务。
作为国内颇具影响力且发展潜力巨大的驻地网运营商,2003年后,公司发展得到更加雄厚的资金和资源支持,并带动了服务功能的进一步增强和服务范围的扩大。
目前长城宽带已经发展成为以北京为核心,通过上海、深圳、成都、武汉等区域向全国辐射的宽带综合网络服务体系。
网络布线实习周记大全

网络布线实习周记大全【网络布线实习周记大全】实习周记一本周作为网络布线实习的第一周,我主要负责学习和了解网络布线的基本概念、流程和工具。
通过与导师的交流和阅读相关资料,我逐渐对网络布线有了更深入的理解。
首先,我了解到网络布线是指为建筑物内部提供高速、稳定的网络连接而进行的一系列工作。
它包括选择合适的网络布线类型、布线路径的规划、线缆的安装和调试等环节。
网络布线在现代社会中起到至关重要的作用,它直接影响着企业、机构和个人的网络通信质量和效率。
在学习过程中,我学习了几种常见的网络布线类型,包括铜缆和光纤布线。
铜缆布线广泛应用于各种建筑物,它具有成本低、易安装等优点,但传输距离相对较短。
而光纤布线则具有传输速度快、阻火能力强等优点,但安装和维护成本相对较高。
根据实际需求和预算情况,选择合适的网络布线类型至关重要。
此外,我还了解了网络布线的规划和设计过程。
在布线规划时,需要考虑建筑物的结构、布局和网络需求等因素。
同时,要合理规划网络布线路径,避免干扰和信号衰减。
布线设计还需要考虑未来的扩展需求,以确保网络的可持续发展。
在实际操作中,我学习了一些网络布线的工具和设备。
例如,使用测试仪器来检测和评估布线质量,使用标准化的电缆和插座进行连接等。
这些工具和设备的正确使用对于保证网络布线的质量和稳定性非常重要。
通过这一周的学习和实践,我提高了对网络布线的认识和理解。
我意识到网络布线是一项复杂而细致的工作,需要综合考虑多个因素。
同时,我也明确了自己在网络布线实习中需要进一步学习和提升的方面。
实习周记二本周作为网络布线实习的第二周,我继续进行实践和学习,进一步加深了对网络布线的理解和掌握。
首先,我参与了一次实际的网络布线项目,与导师一同前往一家办公楼进行网线布线。
在项目前,我们对建筑物进行了勘察和测量,确定了最佳的布线路径和位置。
接下来,我们使用铜缆进行了实际的布线工作,这包括铺设线缆、固定插座和连接设备等。
通过亲身参与实践,我深刻体会到网络布线的重要性和复杂性。
2019精选长城宽带个人工作总结

长城宽带个人工作总结长城宽带个人工作总结篇一:长城宽带数据中心鹏博士深圳数据中心(长城宽带数据中心)——华南区唯一的t4机房鹏博士深圳数据中心,位于深圳市南山区科技工业园北区,近邻深南大道,地理位置优越,交通便利,建筑面积近20000平米。
目前整个项目已经进入设计实施阶段,计划2015年上半年完成一期工程投入使用。
作为鹏博士集团投资3.5亿元的项目,鹏博士深圳数据中心将作为集团业务发展战略布局的华南核心基础设施,全面服务政府、金融及企业客户。
鹏博士深圳数据中心,地理位置优越,交通便利,坐落于深圳市南山区科技工业园科发路3号长城电脑园区1号大楼,紧邻深南大道,距北环大道、滨海大道均为5分钟车程,距离深圳宝安国际机场约半小时车程。
距地铁1号线罗宝深大地铁a4出口仅500m,交通非常便利。
数据中心所在的区域,地势平坦开阔,区域中无明显沉降带和地震带,地理地质条件稳定,水文条件稳定,不会发生积水内涝。
与之相邻的区域内无强腐蚀或污染源,无强电磁或强振动源,无有害气体或易燃易爆物质,无重大军事目标和重大工程设施;电力水源充足,通信设施齐备,自然环境优美,周边已形成了良好的市政配套体系,拥有良好的餐饮、住宿、办公等服务配套环境。
园区基础设施配套齐全,电力充裕;采用封闭式园区设计,范文写作严格的人员进出管理保证了数据中心的安全性。
鹏博士深圳数据中心机房所处楼为4层工业建筑,预应力框架结构,一层层高9m,中间做了一个钢结构架空层把一层分为两层。
其中一层层高为4.8m,楼板承重1000kg/㎡.设有接待区、演示厅、会议室;配置卸货平台、货运电梯、高压配电室、冷水机组、ups室&电池间、运营商接入室和运维管理中心等设施。
设有4个机房模块,国标a级。
1.5层层高4.2m,楼板承重350kg/㎡.设有4个机房模块。
垂直运载的专用装卸平台,货梯载重量大于等于2.5吨。
二层南侧廊道,配有可租用的客户办公区域和库房等辅助用房,数据中心设计总装机架数3,900余个。
长城宽带个人工作总结

长城宽带个人工作总结长城宽带个人工作总结XX年11月我成功应聘进入到长城宽带网络服务有限公司深圳市分公司,光荣地成为滨海服务站的职员。
在长城宽带网络公司繁忙的工作中新的一年到来了,回顾这些日子的工作历程,作为长宽的一名职员,我们深深感到长宽蓬勃发展的热气,让我充满拼搏的精神。
我是长宽的一名客服,刚到服务站时,对长宽网络方面的知识不是很精通,缺憾或不完善的方面,对于新环境、新事物比较陌生。
在滨海服务站罗文志经理的关心下在同事们的帮助下我较好的熟悉公司所安排的各项工作任务。
我的工作能力和个人能力都得到了很大的提高,使我认识到不被淘汰就要不断学习,更新理念,提高自我的素质和业务水平,我个人的工作能力,也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。
将努力弥补不足,用自己尽心的工作,以适应新的形势的需要。
这是我一直以来不断的成长得到的成果,也和公司的领导、同事的帮助是分不开地,相信自己在以后的工作中一定会做到更好。
公司的发展和自己的发展息息相关,这一点觉悟我还是有的,所以我会一直坚持努力的工作下去,作为滨海服务站中的一员,我相信我自己一定能够顺利的完成公司给我的工作。
(一)、自己的一言一行也同时代表了长宽的形象。
所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。
在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
(二)一个事物在一个城市中获得接受和支持,需要一个较长的磨合期和完善的服务态度。
在磨合期中,客户群必然会将各种各样的问题及矛盾来为难自己,努力争取更为完善的解决方式,给客户满意的答案,在向客户推销时,是考验人的心理承受力,考验人的忍耐极限。
没有良好的心态,就会容易受到客户的影响。
上一个客户让你很不爽,如果不能及时调整情绪,你的不爽就直接影响下一个客户,这样恶性循环,你就失去客户的好感度,那么接下来的沟通就变得难上加难。
没有人愿意跟黑脸的张飞说话,所以不打笑脸人,你开开心心乐呵呵的和客户沟通,客户大多态度也会柔顺很多,能够听进去的话也多点,那么成功的希望就大点了,同时也能在客户的心中建立公司的形象及声誉。
网络布线实习周记大全(通用5篇)

网络布线实习周记大全(通用5篇)网络布线大全篇1第一周都只是在了解工作的环境和工作内容,对于什么都没经历过的我而言,工作的内容让我充满了好奇,可是当定下心来审视工作环境时,不免又有那么点的失望了。
每天坐在电脑前看着同事进进出出的忙碌,似乎到是有点羡慕,自己什么时候也可以像他们一样独当一面呢?第二周的工作渐渐的开始步入正轨了,现在也开始做一些事了,很少向外跑,因为现在才发觉自己对这个城市认识的太少了。
好多的路都是不认识的。
现在大部分的时间都是在店里做些事。
当什么都不做时,总高傲的以为自己什么都会,可是当真的做的时候才发觉原来自己什么都不会,理论与现实的差距真的很大。
这星期做的做多的一件事就是装系统了,当自己真的装时才发现学校的知识也太死板了,曾经装系统时因为都是我们自己的电脑,买来时都是分好区的,从没想过分区的事,当一台*机放在我面前时竟然是别人教我怎么完整的装系统时,自己真的觉得好丢。
网络布线实习周记大全篇2周记三工作也快一个月的时间了,这周拿到了实习的第一个月的工资,虽然不多,只够交这次华为考试的报名费.但是也挺开心的,想想如果没有工作,这次的报名费还得找父母要,这次至少可以用自己挣得工资来给自己考试,心里的压力也减轻的许多.这周的工作量也渐渐的多了,终于到实地去布了线路了(虽然后来被拆了).县里的图书馆布线让我去打模块,虽然从来没有实地打过,不过对于网络方面在学校的实验让我还是有那么点的自信.室内的布线需要铺设线槽,给图书馆用的是铁皮打造的线槽,然后在每台电脑的对应位置穿根网线出来连接到主机上.这里的所有工程施工都是会用到配线架的,还有绕线环,绕线环也是听说的新名词,其实主要作用就是把机柜中层次不齐的线隐藏着绕线环里,那样可以使整个机柜看起来比较整洁、美观,打完配线架后还需要跳线将配线架与交换机连接.实际的操作也提升了自己的实践经验,就像最简单的水晶头的制作,这次的布线结束后,自己的制作技术也提升了许多.不过工作中也因为自己的知识浅薄、经验缺乏而遇到了许多尴尬的事,到一个单位去送打印机,然后领导让把它个装好.这样就很为难了,连用都不知道怎么用的我真的很震撼了一下,可是既然在别人看来我们代表的是专业,所以就绝不会轻易的说不会的话.拆开封装,对着的安装步骤,一步步的安装,组装、驱动,当看着打出来的测试页成功时,终于可以吐了口长气,虽然用了很长的时间,可是当最后还是可以完成时,还是挺有成就感的.不过,后来因为不会收传真而被老板说了时,心里真的好难过,是啊,对于工作的需求,社会的历练,自己还有很长的路要走.周记四工作的生活已渐渐适应甚至可以说是习惯了,每天的进进出出,在路上的奔途常常感觉自己就像个搬运工,不过当听到别人的感谢时,心里也很开心,一直是每天都有这样的感谢才可以让我觉得很有干劲.这周帮同事一起去给校园广播布线,一直在学校里,每天都可以听到校园各处的广播声,可是没想过自己有一天也会给这些广播施工,为了知道校园多媒体的概念和架设,我也在网上查了很多的资料看,可是觉得太繁琐,一直都没弄懂.可是当看到同事的施工以后,在实践中发觉其实也并不是太难,对于布线的规则也大体相同,只是线不同而已.还有电线的接线,若不是看的,我想我会一直弄不明白的.对于校园广播中最核心的就是工矿和播放主机的设置了,在校园多媒体中常用的设备还有音箱、音柱、话筒、投影、中控,对于具体的校园多媒体架设还是有很多不懂得地方,以后得努力争取机会去多了解.现在才渐渐明白为何当初很多人都反对*学网络工程专业,在施工的过程中真的很辛苦,但是我还是没有后悔过,这样的工作我也可以承受,兴趣比任何都重要.现在已经常常到县里的各个单位跑了,主要还是送送东西,维修维修计算机,还有网络的连通.也开始接触各式各样的人群,以前很讨厌在人多的地方待,更别说与人交谈了,可是在社会的压力面前才发觉自己也可以这样的滔滔不绝了.社会的历练真的可以改变很多,我不会在困难面前服输,所以我会努力的网络布线实习周记大全篇3周记一工作渐渐的开始步入正轨了,现在也开始做一些事了,很少向外跑,因为现在才发觉自己对这个城市认识的太少了.好多的路都是不认识的.现在大部分的时间都是在店里做些事.当什么都不做时,总高傲的以为自己什么都会,可是当真的做的时候才发觉原来自己什么都不会,理论与现实的差距真的很大.这星期做的做多的一件事就是装系统了,当自己真的装时才发现学校的知识也太死板了,曾经装系统时因为都是我们自己的电脑,买来时都是分好区的,从没想过分区的事,当一台*机放在我面前时竟然是别人教我怎么完整的装系统时,自己真的觉得好丢.还有一件事就是做网线,说起做网线可是我的强项,可是在这里却让我吃力闭门羹,一位客户来要10米的网线,还要做好水晶头,我特地问了句他是连接什么设备的,他说是连电脑的.我就做起了交叉线,当做完后同事过来看了测试后,竟然用充满鄙视的眼神看了我一下后,剪掉了交叉线的另一头.然后就是一句线都做错了,当时真的是说的我一头雾水,后来知道了,这里用户用到都是交换机与电脑相连,说连电脑也并非我们说的电脑互连,而是连接电脑上网的,不过这个打击真的还是让我到现在一直都心有余悸,不是因为我把网线做错,而是让我突然有种很失望和心寒的感觉,心寒的是被别人鄙视的感觉,因为毕竟在这里自己的身份是一个大学生,别人都以为大学生应该知道的很多,懂得很多,可是这样简单的都不会时,就更加的鄙视了.失望的是自己所知道的在这里的工作中可以用到真的是少之又少,这里根本就不会用到那些自己认为很感兴趣的东西了.可是我并不会因此而放弃、而心灰意冷,虽然觉得自己有点难过,不过还是不得不佩服这里的同事,他们确实真的会很多很多的技能,能力也是很强很强的,对于打印机、传真机、复印机的维修,校园多媒体的架设,校园广播的调制,网络布线的实施自己要学的还有很多很多.十一和中秋都在这一周了,几个月前就说今年的十一一定要在家里坐着看祖国60周年大阅兵,可是上班后才发现生活的节奏不在是自己想怎样就怎样了,十一也在加班.工作的纪律,工作的基本责任都是曾经的我所不曾有过的感受.现在渐渐的意境适应了工作的生活,也很清楚自己的差距,一定要在实习的时间中好好的努力.周记二半个月的时间过的很快,每天这样起床、上班、下班,再上班、再下班、然后睡觉;时间过的不知道是该说充实还是荒废.渐渐的忙碌了,忙碌的时间过的是那么的快.现在已经开始步入正轨,正式的接受了所有该做的和需要做的工作内容了.其实店里的工作真的很杂,只要涉及到计算机方面的所有事物都得去了解和掌握,可是了修电脑、装打印机以前对于这些什么打印机、传真机、复印机也都只是知道有什么用而已,至于怎么用也不是很清楚,更别说是里面的组件了,什么是鼓组件、什么是传感器、还要加粉就更不知道了实习周记.还有一些各种高科技产品的配件也是闻所未闻的.在这里工作以后也不得不逼迫自己尽的努力去弄清这些东西,这样说来,真的也见识到了很多.在学校里的时候从来都没有想过自己有一天会修电脑,可是社会是容不得你说不会的,当把主机打开,真的不知道该从何开始,仔细的看着别人是怎么做的,然后在借助网络,慢慢的了解有关硬件维修的所有常用的方法.这几天有一批学校机房的坏机子要维修,因为真的不知道该怎样做,可是又觉得不可以让自己丢脸,所以最近过的很累,每天晚上都会抓紧时间去看有关的书籍,找朋友请教,然后白天去解决那些有故障的机子.为了更方便的画布线图,知道了微软的vision作图软件,虽说比CAD要简单方便的多,可是也是碰都没碰过的新概念,但是却也是工作中需要用的,所以也在抓紧时间多多练习.这周过的真的很辛苦,可是却不敢这样说,我怕这样想了以后就会让自己有了懒惰的心理.虽然常常很晚才休息,白天也弄得满身是灰,不过我想这才是工作的充实吧网络布线实习周记大全篇4(二)时间过得真快,转眼间,半个月过去了。
长城宽带实习总结

长城宽带实习总结随着通信网络的不断扩容,运营商对网络维护质量的重视程度越来越高,在通信网络维护过程中,繁杂而重复的业务逐渐增多,于是通信网络的代维比例与代维业务的复杂程度不断增大。
那么有关宽带实习总结怎么写?下面是为大家整理的有关宽带实习总结,希望对你们有帮助!宽带实习总结1经过在公司两个月的实习,学到了很多以前从未涉足的事物,通过这段时间的学习,从无知到认知,到深入了解,每天都有很多的新的体会,新的反思,想说的有很多,总结下来主要有以下几点:一是坚持,不管到那家公司,一开始都不会立刻给工作做,一般都是先培训,时间短的要几天,时间长的要几周,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便产生离开的想法,在这个时候一定要坚持,轻易放弃只会让自己后悔。
二是多听,多看,多想,多做,少说。
到公司工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看对待工作的态度,态度对了,即使以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。
态度不好,就算有知识基础也不会把工作做好,刚到这个岗位工作,根本不清楚该做些什么,刚开始觉得很头痛,可经过工作过程中多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想应该怎样做,然后亲自动手去多做,终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识,慢慢的也可以完成相关的工作了,光用嘴巴去说是不行的,所以今后不管干什么都要端正自己的态度,这样才能把事情做好。
三是少埋怨。
有的人会觉得公司这里不好那里不好,同事也不好相处工作也不如愿,经常埋怨,这样只会影响自己的工作情绪,不但做不好工作,还增加了自己的压力,所以应该少埋怨,要看到公司好的一面,对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨,这样才能保持工作的激情。
四是虚心学习:在工作过程中,会碰到很多问题,有的是懂得的,也有很多是不懂的,不懂的东西要虚心向同事或领导请教,当别人传授知识的时候,应该虚心的接受,不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。
经过这次实习,学到了很多课本没有的东西,在就业心态上有了很大改变,以前总想找一份适合自己爱好,专业对口的工作,可现在知道找工作很难,要专业对口更难,很多东西初到社会才接触,才学习。
网络布线实习周记

网络布线实习周记本周是我在网络公司进行网络布线实习的第一周。
我感到非常兴奋和有压力,因为这是我第一次接触这个行业,我对网络布线的知识掌握还不够扎实。
但是我决心全力以赴,努力学习和实践,以便在实习期间获得更多的经验和技能。
以下是我本周的实习经历和心得体会。
实习第一天,我被分配到了网络布线部门。
我见到了我的导师李工程师,他给我介绍了网络布线的基本原理和工作流程。
我了解到,在网络布线中,我们需要将不同的设备连接起来,确保信号传输的质量和稳定性。
李工程师还向我展示了各种常用的网络布线工具和设备,例如网络线、网络插座等。
虽然听起来很复杂,但我对于网络布线的重要性有了更深入的理解。
接下来的几天,我开始进行实践操作。
首先是测量和规划网络布线的位置。
李工程师教我如何使用测量工具,如何根据建筑结构和布线需求来确定最佳的网络布线路径。
我学会了通过测量和规划来避免信号干扰和损耗,确保网络的稳定性。
然后,我开始进行网络线的安装和连接。
在李工程师的指导下,我学会了如何正确地剥离网络线的保护层、如何进行端口的连接和固定。
这些看似简单的步骤其实需要耐心和细心,因为一个小小的连接失误可能会导致整个网络不稳定。
我在实践中不断调整和尝试,最终掌握了正确而高效的网络线连接技巧。
在实习的过程中,我也遇到了一些挑战和问题。
比如,有一次我安装的一个网络线连接出现了问题,导致整个网络无法正常运行。
我感到非常焦虑和担心,但是李工程师帮助我分析和解决了问题。
他告诉我错误的原因,并指导我如何排除故障并修复连接。
通过这个经历,我深刻地认识到在网络布线中耐心和细致的重要性,也明白了遇到问题时应该及时向导师求助。
本周的实习让我收获了很多。
我不仅学到了网络布线的基础知识和实践技巧,还锻炼了自己的解决问题的能力和团队合作意识。
我意识到,网络布线是严谨而细致的工作,需要不断地学习和实践才能掌握。
我也意识到网络布线的重要性,它直接关系到整个网络的稳定和运行效果。
长城宽带市场安装员工工作总结

长城宽带市场安装员工工作总结篇一:联通宽带部员工个人工作总结联通宽带部员工个人工作总结转眼间我来到中国联通宽带部工作已经一年的时间了。
在这一年多的时间里,自己学习到了很多宽带的专业知识。
为了更好地完成工作,提高自己日后的业务技能,现将本年度个人工作总结如下:一、工作总结汇报自 XX 年 12 月 29 日参加工作以来,我认真努力完成工作,刻苦学习,积极思考,工作能力稳步提高。
在刚进入新的工作岗位时,为了配合 adsl 与端口的绑定工作,我和公司的工作人员一起到用户端摸排用户机器的网卡 mac 地址。
确保了端口的正确以及保证了摸排资料的准确性,从而为将来端口的顺利绑定工作打下了坚实的基础。
本年度还有一项重要工作就是部分资源上线的工作。
包括模块局的建立和 dslam 设备的内外连接。
这些工作都使得自己对客服系统更加熟练的操作使用。
而且对机房设备有了熟悉的了解,使自己对上层设备有了更加科学的认识。
当分公司搬到新的办公场地点后,公司领导把公司的内部办公网络交由我们负责维护。
在开通每一个信息点时,我都要求自己要学习到了有用的网络知识,确保提升自己的实际动手能力。
同时,每一个信息点的及时正常使用,对于公司的各位领导及每一位同志尽快适应新的办公环境中都有着重要的意义,所以,我部门特别重视这项工作,终于在我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的任务。
在投入到新的办公环境后,我也开始了新的工作――故障预处理。
篇二:长城宽带实习总结长城宽带实习总结姓名:刘露学号:XX211745 班级:0381002 学院:经管寒假和寝室的同学一起报了学校组织的带薪实习的社会实践活动中,过来接到老师通知我们都被分到了长城宽带,我们都很庆幸我们分到了一起,在一起大家相互可以照顾一下,这是我第一次参加学校的组织的带薪实习,心里很高兴很激动,心想着一定要好好做,学点技术也好,学点社会经验也好。
在长城宽带实习是从21号开始的,我们21号的时候我们全部参加了长城快带的培训,当时很激动还买了个笔记本,心想着会交我们一些技术性的东西,到时就好记下,结果不是这样的,通过一天的培训,黄老师告诉我们我们接下来的工作主要是发发传单,到小区宣传什么的,当时就愣住了,觉得没意思,而且被分到的地区也很远.我和寝室的同学一起被分到了观音桥客户服务站,22号那天我们就到岗了,到了服务站就登了个记,其他也没有说什么,然后就开始提着一个装满传单的袋子去到各个覆盖有长城宽带网络信号的居民楼去宣传,实际上就是到各层贴上他们的宣传单,然后下午他也是做同样的事情,傍晚的时候就是各个人流量大的地区发传单,如果有城管追的话就换个地方发,一天下来全是在走路,脚上泡都起来了,几天下来发现每天都是这样的模式,上午下午都是到小区宣传,再接着就是街上发传单。
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长城宽带实习周记
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篇一:长城宽带实习报告
实习单位:长城宽带网络服务有限公司
地址:太原杏花岭区长城宽带实习报告班级: 计算机应用技术学生姓名:学号:
实践时间:2014-1-5----------2014-4-30
实践目的:提升自我能力,积累社会经验,锻炼自己的交流能力,口才能力,销售技巧,财务能力,吃苦能力,努力将实践和认识相结合,为走向社会塑造良好的条件。
一.具体实习内容:
第一阶段:
在长城宽带东郊服务站(太原杏花岭区),录属杏花岭二组,主要活动范围包括三桥,尖草坪.主要工作,负责在这些小区进行市场宣传与推广,形式包括扫楼(上门挨家挨户宣传),张贴宣传海报,散发传单,在小区设点进行讲解宣传,力争将客户信息(联系方式及住宅地址)留下,将电信,联通(网通),移动(铁通),广电的客户转化为长城宽带客户.本月任务指标为14万
收入,最总完成107%.
第二阶段:
原市场组长升职为站长,带领我们三个实习生组成突击六组,移居营销中心下属的未央服务站(太原杏花岭区),主要负责祥花苑,汇景凯越,怡馨花园,居业小区的业务.由于除站长外都是实习生,我们必须每项工作都得自己去经历,如公关(和小区物
业处理好关系),工程校对,市场宣传,安装维护,财务收支,售后维护等环节.本月任务4万,月底完成110%.
二.实习感受
我没有选择去找以赚钱为目的的工作,为了应对即将来临的校园招聘,早一点接触工作形式,内容,感受一下工作氛围,通过智联招聘,有幸进入到长城宽带西安分公司进行实习。
在实习期里,我初步接触到宽带公司的一些市场运作,积累了一定的社会经验。
对于我们刚刚走入大学的大学生来说,社会是陌生的。
再观目前,如今的教育越来越脱离实践,在丰富书本内容的同时却忽略了实践的重要性.然而竞争是残酷的,往往公司招聘人员时,都要看应聘人是否有过实践经验。
因此我非常感长城宽带能给我这样一次实践机会。
通过这次实践不但丰富了我的知识面,同时能将我所学的知识得到运用。
在通过100多天井然有序的实践中,也给我们这帮即将进入社会的大学生注入了一股强心剂,在这些日子里,依稀觉察出它是一个朝气蓬勃的团体。
我明显感受到公
司与学校的氛围完全不一样,包括工作精神、态度以及人际间的交往等等。
公司里的职员都很努力,都很上进,大家上班准点准时,但是也会没日没夜加班加点,似乎存在着一种无形的竞争机制,大家都很自觉。
我的专业是计算机,主要计算机的操作。
通过这次实践,我将带着问题去学习,努力将实践与认识结合,更好的完成自己的学业。
通过这100多天的时间,我大概了解了宽带续包的业务流程:
1.公关接洽商谈
2.工程进入 3市场宣传,留下客户资料 4.电话销售与拜访预约 6 .安装收费 7.发票礼品发放 8.客服派单维护.同时
我还关注了以下业务员的工作步骤:1.通过boss系统文件查询业务将要到期的客户情况。
2.通过4004646100客服中心具体查询业务情况,并在boss中记录。
3.拨打客户的电话进行预约拜访 4.详细记录下每次派单的情况(当时无法立即确认
的,则需要说明情况和时间).业务员在谈话时,首先会向客户询问对客户之前所包的业务的感觉,如若感觉良好给以续包的帮助,同时进行原有套餐和新产品的介绍(对诚信的老用户开始推销),当遇到脾气不是太好,有点急躁的客户,业务员会依旧用甜美的声音进行说明和服务,遇到年老的客户,业务员会不断重复,让客户能听清她说的话。
三.实践的总结
(一)真诚待人.我刚来报到时,遇到很多新的面孔,由于和他们未熟悉,所以不敢和他们说太多的话,而且对工作未曾了解,开始觉得不太适应.后来我慢慢发现,只要真诚待人,虚心请教同事,他们也很乐意和我交往.还教会我一些技术,由此我深感真诚的重要性,在公司里不但要学会如何做事,而且要学会如何做人.正确处理同事之间的关系是非常重要的,它会关系到你能否开展工作.孤芳自赏并不能说明你有个性,过于清高是很难融入大集体的.
(二)不要偷懒.什么样的员工在企业里会受欢迎?当然是不偷懒的员工.试问有
哪个老板会喜欢懒惰的下属的?于是我时刻提醒自己要多干活,尽力把本份工作做好.还记得我前不久在永和豆浆店做服务员时,主管很讨厌在工作时几个人围在一起聊天的事,所以在工作的时
候,就算是生意很淡的时候也不要聊天.由于我时刻牢记这一点,最终努力没有
白废,我以良好的表现完成了实习.
(三)勤学好问.刚来到单位时,我对很多方面都未熟悉,这就需要我勤学好问.因为经验是很重要的。
当我第一次去小区服务站时,看着那些业务员不断地拨打电话,我连一句话都不敢说,看着别的小组和所跟的老师忙得热火朝天,我则憋了一肚子的问题,心里很不是滋味。
当天下午开小组会时,我这个做组长的连一个要点都说不出来。
我回到家不断地反
思,我发现如果我不去问,我这实践就一点意义都没有。
在以后几天中,我积极和站长交流,学到许多宽带的知识。
我通过和站长的交流,发现以下几点交流时必须注意的:在问人之前要分清哪些问题可以问,哪些问题不该问.还要注意在什么时候问会好一点.比如新来的员工就尽量避开报酬这个话题,不要对薪水太在乎,对于新人来说,能学到东西才是最重要的.
(四)讲究条理.年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁,这是正常的,但最好不要急功近利,急于表现自己可能会使自己处于不利地位.我们要抱着踏实的态度来做事,虚心点往往能得到别人的认同.其实我发觉前辈做事有一点很值得学习的,就是他们做事很讲究条理,他们遇到问题会一步步去解决,而不是惊慌失策.例如他们在遇到客户退网和客户对套餐质疑时,首先会根据用户的反映来分析情况,然后问清楚客户对产品哪方面不满意,在相应的给以帮助,并且站在客户的立场上推荐更适合客户的套餐业务。
这种做事方式就很有条理,不会
篇二:长城宽带实习总结
长城宽带实习总结
姓名:刘露学号:2010211745 班级:0381002 学院:经管寒假和寝室的同学一起报了学校组织的带薪实习的社会实践活动中,过来接到老师通知我们都被分到了长城宽带,我们都很庆幸我们分到了一起,在一起大家相互可以照顾一下,这是我第一次参加学校的组织的带薪实习,心里很高兴很激动,心想着一定要好好做,学点技术也好,学点社会经验也好。
在长城宽带实习是从21号开始的,我们21号的时候我们全部参加了长城快带的培训,当时很激动还买了个笔记本,心想着会交我们一些技术性的东西,到时就好记下,结果不是这样的,通过一天的培训,黄老师告诉我们我们接下来的工作主要是发发传单,到小区宣传什么的,当时就愣住了,觉得没意思,而且被分到的地区也很远.
我和寝室的同学一起被分到了观音桥客户服务站,22号那天我们就到岗了,到了服务站就登了个记,其他也没有说什么,然后就开始提着一个装满传单的袋子去到各个覆盖有长城宽带网络信号的居民楼去宣传,实际上就是到各层贴上他们的宣传单,然后下午他也是做同样的事情,傍晚的时候就是各个人流量大的地区发传单,如果有城管追的话就换个地方发,一天下来全是在走路,脚上泡都起来了,几天下来发现每天都是这样的模式,上午下午都是到小区宣传,再接着就是街上发传单。
这样一天接一天,15天就做完了。
15天下来,我也发现我勤快坚强多了,虽然我们开始只知道抱怨,但是结束了之后才发现从这次带薪实习中成长了很多,虽然没有
学到很多技术上实用的东西,但是也知道了在社会上不管
从事什么工作都不要抱怨,现做完再说,所以这一次实习还是成长了很多。
篇三:长城宽带网络服务有限公司销售方面的实习报告
长城宽带网络服务有限公司销售方面的实习报告
一、前言
1(实习主题:市场销售实习
2(实习目地:通过市场销售实习大致了解企业经营情况,在这个基础上把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作能力与分析能力,以达到学以致用的目的。
3(实习时间:7月7日,8月31日
4(实习地点:长城宽带网络服务有限公司
现将此次实践活动的有关情况报告于下:
二、基本情况
八月三十一号下午两点,为期一个月零二十五天的实习生活结束了。
在这一个月零二十五天的实习生活中,我学到了很多在课堂上、书本中无法学到的知识,也
进一步的了解到了这个社会的一角,受益匪浅。
现在对我这一个多月的实习生活做一个总结。
1(实习单位
长城宽带网络服务有限公司。
长城宽带网络有限公(Great Wall Brodband Network Service Co Ltd .简称GWBN )是由中国国际信托投资公司、长城科技股份有限
公司(H股上市公司)、中国长城计算机深圳股份有限公司(A股上市公司)、深圳开发科技股份有限公司(A股份上市公司)联合投资成立的高科技网络公司。
公司秉承“宽带改变网络,网络改变生活”的服务宗旨,以将信息高速路投入千家万户为发展目标长城宽带网络服务有限公司(Great Wall
Broadband Network Service Co.,Ltd.简称GWBN)成立于2000年4月,是由长城科技股份有限公司(H股上市公司)、中国长城计算机深圳股份有限公司(A股上市公司)、深圳开发科技股份有限公司(A股上市公司)联合投资设立的高科技网络公司。
2002年4月,长城宽带网络服务有限公司再次进行增资扩股,中国中信集团公司以资金的形式入股长城宽带,成为长城宽带的主要股东。
2(具体情况
自7月7日开始,我进行了为期一个多月的实习。
每天都在组长的带领下进行摆点
宣传、熟悉片区和开展一些社区活动。
摆点宣传不只是向过往小区住户撒发宣传资料,还要积极的向他们推荐长城宽带,对有意向的客户进行登记,第二天对前一天登记的客户进行电话回访。